Hace algunos días decidí enviar a mi hija un hermoso arreglo floral de tulipanes y la experiencia fue simplemente excepcional. El proceso de selección en el sitio web fue fácil y divertido, con una variedad impresionante de colores de tulipanes para elegir. Opté por una combinación vibrante y primaveral que capturó perfectamente el espíritu alegre que quería transmitir. La entrega fue puntual, y la presentación del ramo fue simplemente asombrosa. Los tulipanes eran frescos y radiantes, y el arreglo estaba cuidadosamente diseñado para resaltar la belleza única de cada flor. Mi hija quedó completamente sorprendida y emocionada al recibir este regalo inesperado. Lo que realmente hizo que esta experiencia fuera memorable fue la duración de los tulipanes. A medida que pasaron los días, los tulipanes continuaron floreciendo, extendiendo la alegría y la vitalidad en su hogar. El servicio al cliente también merece elogios por su atención y seguimiento, brindando una experiencia completa y confiable. Este arreglo floral de tulipanes no solo fue un regalo visualmente impresionante, sino también un símbolo tangible de mi amor y cariño hacia mi hija. Recomiendo encarecidamente este servicio a quienes deseen enviar un toque de felicidad y color a sus seres queridos. ¡Gracias por hacer que este gesto sea tan especial!

Elegí un hermoso arreglo floral para conmemorar el aniversario de unos queridos amigos, y la experiencia fue absolutamente encantadora. La variedad de opciones en el sitio web hizo que la selección fuera emocionante y fácil, permitiéndome personalizar un arreglo que reflejara la belleza duradera de su amor. La reacción de mis amigos al recibir el arreglo fue simplemente priceless. Sus rostros se iluminaron con alegría y sorpresa, y pude sentir cómo las flores agregaban un toque especial a su celebración de aniversario. Lo más asombroso fue que el arreglo permaneció fresco y vibrante durante días, sirviendo como un recordatorio tangible de su amor duradero. Quiero destacar el excelente servicio al cliente, con una atención personalizada que superó mis expectativas. Este arreglo floral no solo fue un regalo visualmente impresionante, sino también una expresión de cariño y felicitaciones en un día tan significativo. Recomiendo con entusiasmo este servicio a quienes buscan regalar momentos de belleza y amor.

Recientemente, opté por sorprender a un ser querido en su cumpleaños con un hermoso arreglo floral de esta maravillosa empresa, y no puedo estar más encantado con la experiencia. El día del cumpleaños, el arreglo llegó puntual y superó todas mis expectativas. Las flores eran frescas, vibrantes y exudaban una fragancia encantadora. La presentación era simplemente espectacular, evidenciando un trabajo artesanal y un cuidado excepcional en cada detalle. Lo que realmente hizo que esta experiencia fuera especial. La sorpresa y la alegría que expresó mi ser querido al recibir el ramo fueron invaluables. Además, el equipo de atención al cliente se destacó con actualizaciones oportunas y amables durante todo el proceso. Recomiendo encarecidamente este servicio a aquellos que buscan hacer de un cumpleaños una ocasión aún más especial. Este arreglo floral no solo fue un regalo, sino una expresión de amor y aprecio encapsulada en la belleza de las flores. ¡Gracias por contribuir a un cumpleaños inolvidable!

Recientemente, utilicé el servicio de envío de flores de esta maravillosa empresa y no puedo expresar lo suficiente lo impresionado que estoy. Desde el momento en que realicé mi pedido hasta la entrega final, la atención al detalle y el servicio excepcional fueron evidentes. El proceso de selección de arreglos florales en el sitio web fue fácil y agradable. La variedad de opciones era asombrosa, y las imágenes eran fieles a la realidad. Además, el proceso de pago fue sencillo y seguro. La entrega fue puntual, incluso superando mis expectativas. El ramo llegó fresco y hermoso, exactamente como se mostraba en la imagen. La presentación era impecable, y el empaque reflejaba un cuidado genuino. Lo que realmente destacó fue el toque personal en el servicio al cliente. Recibí actualizaciones de seguimiento y confirmación de entrega, lo que me brindó tranquilidad. También aprecio el esfuerzo adicional del mensajero para asegurarse de que el ramo llegara en perfecto estado.

La verdad es que los arreglos están bien, mi principal queja viene siendo que no tienen comunicación por WhatsApp (Cosa complicada para alguien que resida fuera del país para que te contacten) y que la pagina deja mucho que desear, el chat en vivo de la pagina poco y nada me ayudo, se reprogramo una entrega ya que no lograron contactar y el contacto me lo hicieron por el sitio web (sitio del cual no sabia que tendría que estar pendiente, fue mera curiosidad que lo vi) y no pude pagar la reprogramación ni el reenvío ya que me arrojaba error 500 de servidor, y al acceder al enlace directo tampoco avanzaba, solo se quedaba igual... Espero que logren mejorar en esos aspectos, ya que tienen flores y arreglos muy bonitos Pd. Me toco pedir el favor para que pudieran buscar y entregar el detalle adquirido con ellos...

Una lástima haber confiado en Villaflores … hace tiempo que yo, mi familia y amigos contratamos este servicio, sin embargo en esta oportunidad no se realizó la entrega el día acordado, por esto es que tuve que llamar por teléfono para saber que había sucedido porque tampoco me llego un correo informando, pues bien, al contactarme me dicen que figuraba como no cancelado… yo realicé una transferencia el mismo día que contraté el servicio… luego de dejarme en espera me comentan que si estaba la transferencia…. Obviamente con esto ya no contrato más este servicio, era un cumpleaños muy importante… son momentos que uno quiere regalar y con esta mala gestión se pierde la idea de ese momento lindo. Por otra parte nadie se hace cargo de entregar las correspondientes disculpas … una lástima …

Quisiera destacar la asombrosa rapidez y eficiencia del servicio de entrega de flores de esta empresa. Recientemente realicé un pedido y quedé impresionado por lo rápido que llegaron las flores a mi puerta. Desde el momento en que confirmé mi pedido, el proceso de entrega fue impecable. La puntualidad fue excepcional, y las flores llegaron en perfecto estado, frescas y listas para alegrar el día. La velocidad del servicio realmente marcó la diferencia y superó mis expectativas. Además, el equipo de entrega fue profesional y amable. Su atención al detalle y la rapidez con la que realizaron la entrega demostraron un compromiso real con la satisfacción del cliente. Este nivel de servicio hace que esta empresa se destaque entre otras opciones de entrega de flores.

Muy bonita la página web. Rápido y fácil hacer un pedido. Entregado dentro del tiempo especificado. Las flores recibidas no eran frescas, incluso algunas rosas intermedias eran viejas. Respondieron rápidamente al reclamo y prepararon un cambio de flores. No se entregó nada durante las varias horas acordadas, sin notificación de que no iban. Reclamé de nuevo, y dijeron que no tenían la pecera (florero), pero que ese día volverían a hacer la entrega. Después de algunas horas de espera, llegaron con un nuevo arreglo con flores nuevas y retiraron las viejas. Los flores nuevas eran un poco mejor, pero algunas de las rosas eran viejas, y no todas las flores se asentaron correctamente en el recipiente para obtener agua. No volveré a hacer un pedido de Villaflores.

Pesimo servicio, compramos 2 arreglos para el sábado 7 de mayo, llegó 1 arreglo cerca de la media noche déjandolo en conserjeria sin dar aviso a nadie, debió ser por las horribles flores que dejaron, mustias y rotas, hoy en la mañana logramos comunicarnos telefónicamente y la solución es devolver el dinero o esperar en casa todo el dia domingo, que conveniente para ustedes!!! Pesimo servicio post venta!!!!! Haganse responsables del servicio que venden, que ademas de costoso no se hacen responsables de sus falencias de distribución y logística, espero tenrr solucion rápidamente. Porque no aceptaré devolución de dinero ni las flores pasadas de las 11 am, dado que no fue ese el servicio acordado y cancelado

El ramo que compré no solo era impresionantemente hermoso desde el principio, sino que también ha mantenido su frescura y vitalidad mucho más allá de mis expectativas. Las flores han demostrado una notable resistencia, conservando su fragancia y belleza día tras día. Esta durabilidad ha añadido un valor significativo a mi compra, ya que puedo disfrutar de la espléndida exhibición floral durante un período considerable. La calidad de las flores ha sido evidente en cada detalle, desde la firmeza de los pétalos hasta la vibrante intensidad de los colores. Es evidente que la tienda se compromete con la excelencia en la selección y cuidado de sus productos.

El primer día feliz con el arreglo de 36 rosas, muy lindo ....el segundo decepcionado, las rosas perdieron muchos pétalos, incluso algunas se cayeron completamente, apenas muevo el arreglo se caen. Al revisar en detalle encontramos hojas secas y algunas rosas que ya están mustias. Una pena que no durara un día el arreglo, anteriormente no había quedado conforme con una compra de tulipanes, pero les di otra oportunidad, lo cual no volveré a hacer....esta fue mi última compra. Público fotos del primer día en un arrimo, las otras son del segundo día con una parte de todos los pétalos que ya se han caído y hojas secas.

Servicio poco confiable, se contrato y enviaron un correo a las 10 am indicando que tenian 2 horas de retraso en la entrega. Se les indica que si llegaban con 2 horas max no habia problema. Seguido a eso no lo respetaron, despachadora coloca servicio entregado cuando no habia llegado nada al domicilio y llego 20 min despues, me trato de comunicar via email, telefono y chat de la pagina y nunca respondieron, sin entregar solucion ni nada al mal rato que hicieron pasar. En resumen no confien en un floreria un regalo especial si no quieren pasar un mal rato. Hasta el dia de hoy no han respondido. Muy mal servicio.

Quiero expresar mi gratitud por la maravillosa atención al cliente que recibí de la oficina de atención al cliente de esta empresa de envíos de flores a domicilio. Desde el primer contacto hasta la resolución de mis consultas, el servicio fue excepcional. Lo que realmente destacó fue la atención personalizada que recibí. Me sentí valorado como cliente, y cada interacción fue más que una transacción; fue una experiencia positiva y personal. La eficiencia con la que manejaron mi pedido y las actualizaciones oportunas sobre el estado de la entrega contribuyeron significativamente a mi tranquilidad.

Muy lindos los arreglos, he pedido varias veces, y para que no se me olvide lo dejo programado y nunca me han fallado, super recomendables. Cuando sale el pedido me llega un mail para indicar que va en camino y cuando llega, me envian la foto de la recepcion. Felicitaciones por su excelente servicio. En esta oportunidad envie flores para la hija de mi pololo que cumple 15, estaba muy feliz con las rosas rojas y blancas, que ademas venian con un chocolate y un globo de feliz cumple

Muy malo el producto. No comprar. NO LO RECOMIENDO PARA NADA. Encargue un ramo de flores y me llego un ramo de ramas verdes como lo pueden ver en la foto. Muy mal servicio, encargue flores para mi señora, por nuestro aniversario de matrimonio. NO le llego ninguna flor, le llego un ramos de palos verdes con ninguna flor abierta. Si no tienen flores, deberían haberme llamado para comentarmelo y ofrecerme ramos lindos, no como los palos que me llegaron. NO LO RECOMIENDO PARA NADA

El sitio Web es muy atractivo, es fácil de usar , tiene un sistema seguro para realizar el pago, la entrega es eficiente y puntual , pero la calidad del producto no se parece en nada a la foto . Algunas flores no venían frescas estaban algo marchitas (Lisianthus) Lamentable!! Actualización de comentarios Me comunique con la tienda y la respuesta fue inmediata , el mismo día me ofrecieron el cambio de producto , fueron muy amables y el arreglo llego en optimas condiciones.

El personal fue extremadamente amable y conocedor, brindándome asesoramiento personalizado para elegir el ramo perfecto. No solo me ayudaron a encontrar la combinación ideal de flores, sino que también demostraron un compromiso genuino con la excelencia en el servicio al cliente. Además, la calidad de las flores era excepcional; cada pétalo parecía cuidadosamente elegido, y la frescura del ramo perduró mucho más allá de mis expectativas.

Las flores no estaban en la mejor condición, pague con paypal y tiene un recargo absurdo y oculto de 12 lucas (segun ellos esa plata se la queda paypal, conozco la plataforma y en 10 años de uso jamás vi algo así) , la tarjeta llego en blanco. Si quiere pagarle a alguien por arruinar un momento especial, encontró la tienda perfecta, ellos fallarán en todo y luego lo culparan a usted.

Cada vez que he recibido un ramo de esta tienda, me he quedado maravillado por la exquisita selección de flores y la atención al detalle en cada arreglo. La variedad de flores es impresionante, con combinaciones de colores y texturas que crean composiciones verdaderamente únicas. La frescura de las flores es evidente, y su fragancia llena la habitación con una dulzura encantadora.

Hice un pedido online, 30 minutos esperando que alguien conteste el teléfono, mande correos, me trate de comunicar por el chat de la pagina y nada, el pedido no llega, y la respuesta es que se le "paso" nada ninguna deferencia. Si el pedido te llega no hay problema, pero si no te llega, o quieres hacer una modificación, consulta etc. Perdiste. pésimo servicio post venta.

Cumplieron con horario, presentación, pero las flores en este caso tulipanes, no eran los que presentan en la foto, otro color y ya abiertos, no abotonados, no son flores frescas, por lo que la duración ha sido de 2 días pagar $33.000 + el envío, no me satisface la compra, adjunto foto de como está hoy el arreglo, decaído y flores secandose y el de la pagina web

Se compro el ramo de tulipanes plenitud mediano, que en la pagina web se ve lleno de tulipanes blancos (puse la foto de referencia que suben ellos), pero se recibió un ramo con 3 tulipanes, que ni siquiera tenia el mismo arreglo, venia con una cinta amarilla, decepcionante (como se ve en la foto que me mandaron cuando llego), no cumplió con lo que se ofrecía.

Hice mi pedido con entrega el mismo día. Se atrasaron con el horario de entrega en 1 hora. Llamé para preguntar y ya estaban a minutos de hacer la entrega. Igualmente me ofrecieron la devolucion del dinero del envío. Rapida atencion via telefono. Buen sistema de seguimiento. Te mandan foto de cuando se hace entrega. Compraria de nuevo. Bello arreglo!

Muy buena la experiencia de compra online, fácil y rápido. El arreglo solicitado fue un jardín de astromelias, muy lindo. El pedido llego en los rangos de horas definidos y en excelentes condiciones, felicitaciones a todo el equipo de VillaFlores. He comprado nuevamente flores y son excelentes, muchas gracias VillaFlores por la calidad.

Muy feliz con el servicio de Floreria Villaflores. He comprado dos veces ya arreglos florares en linea desde Australia para mandarselos a mi mama en Chile y todo ha sido perfecto: hermosas flores, de calidad, y entrega en el dia y horario acordado. Servicio muy rapido. Recomiendo los servicios de Floreria Villaflores fuertemente!

So I ordered flowers and chocolate from this place, I ordered the day before so as not to have any issues with place. Im in chile and ordered a design online placed the order. No delivery was made and they still charged my card. They had the correct address and a telephone number and no call was ever made. This company is a scam

El mecanismo de compra online, notificaciones, seguimiento y entrega funciona perfecto, excelente servicio que termina con una foto de verificación. No pongo 5 estrellas porque por segunda vez las flores no lucen totalmente frescas, lucían algo mustias, claro que puede ser a causa de los 31° en el ambiente

Siempre con la misma calidad y rapidez en su servicio. En el tiempo que llevo como cliente, solamente una vez no estaba disponible el producto que quería y sin embargo, el proceso de devolución del dinero fue súper rápido y simple. Recomendados al 100%

Excelente servicio y comunicación con el cliente. Puedo confiar plenamente en que lo sé ordenar es de buena calidad y que le entrega se hace según lo acordado. Quedé muy conforme ya que hice un pedido desde el extranjero y el resultado fue exitoso.

Maravilloso, las flores son como aparecen en la página, aunque igual los lilium llegaron un poco machacados, lindo arreglo y una rápida entrega!!. Gracias por la buena atención, los recomiendo 100%!!!! Espero que siga siendo así de bueno a futuro.

Muy buen servicio .... Ramo de flores muy bonito, entrega oportuna y muy bien informado el proceso hasta terminar con una foto de entrega en manos de quien debía recibir el ramo ...¡Muchas gracias Florería Villa flores! ... CLIENTE MUY SATISFECHO

No me pareció agradable la entrega. Tuvieron que cambiar unas flores porque no las tenían (lo cual acepté porque entendí que fue una eventualidad). Pero entregar una arreglo, con flores cerradas y en un estado MUY DISTINTO al de las fotos… Más

Compre flores por un valor de $32.000, pague con PayPal y me cobraron alrededor de $45.000. Pedí que cancelaran el pedido y me hicieran una devolución pero dijeron que se tarde 7 días, cuando PayPal es inmediato, esperando la devolución.

Siempre que he comprado rosas en estos dos años,llegan a la hora acordada y entregan todo en perfectas condiciones. Las rosas van sin espinas y muy bien adornadas. Recomiendo que compren acá para los días especiales. Mi mami feliz

Pésimo servicios page un envío express 10 a 11 de la mañana nunca llego caro cobrar 10 peso por no hacer el servicio y despues me programan para la tarde y mantiene el precio del envio y ma encima no llega que terrible servicio

Ya he pedido dos veces y no he tenido ningún incoveniente. Siempre llegan a tiempo y las flores son muy bellas. Y si tienen algún inconveniente con alguna flor en específico siempre llaman y ofrecen otras opciones. Recomendable

Excelente servicio y muy cumplidos con lo pactado. El regalo llegó dentro del rango horario y la persona quedó encantada. Me confirmaron la entrega con una foto y me respondieron rápido en el chat de su web. Muchas gracias!

Las flores estaban preciosa igual que en la foto, el servicio es muy bueno y lo recomiendo de todas maneras. Sin embargo no les doy 5 estrellas, ya que la entrega era hasta las 19:05 hrs., pero llegaron a las 20:30 hrs.

Compre un arreglo de Tulipanes blancos y lo que me llegò no se parecia para nada lo que ofrecen en la pagina. Creo que si no tienen flores de calidad por no ser temporada no deben ofrecerlas en su sitio Web

Recibido en mal estado, las flores no son frescas, la tarjeta húmeda y manchada, la caja extra de chocolate aplastada, para ser mi primera vez mala la experiencia. Y por el valor cancelado la verdad pésimo.

El pedido llego una hora mas tarde y el arreglo floral feo, no es lo que ofrecen en la pagina web. Muy desolucionada y arrepentida de haber pagado tanto por este arreglo. Pesima compra, no lo recomiendo.

Excelente servicio y productos. Exactamente igual a lo que ofrecen en su sitio web y con despacho según horario indicado. Sin duda volveré a comprar ahí para regalar o regalarme flores.

Cumplidos en horarios de entrega, pero lamentablemente las flores no cumplen con la frescura que se espera de una florería. Estaban deshidratadas y partidas, para el… Más

flores viejas, no dan tiempo para la foto, la toman casi corriendo, ademas la tarjeta no tenia el texto que escribí, mu descontento con el servicio por primera vez

Excelente experiencia, cumplieron con los horarios y las flores fueron más bonitas en persona. Mi madre quedó feliz en el día de su cumpleaños. Recomendado al 100%

Demasiado profesional y responsables, hermoso bouquet!! Mi abuela llegó a emocionarse!! También debo agregar que la compra por su pagina web muy fácil y rápida !

Excelente servicio! Rápidos y atentos. De hecho me equivoqué en la dirección y lo resolvieron inmediatamente y dentro del plazo. Muy conforme. Gracias

Excelente proceso para comprar desde su pagina web, responsables y 100% recomendados las flores hermosas gracias por ser complices de este detalle.

Excelente servicio, llegó a la hora y en todo momento informando del estado del servicio, tienen linda variedad de flores y ramos. Felicitaciones!!

Precioso ramo, excelente servicio. Fue un regalo de cumpleaños que me hizo conocerlos y los recomendaría por el cuidado de sus flores y arreglo.

Realice un pedido y no llega, logro comunicarme con servicio al cliente y en vez de disculparse por no cumplir se ríe, pésimo servicio.

Excelente servicio, puntuales con la entrega, precio super razonable, la pagina super amable para comprar y los productos de primera

Excelente servicio, las compré esta mañana y se pudo coordinar en poco tiempo la entrega. Además que el arreglo es bellisimo.… Más

He utilizado el servicio en 4 oportunidades y ha sido siempre perfecto. Felicitaciones, es una cualidad rara en estos tiempos.

Cancelaron el pedido el mismo día del despacho, sin soluciones o alternativas por los inconvenientes. Se me cayeron pesado.

Maravilloso servicio ya son 3 años que recurro a ellos totalmente recomendable Y confiable al cumplir con su compromiso

Muy lindo arreglo, mi señora feliz... Agradezco la gestion y la rapidez en la entrega... 100% la recomiendo

Excelente atención, producto excepcional, cumple lo comprometido. Felicitaciones. Muy buen servicio.

Entrega puntual, ya que era para una ocasión especial, arreglo hermoso, servicio 100% recomendado.

Excelente atención, 100% recomendable. Mil gracias, muchas felicitaciones por el servicio.