Euromaster ROBERTUS is a Auto repair shop located at Wołoska 26, 02-675 Warszawa, Poland. It has received 568 reviews with an average rating of 3.2 stars.
Monday | Open 24 hours |
---|---|
Tuesday | Open 24 hours |
Wednesday | Open 24 hours |
Thursday | Open 24 hours |
Friday | Open 24 hours |
Saturday | Open 24 hours |
Sunday | Open 24 hours |
The address of Euromaster ROBERTUS: Wołoska 26, 02-675 Warszawa, Poland
Euromaster ROBERTUS has 3.2 stars from 568 reviews
Auto repair shop
"Wymieniałem dziś opony na felgach stalowych 15 cali"
"Nie polecam tego serwisu"
"Tragiczne podejście do klienta"
"Od ponad 10 lat wymieniam tu opony, ale od 2 ewidentnie żałuję! Już rok temu nikt nie potrafił poznać uszkodzonej felgi"
"Tak niskiej jakości obsługi to dawno nie spotkałam"
Wymieniałem dziś opony na felgach stalowych 15 cali. Umówiłem się w piątek, pytałem Pana w biurze ile zapłacę za usługę wymiany opon, Pan poinformował, że 100 zł plus ewentualnie za nowe wentyle 20 zł czyli max 120 zł. Dostałem termin na dziś tj niedziela 04.12.2022 godz 20:30. Przyjechałem wcześniej, bo może akurat wcześniej się uda:-) W biurze poprosiłem, że zapłacę odrazu przed wymianą, lecz Pan powiedział, że po montażu opon dopiero. Nie było klientów, więc przed godz 20:00 już auto było na "warsztacie". Po wymianie Pan w biurze zamiast umówionych 120 zł daje mi cenę 170 zł. Zdziwiony pytam dlaczego tak dużo skoro było umówione inaczej. Arogancko odpowiedział, że opony 100 zł, wentyle 30 zł i dodatkowa usługa po godz 20-tej 40 zł. Nie chciał w ogóle słuchać moich słów, że było uzgodnione 120 zł, mówił, że to po 20-tej, że wszystko drożeje, że zakupy w sklepie drogie, że ciężarki drogie, że mechanicy nie chcą tanio pracować, inflacja, ciężko się żyje itd itp. Do tego (żeby było mało) w cenniku wentyle mają po 5 zł/szt czyli za komplet 20 zł, a tutaj PAN mówi, że 30 zł bo ceny nie są uaktualnione, PAN nie odpowiada za innych pracowników, mówi, że inny Pan w biurze może powiedzieć niższą cenę, ale do zapłaty jest tyle i koniec. Powiedział: "niech Pan nie był taki roszczeniowy", "nie ma sensu dalej z Panem rozmawiać". Zapłaciłem by mieć spokój i wreszcie odjechać z tego złego miejsca. Nie było opcji się dogadać. Pierwszy i ostatni raz tam byłem.
Nie polecam tego serwisu. Oszukiwanie klientów to ich domena - Cena ostateczna jaka masz do zapłaty nigdy nie zgadza się z tą jaka powiedzieli ci na początku przed wjazdem na serwis: miało być 640 a było 690 zl - Umawiając cię na godziny wieczorne nie informują ze dolicza ci 80 zł do 4 kół dodatkowo - Wykonali wymianę opon i dopiero po jej zakończeniu powiedzieli mi ze felgi są do prostowania i ponownie trzeba będzie zdjąć / założyć itd oraz, zapłacić za to dodatkowo za co można było nie płacić - najdroższy z dotychczasowych - właściciel rozmawia z Tobą tak jakby robił ci łaskę Ja więcej tam nie pojadę i nikomu z Was również nie polecam. Od 5 lat nic się tam nie zmieniło wiec i nie zmieni się przez kolejne. Jest wiele innych serwisów w okolicy w których podejście do klienta jest naprawdę na wysokim poziomie. Tutaj to dno!
Tragiczne podejście do klienta. Okłamywanie klienta w żywe oczy najpierw mówiona cena gdzie była 120 zł a potem okazuje się że jednak 170 zł bo jak to Pan w biurze ujął nie ma czasu zajmować się tym, już po godzinach i dodatkowo opłata za robociznę (serwis 24h a praca do 18). Koszmar gdzie wymiana żarówki trwała prawie 50 minut a w innym serwisie sama wymiana trwała niecałe 20 min i cena 35 zł i to w drugim świetle gdzie jest trudniejszy dostęp także serwis był blisko zamknięcia godzin pracy a jednak można było zrobić tylko trzeba umieć i mieć podejście do klienta. Omijać szerokim łukiem taki serwis jak takie podejście do klienta mają.
Od ponad 10 lat wymieniam tu opony, ale od 2 ewidentnie żałuję! Już rok temu nikt nie potrafił poznać uszkodzonej felgi. A pieniądze wzięli! Przeprosiny które otrzymałem nie zmieniają niebezpieczeństwa na które narażono moja rodzinę. Dziś mimo umówionej wizyty na 5 rano, nie zostałem obsłużony! Podkreślam: 1. Umówiona wizyta na konkretna godzinę 2. Brak jakichkolwiek innych klientów 3. Punkt podobno 24h Pan stwierdził ze nie ma na mnie czasu bo szuka opon na wymianę flotową! Kierownik? Dopiero od 8. To jest ich podejście do klienta. Szkoda nawet dawać jedna gwiazdkę.
Tak niskiej jakości obsługi to dawno nie spotkałam. Arogancki niedopity Pan, który próbował wcisnąć używane opony - a rozmowa przez telefon brzmiała inaczej. Na miejscu dowiedzieliśmy się, ze opon nie ma. Okej, zrozumiałe ale wciskać stare sparciale opony - to już wyższy level pajacowania. nie polecam tego miejsca. Nie można było zadać żadnego pytania na miejscu - pretensje o wszystko. Zatem jaka jakość obsługi taka ocena. Właścicielowi proponuje sprawdzać alkomatem pracowników. Szczególnie dzisiaj.
Serwis nie wart nawet jednej gwiazdki. Obsługa klientów na najniższym możliwym poziomie. W związku z wykonywana pracą byłem w tym serwisie wiele razy podczas ostatniego miesiąca. Odnoszę wrażenie iż pracownicy czerpią przyjemność z krzyczenia na klientów kiedy Ci wjeżdżają autem na podnośnik celem wymiany opon albo gdy pytają o swoje miejsce w kolejce na wymianę. Nie polecam, w okolicy znajduje się dużo więcej serwisów które oferują takie same usługi i potrafią traktować klienta z szacunkiem.
Robiłem tam serwis olejowy 3 razy - za każdym razem bez uwag. Olej faktycznie wymieniony (tak, sprawdzam po każdej wymianie, bo zdarzało się w innych serwisach, że pieniądze wzięli a olej w benzyniaku był brudny po wymianie), szybko, fachowe podejście, ceny o ok 10% wyższe niż na obrzeżach Warszawy, ale to zrozumiałe, bo to środek Mordoru. Z pewnością wrócę. Jedyny drobny minus to płatność tylko gotówką. Z czystym sumieniem polecam ten serwis!
1 gwiazdkę będę wystawiać systematycznie do momentu odzyskania moich przwchowywanyxh w tym miejscu kół. Od kilku tygodni jestem zwodzona za nos, informowana ze przesyłka jest nadana, co się oczywiście nie dzieje. Zostałam poinformowana ze za przesyłkę muszę zapłacić 250 zł po czym jak wysyłałam dane do faktury, okazało się że kwota jest kwota netto.. Odradzam, z takim. Podejściem do klienta się jeszcze nie spotkałam.. .
Kłamcy bo nie pracują ani przez całą dobę ani nie zachowują się jak poważna wulkanizacja. Przyjechałem do nich by mi zluzowali śruby. Pracownik kompletnie niekomunikatywny z wadą wymowy i brakiem kultury. Kazał czekać bo wyjdzie i przez 20 minut nie raczył wyjść i się odezwać. Jeśli wulkanizacja nie potrafi ogarnąć 2 minut na odkręcenie 2 śrub to nie zasługuje na więcej jak 1/5
Serwis oponiarski zdecydowanie dla zagorzałych fanatyków, pracujący nieśpiesznie, nie zważając na harmonogram. Ktoś przyjeżdża, inny wyjeżdża. Żadnego zbędnego dzień dobry albo informacji kto następny. Na zwrócenie uwagi, że czekam prawie godzinę reagują grymasem i wskazują poczekalnię w przerobionym baraku. Jedna gwiazdka za ciepły grzejnik, bo na dworze mróz.
Zajechalem z usterką, ktora zlapala mnie w trasie: Tylne prawe koło z którego powoli schodzi powietrze. W oponie nie widać wbitych ciał obcych. Miły pan szybko znalazł przyczynę. Przy pomocy wanny i pewnego oka. W dzisiejsze piękne niedzielne popołudnie... Wystarczyło dokręcić wentyl do felgi i voilla. Ale to trzeba było wiedzieć... Polecam.
Serwis 24h pracownik dzis 30 10 23 pojawia sie po 15 min. Calosc zakladu otwarta. Przyjechal do niego kolega. Podchodzi do mnie nawet bez dzien dobry. Wyjmuje opone i od razu stwierdza ze opona jest wadliwa i jej nie zrobi. Informuje ze jestem na dojazdówce, dalej nie dojade . odpowiedz ja tego nie zrobie. Masakra. Nie polecam nikomu.
W poniedziałek pytam ile kosztuje wymiana opon (koła z oponami), usłyszałem ze 100 zł więc umówiłem się na piątek. W piątek po wszystkim, kiedy przyjechałem odebrać auto usłyszałem cenę 160 zł bo po 15 zł za wentyle "bo pewnie ma Pan aluminiowe felgi". Mam zwykle stalowe felgi i nikt mnie nie pytał o wymianę wentyli. Nie polecam
Przy odkręcaniu kół u jednego z Warszawskich wulkanizatorów zerwany został adapter śrub antykradzieżowych. Nie miałem pomysłu na odkręcenie.. Zadzwoniłem do Euromaster i umówiłem się na wizytę. Panowie szybko uporali się z problemem i za kilka godzin auto było gotowe do odbioru. Nie zawiodłem się (:
Długie terminy realizacji usługi. Grymasy i kaprysy przy wymianie opon. W końcu usługa nie została wykonana gdyż zdaniem serwisu moje używane opony były już w stanie nie do użytku i najlepiej to nowe kupić i założyć. Kupić u nich bo mają całkowicie przypadkiem hurtownię nowych opon samochodowych..
Ceny dwa razy wyższe niż w innych miejscach (230 zł za wymianę opon 17”), obsługa pozwala sobie na niewybredne komentarze i jest nieuprzejma już na dzień dobry. Opony zimowe zmienione tak, że dzień po wymianie na autostradzie zeszło mi powietrze w jednej oponie (nowej). Zdecydowanie nie polecam.
Obsługa i serwis na 5+ ! Regularna obsługa i serwis od paru lat: wymiana, naprawy i wyważanie kół w połowie sezonu - zawsze fachowo a gdy sprawa jest nagła - od razu. Do Robertusa mam kawał drogi - ale warto pojechać bo to dobry serwis kół: To co inni źle zrobili W Robertusie naprawili.
Jeżeli już musisz wymienić opony bo spadł śnieg a ty wciąż grzejesz na letnich to zrób to tutaj, ale nie daj się namówić na żadne prostowanie felg i w wolnej chwili jedź do swojego wulkanizatora na sprawdzenie. 1 gwiazdka za świetną lokalizację poza tym z czystym sumieniem odradzam
Profesjonalna obsługa i doradztwo. Fajnie ze jest miejsce na Mokotowie takie jak Eutomaster. Nigdy nie wiadomo kiedy trzeba będzie naprawić usterkę, a często jak się dzwoni do usług 24h to są zajęci. Byłem już 5 razy i za każdym razem pełen profesjonalizm. Ceny ok. Także polecam
Tragedia. Brak informacji za równo ze strony biura jak i pracowników. Czekasz 1,5 h w kolejce po czym jak masz wjechać informują, ze auta flotowe mają pierwszeństwo i że masz czekać. Żart jakiś! Oczywiście ani pracownik ani biuro o tym nie informują. Nigdy już tu nie przyjadę.
Miejsce polecone przez Pomoc Drogową, która ratowała mnie przy wieczornej awarii opony (zeszło powietrze). Polecam i ja, krótkie czekanie mimo kolejki, szybka diagnoza i drobna naprawa. Bez naciągania, z wyjaśnieniem co i jak i za rozsądną kwotę. Obsługa miła i pomocna.
Odpadł nam tłumik od samochodu i była konieczność wymiany także rury wydechowej. Akurat samochód był nam bardzo potrzebny a terminy za kilka dni - mieliśmy ważny wyjazd. Właściciel bardzo nam pomógł. W ciągu jednego dnia wszystko było super zrobione. Dziękujemy bardzo.
Niestety brakuje w tym miejscu wewnętrznej komunikacji. Przez telefon obiecują, że jak się podjedzie to zrobią, może będzie trzeba z dwie godziny poczekać, ale się uda. Po przyjeździe na miejsce dostaje informację, że najbliższej to za dwa tygodnie będą mogli pomoc
Bez umówionej wizyty machnięte od ręki. Obsługa bardzo miła. Cena raczej wysoka ale nikt za darmo w nocy nie pracuje, prąd drogi a na koszty trzeba zarobić....i oby nie tylko Korzystaliśmy z usług już drugi raz i napewno nie ostatni (zawsze w nocy )
Naciągacze, wymiana opon na felgach aluminiowych według cennika 140, po wymianie każą płacić 180 - jakieś dziwne pokrętne tłumaczenia.... Do tego za nowe nakrętki do kół zaśpiewali mi 20zł za sztukę!!! Jedyny plus, że mają otwarte 24h/dobę. Omijajcie ich!
Nie polecam. Obsługa niemiła, nieprofesjonalna, traktująca klienta "z góry". Panowie nie chcieli wymienić opony, ponieważ stwierdzili, że nie nadaje się do użytku i jej nie założą. Bardzo chętnie wciskali używane opony po 250 zł za sztukę.… Więcej
Dobre, całodobowe miejsce wymiany opon. Kapitalny kontakt telefoniczny ALE... Jeśli umawaini jesteśmy na "po piątej" to z szacunku i natłoku pracy jaką ma mechanik, warto przyjechać punkt piąta. :) Jednak. Inaczej będzie reprymenda. Druga… Więcej
Odmówiono mi wydania paragonu w nocy, o czym poinformowano dopiero po usłudze. Dokręcili śruby w kole tak mocno, że przy odkręcaniu złamała się śruba i musiałem ponosić dodatkowe koszty w innym warsztacie.
Jak nikt nie chciał zajrzeć co się stało z moją oponą w sobotę to zakład od ręki naprawił. Koszt 90 zl... Dużo... Mało jak kto uważa. Dla mnie ważne że od ręki. Po 24h ciśnienie nie zeszło. Polecam
Nie polecam. Przyjechałem ok 23 a Pan mechanik mnie nie przyjął ponieważ zaraz mają przyjechać samochody flotowe. Poczekałem jeszcze godzinę i nikt nie przyjechał. Żarty z tą wymianą opon 24H.
Zostałam przywitana przez Panów wiązanką wulgaryzmów, sama usługa wymiany opon została wykonana, aczkolwiek kultura osobista Panów wykonujących swoją pracę bazuje na bardzo niskim poziomie.
Pracownicy bardzo nie mili, siedzą tam jakby za kare. Ceny z kosmosu, a najgorsze jest to ze sprzedali mi zepsuty zacisk przez co samochód nie przeszedł przeglądu. Omijać szerokim łukiem
Wymiana opon umówiona na godzinę 10, za wjazdem czekałem godzinę, po czym faktyczna wymiana trwała prawie 1,5h. Jeżeli zależy komuś na czasie i nie traceniu nerwów, zdecydowanie odradzam
Niska kultura osobowa oraz problemy z podstawową wymianą kół z założonymi już oponami na feldze. Jedyny plus szybki termin, lecz chyba tylko z tego względu że nikt tam już nie wraca.
Szybko, fachowo, kulturalnie a do tego bardzo miła obsługa. Wielkie podziękowania dla zapracowanego Pana Patryka za pomoc. Jeśli masz problem z oponą polecam to miejsce.
Omijać szerokim łukiem. Obsługa Klienta na najniższym możliwym poziomie. Traktują Cię jak zło konieczne. Jak tylko możesz, to wybierz inny serwis.
Mega chamskie pracowniki ! Pracują tylko jak jest humor , absolutnie nie polecam ! Kłamstwo w oczy , strata czasu po prostu i zepsuty dzień !
Ponad 25 min czekania po otrzymaniu informacji że ktoś zaraz podejdzie ale i tak nikt nie przyszedł Obsługa poziom krytyczny Nie polecam
Mimo miłej obsługi i stosunkowo niskiego kosztu, podczas uszczelniania opony (zdejmowania jej z felgi) cała felga została porysowana.
They are very bad people they are racism people never going there they're stay three very very very very very very bad persons
Po 20 doliczają stawkę nocną. Wszystko byłoby ok,pod warunkiem, że dzwoniąc do nich powiedzą ci o tym.
Zakład z czasów PRL. Kultura osobista pracowników oraz obsluga klienta pozostawia wiele do życzenia.
Usługa wykonana prawidłowo. Kultura osobista pracowników zostawia bardzo dużo do życzenia.
Właściciel i personel są bardzo niegrzeczni i obojętni. Nigdy więcej nie pójdę.
Ciężko bylo znaleźć dziure, tylko pod obciążeniem była dostępna i znaleźli;-)
Cena 150 zł za wymianę 2 opon, bardzo drogo. W innym serwisie płacę 80 zł.
Tragedia pracują tam chyba za kare zdecydowanie negatyw
Brak próby pomocy przy wymianie uszkodzonej opony.
6 rok korzystam, mega profesjonalizm. Polecam !
Zakład dla ludzi o stalowych nerwach.
271 reviews
Białowieska 6, 04-063 Warszawa, Poland
228 reviews
Stanisława Konarskiego 89, 01-355 Warszawa, Poland