Das Fahrzeug (ein Transporter) war zum Abholzeitpunkt noch nicht gereinigt. Auch musste noch AdBlue nachgefüllt werden, wobei die Person leicht überfordert war mit der Verbindung Kanister und Einfüllstutzen am Fahrzeug. Konsequenz war, dass einiges an Flüssigkeit auf den Boden lief. Im Fahrzeug waren keine Warnwesten, diese mussten erst noch besorgt werden. Und es fehlte die Zulassungsbescheinigung Teil 1 (Fahrzeugschein). Auch eine Kopie war nicht vorhanden. Da wir in die Schweiz fahren wollten ist dieses Dokument zwingend notwendig. Es wurde zugesichert, eine Kopie per Mail zuzusenden. Trotz mehrfacher Telefonate, wobei man in einem CallCenter landet, hat die Mitarbeiterin es nicht geschafft die Kopie zuzusenden. Die Konsequenz war, das 3 Personen in Konstanz übernachten mussten. Die Zulassungsbescheinigung ist für die Einreise in die Schweiz zwingend notwendig, um die Schwerlastabgabe (für LKW ab 3,5 t) berechnen zu können. Am nächsten Morgen konnte der Leiter der Niederlassung in Konstanz in kürzester Zeit ein Kopie besorgen. Kontakt von der Niederlassung Vaihingen – Fehlanzeige. Entschuldigung – Fehlanzeige. Nach 4 Wochen und ca. 15 Telefonaten wurden sämtliche Kosten durch Europcar übernommen. Fazit: Drängt darauf die Original Zulassungsbescheinigung Teil 1 zu bekommen, auch in Deutschland und noch wichtiger im Ausland. Die Vorschrift des § 11 Abs. 6 FZV (Fahrzeug-Zulassungsverordnung) ist hier eindeutig. Danach ist der Fahrzeugschein mitzuführen. Die häufig anzutreffende Ansicht, dass es ausreichend sei, eine Kopie des Fahrzeugscheins zu haben, ist falsch. Kopien sind keine gültigen Dokumente. Nach § 48 Nr. 5 FVZ in Verbindung mit der Anlage des Bußgeldkataloges ist ein Verwarngeld von 10,00 Euro zu zahlen, wer nicht den Fahrzeugschein – im Original – mit sich führt. Bei anderen Handhabungen durch die örtlichen Polizeibehörden handelt es sich lediglich um eine Kulanz des kontrollierenden Polizeibeamten. Zum CallCenter ist zu sagen, dass die Personen, aus meiner Sicht, ahnungslos gehalten werden. Immer wieder gab es die Aussagen: Ich kann das nur aufnehmen und weiterleiten. Tut mir leid, mehr kann ich nicht tun. Da müssen Sie etwas Geduld haben. An die Fachabteilungen kann ich nicht weiter verbinden, die haben kein Telefon. Das einzige was unschlagbar ist, ist, aus meiner Sicht, die Inkompetenz der Mitarbeitenden. Ich würde auch gerne 0 Sterne vergeben, ist aber nicht möglich.

Alles ok - bis auf den Abnahmeprozess und der führt zu dieser Bewertung. Leider muss ich sagen, dass die Abnahmekontrolle eine absolute Verarsche ist. Während bei der Anmietung der nette Kollege noch mit einem Lampen mögliche Kratzer (kann auch Polierspuren sein?!), weg gewischt hat, wurde bei der Abnahme leider unverhältnismässig peniebel nach Beschädigungen gesucht. Und natürlich wurde bei dem Wagen (bekommen mit Vorschaden - Stoßstange verkratzt, Rückseite verkratzt und zwei weitere Schäden) 3 weitere Schäden entdeckt. Normal würde ich ja sagen, würde es mich zwar ärgern, aber trotz (ohne Selbstbeteiligung) geht es mir hier dann um das Prinzip. Warum? Hierzu kurz zu den Schäden. An der Stoßstande wurden zwei Steinschläge gefunden, jedoch die Größe war so groß wie der Punkt auf dem i. Keine Delle oder sonstige Spuren. Für mich kaum zu erkennen, hat der nette Mitarbeiter ABER am Schaden festgehalten. Problem aus meiner Sicht: Wenn man im vorraus solche Fehler erkennen muss, dann bräuchte man je nach Lacktyp zwischen 30 Min - 60 Min Zeit, um den Lack zentimeterweise abzusuchen. Und dann wurde ein weiterer Schaden aufgenommen an der Türkante (4 Stellen an der der Innenkante der Tür - jeweils 2-5 mm schwarze Kratzer), die der nette Mitarbeiter sofort umkreiste und aufgenommen hatte. Jedoch hatte ich ja von der Abholung gelernt, dass sich einige Kratzspuren auch auf Reste vom Polieren zurückzuführen lassen und so fragte ich nach einem Lappen. Und siehe da 3 von 4 Schmutzstellen ließen sich entfernen. Eine kleine Stelle verblieb und wurde natürlich dokumentiert. Was mich eigentlich so geärgert hat, dass der Prozess zwischen Abholung und Abgabe komplett unterschiedlich verläuft - Vom Anfänglichen alles gut, wollen wir mal kurz ums Auto schauen zu in der Abgabe - höchst prezises Kontrollieren. Aktuell mein Rat wäre sehr vorsichtig bei der Anmietung bei Europcar zu sein. Und bringen Sie bitte ein bisschen Zeit mit für genauere Kontrollen.

Ich war heute in einer Zweigfiliale von dieser hier um ein Fahrzeug abzuholen, jedoch war die Filiale trotz Buchung der Abholung um 12:00 schon um 11:55 geschlossen. Bei der Hotline bin ich dann beim ersten mal irgendwann aus der Leitung geflogen, beim zweiten Mal bin ich dann zu dieser Filiale durchgestellt worden. Ich sollte dann irgendwie zu dieser Filiale kommen um dann hier ein Auto bekommen. Das Auto das mir dann angeboten wurde hatte einen völlig versifften und schmutzigen Fahrersitz. Auf die Nachfrage wie es denn sein kann, dass man so ein schmutziges Auto vermietet hieß es "ja sollen wir wegen sowas den Sitz tauschen lassen?!??" Ähm.. Vielleicht vorher richtig reinigen oder so? Ich hatte dann erfragt ob sie mir denn ein sauberes Auto geben könnten, was verneint wurde. Schön auch, dass überall Aufkleber sind bezüglich Coronamaßnahmen und in der Filiale von 5 MitarbeiterInnen nur zwei eine Maske tragen, diese dann aber am Kinn. Keine Überraschung, wenn auch die mutmaßliche Filialleiterin ohne Maske durch den engen Bürocontainer läuft. Nie wieder Europcar und schon gar nicht diese Filiale.

Wir hatten für den 03.08. bei Europcar einen Transporter für unseren Umzug gemietet und 6 Wochen im Vorraus bezahlt. Als ich am Morgen den Transporter abholen wollte, hat sich der einzige Mitarbeiter hinter dem Tresen bereits mit einem einem Ehepaar im mittleren Alter gestritten. Es hat sich heraus gestellt, die Europcar Mitarbeiter hatten vergessen die Transporter von ihren Firmenkunden zurückzuholen. Folglich konnten die Privatkunden die am Samstagmorgen einen Transporter für ihren Umzug benötigt haben, ihren Transporter nicht abholen. Das Mindeste wäre gewesen, dass der Mitarbeiter alle anderen Mietwagen anbieter abtelefoniert und Ersatz beschafft. Weit gefehlt, von Hilfsbereitschaft konnte keine Rede sein, der Mitarbeiter wirkte sehr desinteressiert. Europcar hat erst auf Nachfrage bei der Servicehotline das Geld erstattet und hat auch keine Entschädigung für die verlorene Zeit angeboten. Service geht anders. Nie wieder Europcar, ich kann jedem nur empfehlen sich den Transporter für einen Umzug von einerm kleineren Anbieter zu mieten.

Wirklich die bisher schlimmste Station an der ich jemals ein Mietwagen geholt bzw. abgegeben habe. Die Abholung war schon eine Katastrophe weil kein Fahrzeug in meiner Buchungsklasse bereitstand. Die Schuld hierfür wollte der Mitarbeiter dann sogar noch mir bzw. meinem Unternehmen in die Schuhe schieben. Bei der Abgabe nun das selbe Drama. Ich habe eine Kleinigkeit im Auto vergessen und das auch noch am selben Tag gemeldet. Der Mitarbeiter der Hotline hat dann mit der Station Vaihingen telefoniert und mir gesagt die würden sich direkt bei mir melden - Pustekuchen. Ich bin dann hingefahren in der Station waren zu diesen Zeitpunkt 4 Mitarbeiter die sich miteinander Unterhalten haben. Erst nach 5 min kamen sie dann auf die Idee mal den Kunden zu bedienen. Natürlich wussten Sie nichts von meinem Anruf bzw. dass Sie mich zurückrufen sollten und das Auto sei jetzt auch schon weg - einfach schlecht organisiert vor Ort und Backoffice.

Unglaublich! Eigentlich war ich hier immer zufrieden. Dieses Wochenende hatte ich ein kostenfreies Wochenende gebucht. Bei Abholung die böse Überraschung, ich soll eine Servicegebühr zahlen. In der Bestätigung steht, sie sei inklusive. Der Dame war das völlig egal. Bei Rückgabe habe ich dann mit dem Chef persönlich gesprochen, ihm die Bestätigung gezeigt. Er versicherte mir, es sei ein Versehen! Am Ende wurde der Betrag dennoch von meiner Kreditkarte abgebucht. Weiterhin sind Parkgebühren für mein Auto von 9,19 EUR für nicht ganz 2 Tage angefallen. Am Tresen sind Kosten von 4,00 pro Tag ausgeschrieben - rechnen kann man scheinbar auch nicht. Das ist wirklich unglaublich!!! Beschwerdemanagement findet in diesem Verein nicht statt, eine Entschuldigung gab es nicht. Es wurde gefragt, wie die Kollegin aussah, die mit das Auto gab. Kann man das nicht intern lösen? Vielleicht bewirkt meine Rezension hier etwas!

Die schlimmste Rent-a-Car-Erfahrung meines Lebens. Wir haben als Firma ein Auto gemietet. Pick-up & Drop-off Station 40km von unserem Büro entfernt - keine Fahrzeuganlieferung möglich!!! Wir haben das Auto im Winter mit leerem Ad-Blue und Windschutzflüssigkeit bekommen. Auch das Auto brauchte den Ölservice und obwohl sie uns ein neues Fahrzeug versprochen haben, ist nach 3 Monaten nichts passiert. Während der Mietzeit wurde ich geblitzt und obwohl ich die Strafe sofort bezahlt habe, hat EUROPCAR uns eine zusätzliche Quittung über 30€ geschickt, da sie und (bitte genau hinhören) meinen Namen & die Adresse als E-Mail an die Polizei weitergeleitet hat!! ! 30€ für eine E-Mail!!! Glauben Sie mir, das ist passiert und sie hatten keine Sympathie. Nach der Kontaktaufnahme haben sie uns den Link zu einer Webseite weitergeleitet, auf der es angeblich geschrieben steht. Keine Vorabinfo oder sonstiges.

Ein Auto kann kaputt gehen!!! Kein Vorwurf dafür an europcar. Alles was danach kam war ein Skandal. Es fing damit an das die Pannenhilfe von Europcar keine Hilfe geleistet hat. Europcar Industriestraße in Stuttgart wollte uns das Audi A7 Diesel gegen ein Audi A3 Benziner tauschen. Mit der Begründung ich hätte die Kaution mit der Ec Karte bezahlt anstatt mit der Kreditkarte. Kurz gesagt der türkische Herr Y... wollte kein kaputtes Auto gegen ein gleichwertiges Auto tauschen. Der ganze Stress mit Europcar hat uns in zwei Tagen 9,5 sdt gekostet ( alles belegbar) die Hotline hat uns ständig falsch beraten. Der ganze Streit hat jetzt 3 Monte gedauert (Entschädigung 25€ ) die wir natürlich nicht angenommen haben. HALTET GANZ GROSSEN ABSTAND ZUR DIESER FILIALE. Dieser Herr Y. Ist Charakterlos und ein Lügner der sich über denn Kundenservice von Europacar stellt.

Bei Ankunft normale Wartezeit, freundliche Mitarbeiter haben mich dann bedient. Wegen eines Mangels musste ich dann den Wagen wechseln, was aber kein Problem war, aber ein Upgrade hätte ich hier mit einem Zusatzpunkt bewertet, so gibt es an der Stelle 4 Punkte. Unterirdisch war/ist die telefonische Erreichbarkeit. Der Umweg über ein Callcenter in Indien mit Kollegen die kein vernünftiges Deutsch sprechen... dafür müsste es Minuspunkte geben. Die Inder waren freundlich, ohne Frage - aber helfen konnten sie nicht. Mein Privatwagen stand in der Zeit von 7.30 - 16.30 Uhr (selber Tag) direkt angrenzend an das Europcar-Gelände an der öffentlichen Straße geparkt. Dort wurde es leider durch Vandalismus beschädigt. Dafür muss ich der Standort Bewertung hier ebenfalls null Punkte geben. Somit ergibt sich eine persönliche Bewertung von 4/3 = 1,33

Finger Weg!!!! Habe ein Audi gemietet der kollege war zu faul bei der anmietung mir raus zu kommen um das auto zu besichtigen obwohl wir ihn auf starke verschmutzung und beschädigung hingewiesen haben er meinte nur ja er sagt den kollegen bescheidt naj okei gut paar tage später wurde das auto abgegeben und wir haben ihn auf die alten schäden am wagen hingewiesen wieder nichts außer der antwort ist okei ich gebe den kollegen bescheidt jetz nach 2 monaten angeblich ist ihnen der schaden aufgefallen und ich habe einen Rechnung von über 600€ bekommen für schäden für die ich nichts kann und die schon waren naja jetz geht es zum Anwalt und ich empfehle wierklich niemanden dort autos anzumieten kein service und wen man pech hat wie ich wird versucht einem einen schaden unterzujubeln

Mit Abstand die Besten und ich glaube ich habe schon jeden Autovermieter in Stuttgart von Berufswegen durch! Folgende Anekdote: Auf Grund einer Tragödie im Urlaub mussten wir das angemietete Fahrzeug um 5 Tage verlängern. Normalerweise ist das immer ein HICKHACK in Form von: In der Station vorbeikommen, nochmals alle Dokumente abliefern, nochmals Kaution etc.bla bla. Zur nächsten Europcar Station im Urlaubsland konnten wir nicht, da wir auf einer Insel fest saßen. Ich hätte 2 Tage gebraucht bis zur nächsten Europcar Station. Die Lösung: Ein Freund musste nur das Geld Cash in der Vaihinger Station vorausstrecken ohne dass wir dabei sein mussten. Fertig. Das hat mir 4 Tage Stress erspart. Ganz tolles Team und erst recht Frau Ayas, die für die Abwicklung zuständig war!

Leute passt drauf wo ihr eure Auto mietet. Achtet auf die Vorredner. Der Emmi Station ist leider echt eine Riesen Katastrophe. Leider war bei Sixt nichts mehr verfügbar und ich musste hier drauf zurückgreifen. Die Abholung hat eine sagenhafte halbe Stunde gedauert, weil man einen zweiten Fahrer eintragen. Netterweise war das Auto dann komplett eingeschneit und ein vorhandener Schaden beziehungsweise zwei wurde nicht angegeben, so dass ich es sogar noch drauf sitzen bleiben darf oder meine Firma … Nichtsdestotrotz sind das alles schlafen, Hasen da die irgendwie nicht aus dem Quark kommen warum muss alles immer so kompliziert

Nie wieder!! Habe einen Sprinter zurück gegeben und wegen eines winzigen Kratzers an der Stoßstange (< 1cm) wurden mir 240€ von der Kaution abgezogen, also der Preis für eine komplett neue Stoßstange! Das ist die größte Frechheit die ich jemals erlebt habe, noch nie habe ich mich irgendwo als Kunde dermaßen verarscht und ausgenutzt gefühlt. Anstatt den Schaden anteilig am Gesamtwert einer neuen Stoßstange zu berechnen wird wohl jedem Kunden aufs neue für den kleinsten Kratzer das komplette Teil berechnet, auch wenn es niemals ausgetauscht wird wegen eines lächerlichen Kratzers... reinste Abzocke, unmöglich!

Tage im vorraus reserviertes Fahrzeug = 30-60 Minuten Wartezeit bis gereinigt und bereit. Am Schalter oft dünne Besetzung mit entsprechender zusätzlicher Wartezeit. Gerade für Stammkunden (egal welcher Status z.B. Elite VIP) sollten die vielen Formalia reduziert werden. Warum jedesmal Kreditkarte etc. prüfen. Das kann man per App/Webformular automatisieren und wurde ja bereits bei Reservierung eingegeben. Warum macht man eine Reservierung? Um nicht warten zu müssen. Warum gibt es keine Sofortabholung? Alle Daten des Mieters sind bekannt.

Hätte ich die Bewertungen hier doch früher gelesen. Absolute Abzocke. Erst waren alle super freundlich. Haben einen vermackten und verbeulten Transporter bekommen. War aber alles nur äußerlich und der Transporter fuhr gut. Haben abends den Schlüssel eingeworfen. Jetzt will man uns irgendwelche dubiösen Kratzer andichten, deren Reparatur 2500 Euro kosten soll. Unfassbare frechheit. Einfach nur Versicherungs und Kunden Betrug. Nie wieder ! Wenn sie hier einen Wagen holen, dann alles fotografieren und nur persönlich abgeben !

Kleinwagen gehobener Klasse für 1 Woche an der Europcar Station Stuttgart-Vaihingen (Industriestraße 3) gemietet. Praktisch frisch vom Band gerollten 2017 Audi A3 Limousine mit top Ausstattung erhalten (exakt was ich erbeten bzw. mir erhofft hatte), sehr gute Leistung für den günstigen Mietpreis von 260€. Kundenservice der Europcar Hotline bei Beratung und Buchung und der Mitarbeiter an der Station bei Abholung und Rückgabe war rundweg bestens und entgegenkommend. Garantiert wieder für meinen nächsten Urlaub.

Wenn man am Vortag seines Umzugs kurzfristig angerufen wird und erfährt dass der reserviere Transporter nicht zur Verfügung steht dann ist mir das nur einen Stern wert. Es wurde nicht einmal versucht das Problem zu lösen - ich sollte selber bei Buchbinder anfragen - eine absolute Frechheit. Erst nach richtig Stress und einer lautstarken Unterhaltung mit dem Servicemitsrbeiter rief der filialleiter 2 Stunden zurück und hat den Transporter doch noch besorgen können.

Nach langer Zeit habe ich wieder mal einen Transporter bei Europcar gemietet und war sehr angenehm überrascht. Die Online-Reservierung war zwar etwas holprig, aber man konnte dann zum Glück alle Fahrerdaten erfassen, was die Abholung auf wenige Minuten reduzierte. Die Mitarbeiter waren recht freundlich, alles lief reibungslos. Der kleine Transporter fuhr super und die Abgabe war ebenfalls nach drei Minuten erledigt. Klasse!

Wir wollten einen LKW für unseren Umzug mieten, hatten alles bereits organisiert. Dann wurde uns wenige Stunden vor Abholung das Fahrzeug storniert mit der Begründung es sei eine Messe in der Stadt, da wird es gebraucht! Man entschuldigt sich für entstandene Unannehmlichkeiten... Sind dann spontan und verzweifelt zu Sixt, wo wir einen LKW bekamen. Nie wieder Europcar!

Unfreundlich hoch 10. Auf die Nachfrage zur Buchung von Unbegrenzten Kilometern wurde mir an den Kopf geschmissen das es dass nicht gäbe. Wenn ich das wöllte solle ich zu den Arabern am Flughafen gehen. Sehr Kundenorientiert.... Interessant hierbei. Online lassen sich Unbegrenzte Kilometer gegen Aufpreis Dazu buchen. Davon wusste das Personal natürlich auch nichts.

Vor Wochen einen Transporter gemietet um umzuziehen. Nach fast einer Stunde warten!!! heist es: KEIN Transporter vorhanden. Sorry, aber das ist die absolute Höhe! Dann sollte man wenigstens die Kunden frühestmöglich informieren und nicht eine Stunde warten lassen um dann diese Info zu erhalten... Hier werde ich bestimmt NIE wieder eine Bestellung machen!

Eigentlich: 0 Sterne! Es wurde mir ein Transporter mit seit 6 Monaten abgelaufenem TÜV übergeben! Wollte den Wagen umtauschen. Nach 2 Stunden Wartezeit wollte man mir einen Bus mit ausgebauten Sitzen als Transporter andrehen! Unmöglich! Mietvertrag nach einem Tag gekündigt. Das restliche Geld hab ich immer noch nicht gesehen! Nie wieder Europcar!

Super Service, Das Personal absolut kompetent! Bekam als Upgrade ein richtig tolles Fahrzeug...habe mir im Anschluss nochmals eins reserviert. Von der Reservierung bis zur Rückgabe hat alles tadellos geklappt!! Werde immer wieder auf europcar zurück kommen auch international wenn das im Ausland auch sooo git klappen sollte. DANKE

Hatte meine erste Erfahrung mit Europcar. Und mein erster Eindruck war einfach super. Von der Abwicklung bis hin zur Übergabe. Sehr pünktlich und unkompliziert. Das Personal war sehr freundlich, problemlösend und wenn ich fragen hatte, wurden die mir auch perfekt beantwortet. Ich kann es guten Gewissens weiterempfehlen.

Das im Vorfeld reservierte und bezahlte Auto war nicht vorrätig. Die Alternative im gleichen Preissegment war nicht akzeptabel. Daher mehr Geld draufgelegt und ein größeres Auto erhalten. Dieses war leider ziemlich dreckig (selbst nach der extra noch durchgeführten Wäsche!). Eindruck hier war leider nicht gut.

Unfreundlich und nicht hilfsbereit. Uns wurde nicht Mall gesagt wo die Autos stehen und wo wir sie wieder abgeben. Die Wagen hatten vorschäden die uns nicht gezeigt worden sind, das heißt erstmal mit dem Vertrag alle Schäden (als leihe) überprüfen ob das stimmt. Niewieder werde ich da ein Auto mieten.

Durch Corona und eine geschlossene Abholstation ohne vorherige Information sowie fehlende Fahrzeuge war die Abholung ärgerlich und zeitintensiv. Letztlich war man aber sehr um eine Lösung bemüht und ich konnte mit einem tollen und einwandfreien Fahrzeug heimfahren.

Personal war sehr freundlich. Leider liegt die Filiale weit weg von der Bahn. Wenn ich ein Auto brauche, fahre ich normalerweise nicht mit ein anderen auto dorthin. Trotzdem haben sie sehr viel platz für Parken, auch fürs eigene Auto, wenn es mal notwendig ist.

Die Anmietung des Transporters erfolgte problemlos. Allerdings hatte das Fahrzeug auf den ersten Blick nicht sofort erkennbare Mängel. Zu wenig Kühlmittel und Türsensor der seitlichen Ladeflächentür defekt, sodass die Fahrt selbst durch das … Mehr

Mit Abstand die verpeiltesten und inkompetentesten Leute die man sich vorstellen kann. Mensch, lernt eure Mitarbeiter richtig ein. Falsche Aussagen, Abnahmen mit Vorsicht zu genießen, und die Rechte Hand weiss von der linken nicht

Komplett Enttäuscht. Versprechen werden nicht eingehalten und der Service ist echt schlecht. Ich werde nie wieder eine Auto-Mietung bei Europcar in Betracht ziehen und werde es niemandem Empfehlen und allen von Europcar abraten.

Schlimmster Service ever. 2 Leute vor mir in der Schlange und wir mussten 1 Stunde warten. Habe mir schon öfter mal ein Auto gemietet. So was hätte ich noch nie. Wenn ihr könnte geht zu einem anderen Vermieter.

Fahrzeug aus der Selectionkategorie war bei Übernahme nicht gereinigt und vollgetankt. Warte seit 6 Wochen auf die Erstattung des Tankbelegs und eine Rückmeldung nach Beschwerde. Das ist nicht wirklich Premium.

Bin Firmenkunde. Muss dort oft Auto für mich holen. Service ist stark personenabhängig. Oft alles ok aber auch immer wieder Probleme. Der Rückgabeprozess ist meiner Ansicht nach nicht ausreichend organisiert.

Weder mit Öpnv noch mit car2go zu erreichen. Freundliches und bemühtes Personal aber ein unmöglicher Ort für eine Autovermietung. Man versteht nicht warum sie vom Vaihinger Bahnhof hier hin verlegt wurde.

Abwicklung verlief sehr schleppend, parken vor Ort kostet. Auto war in Ordnung. Am Ende wurden sogar 2 Tage berechnet, trotz eingehaltenem Zeitfenster von einem Tag...Keine Weiterempfehlung!

Transporter für meinen Umzug morgen gebucht. Heute E-Mail bekommen, dass keiner verfügbar ist und die Reservierung storniert ist. Macht euern Laden doch gleich dicht. Nie wieder Europcar

Die Station liegt sehr abseits, ohne Auto zieht sich der Weg um hinzukommen. Zu Fuß braucht man über 20 Minuten. @ Europcar, bitte wieder mehr ins Zentrum von Vaihingen umziehen. Danke

Die Mietstation ist mit der U-Bahn und S-Bahn (ÖPNV) perfekt zu erreichen. Hier gibt es auch Fahrzeuge aus dem Selection Programm, also sportliche Fahrzeuge oder auch Cabrios.

Von Sixt Car habe ich ein Sprinter erhalten Wollte einen von Europcar da Verbindung zu ADAC und Daimler habe, frage ich mich warum so umständlich wenn es doch einfach geht?

War okay. Aber nicht herausragend. Sackkarre für 13€ ausgeliehen und Räder quasi platt. Fahrzeug (Transporter) nicht vorbereitet. Hatte auf der Autobahn Eisplatten … Mehr

Abzocke, ich krieg meine 300 Euro Kaution nicht zurück und jetzt noch eine Rechnung von 750 Euro trotz all die Beweise die ich habe Ich empfehle es wirklich keinem!!!!!

Ein sehr kompetentes und freundliches Team hat mir das genau für meine Bedürfnisse passende Fahrzeug vermietet. Es hat alles wunderbar gepasst! Vielen Dank nochmals!!

Alle schlimmsten Auto-Vermieter in Stuttgart. Sehr unfreundlich und respektlos. Ich habe mehrere Erfahrungen bei anderen Firmen und habe noch nie so was erfährt…

War sehr zufrieden! Freundliches Team,saubers und sehr gutes Auto,schnelle,unkomplizierte Abwicklung! Und für die heutige Zeit selten: man kann in Bar bezahlen!

Abzocke ohne Ende. Stornierte Reservierungen, mutwillig angehängte Schäden. Wer Nerven und Geld behalten will, sollte um diesen Laden ein großen Bogen machen.

Auto vorhanden, dann plötzlich ein System Fehler. Dafür über 1 Stunde gewartet trotz der Schwarzen Elitekarte. Eine Akzeptable Lösung wurde nicht angeboten.

Mäßig organisiert. Transporterstützpunkt. Für Transporter mind. 2 Wochen Vorlauf einplanen. Telefonisch auch über bundesweite Zentrale nicht erreichbar.

Man muss europcar mit dem Fernglas suchen. Wir haben uns in Vaihingen wieder gefunden. Ivana hat ein tolles Team dort....und....keine schlechten Autos.

Abzocke und Betrüger! Wollen für Kratzer die schon da waren Geld! Lieber hier nicht den Transporter buchen. Nie wieder! Schlimmste Erfahrung. Traurig

Leider unfähiges Personal. Wagen verschmutzt. Upgrade versprochen, nicht gehalten. Keine Reaktion auf Beschwerde. Man wird als Kunde kalt abserviert.

Die Filiale in Stuttgart-Vaihingen hat sehr freundliches, hilfsbereites und kompetentes Personal. Wir waren wie immer sehr zufrieden. Vielen Dank.

Nie wieder . Kaution nicht zurückbekommen wegen ein paar hundehaaren. Unfreundlich . Nicht empfehlenswert. Ich rate jedem ab hier hin zugehen!!!

Filialen Leiterin arrogant bis nicht mehr geht ...kann sie nicht mal mu sagen...mehr anstand hat eine Ziege .. Nächstes Mal andere Station.

Transporter angemietet. Hat alles super geklappt. Sehr zufrieden mit der Sauberkeit. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich. Gerne wieder!

Gute Filiale. Sehr freundliches Personal. Ich leihe mir dort gerne immer mal wieder ein Auto. Schneller und unkomplizierter Ablauf.

Inkompetent, unprofessionell und unfreundlich (40 min Wartezeit vor Ort). Zum Glück gibt es viele Alternativen in Stuttgart.

Mit Europcar habe ich gute Erfahrungen gemacht, in der Studentenzeit waren Transporter von Europcar bei jedem Umzug dabei.

Freundlicher Herr am Schalter und keine Probleme mit Fahrzeug, Ausleihe, Rückgabe oder Finanzabwicklung. Nette Erfahrung.

Super Autovermietung!!! Freundliche und kompetente Kundenberatung, hervorragender Service sehr empfehlenswert!!! …

Sehr freundliches und kompetentes Personal in dieser Filiale. Einziger Nachteil: weder S-Bahn noch U-Bahn in der Nähe.

Drei Wochen nach Fahrzeug Rückgabe ist immer noch garantiebetrag durch europcar geblockt sehr schlechte Erfahrung.

Super nette freundliche und hilfsbereite Mitarbeiterin die uns ein Leihfahrzeug am Samstag den 5 Januar übergab.

Die Mitarbeiterin war sehr freundlich und unkompliziert. Das Fahrzeug das ich übernommen habe, war topgepflegt.

2 Tage bevor Antritt der Reise wurde mir storniert, eine echte Frechheit. Nie wieder Europcar. Geht zu Avis.

3 Stunden warte ich jetzt hier schon auf mein Auto, Termin ist verpasst, Service ist absolut mies hier

Lieber zu Fuß gehen, als den geldgierigen Aktionären dieser Firma auch nur einen Cent zukommen lassen.

Habe ein Fahrzeug 30 min zu früh abgegeben und musste deshalb mehr als den doppelten Preis zahlen.

nette freundliche Mitarbeiter die versuchen auch eine schnelle kurzfristige gute Lösung zu finden

Bestellung, Abholung und Rückgabe hat reibungsfrei funktioniert. Die Filiale ist 24x7 besetzt.

Die beste Filiale aus Stuttgart. Nettes Personal und saubere Autos. Kann nur weiterempfehlen.

Sehr nettes Personal! Fahrzeuge werden vor Übergabe nochmal nach Schäden durchgesichtet.

Super Service und immer was da wenn Autovermietung dann Europcar …

Grosse Auswahl an Fahrzeugen, fast immer besetzt. Parkplätze sind ausreichend vorhanden

Schlechter Service da weiß der eine nicht was der andere macht nie wieder bei Europcar

Trotz Regenwetters wurde es mir verwehrt, 5 Min als Nichtkunde im Innern zu warten.

Sehr nette Leute dort. Miete, abholen, abgeben und Auto immer alles einwandfrei.

Gute Autovermietung mit gutem Service und Personal. Alles so wie es sein soll.

Freundliches Personal. Keinerlei Probleme bei Annahme und Abgabe des Autos.

Musste das Fahrzeug erst suchen. Mitarbeiter freundlich und hilfsbereit.

Nettes Personal. Auch kurzfristige Buchung eines Transporters möglich...

Herr Hack bester Mitarbeiter, sehr freundlich und immer wieder gerne!!

Hat reibungslos geklappt, außer das der Tank nicht voll gemacht wurde

Sehr freundliche Mitarbeiter, unkomplizierte Abwicklung, gerne wieder

Das Verhalten des Personals ist sehr gut in Vaihingen …

Schnelle Abwicklung , Saubere Fahrzeuge , Nettes Personal .

Freundlicher Service, gegen Abend mitunter auch überlaufen.

Top Service Super Station! Wenn ich anmiete dann nur hier.

Es sind immer Fahrzeuge verfügbar... Sehr guter Service

Mieserabler Service und inkompetenter „Telefonsupport“!

Abwicklung gut Auto hat ausgesehen wie nicht gewaschen

Auto problemlos vermietet bekommen. Nettes Personal.

Sehr freundlich und gute Beratung …

Super Service und Personal. Ausgefallene Autos.

Super Service klasse Autos und günstige Tarife

Sehr freundliche Personal. Immer wieder gern

Perfekt kann weiter empfehlen super …

Sehe nette und hilfsbereite Mitarbeiterin.

Abwicklung für meinen Geschmack zu langsam

Immer freundlich und kundenorientiert.