Realmente podría, para estos tiempos, ser un buen sitio para hacer compras, almorzar y pasar un buen día por todas las alternativas que tienen, pero lamentablemente como es un sitio público y acceso para todo el que quiera ir, no hay control del distanciamiento, acceso a las escaleras eléctricas, mucha gente sin tapabocas, niños descontrolados por parte de sus acompañantes adultos, tuvimos una muy mala experiencia en las escaleras eléctricas que van del tercer nivel al cuarto de los parqueaderos, una niña con su madre (suponemos) y oprimio el botón para detenerlas, por fortuna una señora mayor estaba finalizando su descenso y no pasó a mayores, pero en verdad es muy lamentable, que por falta de controles, ocurran este tipo de cosas.

Esperaba mas de una empresa como Falabella, hace 4 meses que realiza la compra de una cuna para mi sobrino pero recibi un mensaje donde me informaban que el producto no se podia entregar y que me devolverian el dinero. mi sobrino no tiene donde dormir gracias a que esta gente no quiere devolver el dinero de la compra que se realizo. he llamado todos los dias he enviado emails con pruebas de que el dinero no se entrego todos los dias me ponen a hablar con una persona diferente. siento que me estafaron y estoy muy triste porque estamos hablando de una moderada cantidad de dinero. no compren online en este lugar son unos estafadores.

They have some nice clothes, but they seem pretty disorganized. There was no price on the shirt I wanted. The queue at the cash register was very long and moved too slowly. I checked on all three floors and it was the same. When I got to the register I realised why, they ask too many questions, they ask for your ID (WHY ???). Other customers are just standing there chatting after being served. WHY ??? Too many staff....but not doing enough !! I mention these things as was at another Falabella and it was just the same !! So it's not a Colombian thing, it's a bureaucratic disorganised Falabella thing !!

Es un gran almacén, pero la atención al cliente es mala cuando se va hacer un reclamo, realicé una compra por internet de unos zapatos para un regalo, que envíe a Bogotá, y por talla toca cambiar, me dicen que debo acercarme algún Falabella personalmente, entonces tocó devolver los zapatos de Bogotá a Armenia porque vivo allí, me voy para Pereira a cambiarlos y no se tomaron la molestia de revisar si los había, y contestan no hay, reviso por la página y si los hay.,.... la respuesta "cambiarlos por otros". No vuelvo a comprar por internet.

I waited in the children's shoe department for 45 min and no one ever came to wait on me. I needed to know the price and sizes of a pair of addidas tennis shoes. I also hate that they constantly turn off the escalators because my wife has health issues and having to walk up the escalators means that she cannot breathe. I do not shop here as often as I used to because of the escalators being turned off so often. The clearance sections are also not as good as they used to be.

En falabella hay de todo, para todos los gustos y presupuestos los cambios en algunos casos son efectivos cuando son mano a mano o dando excedente pero en mi caso la devolución del dinero por comprar un producto que no me sirvió es todo un trauma han pasado 7 meses y no me devuelven el dinero, no dan respuesta alguna y son demasiado negligentes con ese tema como quien dice “o invierte su dinero en falabella o lo pierde” por que bajo sus políticas no devuelven el dinero

Realice una compra internacional, por imperfectos del productos, lo devolví y me reintegraron el dinero a la tarjeta de crédito de falabella, llevo 4 meses solicitando el dinero en efectivo y no lo devuelven, tampoco aparece en la tarjeta como saldo a favor.. Tengo un fallo a favor del defensor financiero de la entidad y aún así no me responden por el dinero.... Si fuéramos nosotros los que no pagamos, estaríamos reportados en datacredito.

Este lugar me encanta, se encuentra de todo y además a buenos precios, hay zona de ropa para hombre, para mujer, zonas de tecnología, de belleza, tiene gran variedad de opciones, lo malo es en temporada, el lugar se pone imposible, demasiado lleno, no hay donde medirse la ropa, y filas muy largas para pagar, las cajeras muy lentas, o por lo menos la que a mi me tocó, pero en general el sitio es bueno.

Sabemos que falabella es una gran marca con presencia en muchos países colombia no podía ser la excepción. Lo único malo que veo es que no hay personal calificado falta mucha atención al cliente y gente que verdaderamente sepa de lo que está vendiendo en mi experiencia me acerque a la sección de Levi's ® y no fue la más grata la chica super grosera nada cordial aparte ni sabía que era un 501®

Muy mala fuimos con mi familia a comprar unos zapatos y el chico de la seccion los trajo y los dejo. aparte q se demoro en atendernos , Mi hijo se los midio y el chico se fue esperamos mas de media hora y nadie nos atendia , le comemte a otra asesora y dizq llamo a la jefe pero q tampoco le contestó o sea q hoy no habia disponivilidad de empleados q quisieran dar un buen servicio , lastima

Almacén o tienda por departamentos. En el parque Arboleda se encuentra divido en varios pisos. Allí encontrará toda la línea de ropa para dama, formal, casual y deportiva. Ropa para caballeros formal, juvenil y deportiva. Ropa para niños y niñas. Encuentras todo lo concerniente a tecnología celulares, equipos de cómputo, cámaras fotográficas. Toda la línea de hogar. Electrodomésticos.

La atención el el local ed buena es una pena que cuando se busca las cajas para hacer los pagos hay casi siempre una sola persona, en algunos casos no se da abasto con las personas que están haciendo fila, en el banco el servicio si es .as bien un poco regular, en cuanto a los productos, ropa electrodomésticos su calidad muy buena, no es muy recomendable las compras por internet

Siguen con buen surtido. De lo que hacen qué están en Colombia cada vez son mejores. Las ofertas eso sí no son ofertas. Solo son ofertas en los madrugo es de pretemporada de diciembre. Llegué con mi excompañera a comprar mucho en estos madrugones. Incluso ella con la familia compraban para guardar, los precios eran muy buenos en esos madrugones. Háganlo más frecuentes

Buen lugar en materia de ropa, es amplió el catálogo, el precio razonable tirando a barato por la calidad del producto, en cuanto a tecnología suave y en jugueteria también es básico, la atención al cliente muy mediocre en el sentido de que no es muy buena ni muy mala, lo que si es malo es la espera para pegar, muy exagerado, mínimo 40 min

I really like this place, it has many different things that can fulfill the needs of the buyer, from clothes to furniture or technology. Some of the prices are relatively high, but throughout the year there are many discounts seasons. In this place you can find also items of different brands, such as Tennis, Nike, Adidas, Ela, etc.

Es un sitio agradable con variedad, pero sus asesores son muy distraídos, hablan mucho entre ellos y los usuarios muchas veces van a comprar algo que esta exhibido y no puede ya que no lo hay en stop, y se dan cuenta después de hacer la fila para pagar, es una falta de respeto, necesitan buen personal, que quieran trabajar

Es un almacén muy agradable, dónde se puede encontrar de todo un poco y con gran variedad de precios, es ordenado, bonito y muy amplio; lo único que hay que mejorar es que varios productos no tienen precio y por ser tan concurrido no sé encuentran fácilmente los asesores para brindar información pero es entendible.

Buena mercancía. La atención al cliente es mediocre. Las líneas interminables. No entiendo porque no se le presta más atención a los clientes en las filas de pago? En clientes ya han decidido comprar y quieren gastar dinero. Por eso no me gusta ir. Entiendan que hay opciones y deben mejorar la atención al cliente.

He llegado faltando 7 minutos para las 8:00pm y no me permitieron entrar, la idea del anuncio de abiertos hasta las 8:00pm es falsa o real, aclaren pare evitar el viaje y que el caballero de seguridad en la entrada me argumente que si entro me voy a demorar mucho!!! En ese caso cierren a las 7:30 la puerta

Tienen publicado un horario que no cumplen en la ciudad de Pereira, me llego notificación para reclamar un producto y la guarda de seguridad castaño no nos permitió el ingreso a las 8pm del 23 de Marzo Solo publiquen correctamente el horario que manejan y no le hagan perder tiempo a los usuarios

People working here are really nice. They always try to help you in any way they can. The store was neat, a little expensive on some products, but overall okay speaking of prices. The videogame section doesn't have as much Nintendo products, but they have lots of play station games and consoles.

Muy maluco tener que esperar más de 35 minutos para poder pagar un teléfono debido a que solo atiende una persona en caja. Ahora la atención en el banco es de las peores, lentos, y para colmo uno debe estar parado en los puntos de atención, ni siquiera tienen la decencia de tener una silla.

Se encuentra de todo a todos los precios, gustos y estilos, en un ambiente agradable. A veces difícil a la hora de pagar porque hay una sola niña atendiendo muchísimas personas de compra y de cambios. habiendo más cajas deberían de poner más personas para.que sea más ágil esta parte

Para entrar debes hacer una fila de aproximadamente 10 minutos, cuenta con los protocolos de bioseguridad a la entrada con toma de temperatura y uso de gel antibacterial. Al interior del almacén es poco llamativo por la cantidad de cosas que hay, se termina uno sobre saturando.

Una completa idiotez que no dejen probarse las prendas. Aplican supuestos protocolos de bioseguridad cuando es evidente que todas las personas que asiste al almacén entran en contacto con la ropa. Poco personal, filas interminables y precios no tan justos para lo que ofrecen.

Tiene una excelente variedad de productos y precios pero las esperas en la fila para pagar son eternas! Les hace falta, no sólo personal en las cajas, sino modernizar sus monitores porque son minutos y minutos perdidos esperando que carguen las facturas, se impriman, etc.

Bien sitio para ir de compras. Espacioso, buena atención y precios interesantes. La sección de ropa se ve bien y la de tecnología es interesante. Todos los días me asedian por el teléfono para ofrecerme su tarjeta de crédito. ¿Alguien sabe cómo me los quito de encima?

El diseño del sitio estuvo mal desarrollado. Es como un laberinto y no tiene buen manejo de iluminación. Las colecciones que tienen en ropa son muy antiguas, diseños muy pasados de moda. En general no me gusto. Menos mal ya están por cerrar todas las tiendas.

Muy buena variedad en productos para esta temporada de navidad, buenos descuentos en juguetes, amplias zonas, lo único es la poca atención o asesoría a la hora de requerir respuestas, la única atención y asesoría en la sección de electrónica y línea blanca.

Una tienda muy completa, con diversidad de marcas, bien organizado y unas personas con buena disposición en orientar al cliente, algo llamativo es la implementación de tecnología de pago en sus tiendas, que es personalizado o pago con equipos automáticos

Visité esté amplió comercio ubicado dentro del centro comercial La Arboleda. Me pareció un buen sito para realizar compras de diversos productos de ropa. Muy buena relación calidad precio. Muy recomendable. Gracias por el trato recibido.

Buenas noches. Un estante de exhibición, en la sección de la ropa de mujeres; tiene vidrios quebrados, con el cual se cortó la mano mi hijo. Esperemos que sea reparada pronto, para que un niño u otra persona no sufra un peor accidente.

Es un lugar amplio y fresco. En la sección de tecnología encontré varias promociones. Puntos en contra no habían asesores especializados en tecnología, solamente vendedores que desconocían las propiedades de los productos que vendían.

Precios muy altos que no se justifican para la calidad de sus artículos. La calidad es buena pero tampoco es excelente para esos precios. Con el tiempo está disminuyendo el surtido. La plataforma en Internet tiene peor surtido.

Gran variedad de productos se consiguen muchas gangas en la pagina de falabella, nunca he tenido inconvenientes, han mejorado mucho el orden en los vestidores por que antes era terrible y a veces hay filas demaciado largas.

Buena variedad de artículos , la nota mala es que hoy en toda la tienda no existe sino un sitio de pago ...... no concuerda la nota dentro del almacén frente al COVID 19 , y la realidad del manejo dentro del almacén .

Me encanta pasear por los pasillos de Falabella. Me gusta mucho que cada sección esté bien definida, además las decoraciones son muy agradables a la vista. Los precios son muy accesibles y la calidad es muy buena.

El almacén al que fui , fue en la ciudad de Pereira el cual es un almacén muy completo con todas las comodidades que ofrece pafa las personas con discapacidad, es un almacén con buenas promociones promociones

El ingreso con un sofistificado sistema de bioseguridad permite ingresar con confianza al centro comercial... Locales increíbles, en esta visita disfrute muchísimo de una feria de emprendimiento local

En época de ofertas vale la pena comprar , por qué tiene mucha variedad y buena calidad , lo malo es que hay ropa muy repetida , cuidado te encuenteS a alguien en la calle vestido igual que tú ...

Almacén grande dentro del centro comercial Arboleda. Tiene variedad de artículos como ropa, tecnología e implementos para el hogar. A veces se encuentran buenas promociones. La atención es buena.

Tiene muy espacioso, los precios de acuerdo a esa área son justos. Lo único maluco es el parqueadero, eso es todo un laberinto, hay hacer fila para pagar y luego otra fila para salir.

Es un almacén muy grande, ordenado, limpio, hay ropa linda, zapatos, perfumes, cuidado facial. También cosas para el hogar, tecnología.. Etc. Hoy la atención estuvo 10/10.

Muy buenas opciones en la parte de tecnología, los amantes del play tiene buenas opciones para escoger, en ropa hay variedad y buenas ofertas , buen surtido para escoger.

Encuentro una gran variedad de productos para el hogar y ropa, lo único que cambiaría es que tardan mucho en las cajas registradoras, las filas aunque cortas son eternas.

Todo en un mismo lugar, compras, entretenimiento, Mall de comidas, grandes almacenes de cadena, amplísimo parqueadero, excelente seguridad, inmegorable hubicacion... etc.

Un buen lugar para comprar la ropa y accesorios que necesite, el orden del local es impresionante ya que está dividido por secciones y es fácil encontrar lo que buscas.

Es un centro comercial súper bonito, grande, tiene aproximadamente 5 pisos, en el cual podrás encontrar de todo, esta ubicado en una zona muy agradable de pereira

compré esta tableta interactiva inalambrica hace unos dias y me ha encantado es marca huawei viene con el lápiz, y me ha funciondo perfecto para mis trabajos

Esta tienda está ubicada en uno de los centros comerciales más importantes de Pereira. Muy adecuado para realizar compras en Internet,además de presenciales.

Excelente calidad y precios. Se recomienda al personal de trabajo mejorar la atención al cliente. A veces hay que buscar mucho quién atienda. …

Mucho obstáculos para subir las escaleras eléctricas . Más para personas con problemas de movilidad (bastón)....por lo demás .agradable el centro comercial

Jummm. deja mucho que desear..estuve 1 año esperando una devolución de un dinero...y ni excusas pidieron..ni resarcieron el gran inconveniente causado....

Es la fila más lenta de todas. Nunca compre allá si tienes algo de afán. Una fila impresionante, 3 cajeras y ninguna avanza….. que servicio tan malo.

Un excelente Centro Comercial para pasar tiempo en familia y conseguir artículos en general. Desde ropa, electrodomésticos, comida, etc. Genial

El lugar tiene muchas cosas útiles y hay un gran rango de precios. En ocasiones las filas del cajero son interminables y el despacho es lento

Es un excelente dentro comercial para pasar una tarde de amigos o familia tiene una Gran variedad de almacenes para ir de compras ..

Queda cierta desazón el percibir un trato poco amable y displicente por parte del personal encargado de asesorar al cliente

Buen local, pero no encontré lo que buscaba tennis bota para baloncesto muy pobre el surtido, parqueadero muy costoso

Como siempre decepcionante, los precios inflados las promociones donde no se favorece al cliente y la mala atención

Un lugar muy grande donde encontrarás toda clase de productos a muy buenos precios y de calidad buenísima …

Las cajas estaban bloqueadas. Definitivamente es mejor no volver. Más de 2 años sin ir y sigue pésimo el servicio.

Te brindan muchas opciones para comprar desde ropa, comida, electrodomésticos, etc. Es buen almacén de cadena.

Pésima experiencia al momento de pagar, dos cajas y los cajeros ocupados porque están entregando un computador

Me gusta por su gran variedad y precios, además de mantener siempre muy organizado... Sigue siendo excelente

Siempre es un placer visitar este almacén, todo el tiempo encuentras promociones y cosas lindas que comprar.

Muy buena atención gran variedad de productos. Muy aseado el lugar. Lo único demorado las filas para pagar.

Sigue siendo una tienda muy buena en sus precios y en lo que ofrece al público en general muy recomendada

Muy mala atención. Es difícil encontrar quien venda además que muchos electrodomésticos no tienen precio

Hay buenas ofertas, productos muy buenos, pero para mí, le hace falta atención al público, más asesores.

Buenas instalaciones Le aumentan el precio a la ropa para hacer un falso descuento en algunos productos

Una excelente opción, gran variedad de productos para cada integrante de la familia. Recomendado

No está abierto todavía y son las 10 y20, deben informar por favor que es a las 11 am que abren

Es tan agradable este sitio que no sino ver la cantidad de gente que lo visita . Felicitaciones

Me encantan sus prendas todas con telas muy exclusivas diferentes a lo que se ve en el mercado

La tienda es buena, muchas promociones, lo malo es que no toda la atención al cliente es buena

Es buen lugar para hacer algunas compras y bastante grande... Hay escaleras eléctricas adentro

Buena variedad de productos a bn precios y te regalan bonos de descuento para futuras compras

Buen surtido y el local bien distribuido interiormente con varios departamentos por piso.

Esta con una decoración navideña muy linda. Un centro comercial muy amigable y acogedor

Me facina por la variedad de productos y de buen precio, calidad, atención al cliente

Esto fue en el pesebre en vivo q estubo en pereira por la treinta de agosto

Que súper almacén, no lo conocía, se consigue de todo a buenos precios

Tienen hasta carro dentro del centro comercial hay les dejo una foto

Todos los sitios que visite estuvieron muy bien atendidos, gracias

Las promociones son caras. Difícil una buena promoción en tenis.

Me encanta ir alla, variedad, calidad, respaldo ybuenos precios

Comercio pequeño, falta variedad que se ve en otras tiendas.

Buenos precios y calidad muy buena atención lo recomiendo

Muy buena ropa y accesorios de calidad y poco comunes

Variedas de productos, promociones y buen precio.

Precios muy altos en cosas que no se 8mqgina una

Gran variedad de productos para todos los gustos

Buen lugar para ir de compras, mucha variedad .

Buen ambiente, precios buenos, gente agradable.

Buen surtido, buenos precios, gran variedad

Productos excelentes, igual sus precios

La verdad no encontré lo que buscaba...

Excelente almacén se encuentra de todo

Un buen centro comercial para comprar