Ich war am Montag, den 23.12. um 10:47 Uhr im Karstadt und habe kurz vor knapp noch ein Weihnachtsgeschenk ( Whiskyset 3tlg. ) für meinen Schwager gekauft. Ohne den Inhalt der Ware zu überprüfen habe ich es direkt zu Hause als Geschenk eingepackt. Die Überraschung kam an Weihnachten, da die Karaffe nicht in der Packung war. Am Freitag, den 27.12. bin ich also zum Karstadt marschiert und es hieß nur von der Verkäuferin, dass das nicht sein kann und vom Gewicht mir hätte auffallen müssen, als ich das Set gekauft habe. Würde das Glas fehlen, könnte man diese einfach Abschreiben, aber die Karaffe geht auf keinen Fall. Als wüsste ich als Otto Normalverbraucher, was ein Whiskyset wiegt und ich gehe als Käufer davon aus, dass ich vollständige Ware erhalte. Den vollen Preis habe ich bezahlt und nun bin ich stolzer Besitzer eines halben Whiskysets. Eine Kostenerstattung erhalte ich nicht und mein Anspruch auf Nachbesserung ebenfalls nicht, da Seitens Karstadt mir nicht geglaubt wird, dass die Karaffe nicht vorhanden war und einzeln könne man die Karaffe nicht rausgeben/verkaufen, da es diese nur im Set gibt. Ein sehr unschönes Erlebnis für mich als eigentlich „Stammkunden“. Das führt dazu, dass meine Familie und ich dort nicht mehr einkaufen gehen werden.

Letztes Jahr zum Winterende eine Kinderwinterjacke (Marke: Moorhead) für 90€ gekauft, wurde dann einmal getragen und gleich der erste Mangel, unter dem Arm löste sich eine lange Naht und das Innenmaterial war zu sehen. Daraufhin tauschte ich die Jacke gegen die selbe im Karstadt um. Ein Jahr später wurde die neue Jacke, dann zum erstmal mal getragen und das selbe passierte wieder aber diesesmal wollte Karstadt die Jacke nicht mehr zurücknehmen da bereit 6 Monate vergangen waren. Ich bekam lediglich von einem Mitarbeiter den Tipp sie nähen zu lassen, auf eigene Kosten versteht sich. Nach langem hin und her schreiben mit dem Kundendienst hat sich auch da nichts positives ergeben.

Sehr unfreundliches Personal und das schlimmste ich habe noch nie so einen unfreundlichen und nicht Kunden/Geschäfts orientierten Geschäftsführer erlebt, es ging bei mir um eine Reklamation in der Garantiezeit, die komischerweise von Kaufhof ohne mit der Wimper zuzucken zurückgenommen worden wäre, nur "leider" war der Kassenzettel von Karstadt! Ich bin sehr enttäuscht da ich schon viel bei Karstadt gekauft habe, was ich jetzt mit Sicherheit NIE wieder machen werde! Schade das man einen Stern als Bewertung geben muss noch nicht mal den hat Karstadt verdient! Kauft nichts bei Karstadt sondern lieber bei Kaufhof, da ist das Personal freundlich, zuvorkommend und Kunden orientiert!

Dies gilt nur "Karstadt Sports": Mich wundert es nicht nur, wie wenig im Bereich Sports im Angebot ist. Auch finde ich es erstaunlich, wie pampig die Verkäufer werden, wenn man sich erdreistet, nach einem Artikel zu fragen, den Karstadt nicht führt. Wie komme ich überhaupt dazu, danach zu fragen. Tsk, tsk, tsk. Offensichtlich geht es Karstadt zurzeit super, auch angesichts der Konkurrenz aus dem Internet, anders kann ich mir die Qualität des Personals nicht erklären. Ich habe darauf verzichtet, die anderen Sachen, die ich brauchte und die Karstadt auch hatte, dort zu kaufen. Und werde Karstadt Sports in Zukunft gleich meiden. Lohnt sich ja doch nicht.

Achtung Abzocke! Die Preisauszeichnung stimmt nicht immer mit dem tatsächlichen Preis im Kassensystem überein! Kunden sollen gleich kontrollieren was für Preis die an der Kasse einscannen. Meine Reklamation ein paar Tage später bei den unfreundlichen Mitarbeiterinnen an der Kasse war auf jedem Fall erfolglos. Es ist schade dass immer mehr Geschäfte schließen müssen wegen der Online Konkurrenz. Aber bei dieser Umgangsart mit den Kunden sollen die sich nicht wundern warum man lieber bei A* bestellt!

Achtung, absolut unfreundliche Verkäuferinnen, die einen pampig anreden und anschließend dem Kunden (in dem Fall meine Mutter) mit Koffern in die Hacken fahren und auch noch frech fragen, ob man denn Zeugen dafür hätte. Außerdem hatte sie Angst, dass wir mit unserem Kinderwagen ihre Rolltreppe kaputt machen! Nein, das ist leider kein Witz, wir waren selber Baff über so viel Dreistigkeit. Das wird auch noch ein Nachspiel haben!

Das Personal ist mit seinen 80er Jahre Frisuren und Einstellungen eindeutig aus der Zeit gefallen. Nach 40 Minuten Wartezeit an der einzig offenen Kasse, kann ich mir eine bessere Reaktion als ein rotzfreches von oben herab "das müssen Sie bei uns in Kauf nehmen" vorstellen. Dass das Preisschild nicht mit dem tatsächlichen berechneten Betrag übereinstimmte, macht das Shoppingerlebnis nicht gerade besser

Zur Zeit war in der Herrenabteilung (Freitag 7.8.20) weit und breit kein Mitarbeiter um eine einfach Frage zu stellen, sehr frustrierend! Habe alle Artikel wieder an ihren Platz gehängt und bin gegangen. Ich verstehe ja dass auch die Mitarbeiter wegen der Schließung frustriert sind aber es sollte doch wenigstens noch ein MitarbeiterIn als AnsprechpartnerIn für die Kunden in der Abteilung sein!

Haben bei einigen Artikeln keine Preise finden können und beim besten Willen auch keinen Mitarbeiter der uns hätte helfen können. Aber dass schlimmste wartete dann an der Kasse. Im ganzen Karstadt waren nur 3 Kassen geöffnet. Ach ja die Aufzüge funktionierten leider auch nicht, wodurch man den Kinderwagen mühsam und gefährlich über die Rolltreppe schleppen musste.

Meistens Sachen ohne Preis das stimmt Keine Mitarbeiter da auch nicht an der Kasse die die da sind sind super super unfreundlich!!! Schlimmer noch warte seit bald 1 Woche auf die Abholgenehmigung DHL sagt die Ware wurde zugestellt, Galeria Mitarbeiter sagen da sei nichts!!! Unmöglich! ZU Weihnachten hier nicht einkaufen UNZUVERL'ÄSSIG und langsam

Karstadt im Olympia Einkaufszentrum in München :Schlechteste Erfahrung meines Lebens! Hr. Steinmeier aus dem 2. Stock und die blonde Dame sind denkbar unfreundlich und unkompetent. So wurde ich in meinem Leben noch nicht behandelt. Dabei wollte ich fristgerecht einen Artikel zurück geben (wert 10€) Ich bitte um Klärung

Aktuell wegen Fillialschließung Preise reduziert, Achtung Abzocke !! Die UVP des Herstellers liegt bei 69,95€, Karstadt hat daraus einfach 79,95 gemacht als reduzierten Preis !! Das zieht sich wie ein roter Faden durch alle Abteilungen dort.... Insolvenz ist das eine Abzocke das andere, für die ganz blöden .....

unterirdisch, in der ganzen Abteilung sucht man erst mal 15 min. einen Verkäufer und wenn man einen gefunden hat, dann sowas von unmöglich, als wenn man Luft wäre. Der schaut einen nicht mal an, wenn man was fragt, sondern sortiert eine Hemden ein. Da kann der Kunde nix dafür wenn der Laden zumacht.

Wer es wochenlang nicht schafft, seine Aufzüge zu reparieren, hat keine gute Bewertung verdient. Weil der Laden alle Kunden ausschließt, die keine Treppe oder Rolltreppe benutzen können, um ins Untergeschoß zu gelangen. Ja, ich weiß, seit etwa 10 Tagen funktioniert zumindest einer wieder.

Werde in der Herrenabteilung immer sehr freundlich von einer Dame aus Äthiopien bedient ! Immer wieder gern !! Toll ! Schade dass ich im Zuge der Schließung dieses Standortes diese freundliche und fähige Verkäuferin nicht mehr zur Beratung an meiner Seite habe

Kleinerer Karstadt in Mitten des OEZ in München. Ich finde hier nichts besonders erwähnenswert. Das Sortiment ist kleiner als bei vergleichbaren Kaufhäusern in der Innenstadt. Es findet sich aber überwiegend alles was man bei einem Karstadt-Besuch erwarten würde.

Gewährleistungsfall für eine vor 4 monaten gekaufte defekte uhr (€ 200) gehabt. Unfassbar unfreundliche verkäuferin mit der ich über die 6 monate gesetzliche gewährleistung diskutieren musste. Jetzt ist die uhr eingeschickt, dauert min. 3 wochen... unfassbar

sehr sehr schlechter Service, ... oben in der Betten/Stoffabteilung, ewig gewartet an der Kasse nur eine Verkäuferin... die sehr sehr langsam, gelangweilt in Zeitlupe arbeitet, dann noch zuviel Geld bezahlt, aber leider zu spät gemerkt...

Super Kaufhaus im OEZ München grosses Sortiment und freundliches Personal. Leider seit einem Jahr kein Restaurant und keine Kundentouletten mehr. Die Krankenkassen wurde ebenfalls stark reduziert. Kundenfreundlichkeit geht massiv zurück.

Schön dass es noch Karstadt gibt, so wie ich es von früher her noch kenne: Bekleidung, Parfümerie, Sportsachen, Schreibwaren, Lotto und Kartenverkauf, Süsskram, Regenschirme und Sonnenhüte, Kinderecke mit Spielzeug und Bekleidung.

Sehr gute und kompetente Beratung durch das Verkaufspersonal. Auch sind die Verkaufsräume klimatisiert, sodass man auch bei hohen Außentemperaturen gerne einkauft. Tolle Rabatte derzeit. Schade, dass Karstadt bald schließen muss.

Really great shopping centre, lots of options for eating and shopping. All the staff very helpful and polite. Only small annoyance is they make you pay to use the toilets which I find a stingy unnecessary move.

Unterirdisch. Es sind 4 Kassen besetzt und 1 Verkäufer/Verkäuferin bemüht sich langsamer zu sein, als der/die andere. Man muss als Kunde viel Zeit mitbringen. Nicht für‘s shoppen, aber zum bezahlen.

Gerade Ausverkauf mit guten Angeboten da die Filiale leider geschlossen wird im Zuge der Zusammenlegung etc. Somit großer Sortiment Abverkauf. Mit Reduzierung. Schade hatten eine gute sportabteilung

Großes Kaufhaus. Leider kaum Mitarbeiter verfügbar, die einem helfen können. Die Wartezeiten an der Kasse sind absolut nicht akzeptabel für so ein Kaufhaus. Wieso sind nicht alle Kassen besetzt?

Wie immer recht entspannend unter der Woche hier das Einkaufen. Keine langen Wartezeiten an der Kasse, erschwingliche Preise, teilweise auch sehr gute Rabatte bei diversen Artikel verfügbar.

Also am Telefon Karstadt OEZ geht eine sehr unzufrieden und unhöfliche Frau ran. Da geh ich lieber zur Konkurrenz einkaufen. Vermutlich weis Sie nicht wer ihr den Lohn zahlt.

Tolle Einkaufsmöglichkeite. Findet man alles und ist gleich im Einkaufszentrum OEZ. Das OEZ ist immer ein Ziel zu shoppen oder essen. Man kann den ganzen Tag dort verbringen.

Und so geht es weiter. Nöchweniger Personal, nur noch 1 Zentralkasse oder nach der Fusion mit Kaufhof nur eine Kasse zentral im OEZ. Dann macht der Einkauf richtig Freude.

Top Kaufhaus mit freundlicher und angenehmer Atmosphäre. Freundliches, kompetentes Personal. Leider seit einem Jahr kein Restaurant und keine Kundentouletten mehr.

Das Einkaufszentrum meiner Wahl in München. Inklusive Karstadt, Kaufhof und Wöhrl - die es in den anderen Zentren nicht mehr gibt. Perfekt mit der U1 zu erreichen.

Super Uncool. Wollte Schuhe kaufen. Frage an Verkäuferin: "gibt es die in 53 ? " Verkäuferin: "Nein !" Das war's !!! Hallo Karstadt, kein Bock auf verkaufen ?

Ein Traditionshaus geht langsam unter... Schade! Denn Karstadt war und ist ein gutes Haus gewesen. Hier findet man alles was man braucht und wird gut beraten!

Macht bald endgültig zu. Alles darf raus, alles ist günstig und reduziert. Aber daher auch nicht mehr so berauschendes Sortiment und relativ durcheinander.

Von allem etwas da, allerdings nicht sehr spezialisiert. Dennoch aufgrund der Übersichtlichkeit und des freundlichen Personals sehr zu empfehlen.

Die Angestellten sind immer hilfsbereit und freundlich, zudem gibt es eine Breite Produktpalette in der man fast immer findet wonach man sucht.

In der Kinderspielabteilung haben wir sofort einen Mitarbeiter gefunden, der uns prima beraten hat. Dann Payback-Karte dann sogar 10% gespart.

Hatte Probleme mit dem Wasseranschluss der neuen Waschmaschine. Vielen Dank für die Hilfe. Werde auch weiterhin ein zufriedener Kunde sein..

Günstige Angebote, freundliche Bedienung, allerdings gibt es bei letzteren auch "Ausnahmen", wie fast überall. Shopping macht hier Freude.

Man kann hier sehr gut einkaufen, Fragen darf man aber nicht haben,da ganz selten mal Personal anzutreffen ist. Also 2 Sterne weniger.

Leider nur 2 Sterne weil: kein Beratungspersonal weit und breit! Nur die Kassen im Erdeschoss geöffnet und dafür undenliche Wartezeit!

Nicht der schönste Galeria, gehe eher selten rein! Wer jedoch die typischen Galeria Produkte sucht, wird natürlich auch hier fündig.

Innerhalb OEZ. alles übliche vorhanden. general Kassen. Schnäppchen. hochwertige Produkte. Alles da. Parken via OEZ oder öffentlich.

Security did not allowed me to enter the store at 19:20 even my family was there already. The store closes at 20:00. That’s so rude

Super Sortiment, immer schön ordentlich und aufgeräumt, gute Angebote und tolle Coupon Aktionen. Die schönste Filiale in München!

This store is about to close, so rush to find great discounts. unfortunately in clothing it is hard to find size S and M.

Teil des Olympiaeinkaufszentrums (OEZ) mit für Karstadt üblichem Angebot zu akzeptablen Preisen. Gute Parkmöglichkeit.

Hat von allem etwas dafür eben keine tolle Auswahl. Personal kaum vorhanden, nicht mal eine Kasse in jedem Stockwerk

Ich geh gerne rein, allerdings nervt der lange Umbau des Restaurants und die damit verbundene Sperrung der Toiletten

seit meiner Kindheit eines meiner Lieblingsgescgäfte / schade dass es die Micky Maus im Karstadthaus nicht mehr gibt

An der Kasse etwas unhöflich. Das Verkaufs Personal dafür sehr höflich und aufmerksam. Anna Maria Edelmann Müchrn

Da ich gerade in München war und es in meiner Nähe kein Karstadt mehr gibt habe ich gefunden was ich wollte.

In Damen Hosenabteilung sehr freundliche und geduldige Verkäuferin. Das Sortiment nicht sehr umfangreich.

Großes Sortiment und perfekte Auswahl. Nur die Freundlichkeit der Verkäufer läßt oft zu Wünschen übrig.

Gut sortiert, an den Tag wo ich da war, war es schwer Angestellte zu finden um meine Suche zu verkürzen

New dedicated sport clothing floor, but a lot of rooms for improvement especially for sport equipment.

Loved it! I had good counseling while buying and even got some percentage off from a nice employee.

Good place to spend time and for shopping you will find everything in one place...cool..relaxed ...

Karstadt im OEZ wird mir fehlen war immer eine meiner ersten Einkaufsadressen. …

Ist ist toll dort, und es gibt auch eine tolle Auswahl an allem was man gerne kaufen möchte.

Umfangreiches Angebot im Bereich Bekleidung, Sport und Markennamen. Freundliche Bedienung.

Viele Geschäfte, alles für den täglichen Bedarf. Genügend Boutiquen Bekleidungsgeschäfte.

Die Gastronomie ist geschlossen. Das gilt nur für die Gastronomie, nicht für die Filiale.

Solider Karstadt wie man ihn aus anderen Städten kennt, nicht mehr und nicht weniger

Personal sehr gelangweilt bei der Arbeit. Zwei Kunden an der Kasse... Ewig gewartet

So schön dort man kann mit den Bällen spielen die Skateboards testen einfach super

Wirkt etwas unaufgeräumt und schlecht sortiert, findet aber ganz tolle klamotten

Wenn dass Personal nicht sowas von eigebildet währe. Oder wenigstens präsent

Gibt leider nicht mehr viel zu kaufen Zu wenig Kassen zu lange Wartezeiten

Sehr netter Verkäufer in der Sportabteilung. Gute und hilfreiche Beratung.

Die Wartezeit an der Kasse ist eine Zumutung. Es lebe das Online Shopping!

Sehr nette Mitarbeiter beim Kartenvorverkauf und Lotto im Untergeschoss...

Alles was das Herz begehrt in einem Haus, ich kann Karstadt nur empfehlen

Da findet man nur kassenkräfte,,, Berater oder Verkäufer fehlgeschlagen.

Ewig lange Wartezeiten an der Kasse, da nur drei Kassen geöffnet waren!

Seit der Fusion mit Kaufhof ist hier alles freundlicher und einladener

Dass OEZ kenne ich seit meiner Kindheit und ich gehe gerne Dort hinn

Wie erwartet keinen Verkäufer*in in der Outdoor Abteilung zu sehen.

Zu klein und wenig Auswahl. Karstadt Sport ist jedoch relativ gut.

Shopping ist hier zu bieder und altmodisch. Alles wirkt unmodern.

Langweilige Mode. Keine gute Auswahl für schlanke, große Frauen.

Well stocked department store with attentive knowledgeable staff

Schade,dass der Standort schließt. Bin immer gerne hier gewesen.

Zur Zeit reduzierte Waren. Schließt leider, wegen Coronakrise.

Leider ist heute der letzte Tag. Die Filiale wird geschlossen.

Gut sortierter Laden mit netten und hilfsbereiten Verkäufern.

Schöner Traditioneller Laden in München immer ei. Besuch wert

Immer gute Geschäfte wo man fast alles bekommt auch Qualität

Alles ordentlich sortiert, nettes personal und tolle preise!

Finde das Kaufhof derzeit für mich mehr bietet als Karstadt

Immer schön dekoriert gute Atmosphäre immer.was los......

Wenig Kinder Kleidung, mehr Kleidung für über 45 jährige

Habe eine heizdecke gekauft bin sehr gut beraten worden

Einfach nur gut... Gibt für jeden etwas dort... …

Sehr engagierte Mitarbeiterin in der Parfüm Abteilung.

Einkaufen bei jedem Wetter und alles unter einem Dach.

Öffnungszeiten sind bei google maps falsch angegeben.

Übersicht könnte besser sein aber sonst auswahl top

Es war ein Ausverkauf und natürlich extremes Chaos.

Leider immer Wartezeiten an der Kasse. Sonst okay.