Estuve como 2 horas, muy lento y desorganizado Fila de espera para entrar de 30 min, habian 2 vendedores, muy poco para toda la gente que llega. El vendedor se equivoca en 3 oportunidades. 1) razón social de la empresa para factura. 2) Me anotó 2 pares de guantes de más, el cual tuve que pagarlo. 3) Me devolvi a comprar lápices en especifico, escribió otro distinto. Yo no lo revisé confiando que este era, hasta que llegue y no era lo que pedí. Le falta experiencia al vendedor, solicito cambio de personal. Mala organización de la empresa. Luego del vendedor, llega esta guía al despacho, no está claro, fui a caja, donde el cajero respondió de forma pesada, abrusca que tenia que pedir un vale en despacho, le dije que me explicara porque ya estaba listo para pagar, no me daban el vale, cosa que no sabia porque era la primera vez que iba a esta ferretería. Fui del despacho a caja y de caja al despacho. Solicito mejorar en muchos aspectos. A muchos les pasó lo mismo, debido a esto habia mucha gente en espera del despacho, con un pasillo pequeño para toda la gente que esperaba, mala organización nuevamente. No recomiendo este lugar, hay más ferreterias que ir en la misma calle y más rápida la atención

Fundada en pleno Barrio San Diego hace sesenta años por el inmigrante español Abelardo Caso Crespo, nuestra Casa Matriz permanece incólume al paso del tiempo y también al esfuerzo por seguir siendo una tienda enfocada en abastecer a la Comunidad Mueblista de Chile. Desde que abrió sus puertas en 1955, hasta su completa remodelación encabezada por el hijo y los nietos del fundador, nuestra tienda tiene la capacidad de atender las necesidades desde el carpintero tradicional, hasta el arquitecto o diseñador más connotado del momento, teniendo siempre el mismo denominador común, que no es otro que el deseo de todo cliente de “Llevar y Ahorrar Más”. Lo Invitamos a conocer nuestra Casa Matriz ubicada en calle San Diego 820, a pasos del Teatro Caupolicán, en la que se verá sorprendido por la enorme variedad de productos vinculados al trabajo del Mueble; que se expone en una espectacular exhibición de más de 2.000 muestras. Contamos con estacionamiento gratuito para Clientes por Callé Copiapó, esquina Lincoyán Berríos (Ex Lingue).

la ferreteria es muy completa..hay prácticamente de todo lo que uno necesita..Lo único malo Y MUY MALO es que hay que ir con todo el tiempo del mundo para poder comprar ahí ya que la atención en mesón es relativamente rápida , pero a la hora de pagar te hacen ir de un lado para otro en espera del vale. Primero al mesón de despacho el que eterniza en espera que llegue tu producto ahí recién te pasan un vale para ir a caja y posterior a esto a despacho otra vez ‍♀️‍♀️‍♀️...la verdad es que si agilizarán los procesos y los SIMPLIFICARAN serían un 7...

Escuche algunos comentarios en cuanto a que ya no eran lo que eran antes en cuanto ala calidad de algunos de sus productos es triste ver como la calidad se ve mermada Por productos desechables soy amante herramientas de calidad ya sean alemanes Japonesas americanas europeas etc... Pero el mercado manda Fui a comprar rieles de 350mm para cajonera al final aproveche unas escuadras de la marca Starret de muy buena calidad a muy buen precio así así comparto fotografías en cuanto a la atención un poco lenta largas filas promedio de atención 30 minutos.

Encontré lo que era imposible en otra ferretería.. el vendedor muy amable me mostró todas las variedades para encontrar la que calzaba con lo que yo necesitaba... Después de eso horrible, la espera para que un señor del mesón de entrega que estaba leyendo un periódico me atendiera o por lo menos no me diera la espalda, recibir el producto e ir a pagar para luego volver donde este mismo señor que, además, para nada es amable y con la espera, este último paso se hace horrible para uno... Trabaja descontento? No es mi culpa

Ferretería especializada en mueblería, tapicería y quincallería. La atención es muy buena, los empleados son amables. Los precios también son módicos, y hay variedad en los productos como también en la calidad de los mismos. Reparo: se produce una demora una vez que el cliente cierra la compra. Se tardan en entregar un vale para pagar en caja y luego retirar la compra. * Recomiendo llevar bolsa o caja para llevar los productos.

Una de las pocas ferreterias que quedan para compras de carpinteria, destacan las marcas Timberland, Amana tools, Urko dentro de las herramientas, gran variedad de fijaciones, tiradores ect. Fui ha hacer sel cambio de una prensa la última vez que fui y no ne hicieron ningún problema, mas allá de probar la herramienta, otra persona fue por un problema similar y el encargado ni siquiera le pidió la boleta.

cuentan con una variedad interesante de productos y tienen una manera de atender qué es bastante eficiente y rápida la verdad es que me agradó ir ahí porque encuentras cosas que posiblemente en el liceo en el sodimac no las vas a encontrar es un lugar recomendable para poder buscar algunos productos que posiblemente sean difíciles de hallar 100% recomendable y fue una experiencia agradable visitarlo

Menos que regular, si uno quiere comprar quincallería y viajar en el tiempo -digamos a los años 60- estaría bien. Atención lenta y burocrática, los vendedores comenten mas errores que aciertos y falta stock básico. Ni hablar del despacho, demasiada gente en la entrega visando todo, finalmente la entrega se hace eterna. Lamentable para un local que alguna vez fue un referente en la eapecialidad

Muy mal proceso de venta, cero protocolo covid, pasan no mas de 2 ante el vendedor, pero en despacho (donde realmente se hace la venta) acumulan y acumulan gente, y hacen esperar muchísimo tiempo en espacio cerrado y no muy amplio. En tiempos de no covid solo diria que es ineficiente su proceso, pero hoy no solo les afecta a ellos, creo q deberian obligarlos a cambiar el metodo sino cerrarlos.

Gran variedad de productos y buenos precios. Pero jamás contestan teléfonos, correos ni redes sociales. Cobran una cantidad MUY exagerada por el despacho y no te dicen cuánto demora en llegar hasta DESPUÉS de pagar. Tampoco contestan preguntas sobre los productos que ofertan en redes sociales. Edit: El pedido llegó rápido pero se todos modos jamás contestaron ninguno de sus medios de contacto

Llame para hablar con la Gerencia por un reclamo e intencionalmente dejaron el teléfono en espera hasta que me aburriera, después de 15 minutos esperando decidí colgar y volver a llamar, pero ya no respondieron, pésimo servicio, compramos hace 3 días desde región y no son capaces de darnos el número de despacho que supuestamente ya enviaron ( La venta la hizo el señor Patrick Tello)

Venta rápida y bien guiada... PERO, El cuello de botella se produce en el despacho. Al menos 20 minutos para que te preparen el pedido y luego te entregan un papel para 10 minutos más para cerrar el pago. Variedad pocas veces vista, y precios un poco más bajo del mercado, pero debes ir con paciencia.NOTA: REVISA SIEMPRE TU MISMO EL PEDIDO QUE TE VAN A ENTREGAR.

Compré por Internet y dejaron el pedido en otra casa del condominio. Afortunadamente los vecinos encontraron la orden de compra dentro de la caja y me vinieron a dejar el paquete. El problema es que no venia un sargento que valia la mitad de la compra. Ahora viene todo el show para que me devuelvan la plata de lo que no mandaron. Estas cosas no deberían pasar.

Buena atención y tienen gran variedad de productos además de página web para consultar, lo que si es que para comprar es un poco enredado debido a que primero cuando llegas tienes que tomar tu número para que te atiendan, luego pasar por el despacho donde te harán la boleta, después pagar en la caja y finalmente volver al despacho para retirar el producto.

En el corazon de calle San Diego encontramos esta ferretería extraordinariamente bien abastecida de variados productos, buena atención y estacionamiento público en su vereda también cuenta con un estacionamiento privado por la calle Copiapo, todo aquello que no encuentra en los negocios de cadena seguro lo encuentra aqui, lo recomiendo ampliamente

Amplio stock pero proceso de venta malísimo, lamentablemente estaba apurado al momento de comprar y la atención aparte de lenta tuve que ir casi persona por persona para apurar el proceso (algunos métodos en WhatsApp). No le coloco 1 estrella únicamente porque tenían mucha variedad de productos, pero nada justifica una Mala atención.

Hace 18 dias hice una compra de mas de 100 mil pesos y aun no se nada de ellos. No reponden telefonos, correos o whatsapp.no tengo idea si me enviaron los productos o no. 0 responsabilidad y seriedad de su parte y no creo que se deba a la pandemia. Por lo visto no soy el unico que le pasó. Deberiamos hacer una demanda colectiva.

Muy variado, compre algo por Internet que up conseguía en otras ferreterías, pero el tiempo de espera es mucho, más de una hora para retirar algo que compré por Internet, si vas a pagar el directo enla ferretería vas a tardan lo mismo. Es mejor comprar con Delivery. Fui a la tienda xq necesitaba lo compre con urgencia.

Es una ferretería muy antigua,en la cual se encuentran materiales poco frecuente, por lo tanto vale la pena ir si buscas algo especial o antiguo,ahí lo encontrarás, tb me di cuenta después de todo esto de pandemia que ahora tb tienen herramientas y otros artículos más modernos. Cualquier duda visiten su página online.

es una ferreteria donde practicamente hay de todo , el tema es que es demaciada la espera yo estuve 1 hora tres cuarto para poder retirar mis productos , el señor que toma el pedido muy amable es decir todos son amables el tema es la espera deben optimizar tiempo para el cliente ,no se si volvere a ir .-

Venden herramientas muy buenas a precios un tanto elevados y herramientas un poco más baratas pero muy malas. Los caballeros que atienden siempre tienen buena disposición para ayudar y aclarar algunas dudas, aunque sería bueno que tengan mejor conocimiento de las herramientas y accesorios

Tienen mucha variedad de productos desde máquinas hasta manillas pero el sistema de atención es muy engorroso y lento. Hay que pasar por el vendedor, luego por retiro para que hagan la guía. Luego hacer la fila en caja y volver a retiro para que entreguen recién el producto.

Realize una compra en la tienda online y no recibo respuesta. Pésima atención. No recomiendo comprar aquí, he llamado todo los día, envió correos y nada, ninguna respuesta. Siempre compro mis insumos de carpintería vía internet y nunca he tenido este tipo de problemas.

atencion muy buena. el vendedor que me atendio fue amable y sabia lo q vendia. ademas tenian un millon de cosas del rubro . en lo personal buscaba algo muy especifico y ellos lo tenian. 100% satisfecha con mi compra. y ademas los precios estaba bien . no eran careros

Excelente atención, un solo detalle dos de los cuatro productos no tenían, por ejemplo cera de abeja la vez anterior si compre allí, y lijas de madera solo número 220 extraño que solo tengan ese grano para acabado existiendo granos como el 400 y más finos lamentable.

Tienen buen surtido de productos pero comprar es un largo proceso burocrático y cuando vienes a ver te pasaste media hora o más dentro para comprar solo un perno. Cuando hay mucha gente la espera puede llegar a superar la hora solo para que te atiendan.

Por medidas de seguridad hacer fila. Unos 15 a 20 min. Luego los vendedores son muy expeditos colaboran mucho con los clientes. Atención ordenada y muy serios en su trabajo. Cada vez que necesito algo para mis trabajos de muebles ellos son los mejores.

Estoy esperando mi pedido hace mas de 3 semanas, no contestan WhatsApp, correos ni llamadas. Te cobran el despacho y no entregan productos. Pésima atención. No lo recomiendo, vean su pagina de facebook todos los reclamos que tienen. Horrible.

Visita corta, para un par de picaportes. Ya conocía la ferreterí desde hace tiempo. Maquinas/herramientas, para carpintería lo que se imaginen lo tienen. Surtido impresionante. No va a perder tiempo, de seguro que lo que busca, lo encuentra.

Tienen gran variedad de productos para profesionales o una simple reparación en el hogar. Buena atención y cumplen con las normativas de la autoridad sanitaria. Faltan algunos productos específicos pero es atribuible a la situación mundial.

Pésimo servicio de venta online, realice una compra el 17-05 y hasta la fecha no recibo respuesta alguna, me e intentado comunicar vía telefónica con sus 2 números que tiene en la pagina, al teléfono de wsp y facebook, y ninguna respuesta.

Muy buena atención. En caso de dudas de dudas, aportan sugerencias en base a lo que el cliente necesita. Precios asequibles, variedad de herramientas y accesorios de carpintería, desde manillas hasta patas para muebles. Excelente lugar.

Atienden muy bien, aunque se debe ir sabiendo que hay que hacer fila si o si. No hay muhos estacionamientos disponibles porque es un barrio muy concurrido. La ferretería se especializa en muebles asi que es un buen lugar para esa area.

Es una ferretería con una amplia variedad de herramientas, pero el sistema burocrático para la entrega de las mismas es DEMASIADO engorroso, generando tiempos de espera excesivos solo para irte del local, creo que eso se debe mejorar.

Excelente tienda, me gustó la atención, la gran variedad de productos y los precios son bastante razonables. Fuí por unas bisagras para rack, pero compré muchas otras cosas que necesitaba, como unas escuadras de fierro decorativas.

Pésimo servicio. Perdí mucho tiempo esperando que me entregaran mi compra. Pese a que había pocos clientes, estuve más de 30 minutos sólo esperando que me entreguen las cosas. Y todos los clientes que estábamos opinan lo mismo.

Buena experiencia y udes tienen de todo para trabajos heramientas articulos para muebleria y todo de una gran ferreteria agradecido y muy buena atencion y segura en salud se cumplen las rormas sanitarias. FELICITACIONES. JRT.

Es un local especial para los carpinteros mueblistas tiene lo que home center essy no tiene es un buen lugar para conocer para los amantes de la madera y proyectos en muebleria y su busca Fresas para Routers ahi encuentra

En cuanto a surtido de artículos, bien. Filas muy largas para la atención de público, para el despacho y pago en caja. Mal servicio. Falta habilitar filas, para la tercera edad, embarazadas y discapacitados. A mejorar!!

Precios realmente convenientes. Compre unas bisagras a $760 c/u en cambio las mismas bisagras en Sodimac o Easy superan los $5.000 c/u Tienen muchas herramientas y accesorios que no hay en las grandes tiendas ferreteras

Gran variedad pero sus plataformas virtuales son de adorno. No contestan correos ni RRSS, el whatsapp de la página al parecer no existe. Hice una compra por la página y quede tirado. No llego ni un correo.

Como consejo es mejor comprar en la tarde ya que esta casi vacío. Mis experiencias de mañana han sido pésimas en cuanto a la espera para la entrega de productos. En cambio en la tarde totalmente expedito.

Buenos productos, arto stock, todos muy amables y buena empatia. Pero demasiado lento el proceso desde la fila al entrar hasta que buscan el producto en bodega y finalizando con el pago. Volvería a ir.

La verdad que la atención en el mostrador de la ferretería es muy buena...pero la atención en el despacho de bodega la atención de un señor de lentes( no se su nombre) no es nada agradable....gracias.

Hola, pésima, muy mala, 20 minutos para entrar, 10 para ser atendido y 40 minutos para decir que en bodega no hay stock del producto que pedí. Ninguna explicación, ninguna disculpa, pésima experiencia

Como siempre tienen variedad y mucho más barato que Easy y Sodimac... Un poco desabastecida y lo mas malo que demoran un montón en entregar los productos.. Deben urgente mejorar en eso la atención.

Pésima atención online, hice un pedido y enviaron cosas equivocadas y otras que no eran igual a la foto de la página web. Cuando escribí y llamé para hacer el reclamo nunca atendieron.

Proceso de compra es rápido, pero al momento del pago y retiro todo muy lento. Muy mala gestión del proceso de entrega. He comprado varias veces y pasa exactamente lo mismo.

Me dieron el dato y fui por un serrucho japonés de doble filo. Lo encontré, el precio adecuado, buena atención , volveré pues vi muchas herramientas que me interesan.

Super buena experiencia. Solo la espera fue un poco lenta dentro del local a la hora de retirar las compras. Muy buen protocolo covid. Super amables los vendedores!!

Muchos productos para emprendedores que fabrican muebles...Herramientas modernas mucha variedad. Solo muy lento el proceso de pago y entrega lo demás un 7

Buen lugar para comprar sobretodo para gente dedicada ala madera! La estrella que falta es porque la atención es medio flojita y bastante impersonal.

Me gusta. Siempre encuentro todo y más. Excelente atención desde el control de entrada hasta el despacho. Genial. Saludos a todo su personal. Gracias

No abren a las 9:15 hrs. Se demoran en abrir pero tienen una gran variedad de productos, muy buena atención y respetan la distancia social.

Boy a esa ferretería porque tiene todo lo que nececito aunque sea demoroso igual conviene porque no pierdo tiempo buscando en otro lado .

Cierran antes de la hora indicada.. me ha pasado 2 veces que he llegado a tiempo, unos minutos antes del cierre, y he perdido el viaje

Fue una buena experiencia ya que lo que busque por varias partes del centro de Santiago ahí encontré todo y bien atendido y asesorado

Exelente atencion ..encontre por la pajina de internet lo que necesitaba y cuando llegue a la sucursal tenian el producto ..gracias

Muy buena ferreteria, conseguimos todo lo que buscábamos y mucho más!. Muy buena atención y buenos precios, muchísimas gracias!

Siempre consigo lo que ando buscando,buenos precios y excelente atencion. Con muy buenas sugerencias de los vendedores

No es una ferreteria en general . Aclaro ya que muchos se confunden . Literalmente es una tienda para los carpinteros

Gran variedad de productos. El proceso de compra es demasiado lento, necesitan mejorar mucho los tiempos de entrega.

Muy buena ferreteria para el que es carpintero. Muy buenos precios, y gran gran variedad de quincalleria

Excelente lugar ordenado y muy higiénico,encuentras todo en herramientas y quincalleria..

Buena atención, variedad de productos y soluciones, accesorios y herramientas de trabajo

Excelente ferreteria encontré lo que buscaba y muy buenos equipos para la venta

Es un buen lugar tiene de todo pero no tiene marcas económicas es un poco cara

Me encanta. . Buenos precios. Gran variedad de insumos para mueblistas

Rapida la atencion y encontre justo lo que necesitaba a buen precio

Eso Grande el local tiene un surtido amplio los precios son caros

Ferretería muy completa encuentras de todo para tus proyectos

Mucho surtido atención amable de los funcionarios y las 3 B

Mucha variedad de herramientas y accesorios..buen precio. $

Grandisima variedad de cosas que no sabias que necesitabas.

Tiene de todo, es la ferretería más completa del sector

Bien atendido Rápido y expedito Productos exclusivos

Gente muy amable, mucha variedad de cosas.

Excelente servicio ! Buenos productos !!!

Buena atención. Encontré lo que buscaba.

Gran stock de herramientas y materiales.

Buena atencion , personal calificado .

Muy buen surtido y los mejores precios

siempre una buena atención y calidad

Excelente lugar, precios muy buenos.

Muchos productos y buena atencion

Buena atención, lenta la entrega

Rápida atención y buenos precios

Muy buena atención.Excelente.

Muy buena y rápida atención