La saponetta che ho comprato in questo posto 14 giorni fa aveva smesso di funzionare già da ieri e oggi ho perso quattro ore con una serie di telefonate per riuscire ad avere un intervento tecnico online da supporto della società, dopo questo mi è stato consigliato di tornare in negozio e di chiedere la sostituzione del prodotto visto che erano passati 14 giorni dall’acquisto, quindi la saponetta io l’ho usata veramente poco… Ma dopo la perdita di tempo mi sono ritrovata a confrontarmi con un commesso che con la sua grande aria di superiorità mi ha fatto notare che bastava inserire Nell’apposito spazio della Sim una specie di involucro che assestava meglio la Sim. Ho ricordato al signore che quella SIM me l’aveva proprio inserita lui nella saponetta ma lui con il suo grande atteggiamento antipatico mi ha informata che per quell’operazione ci sarebbero volute 50 € se avessi dovuto pagare l’inserimento. mi sembra di intendere che in un negozio di passaggio come quello che c’è a termini questi tipi di dipendenti vanno bene perché non devono lavorare sul far tornare il cliente e allora sì capisco anche il motivo dell’assunzione.altrimenti non lo capirei perché lavorare con il pubblico significa quantomeno provare ad essere empatico con una persona che ha già perso quattro ore Per un prodotto comunque acquistato da lui e non sistemato al 100% . Io sono contenta perché la chiavetta funziona ma ora ogni volta che la guardo penso all’atteggiamento poco gradevole del commesso e non penso che Euronics possa essere contenta di questo. Io non tornerò in quel negozio a meno che non debba chiedere l’assistenza sulla saponetta ma non metterò più piede per acquistare nuovi prodotti Ho un aggiornamento da fare sono dovuta tornare in questo negozio per cambiare la saponetta di cui ho parlato in precedenza perché comunque non funzionava ho trovato un altro commesso che mi ha servita che senza fare nessun tipo di polemica mi ha sostituito la saponetta in cinque minuti di orologio.bene così dovrebbe essere con i clienti!

Ho acquistato un Laptop nuovo sotto le feste di Natale e durante la zona rossa. Dopo averlo usato per 4 ore la scheda grafica non funzionava già più, lo schermo sfarfallava. Ho avuto la possibilità di riportarlo in negozio solo il 28, giorno in quanto si tornava in zona arancione. Mi hanno risposto che avevo solo 7 giorni per cambiarlo e che loro erano stati “aperti” sotto le feste esclusi i giorni festivi. E che non era loro interesse se un DPCM del Governo mi aveva impedito di uscire di casa!! Non mi hanno cambiato il laptop rotto e mi hanno detto di mandarlo in assistenza a Lenovo. Servizio pessimo e prodotti scadenti, comprate su Euronics online se potete almeno avete il diritto di recesso di 14 giorni.

Comprato un notebook ieri. Nuovo, appena acceso, durata batteria 40 minuti. Ora, io non so se quel pc è rimasto acceso giorni e giorni in esposizione per poi tornare in magazzino ed essere spacciato come nuovo (era "l'ultimo disponibile"), sta di fatto che il pc è difettoso, o non è nuovo. Ovviamente non è pensabile un reso. A dir loro posso restituirlo entro 7 giorni (per legge sono 14, ma credono che l'utenza non lo sappia) e prendere in sostituzione un altro prodotto di pari costo o maggiore. Nemmeno ci provo, mi accontento di aver buttato 500 euro. Al massimo lo mando in assistenza e spero nel miracolo.

La mia esperienza con loro è stato pesima,mi hanno venduto un ventilatore che secondo loro raffredda e le devi mettere acqua una sola volta ,sono stata tutta la notte metterle acqua per che finisce subito e quando finisce il ghiaccio fa un rumore fortissimo mio marito ha voluto cambiarlo che le dissero indietro i soldi e loro hanno detto che non è possibile per che il ventilatore non ha nessun difetto ,il problema è che o speso 100 euro per buttarlo alla spassattura per la bugia di loro mai più vado a questo negozio sono nera

Euronics mi dispiace Che peccato! Dopo aver comporare 1 smartphone windows phone lumia 650 con un memoria di 16 GB venerdì scorso mi avete detto che ho la garanzia di 2 anni, un giorno dopo ho scoperto che con questo non posso chiamare tramite messenger, posso usare soltanto Skype per chiamare, poi sono andato a euronics con lo scontrino per spiegare se è possibile cambiare perché mie chiamate le faccio tramite messenger, quindi mi hanno detto che la garanzia riguarda soltanto se c'è difetto della fabbricazione, che vergogna!

Questo store non è molto fornito ma sono riuscita a trovare ciò che cercavo. Purtroppo il personale è troppo impegnato a chiacchiera dei fatti loro ignorando i clienti a 2m da loro. Le risposte che ho ricevuto sono state un po scocciate, sarà stato stanco ma non è professionale lavorare in questo modo.Ce ne sono altri e per fortuna mi sono sempre trovata bene ma questo punto vendita meglio non ritornarci più.

Esperienza bruttissima!!! Ci hanno cacciati letteralmente in malo modo dal negozio mentre stavamo guardando degli articoli che ci interessano su uno scaffale. La ragione? Non potevamo oltrepassare dei pallet in mezzo che ostacolavano la strada. Se sapessero lavorare invece di chiacchierare gli scarichi non li metterebbero in mezzo! Ci ha colpito e infastidito la cattiveria con cui ci hanno cacciato

Addetti vendita cordiali e professionali, alla cassa veloci e sorridenti, mi ha anche consigliato cosa stavo comprando il signor SIMONE, il quale anche se dovevo pagare qualcosina di più, ma ho presso un prodotto che soddisfa le mie aspettative. Il negozio è tutto rinnovato e di conseguenza anche il personale che per me sono molto più cordiali, spero continuino sempre così.... Super consigliato

OTTIMO La cordialità del personale in questo negozio è ben lontana da quello che ci si aspetterebbe in un luogo come la Stazione Termini. Tutti sempre con il sorriso e pronti ad aiutare il cliente. I ragazzi del negozio hanno uno standard di lavoro che consigliere a molti degli altri negozi presenti nella stazione. Un plauso particolare alla cassiera presente e all'assistenza Samsung.

Volevamo due Samsung neri e ci hanno detto di averne uno. Dopo 10 min esce fuori il secondo telefono nero.... Mi hanno venduto un telefono mal funzionante che mi ha creato problemi da subito e non c'è stato verso di cambiarlo, nonostante il codice del consumatore dica ben altro. Il proprietario è scortese e poco professionale. Mi auguro chiuda presto.

Punto vendita della catena di negozi di elettronica ed elettrodomestici non molto ampio, ma con un discreto assortimento di marche e modelli, in particolare per quanto riguarda la telefonia e l'elettronica personale. Comodo, soprattutto per chi transita dalla stazione Termini, essendo ubicato nell'area shopping al piano dei negozi (-1) Consigliato

Pessimo. Mi hanno venduto uno Smartphone dicendomi che era un dual-sim quando non lo era. Faccio notare che avevo chiesto un dual-sim. Una volta tornato non hanno offerto un telefono alternativo. Stare alla larga! Nessuna attenzione al cliente. Pratiche commerciali scorrette. Keep away! They sell me a smartphone that wasn't what i asked!

Perfetto se devi comprare qualcosa di elettronica, non è del tutto facile di trovare anche se è nella Termini. Un buon servizio e ha un po' di tutto per comprare, i prezzi sembrano ragionevoli anche se su certe cose il prezzo secondo me è troppo alto, ma lo compensa con la accoglienza e il servizio dato dalle persone che lavorano li.

Anche noooo. Comunque ho chiuso con la catena Euronics in particolare questo punto vendita. Non c'è ascolta del cliente, ti guardano come tu li disturbassi mentre sono liberi ed a parlare dei cavoli loro. Questo è lo stile di vendita dei negozi Euronics Quindi comprate pure on line che è meglio, almeno il prodotto ha una descrizione.

Darei meno di una stella, ho comprato delle normali cuffiette senza neppure il microfono, sui €15, sperando che sarebbero durate, ma invece no, sono durate meno di due mesi!! quelle dei cinesi durano mooolto di più in confronto e costano sui €5. E non è assolutamente per poca cura perché le trattavo veramente delicatamente.

Non è un posto dove fare acquisti. Personale svogliato che non sa/non vuole seguirti durante la fase dell'acquisto e perciò ti portano a fare acquisti sbagliati. La fase post-vendita è gestita con sufficienza e nessuna volontà di aiutare il cliente. I prezzi sono ricaricati di almeno il 30% rispetto agli acquisti online

Il vero punto di forza è trovarsi proprio nel Centro Commerciale all'interno della Stazione Termini. Nonostante la ridotta disponibilità di spazio, ci si può trovare di tutto, dalle cuffie ai personal computer. Ci sono le offerte del gruppo Euronics Nova, ma il resto dei prezzi risente della posizione strategica.

"Mi scusi sto per perdere il treno, può aiutarmi andando più veloce?" "Questi sono c***i tuoi, vado ai miei tempi!" Sentirmi dire una cosa del genere è impensabile. La ragazza alla cassa che mi ha risposto così, con i capelli corti e la gomma in bocca ha distrutto ogni livello di educazione con una frase.

Cordialità e flessibilità. Malgrado alcune recensioni negative voglio condividere la mia esperienza più che positiva. Il negozio è ben fornito con prodotti di elettronica e ad essa correlati. Personale molto cordiale e disponibile a soddisfare le esigenze del cliente. Orari di apertura extra large!

Domenica scorsa mi trovavo a Roma e a causa di un incidente al mio vecchio telefono, ne ho dovuto acquistare uno nuovo. Volevo ringraziare il personale di questo negozio per l'efficienza e la gentilezza con la quale mi hanno assistita, in particolare Marco e il direttore Santo. Susanna

Sono andato li . Chiedo x un tv smart in offerta. Un ragazzo mi disse devo aspettare fino un ora e mezza che arriva dall magazzino. Dopo un ora chiedo da altro ragazzo e mi disse questo televisore non c’è proprio oggi . Loro pensano che gente soprattutto i stranieri sono stupidi !!!

personale scorbutico e maleducato, inoltre preso in mano un telefono per vedere meglio il prodotto ha iniziato a suonare l'allarme e siam stati (insieme ad un altro cliente) invitati a posarli immediatamente, per non raccontare della sporcizia e della scarsa offerta di prodotti

Il posto tranquillissimo , non ti disturba nessuno , di notte dormi in silenzio..... se esci di casa la mattina , in ritorno lo trovi la stanza sistemata, pulita . Le suore sono gentilissime , mio consiglio è 100 % a chi vuole riposare bene .....☀️ …

Sconsiglio, Ho mandato un Cell In riparazione, era già pronto da 3 mesi e loro neanche mi hanno avvisato, ho dovuto chiamare io e insistere per farmelo consegnare, dato che mi ero accertata che era stato riparato e già consegnato dalla società di riparazione.

Non sono assolutamente corretti, fate attenzione, hanno venduto a dei ragazzini punti per FIFA 16 anzichè FIFA 17. Considerate che costano 19,99 euro e che la differenza tra i due prodotti la puoi notare solo sullo scontrino di vendita quando hai pagato!

Pessimo negozio, su internet col prenota e ritira vendono delle cose che al negozio non hanno, ed in piu il personale è molto scadente, ed in piu ti prendono anche in giro dicendoti che hanno subito furti.Altamente sconsigliato, diffidate assolutamente.

Comprato tre mesi fa un telefono mi è stata negata l'assistenza in settimana mi rivolgo all' avvocato dei consumatori i miei soldi non li vedranno mai più una domanda il telefono l'avete per bellezza? Spero chiudete al più presto a mai più !!!!!!!!

Salve, volevo acquistare l’iPhone 15 pro titanio nero da 128gb, arrivo al negozio alle 16:30 del 26/09/23 ed il ragazzo mi dice che hanno quello da 256gb. Nel momento dell’acquisto mi viene IMPOSTA la garanzia ed il cellulare mi viene più … Altro

Negozio piccolo e prezzi molto alti per essere un euronics. Vasta gamma di prodotti cellularline e Samsung. Negozio pensato per il viaggiatore sprovvisto di cavi o cuffie, o necessità di una power bank. Personale non sempre preparato.

Il personale è qualificato, anche se il negozio è piccolo ci sono i prodotti che stai cercando... I prezzi sono leggermente alti. Potrebbe interessare che effettuano anche le fotocopie, nel caso servisse una copia al volo.

Davvero ottimo, bello, come la zona in cui é ubicato, tanta tecnologia davanti a voi di ogni tipo e così tanta che un piano solo non basta, così ce ne sono ben due. Andateci perché mi ringrazierete per il suggerimento...!

Staff cordiale, ma non rispettano le politiche per la raccolta punti, hanno cambiato il programma fidelity mesi fa e non mi hanno accreditato i punti che dovevano accreditarmi di un acquisto di varie centinaia di euro.

Il commesso ha un ruolo cardine nei punti vendita. È il volto del brand. Il commesso ha dei doveri, alcuni di essi sono garbo e formalità. Qua c’è stata una scortesia borderline maleducazione, e troppa confidenza.

OTTIMO per i prezzi di acquisto. TROPPA scelta ci fa entrare in conflitto... ANDARE con le IDEE chiare, risolve il problema. SERIETA professionale e cortesia. Alla fine però sono molto AVARI, non concedono......

Grazie a un ragazzo alto con la barba brizzolato che venerdì 20/11/20 mi ha fatto desistere dal cambiare il mio Samsung note 10 lite con un Samsung A71. Con professionalità pazienza e simpatia! Grazie!

Sono anni che acquisto nel negozio di Rima Termini. Un encomio speciale a tutti i ragazzi che lavorano lì, professionali ed educati che seguono il cliente in tutte le fasi dell’acquisto. … Altro

Ho comprato Samsung S9+ , il telefono migliore che abbia mai comprato. Lo staff è' incredibilmente servizievole, educato, e sanno quello che fanno. Bravissimi e grazie per il Customer Service

Addetti vendita super gentili, cordiali ma soprattutto competenti! Un grazie particolare a Sandro che mi ha salvata da un errore di connessione con il mio modem wifi. Super consigliati!

Non rispettano le regole anticovid: il ragazzo alla cassa aveva la mascherina sul mento, quando è arrivato un suo collega l’ha alzata ma poi l’ha abbassata subito sotto il naso

Sono stata 3 giorni fa a euronics a comprarmi il telefono e il sr Paolo è stato molto gentile e sopratutto molto professionale, e i ragazzi sono de una dolcezza unica …

ho chiamato per informazioni piu di una volta ,ti lasciano al telefono con un disco dicendo che sono occupati e poi scusandosi automaticamente mettono giu'...complimenti

Con loro e sempre andato tutto bene personale ben disposto e risponde a tutte le tue domande questo dentro al negozio di termini. Per le chiamate. anche

Siamo stati serviti da un ragazzo molto competente. La vendita è stata veloce e soddisfacente. Un po’ fuori ma ha una bella selezione di prodotto. Bravi

Il solito Euronics, articoli in alcuni casi dozzinali (poco costosi) e quelli di livello a costi decisamente più elevati della media dei prezzi del web

Ho chiesto se andavano bene delle cartucce per la mia polaroid mi hanno risposto seccati che non lo sapevano. Poca professionalità da parte dello staff

Euronics di viale Ippocrate è da consigliare perché il personale è sempre pronto a darti consigli nel tuo stesso interesse. I prodotti sono ottimi.

Ho comprato un paio di cuffie che ho pagato 17 euro e dopo 1 settimana si sentono solo da una parte e non è la prima volta ...personale disattento

Io ho avuto un’esperienza brutta dalle persone che stanno là per servire i clienti. Aspetto sempre un comportamento gentile, non arrogante.

Mi hanno risolto un problema che neanche in apple store hanno saputo risolvere!!! Competenza e professionalità!!! Consigliato a tutti!!!

Si trova vicino all'entrata principale da piazza dei cinquecento, piano interrato. Vicino McDonald's e difronte Sephora e vicino Geox.

Consiglio molto la parte Vodafone all'interno. Onesti e seri. Per una portabilità 25euro quanto tanti altri ne vogliono ben 40.

Ottima esperienza euronics termini. Competenza disponibilità e tanta pazienza da parte di Miriam Samsung ed del direttore

Servizio ottimo e bel personale, grandi ragazzi siete fortissimi, accoglienza e disponibilità sempre al meglio!!!!

Ha un bel po' di cose, anche se per trovarlo ci ho messo più di 30 minuti, infatti l'entrata è un po' nascosta

Non c'è una vastissima scelta perché il negozio è piccolino. Disponibilità e gentilezza da parte del personale

Negozio con dipendenti molto disponibili e gentili. Molto attenti alle regole anti covid. Posto consigliato.

prezzi altissimi, rispetto agli altri punti vendita e rispetto al mercato (Unieuro,Mediaworld,Expert,..)

personale molto cordiale ed direttore molto alla mano ma soprattutto ti accolgono sempre con il sorriso

Gentilissimi nell' assistenza, vendutomi lo smartphone non configurabile non rispondono per telefono.

Molto fornito, con anche molti sconti, io ho riscontrato molta disponibilità da parte del personale.

Buono, il personale potrebbe essere un po più presente ( sempre nella mia esperienza personale ).

Sono entrato e un commesso mi ha detto che non vendono più giochi per xbox one ma solo per ps4.

Addetti vendita cordiali e professionali, alla cassa veloci e sorridenti.... Super consigliato

Inconcludenti. Quelli di vodafone non ci sono e senza telefonia gli altri non si sbilanciano.

Per una persona che va in viaggio e i server a comprare un caricatore e.c.t.e molto buono.

Buona varietà di prodotti in un piccolo spazio ma a volte il servizio è un po' lento

Non avevano la maggior parte di telefoni che avevano in vetrina per lo svuota tutto

Salone grande ben organizzato . C'è tanta merce , attualmente ci sono gli sconti .

Piccolo, ma trovi tutto o puoi ordinare. Personale competente e disponibile

Non risponde nessuno al telefono, sono due giorni che cerco di contattarli.

Il negozio è piccolo per gli standard di queste catene ma c'è l'essenziale

la domenica è una mano santa se ti serve qualcosa di elettronico SUBITO.

Addetti vendita molto preparati e cordiali Buon assortimento accessori

Cercano di farti pagare assicurazione su un bene già in garanzia

Negozio ben tenuto ed il personale è molto cordiale e preparato

Più piccolo del solito ma c'è il necessario per un po' di tutto

Locale abbastanza grande molto fornito, commessi sempre gentili

Bravi e gentili per essere un negozio della stazione termini.

Grande assortimento di prodotti, professionalità, cortesia.

Negozio ben fornito. Personale preparato e cordialissimo.

Ho sempre trovato buone offerte e personale disponibile

negozio top.. personale top soprattutto nathalie !

Personale gentile e disponibile, negozio fornito.

Negozio abbastanza fornito in posizione comoda

Ci vorrebbe un numero maggiore di personale

Ottimo anche il personale ❤ …

Tutto bene vicino stazione tanti telefoni

Fornito ma senza aria condizionata

Personale molto scortese

Piccolo ma ben fornito