Katastrophe - überhaupt nicht zu empfehlen Ich wollte ein dringend benötigtes Medikament vorbestellen (brauchte es zu einem bestimmten Tag): Aussage: Das müssen Sie nicht vorbestellen, davon haben wir über dreissig da. Ich brauchte es am Mittwoch - also rief ich am Freitag / Samstag vorher noch mal an: Aussage: Gar kein Problem - das Medikament liegt bereit - und wenn Sie eine Kühltasche benötigen, bekommen Sie die auch noch - gar kein Problem: Als ich eine halbe Stunde vor dem Arzt-Termin in die Apotheke kam. Nichts. Wir können ihre Bestellung nicht finden - bei wem haben sie überhaupt bestellt ?, etc. Ausserdem sei das Medikament nicht bestellbar. (Mit freundlicher Unterstützung meines Arztes habe ich es dann in einer anderen Apo bekommen - selbstverständlich war es dort - und wäre auch ohne weiteres zu bestellen gewesen) Zur Friedrichstadt-Apotheke: Wer so Apotheke macht, sollte Apotheke gar nicht machen! #Apofailhoch3

Ich komme nur in diese Apotheke wenn es absolut nicht anders geht wie Zbs für eine Eiseninfusion die ich direkt vom Arzt verabreicht kriege oder meine Apotheke die Sachen erst bestellen muß oder es schon zu spät ist. Menschen anders zu behandeln nämlich schlechter weil sie eine Befreiung haben oder halt Schwanger sind und diese kostenfrei erhalten ist eine bodenlose frechheit dieses wurde mir jedenfalls so bestätigt vor wenigen Tagen wenn es um eine Packung Werbeprodukte geht: wie Taschentuch, kleine Vitaminprobe oder eine minicreme 5ml man dütfe das rein gesetzlich nicht wenn man im laden nichts gekaut hätte.. Ja alles klar. Dann kriegt man gefühlt 10 wirklich große Packungen an medikamenten und man muss die Damen erst bitten diese bitte in eine Tüte zu packen. Ich mag die "Begrüßung" nicht die Attitude diese unfreundliche Art einfach die ich sonst nicht kenne aus anderen Apotheken. Trostlos

Ich wollte heute die FFP2 Masken abholen daraus wurde nichts. Die Apothekerin hat mir die Ausgabe mit der Begründung verweigert "Abgabe nur an Stammkunden laut Spahn und gab mir keine. Diese Apotheke macht offensichtlich ihre eigenen Gesetze. So steht es in der Verordnung! § 4 Abgabe der Schutzmasken (1) Der Anspruch nach § 2 Absatz 1 wird durch die Abgabe von Schutzmasken an die anspruchsberechtigten Personen durch Apotheken in Deutschland im Rahmen der Verfügbarkeit der Schutzmasken erfüllt. Es ist unverschämt so mit Menschen umzugehen! Nun habe ich das Glück gehabt in der nächsten Apotheke die Masken anstandslos zu bekommen. Ich werde nie wieder diese Apotheke betreten. Nachtrag zu ihrer Kritik, Ich habe mit ihrer Angestellten in einem ganz normalen Ton gesprochen und die Apotheke war zu diesem Zeitpunkt ohne Kunden! Mit ihrer Kritik unterstellen sie mir dass ich Lüge.

Jeder kennt es: man ist krank und muss in die Apotheke, um sich Medikamente zu holen. Eigentlich nichts spannendes. Meine heutige Erfahrung hier war dermaßen außergewöhnlich, dass ich es nicht lassen konnte, diese zu teilen. Herr Franke, so hieß der Mitarbeiter, hat eine außergewöhnlich kundenorientierte und fachliche Kompetenz zu Tage gelegt. Seine freiwillige Beratung ging über das Maß des Normalen hinaus. Er zeigte unter anderem alternativ diskutierte neue Ansätze der Medikation im hiesigen Fall, die der Eigenrecherche und der Vorstellung beim Arzt wert sind. Ein solches, wirklich am Wohlergehen der Kundschaft interessiertes Unternehmen verdient es, mit fünf Sternen bewertet zu werden! Top!

Diese Apotheke fällt eindeutig in den Bereich: Gewinnmaximierung ja, medizinisch-pharmazeutische Unterstützung nein. Kreditkarten werden gar nicht erst angenommen, weil die Gewinnspanne dann kleiner wird und auch auf Rechnung arbeitet man hier nicht. Ich selbst war Kundin, die alle zwölf Wochen ein Immunsuppresivum für 5100 € benötigt, was den EC-kartenrahmen sprengt- ich musste dann in bar bezahlen. Auf die freundliche Nachfrage, ob wir in Zukunft eine andere Regelung finden könnten, zumal ich insgesamt für ca 12000 € pro Quartal Medikamente benötige, teilte mir der höchst unfreundlich Angestellte mit, dass man auf Kunden wie mich nicht angewiesen sei. Scheint man sich leisten zu können...

Sogar ein Stern ist Zuviel. Alle 10 Wochen habe ich in dieser apotheke mediakamente gekauft und das schon seit 2 Jahren und immer einen Beleg mit meinem vollständigen Namen bekommen. Ich brauche die Beläge immer mit meinem Namen da ich jeden Monat für ca 310 Euro Medikamente kaufen muss. Letzte Woche Dienstag wollte mir eine ältere blonde etwas molligere Frau diese nicht schreiben und fing eine lange Diskussion an. Die wurde sehr unfreundlich und fing einen Streit an. Dann bin ich ohne Medikamente nach Hause gegangen und werde da nie wieder hingehen. Tationil kostet da 59 Euro und in anderen Apotheken 36 Euro.

Mein Besuch in dieser Apotheke war eine äußerst positive Erfahrung. Das Personal zeigte sich nicht nur äußerst kompetent, sondern auch überaus freundlich und zuvorkommend. Jede meiner Fragen wurde geduldig und fachkundig beantwortet, wodurch ich mich gut beraten fühlte. Die Atmosphäre in der Apotheke war angenehm und einladend. Ich bin beeindruckt von der Professionalität und dem exzellenten Kundenservice. Dieser Besuch hat mich überzeugt, und ich werde definitiv für zukünftige Anliegen zurückkehren. Herzlichen Dank für die hervorragende Unterstützung!

Ich war heute in der Apotheke und bin wirklich beeindruckt von dem Service, den ich dort erhalten habe. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit, und ich wurde schnell bedient. Die Apotheke hat eine große Auswahl an Medikamenten und Gesundheitsprodukten, und ich habe alles gefunden, was ich brauchte. Besonders gut hat mir gefallen, dass das Personal sich die Zeit genommen hat, mich über die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten und Medikamente aufzuklären und mir Tipps für die Einnahme gegeben hat.

Absolut unfreundliches und hochnäsiges Personal, von Kundenservice und Kundenbindung hat man hier offensichtlich noch nie etwas gehört. Nie wieder!!! Nachtrag : 1. Macht der Ton die Musik und dieser war bei ihrer Mitarbeiterin mehr als daneben. 2. Nicht können ist nicht WOLLEN, andere Apotheken sind bei Stammkunden und chronisch kranken wesentlich kundenorientierter. So hat man die Wahl und weiß das man bei ihnen leider nicht willkommen ist!

Eine sehr gut sortierte Apotheke mit freundlichen Öffnungszeiten. Sehr hell und einladend und (warum auch immer, aber ich beschwere ich mich darüber nicht) mit WLAN. Die Beratung der Mitarbeiter finde ich immer sehr hilfsvoll und würde bis jetzt nicht enttäuscht und Medikamente, die hergestellt werden müssen, gehen hier auch ganz fix und unkompliziert. Ich gehe hier gerne hin und habe keinen Grund das nicht zu tun.

So eine selektive Betreuung ( siehe die vorherigen schlechten Rezensionen)...Geben extra Präparate raus, für die es Zuzahlungen gibt, so nach dem Motto: Ihr Präparat, welches von der Zuzahlung befreit ist, ist nicht verfügbar...Es geht um den Wirkstoff Tamsulosin. Eigentlich müsste man diese Apotheke bei der #ApothekerkammerBerlin mit einer kollektiven Anzeige melden #Wiederholtäter.

Ich war heute da und wurde von der zuständigen Apothekerin mehr als gut beraten!!! Sie war sehr kompetent und hat sogar den Arzt angerufen um Unstimmigkeiten zu klären. Ich verstehe nicht die negativen Rezensionen hier, ich hatte heute einen super Service, werde definitiv wiederkommen und diese Apo an Freunde und Kollegen weiterempfehlen. Liebe Grüße an das gesamte Team!!!

Meinen herzlichen Dank an das Team für den aufmerksamen Service am Freitagabend - nach einer Arbeitswoche für uns alle. Ich bin sehr erleichtert über die option, nun doch einen digitalen Impfpass erhalten zu können, nachdem dieser Service aus Sicherheitsgründen vor 1 Woche ausgesetzt wurde. Trotz erhöhter Nachfrage super Service. DANKE! Vera Thomas, Berlin

Die Friedrichstadt Apotheke bietet nicht nur klassische Medikamente sondern auch natürliche Heilmittel, was ich besonders schätze. Der Service ist immer persönlich & individuell, was heutzutage selten zu finden ist. Ich fühle mich hier gut aufgehoben und beraten. Eine Top-Adresse für alle Gesundheitsanliegen :)

Die Friedrichstadt Apotheke hat mich mit ihrer breiten Palette an Gesundheitsprodukten und der ständigen Bereitschaft, über den neuesten Stand der Forschung aufgeklärt zu werden, beeindruckt. Das Team zeigt eine Leidenschaft für ihre Arbeit, die man in jedem Detail spürt.

Sehr, sehr, gute Beratung nette Personal. Es war für mich die dritte Apotheke und endlich richtige Antwort zu bekommen. Grüße Vorteile ist , dass Personal spricht auch ausländische Sprachen (zum Beispiel bulgarisch) Ich bedanke mich. Mit freundlichen grüßen.

Wenn man als einziger Kunde vom Personal völlig ignoriert wird...da half auch kein fröhliches „guten Morgen“ Nachtrag: das „guten Morgen“ kam von mir und war wirklich nicht zu überhören...ich stand ja auch ein Weilchen und guckte der Kollegin zu ;(

Ich möchte mich beim Team des Friedrichstadt Apotheke bedanken! Durch die kompetente Beratung der Apothekerin konnte ich das richtige Medikament finden, nachdem ich gegen das ursprüngliche Präparat eine Allergie entwickelt hatte.

Went in with a rash on my neck and arms. Really helpful staff, knew their stuff, speak fantastic English (which is handy as my German is not good!). Came out with a topical cream which already seems to be helping. 10/10

Die Apotheke gehört definitiv zu den besten, die ich kenne. Das Team ist nicht nur äußerst freundlich und zuvorkommend, sondern auch sehr kompetent und immer bereit einem weiterzuhelfen. Sehr empfehlenswert!

Immer alles bestens und meine erste Wahl, wenn ich in Berlin eine Apotheke brauche ☝️ Die negativen Kritiken kann ich überhaupt nicht nachvollziehen, alle Mitarbeiter dort sind immer sehr freundlich.

Zum Glück gibt es andere Alternativapotheken in der Nähe. P.S: Die häufige Antwort der Friedrichstadt-Apotheke für negative Bewertungen lautet:"Letztlich sagen sie mehr über Sie aus, als über uns."

Всегда приветливый персонал.Есть (не каждый день) русскоговорящие фармацевты.Помогут,посоветуют.Большой,просторный зал,помимо лекарств есть косметика. Аптека удобно расположена-рядом с метро.

Definitely the best pharmacy around Friedrichstraße- worth a small detour. Competent, friendly, large spectrum of paramedic and cosmetic goods. Staff speaks very good English.

Diese Apotheke kann ich nur empfehlen. Freundliche, kompetente und mehrsprachige Mitarbeiter, in einem modernem und hellem Ambiente.

Diskretion wird hier leider sehr klein geschrieben und etwas mehr Freundlichkeit wäre vielleicht auch mal ganz angebracht...

Bin sehr zufrieden mit der Apotheke! Sehr nette Mitarbeiter & der Service ist mehr als hilfsbereit. Vielen Dank !!!

Die Beratung war sehr nett und die Verkäuferin hat gleich erkannt, dass ich die Augensalbe dringend benötige.

Schöne Apotheke, umfangreiches Sortiment und kompetente Beratung insbesondere im Bereich der Kosmetik.

Super nette Beratung, sehr freundlich zuvorkommend . Gerne wieder ab jetzt meine Stammapotheke …

Nettes und freundliches Personal, fachkompetent, hilfsbereit!!!!! …

Sehr empfehlenswerte Apotheke kompetente Beratung und Hilfsbereites höfliches Personal

Extremely competent staff with professional attitude. Saved me a great deal of time.

one star for a mistake on Google maps, pharmacy owners, stay tuned for information

They helped me and my family very much! Many thanks! German pharmacies are great!

Sehr freundliches, hilfsbereites und kompetentes Personal. Sehr gute Beratung!

war ok ...keine allzufreundliche Art aber schlecht beraten ist auch anders

Super nettes Team, toller Service und gute Beratung! Direkt im Ärtzehaus!

the only one pharmacy from 5 around which had Avene leger cream in stock.

Really friendly staff, well service, well organized and really fast!

Super friendly and helpful staff. Have almost everything in stock.

Genau das, was ich von einer kompetenten Apotheke erwarte . …

...świetna apteka z przyjazną i kompetentną radą! :)

Hier wurde ich sehr nett und kompetent beraten

Unerhebliche und unfreundliche Bedienungen.

Freundliche und kompetente Beratung. Top.

Super Beratung. Komme gerne wieder

Freundlich und kompetent!

Nette Mitarbeiter.

Super Beratung!

Tolle Beratung!

Gut