La única ventaja de esta estación es su comunicación: múltiples autobuses y metros. “Vaya usted a Santa Justa” es una de las respuestas de los empleados, frecuente. Si uno no va, es por no esperar media hora de bus, que luego se transforma, inevitablemente, en entre una hora y dos de espera para adquirir un billete o solucionar un problema. El organigrama de esta estación es pésimo desde lo más bajo hasta la élite de asiento y conversación productiva que reside tras ventanilla. A los que revisan tu billete se les va la vida en ello como si cobraran comisión y no existiera un revisor dentro del tren a coger: si te tienen que hacer perder tu viaje, incluso siendo el último, lo hacen. No son capaces de solucionar sus propios problemas burocráticos, ni de acelerar su atención, a la que hay que esperar de pie, porque la estación no tiene ni un solo asiento, a no ser que bajes al andén, donde gustosamente podrás ver pasar trenes chirriantes durante una hora o el tiempo prudencial que hayas decidido llegar antes a la estación. Si traes equipaje en exceso, no cuentes con que ningún empleado te ayude ni directa ni indirectamente. Ni aunque pidas cualquier tipo de instrumento: no se estilan los portaequipajes ni la empatía con el cliente, ni falta que hace. Muchísimo problema e importancia para coger una Media Distancia, cuando en otras estaciones llegas y te subes directamente: sólo se controla el acceso a vía para Alvia, Ave y otras especialidades de la casa, no derrochando tiempo y dinero en la manutención de ineptos. Si ya encima has tenido la ocasión de perder algo en los trenes, no busques que pongan la menor atención en ello. En un tren que pasa por San Bernardo y Santa Justa he tenido dos “modus operandi” completamente antitéticos: la entrega de un arquetípico papel con la dirección de Adif Find my lost, en San Bernardo, y la entrega de el papel en Santa Justa junto al acompañamiento al tren que podría ser, una búsqueda exhaustiva, llamada a otras estaciones de objetos perdidos y toda una excelsa atención. A todo esto debe añadirse que es la única estación a la que he ido sin máquinas para la adquisición de billetes de Media Distancia. Cuatro o cinco en Santa Justa, dos en Bahía Sur, etc. No sé si padecen también brecha digital, cronológica o de otra índole. Grosso modo, si llegas con todo hecho desde casa y sólo tienes que montarte a un tren, es tu estación. Si por el contrario dependes lo más mínimo de esta pésima estación o apeadero, mejor opta por ir a Santa Justa o, si puedes, a Virgen del Rocío.

Después de reclamar a Renfe por 4 vías diferentes (web, telefónica, e-mail y físicamente en la estación de Sevilla San Bernardo) la devolución de la fianza del abono recurrente de Cercanías del tercer cuatrimestre de 2022, finalmente me dan la razón después de más de 2 meses. Dicho abono lo pagué con tarjeta bancaria. Sin embargo, por "supuestos temas técnicos" Renfe no puede devolverme la fianza directamente a la tarjeta bancaria y me obligan a ir nuevamente a la estación de Sevilla San Bernardo donde realicé la reclamación, con la consiguiente pérdida de tiempo tanto por el desplazamiento en sí a dicha estación como por la espera en ser atendido por la única persona que había en Atención al Cliente. Una vez que soy atendido y explico la situación, la empleada que me atiende me indica que no puede abonarme los 10€ que me corresponden porque sólo tiene 8€, que volviera otro día o bien fuera a la estación de Sevilla Santa Justa a reclamar. Como no me parece normal la respuesta recibida, solicito una hoja de reclamación y por obra y milagro me dan mis 10€ cuando momentos antes me decían que no tenían efectivo. SEÑORES DE RENFE, TOMEN NOTA DE LA SITUACIÓN, QUE ES DE VERGÜENZA.

Mi experiencia en el día de hoy, ha sido nefasta. Me han hecho casi perder el tren por darme una mala información, por parte del personal de la estación. He llegado con 45 minutos de antelación para coger un tren que va a Cadiz. Mi error ha sido preguntar a un empleado de la estación, si podía coger mi tren desde esta estación, sin tener que ir a Santa Justa, ya que pasa por allí. Todo enseñándole mi billete. Me ha dicho que si y hablando con una conocida, me he fijado que mi tren era alvia, no media distancia. He vuelto a subir y le he vuelto a preguntar y me ha dicho: “ah pues entonces, no! Sal corriendo y pide un taxi porque no llegas” Así que, a pesar de ir con tiempo suficiente, no he perdido mi tren, porque se ha retrasado la salida del mismo en Santa Justa. Lo peor de todo, es que ya no había mas trenes disponibles hasta la noche. Por favor, todo aquel que pase de transito,verifiquen bien la info, porque pueden perder su tren o acabar en un destino diferente, por las indicaciones del personal de la estación.

Tenía que cambiar un billete (lo cual sólo puede hacerse hasta cinco minutos antes de la salida del tren). Cuando llegué a la taquilla faltaban ocho minutos para la salida del tren y había una persona que estaba siendo atendida. Todo esto sería normal sino fuese porque la recepcionista y la otra persona estaban hablando sobre, literalmente, las manías que tienen con los bolígrafos de sus trabajos. Para cuando era mi turno faltaban menos de cinco minutos para que saliese el tren y no me dejaron cambiar el billete. La recepcionista no sólo no me ofreció ninguna alternativa/solución (cuando ella fue la que estuvo perdiendo el tiempo previamente) sino que encima me echó en cara que no hubiese llegado antes!! Evidentemente si tengo que cambiar un billete es por un imprevisto que no puedo prever con antelación!!

Solo he ido una vez (soy turista), al puesto de INFORMACIÓN, VENTA DE BILLETE Y ATENCIÓN AL PÚBLICO (solo un puesto). Fuimos a preguntar por los horarios y si el tren pasaba por una zona. La chica (morena con flequillo y ojos claros) no nos hizo ni caso y nos decía que miráramos en unos carteles, le volvimos a repetir por favor que nos ayudará y nos volvió a decir que miráramos en los carteles (diciéndole que somos turistas y que no conocíamos Sevilla). La verdad es que nos llevamos una decepción y nos tuvimos que buscar la vida, así que ese punto polivalente no es así, es solo de venta. Del resto de las instalaciones no puedo opinar.

Normalmente no hago uso de los baños pero hoy se encuentran cerrados, sin aviso alguno. Al dirigirnos a uno de los empleados nos indican que «han aplicado silicona y no se pueden usar hasta dentro de tres horas». Una estación ubicada en un lugar tan estratégico debería disponer de más de un baño y mientras ello no sea posible, no es apropiado realizar la intervención en hora punta y descuidar las posibles urgencias de los usuarios, en ocasiones niños y personas mayores. Espero que no se repitan situaciones como esta, tan desconsideradas hacia el usuario.

Llevo años viniendo a la estación para ir a Jerez de la Frontera, casi a diario. Siempre inmensas colas para sacar billetes, vengas a la hora que vengas, muchas veces no hay trenes o van ocupados, aunque te vengas con tiempo de antelación. Y en ventanilla no te tratan siempre como te mereces, se ven agotadas y extresadas a las chicas, no es normal una persona atendiendo para una cola de 20 personas. Pero vamos, por mucho que nos quejemos en encuestas o como sea, no sirve de nada. Siempre es igual.

Entiendo que por orden no se pueda acceder al Andén hasta 30 min. antes de la salida del tren (los andenes no son infinitos como los de Hogwarts) pero entonces que pongan bancos antes del torno, y no te "obliguen" a ir a la cafetería para sentarte, que por cierto, son muy amables. También el personal de atención al público. Y los baños están cuidados, todo hay que decirlo, no sólo lo malo :-) En google debería indicar panel de salidas AVANT, MD y C (de circulares C1, C5, C4...)

매우 작은 역으로, 기차와 지하철이 5분 간격으로 번갈아 오니 전광판을 잘 확인하고 타세요! 그라나다까지 가는 렌페를 유레일 패스 사용해서 예약했습니다. 그런데 아직도 세비야-그라나다 구간이 공사중이었는지 한시간만에 내려서 버스로 환승, 한시간반만에 또 내려서 환승.. 이럴거면 예약할 때 미리 말을 해줬어야 한다고 생각합니다. I had to transfer 2 times by bus even I booked a direct train to Granada. The ticket office should have told me before I book. They never told me in advance and just made every people to get off the train and transfer to the bus, without any explanation. It was a unpleasant journey.

No me parece normal a la hora que se limpian los baños. Normalmente cojo el tren a las 21:53 y se ponen a limpiar los baños cerca de esa hora y encima no te dejan entrar hasta pasados 10 minutos "porque han echado un producto tóxico". A ver si empiezan a limpiar a otra hora que no sea la hora punta de coger trenes. Y por otra parte, a ver si ponen unos bancos en la parte de arriba de la estación, que tenemos que estar de pie esperando o sentandonos en el suelo.

Estación pequeña, pero poco intuitiva. Recuerdo la primera vez que fui, no tenía ni idea de por qué vía pasaba mi tren, y eso que sólo hay dos (no me pierdo en Atocha que es enorme, San Bernardo está simplemente muy mal señalizada). Además el personal es en general desagradable, tanto para comprar los billetes, como para que te resuelvan dudas. Lo único bueno es la localización, viene perfecto un apeadero de trenes en esa zona de Sevilla.

Baños de pena y limpieza en general fatal de toda la estación, no se qué tiempo están contratando los de la limpieza pero están que dan asco y al limpiar prohíben el paso y lo cierra a horas muy tempranas en vez de mantener durante el día todo limpios y colocar cosas mínimas como papel y gel. De vergüenza al igual que los pocos trenes que tiene Renfe en fines de semana de pena. Después si bebes no conduzca o los coches contaminan.

Le pregunté ayer sobre las 19:30 a un trabajador, unas dudas sobre el funcionamiento de la máquina para comprar tickets de tren. El trabajador me dijo "hay que leer mejor" en varias ocasiones hasta que le dije que debería mejorar su trato al público, y su respuesta fue "y usted tiene que leer mejor". Personas así, que descargan sus frustraciones con otros usuarios, no deberían trabajar más de cara al público

Cercanías Utrera. Poca frecuencia de trenes comparado con ciudades como Barcelona o Madrid. Hay tramos de horas sobretodo domingos y veranos q puedes esperar 2 horas hasta q pasa un tren para Utrera. Los trenes terminan sobre las 22.30 por lo que si sales de marcha tienes q coger tu propio vehiculo. Debería haber uno o dos trenes x la noche los fines de semana para q la juventud no tenga q utilizar el coche.

La han remodelado hace muy poco (por fin) ya que anteriormente estaba demasiado antigua y mal conservada para la cantidad de tránsito de personas que te tenía. Sirve como cercanías, media distancia y metro, por lo que está genialmente comunicado. Los empleados te resuelven las dudas amablemente si tienes alguna pregunta o problema. Sevilla se merecía esta reforma.

Estación de tren muy próxima a los juzgados (Viapol). Tiene muy buena conexión con otros servicios de transporte (metro, bus y bicicleta de alquiler de Sevici). Hay un bar, aledaño a las instalaciones, donde se puede tomar algo, aunque no abre los festivos. Para esos casos se puede comprar un refrigerio en las máquinas de vending instaladas en los andenes.

Terrible. Escaso diario el retraso del cercanías con las graves consecuencias de quienes vamos a trabajar o tenemos exámenes. Y mas grave aun queni avisan ni dan motivo. Y no digamos cuando hay incidencias técnicas w PNO pasan trenes o con horas de retraso. Lo mas desesperante de todo q ni informan ni piden disculpas. Me siento impotente Una pena

Es un apeadero de Adof-Renfe muy cerca de donde estuvo la antigua estación de ferrocarril de Sevilla San Bernardo o Estación de Cádiz. Está situada en lugar estratégico de comunicaciones ya que está conectada con la línea 1 del metro y con el tranvía que conecta con el centro de la ciudad y multitud de líneas de autobús.

La estación ha sido varias veces reformada en los últimos 10 años, pero aún le faltan detalles para estar a la alturas de muchas otras en el resto de España. Aún más si se habla de la puntualidad de los trenes, es inexistente. Descoordinación total, servicio a años luz de otras grandes capitales. Una pena

Fuimos a sacarnos un billete para el día siguiente y el chaval del mostrador no nos quiso atender, porq según él quedaban 20 min para cerrar y no daba tiempo, sinceramente por tipejos como este los funcionarios públicos los hacen parecer gente no trabajadora. Sevilla jueves 29 junio 2023 a las 9:55

Estación correcta, simple con dos andenes bien señalizados y bastante cuidada. La mayoría de las quejas de la gente son porque no han visto estaciones verdaderamente caóticas o porque no están acostumbradas a un uso de diferentes paradas. La cadencia paradas por el paso de cercanías es óptimo.

Le dije a in trabajador que el revisor me había dicho que podría vender billete sin plaza. La persona de la estación que estaba de atención al público de Renfe (un chico joven) me llamó mentiroso y me dijo que eso no existía. Pasé de él, me monte en el tren, y compré un billete sin plaza...

Las máquinas expendedoras tienen los números trucados. Pides un producto (en mi caso un 16, monster verde) y te da otro (en este caso, un 18, un mini bote de patatas Pringles, 4 baldas por encima). Eran mis últimos dos euros y estaba muerto de sed. No hace ni pizca de gracia.

Qué pena la imagen que damos a todos los que nos visitan... y a nosotros mismos!!!!!! Wc sucio, estropeado, sin poder cerrar la puerta... Poca educación... y poquísimo mantenimiento (ver una muestra en estas fotos!!!!!!!!!!)‼️‼️…

No es bonita la estación, pero está bien comunicada. Aunque los trabajadores no destacan por su amabilidad, te atienden como es debido. Conecta con el apeadero del metro de San Bernardo. Actualmente, en obras. Habilitada, pero con mucho ruido.

Utilizo a menudo este apeadero, tiene buena combinación de trenes, autobuses y tranvía.Está en un lugar privilegiado próximo a universidades, juzgados y bares. El personal es agradable y, aunque es de mucho tránsito, no se forman atascos.

Un atraco, cada día más caro y peor servicio. Se aprovechan de que no hay más alternativa a veces. Ya cambié el de media distancia por el autobús por el servicio tan nefasto Sevilla-Granada. Una vergüenza todo lo que hace Renfe.

Muy bien comunicada con autobuses metro y tranvía que te deja en la Catedral, Archivo de Indias, , Giralda y Plaza Nueva , se puede utilizar la tarjeta del consorcio de transportes de Andalucía y te sale el tranvía por 0,53€

La estación la han remodelado pero el resultado ha sido nefasto.Es muy pequeña, no tiene sala de espera, ni una misera silla donde sentarse y el personal auxiliar de la estación es de un saborio y un antipático subido

Faltan asientos en la parte de arriba,es una zona amplia que en los laterales permite poner unos asientos como había antes de la reforma ,ya que si te quieres sentar te tienes que poner literalmente en el suelo.

Cuenta con servicios De maquinas vendían y aseos en planta superior. Suelen limpiarlo. Se abarrota ya que es un sitio muy céntrico. Buenas conexiones con metro, autobuses, tranvia, taxis y se inicia.

Muy bien asesorados x una empleada. Nuestra primera vez en tren a Cádiz. Sólo objetar q el tren para sólo un minuto para subida y bajada de pasajeros. Para la tercera edad, un poco estresante.

Apeadero, bien señalizado, los empleados son amables, al menos una chica joven que estaba en los tornos el 5 de octubre a primera hora de la mañana. Muy servicial y paciente con mi torpeza;)

A ver si ponen bancos arriba, que se pueda sentar uno sin tener que consumir en el bar o sentarse en el suelo o esperar abajo con el ruido de los trenes y la calor.

Siempre muy limpia y bien regulada. Te sientes segura viajando desde esta estación, los empleados te ayudan en cualquier duda que tengas y de manera muy cordial

Worst indication for train on the platform. Make a really stressful beginning to what will be next a great travel. No staff there to help or appropriate screen.

Creo debería de haber asientos en la sala de entrada a las máquinas de ,control de acceso a los andenes ;expendedoras de billetes de cercanía Y taquillas...

No soy capaz de describir mi experiencia en renfe, a menos que sea con esta foto. Me estoy dejando un dinero en psicólogos. Estoy con un cuadro de ansiedad

Estación importante ya que es un nudo en el centro de Sevilla y conecta la red de Cercanías con el Metro de Sevilla,pero lo demás puede ser mejorable.

We went from this station to Cadiz. It is lovely 2 platform station spotlessly clean. We booked online. At the station staff are friendly and helpful

Los operarios que están en la estación son muy eficientes en su gestión de.atender e indicar a los pasajeros, con simpatía y eficiencia.…

Sólo mejoraría el megáfono que no se escucha bien abajo. Hay goteras que caen a la vía que supongo que tendrán que arreglar. Por lo demás, todo bien.

Estación intuitiva, con conexión al metro de sevilla, últimamente mejorando los servicios y también la estética para un mayor comfor a sus pasajeros

Si compras el billete por internet tienes que hacer cola para que te den el pase para entrar :( no se para que se compra por internet entones...

Las chicas son muy simpáticas, pero hay una especialmente borde que parece que te está perdonando la vida cada vez que vas a pedir un billete.

Menos intuitivo que S.Justa, hay que comprar los billetes para MD con antelación, porque dirán que el tren está lleno y el próximo es mañana.

Gran Centro de transporte a un sin fin de destinos. Tren cercanías, media distancia, tranvía, metro y autobuses. Seguridad, información.

Me gusta mucho porque está muy cerca de mi casa y de quién quiera montarse, cogiendo el tranvía le deja casi a pie de la estación.

Gracias a la persona que devolvió mi cartera con toda la documentación y al personal de la estación por informarme y guardarmela.

Han remodelado de estación, puestos ascensores nuevos y hay aseos... aún con la reparación, sigue habiendo goteras...

Llena los viernes por la tarde de universitarios y es el momento del caos , por el resto, correcto en su mayoría

Estación de tren muy concurrida, estupenda opción para ir a Sevilla desde los pueblos en muy poco rato!!!!

Fácil acceso incluso estando en obras. Las indicaciones son útiles y claras. Hay servicio de cafetería

Actualmente las escaleras mecánicas están de obras y es bastante incómodo para el usuario.

Esta muy bien , pero yo le dearia algo de caña al aire frio..hace calor cerca d las vias..

Debería tener servicios y asientos para si estás esperando poderte sentar y más limpieza

Bien, muy organizado. Trenes puntuales. Muy buena información por paneles y otros medios

Buena conexión de trenes ! La máquina para sacar billetes funciona un día si y otro no.

Que te perdone dios capitulo de mickey espetaculo Bilbao disney studios toy srtestodi

Amplia parada con conexión a cercanías. Pocos puntos de accesos en momentos punta.

Los aseos olían bastante mal ,más limpieza necesitan o algo que los desinfecte

Impuntualidad para los pasajeros pierden sus conexiones. Ultima vez con Renfe

Estoy encantado con esta estación ya que me deja en la puerta de mi facultad.

Buena estación, aunque deberian de poner bancos para la espera de los trenes

Es bonito, pero la orientación por parte del personal falta gestión.

Casi dos horas para comprar un billete es un antro del mal servicio

Buen ubicación y limpieza, trabajadores amables. Estación de paso

Un buen nudo de comunicaciones con mucha afluencia de gente.

Todo claro y fácil. El personal es súper simpático.

Hay buena comunicación, tranvía, metro, renfe y bus

no se hacen cargo de problemas que pasan dentro

Renfe me debe dinero el sitio esta muy bien.

Accesible, amplia, limpia y bien atendida.

De fácil acceso, no está mal como estación

Todo muy bien único pero, no hay Cruzcampo

Does what you expect from a trainstation

En verano hace mucha calor en el anden

La mayoría de los trenes salen tarde

Muy buena ya wue me coje todo cerca.

X que tiene salida para todas partes

Hay muchas paradas de autobuses!!!

Escaleras mecánicas insuficientes

Apeadero necesita remodelación

Muy bien ubicada y comunicada.

Clear signage and easy access

Estacion de trenes de Sevilla

Accesos amplios y cómodos.

Pintor Juan Miguel Sánchez

Servicios poco cuidados.

Limpio y conveniente.

Bonito y espacioso

Sieeeeempre tarde

Parada de tren

Buen servicio

Buen servicio

Buen servicio

Net station.

Muy ordenado

Tranquilidad

Muy bien