Esperienza che non augurerei nemmeno al mio peggior nemico, ho comprato una Xbox Series X circa una settimana e mezza fa, la console oltre ad essere ammaccata sul lato destro, presentava problemi alla ventola in quanto emetteva un rumore eccessivo appena avvio un gioco, il che avrebbe potuto causare spegnimenti nel durante. Quindi dopo 2 giorni di vita della console, la porto in negozio, e i commessi chiamano il direttore per effettuare una sostituzione del prodotto acquistato, e dopo averci fatto perdere 1 ora buona, il direttore se ne esce lavandosene le mani dicendo di contattare la Microsoft e di chiedere una sostituzione da parte loro,specificando che se io avessi chiamato la Microsoft avrebbero mandato un corriere sotto casa mia per ritirare la console danneggiata e consegnarmi una nuova. Dopo 2-3 giorni chiamo l'assistenza di Microsoft e ora arriva la parte più bella! Una assistente della Microsoft mi viene a dire che loro effettuano SOLO riparazioni, e dopo avergli raccontato l'accaduto in negozio mi convince di ritornare alla Euronics e di farmi sostituire ASSOLUTAMENTE il prodotto dato che è un mio diritto legale avere la sostituzione se il prodotto è malfunzionante. Appena terminata la chiamata con la assistente della Microsoft, chiamo subito il direttore della Euronics di Via Larga e gli riferisco ciò che mi è stato detto, e chissà perché tutto ad un tratto il direttore ha cambiato idea e ha deciso di farmela sostituire anche il giorno stesso. Non credo ritornerò mai in questo negozio ☺️ Rispondo al proprietario: Un negozio che scarica la colpa a Microsoft e non si prende la briga di sostituire un articolo danneggiato o che "non è come dovrebbe essere" non è di competenza, inoltre ho avuto altri problemi con la mia console e il direttore nonostante i 14 giorni lavorativi di tempo per sostituirla me la vuole portare in assistenza, negozio peggio di questo non esiste al mondo, è inutile che provi a pulirti anche tu le manine; tra l'altro cerca di avvertire i ragazzi in negozio di calmarsi con le parole a telefono, che tu invece perdi tempo a rispondere alle recensioni sempre con lo stesso messaggio, vedi un po' di migliorare la tua impresa perché ora come ora merita di chiudere. Se non avete intenzione di fare sostituzioni dovevi optare per aprire un negozietto dell' usato. Siete da denuncia

Black friday. Entro per comprare una PS5 in offerta da fare come regalo. Poco esperta del settore, chiedo conferma ad un addetto di quello che ho letto su internet pensando ingenuamente di andare a parlare con qualcuno che sa cosa vende. Mi viene risposto con saccenza e insufficienza che "no assolutamente la play 5 non legge anche i giochi della 4, solo il primo modello uscito nel 2020 lo faceva, ora la play 5 legge SOLO i giochi per la 5" storgo il naso perché online ho letto tutt'altro, ma vabbè, decido di non comprarla per non rischiare. Casualmente capito però in un altro negozio concorrente, con la stessa promozione, ma con personale EVIDENTEMENTE più preparato e gentile che mi conferma invece che sì, la playstation 5 legge quasi tutti i giochi della play4, se non una piccolissima percentuale. È un peccato perché quei soldi che ho speso li avrei potuti spendere tranquillamente da voi, ma con del personale che non solo non sa di cosa parla, ma addirittura dà informazioni false avete ottenuto fiducia zero e un cliente che è migrato dalla concorrenza e che sicuramente non si affiderà a voi per ulteriori acquisti.

Servizio post vendita PESSIMO. Personale disinteressato e per nulla al servizio del cliente. Il 28/5 ho riportato un cellulare per riparazione in garanzia (il cell aveva 3 gg di vita !) : per quasi 2 mesi non ci hanno fatto sapere niente, e alle nostre telefonate di sollecito non sono in grado di darci informazioni. Ho poi scoperto che il cellulare non era stato inviato al centro di assistenza, e per oltre un mese era rimasto inspiegabilmente fermo in negozio. Dopo le ennesime rimostranze per i ritardi hanno detto che avrei dovuto pagare la riparazione , cosa che ho rifiutato !! Morale : sono passati più di 2 mesi e ancora non sono ancora stati in grado di rendermi il cellulare rotto .... COMPORTAMENTO VERGOGNOSO E NON PROFESSIONALE ! Ultima volta che compro da EURONICS !

Tutto bene finché non si riscontra un problema sul prodotto o sull'aquito visto che trovano il modo di aggiungere benefit al prodotto senza chiarezza e se hai un problema sono affari del compratore. l'Euronics di via Larga, purtroppo per quel che riguarda la telefonia ho avuto un brutta esperienza Ho chiesto consiglio per un buon telefono a budget comunque alto per essere sicura di aver un buon prodotto e invece mi sono ritrovata con un prezzo eccessivo (vasche loro includono antivirus garanzie varie etc) e oltretutto il prodotto non è all'altezza della spesa notevole e con difetto notevole e noto a chi vende i telefoni. La conclusione del direttore è stata che se ne lava le mani e di scrivere una pec a Euronics

Direi che il personale fa molto gli affari suoi e non hanno molta voglia di lavorare. Siamo rimasti fermi 10minuti davanti al banco della telefonia e nessuno è venuto a chiederci se avessimo bisogno.abbiamo chiesto ad un addetto di un altro settore e ci ha riferito che il collega stava per arrivare. Altri 10 minuti di attesa. Sono arrivati due ragazzi che inizialmente hanno fatto la fila e pochi minuti dopo sono andati a cercare da soli il commesso della telefonia. Il ragazzo ha servito prima loro è solo dopo noi nonostante avessimo fatto notare che eravamo prima noi in fila. Evitate se potete. Molto meglio il negozio presso il centro nova.. Educazione e professionalità sono pari a zero!!

Non meritano neanche una stella ho comprato Xbox serie S non funzionante cioè mentre gioco si spegne sono andato in negozio e non me la volevano cambiare ho parlato con il responsabile me la volevano tenere la uno barra due giorni per provarla non sono passati neanche sette giorni e me la dovevano cambiare come regola non consiglio nessuno questo negozio maleducati anche il responsabile e scortese non è la prima volta che faccio compere lì. RISPONDO AL PROPRIETARIO: Bugiardo nn avete fatto nulla siete solo bravi a fregare soldi alla gente Quando ho telefonato, mi hanno fatto aspettare 3 ore e inoltre mi avete preso per i fondelli.

Ho vissuto un esperienza mistica con Gianluca del reparto informatica, una persona molta pressante e che cerca di obbligarti ad assicurare il pc (tra l’altro un assicurazione valida a sua detta solo negli euronics delle stesso gruppo)e nel momento in cui non accetti cambia umore e atteggiamento diventando indisponente. Dopo aver speso 1000 euro per un pc portatile si è rifiutato di accendercelo dicendo “se si accendono quelli da 100 € figurati questo da 1000” ben! Questa è l’ultima volta che mi vedrete, invece, per te Gianluca ti lascio con la stessa frase con cui ci hai lasciato dopo aver consegnato il pc: “in bocca al lupo”.

Ho prenotato una friggitrice ad aria e attraversato la città per andarla a prendere per sentirmi dire alla cassa che non accettano i ticket premium, nonostante questo negozio sia nell'elenco di quelli in cui sono accettati. Al momento della prenotazione nella mail di conferma c'era scritto che avrei potuto pagare nella modalità da me scelta tra quelle consentite.. veramente PESSIMO. Ci tengo a precisare che la scarsa recensione è riferita solo alla mancanza di informazione sui ticket. Lo staff gentilissimo

Peronale davvero molto gradevole.. Educato...Competente e soprattutto PAZIENTE... In particolare..... (senza togliere nulla a nessuno,!)i Al Sig Antonio darei la Lode xché a saputo comprendere esattamente la mia problematica infrmatica e lha risolta con dedizione paziente.... Certamente è il negozio dove si trova qualunque articolo si necessita...e sono altrettanto certa che se xcaso non sia disponibile nell'immediato.. Faranno l'impossibile x soddisfare le richieste.... Vero very Good...

Euronics di via larga, sono andata ad acquistare una xbox, mai più acquisti da loro! vendono materiale rotto, vado in negozio e il direttore si lava le mani dicendomi che non dipende da lui nn vuole ne rimborsare e ne cambiare il prodotto, abbiamo dovuto contattare la assistenza microsoft e ci hanno detto che il direttore é dovuto a sostituire il prodotto malfunzionante, mai più in questo negozio, inoltre c'è una cassiera bassa maleducata che guarda troppo male i clienti che entrano.

Staff super gentile e disponibile per qualsiasi richiesta o problematica. Abbiamo dovuto sostituire un microonde comprato proprio ieri poiché aveva un difetto di fabbrica e non si son fatti problemi a sostituirci il pezzo stesso. I ragazzi e le ragazze sono formati e competenti in questo lavoro e si vede, oltre al fatto che sono tutti molto gentili, disponibili e collaborativi tra di loro, cosa che oggi è molto difficile trovare in altre realtà. Ci tornereremo sicuramente!

Nonostante l ultima volta, circa un anno fa ci siamo trovati malissimo abbiamo voluto riprovare... Quasi alle 8 di sera, di corsa, ci serviva un cellulare xche il nostro è andato schiacciato... Devo fare i complimenti alla ragazza e al signore alla telefonia.... Bravi, gentili e dispinibillissimi, nonostante l orario....Ci hanno consigliato benissimo... . Stessa cosa al bureau della cassa... GRAZIE ZIRONI ANITA

Appena sono entrato in negozio ho visto uno schermo, pensando fosse un volantino ho premuto ed è uscito uno scontrino con il numero, la commessa mi dice che posso giocarci e se voglio posso prendere un altro scontrino da portare a casa come fossi un bambino, da lì in poi quasi tutto il personale ha cominciato a ridere cercando di nascondersi inutilmente, mi sono sentito preso in giro non ci tornerò più

Non sono puntuali nel rispettare il giorno d'uscita di un prodotto prenotato svariato tempo prima e non si degnano nemmeno di chiamare per avvertire della disponibilità di quest'ultimo ma si limitano a fare un insignificante squillo. Data la scarsa professionalità e attenzione verso il cliente, d'ora in avanti mi rivolgerò altrove per fare acquisti

Per quanto mi riguarda negozio molto valido con ottimissimi prezzi, quasi ai livelli di certi store online. Commessi molto disponibili e competenti, nel complesso un buon negozio, molto fornito. Do 4 stelle perché é un po piccolo, ed é un vero peccato perché con quei prezzi meriterebbe molto come attività. Per il resto ve lo straconsiglio!⭐⭐⭐⭐⭐

Ho avuto il piacere di avere come interlocutore il Sig. Antonio del reparto piccoli e grandi elettrodomestici nell'Euronis in via Larga a Bologna, persona Gentilissima attenta alle mie esigenze e preparato sul suo reparto, ha fatto di tutto per risolvere i miei problemi nel più breve tempo possibile. Se ve lo consiglio??? CERTO CHE SI!

Personale tanto malcreato e così sommamente zotico e malavezzo da suscitare la riprovazione finanche di ferine bestie immonde e aberranti quali Lucifero e Cerbero, non porterò mai più la mia signoria illustrissima in questo negozio. Ti prendono in giro, sconsiglio ogni forma di acquisto.

Ho acquistato una scopa elettrica, quando sono stata a casa e ho aperto la confezione per usarla...era usata, aveva la polvere nel contenitore che raccoglie lo sporco. Sono dovuta tornare al negozio e per fortuna ne avevano una nuova! Ho perso tanto tempo. Ma come può succedere

Negozio abbastanza fornito. Il personale gentile, simpatico e disponibile, mi hanno offerto aiuto dal primo istante. Sono stata assistita da Giancarlo che è stato molto paziente ed esaustivo nel rispondere ai vari quesiti. Inoltre ci sono varie offerte sui cellulari. Bye ;)

A seguito dell'acquisto di una TV Samsung Oled 65" il personale preposto, con competenza, pazienza ed empatia ci ha accompagnato verso la risoluzione di un problema da loro indipendente. Gratitudine al direttore Sig. Andrea, al Sig. Davide ed a tutto lo staff.

Questo nuovo negozio Euronics della ditta Butali è una chicca! Ha come negozio di Elettronica la giusta dimensione dove però puoi trovare tutto ciò che serve! Ha anche negli addetti i giusti consulenti con competenza!

ho comprato una lavatrice e ho avuto consigli e spiegazioni dell'acquisto dai due addetti agli elettrodomestici serietà e cortesia ho conosciuto l'attuale Direttore del negozio persona seria e molto disponibile

Gianluca, settore informatica, ottimo! Empatia, disponibilità e competenza davvero rari. Assistenza ai dispositivi anche se non comprati da loro, tempi brevi, prezzo concorrenziali. Grazie

Ottime offerte e prodotti, personale gentilissimo e disponibile. Antonio, commesso del reparto TV, di un'educazione e gentilezza rara! Ci torneremo anche e soprattutto grazie a lui! ❤️

Acquistato recentemente un e-book. Mi ha guidato nella scelta JONATHAN con evidente competenza e squisita cortesia. Aggiungo con paziena. Grande Gionathan. Grazie. Roberto Lunghini.

Personale preparatissimo e disponibilissimo...Tutti fantastici...mi sono trovato benissimo ed il forno preso (consigliato da loro) è strepitoso... GRAZIE mi rivedrete presto

Esperienza positiva sia dalla fase di ordine on line che in quella del ritiro in negozio. Personale competente, cordiale e disponibile. Negozio di dimensioni medio grandi.

Nella media della categoria. Comodo il parcheggio e la vicinanza con Brico e CentroNova. Sufficientemente fornito prezzi buoni solo con promozioni in atto.

Personale esperto, gentile e disponibile. Grazie Leonarda e Francesco con i vostri consigli e sorrisi avete reso l'acquisto molto più semplice e veloce

Il personale è più gentile di quello al Centro Nova, però purtroppo ormai ti devi arrangiare, difficilmente trovi del personale competente.

I prezzi si sono adattati all'agguerrita concorrenza di internet anche se manca il vero valore aggiunto dei negozi fisici: il lato umano.

Buona scelta lavatrici e buone offerte, personale estremamente gentile e disponibile a illustrare caratteristiche tecniche del prodotti

Buon assortimento di apparecchi e accessori di telefonia, personale preparato, disponibile e, che non guasta, educato.

Molto gentili e disponibili tutti dal direttore agli addetti,alla ragazza in cassa.Complimenti.

Negozio di informatica, elettronica ed elettrodomestici non fornitissimo. Prezzi nella media.

Good offers, friendly staff, and good quality and branded electronics and electrodomestics.

Non regalate buoni valgono SOLO 1 ANNO troppo poco visto la merce che vendono

Negozio ben fornito, pulito e ordinato. Personale gentile e disponibile.

Nuovo negozio, fornito e moderno, personale preparato e professionale.

Vastissimo assortimento di materiale elettronico e informatico!

Buoni prezzi e personale cordiale e molto disponibile.

Negozio piccolo ma personale gentile e disponibile

Prezzi eccessivamente alti e spesso poco forniti.

Buono .....sia il negozio che il personale

forse non il top ma a volte offerte valide

Personale molto gentile e professionale

Buoni i prezzi e personale disponibile

Buono, ma non ha cd musicali

Negozio e personale tristi.

Disponibilità ad esigenze

Servizio non al top.

Big electronics shop

Personale preparato

Fatto acquisto

Ben fornito