ACHTUNG - HIER WERDEN ALTSCHÄDEN ANGELASTET !!!!Nach 4 Jahren in welchen mein Partner Stammkunde war - erst durch Firma, dann durch Privatnutzung, wird uns ein Schaden angelastet den wir ganz offensichtlich nicht verursacht haben. Es handelt sich um einen wirklich großen Kratzer auf einer der Felgen. Ich selbst habe eine Ausbildung bei einer Autovermietung absolviert, weiß also wie der Hase läuft. Bei dem Kratzer in der Felge handelt es sich eindeutig um einen Altschaden - dies erkennt man sogar auf den schlechten Fotos von um 2 Uhr nachts. Der Reifen ist nicht mal gestreift was bei einem derartigen Schaden unmöglich ist. Dieser wurde zwischendurch ganz klar bereits ausgetauscht. Da wir wie gesagt langjährige Kunden sind, haben wir es diesmal aus Eile verpasst den Wagen vorab genau zu betrachten - vor allem mich ärgert das, da ich die Tricks kenne. Die Corona Krise wird genutzt um Umsatz zu machen. Mit Schäden wird ein großer Teil davon gemacht, vor allem jetzt da die Anmietungen runtergegangen sind. Es gibt sogar Prämien für jeden Schaden;) Mir erschließt sich jedoch nicht, warum dieser unglaublich unmoralische Vorgang bei einem langjährigen Kunden zum Einsatz kommt. Klar, sowas ist ohnehin falsch - hier aber einfach, naja. Die Stationsleiterin hat den Wagen meines Partner vorab mehrmals getauscht, was uns schon komisch vorkam. Ich werfe hier somit klare Absicht vor. Sie hatte es dann bei der Übergabe auch sehr eilig. Wir sollen nun über 300 Euro für die Felge bezahlen. Der Schaden wird so berechnet, als ob diese ausgetauscht wird (Radabnahme etc.) - dies passiert jedoch nicht, sondern wird einfach immer wieder so berechnet. Wer weiß wie oft mit diesem Schaden schon Geld verdient wurde/wird oder ob dieser zuvor eben vom eigentlichen Verursacher zu spät erkannt wurde und man nun jemanden gesucht hat, um die Kosten zu bezahlen. Wie gesagt! ich weiß wie der Hase läuft. Für uns ist die Sachlage klar - ich kann als Mitfahrer bezeugen, dass ein derartiger Schaden nicht von uns verursacht wurde. Rechtschutz ist vorhanden - geht somit an den Anwalt. Plus - nach 4 Jahren haben wir hier das letzte Mal angemietet, da das Vertrauen von unserer Seite nicht mehr vorhanden ist. Unglaubliche Frechheit.

So nun werde i auch mal einen Bericht über meine erste Miete bei Europcar in Dresden verfassen. Ich hatte meine Miete vom 24.6 bis zum 28.6 & ich war mit dem ganzen Service sehr zufrieden. Es waren alle Mitarbeiter die ich da getroffen habe sehr Freundlich. Und sie haben vorallem probiert So gut wie möglich auf meine Wünsche einzugehen:). Und ich bin mit dem gesamten Ergebnis sehr zufrieden gewesen. Vorallem mit dem was es dann geworden ist. Es ist ein Skoda Oktavia geworden der zu meiner Anmietung erst 14 Tage alt war und gerade mal was über 2000 Kilometer weg hatte. Und von der Ausstattung war er super Ausgestattet er hatte auf jedenfall alles drin gehabt was es für einen schönen Urlaub gebraucht hat. Und die 1760 Kilometer die ich mit dem Gefahren bin haben Spaß gemacht:). Wenn es sich mal wieder ergeben sollte werde ich auf jedenfall mal wieder bei Europcar aufschlagen. So mehr gibt es es eigentlich nicht zu sagen. Dann werde ich noch ein paar Bilder von dem Auto hier mit einfügen. Die aber bei mir vor der Haustür entstanden sind und nicht auf dem Parkplatz von Europcar. Ich hoffe ihr hattet Spaß beim Lesen und lasst einen nach ↗️da. So hier nun Bilder von meiner 2 Miete an dieser Station diesmal gab es für 7 Tage einen VW Variant gefahren bin ich damit 1698 Kilometer. Und das war es im großen und ganzen schon. Zum Schluss noch ein paar Bilder von dem Auto. So und wieder kommen 5 dazu Danke an das Freundliche Team von der Station. Von der Übernahme bis zu Abnahme war alles wieder Super unkompliziert. Mehr gibt es nicht zu sagen es ist diesmal ein 7er BMW geworden hat sehr viel Freude gemacht dieses zu bewegen. Ciao sagt der Robert.

Achtung! Sehr routinierte Abzocke mit Altschäden. Diese sind im Protkoll bei Abhol-Übergabe nicht oder falsch vermerkt. Übergabe hat auf einem schlecht beleuchteten Parkplatz stattgefunden in der hintersten Ecke, sodass das eigene Handylicht zur Prüfung herhalten musste. Es war eine zerkratzte Felge nicht vermerkt. Dies wurde dann auf mehrfachen Hinweis erst nachgetragen. Ein Kratzer am Stoßfänger war eingetragen, jedoch mit Hinweis "kleiner 2cm" Der Kratzer war tatsächlich aber etwas länger , ca. 4cm. Was mir leider nicht aufgefallen ist. Also immer ein Lineal zu Europcar mitnehmen! Bei Abgabe wurde dann behauptet, der Kratzer sei ein Neuschaden. Gut sichtbar unter dem jetzt plötzlich vorhandenen, hellen LED-Strahler. Natürlich war der Kratzer genau an gleicher Stelle wie der Altschaden, nur größer...Kaution weg. Der allgemeine Service war ebenfalls schlecht. Auto war bei Abholung von außen dreckig. Unfreundliches Personal. Keine Info, wie die weitere Bearbeitung des Schadens durchgeführt wird. "Sie erhalten Post" war alles, was dem Mitarbeiter zu entlocken war. Bei Abgabe wurden zielstrebig die alten Fehler begutachtet. Ich hatte den Eindruck, nach echten Neuschäden wurde gar nicht erst gesucht. Ist ja auch unwahrscheinlich bei 24h Mietdauer und 30 km gefahren... Das war das erste und das letzte Mal bei Europcar.

I reserved a car. The car was not given to me because (according to the employee) I have had a German driver's license for only three months, although I have had a foreign driver's license since (2010). I went straight to Enterprise by bus where I easily booked and accepted a car with no hassle. I recommend always and directly to Enterprise where everything is very easy, especially the tourists who do not live in Germany. In the end I paid almost 100€ for another car and it annoyed me too much.Never again at Europcar. Safer on foot. One star is too many, but unfortunately there is no 0 star rating on Google. Ich habe ein Auto reserviert. Das Auto wurde mir nicht gegeben, weil (laut Mitarbeiterin) ich habe den deutschen Führerschein seit nur drei Monaten, obwohl ich einen ausländischen Führerschein seit (2010) habe. Ich bin direkt zu Enterprise hin mit dem Bus, wo ich ganz einfach für mich ein Auto problemlos gebucht und angenommen habe. Ich empfehle immer und direkt zu Enterprise, wo alles ganz einfach ist, besonders die  Touristen, die nicht in Deutschland leben. Am Ende habe ich fast 100€ für ein anderes Auto bezahlt und zu viel genervt. Nieeee wieder bei Europcar. Zu Fuß sicherer.Ein Stern ist zu viele, aber es gibt leider keine 0 Stern Bewertung bei Google.

Ich bin seit vielen Jahren Kunde und war immer zufrieden. Aber mittlerweile arbeiten dort Leute, die einen richtig schlechten Job machen. Angefangen damit, dass ich einen VW T-Roc (o.ä.) bestellt habe und einen Opel Astra bekomme, der aber deutlich günstiger ist, ohne dass ich die Differenz erstattet bekommen habe... Und dann bei der Rückgabe erschnüffelt der Mitarbeiter einen "Schaden" an der Felge vorn rechts, den man nur in einem ganz bestimmten Winkel sehen kann, wo er eine halbe Stunde gebraucht hat, um diese Stelle so zu fotografieren, dass man irgend etwas glaubt, erkennen zu können... und gleich die Aussage, das wäre ein Schaden von 170 Euro! Ich stand davor, ich hab nichts gesehen. Man musste sich hinknien und ganz nah ran gehen und aus einem ganz bestimmten Winkel konnte man dann eine leichte "Hautunreinheit" erahnen. Aber nichts, was man als Kratzer oder Delle bezeichnen könnte, und nichts, was wirklich frisch aussah. Neuerdings muss man da wirklich beim Abholen einen 3D Scan von dem Kfz machen, am besten in 4k! Mittlerweile versucht man dem Kunden wirklich alte Schäden aufs Auge zu drücken, die dieser kaum erkennen konnte. Ich bin jedenfalls nur Autobahn gefahren, und da gibt es keine Bordsteinkanten!

Kann die Warnung wegen UNPROTOKOLLIERTER VORSCHÄDEN auch bestätigen. Hatte ein Transporter gemietet, da war ein Schaden an der Seitentür gar nicht aufgeschrieben, als ich losfahren wollte, war die Tankanzeige nicht komplett voll. Also wieder rein, bescheid gegeben, dies wurde auch sofort gelöst und es wurde vollgetankt. Da hat man aber mitbekommen, dass die Tanknadel defekt ist. Also ging es eine halbe Stunde später los. Durch Stau auf der Autobahn und in der Umgebung von Dresden, habe ich wohl mehr als 4h gebraucht, wo man wohl automatisch in den Tagestarif rutscht, dies hat man mir vorher nicht gesagt, und finde dies auch als Abzocke. (Vorher noch gefragt, was ist, wenn ich mehr als 3h brauch, hieß es das knapp 7 € drauf kommt.) Ich habe schon einige Jahre bei Europcar in verschiedene Filialen gemietet, aber in dieser Filiale wird man auch falsch beraten und auf Kulanz kann man hier wohl nicht hoffen. Eher auf hochnäsiges Getue. Ich werde bei dieser Filiale privat nichts mehr mieten. Update Nach nicht ganz 14Tagen später kam ein Scheck, welche die Summe beinhaltet, welchen ich mit den Tagestarif mehr bezahlt habe. Ob es wegen der Bewertung ist oder wegen anderen Sachen, weiß ich nicht.

Zum Anfang war das Personal sehr freundlich. Wirkte aber schnell genervt. Davon abgesehen bekommt man nicht das Auto wie es zu gesagt wird was ja nicht so schlimm ist und man trotzdem zufrieden vom Hof fahren kann. Bei der Besichtigung des Autos vor der Übernahme sollte man allerdings sehr gründlich sein wenn man später keine Folgekosten haben möchte. Sehr negativ muss ich sagen das dem Personal fragen und die gründliche Besichtigung des Fahrzeuges anscheinend gegen den Strich geht. Ebenso die Niederschreibung schon bestehender Schäden. Und wenn man dann noch eine Frage hat weil man etwas sucht oder zur Bedienung des Fahrzeuges ist es augenscheinlich ganz vorbei. Wiederwillig wird einem geholfen und man wird für dumm hin gestellt. Was natürlich nach hinten los geht wenn das Personal davon auch keine Ahnung hat. Das ist im Prinzip nicht schlimm bei der Masse an Autos. Allerdings sollte man sich dann auch zurück halten. Und bei allen Belangen professionell verhalten.

Für einen Umzug wurde ein 3,5t Kastenwagen reserviert. Bekommen habe ich einen vollgeschmierten Wagen mit unzähligen Dellen und Schrammen. Das Schadensprotokoll war 3 Seiten lang. Der Mitarbeiter hatte bei der Übergabe aber keine Zeit, das mit mir durchzugehen. Bei der Rückgabe dann die Überraschung: Die Mitarbeiterin ging akriebisch ums Fahrzeug und fragte mich, ob der Wagen schon vorher so aussah. Zudem wurde in einem unfreundlichen Ton ein Tankbeleg gefordert, den ich aber nicht hatte und bei Europcar, wo ich seit 7 Jahren regelmäßig Fahrzeuge miete, nie vorlegen musste. Mir wurde nicht gegalubt und gefragt, wo und wieviel ich denn getankt hätte. Die Nadel stand auf max. und am Tankstutzen fahren noch Dieselreste. Man sollte sich schämen, so ein Fahrzeug anzubieten und mit den Kunden dermaßen respektlos umzugehen. Privat ist die Filiale für mich gestorben. Beruflich werde ich dort leider weiterhin Mietwagen entgegennehmen und abgeben müssen.

Auto Abo Polestar 2 für 6 Monate. Aufgrund der positiven Erfahrungen hat meine Frau nun auch ein Abo für 6 Monate abgeschlossen. Kann die negativen Bewertungen nicht bestätigen. Hilfsbereit. Freundlich. Alles Transparent und Fair. Danke und weiter so. Update: Nun hab ich nochmals 6 Monate einen Mercedes EQC Abonniert und bin nach wie vor zufrieden. Meine Frau hat den Polestar 2 abgegeben auch wieder ohne Probleme. Besser gehts nicht. Nach dem EQC werde ich ein neues Abo abschließen und in jedem Fall nur bei Europcar. Also Stressfreier bin ich noch nie Auto gefahren. Übrigens alle bis jetzt kaum Laufleistung. 1300km stand bei EQC auf der Uhr. Danke und weiter so

Am 14.03.2014 wollte ich in der Europcar-Filiale in der Strehlener Str. in Dresden einen Kleintransporter mieten. Als in die Filiale kam, wollte ich zunächst deren Toilette besuchen. Die "freundliche" Mitarbeiterin sagte, dass sich die Toilette im Bahnhof befindet. Dieser ist ca. 200 m entfernt. Interessanterweise haben meine Frau und ich bei einer früheren Anmietung die Toilette in der Filiale benutzen dürfen. Ich besuchte die Toilette im Bahnhof und habe den Kleintransporter anschließend bei SIXT gemietet. Sicher werde ich nie wieder versuchen, ein Fahrzeug bei Europcar zu mieten und wenn doch, dann nicht in der Filiale in der Strehlener Str. in Dresden.

Nachdem wir knapp 25 min bei um die 0°C vor der Tür gewartet haben und mehrmals Mitarbeiter vorbei kamen ohne uns eines Blickes zu würdigen, bat uns die unfreundliche Dame am Empfang endlich herein. Ihr Kollege nebenan wies uns, mit einen beinahe gehässigen Unterton, darauf hin dass wir unter der Woche nur die Hälfte gezahlt hätten und dass der Transporter eigentlich schon schrottreif ist. Die Ladefläche war total verdreckt. Immerhin ist er gefahren. Außerdem hatten wir bei der Rückgabe eher das Gefühl zu stören als willkommene Kundschaft zu sein. Nächstes Mal wo anders!

Absolut genialer Service! Wir kamen an einem Freitag Abend spät mit dem Zug von Zürich her an und aus irgendeinem Grund funktionierte unsere Online Reservation nicht im Vorfeld. Die Mitarbeitenden vor Ort haben aber alles gegeben, dass wir unser Wunschauto (Elektro) doch noch bekommen haben und so konnten wir nach 30min zufrieden in unser Auto steigen. Auch die Rückgabe hat reibungslos geklappt. Ebenso wertvoll waren die Tipps für die Ladestationen. Wir empfehlen die App nextcharge. Auto und Service von Europcar top! Wir kommen wieder dahin beim nächsten Mal. Danke!

Kann die Warnungen wegen UNPROTOKOLLIERTER VORSCHÄDEN bestätigen! Habe zum Glück vorher hier die Rezensionen gelesen. Und auch bei mir musste ich an der Heckstoßstange einen Parkrempler feststellen, der mir bei Übergabe nicht angezeigt wurde. Keine Ahnung, ob ich am Schluss drauf sitzen geblieben wäre, aber professionell finde ich das ganze nicht. Darüberhinaus war das Auto defintiv nicht gereinigt. Außen bloß mal kurz nass gemacht, aber defintiv noch dreckig. Innen noch alte Sonnenbrille vom Vormieter gefunden und 'ne Rotzfahne in den Sitztaschen? YUCK!

BETRUG: Nicht vollgetanktes Auto vermietet. Unhöflicher Service. Ich habe einen nagelneuen Golf gemietet. Aufgrund eines unübersichtlichen und volldigitalen Tachos ist mir leider nicht sofort aufgefallen, dass das Auto nicht vollgetankt war. Bei der Rückgabe habe ich dies dann angemerkt. Anstatt sich bei mir zu entschuldigen suchten die Service-Mitarbeiter den Fehler sofort bei mir. Ich hätte es sofort überprüfen müssen, es sei mein Fehler. Das Personal kann ich daher nur als inkompetent (Tank wurde nicht überprüft) und sehr unhöflich bewerten.

Europcar ist allgemein zu empfehlen. Hier finde ich die Öffnungszeiten sehr unübersichtlich. Es steht überall groß das 24 Stunden geöffnet ist, aber dass zum Beispiel bis 7 Uhr eine Gebühr erhoben wird, weil ja außerhalb der Geschäftszeiten das Fahrzeug abgeholt wird steht nur ganz klein in den AGB's beim Mietvertrag. Also ich kann für Kunden empfehlen genau zu schauen wann das Fahrzeug kostenfrei abgeholt werden kann. Und Europcar würde ich empfehlen zumindest offensichtlicher darauf hinzuweisen.

Für das Fahrzeug welches in Backnang gemietet wurde, gebe ich den Punkt. Unter Service verstehe ich was anderes, wobei ich nicht weiß wer direkt dafür verantwortlich ist. Die Kaution ist selbst nach einer Woche auf der Kreditkarte noch geblockt obwohl kein Mangel am Fahrzeug ist oder war. Lapidare Antwort per Mail. Das kann nach der Beschwerde bis zu 10 Tage dauern. American Express teilte mir auf Anfrage mit das die blockade innerhalb weniger Minuten gelöscht wird, auf Mitteilung von Europcar...

Bei der Anmietung ein verschmutztes Auto erhalten, wo man wenig an möglichen Schäden oder ähnlichem sehen konnte. Dies wurde auch auf dem Mietvertrag vermerkt. Bei der Rückgabe nach 6 Wochen stellte man spontan kleinere Kratzer fest, angeblich Neuschäden. Auch der Nachweis, dass dies wie oben beschrieben notiert wurde, änderte nichts daran, dass ich dies nun bezahlen möge. So verprellt man nicht nur Stammkunden, sondern es wird definitiv eine Strafanzeige gegen diese Leute erstattet.

Meistens klappt alles gut bei Europcar. Ich würde aber sehr davon abraten, ein "Winterauto" dort zu mieten. Zahlreiche Telefonate waren notwendig, um Schneeketten zu bekommen. Diese kann man scheinbar nicht regulär mit anmieten. Man weiß dort anscheinend auch nicht, welche Fahrzeuge welche Bereifung haben und welche Schneeketten dazu passen. Nachdem es mit der Miete endlich geklappt hatte und wir dann in den Alpen die Ketten anlegen mussten, waren diese schon defekt. Na danke!

An guten Tagen geht es schnell. Aber wie oft sind die Tage gut. Hier kann alles zum Problem werden, dann braucht man viel Zeit. Ein Fahrzeug mit Panne tauschen wird dann zur Katastrophe. Als Firmenkunde mit Langzeitverträgen kann man vieles nicht nachvollziehen, das geht woanders schneller und einfacher. Auch wenn man ein Auto Tage vorher reserviert, ist es zur Abholung gerade in der Wäsche oder noch schmutzig. Dieses ist nach meiner Erfahrung nicht typisch für Europcar.

Generell super, schöne Autos und super Ausstattung. Die Abwicklung lief auch schnell. Allerdings mussten wir den ersten Wagen schon nach einem Tag zurückbringen weil die Dieselvorglühleuchte nicht mehr aufgehört hat zu blinken und der Wagen aus diesem Grund nicht mehr beschleunigt hat. Wir haben dann aber (ohne eine Entschuldigung) schnell einen Ersatzwagen in der gleichen Ausstattung bekommen. Das ging ohne Probleme. Auch das abgeben war schnell und unkompliziert.

Schlechte team bei europcar Unfreundlich hochnasig... Nach dem wir den Mietvertrag unterschrieben haben,sind wir auf die id Prüfung gekommen und normalerweise ist durch einen gerät aber leider war deffekt und nach 20 minuten beim telefonieren sagte sie mir leider können wir euch das auto nicht abgebensowas habe ich noch nie bei europcar erlebt... Im 2km gab ein SIXT und habe ich das gleiche auto gemietet und einwandfrei.... Niemals europcar....

Die Filiale war leicht zu finden, weil sie direkt am Hauptbahnhof liegt. Deshalb musste ich auch nicht weit laufen, echt kein Problem. Das Abholen des Autos selbst war sehr schnell erledigt, da gabs keinerlei Probleme. Schlüssel, Unterschrift, kurze Einweisung und los gings. Hatte allerdings auch vorbestellt. Hab einen Passat bekommen, der aussah wie neu und auch erst ein paar tausend Kilometer drauf hatte. Bin also rundum sehr zufrieden, gerne wieder!

Grundsätzlich bin ich zufrieden mit Europcar. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit. Aber auch ich muss sagen, dass Auto war nicht voll getankt. Ich habe aber auch keine Lösung wie dies künftig zu ändern ist... Denn wenn nur bis zum Erreichen des roten Strichs getankt wird, fehlen mind. 5-6 Liter. Für Europcar ist dies aber zu prüfen, außer sie würden direkt nachtanken... Ansonsten sehr zu empfehlen.

Hatte meine ersten Erfahrungen gemacht hier mit Mietfahrzeugen. Online gebucht und vor Ort in rund 10 Minuten alles geklärt. Personal war freundlich und sehr hilfsbereit bezüglich der Fragen. Die Abholung und Rückgabe waren beide sehr genau und fair, wurde auch detailliert notiert. Erreichbarkeit ist auch hervorragend, da es neben dem Hauptbahnhof ist. Sehr empfehlenswert und werde ich künftig nochmals nutzen.

Mercedes, eine Woche vorher bestellt und bezahlt. Auto war vor Ort, es wurde dann rum gedruckst und mit fadenscheinigen Erklärungen mir ein 110 PS Opel aufgeschwatzt. Die Preisdifferenz wurde dann in eine zusätzliche Versicherung umgewandelt. Denken Sie mal über Ihr Verhalten nach. Ich hatte einfach keine Lust zu diskutieren, 650 Km in einem 110Ps Opel. Dankeschön

Service war 1a, jegliche Notwendigkeit von Daten wurde erklärt, auch wurden alle relevanten Infos zur Vermietung gegeben. Sowohl die Service-Mitarbeitern als auch der der Mitarbeiter der mir das Auto ausgehändigt hat, waren sehr freundlich und zuvorkommend. Auto wurde ordentlich übergeben. Das Auto selbst war wesentlich besser als erwartet und gebucht.

Wirklich Europcar, ein Verrechnungsscheck als Kautionrückerstattung im Jahr 2018? Sie hätten wenigstens eine Kostenaufschlüssellung in den Brief packen können, den dann könnte nachvollziehen warum 84€ von der Kaution einbehalten wurden. Ich werde dann mal eine Brieftaube dressieren, sie soll den Scheck und eine Vollmacht zu meiner online Bank fliegen.

Wir waren sehr zufrieden, sowohl mit der Abholung als auch mit der Rücknahme. Wir hatten eine VW Polo bestellt und einen Audi A1 bekommen. :-) Und trotz, dass wir uns beim Rückgabedatum geirrt hatten, zeigte man sich ziemlich kulant und blieb freundlich. Dies war nicht unser erstes Mietauto von Europcar und es wird auch nicht das letzte gewesen sein.

Das Auto war gepflegt und sauber. Der Preis war auch sehr gut. Leider kam nach 3 Wochen ein Schreiben das angeblich ein 5 cm grosser Kratzer von uns verursacht wurde,mit der Aufforderung 1200 Euro zu bezahlen! Obwohl der Mangel anfangs im Protokoll aufgenommen wurde. Jetzt darf man sich wochenlang mit der Zentrale rumschlagen... Sehr enttäuschend!

Eine der besten Autovermietungen bei denen wir waren. Sehr freundliches und schnelles Ausschecken inklusive Einweisung ins Fahrzeug, sehr sauberes und neues Auto (Upgrade, aber das ist ja Zufall), und bei Abgabe sofort persönliche Übergabe beim Mitarbeiter mit Check des Fahrzeugs, ohne Wartezeit und wieder sehr freundlich. Absolut empfehlenswert!

Ich was heute da gegen 9.30 wollte ich ein Porsche mieten,ich war so behandelt worden sehr schlecht!!!!!! Haut Farbe ? Ich bin italiener aus Süd das wegen etwas dunkleren aber egal . Wolte eine Porsche mieten aber di Damen könnten nicht wissen .eine war nett die ander ümuglich. Na ja danke trotzdem. Bei sixt ät doch geklappt. Nie wieder!!!!!!!!!

Sehr freundliche Beratung hinter dem Schalter. Mieten hier relativ oft an und eine der nettesten und kompetentesten Stationen, die ich von Autovermietungen bisher erlebt habe. Auch die angemieteten Fahrzeuge waren stets sauber. Wartezeiten haben sich immer im akademischen Viertel gehalten, was vollkommen ok bei dem Andrang an manchen Tagen ist.

Ich habe mich für Europcar entschieden, weil ich eine Filiale um die Ecke habe. Bisher habe ich mir das Auto von Familie oder Freunden verliehen. Dieses war erstesmal. Freundliches Auftreten, Erklärung vor Ort, Übergabe. Alles ging super. Ich habe die Astra Kombi gekriegt. Bissel gewöhnungsbedürftig, trotz toll. Gerne wieder! Gruß aus der DDR!

Service war top, das Auto ohne Mängel und auf dem neuesten Niveau.... Aber das Problem ist, das trotz meine Versicherung das Auto für mich gemietet und eigentlich bezahlt hat, wegen Steinschlag und Riss in der Frontscheibe, also eine relevante Reparatur vonnöten war, ich jetzt immer wieder Rechnungen bekomme und zahlen soll!?!?

Bereits mehrmals in der letzten Zeit in Dresden ein Auto gemietet und jedes Mal war das Personal sehr unfreundlich und wirkte sehr gelangweilt/genervt. Die Fahrzeuge waren meist so dreckig, dass ich die Scheiben selbst an der Tankstelle putzen musste. Den einen Stern gibts für die ansonsten sehr guten Fahrzeuge von Europcar.

Vorsicht!!! Autos werden mit Schäden übergeben, die nicht im Protokoll hinterlegt sind. Schon zum zweiten Mal wurde ein Auto im Dunkeln bei Regen übergeben ohnr vernünftige Übergabe. Altschäden wurden nicht erwähnt , diverse Altschäden waren nicht im System hinterlegt !!!! Vorsicht wer hier Fahrzeuge anmieten möchte!!

Trotz erhöhten Kundenandrangs an einem Feiertag, wurde ich sehr freundlich und höflich bedient. Die Übergabe wurde korrekt und mit der nötigen Gründlichkeit durchgeführt. Die Europcar Fahrzeuge sind immer sauber und in einem tadellosem Zustand, die Preise sind dem Service angemessen.

Wenn alles wie vorgesehen funktioniert, ist alles schnell und unkompliziert, aber wehe das bestellte Auto ist mal nicht da oder irgend etwas anderes außerplanmäßiges passiert! Miserabler Service, immer ist der Kunde schuld. Dazu wurde ich meistens eher grob uns unfreundlich bedient.

Guter Service bei Abholung und Abgabe. Einen Tag nach Abgabe kam ein Anruf, wo denn der Wagen sei. In der Zentrale konnte mir keiner Auskunft geben und vor Ort ist nie jemand erreichbar. Bis jetzt ist die Kaution noch nicht zurück erstattet worden. Fazit: Nie wieder Europcar!

Ich miete bundesweit zwischen 60-70 Fahrzeuge p.a. und kann die Station Europcar Dresden City empfehlen. Von keiner anderen Station/Wettbewerber wurde ich die letzten Jahre besser betreut. Hier arbeitet man auf Augenhöhe, lösungsorientiert und durchweg freundlich. Danke

Einfach top. Freundliches und zuvorkommendes Personal. Direkt vor Ort (bei Abholung) haben wir einen Kindersitz storniert und durch ein Upgrad der Versicherung ausgetauscht. Abholung und Abgabe des Autos ging flott. Auto befand sich in einem super Zustand. Gerne wieder

Manchmal lässt die freundlichkeit zu wünschen übrig. Zudem sind die studentischen Hilfskräfte bei der Einweisung sehr schnell dafür bei der Abgabe penibel. Vorher schön kontrollieren! Sonst wird einem schnell mal ein breites Spaltmaß der Motorhaube o.ä. zum Verhängnis.

Sehr freundliche und zuvorkommende Mitarbeiter findet man hier. Das Ausleihen und die Rückgabe von Fahrzeugen ist unkompliziert. Ich habe hier schon öfter Fahrzeuge gemietet oder nach one way Touren abgegeben und hatte nie irgendwelche Probleme. Sehr zu empfehlen.

Pkw mit Navi bestellt und dann eins mit defekten Navi bekommen ( zumal es dennen bekannt war) Unötig Zeit verschwendet und dann als Alternative wurde nur ein "altbacken", externes Navi angeboten. Dann kann ich auch gleich mein Handy benutzen …

Ich miete hier öfter mal ein Fahrzeug und hatte bisher nie Probleme. Mitarbeiter/- innen sind meist freundlich, manchmal wirken sie etwas gestresst. Fahrzeuge waren bisher immer Top, manchmal bekommt man ein preisgünstiges Upgrade angeboten.

Bisher sechsmal hier gemietet und immer zufrieden gewesen. Immer freundlich bedient worden und immer mindestens das bekommen was ich gebucht habe, zweimal sogar eine Kategorie höher, ohne Aufpreis. Fahrzeuge immer sauber und vollgetankt.

Sowohl Abholung als auch Rückgabe gingen schnell und problemlos. Die Mitarbeiter sind nett und wissen was sie tun. Wie mit Schäden umgegangen wird kann ich nicht bewerten; wir hatten keine und haben keine in Rechnung gestellt bekommen.

Schnelle Abwicklung, schöne und gepflegte Autos sowie gute Preise. Bei der Beratung werden Zusatzservices Angeboten. Die gute/n Erreichbarkeit und Preise machen das Ganze nochmal angenehmer. Wenn ich ein Auto miete, dann dort.

Das schlimmste was geht. Mitarbeiter vor Ort denkt er wäre der Held, die zentrale ist eine Katastrophe. Reservierungen wurden nicht eingehalten, äußerst unfreundlich, Auto war aber gut. Würde ich privat nie in Anspruch nehmen.

Hat alles super funktioniert, Übergabe/ Abgabe ging zügig - dennoch korrekt von Statten, technisches Interieur, Sauberkeit und Optik in einem sehr guten Zustand. Rechnung und Zahlung völlig unkompliziert. Gerne mal wieder....

Es werden Schäden nachträglich hinzugefügt, die nicht im Übergabeprotokoll stehen. Unlautere Geschäftspraktiken um Kunden über den Tisch zu ziehen und hinterher werden Nachfragen ignoriert. Nicht zu empfehlen.

Sehr unfreundliche Blonde Dame am Empfang... Zudem kein ordentliches Auto bekommen trotz mehrmaligem Fragen und der Angabe damit sehr weite Strecken zu fahren. Werde hier nicht wieder mieten...

Relativ guter Service - allerdings musste man wegen 22 gefahrenen Kilometern nach auftanken zur Abgabe nochmals Tanken fahren - sage und schreibe 2 Liter ... Service Made in Germany …

Unkompliziert, freundlich. Persönliche Übergabe und Rücknahme mit Protokoll, so muss das sein. Definitiv meine Empfehlung. Fahrzeuge Top, hier bekommt man sie auch innen sauber …

Alles gut. Freundlich, schnell und Gewissenhaft. Ich wurde sogar gefragt, ob ich Fragen zu dem Fahrzeug habe und mir wurde erklärt wo der Verbandskasten usw. ist. Sehr gut!

Nicht so schön bei Hitze in einer Schlange zu stehen, während das übrige Personal freudig im Nebenzimmer Fußball WM schaut. Daran kann man arbeiten. Ansonsten war alles top

Freundliches Personal. Keine Wartezeit bei der Übergabe. Haben Skoda Octavia gebucht und VW Passat bekommen! Lage ideal, ca. 15 Min Fussweg von der Altstadt entfernt!

Sehr guter Service, schnell, flexibel, faire Preise. Häufig hatte ich schon kleinere Wünsche (lieber Auto X statt Y) und man fand immer eine Lösung, perfekt!

Mitarbeiter waren immer freundlich. Bislang jedoch noch nie ein Privilege Upgrade bekommen (vielleicht liegt das aber auch nur an der Corona-Zeit aktuell)

Unfreundlich, unfähig, unverschämt. Man sollte mal über neues Personal nachdenken. Golf Klasse gebucht und Dacia Logan bekommen. Hände weg von Europcar

Super Service, nettes Personal, ein besseres Auto für ähnlichen Preis bekommen, schnelle Übernahme und wieder Abgabe des Fahrzeug. Vielen Dank dafür!

Gut zu Fuß vom Hbf Dresden zu erreichen, nettes Personal, sauberes Auto. Hat alles reibungslos, schnell und einfach funktioniert, was will man mehr.

Habe "A-Klasse oder ähnlich" gebucht und einen alten, dreckigen untermotorisierten KIA bekommen. Auf Nachfrage waren Mitarbeiter wenig zuvorkommend.

Sind schon mehrmals mit Europcar gefahren, auch oft am Wochenende. Besonders sonntags sind die Mitarbeiter sehr freundlich und alles klappt super

nette, kompetente Autovermietung - bisher nur gute Erfahrungen gemacht. moderne Autos und keine Probleme bei der Anmietung und Rückgabe.

Freundlicher Service, ich konnte wählen zwischen E-Fahrzeug und Diesel, das Fahrzeug war klasse, bis auf ein Pfeifen. Sehr gerne wieder!

Gebuchtes Auto war nicht da, Personal zu wenig und genervt. Meiner zweijährigen Tochter wurde der Gang zur Toilette verweigert.

Tip top, kurze Wartezeit, alles rasch erledigt, freundlich, tolles Auto. Keine unnötigen Zusatzleistungen aufgeschwätzt.

Geht so. Teils, teils freundlich/unfreundlich. Tagesabhängig. Nähe zum Hauptbahnhof ideal. Große Auswahl an Fahrzeugen.

Top Service, ich habe den Wagen geparkt und schon kam ein Mitarbeiter um den Wagen entgegen zu nehmen. Sehr angenehm.

Wie immer alles Top, kein Problem wenn man kurz vorher nochmal das Auto wechselt.Mitarbeiter sehr nett, weiter so!

Sehr angenehme Erfahrung bei der Anmietung, professionelles Niveau und sehr freundlich. Tolle Autos zur Auswahl

Ich habe mein iPad im Leihwagen vergessen und die netten Betreiber haben es mir noch zugeschickt. Vielen Dank!

Gute und schnelle Bedienung, die Kommunikation, insbesondere bei Up-/Downgrades, könnte aber noch besser sein.

Einfach perfekt von A -Z. Freundlich, unkompliziert, gutes Fahrzeug, preiswert, einfache Rückgabe. Danke,

Bin sehr zufrieden mit dem Preis, dem Auto und natürlich auch mit der Betreuung!!! Sehr zu empfehlen!!!

Freundlich und recht schnell -Bewertung ist für Filiale, bin nicht immer ganz zufrieden mit europcar

Alles problemlos geklappt und wirklich sehr nettes Personal! Nächstes Mal mit Sicherheit wieder!

Immer das richtige Auto. Nette und kompetente Beratung und Faire Behandlung. Immer wieder gerne

Es hat alles reibungslos funktioniert und es ist zentral . Das Personal ist auch freundlich

Sehr nette Mitarbeiter die einem jederzeit das perfekte Auto Übergeben möchten.

Schnelle und professionelle Abwicklung. Auto wie neu und perfekt gereinigt.

Erster wagen hatte Marder Schaden habe einen neuen bekommen ohne Probleme

Sehr nettes Personal. Mietautoausgabe und Rücknahme lief problemlos.

Guter Service. Zentral gelegen. Ausreichend Platz und Auswahl.

Top Service, super Beratung, super freundlich, gerne wieder!

Höfliches Personal und schnell und alles Profis

Gute Leistung,sehr nett und sehr schnell.

Alles super geklappt, gerne wieder.

Super Service Über viele Jahre :-)