for english speakers, pls use google translator to translate my review. it will be very useful for u! attention aux étrangers de ne pas se faire arnaquer! moi et mon mari ont loué une voiture, leur manager nous a montré une renault logan sans ouvrir le coffre, mais on a fait confiance pourtant fallait pas. on a prit une voiture pour une journée donc le lendemain le même manager nous a appelé pour nous dire qu'on a crevé un pneu(!!) et on l'a échangé!! certainement on a pu prouver rien. c'est très malhonnête de la part du personnel. ça s'appelle 'razvod' en russe. heureusement pas tous les russes sont comme ça mais ça arrive à st.pétersbourg. surtout ne faites pas confiance! europcap en russie c'est pas la même chose qu'europcar dans d'autres pays!! faites gaffe et NE LOUEZ PAS UNE VOITURE LA-BAS! je tiens à rajouter une chose. Mon mari a fit les démarches auprès d'Europcar international et on était remboursé de la totalité du montant escroqué à l'agence Europcar St.Pétérsburg Russie. Effectivement Europcar tient à leur réputation. Pourtant je déconseille fortement Europcar St.Pétersbourg car les employés la-bas sont des escrocs et des gens très Malhonnêtes!

ЧТО УГОДНО, ТОЛЬКО НЕ ЭТА ФИРМА!!! По сути эта организация не заслуживает за свой сервис ни одной звезды. Одним словом: мошенники. После сдачи на пункте возврата чистого, до краёв заправленого автомобиля в сроки было обещано вернуть залог через 6-8 недель, якобы после этого срока будет точно известно, числятся ли за нами какие-либо штрафы в ГИБДД и если нет, то залог будет возвращён в полной мере. После 6 недель я поинтересовалась письменно через имейл что с моим залогом. На мой имейл перезвонили и сообщили что депозит с залогом был отменён и все вопросы к моему банку. Мой банк сообщил, что залог был проведён как оплата и возврата не было. На мою просьбу в Europcar подтвердить информацию письменно не последовало никакой реакции. Из этого делаю вывод, что залог для них просто способ наживы

Доброго времени суток. Брал автомобиль в данной фирме в Питерском отделении, обнаружил неприятное открытие в мошенничестве менеджера, сдал грязную машину ( салон чистый, а кузов грязный ) как объяснил после дождя, но мелкие царапины заметить невозможно! В процессе эксплуатации я ее помыл и обнаружил царапины, менеджер сказал что приняли Вы машину новую ( как понимаете спорить без полезно) В итоге мелочно украли у меня залог ( по другому назвать не могу!) Впечатления осталось ужасное..

horrible service, horrible cars horrible everything. avoid at all costs even if you are paying more with another supplier !