So geht man nicht mit Kunden um. Lange Schlangen vor der Theke, wie am Sonntag üblich. Von draußen kommt eine Frau herein, drängt sich durch die Reihe und grüßt die ältere Verkäuferin. Läuft hin und her und stellt sich dann bei der Bestellung zum Café/Frühstück an. Anstatt in der Schlange und die Leute weiter zu bedienen, die schon länger warten, läuft die gegrüßte Verkäuferin (älter, mit grauen Haaren) direkt zu ihrer Bekannten. Auf meinen dezenten Hinweis, dass ich jetzt eigentlich dran wäre wurde ich mit einer rüden Bemerkung abgekanzelt, dass das ja schließlich fürs Café wäre. Auf die Bemerkung eines weiteren Kunden "das ist trotzdem nicht richtig" wurde gar nicht erst reagiert. Ich kann mein Geld auch woanders ausgeben und bin weiter zum Café Klein gegangen, wo die Brötchen fertig gebacken aussahen und die Schokocroissant günstiger zu haben sind. Abgesehen davon mit einer freundlichen Bedienung und ohne Wartezeit. Gilgens hat jedenfalls dank des "netten" Personals eine Kundin weniger.

Leider nicht der Service Standard wie bei anderen Gilgens Filialen. Wunderschöne Räumlichkeit und die Qualität der Speisen ist auch wie immer super aber das Personal kennt die eigenen Produkte nicht (in diesem Fall Frühstücksangebote) - dann wurde das Frühstück falsch herausgegeben. Obwohl ich Indoor gefrühstückt habe, wurde nicht nach einem Impfnachweis gefragt und generell wirkte das Personal leider sehr überfordert wenn auch bemüht. Echt schade. Ich kenne viele Filialen aber diese entspricht nicht dem üblichen Gilgens Standard. Vielleicht kann man hier noch einmal nachschulen. Bin mir sicher, dass es kein böser Wille der Mitarbeiter ist.

Ob Brötchen oder Brot oder Kuchen oder Torte oder Frühstück oder oder oder: alles schmackhaft, mit hochwertigen Zutaten. Wo Kürbiskern draufsteht, ist auch Kürbiskern drin und es schmeckt auch danach. Belegte Fladenbrote, Pute oder Thunfisch, kalt oder erwärmt: ein Gedicht. Absolut barrierefrei. Parkplätze sind zu bestimmten Zeiten ein bisschen knapp. Personal ist sehr freundlich, auch morgens um 6 Uhr. Genügend Plätze sind immer vorhanden. Preislich ist es nicht billig, aber das ist ganz natürlich angesichts der gestiegenen Herstellungs kosten, und es lohnt sich auf jeden Fall!

Letzter Versuch in diesem Cafe!!Betonung liegt auf Cafe..Mal wieder KEINE Sahne da ,Sonntag Nachmittag um 15.20..Sahne gibt es dort aber nie...egal welche Uhrzeit u.Wochentag..Kuchenauswahl ganz bescheiden..u.das ebenfalls für Sonntags um die Uhrzeit...dann muss man halt mal was mehr Kuchen backen...wo ist das Problem..Latte Macchiato Xl hat noch nicht mal die Grösse eines kleinen Macchiatos...0,70 Cent für einen Schuss Caramelsosse...Lange Wartezeit bis die auch nicht so freundliche Bedienung einen dann per halber Selbstbedienung endlich "abfertigt" ..Danke..Nein...

Hier stößt man auf überfordertes Personal, das nicht in der Lage ist, Bestellungen der Reihe nach abzuarbeiten. Beschwerden werden ignoriert. Zum Glück gibt es eine ganze Reihe anderer Bäckereien in der Nähe, die kundenorientierter sind. Mails in die Verwaltung bleiben unbeantwortet. Sonntags keine normalen Brötchen mehr verfügbar zu haben, zeigt nur als ein Beispiel, wie überfordert und wenig planvoll das Personal dort ist. Dass die Mund-Nasen-Bedeckung dann gerne unter der Nase hängt, rundet das ganze Bild dann simpel ab.

Die Brezel war trocken und mir wurde ohne Nachfrage die ohne Salz gegeben. Die Bedienung war nur so semi freundlich. No go ist für mich aber was ich auf einem „belegtem Brötchen“ bekomme und das ohne Nachfrage. Standart ist hier wohl: Jeweiliger Belag z.B. Scheibenkäse, dann zwei Paprika streifen ? Und ein Blatt Salat. Das wars! Keine Gurke oder Tomate. Da stimmt dann der Preis nicht. Bei der Konkurrenz kriegt man die standartmäßig für das selbe Geld bis oben hin voll belegt. Ne hier gehe ich nur im Notfall nochmal hin.

Wir waren von den Frühstück etwas enttäuscht. Da die Bäckerei immer lecker belegte Brötchen hat, dachten wir uns, dass wir Mal das Frühstück ausprobieren. Wir haben uns das sogenannte "super Frühstück" bestellt. Das war sehr mager. Jeweils 1 Scheibe Belag (Wurst, Salami, Käse, Schinken), dazu Rührei und 2 Aufstriche 2 Brötchen und 2 Brote. Von einem 11€ Frühstück, kann man etwas mehr erwarten. Für den gleichen Preis erhält man in anderen Bäckereien das Doppelte an Belag und Brötchen, nur Brötchen.

Haben wieder einmal eine halbe Stunde auf das Essen (Röstkartoffen mit Quark, Ei und Speck) gewartet, um dann zum wiederholten Male gesagt zu bekommen, dass man es vergessen hat. Da die Mittagspause nicht ewig dauert, konnte ich dann nichts mehr essen. Wirklich schlechter Service. Eine Bedienung sitzt hinten im Raum, macht Pause, zwei quatschen. Danke für nichts. Ein Stern ist für diesen Laden zuviel. Wir kommen nicht wieder nach Bornheim. Wachtberg ist eine Millionen Mal besser

Ich war heute mit meiner Familie dort um gemeinsam zur Frühstücken. Leider wurde mir von der Dame am Verkauf erzählt, dass an Feiertage keine Belegtebrötchen verkauft werde. Wir haben es akzeptiert und dann was normales wie Kuchen zum Essen gekauft. Beim Bezahlen sehe ich wie ein Herr Belegtebrötchen an einem anderen Kunden verkauft. Daraufhin habe ich die Verkäuferin angesprochen. Jedoch kam von Ihr weder eine Rückmeldung noch eine Entschuldigung. Frechheit!!

Ein Sonntagsort für frühes, reichhaltiges Frühstück - mit fast allen Komponenten, die das Herz um diese Zeit schon begehrt - mit virlfältigen Sitz- und Speisearrangements, CI-durchgestyled und -gebrandet bis ins Detail, wie es nur eine Kette, eine Backwarenfabrik mit ihrem großen Warenspektrum kann - aber präsentiert ganz unprätenziös, von freundlichen Mitarbeiter:innen in einem helken, freundlichen Umfeld. Das "schreit" nach Wiederholung(stäter:innen)!

Hier habe ich mich mit einer Freundin getroffen. Praktisch ist, dass man Parkbuchten direkt vor der Tür hat. Außerdem konnten wir das schöne Wetter genießen und draußen sitzen. Die Auswahl an Kaffee, kalten Getränken, Brot, Brötchen, Torten und kleinen Snacks ist wirklich groß und lecker. Da ich aus Köln komme, wird es unwahrscheinlich sein, dass ich die Bäckerei nochmals besuche, aber man weiß ja nie! Schön und lecker war es auf jeden Fall!

Die Brötchenqualität ist beim Gilgens immer gut. Wenn man allerdings auf krosse Brötchen steht, sollte man woanders seine Brötchen kaufen gehen. Großes Manko sind meiner Meinung nach die Verkäuferinnen dort. Egal wann man kommt ob 5 Kunden oder nur 1 Kunde vor einem steht man wartet immer gefühlt eine halbe Stunde bis man bedient wird. Generell habe ich den Eindruck das der Kunde hier eher als notwendiges Übel denn als Gast gesehen wird.

Ich kann nur sagen, Immer wieder Sonntags 30 minuten braucht die Bedienung für 2 Frühstück, während ihr die Nase läuft, am Ende vergisst sie den Kaffee. Sie selbst und einige Kollegen sagen immer weiter ich bin eigentlich in einer anderen Filiale. Oder eine sagte, mich wundert hier nichts mehr Und das alles vor der Kundschaft. Es ist wirklich schade zu sehen wie dieses Kaffee herunter kommt. Die Speisen und Preise sind in Ordnung.

Irgendwie hatte ich mehrfach Backwaren, von denen ich woanders schon mal leckerere gegessen habe. Leider mussten wir auch bei den letzten beiden Besuchen recht lange warten. Eigentlich komme ich nur noch hier hin, wenn es Sonntag ist, und mein anderer Bäcker schon zu hat... Schade, früher kam ich öfter - da gab es auch noch diesen leckeren Kuchen, über dessen Herstellung ein Video im Laden gezeigt wurde.

Ich gehe hier gerne meine Brötchen,Croissants kaufen und das mindestens 3-5 mal die Woche bis jetzt passt auch alles aber zur Zeiten wie in der Coronapandemie kann der Kassierer nicht meine Brötchen anfassen wenn er vorher das Geld mit den Handschuhen angenommen hat. Das ist schon das zweite mal in Folge und daher die schlechte Bewertung. Ich habe es erwähnt und es wurde gekonnt überhört!

Preis-Leistung ist ok, Personal ist meist freundlich, aber schnell überfordert und leider auch sehr langsam, lange Schlangen vorprogrammiert. Bei unserem Frühstück fehlte die Hälfte als wüssten sie selbst nicht, was dazu gehören würde. O-Saft gab es nicht mehr, eine Alternative hat man uns auch auf Nachfrage nicht angeboten. In Summe also ein wenig enttäuschend, hätte mehr erwartet.

Große Auswahl und auch lecker, nette Verkäufer und man kann auch gemütlich drinnen oder draußen sitzen. Einziges Manko: ich versteh nicht weshalb eine Verkäufer:in Brot und Brötchen verkauft und die andere nur belegte Brötchen, auch wenn keiner da steht und alle anderen dann ewig warten müssen, weil nur eine Verkäufer:in die normalen Sachen verkauft.

Wer gut bedient werden will sollte wo anders gehen. bis auf ganz wenige Ausnahmen die konsequent gekündigt worden *Kopfschütteln*. Brötchen sind sehr gut. Brot ist sehr gut und immer frisch. Croissants werden immer kleiner. Ich komme hier bedingt durch die Nähe seit mind. 5 Jahren und finde es traurig was die Betreiber mit dem Laden gemacht haben.

Sauberkeit ist hier ein Fremdwort....runter gefallene Ware wird einfach wieder in den Korb gelegt. Handschuhe die zum anfassen der Ware benötigt wird ....fällt runter wird einfach wieder angezogen...lecker....Kann ich auch direkt vom Boden essen. Die Freundlichkeit manch einer Mitarbeiterin. ...hat die Ihre Tage verschlafen...ich nie wieder Danke.

Hallo Muss sagen, Sauberkeit wird in dieser Filiale sehr klein geschrieben, man muss die Mitarbeiterinnen darauf erst hinwiesen, bis es dann mal gemacht wird vergeht einige Zeit. Dann noch die Hygiene: Da wird der Käse mit der Hand gerieben ( ohne Handschuhe) und anschließend die Kunden weiter bedient ohne sich die Hände zu waschen. Sauber Sauber

Der Laden ist in der Gegend eine der wenigen Möglichkeiten zum Kaffeetrinken. Die Brötchen, das Gebäck und Getränke sind gut, der Service könnte freundlicher und besser sein. Der Laden ist sauber und es gibt sowohl innen als außen Sitzplatzmöglichkeiten. Die Parkmöglichkeiten direkt neben dem Laden und davor sind zahlreich und gut.

Okay, manchmal muss man aber leider etwas warten. Mittags meist viele Schüler von der Schule nebenan da, dann wird es schon etwas lauter in der Stube. Die Sitzplätze draussen sind nun wirklich nicht der Hit, man schaut auf die parkenden Autos und dann gibt es natürlich die starkbefahrende Kölnstraße. Also auch ziemlich laut.

Finde die Brötchen nicht so gut aber andere finden sie sehr lecker, ist wohl sehr subjektiv. Die Kuchen sind etwas teurer und die Auswahl ist nur vormittags vielfältig, später ist es dann eher mau. Da gehe ich lieber zur nächsten Bäckerei, die ist preislich etwas günstiger und erfüllt ihren Zweck. …

Sehr nettes Personal, angemessene Preise und auch zum sitzen sehr gemütlich gemacht. Die Qualität überzeugt ebenfalls. Für mich auch ein riesiger Pluspunkt gegenüber der Konkurrenz: Die Öffnungszeiten! Ab 6 Uhr morgens von Montag bis Sonntag ist ideal für alle Berufstätigen, die früh aus dem Haus müssen!

Nach der Renovierung sieht es zwar sehr schön dort aus,aber das Warenangebot bzw. die Planung lässt sehr zu wünschen übrig.Mehrmals ist es mir zur "Kuchenzeit",sprich VOR 15 Uhr! passiert,dass es keinerlei Kuchen mehr dort gab! Sahne ist ebenfalls ein Fremdwort dort! Sehr Schade für so ein schönes Café!

Schlimmste Bäckerei die es gibt!!! Ich wurde beschimpft und es wurde keine Stellungnahme gestellt. Ich war Stammkunde dort und war immer zufrieden, aber es ist einfach eine Respektlosigkeit wie sie Menschen anderer Herkunft behandeln. Geht niemals zu dieser Bäckerei gibt euer Geld lieber woanders aus.

Das ist in Ordnung wenn man seine Brötchen holen will aber leider ist die Auswahl an normalem Gebäck wie wenn man mal ein Croissant essen will nicht erfüllt... Das Sortiment lässt zu wünschen übrig :( aber frühstücken kann man dort sehr gut und seine Kaffe holen auch daher 3 Sterne

Voll unmotivierte Dame die mich bedient hat einer soll die Dame bei beibringen auch bei stressige Stunden immer freundlich bleiben soll . Sie schenken garnicht !!! Jeder kauft mit sein eigenes Geld. Bin wirklich glücklich das die mir mein rück Geld nicht auf mich geschmissen hat .

Sehr schöne Atmosphäre bis hin zur Dekoration alles schön und angenehm fühlt man sich wie zuhause.komme gerne wieder
Servicetyp
Verzehr im Restaurant
Art der Mahlzeit
Sonstiges
Preis pro Person
10–20 €
Essen: 5
Service: 5
Ambiente: 5

Das Personal ist sehr freundlich. Die Brötchen sowie die anderen Backwaren sind sehr lecker. Die Preise sind etwas teurer aber bei der Qualität sind die Preise gerechtfertigt und man bezahlt gerne etwas mehr. Vor der Bäckerei gibt es genügend kostenlose Parkplätze.

Bedienung hinter der Verkaufsfläche, sehr Nett (freundlich) . Preislich geht in Ordnung, Ambiente (gut aufgestellt und hübsch ) Backwaren sehr lecker, kann man nur empfehlen....
Preis pro Person
10–20 €
Essen: 4
Service: 4
Ambiente: 4

Ich mag es. Gute Auswahl und nettes Personal. Am Wocheende kann es gut voll werden und die Sitzmöglichkeite draussen sind begrenzt. Menü ist gut aufgestellt. Kalte Speisen bis warme Gerichte. Preislich in Ordnung. Der Käsekuchen ist gut aber etwas zu süß.

Mega! Sehr sehr gutes ding hier!
Art der Mahlzeit
Frühstück
Preis pro Person
10–20 €
Essen: 4
Service: 4
Ambiente: 4
Empfehlungen für Gerichte
Bratkatoffen Mit Spiegelei, Belegte Brötchen

Leckeres Frühstück, aber sonntags eine Dame alleine die Frühstücks zubereiten lassen, während Hochbetrieb ist. Ich warte gerne ein bisschen auf mein Frühstück, aber 15 min für ein Brötchen mit Aufschnitt, ohne Ei? Dad geht nicht!

Hier kann man zum Frühstücken außerhalb auf jeden Fall Mal vorbei kommen, sollte die Erwartungen allerdings nicht zu hoch schrauben. Das Preis-Leistungs-Verhältnis für ein "Super-Frühstück" bietet durchaus noch Potenzial.

Bisher nur einmal für normale Brötchen dortgewesen. War eine lange Schlange aber die Mitarbeiter waren sehr schnell, weswegen ich in kurzer Zeit drankam. Alles in allem sehr nette Mitarbeiter und schneller Service.

Große Auswahl an Backwaren die m.E. qualitativ hochwertig sind. Sehr gepflegtes Lokal. Leider etwas teuer. Freundlicher Service aber leider immer etwas langsam. Daher und wegen der Preise 1 Stern Abzug.

Wir kaufen hier gerne unser Brot ein und am Wochenende Brötchen! Das Café ist sehr zu empfehlen für Frühstück oder auch Kaffeeklatsch mit Kuchen. Hier muss man allerdings etwas mehr Zeit einplanen...

Ich habe das Gefühl, dass viele Leute nur zum aufwärmen kommen und nichts verzehren und vor ihrem Laptop sitzen und anderen Leuten die Plätze wegnehmen. Kuchen und Kaffee sind okay

Habe eine Erdbeertorte gekauft. Trocken und nicht genießbar - mußte sie wegschmeißen. Für Reklamation im Geschäft gab es nur ein Achselzucken. Das Geschäft sollte man meiden.....

Gutes Super Frühstück. Bei kleinem Hunger auch für 2 Personen ausreichend. Frisch gepresster Orangensaft, sehr lecker. Rührei gut, vorzüglicher Kaffee. Nette Angestellte.

Sehr guter Service. Mitarbeiter freundlich und schnell bedient worden. Mit Familie an einem Tisch zu frühstücken funktioniert in dieser Bäckerei echt super

Sehr nette Bedienung. Man kann draußen und im Innenbereich sitzen. Cappuccino schmeckt sehr gut. Toiletten sind vorhanden. Komme bestimmt wieder.

Guter Kaffee und für eine Bäckerei eher ungewöhnlich gibt es hier Omlett das sehr gut schmeckt die Backwaren sind ebenfalls Recht lecker

Nette Bedienungen trotz Stress. Allerdings zu teure Preise für alternative Milchprodukte... Und zu wenig bis kein Vollkorn... Schade.

KEINERLEI PREISAUSZEICHNUNG UND DANN NOCH KNAPP 8 EURO FÜR EIN STÜCK ERDBEERKUCHEN...IHR HABT ECHT NICHT MEHR ALLE LATTEN IM ZAUN!!!

Sehr nettes Team! Leckeres Frühstück mit regionalen Produkten und sogar Eier aus Freilandhaltung & Hafermilch. Top! Gerne wieder.

Der vor kurzem durchgeführte Umbau ist sehr gelungen, schöne moderne Bäckerei. Die Backwaren sind wie gewohnt sehr lecker.

Beste Gilgens Bäckerei im Umkreis!! Die Filialleiterin macht einen super Job hier. Immer freundlich und kundenorientiert.

personal sehr freundlich und hilfsbereit. Frühstück sehr lecker und alles frisch. Preis :meine Meinung Nach , angemessen.

Sehr unfreundlich, vergessen die Hälfte, vor allem abgelaufene Butter servieren! Ein Stern ist sogar zu viel! Nie wieder!

Wie immer....Wieder Neue und Zuwenig Personal. Na ja vielleicht Personal besser Bezahlen...dann bleiben die da Arbeiten.

War voll und wir mussten länger auf unser Frühstück warten (Omlett), aber sonst sehr nettes Personal und alles sauber.

Sehr nette Angestellte und gute Qualität der Produkte, auch der Espresso aus der Siebträgermaschiene ist sehr gut

Sehr nettes Personal. Backwaren top! Behinderten freundlich, die erste Bäckerei mit Behinderten WC die ich kenne.

...da schmeckt Brot noch wie Brot und Brötchen noch nach Brötchen - nicht nach Fabrik + Chemie!

Bäckerei selbst ist geschlossen aber ist momentan eine provisorische Bäckerei ist akzeptabel .

Gingen hat die besten Brötchen in Bonn. Super Personal. Ausnahme in Hennef. Ansonsten 1a

Die beste Bäckerei die ich kenne.Personal mega freundlich und das Essen ist sehr gut.

Keine Lust mehr auf sowas Zum zweiten Mal sehe ich Mitarbeiter miteinander streiten

Nette Atmosphäre. Leckeres Essen. Personal etwas überfordert. Erklärung MA Mangel.

guter Café freundliche Bedingungen leckerer Kuchen. immer wieder gerne zu besuch

Immer wieder gut bedient. Hier frühstücken wir wenn wir von weiter her kommen.

Sehr gutes Frühstück ,sehr nette Bedienung Parkplätze vor und neben dem Haus

Sehr großes Angebot an Backwaren, Frühstück und Desserts. Gerne wieder.

Die besten belegten Brötchen , die ich seit langem hatte. …

Sehr nette Bedienung und lecker Frühstück. Immer wieder gerne.

Zur Zeit wird dort umgebaut gibt aber einen Verkaufswagen

Super nette Bedienung und Freundliches Verkaufsgespräch.

Sehr leckere Kuchen und Torten im Angebot