Era antiga cliente da Fiolaser desde a primeira unidade na Pituba e o atendimento era bem melhor anteriormente. Hoje em dia, é uma avidez para captar paciente, bater meta e isso, chega a ser evidente de cara. Não cumprem mais horário. Sempre atrasa cerca de meia hora. Para procedimentos que tem horário já pré definido de duração isso não faz sentido. Se fosse uma consulta, avaliação, tudo bem… mas não é o caso.

Atendimento horrível. Nunca atendem o telefone, sempre muito difícil marcar. No balcão sempre é necessário esperar muito para fazer um agendamento e, quando somos atendidos, numa correria. Mas quando vamos comprar um novo pacote... Aaaah, ai a coisa muda de figura... Muita atenção, atendimento rápido, mil brindes... Enfim, péssima experiência! Fiolaser nunca mais!!!

Para vender são ótimos mas o pós venda é horrível. Estou tentando agendar minhas depilações e minhas drenagens. Não consigo. Horrível! As profissionais dos procedimentos são maravilhosas e por isso ainda tento. Mas o agendamento e o telefone que nunca atende....pelo amor de Deus! Afff.

Atendimento para marcação é péssimo, o telefone nunca tem atendente disponível, o whatsapp só respondem ela venda e nunca pra marcacao. Eh muito desorganizado para o porte da empresa. Pessoalmente, as pessoas da recepção são boas.

Pior experiência, não consigo agendar nunca. Telefone é WhatsApp não respondem. Triste! Terei que ir na loja sol pra pedir o cancelamento de tão inviável que é marcar sessões com eles! Escolham qualquer outra empresa, menos.essa!

São ótimos, atenciosos e pontuais quando querem vender os pacotes. Entretanto, após adquirido, é praticamente impossível falar com as atendentes. O telefone disponibilizado nunca é atendido. Um verdadeiro descaso. Não recomendo!

O atendimento para marcação é péssimo, mas na hora da venda dos pacotes são bastante atenciosos, o que torna a continuidade do tratamento péssimo, fazendo com que o cliente cancele os pacotes por mal atendimento.

Sempre sou bem atendida na fiolaser e no horário, sou cliente tanto da depilação a laser já fiz axila, virilha e agora buço, além de fazer estética com drenagem. Até agora não tive problemas. Super profissionais.

O atendimento e serviço prestado é bom, mas fazem um esforço enorme para te vender os pacotes mas depois é muito difícil de encontrar horário na agenda, assim fica difícil seguir o cronograma da depilação.

Precisa melhorar muito na pontualidade do atendimento. Meu horário era 20:30h e tive que remarcar. Saí 21:10h e ainda não tinham previsão de quando eu iria ser atendida.

É difícil atender pra saber sobre agendamento ou alteração, só funciona se forem oferecer pacotes! Nunca mais compro pacote nessa empresa!

Nunca consigo contato por telefone pra fazer agendamento, por whatsapp pior ainda. O bom atendimento é só na hora de comprar o pacote?

AS esteticistas são otimas, mas tentar ligar para agendar é IMPOSSIVEL. Renovei em outra empresa pelo atendimento.

Maravilhoso! Melhor SPA para tratamentos de pelos, bem como cuidados pessoais. A massagem é maravilhosa!

Tá sendo terrível e insuportável. Até para entra em contato e muito difícil.

Perfeito o lugar.... atendimento exclusivo ameii.