Zboží OK, ale doručení GLS neproběhlo. Řidič balík nedoručil (ani jsem se nedovolala) a zavezl ho rovnou na výdejnu. Sice ze strany GLS byla informace, že se jednalo o pochybení kurýra, tak ale ze strany Freshlabels, že i když jsem si balík vyzvedla sama, tak se jedná o zásilku doručenou a nemohu požadovat vrácení peněz za kurýrní službu. Kompenzace slevy na e-shopu ve výši dopravného mi přišla směšná. Sice jsem si "vydupala" vrácení, ale nebyli si schopni ani zjistit č.ú., ze kterého jsem produkt hradila. Nehledě, že zákaznický servis si ani neumí ani napodruhé přečíst jak se jmenuju. Ne, nejsem Martina :-)

Nakupoval jsem zde třikrát nebo čtyřikrát a to vstupenky od GoOut. Personál příjemný, jen jednou jsem měl problém, když jim spadl systém a GoOut nefungoval, takže to pro mě byla zbytečná cesta a mám to dost z ruky (a jednou kdy jsem si se slečnou prodavačkou nerozuměl a ona mi prodala lístky na koncert, který se konal v Plzni místo na ten v Praze, který jsem chtěl... ovšem moje chyba byla, že jsem si to nepřekontroloval). Určitě je to i fajn obchod ohledně zboží, které prodává, ale pro mě primárně je hodnocení za personál a za možnost zakoupení vstupenek na GoOut.

Přes e-shop jsem si objednal boty s platbou pres účet. Boty dorazily za týden. Vypadali jako by stály někde ve výloze. Reklamoval jsem povrchové vady a boty jsem podle návody na internetu vrátil do 14 dnů zpátky. Přiložil jsem doklad o zaplaceném poštovném. Vrácení peněz jsem nekolikrat urgoval. Nakonec penize vrátili za měsíc, ale nevrátili peníze za poštovné, které jsem platil za odeslání k nim.

Nakupoval jsem zde několikrát. Naposledy prostřednictvím objednávky několika bot přes internet a následné vyzkoušení na pobočce. Byly tam problémy s objednaným zbožím, některé boty nebylo možné použit, každopádně slečna prodavačka byla nadmíru ochotna a snažila se vyjít vstříc. A poté, co jsem si nakonec vybral boty z obchodu mi dala 20% slevu za nepříjemnosti.

Zajímavý obchod s oblečením, taky velmi různorodý. Trochu jsme čekali než si nás někdo všimne ale následný přístup byl velmi příjemný a vstřícný. Bohužel k mojí smůle a velké postavě toho na mě moc nenabízí :( pro představu boty mám vel. 48 a kalhoty (40/32)... Na druhou stranu trička, která normálně nosím xxl.. tak zde mi velikost XL padla.

Moc pěkný obchod a hlavně příjemný personál! Kupoval jsem si zde v pátek 28. 5. peněženku Secrid, po telefonické rezervaci jí měl pro mě prodejce už připravenou, okamžitě se mi věnoval a jelikož peněženku stejné značky sám používá, tak mi hned popsal její vlastnosti a výhody. Takže určitě se sem budu vracet …

Nekupujte vouchery! Když jsem uplatňoval voucher, který jsem osobně kupoval v obchodě o pár měsíců dříve, jeho kód se jim ztratil. Čekalo mě před Vánocemi nepříjemné půlhodinové čekání na verdikt "...tak my vám teda budeme věřit...." od arogantní slečny. Nehezký zážitek, FRESHLABLES už nikdy.

Freshlabels je celkově skvělý obchod se skvělým zbožím! Chtěla bych hlavně poděkovat za dnešní servis v Panské ulici velmi příjemné a milé slečně s velkými brýlemi (bohužel neznám jméno), se vším nám poradila a pomohla s výběrem a to … Další

Nakupoval jsem vždy na internetu, ale musím říct, že web je přehledný a obchod nabízí kvalitní značky. Obzvlášť ale musím ocenit to, když jsem vracel nevyhovující bundu na prodejně. Celý proces vrácení byl velmi rychlý a nemusel jsem čekat … Další

Taková česká klasika. Lákají člověka na super slevu v rámci registrace a první objednávky. A hle někde bylo napsáno že se neslučuje s jinou slevou. Takže už z principu budu nakupovat jinde, bo co si budeme nic exkluzivního nenabízí... … Další

Eshop skvělý, obsluha lhostejná vůči zákazníkovi. Když jsem přišla do prodejny, nikdo si mě nevšiml a všichni se vesele bavili dál. Po pochybení o velikosti mě kluk za pokladnou skoro poslal do háje. Nafrněný wannabe husťáci.

Skvělý obchod! Po celou dobu mé návštěvy se o mě starala slečna Kateřina, která mi profesionálně pomohla vybrat vše, co jsem sháněl. Obchod s batohy jsem zatím nenavštívil, ale dle vyprávění to příště určitě napravím :)

Potřebovala jsem reklamovat batoh po roce užívání. Jinde by byl velký problém - zde velmi milý a profesionální přístup, vyřízení reklamace mi slíbili asi do 14 dní, nakonec bylo vše hotovo již za týden! … Další

Místo dobré ale zklamání z objednaného zboží. Krabičky evidentně otevřené, znovu zalepené, poškrábané, potrhané. Takový dárek nikdo nechce dostat ani v době "bez obalové" Vzhledem k cenám zamrzí.

Již několikrát jsem nakupoval na eshop. Při jakémkoliv problému byla komunikace obchodu úžasná. I zde vidím že se Honza snaží reagovat na vše negativní a každému pomoci. Jen tak dál :)

Velký výběr oblečení a bot, příjemný personál, hlavně bych chtěl pochválit p. Mikuláše, který se mi věnoval celou dobu při výběru oblečení. Doporučuji :)

Skvělý koncept, designově vyladěný obchod, kamarádská obsluha a především pak bezproblémová výměna a vrácení zboží. Za mě klobouk dolů.

vybrala jsem si oblečení, pan prodavač měl rasistické poznámky k procházejícím dětem, tak jsem tam to oblečení zase nechala. :/

PŘI NÁKUPU MI NEŘEKLI PRAVDU. V obchodě jsem si zakoupila tenisky Nike Rosche. Při nákupu jsem se zeptala, zda … Další

Skvělý a ochotný personál. Výborný výběr udržitelných značek.