In Zeiten der Pandemie habe ich wirklich für vieles und jeden Verständnis. Das heutige Erlebnis hat uns jedoch jegliche Freude genommen. Eine Verkäuferin, älterer Jahrgang weigert sich erst die Füße zu messen und legt uns die Schablone hin. Bei Wahl von einem Schuh, weigert sie sich allen Ernstes das Gegenstück aus dem Lager zu holen. Ihre Aussage : Probieren sie erstmal nur den ein Schuh ! Natürlich stand mein Sohn dadurch schief und nicht richtig . Daraufhin kommt noch die Aussage, er müsse ja gerade stehen ! Wie soll das gehen, ohne Gegenstück bei einem Kleinkind !?!!?!? Auf die Bitte, ob Sie schauen kann ob der Schuh wenigstens sitzt. Gibt die Verkäuferin zum x. Mal die Aussage : Sie dürfe das nicht ! Muss so eine Verkäuferin mit totaler Angst vor Kindern, ohne Service und Kundenorientierung wirklich in der Kinder Abteilung eingesetzt werden ? Diese Art und Weise , hat uns jegliche Laune genommen , so dass wir nur noch raus wollten, bevor eine Eskalation entsteht. Nur aus den genannten Gründen, besuche ich doch ein Einzelhandel, um mich beraten zu lassen oder die Erfahrung einer Verkäufer:innen zu gewinnen. Übrigens: Optischen Deutschen, ist sie das Gegenstück von einem Schuh , auf Nachfrage sofort holen gegangen. Differenziert die Verkäuferin nach Herkunft ? Ich zahle mit den gleichen Euros, wie jeder andere im Laden auch ;-)

Am 27. Mai habe ich in diesem Laden Kinderschuhe gekauft, wobei ich auf Unhöflichkeit gestoßen bin. Der Filialleiter brachte mich mit seinen Bemerkungen über mich und meine Tochter zu Tränen und forderte uns auf, den Laden zu verlassen oder unsere Tochter bei jemandem außerhalb des Ladens zu lassen. Auch nach meiner Bemerkung, dass er sich gegenüber Kunden unhöflich benimmt, nannte mich dieser Mitarbeiter verrückt und andere Leute hörten es und danach fühle ich mich gedemütigt. Mein Kind, das 1 Jahr und 3 Monate alt ist, hat nichts falsch gemacht, es hat mit Flaschen gespielt, die auf der Theke standen, da nur 1 Familie in die Kinderabteilung durfte und wir 20 Minuten in der Schlange stehen mussten und es schwierig ist Kinder in diesem Alter dazu, still zu sitzen. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Ich verstehe, dass es unterschiedliche Situationen gibt, aber dies ist ein öffentlicher Ort und ich bitte Sie, den Laden zu verlassen, weil sich angeblich derselbe Besucher wie ich beschwert hat …? Ich bitte Sie zu beachten, dass wir nirgendwo einen einzigen Kommentar zu unserer Tochter erhalten haben, das Problem liegt also offenbar nicht bei ihr. Sie rannte und spielte einfach, ohne jemanden zu berühren, ohne zu schreien oder zu weinen. Dieser Laden mag keine Kinder und respektiert Frauen und Mütter nicht.

SCHLECHTER SERVICE, INKOMPETENTES FACHPERSONAL , MANGELNDE FREUNDLICHKEIT !!! Zunächst sind wir in diese Filiale reingekommen und es waren mit uns 2 Kunden in der Verkaufsfläche - wir wurden weder begrüsst noch beachtet geschweige den verabschiedet. Dann standen 2 Verkäufer rum und haben sich unterhalten während sie ganz genau gesehen haben, dass wir in die Kinderabteilung gehen. Dort standen wir 15 min - bis meine Frau Hilfe angefordert hat. Ohne meinem Kind überhaupt die Füsse gemessen geschweige denn angeguckt zu haben - hat sie die Beratung gleich verweigert und uns darauf hingewiesen das es keine passende Schuhe gibt praktisch wieder nach Hause geschickt ! Dann ging wir zum Ausgang und fragten eine andere Verkäuferin nach einer Grösse - sie wusste nicht mal um welchen Schuh es sich handelt und war auch nicht motiviert uns etwas zu verkaufen. Somit verließen wir ganz entsetzt den Laden und werden diesen auch nicht noch einmal besuchen !

An dieser Stelle ein großes Danke an die netten Mitarbeiter. Nach tagelangem recherchieren nach einem bestimmten Paar Dr. Martens, die in meiner Größe schon überall ausverkauft waren, bin ich online fündig geworden. Da ich nicht in der Nähe dieses Shops wohne, habe ich telefonisch erfragt, ob man mir diese auch schicken kann. Absolut top! Obwohl der Paketdienst geschlust hat, waren die Mitarbeiter so bemüht zu helfen, haben sich telefonisch gemeldet und die Angelegenheit wurde gelöst und ich konnte die Schuhe in Empfang nehmen. Wenn mich mein Weg nach Hamburg führt werde ich diese Filiale auf jeden Fall aufsuchen. Absolut motiviertes und freundliches Personal. Da können sich andere gerne ein Beispiel dran nehmen. Nochmals vielen vielen Dank! Die Schuhe passen perfekt und sind bereits im Einsatz

Gerne hätte ich bei Ihnen ein paar Schuhe gekauft, aber das Personal war leider lieber mit anderen Dingen beschäftigt, was letztlich auch keine sonderlich gute Kundenorientierung darstellt ... Schade, aber ich bin anschließend in einem anderen Geschäft fündig geworden.

Riesenauswahl an stylischen Schuhen. Hier findet die ganze Familie die passenden Schuhe. Die Mitarbeiter sind super zuvorkommend und sehr kompetent gerade bei der Outfitberatung. Ich kann nur jedem empfehlen der im Elbe ist hier einen Blick rein zu werfen.

In diesem Schuhgeschäft erhält ausser einer hervorragenden Qualität auch eine sehr gute Beratung. Die Preise sind akzeptabel und werden der Qualität des umfangreichen Angebots absolut gerecht.

Verkäuferin , aufmerksam, nett toller laden . Schuhkauf dauerte co 11 Minuten .......träumchen! ! Komme gerne wieder !!

Ist zwar viel Auswahl, aber Schuhe sind zu teuer. Man tendiert nur noch dazu im Internet Schuhe zu kaufen

Ich kaufe dort immer wieder gerne ein. Die Verkäuferinnen sind nett und freundlich. Bin zufrieden!!!

Sehr freundlicher Verkäufer, Gute Empfehlungen Das hat Spaß gemacht Gerne wieder

Man findet echt jeden in jeden Grösse der Schuhe Und stets freundlich

Z.z. nichts interessantes...noch einfach zu teuer...vieles altmodisch

Sehr angenehme Atmosphäre, freundliche Bedienung, Service sehr gut!

Die Filialle ist sehr groß und Mitarbeitern sind auch sehr nett.

Sehr nette Verkäuferin und wusste Antworten auf einige Fragen.

Schöne Auswahl auch mal Schnäppchen. Freundlicher Service.

Sehr unfreundliche Verkäuferinnen dort !!!!!!!

Gute Auswahl und im Moment viele Angebote....

Leider keine richtig tollen Angebote

Ich bin zufrieden. Alles super!!!

TolleSchuhe. Toller Schuster

Leider nix gefunden, schade.

Immer gerne

Nur positiv

Standard.