Par où commencer ? Je ne comprends pas comment une enseigne comme celle-ci peut encore exister. D'abord ils m'ont volé de l'argent, litérallement, ils me prélèvent de l'argent de mon compte pour une commande inexistante, je vous jure que c'est vrai ! Ensuite pour une commande passée, le temps de traitement de la commande est d'au moins une semaine pour un retrait en magasin, les mises à jour sur la livraison sont fausses, on me met "colis retiré" alors que je n'ai jamais été le retiré et les vendeurs n'ont rien reçu dans leur magasin. Ensuite parlons de ces "vendeurs" qui sont aigris, impolis, et loin d'etre professionnels, une des pire experience que j'ai eu dans une boutique à Paris. L'experience utilisateur de leur site est pourrie elle-aussi et on vous demander de vous connecter avec vos identifiants toutes les 3 minutes. Leur service client est inutile et NUL, délais de réponse hyper longs, jamais aucune logique, aucune empathie, ne vous aident pas à résoudre les problèmes liés à vos commandes. Encore une fois, je ne comprends pas comment ils existent encore, ce n'est juste pas possible d'etre aussi nul à TOUS les niveaux !

MERCI POUR CETTE HONTE, RESPONSABLE MÉPRISANT envers les clients. ..Voulant acheter une paire de air force one, mais dernière paire en 42.. elle présente un gros default visuel que la vendeuse remarque également , je demande pour un éventuel geste commerciale auprès du responsable .. NON! Répond t’il sèchement, je lui montre belle est bien le gros default .. mais rien .. ils nous regarde d’un air méprisant !

Je demande aux personnels, si je peux retourner tous les articles en magasin, le personnel me déclare que oui le lendemain je reviens avec une paire de chaussures et cette même personne du personnel que je ne nommerai pas me dit qu’elle ne peut pas reprendre ces chaussures sous prétexte qu’elle reprend tous les articles, sauf ses chaussures, aide au Client 0…

ESCROCS ! J'ai fait une commande sur le site, et j'ai été absent pendant la livraison. Le colis est marqué comme livré et je n'ai rien eu. Je fais une réclamation et on me dit que c'est de ma faute. Bravo FootLocker. Rdv sur les marchés financiers et dans le prochain numéro d'UFC Que Chosir. En attendant, tous les magasins vont subir mon humeur.

Caissière du 01 juin 2023 a 20:00 Elle est Désagréable, aigrie et très mal polie Vous avez intérêt à la virer . Très mauvaise image de marque et dernière expérience chez vous. Nous avons pris deux paires de baskets et nous avons demander une détaxe.

Qualité de service client déplorable, la vendeuse m'a fait attendre une demi-heure pour me dire que les chaussures avec ma pointure n'est pas disponible. Magasin à éviter.

Mercii à Titouan pour sa disponibilité et ses conseils pour choisir la première paire de baskets de mon fils ! Et merci au reste de l'equipe, vous êtes au top !

Très bon accueil, service, sourire, réactivité des collaborateurs. Les vendeurs nous ont expliqué pour les Bon via QRC Bravo à eux. Merci!

Le vendeur est au top, nous n'avons pas attendu, il était sympathique et chaleureux. Le magasin est grand, bien rangé et bien achalandé !

Sur les 7 modèles de tennis qui me plaisaient 1 seule était disponible en 38 et le vendeur pas sympathique.

Nous avons été conseillé par Rose au magasin du beaugrenelle. Charmante helpfull! Merci à elle!

Merci à Rose du Foot Locker Beaugrenelle pour son aide. Très attentive et gentille !

Vendeurs pas très sympathique, force à la vente je déconseille.

Équipe de folie, merci à Chloé pour une aide au top!

Mlle Danilsa très serviable je recommande vivement

Best and sweet customer service from alycia

Pleins de choix tout les prix

Un large choix de baskets