I had the displeasure of going to the Pandora store in Falabella today and I’ve never experienced more disgusting customer service. The woman was rude and acted like it was a big deal to get off her laptop and come and help us. No smile, greeting or friendliness. We tried to get a solution for a faulty Pandora bracelet we had bought in a different store and we were only offered excuses and reasons why they couldn’t help us. A ball at the end of the bracelet had been loose/ faulty ever since we bought it and it had fallen off and was lost. The staff told us that the only way we could get help was to bring in the missing ball!!! Absolutely ridiculous. How does that make sense?! When we explained that it was lost, they didn’t care. The manager and woman were both unhelpful and unsympathetic. I’ll definitely recommend my family and friends to avoid Pandora. This Pandora store brings absolute shame to a well known brand. Stores like this don’t deserve to stay open when their level of service is this bad.

Ir a Fallabela del centro comercial plaza imperial es ir a un lugar donde no saben nada de atención al cliente, alguien sabe para qué sirve este votos?.. .en los vestidores el botón de ayuda funciona para que la chica del vestier se pegue más a mirar el celular, como hay límite de 6 prendas y tenía más de 6 deje las otras en el mostrador del vestidor y al sonar el timbre y ver que no pasaba nada me asome y veo a la chica entretenidisima con su celular, si no me podía pasar el pantalón, por lo menos diga algo pero no, ella "trabajando" en el celular, en Falabella no hay quien te ayude si tiene una pregunta en el almacén y ni hablar de las cajeras, pésima atención.

Este almacén no cumple con las ofertas, aparece en el producto un precio con descuento y al pagar no le respetan el valor o lo tratan a uno como si uno cambiará las etiquetas, como lo dijo la encargada de hogar del almacén, que al mostrarle la etiquete en varias cubrecamas.dijo que ese no era la etiqueta. O será que fue ella la que lo coloco mal?. Lo peor de todo es que estaba acompañada de unas amigas extranjeras las cuales quedaron impactadas , con las palabras de la encargada de hogar del almacén de parque de la colina.

Se encuentra gran variedad de surtido las personas de Falabella son muy agradables, a mejorar los mercaderistas ya que quería averiguar por una referencia de audífonos pero no me supieron indicar, ya que los pregunté y me indicaron "por allá están" a final de cuentas no los encontré y nadie me ayudó.

Mentirosos ! Una chaqueta de 149mil estaba en oferta en 89mil y no quisieron validar el descuento porque era "solo por internet" y es falso, cuando es solo por internet lo específica. Con razón los sanciona la superintendencia, por manipuladores y mentirosos. La vendedora no tiene idea del tema,

Es un buen sitio para pasear, comer un helado. Es tranquilo y tiene todos los almacenes de un centro comercial. El CC Santa Fe es agradable, tiene buenos sitios para comer, el pan pa ya es agradable y la parte de comidas bien.

Gran infraestructura, variedad de productos, pero muy deficiente la colaboración del personal para con los clientes, solo se encuentran asesores de la tarjeta de crédito... De resto nadie te ayuda o asesora con los productos.

Tienen 8 puestos de trabajo para asesores en el banco y solo hay dos asesores atendiendo, de verdad que descaro. Y es sábado, peor aún. Además que en vez de atender rápido y ágil demoran con solo usuario más de 35 mnts ..

Es grande y tiene los productos, pero las asesoras son PÉSIMAS!!!!! Hoy me atendieron unas ineptas en caja a morir, además de toscas con los clientes. Contraten gente con carisma para atender al público, por favor!

Muy buen lugar, amplio y limpio y muy ordenando, se esmeran por tenerlo así. Oportunidad de mejora, las cajas siempre están llenas y las filas son interminables. Ya deberían tener un sistema de pago diferente.

Aunque es un sitio con gran variedad de marcas y precios, han desmejorado mucho la calidad de sus productos y ni hablar de los servicios de las cajas que en muchas ocasiones no estan en funcionamiento.

Pesimo servicio... me tocó una fila de más 40 minutos por que solo tenían un cajero, las normas por la emergencia sanitaria dice que preferiblemente no más de 30 min en u recinto cerrrado.

Excelente tienda como todas las de su marca. Ten cuidado sin embargo, con los precios de los trasnochones y madrugones, si no eres atento podrías llevarte una sorpresa.

Un centro comercial grande con muchos almacenes para comprar, restaurantes con variedad de productos y servicios, baños muy cómodos y un parqueadero enorme.

Si pudiese dar 0 estrellas daría -1, pésimo servicio y al momento de pagar tienes que tener una documentación para gastar tu propio dinero. Patético.

Muchas opciones en tiendas de artículos menos en opciones se restaurantes, tienen una sección de gastro bares con música en vivo súper agradable

El lugar es agradable. Sin embargo engañan mucho a la gente con promociones que no aplica el cuento es que es que se les olvida quitar la promo

Me parecen excelentes las ofertas de falabella la ropa está muy barata al igual que los teléfonos vale la pena no perder esta oportunidad

Terrible service. I bought a fridge and a washing machine and they told me they would delivered them today. Nobody showed up.

Great place to find clothes, technology and home wear. Merchandise is always changing, there is always something new to see.

Siempre voy para las promociones y siempre compro, buenos precios, buena calidad y la instalación reluciente como siempre

El Banco Falabella de CC Plaza imperial, muy demorado para quienes vamos a pagar obligaciones. Desorden y de demora.

Buen lugar hay de todo, hoy es 24 horas de servicio, vine a conseguir jugueteria y ropa de las mejores marcas

Es un lugar en donde se encuentran muchassss opciones de diversos productos y además es cómodo de recorrer.

Los electrodomésticos buenos precios y celulares igual.....la ropa es muy costosa y de muy mala calidad

Como siempre, una excelente experiencia de compra más ahora con las terminales de autopago. …

Bastante grande. Mucha variedad de todo tipo de productos. Persinal podría brindar un mejor servicio.

Mejor ❤️❤️❤️ que te encuentres bien te escribo más tarde y me ha llegado el momento de la tarde

Desde mi punto de vista es la mejor tienda de esta marca en Bogotá, muy amplia y buen surtido.

Tienda por departamento. Con variedad para comprar. Con banco incluido. Lo recomiendo.

Compras algo costosas...no piensen tomar la tarjeta de esta entidad interés muy altos

Es un lugar chévere para hacer compras, me encanta la ropa para niñas

Un buen lugar para hacer compras y compartir un buen plato

Es un buen centro comercial y hay variedad de marcas

Surtido muy regular. Malisimo el servicio de cajas.

Hay de todo a todos los precios.muy bonito el lugar

Buenos precios y productos. Pocas cajas para pagar

Es divino todo es muy elegate me encanta

muy bien excelente

Todo muy bien