Desonestidade dentro da equipe de vendas!!! Eu não resido no Brasil no momento e por isso pedi minha mãe que tem 71 anos comprar um celular de natal para minha filha de 13 anos. Ambas foram na loja do Fujioka do passeio das Águas juntas e la foram atendidas por um vendedor atencioso “CAIO” que teve muito paciência e educação durante a venda mas que tentou aplicar um golpe na idosa, perfil de “ESTELIONATÁRIO”. Pedi para minha mãe (idosa de 71 anos) pagar a compra em 3x que no meu cartão de crédito, ficaria então parcela $566,33 e o vendedor Caio tentou aplicar um golpe na idosa dizendo: “Senhora Elizabeth falei com o gerente e ele conseguiu um desconto para a senhora e sua parcela ficará $539,43 ela ficou feliz da vida mas quando pegou a nota fiscal percebeu que o vendedor CAIO tentou aplicar estelionato na venda. Ele achando que a senhora idosa de 71 anos não perceberia AUMENTOU A VENDA SEM FALAR NADA PARA A IDOS com um seguro no valor de $458,73 e malandramente ele colocou a venda em 4x para que ela não percebesse a fraude. Acompanharam aí o que o vendedor CAIO ESTELIONATÁRIO FEZ? A venda seria 3x566,33 e o malandro colocou 4x539,43 e ainda falou que o gerente havia dado um desconto que por isso a parcela seria mais baixa um pouco. Que vergonha, que falta de caráter de um cidadão desse enganar uma senhora idosa de 71 anos. Então fica um alerta a todos que forem comprar no Fujioka Passeio das Águas para redobrar a atenção. Por sorte a senhora idosa continua bem esperta e LEU A NOTA FISCAL E EXIGIU O ESTORNO de 2.157,73 e foi lançada novamente no valor correto 1.699,00. Fiquem atentos pois temos enganadores de idosos trabalhando de carteira assinada. Uma vergonha, muito decepcionante essa postura de um vendedor de uma empresa tão grande e renomada como o Fujioka.

Comprei uma impressora no fujioka passeio das águas dia 19.12.22 ,a impressora apresentou defeitos por uma semana ,dia 26.12.2022 voltei na loja para trocar ,inclusive com um papel totalmente preso dentro dela.quando comprei a impressora deixei claro que iria usar com uma tinta específica,o próprio vendedor me indicou comprar a garantia estendida de 3 anos justamente por esse motivo e que qualquer imprevisto não seria necessário eu correr atrás de assistência autorizada,que a própria loja se encarregava disso.comprei a garantia estendida porém ao chegar na loja o subgerente junior abriu a impressora,tentou tirar o papel com a pinça e depois me alegou que não podia trocar pq a tinta q eu estava usando não era da Epson,sendo que o problema estava na execução e não na tinta,ele não quis ficar com a impressora para resolver o problema e não quis trocar ,eu filmei toda situação ,afirmei que o vendedor me ofereceu garantia estendida justamente por eu usar outra tinta .conclusão :o problema não era na impressão e sim na execução dela.Eles mentiram para vender e quando recorri não fui correspondido,isso pq tinha uma semana .não ficaram com a impressora para resolver o problema e não trocaram . A minha insatisfação é por não ser correspondido da forma que me afirmaram ao vender o serviço e por não me dar nenhuma solução . Não indico o fujioka por serem mentirosos e incompetentes .

Péssimo atendimento e experiência com a loja no dia 5/5/23. Quando perguntamos pelo serviço de fotos 4x4, dois atendentes disseram que não faziam este tipo de foto inicialmente. Depois verificaram que realmente existia cadastro desse serviço no sistema. Informaram que o valor para 6 fotos era de 36 reais. Quando foram tirar as fotos não sabiam utilizar o equipamento. Depois de tirarem as fotos disseram que iriam recortar e entregar. Esse processo de recorte demorou uns 40 min aproximadamente. Quando entregaram as fotos, não informaram que havia menos fotos do que o serviço contratado. Ao perceber o erro, questionei a quantidade (só tinha 4 fotos). O atendente simplesmente disse que tinha informado errado. Ou seja, além de despreparado, tentou me lesar ao não me informar a divergência de informações. Não ofereceu nenhuma forma de retratação para solucionar o péssimo atendimento. Não recomendo a loja.

PÉSSIMOS! Revelei 10 fotos tamanho 10x15 que me custaram 40 conto e ficaram HORRÍVEIS! Fotos tiradas de iphone de última geração, outras fotos tiradas de câmera profissional e ficaram muito ruim, com aspecto tremido, desfocado, escuras.. Retornei a loja, falei com o gerente, me falaram um monte de coisa, resumindo.. joquei 40 reais no lixo. Argumentamos e não adiantou nada, não quiseram resolver nosso problema e muito menos devolver o $. Já foi bom tal de FUJIOKA, hoje em dia estão de mal a pior!

Primeiramente tentando vender garantia estendida, só vendia o produto em 12 vezes com garantia estendida sem garantia faz em 8 então sendo obrigado a comprar a garantia se for querer a compra em 12 vezes, gerente grosseiro queria até fazer aposta se comprasse em outra loja pelo mesmo preço em 12 vezes, e comprei em 12 vezes e mostrei pra ele ainda, folgado demais vendedor ruim e mal educado.

Comprei um produto e o mesmo estava com defeito, disseram que a loja não se responsabiliza pelo produto com defeito, mas o gerente só passou essa informação depois da venda. Gerente e vendedores omitem informações e depois mandam o cliente procurar seus direitos.

Para o atendimento nota 5 loja precisa de mais vendedores de preferência como o perfil do vendedor Luis, ótimo atendimento. Super indico atencioso e ótimo para fechar negócio. Comprei uma TV maior completa é dentro do valor que tinha me programado.

Não relevem foto pelo site, muito menos compre entrega por Sedex. Fiz isso e demoraram 6 dias pra postar a foto que era pra ser entregue no mesmo dia! Isso depois de eu ter reclamado 4 vezes!! Nosso dinheiro é capim !! Fiasco!!

Os atendentes são até bons. Mas a loja peca na finalização. Não adianta vender e ter só um caixa e só um que entrega a mercadoria. Comprar demoramos 3 minutos para pagar e pegar mais de 40 minutos. Lamentável

Péssima experiência com essa loja, o gerente nega informações no ato da venda e a loja recusa a garantir o direito do cliente. Se vc não quiser ter dor de cabeça, não comprem nessa loja, pq é só transtorno.

Péssimo atendimento, tem quase um mês que aguardo o retorno da vendedora do passeio das Águas para ir buscar meu óculos de grau que veio com defeito. E até agora nada. Falta de compromisso com o cliente.

O gerente trata os clientes de uma forma ruim, e não dá informações claramente. Sobra para os outros vendedores resolverem os problemas. Não comprem nessa loja, será uma frustração

O funcionário responsável pelos notebooks é inconveniente e irritantemente insistente. Péssima experiência em tentar conhecer os equipamentos disponíveis para venda.

Muito ruim, me venderam um cartucho que já veio estrago, liguei lá. Pessoal mandou ligar de novo depois não atendeu mais. Uns vendedor ruim de atendimento.

Ótimo atendimento! Parabéns aos funcionários desta filial. Muito atenciosos os vendedores, o empacotador e o operador de caixa do turno da tarde.

Péssimo atendimento. Pessoal de vendas não te aborda, não sabem sobre os produtos, erram as informações, me arrependi da visita a essa loja.

Atendimento horrível. Fiquei esperando mais de 20 minutos e ninguém me atendeu, só ficaram me enrolando e pedindo para esperar. Péssimo!

O Sr Luiz foi de uma presença profissional no atendimento, que traz motivação para retornar para novas aquisições. Muito bom.

Otimos preços. Ao chegarem a loja procurem pelo vendedor Diogo, atendimento top, carisma e acima de tudo honestidade!

Comprei um perificador,cheguei em casa e nao estava funcionando,nao obtive troca na loja. Paguei por algo estragado.

Bom atendimento e preços. Várias opções de eletrônicos e fotografia. Tem produtos no mostruário para visualização.

Fomos bem atendidos, encontramos o que precisávamos e conseguimos fazer a retirada rapidamemte

Foram muito gentis ao nos atenderem e a promoção de revelação de fotos é ótima! Recomendo.

Péssimo atendimento, até com a loja vazia o povo não vem te atender, ficam conversando.

Ótimo atendimento. Vale a pena conferir as promoções. O shopping é perfeito.

Fui bem atendido d+ pelo Diego. Me vendeu um x box série x na pré-venda!

Atendimento não e lá essas coisas,mas e uma loja que tem muitas opções.

Poucos funcionários domingo a noite. Muito tempo de espera.

Um lixo, meia hora pra retirar 2 pilhas no caixa!!!

Telefone é enfeite. N atende de forma alguma

O único lugar que achei babyliss de promoção

Fui muito bem atendido ,estão de parabéns!!

Maiores preços e vendedores desinteressados

Ótimo atendimento. Vale a pena conferir.

Ótimo ambiente, com ótimos funcionários!

Compramos no local, foi rápido e fácil.

Vendedora Larissa é a melhor!!! …

Tudo o que vc precisa vc encontra aqui

Foto 3x4 sai na hora. Atendimento 10!

Raquel e d+++perfeita no atendimento.

Bons funcionários muito atenciosos.

Tecnologia e eletrônicos em geral

Ótimo atendimento super educados.

Falta melhorar no atendimento

Atendimento muito bom.

Ótimo atendimento!!

Sempre atende bem.

Super atendimento!

Ótimo atendimento

Loja completa...

Foi ótimo

Regular

Amei