FARMÀCIA CLAPÉS is a Pharmacy located at La Rambla, 98, Ciutat Vella, 08002 Barcelona, Spain. It has received 123 reviews with an average rating of 3.5 stars.
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The address of FARMÀCIA CLAPÉS: La Rambla, 98, Ciutat Vella, 08002 Barcelona, Spain
FARMÀCIA CLAPÉS has 3.5 stars from 123 reviews
Pharmacy
"Extremely rude and unhelpful staff"
"PENOSO"
"I called late on Saturday night as I had a baggage problem at the airport earlier and had to get an emergency prescription"
"Después de 10 min en espera: -buenas noches! El horario es correcto, abris 24h? (Amblemente) - no, no abrimos 24h"
"Atendimiento penoso, he ido a comprar un medicamento a lo cual le pregunto si lo tiene me dice que si me lo vende y cuando miro, no era lo que yo pedí era un genérico (en ningún momento me pregunta si quiero, un genérico), me dice que después de haber efectuado la venta, no podría hacer una devolución, le dije que no había sido lo que le pedí, y que lo que estaba haciendo era trampa, la vendedora salio a la calle insultando me y gritando como una loca, a lo cual sale su compañera y me dice que me vaya y también me insulta, a todo eso lo único que le digo fue que no había pedido eso, y que la educación de ella deja mucho que desear!"
Extremely rude and unhelpful staff. I have a prescription from Ireland which was refused in the past but after explaining, basically arguing with the pharmacist she handed me over the prescription, after loudly saying for everyone to hear what it was for. I am unable to stop taking this medication without consult, which I told her and it is when she gave it to me. I went in again recently to get the same prescription as they kept mine on file from the last time (I would not have gone back here, this was the only reason). The pharmacist was different but her service and attitude were as horrible as the first one. She seemed to enjoy fight with me, it was so upsetting and frustrating and despite them having my prescription on file, they refused to give it to me. Again, I explained I cannot be off this medication without consultation and she didn't care. I am now 5 days off a prescription she refused to give me that I am not allowed to be off. There is a pharmacy further up on La Rambla on the same side and they are so much nicer and accommodating, go there instead !
PENOSO. Fui dos veces y ya no vuelvo más. La primera vez, la doctora me mandó a buscar un medicamento con la receta que me mandó por correo electrónico, y como en su ordenador no aparecía la firma de la doctora, pero en mi móvil sí aparecía, no me quisieron recetar la pastilla con carácter urgente. Fui a otra farmacia y me la dieron sin problema. Palabras de mi doctora: búscate una farmacia mejor. La segunda vez fue hoy, que quise darles una oportunidad. Voy a buscar un Espidifen y me dice el empleado que no me sirven el de cola-limón porque no lo cubre el seguro, y que si la quiero tengo que pagar completo el precio. Le digo que ese Espidifen en cualquier farmacia me lo dan sin problemas, ya que entienden que el de menta a algunas personas les crea ampollas en la boca de lo fuerte que es. El dependiente me intenta colar de nuevo el de menta, le digo que no y me mira con mala cara. CONCLUSIÓN: me voy a otra farmacia y me dan el de cola-limón por el seguro. CÓMO OS GUSTA PERDER CLIENTES, con razón tenéis 3,5 estrellas♀️♀️
I called late on Saturday night as I had a baggage problem at the airport earlier and had to get an emergency prescription. The rudest most ignorant man answered the phone and said what do you want. Then he wouldn't answer my question. In fact he didn't even listen to my question. He Said I don't speak English and went on to say I am busy with customers right now in perfect English. I had a high opinion of this pharmacy now I wouldn't give it 1 star. I pay €250 per month for my medical and I know what they pay and this is the thanks and treatment you get. I am so furious now if I could give this pharmacy less of a score I would. He is the rudest man I have met for a while. If you see a man working in there turn around and leave.
Después de 10 min en espera: -buenas noches! El horario es correcto, abris 24h? (Amblemente) - no, no abrimos 24h. De dónde ha sacado el teléfono? ( tono serio) - de google maps! - y qué pone ahí? ( impertinentemente) -abierto 24h! Pero era para asegurarme y para preguntar por un medicamento. (Con voz de asombro! -pues no? -tienes x - No!( respuesta 1 segundo más tarde) -y no puede conseguirse? -No! (Cuelga) Viva la amabilidad y el servicio al cliente!! Viva las farmacias 24h que no pueden conseguir medicamentos! Bravo!!! Bravo!! Por esta chica que esta atendiendo así de bien y en una farmacia!( tono irónico, por si lo lees y no lo entiendes) esta claro que no haces bien tu trabajo) .
Atendimiento penoso, he ido a comprar un medicamento a lo cual le pregunto si lo tiene me dice que si me lo vende y cuando miro, no era lo que yo pedí era un genérico (en ningún momento me pregunta si quiero, un genérico), me dice que después de haber efectuado la venta, no podría hacer una devolución, le dije que no había sido lo que le pedí, y que lo que estaba haciendo era trampa, la vendedora salio a la calle insultando me y gritando como una loca, a lo cual sale su compañera y me dice que me vaya y también me insulta, a todo eso lo único que le digo fue que no había pedido eso, y que la educación de ella deja mucho que desear!
Just horrible...One of the guys, I assume it was the owner since the rest of the staff asked him about every little thing, was just rude! He didn’t take the time to even listen to what I needed (a specific kind of flu medication) and seemed just bothered for any question. Treated all the costumers the same. At the end, he gave me a box of paracetamol at a very high price and said that it was the only thing for flu they had. Go somewhere else and save both your money and time!
So I came at 1 in the night I had a temperature 40 and there was a queue like 3 people and the man I don’t know if he’s a pharmacist or not because he every time was calling to somebody and asking something about medicines. He worked very slowly and when you have a fever and you feel a body pain every second matters. Additionally he was rude and screamed to people. I don’t know his name but it was a man with glasses Approximately in his 50th
Normalmente no escribo malos comentarios, PERO! Si pido y pago 5 pares de tapones de oído más gastos de envío y recibo solo un par!?! Perdona? Cómo lo solucionais? Ni siquiera me contestas al reclamarlo. Para vuestra información, los paquetes se pesan por la empresa de mensajería y puedo demostrar lo que he recibido. Es una vergüenza de vuestra parte, habéis ganado 15 euros.
He pedido cetirizina que normalmente vale 3,12€, y lo llevo comprando desde hace 3 años, casi siempre tiene el mismo precio. Me han vendido Alercina, que también lleva los 10mg de cetirizina. Y no importa que cueste más (alrededor de 4,90€) lo que SÍ importa que solamente tiene 7 comprimidos en vez de los 20. Eso me parece un engaño, porque deberían habérmelo avisado!
No és normal que a una farmàcia diguin que la " pastilla del dia després" aquesta tan necessària per no tindré un fill que no sigui desitjat aquets moments, es neguin a donar, i més fort encara que diguin aquestas bestiesa Per favor un farmaceutic, te que tindré uns estudiés, i si no sap FORA. No te que està una persona tan irresponsable amb un lloc con aquets ,
Horrible service. Price gouging during covid. Will never go back. I bought some face masks there during the epidemic they were defective. They all immediately broke as soon as you put them on the face. When i tried to return them (same person, minutes later) they tried to insist that the masks were not defective. Although they easily tour in the person's hands.
Torno a publicar la ressenya perquè veig que el propietari l'havia borratxa tot i ser cert que tenen un servei pèssim. S'aprofiten d'estar en zona turística. Vaig trucar per preguntar si tenien un medicament la persona que em va atendre es va negar a fer-ho en català ni a entendrem. Sembla que el problema siguis tu per parlar-lo. Males formes i pitjor servei.
Tried to ask if a certain medication was available. Man on the phone couldn’t be bothered to answer my questions, interrupted me, and told me just to go the hospital if I was unsure about what medication I needed. The phone call lasted less than one minute. He was unwilling to give up 60 seconds of his time to answer one simple question.
Pésima atención por parte de uno de los vendedores nocturnos (caballero),que ante una incidencia con una receta solo supo articular por tres veces que mirara la pantalla de su ordenador, desatendiendo mis explicaciones. Tuve que trasladarme a 2km para que una profesional me resolviera el inconveniente, que el primero no quiso solventar.
Entré y nadie me preguntó qué necesitaba (habían 4 empleados dentro y fuera del mostrador). Me tomó algo de tiempo encontrar la crema que buscaba, pero cuando vi el precio salí espantada. Buscaba un protector solar de marca española y salía 8€ más que en otra farmacia que encontré después. Se aprovechan de la ubicación y el turismo!
Una farmacia on els hi portes la recepta i encara aixi et cobren com si no hagues passat per SS. Una farmacia on el farmaceutic esta molest de atendret i et parla malament. Una farmacia on et tractaran de “yonkie” per comprar agulles amb la seva medicacio. Tenen sort de ser 24h, si no no hi aniria ningu.
Hoy 1.30 de la mañana llamo por teléfono por un medicamento urgente. El ordinario,falto de modales y animal que me atendió me gritó está FRASE QUE QUIERES ESTOY OCUPADO CON GENTE . Perdón yo que soy una,mascota. Da vergüenza que ocupen.personal de tan pocos modales ,educación y respeto hacia el cliente.
Tienen el producto que tanto me cuesta encontrar en mi zona y a un precio menor. En ambos pedidos ha habido algún percance, que han solucionado rápidamente. Ambos pedidos llegaron al día siguiente. Además, obsequian con productos de prueba, cosa que la mayoría de farmacias no hacen.
Fui el dommingo sobre 22.30h . Buscar una pastia la chica que atendió más borde no puede ser . La pastia no hera para mi era para mi mujer .y que dice que no te voy dar le dige que hera PARA mi mujer. No me dio. En sima me pone caras. Parecía que yo estaba mendigando a ella.
Me corría una emergencia llame para preguntar si tenía una medicación por la noche i el señor que me tendió me dijo el estaba ocupado que llamara otra farmacia en pg gracia i me colgó no vuelvo comprar hay vaya servicio para mí era un ejemplo farmacia 24 h
Hemos comprado una caja de paracetamol a 24 de noviembre con fecha de caducidad en diciembre de 2023 (lo hemos visto después y ya abrierta la caja). También nos vendió una mascarilla KN95 sin precinto de seguridad. La verdad, dejan mucho que desear…
Soy farmaceutico y me intentaron engañar al comprar un ibuprofeno. Me cobraron 3,12 cuando se que vale 1,97. Ya me habian dicho que estafaba pero era una urgencia. No vayais ahí, os van a engañar con los precios. Sobretodo los turistas. Vigilad!
The only place know of in the centre thats open when all the others are closed (24hrs?-dont know). Staff can speak english. Pretty big so they've got pretty much everything. Staff have always been nice to me. Saved me a couple of times.
Ayer he ido por un medicamento y me lo han metido por 25.50€ cuando en realidad cuesta 10.71€ o un precio más bajo al de 25, € como es posible este cambio de valor tan altos vaya timo no os recomiendo para Nadaaaaa
He realizado una compra online,el envío ha sido súper rápido y eso que estoy a la otra punta de España. Además me han mandado varias muestras solares de regalo.Muchas gracias,sin lugar a duda volveré a comprarles.
Pésimo nunca tienen nada para al momento cuando se les pide,siempre hay un estar esperando a que los pidan y el argentino ese que atiende es muy borde y antipático deberían de buscar otro farmacéutico
Woman was rude, swearing. Asked me why I live in Spain but don't speak Spanish. Told me I need to change my face mask because it was dirty. Just a horrible person having a go at me for nothing.
Not sure why it’s stated that they are open 24/7, but this is not the case. I went there around 6 in the morning, in hope of being able to get what I needed, but I think they first open at 9.
This guy tried to scam us. Medicine was 4 euro hut he understood we’re tourist and we have to buy it he sell same medicine for 18.90 euro. We asked why: he tell us buy or go. Don’t go there!
no sé por qué te despachan por teléfono de esa manera para decirte que no tienes lo que te han recetado de urgencia ni tampoco nada que lo substituya. Simplemente no es posible
Penoso el trato recibido por parte del farmacéutico con acento Argentino, además con muy mala educación, deveria dedicarse a otra cosa, para estar de cara al público no sirve.
Excellent and professional service. We needed a prescription filled. Explained problem. Antibiotics filled for less than 6 Euro in a few minutes. Cann't do that in America.
Me atendieron dos chicas morenas de la tarde muy amables, muy buen trato y el chico de noche también, además hablan inglés frsnw, español y catalán, muy recomendable
Gracias, trato muy adecuado y con mucha paciencia. Anny me ha atendido muy atentamente, estoy feliz de ver que aún existe en Barcelona gente profesional. Gracias
Excelente la atención telefónica, el chico que me atendió (por su acento era Argentino) súper amable y predispuesto. Sabía todo. Muy amable. 10/10
Farmacia situada en plena Ramblas de Barcelona. Ofrece la posibilidad de comprar por Internet y recoger en tienda y está abierta las 24 hotas
Servicio rápido, era la única farmacia de turno en un día festivo que conseguí. La farmacéutica atendía rápido a pesar de estar súper lleno.
Fui a hacerme un pendiente, lo intentaron dos veces y les salió mal en las dos. Me han destrozado la oreja. No os hagais pendiente aquí!
24 horas, cuando necesites farmacia esta es tu farmacia a mí me sirve de mucho cuando he necesitado algo tarde la noche genial
Me asesoraron rápido y bien. Al final, el precio también fue increíblemente bajo. Super y lo recomiendo para emergencias
Acabo de llamar por una urgencia y el trato del farmacéutico me ha parecido seco y con cierta sorna. No la recomiendo.
Buena atención por parte de los farmacéuticos, a disposición de toda la gente de la zona, me gustó en pocas palabras.
Buena atención, servicio agradable y recomendación de medicamentos acertada. Gran opción en un lugar tan concurrido.
Lo peor. Me esperé 12 horas para que me trajeran un medicamento y cuando llegué se lo habían vendido a otra persona.
Situada en el centro, tienen de todo y la chica que los atendió muy bien. Nos dió algunos consejos y fue amable.
Mi sono dimenticato a casa un farmaco e l’ho acquistato senza alcun problema. Grande dottoressa
Ouvert 24/24, très pratique. Staff correct. Très cher (je suppose que c'est le prix du 24/24)
Una farmacia que no cierran nunca y asi puedes comprar lo que necesites cuando lo necesites.
Farmacia en pleno centro de La Rambla de Barcelona. Buen trato y variedad de productos.
Exelente farmacia, atienden a cualquier duda que tenga y tienen todo lo que busco!
La intensidad de las luces LED del cartel te dejan ciego. Debería estar prohibido.
Siempre muy buena atención, para todo el cacao que tienen en la Ramblas
한국인 약사가 계시는 약국입니다! 타지에서 한국분 만나니까 너무 반가웠습니다,,, 친절하게 전부 다 설명해주시고 감사했어요!
A 4h30 du matin très réactif et a compris tout de suite le problème
Meritene 27,95??? Madre mia donde se ha visto eso que estafadores
Encontre lo que buscaba, la atención al cliente podría ser mejor
Me atendieron muy bien. Buenos descuentos. Variedad de producto.
Farmacia 24 horas. Fui a las 3 de la madrugafa y todo perfecto
24hours. Useful if you need medicine at an inconvenient time.
Buen lugar, La farmacèutica tiene experiencia, se nota
Atención regular, pequeña y sin suministros requeridos
너무싫어 너무너무싫어 가격비쌈 세금환급 혼자해야하고 세금환급받는회사도 들어보지 못 한곳
Prety nice hospitality and staff speaks English
Gracias por vuestra atención y servicio, chic@s
Knowledgeable staff and fast customer service.
Nice Pharmacy with great Multi lingual staff
日本語が話せる薬剤師さんがいて夜遅くだったのですが、丁寧な対応をしてくださいました。
La Salvacion. 24 Horas y cerca de casa.
Me atendieron rápido y muy amablemente
Its not open 24 h as google suugests
Personal muy calificado y receptivo
Test rapido per il covid perfetto
Very friendly and helpful staff.
Muy buena atención y consejos.
24 hour pharmacy on La Rmbla!
Muy amables. Gracias
Muy buen servicio.
Atención excelente
Very good pharmacy
Correcto y atento
Persoonal apatico
Muy amables
24/7 open
160 reviews
Gran Via de les Corts Catalanes, 1052, Sant Martí, 08020 Barcelona, Spain
95 reviews
Carrer de la Maquinista, 9, Ciutat Vella, 08003 Barcelona, España