Verschrikkelijke service. Ik reserveer EN betaal via de site, komt opeens een mail toe dat ze binnen 2u bevestigen of de reservatie gelukt is. Komt nooit een mail toe. Blijven bellen, geen enkel antwoord. Sta zeker 45min in de wacht. Ik ga dan naar daar op dag van reservatie (hopende dat ik de wagen krijg waarvoor ik betaal), blijkt dat ze verhuist zijn naar drongen. Mochten dit wel eens vermelden via de site. Eens in Drongen aangekomen duurt het NOG een halfuur eer ik word geholpen, zo ben ik dan al 45 minuten over mijn reservatie tijd en te laat begonnen met de dag die ik voor ogen had. Verschrikkelijk gewoon.

I booked a van to move out of appartment, which was confirmed by europcar on email as well. A few days later they call me that they do not have a van available and cannot confirm any other van for the day when I needed it. No solution was provided, only for a much bigger van, but they can only know if it is available 2 days before I will actually need it. Additionaly, after all of this, they send an official cancelation email where they wrote that they are sorry my plans changed and that I canceled the booking! I have nothing positive to say about my experience with them.

Super service I rented a car in Zaventem with Europcar. While staying in Ghent, the car showed some orange alerts related to the oil level. I phoned the office in St Denijs Westrem and was immediately proposed to pass by and offered they will check it out. The next day, I passed by and upon verifying the type of alert and explaining that I prefer to avoid risks on my travel to the airport the next day, a very friendly station manager adviced me to change car immediately. Within 30min I left the station with another car with similar dimensions ! Nice job !

Kreeg deze site door van de verzekeringen. Ik kon ophalen tussen 11.15 en 14.15. Ik kom toe om 11.50 en was de baas naar de dokter en kine. Ik weet niet hoe het zomaar kan dat een verhuurdienst gesloten is zonder dat er iemand kan overnemen. Er waren twee chauffeurs aanwezig en die konden ons niet helpen. Misschien toch eens denken om die mensen ook mee op te leiden. Of ga gewoon naar de dokter en kine buiten de diensturen zoals elke werkmens.

Ontvangst en verhuur zeer goed maar wat problelen met de afrekening. Onterecht tankbeurt en extra dag aangerekend wat in een paar keer met alle mailverkeer vandien is opgelost. Dus goed dat men dit uit eindelijk deed maar het had vermeden kunnen worden. Kijk goed alles na, zeker als je de sleutelbus gebruikt. Neem foto van km stand en tankniveau met datum en uur

Onvriendelijk, ongeïnteresseerd, onjuiste informatie, ontransparant, extra kosten en leedvermaak. Alles wat een goede customer service agent niet zou moeten zijn. In Duitsland daarentegen waren ze bij Europcar heel vriendelijk en behulpzaam. Deze Europcar? Vermijden, jammer dat zulk gedrag het imago van Europcar kapot maakt.

Onbeleefde persoon aan de telefoon die niet in staat was om te luisteren naar de vraag om dan achteraf telkens te moeten zeggen "ik versta uw vraag niet". Betreffende heer kon ook niet snel genoeg de telefoon neerleggen waardoor ze nu 500 euro aan inkomsten misgelopen zijn.

Je moet met kredietkaart betalen, zogezegd als waarborg. Dient echter om te verhinderen dat je buitensporige extra kosten kan aanvechten. Het geld wordt gewoon van je rekening gehaald en de klachten behandelen ze zelfs niet want het geld staat toch al op hun rekening.

online geboekt en vlot geholpen zowel bij afhalen in sint martens-latem als terug brengen in charleroi.(voordeel je hoeft niet alle terug km te betalen als je hem ergens anders kan terug brengen).zeker voor herhaling vatbaar

Ik moest hier een auto komen ophalen, maar er was iets niet duidelijk doorgekomen ik de aanvraag. Ik werd geholpen door iemand achter de balie die geduldig alles uitpluisde zodat ik toch met een auto kon vertrekken.

Vriendelijk en professionrel ontvangen geweest door hun medewerker. Het ontvangst van de auto verliep vlekkeloos. De gehuurde wagen voldeed aan de verwachtingen. Zeker een aanrader.

Брал в аренду минивэн. Все очень понравилось. Машина в превосходной техническом состоянии. Когда сказал, что беру для переезда, менеджер дал комплект такелажа. Рекомендую!

Medewerker David vond het ongehoord dat er wat waterflessen en papiertjes in de vuilbak werden gedaan bij het teruggeven van een auto. Geen klantenservice & onvriendelijk

Zeer vriendelijke medewerkers die jou steeds de beste oplossing bieden. Hier terecht gekomen dankzij Ethias voor vervangwagen en op minder dan 5min was alles geregeld.

The team at Europcar Ghent were simply fantastic. The customer service was perfect, and everything was well explained and we felt really looked after.

I rented a car for my company for 6 months on 24-3-2022 at Europcar in Drongen and everything went very well. Also the price quality was good.

Welke werkmens kan voor 17u een auto komen halen. En na 8u30. De meeste mensen zijn voor 8u 30 al aan het werk en na 17 u nog niet thuis

Nice friendly staff. Explains everything well. Location is a lil off from the main road in the area. Cars are in good condition

Uiteindelijk niets gehuurd, toch was het personeel zo vriendelijk me een lift aan te bieden naar Gent Sint Pieters station

Hier kun je voor elk budget een auto huren, vriendelijk personeel staat altijd voor je klaar …

Very experienced and friendly staff. would strongly recommend them for your next trip in Gent.

Beste en meest vriendelijke autoverhuurbedrijf in de omstreken. In alle vertrouwen.

Location was horrible and of course visiting twice since I was passportless.

europcar is the beste services the car are nieuw and they are so friendly.

Goede service,lang wachten omdat die jongen er alleen voor stond

Zeer vriendelijk personeel en een persoonlijke service

Maken afspraken maar houden zich er dan niet aan

Super vriendelijk en hebben mij goed geholpen

Great service en sharp praised cars for rent.

Bon accueil efficace et rapide le sympa

Really kind people and very good servi

Onvriendelijk, onbeschoft werknemer!!

They are known for scamming customers

Super vriendelijk en snel geholpen.

Zeer vriendelijk,top service!!!!

Steelt uw geld wegens 'schade'

Super vriendelijk en correct

Goede correcte afhandeling.

Onvriendelijk Service nul !

Correct en vriendelijk! +10

Zeer vriendelijk onthaald

They are scammers. …

Super friendly staff!

I love these guys

Very good service

Bon service

Bom negócio

لم اجربه

Perfect