Dei uma estrela, pois não há opção de não dar estrela! A experiência do usuário no site e app. é péssimo! É confuso e o cliente perde tempo pela falta de calreza nas informações! Fiz compra pelo app. (Hoje às 14:57h) chegando na loja (ás 18h) não tinha um dos produtos! E perguntei para a atendente se a Pague Menos entregaria em minha casa, pois não ia esperar! A mesma me informou, que eu não me preocupasse, que eu receberia em casa! E perguntei se receberia hoje, pois, comprei e optei por retirar na loja e que o erro não foi meu! Ela "titubeou" para responder. Eu, já imaginando que não receberia em casa hoje mais! Pois já passei outras experiências ruins na mesma rede! E ela, com receio que eu não recebesse, me perguntou se eu estava com pressa, se eu não esperaria ela ir buscar (andando!) em outra loja no mesmo bairro. Fiquei chateada por ver ela ir andando até outra loja, pois acho isso desumano e ela não tem culpa disso! Mas eu também não posso pagar pelo erro da rede! E como eu já estava na loja há quase uma hora e precisava do produto para hoje, disse que sim. Assim ela foi buscar e fiquei na loja esperando. E vendo vários clientes entrarem e saírem da loja reclamando sobre os mesmos problemas! Inclusive com o farmacêutico! O atual sistema de funcionamento da rede é horrível! Os atendentes do balcão, são os mesmos que são os caixas! Inclusive, segurança registra produto de cliente no caixa também! Ou seja, exercem duas ou mais funções! Que absurdo! Nisso, o cliente tem que aguardar o funcionário fazer todo atendimento do cliente anterior! E fica "mofando" na loja! E as vezes sem ventilação adequada, com ar condicionado quebrado! Não há uma quantidade de funcionários que dê conta da demanda! Sempre forma fila! Além disso ser exploração da mão de obra dos colaboradores né Pague Menos?! Saí da loja 19:20h. Fiquei 1:20h dentro loja! Um absurdo! Uma falta de respeito sem precedentes com os clientes! Mas, os fincionários de cargos administrativos/ liderança, vivem fazendo posts maravilhosos sobre a empresa no LinkedIn né?! E não venham me dizer que é redução de custos prq vocês compraram a rede de drogarias Extrafarma recentemente! Não é novidade que "a corda sempre rompe do lado mais fraco", que é a área operacional e linha de frente! Não tenho o que reclamar sobre o atendimento pessoal dos atendentes (dessa loja especificamente!), pois sei muito bem separar o que um atendimento ruim, de um sistema de funcionamento ruim! Já estamos quase em 2023 e não é possível que a Pague Menos não saiba que isso ressoa diretamente no cliente?! Pagamos para pedir favor?!

O atendimento ja foi bom. Sempre compro la e dou preferência na compra mas, ultimamente a qualidade, presteza e velocidade no atendimento caiu vertiginosamente. O funcionário que lhe atende é o mesmo do caixa, poucos funcionários, não tem fila única e fica um bolo de gente no balcão. Ja vi varias vezes clientes indo embora para os concorrentes da vizinhança pois, a desorganização e a demora é enorme. A administração da pague menos precisa olhar isto senão, serei mais um a ir embora.

Pela Primeira vez foi decepcionante minha presença no local. Resido fora do perímetro local, mas sempre fiz questão de ser atendido pelo esbelicento pela forma competente dos seus Colaboradores. Hoje não consegui retirar um medicamento, de direito, porque a atendente não aceitou a receita digital. Fiquei sem o medicamento. Atenolol. Coisas da vida. Agradeço pelo tempo que sempre fui Muito Bem atendido. Sucesso à todos. Welington

O atendimento é muito ruim. Ontem fiquei aguardando cerca de trinta minutos para ser atendida e somente um funcionário para fazer este serviço, ela saiu e ficamos sem atendimento. Três funcionários nos caixas de pagamento e mesmo assim com fila. O gerente não estava. Eu sai da unidade sem comprar e outra pessoa também desistiu. Não recomendo.

Eles informarem que o frete é grátis a partir de R$ 150 e depois informa que tem que retirar em um lugar próximo que na verdade foi muito longe pra mim. Tive um custo com. Uber pra ir e vim por tanto não valeu a pena ter economizado nas compras pois os preços realmente são satisfatório pra o que eu queria

A farmácia é bem localizada, tem uma grande variedade de produtos. Porém, é mal iluminada, a organização pode melhorar e o atendimento é mais ou menos. Caixa excelente, balção de medicamentos precisa melhorar muitooooo. A entrada é espaçosa, tem uma quantidade de vagas para estacionar significativa.

Farmácia bem localizada, mas deixa a desejar no atendimento. Muito desorganizada em relação a fila para ser atendida, nunca tem troco para o cliente que paga em espécie, fora o tempo que tem que ficar esperando conseguir o troco, e os atendentes que não são nada simpáticos.

O sistema dos cartões presente normalmente está fora do ar, fui pra casa para retornar depois e liguei para ver se tinha retornado, o telefone simplesmente não atende. Terrível isso. Agora estou com receio de ir e encontrar fora e meu netinho aqui impaciente.

Propaga que hoje, aniversário da Pague Menos, faz entrega grátis independente do valor, contudo, não atende telefone, claro propositadamente. Propaganda enganosa. A loja a que me refiro é do bairro Costa Azul.

Excelente atendimento. De fácil acesso e estacionamento, o estabelecimento bem amplo e com variedades de medicamentos e produtos associados.

Mais de 20 minutos tentando falar , somente para saber quanto faz o teste de covid no costa azul e só propaganda. Isso é um absurdo!

Atendimento é péssimo, nunca tem gente no caixa para te atender. Você tem que esperar um tempão para vir alguém para te atender

Impossível falar com a farmácia de forma pessoal. quero saber se tem um medicamento e não obtive acesso a um contato.

Faltou 1 estrela por causa do atendimento da gerente q atua na parte da manhã (uma pessoa grosseira) .

cade o tel de contato? como entrar em contato, se nao tem telefone na listagem?

Preço razoável, estacionamento gratuito, atendimento bom, Boa localização.

Limpo, E os vendedores excelentes educados e prestativos

Farmácia. Faz distribuição de remédios populares

As vezes está em falta medicamentos

Atendimento muito demorado, sempre!

Cadê telefone pra contato?!? …

Ótimo atendimento. Só compro aqui

They never answer their phone

Atendimento e preços bons

Perfeita. Só compro lá.

Cad tel para contato?

Bom atendimento.

Atendimento ruim

Bom atendimento.

Pessima

Boa