Asquerosa atención. Domingo por la mañana, y una mujer, con un bebé de un año en el coche, para delante mío y pide, por favor, que si alguien le puede echar el combustible y cobrarle (como le han hecho otras veces, según comenta). En la estación de servicio había dos dependientas, por lo que podían hacerlo perfectamente (como se hacía hace años). Pues bien, le dicen que no, que están muy ocupadas y que no les da la gana. Tal cual. La madre insistía en que otras veces sí le habían ayudado y que no quería dejar solo al bebé en el coche. Además, el bebé estaba llorando. Ni con ésas. Las dependientes se negaron en rotundo, con actitud bochornosa, pedante y altiva. Diciendo que volviera en otro momento sin bebé o con otra persona. ASQUEROSO. Al final, entre una pareja mayor que estaba al lado y yo mismo, ayudamos a la madre y nos quedamos con el bebé mientras ella pagaba y echaba gasolina. Pero, ¿de verdad tenemos que depender de extraños para que nos atiendan bien en esta gasolinera? ABSOLUTAMENTE VERGONZOSO. Ni he vuelto, ni pienso volver y a todo el que me pregunte le contaré esta historia para que sepa qué tipo de gente trabaja allí y qué tipo de gente dirige esta gasolinera.

Buenas tardes otra vez y por necesidad he tenido q pasar por esta gasolinera, y otra todos los clientes hemos tenido q soportar la.falts de respeto, la.poca profesionalidad y la mala educación de esta señorita, es más las malas formas q tiene con sus compañeros que no se como la aguantan, mira rica si estas a disgusto marchate que hay mucha gente en el.paro que lo necesita, no entiendo como CEPSA tiene una trabajadora así, siendo su imagen, que MALA PERSONA QUE POCA EDUCACION Y QUE POCO PROFESIONAL, pido a CEPSA que la despida, creo q a esta señorita por llamarla de alguna manera suave, la tendrían que hacer nas caso en su casa en TODOS los niveles Ok Buenas tardes son las 14,28 del dia 15/05 y como siempre hay una señorita rubia y ya entrada en añitos que es lo más antipático que puede tener una empresa, yo no sé cómo sus responsables todavía la tienen contratada, si esta a disgusto pues q busque otro trabajo, los clientes no tenemos q sufrir su mal humor y desgana. Perdon puse 15 del 5 y es 19/05, hagan algo con esa señorita por decirlo suavemente

Hace tiempo me prometí no repostar más en esta Estación de Servicio. Pero he vuelto a hacerlo, sobre todo porque lo necesitaba urgente y estaba en las últimas, como se suele decir. Ahora es la definitiva. No volveré jamás. Y es que realmente sólo se puede hacer una fila de las cuatro calles que creo que tiene. Esa fila solo admite cuatro coches, porque un quinto bloquearía la Plaza. Es casi imposible ponerse en fila en las otras calles del interior, porque se bloquea el paso a la gente que quiere ir a la máquina de inflado de neumáticos, y a la gente que hace uso de las Instalaciones para salir a la calle de en frente. Lo lógico y lo más racional sería que se llevara a cabo el orden de llegada. De forma que cuando los otros surtidores queden libres la gente que está en la fila de espera pueda pasar a esos otros surtidores que han quedado disponibles. Pues no, no es así. Es el turno para los y las "jetas" que llegan y les importa un comino la gente que ha llegado antes que ellos. No sé si me he explicado bien. Lo tengo claro: ¡No volveré nunca más!

Penosa experiencia.Hoy mismo (18/06) me han hecho pagar 1,43 € cuando no habia salido ni una gota de gasoil de la manguera (surtidor nº4). Se negaban a darme la hoja de reclamaciones y me han acusado de ir a "robarles en su trabajo" delante de todos los clientes que estaban en la tienda. Al final, supongo que para intimidar, me han amenazado con llamar a la policía por no querer pagar. He insistido en que la llamasen (a la policia)y ha acabado viniendo. Resumen, no vulevo a pisar esa gasolinera en mi vida, aunque tenga el depósito seco y este en la puerta. Sugiero que miries bien el contador antes de repostar, porque según parece por el hecho de levantar la manguera y darle al agtillo ya te marca, aunque no salga ni una gota de combustible. Por cierto me han hecho perder una hora y pico que sumado al tiempo de los dos policias vale bastante mas que el 1,43€

Si quieres perder tiempo y dinero es tu gasolinera. Después de hacer cola con el coche para poder repostar, una vez ya en surtidor resulta que el distribuidor de diesel normal esta fuera de servicio. Ahora tienes 3 opciones; te vas sin repostar, metes el gasoil que hay super power a 9 centimos más caro ó das marcha atrás y discutes con clientes que se colaran y les sudara tres pelotas tú movida. Señores de la gasolinera, pongan en grande la averia del distribuidor averiado porfavor para evitar estas historias!. Una vez dentro si quieres comprar una barra de pan cojela rapido y dasela al dependiente para pagar porque como tardes 10 segundos en ver que pan te llevas te cuelan a la mujer mayor que llevas detrás para que pague antes que tú, no vaya a ser que.... Eso si con mascarilla y gel en la entrada. En fin, luego que si los jovenes y tal....

Hemos tenido problemas debido a que los empleados cambian de turno fuera de sus horarios, echan el cierre antes de tiempo y no nos dejan comprar tabaco a las 22:37 cuando se supone que la hora para no vender tabaco es a partir de las 23:00. La empleada del turno de noche juntos con sus compañeras anteriores hablan de forma inadecuada a la clientela y se niegan a facilitar la hoja de reclamaciones. No es un trato como al que un restaurante o cualquier otro negocio se refiere, pero la educación no la han sabido tener pese a que el cliente le ha hablado de buenas maneras. Añadir que tras un largo rato de espera para que nos facilitase la hoja de reclamaciones, la empleada del turno de noche abre el cierre automático para que un amigo suyo (dicho por el señor que entra) “venga a tomarse una cerveza”

Se encuentra en un lugar estratégico, lo que les permite: Primero, tener unos precios desorbitados (en torno a 20 céntimos más que otras Cepsa de Madrid); y segundo, que su personal sea muy borde y desagradable. Dan ganas de pedir que te sirvan ellos el combustible (obligatorio atender la petición en horario diurno) solo por fastidiar. Ya que van a ser bordes de cualquier manera, al menos que se manchen ellos. Hablando de mancharse, no tienen a mano papel para limpiarte o limpiar algún resto que pueda caer en tu coche. Lo que sí que tienen es mil millones de artículos en la tienda; lo que hace que se quede pequeña. Hace tiempo era una gasolinera amable; ahora es tierra hostil. Como viene siendo habitual en otras gasolineras, te cobran un eurito por revisar la presión de los neumáticos.

Personal desmotivado, muy cambiante y por lo general muy muy desagradables. Nadie respeta la fila de coches que se forma para repostar a la entrada, la gente se te cuela y el personal no dice nada y los gerentes no lo organizan bien y hay broncas entre los clientes. Hoy la persona que me ha atendido se ha equivocado y me ha cobrado lo de otro surtidor, cuando yo le había dicho correctamente el que era. Cuando se ha dado cuenta, otra empleada en cajas que era mujer, en lugar de disculparse, me dice que si no me fijo en la cuenta y en cuanto marca mi surtidor. En lugar de disculparse, encima te abronca. Solo voy por los puntos y el descuento CEPSA. No es precisamente de las baratas. Buscaré otra CEPSA cercana para NO volver nunca. Mal muy mal

Antes de su reforma esta estación prestaba un excelente servicio. He acudido en dos oportunidades y he notado que tiene problemas informáticos, situación muy desagradable pues la última vez que acudí en horas de la noche, con el temporal de nieve, estuve esperando aproximadamente 15 minutos para poder pagar la carga de combustible y el personal no era capaz de darte una solución. Alguien le indicaba que necesitaba marcharse y que le dejaba todos sus datos y regresar al dia siguiente a pagar, pero nada. En este tipo de situaciones debería haber un protocolo pues en la fila incluso había una ambulancia y el conductor le indicaba a la chica de caja que e tenía que prestar un servicio importante, pero nada. Muy mal.Espero que mejoren.

Dependienta rubia muy muy muy mal educada. Es dificil de encontrar una gasolinera donde el trato de una dependienta sea tan pésimo. Siempre que voy, sea ella o sean sus compañeros se mete esta dependienta rubia en la operación y vivo una experiencia lamentable debido a su mala educación. Pongo el ejemplo de hoy que me estaba atendíendo una chica encantadora, pues se metió ella como si el cliente no extiera a decirla como debía atender. No solo la estaba dando un mal consejo sino lo peor estaba dejando a la marca Cepsa fatal. Además su compañera no sabía donde meterse y me ha pedido disculpas. Cada vez que voy cruzo los dedos porque esta dependienta mal educada no se cruce en mi camino pero es IMPOSIBLE.

Porque no puedo ponerle cero estrellas, porque no se merece ni una, voy para un año repostando en esta gasolinera y ya hoy por segunda vez me dicen que tengo que pagar antes de repostar el tanque lleno cuando por lógica no se cuanto va a ser el monto, hasta el día de hoy y según la norma, de día nos abrían sin problema, y de noche dejábamos el efectivo en garantía y al terminar de repostar nos cobraban en tarjeta o metálico, hace dos días cuando ni siquiera era la hora nos exigían pagar antes, nos fuimos a otra gasolinera que esta cerca y sin problema llenamos el tanque y luego pagamos, hoy de nuevo nos hacen pagar antes y pedí la hoja de reclamaciones y ni siquiera fueron capaces de dármela

Servicio pésimo, siendo el único lugar con tabaco por la noche en el barrio es raro la vez que recargan el stock como debe ser y no hay tabaco por la noche y si no tienes coche debes andar más de 1 km a la siguiente gasolinera, por la noche no hay nadie atendiendo, se quedan en la trastienda y la gente se acumula como pasa por el día, con el consiguiente riesgo no sólo para el tráfico por el colapso de la rotonda si no para la salud en estos tiempos donde se deben evitar aglomeraciones, la única explicación lógica que le veo es que toda la plantilla esté formada por gente con aptitudes reducidas por algún tipo de discapacidad, haciendo así un servicio más lento y menos productivo

Menudo cambio, voy a menudo por la noche a comprar tabaco bebidas etc y por fin, después de años hay una empleada amable y simpática, se llama ELISABETHA. También me ha atendido bien una chica joven rubia con el pelo largo y una sonrisa. Ojalá lea esto el jefe. La educación y ser amable no cuesta nada y se agradece mucho. En estos años solo me he llevado malas caras y malas contestaciones, o hace años no querer atenderme porque el camión estaba descargando gasoil y ella mirando. Gracias ELISABETHA y la rubia del pelo largo (no se su nombre, tiré el recibo). Solo puedo hablar del turno de noche, con el cierre echado.

Atención al cliente pesima, ayer fui a las 00:30 para comprar algo de comer y me atendió una mujer rubia, yo estaba fumando pero por despiste, y empezó a soltarme borderias y malas palabras, incluso después de haberle pedido disculpas, yo entiendo que no está permitido fumar, como digo fue un despiste, pero hay mejores maneras de decirlo, sobretodo si tu trabajo consiste en atender, yo también trabajo de cara al público y puedo entender que a veces tenemos malos dias, pero yo jamás he hablado asi a un cliente, no volvere a este lugar solo por esa mujer, espero que el gerente del lugar tome medidas al respecto

Es la peor gasolinera de España.sin duda. Por desgracia vivo al lado y tengo que repostar pero jamas vi a tanta gente incompetente junta. Cambian de personal y van a peor. Hoy me tocaron roció y Gema…. No he visto nada igual en mi vida a nivel de educación y eficiencia. 3 personas con colas infinitas y no saben ni contar dinero. Gente esperando más de 15 minutos y ellas tranquilas. Intento repostar lo menos posible allí aunque me sea más caro, no he visto un trato peor en ningún establecimiento, es increíble, de verdad, hagan algo.

Peor servicio posible; manguera de combustible con excesiva presión que hace que desborde al repostar, te empapas (literalmente) de combustible y no tienen papel para poder limpiarte (luego me entere que lo guardan dentro y tienes que pedirlo, la gran mayoría de gasolineras lo tiene a disposición del cliente en los surtidores) , ni salen a echar material absorbente de la gasolina derramada….resultado; ropa empapada inservible (a la basura) y para colmo te ponen cara de “es que eres un inútil”….lamentable …

Me encanta especialmente por la gente que trabaja aquí,son lo mejor y no tienen la culpa de que la gente no se entere de lo que hace como algunos que han comentado por aquí. Y desde luego que no tienen necesidad de robar un 1 con 43 a nadie y por supuesto que lleva toda la razón Mar,debería fijarse más en el surtidor cuando una persona llega a repostarse porque usted no lo hizo y ahora les recomienda a los demás que lo hagan...desde luego que hay personas que se contradicen y usted es una de ellas.

Pongo 1 estrella porque es imposible poner 0. El día de hoy acudimos a la gasolinera a repostar y mi madre confundió un cepillo con los típicos de uso de limpiacristales. Les faltó tiempo para amenazarla indirectamente por megafonía y hacer una escena ante el resto de clientes por un error. El peor trato al cliente que he visto en años. Además de absurdo. Si no te gusta tu trabajo búscate otro, pero no lo pagues con las personas. Deleznable. No volveremos a repostar aquí JAMÁS.

Es la tercera vez que voy a las 00.00 y no hay nadie atendiendo, solo la luz. Pero nadie dentro, con lo que es imposible repostar de noche. Hoy eramos 3 coches esperando a que alguien apareciese en la estación de servicio a cobrarnos. Lamentable dejar descuidado el servicio y ni tan si quiera dejar una nota o algo. Entiendo que puedas tener que ir al baño, pero 3 veces me ha pasado este mes y para colmo no hay timbre. En fin. Intentaré no volver.

Amplia estación de servicio, que ha cambiado 1000 veces de abanderamiento, que tiene un acceso cómodo y cuenta con una tienda bastante amplia lo que provoca que a veces se demore más de lo necesario el pago para aquellos que únicamente vamos a una gasolinera a echar gasolina. Es una buena opción tanto para los que se dirigen hacia el barrio del Pilar y la Vaguada, como los que deciden coger el túnel para ir a la zona de Arroyofresno 2.

Trato vejatorio por parte de la empleado/a,me nego suministrarme combustible por que le dio la real gana,con esa desidia respondió. Llevaba muchos años sin asistir,pero ahora no vuelvo a pisar esta gayolinera ni para comprar tabaco. Sugiero a los responsables de este anomalía que tomen medidas para que esto no vuelva a suceder y ofrezcan unos cursillos satisfactorios de trato al cliente.

Me cabe resaltar que el servicio al cliente de esta gasolinera es muy mala, con la única razón de que nos cerró la puerta de la gasolinera delante de nuestras narices, además de pedirnos hacer el pedido desde fuera. Lo que más nos molestó fue que aunque nosotros íbamos antes, las señoras del mostrador atendió al chico de detrás y nos dejaban plantados delante. PURO INDISCRIMINACIÓN.

Pongo una estrella por que no puedo poner cero. 10:45 de la noche, tres empleadas dentro, dos terminales y las tres haciendo caja (creo), pasando de los clientes, se llegó a montar una cola de más de 10 personas. Para completar el buen servicio no te abren para que llenes ni dejando la tarjeta y el DNI... eché lo mínimo, 5€ por que yo a peña así no les doy un duro. No vuelvo jamás.

Sorprende que, por la noche, haya que comunicarse con los dependientes a gritos a través de un agujero en la ventana. Señores de CEPSA, ¿a qué esperan para poner un intercomunicador y un timbre para avisar de que hay clientes esperando fuera? Con la que está cayendo con el virus, la actitud de CEPSA resulta irresponsable. Afortunadamente, el trato de los empleados es muy bueno.

No está mal de precio,y bien situada. Me parece indignante que en esta y otras gasolineras (cepsa y de otras petroleras) te cobren por revisar la presión de los neumáticos. Se trata de una parte fundamental de la seguridad vial, y te clavan un euro por usar 2 minutos el manómetro y el aire. Desincentivan el correcto mantenimiento del coche.

Atención super mala por parte del personal nocturno. Uno como cliente no tiene la culpa porque lo que pase esa persona. Si es porque no le gusta su trabajo, por que pasó un mal día, etc. además si uno no puede entrar en el establecimiento lo mínimo es que nos explique o nos muestre sus productos. No recomiendo el lugar por la atención.

Pésimo servicio. Está siempre sobresaturada, media hora de espera para llegar al surtidor por la falta de personal y la mala atención...Hoy además de esto, una de las empleadas actúa sin respetar los turnos de llegada, dejando que la gente se cuele y faltando al respeto. Desde luego, es una gasolinera a evitar.

Soy cliente de Cepsa y esta estación de servicio es penosa, a pesar de tener el combustible más caro que la competencia, nunca un operario me ha servido, todo lo contrario a la Cepsa de Concha Espina donde allí te atienden muy bien. El surtidor de aire y agua era gratuito hasta que han decidido hacerlo de pago.

Llevo 10 años repostando y comprando en esta gasolinera y ha perdido mucho con los cambios de personal. Quitando a los señores de la mañana que son estupendos alguna empleada debería hacer un curso de cómo tratar al cliente. O tal vez dos cursos… y no creerse que está en un bar echando una bronca a sus amigos.

El servicio en caja dejó mucho que desear. La dependienta estaba hablando con la compañera y no hacía caso a lo que le decía, fue maleducada y poco profesional. Cuando vio que ponía cara de circunstancias se excusó diciendo que al ser tan temprano “solo le había dado tiempo a dar un trago de redbull”.

Gasolinera normal, con una trabajadora muy estúpida, que pasa totalmente de los clientes, y la razón que da es "que para lo que me pagan, bastante hago". Comportamiento impresentable. Me planteo no volver a repostar aquí. Es una falta de consideración muy grande hacia los clientes.

Abierta 24 horas al día y bien localizada con una pequeña tienda de conveniencia, eso sí, lo pagas. Siempre entre la más caras de Madrid. Open 24/7 in a good location with a small convenience store inside. Buyer beware, it is also one of the most expensive places to fill your tank.

Tengo 6 años viniendo a esta gasolinera de manera periódica y no h habido 1 mes sin que falle de añguna forma el sistema. Hoy tengo 30 min esperando para surtir, he prepagado y no puedo echar gasolina. Cómo una empresa que genera tanto dinero funciona con un sistema basura???.

Acabo de tener un problema con otro conductor que me ha chocado al salir de repostar y uno de sus empleados se ha permitido amenazarme. Sitio donde no volver, revisen que clase de gente contratan porque ese hecho es denunciable. Procedo a dar de baja mis tarjetas Cepsa.

Por favor despidan a la dependienta rubia, no sabe tratar con clientes, no sabe cómo aplicar los descuentos de bonificación con las tarjetas de Carrefour y de la misma gasolinera. No vuelvo a esa gasolinera además me ha amenazado con que se ha quedado con mi matrícula.

Gasolinera con precios algo más altos que otras marcas también conocidas por la zona. Le faltaría una pequeña zona de lavado y también que los precios de la tienda fueran acordes a los del Carrefour, ya que se supone que es de ese mismo supermercado pero tipo market.

Es mi gasolinera de referencia. Me pilla bien de camino al trabajo y en los horarios en los que yo paso no suele haber demasiada gente. Está bien comunicada y permite el pago desde la aplicación móvil de Cepsa. Como punto negativo, no tiene túnel de lavado de coches.

Sobre saturada, el servicio es cierto que es rapido pero podrian poner un sistema de gestion de llegada más facil. El pago con tarjeta se hace a la vista de todos (sin privacidad de meter la clave) ya que los TPV están sin la mínima seguridad, elevados y verticales.

Vergonzoso el trato de la chica que atiende en la gasolinera por las noches, trato horrible, le pedi un paquete de tabaco para un reparto y no sabia ni lo que valía ni tenía intención de mirarlo. Muy borde. Sin duda no volveré a ir si puedo evitarlo.

‍♂️No hablaré de los precios, pero vaya “mala praxis” que cobren 1€ por hinchar los neumáticos y no tengan una mísera manguera para echar agua al depósito del limpiaparabrisas. Estado lamentable de las instalaciones⚠️…

Es el peor sitio están gente en aglomeraciones y gritando todo el rato una locura nose q tipo de gente ,no tienen control se ve esta gasolinera y es una vergüenza total para el barrio q dormir imposible hasta peleas penoso

Siempre voy ahí, son buenos, la atención es increíble en comparación con otras gasolineras, podrían solo tener una variedad más amplia pero se entiende por qué es muy pequeño, pero como es 24 horas pues eso ya ayuda mucho

Despues de repostar 80€ en gasolina, no te dejan una ficha para mirar el aire de las ruedas. No tienen guantes para repostar ni gel para desinfectar. Y la educación de las trabajadoras brilla por su ausencia.

El personal te grita y te falta el respeto porque prefieren atender primero a sus amiguitos, que se cuelan. Han perdido una clienta, y recomendaré no ir. Volveré solo para poner la reclamación pertinente.

Con la tarjeta de Carrefour acumulas descuento y si te haces la suya, 4 céntimos de descuento en la gasolina también. Lo peor son las colas que a veces se juntan y la difícil incorporación a la m30

La peor gasolinera del barrio,la atención de la encargada pésima,falta de educación y mal hablada. Y las colas que se forman que salen a la rotonda porque nadie organiza los coches. Fatal.

Harto de una dependienta rumana q se cree la reina del mambo. Borde y prepotente. Luego venden tabaco a quien le cae bien y a quien no no. La única q hace bien las cosas ahi es Rocio..

Me gusta repostar ahí abitualme por que los precios son. Muy buenos en cuanto yo a gasolina y cualquier otra cosa que se quiera comprar para salir de fiesta y comprar alcohol perfecto

Personal amable. Tiene pequeña tienda con pocos productos. Tienda algo cara.... Solo para emergencias o capricho puntual. Tienen pan. Colas para repostar en varios momentos del día.

Está dotada de muchos surtidores, el supermercado es muy completo, buen servicio. Los mejores precios de la zona. Aquí repostaba cuando iba a ver a la que fue el amor de mi vida.

Trato a diario con los empleados y la verdad q es un trato cercano y muy profesional, agradecer en especial a Rubén, siempre al quite y siempre atento. Gracias a todos

Atención al cliente pésima. Trabajadora de unos 40 años con el pelo rizado muy maleducada. No volveré a esta gasolinera, prefiero ir a Repsol en Cardenal Herrera Oria.

Sin gasolina sin plomo start en ninguno de los surtidores y sin avisar con anterioridad, por lo que una vez parado el coche en el surtidor, se arma un pifostio.......

La atención de noche totalmente mala , Siempre está una señora de mal humor y quiere tratar a las personas como se le apetece . El turno de día totalmente diferente.

Son muy amables y de trato agradable. Tengo la tarjeta "Porque tú vuelves", que te da descuento mediante la acumulación de repostaje y por compras en Carrefour.

Personal poco ágil y amable con el cliente. Da igual la cola.. Van a lo suyo y hablan de sus cosas en vez de agilizar y evitar que la gente se agolpe

Siempre echo gasolina aquí , los dependientes son muy majos y atienden rápido. Me gusta echar en esta gasolinera ,además es grande.

Solo voy por los puntos y el descuento de que tienen de la gasolina pero los empleados no se enteran de nada, son un desastre

Una atención de diez.... soy cliente habitual, siempre con buena actitud y amables, Rocio y Ana Maria y Juan, en especial.

Cepsa es una buena opción y mucho mejor si unas las tarjetas de fidelización. Además tienen muy buen servicio.

Nada más que una estación de servicio. Atención normalita. Una opción solo para respostar combustible.

La gasolina está más cara que en ninguna otra gasolinera de la zona. Es completamente incomprensible.

Trato encantador ,x parte de todo el personal a mi personalmente ,me tratan genial son fabulosos

Atención nefasta, no recomiendo para nada esta gasolinera y compañía para su reportaje. Una pena

Bien, varios surtidores, bien organizado. Abierto 24 horas todos los días del año.

Se les xae la red frecuentemente creando colas y no pudiendo pagar con tarjeta

Voy a esta gasolinera todas las semanas. Trato excelente y rapidez. Un gusto

María José de Ferretería es una crack!!! Nos ha ayudado de manera increíble

Un poco caótico cuando hay muchos coches ya que llega a bloquear la rotonda

Por la noche mejor no vayas. Personal ausente y con malas formas.

Bastante bien el personal y los baños limpios. Recomendable

Gente agradable pero te tienes que servir tú

Buen servicio trato muy amable y respetuoso

Cómoda y puedes mirar el aire neumáticos

La gasolinera de la rotanda, muy amables

Gasolina cara y siempre hay que esperar

Todo muy correcto ,muy buen trato

Atienden muy bien

Buen servicio.

Esta bien