Very, very disappointed with the customer service I received after having bought a 190€ pair of shoes! I went there for the first time to buy a pair of shoes for work. I found a nice pair of black shoes at a price of 190€. The store manager advised me to buy a 9,5 US size, even though I told her I’m used to wear 11 US size and that the pair I’m currently trying seems to be a bit too small for my feet. The manager told me that it’s normal and it will loosen up after wearing them few times. Guess what: it didn’t. I had bad feet blisters for several days just after wearing them once. I came back in the store 3 more times, as they recommend me to give them the shoes so they can loosen them with a machine. After 2 attempts, it wasn't enough, and wearing them was still a pain. The store manager said she was not able to help me and since I already wore them, they cannot do something anymore for me. It is so frustrating to buy shoes, specially when they are expensive, that you cannot wear because you received wrong advices received from the store manager. I would not recommend that store to anyone anyone, so disappointed! I just hope no one will have to experience that situation and get such a bad treatment.

Très bonne expérience dans cette boutique. La vendeuse est très professionnelle, sympathique et souriante. Une très bonne conseillère de vente qui est très qualifiée et qui connait bien son domaine. Nous avons adoré en apprendre plus sur la conception des chaussures et de voir que derrière tous ces beaux modèles ce cache tout un art et un savoir faire méticuleux. En plus de nous avoir très bien conseillé, la vendeuse nous a transmis sa passion pour la chaussure. Cela fait du bien de voir une conseillère de vente passionnée par son travail et qui transmet sa passion pour la manufacture et la cordonnerie. Nous avons passé un très bon moment avec mon mari, en plus d'avoir trouvé les chaussures parfaites pour notre mariage.

Suite à un défaut de fabrication avéré sur une paire de chaussure à 190€, la responsable du magasin de Strasbourg, à fait preuve d'une très grande indifférence et froideur commerciale. Malgré un achat de 2 paires de chaussures ticket à l'appui, elle m'a dit d'aller er voir un cordonnier après une semaine d'utilisation de la chaussure. Je ne recommande absolument pas l'approche commerciale de la responsable du magasin de Strasbourg Vous avez perdu un client à cause uniquement de l'indifférence de la responsable de Strasbourg.

C’est vraiment dommage !!! Je me suis présenté à 18h30 (fermeture à 19h00) Boutique fermée avec un post it sur la porte : De retour dans 10 minutes. Je reviens à 18h40, la vendeuse énervée me fait comprendre qu’elle doit partir à 19h00, elle n’a visiblement pas envie de vendre des chaussures certainement plus occupée à ranger la boutique en bazar. Un client qui arrive tardivement reste un client.

Accompagnée de mon époux nous avons trouvé la paire de chaussures assorties à son costume beaucoup de choix de modèles et de couleurs et surtout un très bon accueil de la responsable et de très bon conseils nous recommandons fortement la boutique de Strasbourg

Super boutique de chaussures a Strasbourg. je tiens à souligner le professionnalisme de la personne qui tient le magasin et qui est parfaitement a l'écoute des demandes des clients et qui a toujours une bonne solution a proposer.

Accueil glacial, vendeuse qui ne connaît pas ses produits et ne fait aucun effort pour vendre. Les chaussures que je voulais n’étaient pas disponible dans ma taille, tant pis pour moi, elle n’a même pas essayé de les commander

J'aime beaucoup leurs modèles et l'originalité des couleurs Leur jeune vendeuse s'est démenée pour faire venir la paire que je voulais J'ai déjà plusieurs modèles et ce n'est pas fini

Bon accueil mais parole de connaisseur pas équivalent du tout à de grandes enseignes visibles à Paris dans les mêmes gammes de prix (p-ex meermin, prince Jorge, Velasca...)

Très bon accueil, en plus la vendeuse m’a très bien conseillé. Cela fait plaisir de tombé sur du personnel qui connaît son travail. Je recommande cette boutique. Merci !

Vraiment déçu du comportement de la responsable, celle-ci ma fait comprendre de revenir le lendemain vu qu'il etait 18h50. Bravo je ne suis plus revenu.

Après un accueil laborieux, on s’est très bien occupé de moi. Enfin une vendeuse franche capable de vous dire que tel modèle ne vous va pas !

Sur les conseils jpcostume, je m'y suis présenté et j ' en suis ressortie très satisfait.... un grand merci à Rachelle !!!

Je me suis rendu il y a quelques j avec des amis....Très bon accueil et conseils au top superbe boutique …

Nice brand and friendly staff. Good place if you want something different - nice leather shoes.

Accueil froid voir glacial, pas pressée de nous servir, pas envie de travailler....

Accueil sympathique, des bons conseils

Personnel attentif à la clientèle

Super accueil très bon conseils

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