Fuimos varios de la empresa ayer por la mañana y al mediodía, a cambiar los regalos de fin de año y tenian trabado el sistema para pagar con tarjeta de crédito o débito, lo que tuvimos una compañera y yo 45min de demora, hasta que lo solucionaron ( te ofrecia ir a cajero y sacar el efvo, para no esperar , desastre!!!). No fue solo eso...avisé al pagar la diferencia por llevar otro producto mas caro( lavarropas en mi caso) que lo retiraría por la tarde, a las 18hs. Al llegar, el producto en el sistema estaba *picado*, como ellos le llaman, es decir, retirado... no les aparecía, no lo encontraban . Cuestión que despues de 35min me lo dieron, lo que hizo que el flete estuviera dando vueltas por pleno floria y sarmiento ( esa sucursal) por no poder estacionar tanto tiempo ( teniendo permiso para eso) Muy mala experiencia!!!

La atención por parte del personal es buena, la entrega de los productos es rápida y con buenos precios, como suele ser en Fravega, peeerrroooo!! ....si tenes la mala suerte de que el producto venga con una falla de fabricación, como me sucedió a mí... Ufff.. solo voy decir: "Que todavía estoy esperando el lavarropas nuevo!". Y ya hace un mes que lo compré" mucho papeleo para llevarlo y mucho papeleo para traerlo. Comercio y fabricante se demoran demasiado y vos desgraciadamente quedas en el medio, pagando por algo que no tenes mientras esperas que lo envien. Consejo: verifiquen el buen funcionamiento del producto que están comprar. Todo tiene garantía y cambio, pero se demora mucho. Demasiado.

La atención no es de lo mejor. Algunos vendedores pretenden vender sin esforzarse en verificar las características de los producto que se les pregunta y otros ni se esfuerzan por atender al cliente o potencial comprador. La atención de la posventa es peor aun. Precios iguales a otras tiendas del rubro. Ubicación de los locales muy conveniente. La mayoría de los productos son con entrega desde depósito o hay que ir allí a buscarlo. Aceptan todos los medios de pago, pero en varias ocasiones he observado que las condiciones de venta en cuotas son menores que en otros negocios del rubro (Samsung en Samsung y Cetrogar tenía 12 cuotas y Fravega 3 ó 6).

Les compré un celular de $36.000 para muchos quizás es poca plata pero para mi no, le pedí una bolsa al muchacho de entregas y me la quiso cobrar por qué son "ecológicas" cuando cierren no se quejen por qué no tienen ventas, una bolsa de costo tiene $30 y eso le agrega mucho valor al producto y a la casa que lo vende, sin hablar de que la bolsa ecológica tenía publicidad de Frávega...cuiden sus clientes, no sean pijoteros.

Realmente me atendieron bien. Me explicaron las opciones para pagar y aunque no tenían el producto lo pude retirar en otra tienda. Doy solo 3 estrellas porque cuando me ofrecieron el seguro contra robo, se interesaron más en venderme el seguro que de decirme bien las condiciones las cuales no eran las explicadas por el vendedor. Sugiero que expliquen bien y entiendan bien lo que ofrecen.

Fui a retirar un producto que compré por hotsale y me dijeron que no quedaba mas stock así que me revocaban la compra. Me atendió Adriana de mala manera, ni siquiera me pidió perdón por la decisión de la empresa de poner a la venta productos que están en falta y jugar con el consumidor. Su respuesta fue que no me recomendaba comprar en el hotsale porque estas situaciones suelen pasar.

Un poco lenta la entrega de la compra online. Elegí la sucursal Florida porque me decía que la podía retirar en 1 día hábil. La entrega recién fue a los cinco días hábiles. No cumplieron con lo que prometían en el momento de la compra. Aviso por si van a comprar, no crean en el tiempo prometido

Podría decir tantas cosas malas me hicieron pasar un mal momento iba pedir el libro de quejas pero mejor me calme. Y ahora viendo las opiniones muchos pasaron por lo mismo. Lo único que voy a decir es que por favor capaciten el personal, no saben tratar al cliente y no saben dar soluciones.

Malísima experiencia. Falta total de profesionalismo de parte de sus funcionarios. Cero gestión y cero ganas de solucionar inconvenientes con los clientes. No sé cuál es la función del gerente de este lugar, pero la empresa tendría que darle seguimiento a su funcionalidad. Post venta: CERO

La atención al cliente es malísima. Los empleados estaban charlando en ronda entre ellos. Tuve q ir a buscarlos yo para q me atiendan. Los productos sin descripción. Después me atendieron cuatro personas y ninguno sabía darme una solución. Fui por un cambio. Volví amando a Mercado libre.

Buena atención (después de ir a buscar al vendedor) aunque se "toman su tiempo" para todo. Aveces el comprador está de "paso" o en su reto libre de trabajo y necesita más rapidez y agilidad en la atención y despacho del producto comprado. Paca variedad en los productos.

La atención fue parca, no se si era porque estaban por cerrar y querían salir corriendo y no tener clientes e la tienda!!!! No me ayudaron en NADA! Iba a comprar unos auriculares y fueron incapaces de mostrarme la mercadería! Ni se movían, estatuas parecían!!!

Si pudiera, les coloco cero. Entramos a comprar una cafetera nespresso, marcaba cerca de 25.000 pesos. cuando la fuimos a pagar, nos cobraron 37.000... excusa "el precio cambio en sistema y no avisaron". Ahí corrieron a arrancar el precio… Más

compré un hornito eléctrico de forma online que vino fallado con DOS bollos, uno de los cuales no permite que el mismo se mantenga en pie correctamente. la empresa ahora no se hace cargo y no acepta cambiarlo por un producto en buen estado.

En la mayoría de los comercios sé nota como faltantes de productos y variedad de los mismos,ni que decir de lo que es tecnología,(y los planes de financiación en cuotas 6,12, etcétera son prohibitivos demasiado descontrol, sé amparan… Más

Para variar, otra pésima experiencia de compra. Compré un producto por internet y cuando fui a retirarlo no tenían sistema. Me quedé por la zona haciendo algo de tiempo (una hora y media) hasta que finalmente pude retirarlo.… Más

Una pena les compramos por muchos años. Hoy cada vez peor! Ves la página y si está un artículo hay que fijarse si es de ellos, o un proveedor me dijo el señor que me atiendo. Osea si vas a la pagina te prevengo los… Más

La atención de las chicas de caja un horror, muy mala onda típico de empleadas renegadas. Si vas a comprar llévate una bolsa porque LAS COBRAN APARTE, osea te compras un celular y te lo llevas en la mano. Divino!!

Nunca compre, nuna se acerco un vendedor a ver que necesitaba. Solo se acercan si te ven cara de turistas, se ve que la plata de los Argentinos lugar donde ellos trabajan y le pagan el sueldo no sirve. Una pena.

Un desinterés total por parte de los vendedores y si le preguntas algo tienen la peor predisposición para atender. A uno de ellos parece que no le cayó bien que lo moleste con una consulta sobre… Más

Fui a fravega precio estable el que me atendió una paciencia terrible. Busco todas las firmas de financiación que teníamos nos aconsejo compramos lo que queríamos y más cosa de lo que necesitamos

Me entregaron un reducto con faltantes. Lo reclame al otro día y me devolvieron el dinero en vez de cambiarme el producto, el paquete estaba muy maltratado. Y mucha espera para la atención

Frávega es un lugar donde hace mucho años soy cliente y atienden muy bien y ayuda mucho en la compra de cualquier producto..lo recomiendo..la atención es simple y fantástica

Muy buena atención. Los empleados no tratan de venderte lo más caro, te dan opciones. Fui a cambiar una tablet que estaba mal y para el día siguiente me trajeron una nueva.

Venden a través de una página donde ellos figuran como vendedores y luego te hacen triangular los reclamos y no se hacen cargo de la venta cuando hay reclamos

Quería comprar un reloj y el vendedor se negó a mostrarme porque según el esta embalado y no se puede sacar. Pelado botón, te perdiste una venta.

No me prestaron atención al entrar, como que estaban todos en la suya, hasta que me acerque a la línea de cajas y así me ayudó la señorita.

Todo bien paso más de 10 días y la pava eléctrica funciona de 10 , encontré algunas muy buenas ofertas en su página web

Aceptable. Algunos productos buenos, y hasta alguna que otra oferta. La atención podría ser mejor.

Muy buen trato del vendedor que me atendió! Local con buen ambiente para comprar!

Compré por página web. El retiro en el local, muy ágil y la atención muy amable.

Uno de mis comercios favoritos he comprado muchos productos super recomendables

Did have what I was looking for, but well stocked electronics store.

Vende electrodomésticos, tv y esas cosas. Es tradicional. Bien

Excelente atención Buenos precios, buena comodidad para pagar

Buena atención, salvo que mucha demora en cajas.

Me atendieron rápido y conseguí lo que buscaba

El peor servicio post venta.. un desastre .

Excelente precio y calidad.

Muy buena atención