Je m’étais des extensions kératine chez Nelly puis j’ai décidé de tester la méthode des anneaux . Nelly me prévient et me dit que pour les anneaux, il faut faire plus attention et avoir une routine capillaire irréprochable , jusqu à présent c’est ce que j’ai toujours fait !Elle me propose sa gamme de shampoing que déjà testé que je trouve cher .Elle insiste sur le fait qu’il ne faut pas de silicone et mes shampoings n’en ont pas et sont de très bon produits . Elle me reproche à moi de plus avoir une bonne routine capillaire alors que pas du tout , rien a changé! Au bout de 2 jours j’en ai perdu 3 et au bout de 10 j’en ai perdu 12. Je lui fait un message en lui expliquant mon mécontentement! Je suis choquée de la façon dont elle se permet de parler à une cliente ! Elle parle très mal et se permet de me bloquer .De plus je ne savais pas que pour que des extensions tiennent, il fallait utiliser uniquement la gamme shampoings qu’elle vend . J’ai dépensé beaucoup d’argent dans son salon et au final aucun geste de sa part . Elle me propose un remboursement et une dépose , je lui dit que j’accepte le remboursement et pas la dépose que j’irai ailleurs et là elle ose me bloquer , me dire que je ne serai pas rembourser et me dire que je veux l’enfler et garder la pose!!!!Pardon ! Alors déjà pour commencer , je n’ai pas envie de me faire enlever des extensions par une personne qui me manque autant de respect ! T’enfler ? Mais ma coupe d’ci quelque jours ne ressemblera à plus rien , explique moi ce que je veux garder ?! Donc qui enfile qui la ? De plus , je vais devoir repayer une dépose , une repose ! Je gagne quoi moi ? Je suis choquée aucun service après vente , aucun tact et aucune fidélisation ! Passez votre chemin si vous voulez du service après vente et quelqu’un de commerciale , avec elle vous n’aurez aucune remise en question et aucun geste . Elle parle très mal ! Tu peux avoir un avis différent mais là manière de dire les choses est inacceptable pour une commerçante envers sa cliente .

Si vous voulez payer pour aller passer un moment désagréable et pour qu'on vous parle mal, vous êtes à la bonne adresse. J'ai pris un rdv diagnostique (30 euros), où j'étais très mal accueillie, elle m'a très mal parlé mais elle s'est ensuite excusé, je me suis donc dit que c'était peut être pas son jour, j'ai alors réservé un rdv pour la pose en payant un acompte de 80 euros, mais je n'ai eu aucune preuve de paiement ni de prise de rdv parce que soit disant elle passait à un nouveau logiciel, elle m'assure cependant que je vais recevoir un mail de confirmation dans les 48h... Qlqs jours plus tard, inquiète de n'avoir rien reçu, j'appelle juste pour demander si c'est normal et là elle me parle de nouveau trop mal. Bref, cette personne a été très irrespectueuse avec moi, hors de question de lui confier ma tête, j'ai préféré perdre les 80+30 euros que d'aller chez elle, et finalement je la remercie parce que je suis allée chez une autre qui m'a proposé mille fois mieux : rdv rapide, slavic hair (gamme au dessus des Russes), des mèches dégradées, wavy (j'ai les cheveux ondulés on dirait que c'est vrm les miens), de la microkeratine incroyablement invisible!! Et tout ça pour moins cher et chez une personne adorable et très sympathique !

Voici mon avis à propos de ce salon. Arrivée Vendredi 7 avril à 17h45 Lorsque la Patronne était encore entrain de finir la prestation d'une de ses cliente. Je lui demande si il y aurais possibilité de me faire poser des extensions pour le jours même si elle à encore le temps, (lui expliquant que je n'était pas de là régions etc..) Le salon fermer à 18h donc dans 10min et elle avais encore une cliente. Avec son professionnalismes et sa gentillesse elle m'a quand même accepté, qui d'autre accepterais une cliente qui se point à l'improviste à 10min de la fermeture ? Suite à ça elle est rester tellement professionnelle et adorable elle à fait un travail magnifique 0 défaut moi qui est pour habitude de sortir du coiffeur avec une tronche de 3 mètre.. ce coup ci je suis ressortit avec le sourire Rien à dire : à l'écoute, gentille, perfectionniste Merci encore pour le geste que vous avez fait

N’ayant pas pu avoir la réalisation de la prestation à 100% j’ai fais part d’un avis négatif concernant l’établissement. En effet, le jour où j’avais rdv, Nelly avait très mal à la main et ne savait pas encore ce qu’elle avait. Je n’avais pas osé la rappelé ensuite pour la tenir au courant. Après avoir vu mon avis, elle m’a directement appelé et expliqué plus en détails les soucis qu’elle avait rencontré et que j’ignorais. Elle fait en sorte de comprendre et surtout de satisfaire au mieux ses clientes. Elle m’a remboursé dans sa totalité la prestation (chose qu’elle n’était pas obligé de faire!). Je ne savais pas qu’il existait à ce jour des gens aussi honnête et droit. C’est une personne professionnelle qui aime son travail et qui donne tout pour satisfaire ses clientes! Merci encore à elle! Je lui souhaite bonne continuation pour la suite.

Cette personne vient de m'afficher sur Instagram en prétendant que j'avais accepté une pause par une apprentie à 150€ et que j'avais des cheveux dans un état pitoyable (est ce que ça justifie la médiocrité de la prestation ? Si j'avais payé 450€, est ce qu'elle aurait aussi flingué mes cheveux ?) Sauf qu'elle m'a facturé plus cher et que c'est elle qui m'a coupé les cheveux à la fin de la pose des extensions. Sur la photo, c'est après le retrait des extensions, j'ai dû couper au carré là où elle a effilé mes cheveux naturels ! Attention , elle n'accepte pas les critiques ! C'est peut être pour ça que les personnes s'abstiennent quand elles ne sont pas satisfaites... Une cliente de ma coiffeuse a eu le même problème que moi en allant chez cette personne... Après, je ne fais que partager ce qu'il s'est passé, chacun fera le tri

Je n ai pas pour habitude de laisser un commentaire mais celui ci et j y tiens particulièrement avant même d avoir expérimenté le savoir faire de Nelly Je le fais car commerçante et brassant toutes sortes de gens , il est tjrs difficile de satisfaire meme nos plus fidèles …. Je m adresse à toi Nelly ! Un coup de fil improbable de Biarritz à Toulouse pour juste avoir quelques infos et la ….. Ta verbe , ton honnêteté sans filtre qui balai d un revers main tous les autres qui prétendent faire le même métier que toi sauf que celui que tu revendiques est tellement technique que peu de pro peuvent l’ expliquer et le détailler avec une finesse sans nom comme tu as pu me le communiquer à travers cet échange téléphonique cet après-midi et pour ça Merci

J’ai passé trois jours de formation avec Nelly pour apprendre trois types de techniques d’extensions différente. Nelly m’a donner toute les clefs pour réussir mon futur projet professionnel avec patiente et bienveillance. Je recommande a 1000% ce salon ainsi que Nelly comme formatrice si vous souhaitez vraiment être former parfaitement. J’ai eu l’occasion de pratiquer sur 4 clientes différentes toute seule avec ma formatrice ce qui m’a permis de vraiment intégrer chaque étapes, j’ai également eu un livret pour pouvoir le relire et tout retenir pour mes future clientes. Je reviendrais faire mes prochaine formations ici sans hésiter !

Nouvelle sur Toulouse me voici à faire mes recherches pour me refaire poser des extensions kératine, j’avais l’habitude de great lengths, et voila que je trouve espace extension : après de supers explications, Nelly prend le temps; je les ai posé mi septembre et je ne regrette pas du tout. Le point de fixation est super, le cheveu russe est d’une qualité géniale et à un rapport qualité prix imbattable! Et le p’tit plus on peut les reposer une seconde fois pour un autre prix imbattable! Que demander de plus! Allez y les yeux fermés, je n’ai que des compliments ! Merci à Nelly

Première pose d’extensions à anneaux et j’en suis fortement ravie . Une qualité de cheveux incroyables. J’ai déjà eu des pauses d’extensions par d’autres prestataires et au bout de quelques lavages les cheveux n’étaient pas top . Alors que là je suis agréablement surprise la qualité du cheveux reste comme au premier jour ils restent brillant et soyeux je reviendrais sans hésiter pour le professionnalisme de Nelly et pour ce bon moment passé avec elle . On en ressort métamorphosée et avec de bons conseils sa fait du bien

Une découverte qui est devenue rapidement un lieu où j'aime aller pour prendre soin de moi. Une professionnelle de qualité avec des produits de qualité. Moi, qui a prit le temps de chercher et de me renseigner depuis des années sur la pose d'extension à la keratine, je peux dire fièrement que j'ai trouvé ma professionnelle attitrée ! Bienveillante, souriante, qui conseille ouvertement et qui souhaite garder autant ses valeurs que sa passion au top du top. Je recommande fortement !

Une pro qui connaît vraiment son domaine, qui comprends vos demandes et qui prends le temps de tout vous expliquez, de la technique qui conviendras le mieux au prix, il n’y a aucune mauvaise surprise. Le travail est d’une extrême qualité, en tant que curly j’ai souvent été déçue par les salons, mais je recommande celui ci à 200%. Les filles n’hésitez plus ! Et encore merci à Nelly qui est une véritable magicienne, et qui m’a fait découvrir des produits miraculeux !!

Nelly est d’un grand professionnalisme, et d’une grande discipline! Elle connaît son métier et prends le temps d’expliquer les différentes techniques, celle qui sera le plus adaptée à vos cheveux, ainsi qu’à votre budget. Vous ne serez pas déçu du résultat, c’est incroyable! Les produits qu’elle propose pour les soins à la maison sont également au top! J’ai pu constater une différence sur mes cheveux en l’espace de quelques jours! Je recommande sans hésitation!

Bonjour, magnifique extension a clips que j'ai commandé directement au salon avec un diagnostic de pointe car mes cheveux avaient été abîmé suite a une déclaration, avec une perte de densité, les extensions sont exactement la même couleur que mes cheveux juste incroyable le résultat final je ne regrette absolument pas je suis fan, on ne voit absolument rien et en plus d'avoir gagné en densité j'ai aussi gagné en longueur Un énorme Merci Samantha☺️

Parfait !!!!! Nelly est accueillante, chaleureuse, professionnelle, elle connait parfaitement son métier, moi qui rêvais de cheveux long sans abîmer les miens et en étant naturel elle a parfaitement réussi le challenge ! Pour l'entretien rien de trop embêtant et elle explique vraiment bien les recommandations ! J'ai fais plusieurs fois des extensions et dans de grand salon a Paris et c'est la première fois que j'ai un résultat aussi parfait !

Un service au top, des conseils personnalisés, un prix imbattable ( j'étais dans une autre région avant) et la qualité y est (de vrais extensions russes, fabuleux) . De plus c'est la seule enseigne qui propose le reconditionnement de nos anciennes mèches ce qui évite le gaspillage et les coûts supplémentaires lorsque les extensions sont encore en bon état. Allez y les yeux fermés. (pose de plus de 3 mois sur la photo en platine extra long)

Je recommande fortement !! La pose de mes extensions impeccable !! Discussions agréables!! j’ai bien rigolé ☺️ Malgré mon fils ingérable par moment elle a su être là merci encore de votre patience ! Très professionnel J’ai passez un très bon moment avec Nelly elle est adorables !! Et surtout de très bon conseil ! Et ses produits ..... comment vous dire qu’ils sont à tomber j’adore !!! Merci encore à très bientôt !

Vraiment exceptionnel ! Cheveux de très grande qualité, pose rapide , travail très consciencieux, est très à l’écoute du client mais aussi du cheveux , conseils au top et d’une très grande gentillesse. Pour avoir posé plusieurs fois des extensions sous forme de tissage, kératine ou nano ring dans bon nombre de salon différent , je vous garantis que c’est la meilleure de Toulouse incontestablement !

Pour celle qui veulent du changement et qui hésite foncer !!!! Nelly est d’un professionnalisme et d’une gentillesse incroyable elle connaît clairement sont travaille vous le verrez par vous même… Pour ma part ça fait un peu plus de 2 semaines que j’ai posé des extensions adhésives et le rendu est incroyable c’est à s’en demander si j’ai des extensions je suis super contente

Première expérience de pose d’extensions en bandes et soins NanoIndien pour moi, sans hésité je reviendrais au salon ! (Prochain rendez vous déjà pris ahah) Une professionnelle compétente, de très bon conseil et des produits d’une très grande qualité Merci encore à Espace Extension d’avoir sublimé et réparé mes cheveux fins très abîmé et m’avoir donné une crinière de sirène

Super moment passé avec Nelly ! Coiffeuse au top et très bonne communication ! Elle m'a posé mes propres extensions et le résultat est impeccable ! Elle prend le temps, donne des conseils et est super pro :) Je recommande vraiment ! N'hésitez surtout pas à passer par elle si vous souhaitez continuer à poser des extensions ou en faire la découverte :) Merci encore Nelly :)

Extensions kératine posées pour mon mariage le 20 mai dernier et je vais tristement les retirer demain mais pas une seule mèche n’est tombée en près de 3 mois et ce même après une enzymothérapie qui rends les cheveux « glissant » juste parfait ! Trop hâte de refaire le lissage et de refaire poser mes extensions qui vont beaucoup me manquer ! Merci Nelly ❤️

Première expérience de pose d'extensions pour moi, Nelly est très professionnelle, elle a su me conseiller en tenant compte de mon besoin, j'avais une appréhension car j'avais une couleur légèrement ombré, au final j'ai été très satisfaite du résultat qui faisait naturel malgré les nombreuses nuances de mes cheveux Salon de qualité, j'y retournerai

J'ai testé les extensions dans ce salon en 2022 et très clairement ce n'est pas une coiffeuse. Elle a effilé mes vrais cheveux sur le dessus donc quand j'ai retiré les extensions au bout d'une semaine car cela faisait faux, et bien j'avais des queues de rat j'ai dû couper mes cheveux en carré court pour rattraper le dégât. …

Après avoir porté les extensions à la kératine pendant 3mois puis 4mois je suis très satisfaite de la qualité du cheveux qui a résisté à la mer la piscine les brushings, niveau rapport qualité prix rien à dire j’ai hâte pour la 3eme pose. Nelly est très compétente et professionnelle je vous recommande ce salon

Après quelques mois à hésiter, j’ai finalement décider de sauter le pas et de faire ma première pose d’extension… Qu’un seul mot à dire : c’est parfait ! Résultat naturel, mèches de qualité… et cerise sur le gâteau, Nelly est d’un grand professionnalisme et d’une grande gentillesse ! Je recommande !!

Un avant / après incroyable merci infiniment pour votre professionnalisme et surtout vos bons conseils . Je ne regrette pas de vous avoir fait confiance , vous avez su trouver exactement les couleurs des mèches qu’il me fallait le résultat est très naturel Je vous recommande …

Nelly n'a pas seulement posé des extensions sur ma tête, elle m'a aidé à mieux me sentir par ce changement capillaire. Elle excelle dans son domaine, vous pouvez aller la voir les yeux fermés!! A très vite Nelly, merci encore pour votre travail hors pair et tout vos bons conseils!!

Professionnelle de l’extension capillaire !!! Vous pouvez y allez les yeux fermés Nelly maîtrise de nombreuses techniques et saura s’adapter à votre cheveu et vos besoins résultat des extensions faciles d’entretien confortable et tellement bien posées ! Merci et à très vite ;)

Super première expérience !!! Nelly est vraiment très professionnelle et ses extensions sont vraiment de toute beauté et de qualité !!! Je suis la plus heureuse avec mes cheveux de star, aucune démarcation !!!! Merci encore Nelly !!!! Bref, je recommande à 1000 % …

Habituée des extensions et ne pouvant pas me rendre à Paris chez ma coiffeuse habituelle à cause du confinement, j'ai contacté Nelly qui a tout de suite été très arrangeante et très gentille. Elle est très douée, c'est vraiment une experte … Plus

Un service au top avec une expertise parfaite, des conseils personnalisés et la qualité y est (de vrais extensions russes, fabuleux) . On peut même réutiliser nos extension après leur reconditionnement, c’est juste génial. Je recommande vraiment

Extrêmement satisfaite!!!! Je me suis faite posé des extensions (70cm) c’est juste sublime tout le monde pense que ce sont mes cheveux! Je vous conseille ce salon!!!! Une vrai technique, une professionnelle à l’écoute de vos désirs ❤️ …

Nelly m’a posé mes premières extensions il y a trois mois et elles m’ont été enlevées aujourd’hui : un travail parfaitement réalisé, des extensions de qualité qui sont restées comme au premier jour et qui n’ont absolument pas abîmé mes … Plus

Reçue comme chez une amie, un endroit accueillant et rassurant, à l'image de Nelly à qui j'ai confié mes cheveux en toute confiance. Depuis je revis, cheveux au top de ce qu'une femme peut esperer. Lissés, soyeux, toujours en place, … Plus

Cliente au salon depuis plus d’un an, je n’ai jamais été déçue des conseils et du travail effectué par Nelly. Si vous souhaitez avoir une chevelure de rêve ( avec un petit coup de pouce) vous êtes à la bonne adresse …

Je réalise depuis 6 mois mes extensions de cils chez Nelly et je suis ravie ! C est pro, réalisé avec minutie et avec un super rendu visible et naturel ! Tout le monde ne m’en fait que des compliments, je recommande vivement !

Je remercie Nelly pour son professionnalisme et sa rigueur. C'était la première fois pour moi de mettre des extension .ce sont des mèches de qualités,elle prend vraiment le temp de regarder meche par mèche pour que sa … Plus

Nelly est exceptionnelle ! Elle est prévoyante, à l’écoute et de bons conseils. Cela fait plus de 1 an que je suis cliente chez elle, je recommande ses prestations a 200%. Petit plus, très bon rapport qualité prix !

Sa fait 3 fois que je viens jamais déçu. Les cheveux son de bonne qualités Nelly est top ma mise direct a l'aise et a étais vraiment à l'écoute pour réaliser la pause que je souhaitais je recommande. …

J'ai attendu une semaine avant de poster mon avis. Je suis ravie !!! Les mèches sont de qualités et la pose est parfaite, réalisée par une professionnelle qui maîtrise parfaitement son sujet ! … Plus

Incroyable ! Toujours de très bons conseils . J’ai les cheveux court et frisés et à chaque sorti de l’institut mes cheveux sont magnifiques, long et doux. Merci beaucoup je recommande !!

Toute première pose et dépose d'extensions pour moi qui ait des cheveux très fins et peu nombreux. Ravie de constater que je n'ai perdu aucune mèche durant les 3 mois de pose et … Plus

Nelly est une grande professionnelle, la qualité et les prestations sont impeccables. Ce n est pas la première fois que je viens et je ne suis absolument pas déçue. je recommande.

Je recommande a 100%. J’ai fait deux pose (kératine) et je ne suis pas déçu, vous pouvez y aller les yeux fermé. Travail au top et superbe accueil !!

J’ai fait un lissage Gold kératine le résultat est au top les cheveux sont légers brillant lisse comme au naturel Je recommande a 100% Merci beaucoup

Après des années à poser et déposer mes extensions seule (aïe) j’ai jugé urgent de confier mes cheveux à une professionnelle spécialisée. … Plus

Cela fait plus de deux ans que je fais confiance à Nelly. Prestation au top vraiment je recommande

Nelly est super, très pro et elle connaît très bien son métier. Je recommande à 100% ce salon.

Nelly m’a complètement réconciliée avec les extensions! Superbe travail je l’a recommande +++

Nelly ❤ Un amour !! Toujours un plaisir de venir te voir!! … Plus