Schade, dass ich nicht null Sterne vergeben kann! Es tut mir leid, dass ich diese drastischen Worte verwenden muss, aber mir bleibt nichts anderes übrig. Ich habe sehr vieles erlebt, aber das Verhalten der Mitarbeiterin dieser Filiale, die ich heute wegen eines Umtauschs freundlich ansprach, ist an Dreistigkeit, Arroganz, Inkompetenz und Unverschämtheit nicht zu überbieten. Schlimm genug, wenn eine dieser Attribute zutrifft, aber wenn all das zusammen kommt, dann wird es schwierig. Sie unterstellte mir, das paket der Ware (Eine Ladestation für X-Box Controller im Wert von ca. 20 Euro) wäre bereits geöffnet, da ein Siegel fehlen würde. Meinen Hinweis, dass die Verpackung bereits beim Kauf von vornherein unversiegelt war, interessierte die Dame nicht. Als ich ihr die gleichen, unversiegelten Produkte, die im Store zum Verkauf angeboten wurden zeigen wollte, behauptete Sie plötzlich, die Waren würden erst beim Verkauf versiegelt werden! Meine Frage, ob das dann vielleicht mal vergessen werden kann, verneinte Sie mit der Unfehlbarkeit aller dort beschäftigten Mitarbeiter. Service gleich Null, Kundenpflege unterirdisch, von respektvollem Umgang und Freundlichkeit ganz zu schweigen! Wenn das die Geschäftspolitik und die Philosophie dieser Kette, dieser Filiale oder auch des Geschäfttführers oder der Filialleitung ist, dann ist es einfach nut traurig. Wenn nicht, dann sollten sie wissen, was für untragbare Mitarbeiter dort zum Teil beschäftigt sind und auf welche Art und Weise sie den Kunden begegnen. Kunden unterschwellig der Lüge zu bezichtigen, dabei aber sich selbst um Kopf und Kragen zu reden ist nun mal peinlich und schamlos. ich möchte ausdrücklich andere dort beschäftigte aus der Kritik ausschließen, beim kauf der Ware wenige Tage zuvor bin ich freundlich bedient worden. Aber letzendlich bleibt das Verhalten der besagten Mitarbeiterin als Makel am Gesamtbild des Stores hängen. Daher absolut nicht zu empfehlen. Dann lieber online einkaufen und solche Innenstadt Standorte aussterben lassen, dafür aber nicht so behandelt werden, wie ich es heute leider erleben musste.

Ich wundere mich gerade echt das die Dame immer noch dort arbeitet, bei soviel negative Bewertungen. Das da niemand reagiert ist echt heftig, wofür ist die Rezession da. Aber kommen wir zum Hauptthema. Ich wollte gerade meine Konsole eintauschen(tauschaktion). Es war wohl auch eine Konsole noch da, die Dame hat aber meinen Strom Kabel nicht akzeptiert, weil es angeblich keine Orginal von der Ps4 war. Ich kann es aber nur bestätigen das ich diesen C17 Kabel, mit in der OVP hatte. Habe gefragt ob ich eins in der oberen Etage bei Saturn nachkaufen kann. Konnte sie mir nicht beantworten, habe gefragt ob ich eben schnell hoch zur Saturn gehen kann um nachzuschauen. Und hab gefragt ob ich so lange meine alte Konsole hier lassen kann, daraufhin sagte Sie wir haften aber für nichts. Hab sie dort liegen lassen und bin ganz schnell zur Saturn hin, was sie aber nicht bemerkt hat. Hab ich den Kumpel gesagt der dabei war, warte doch kurz bei Gamestop draußen. Weil ich gemerkt hatte das es kurz vor 20 Uhr war und der laden fast zugemacht hätte. Als ich dann wieder schnell zurück war, sagt sie zu mir mit nem provokanten Gesichtszug. Hab gerade den letzten verkauft. Der Kumpel stand Aber draußen und hat niemanden rein oder raus gehen sehen, geschweige das sich dort jemand in der kurzen Zeit eine Konsole gekauft hat. Sie behält bewusst Konsolen zurück, und sie besteht total auf ihr recht anstatt mal sich mit dem Kunden zu einigen oder ne Lösung zu finden. Ich hab schon mal vor paar Jahren diese tausch Aktion getätigt, in Duisburg, da kamen sie mir entgegen und haben den fehlenden Hdmi Kabel zur Rechnung gestellt. Im Limbeckerplatz( Gamestop) sollten sich alle fern halten. Lg

Sehr enttäuscht von Game Stop wegen der Dame Heute an der kasse dort machen wir in Zukunft ein großen Bogen Drumherum. Da kommen wir extra aus dem Emsland angefahren für den Gamestop nach Essen (ca. 160KM) und die Verkäuferin lehnt ohne sich die 2. PlayStation 4 vernünftig anzuschauen ab, wir wollten die PlayStation 5 Tausch Aktion nutzen. Der abgelehnte Grund: Angeblich wegen zu vielen Boden Kratzern, Doch die beiden PlayStation 4 wurde in der Filiale in Osnabrück problemlos angenommen und das hat dort ganz gut funktioniert. Sehr Unprofessionel sagte sie das die nur Gute Qualität brauchen und die Ankaufbedienung so sind das die PlayStation ein Zustand (Wie Neu) haben muss um das Angebot nutzen zu können. Die PlayStation 4 ist ein Model was schon länger auf dem Markt ist da ist es so gut wie unmöglich ein Zustand Wie Neu zu haben, sehr unrealistisch. Anschließend wurden wir dem Laden verwiesen obwohl wir ganz Nett und höflich von selber gehen wollten. Der Mitarbeiterin sollte man einer Schulung unterziehen wie man mit Kunden umgeht. Das ganze ist eine großen Schlange vor uns ebenfalls passiert, traurig das dass Konzept durch unmotivierte Mitarbeiter so in die Ruine getrieben wird.

Bin videotelefonierend in den Laden rein, weil mein Partner mir etwas zeigen wollte und ich eigentlich mit ihm ein paar Sachen einkaufen wollte. Wurde direkt sehr unfreundlich abgewürgt und darauf hingewiesen das man das hier nicht dürfe. Tja. Schade. Wäre das Personal nicht so dermaßen unfreundlich gewesen, hätten sie heute an mir mehrere hundert Euro verdient. So bestelle ich dann aber dann doch lieber online bei der Konkurrenz. Davon abgesehen war das Spiel was ich vorbestellen wollte dann auch im Laden schon komplett ausverkauft. Traurig echt. Der Laden in der Rathausgalerie war um Längen besser und das Personal tausend Mal freundlicher. Hier komme ich nicht nochmal wieder.

Im Rahmen einer Trade-In Aktion wollte ich eine Konsole eintauschen. Leider wurde dies aufgrund einer Macke verwehrt. Soweit verständlich und kommt leider vor. Da ich aber nicht aufgeben wollte, hatte ich mir die Mühe gemacht es auch in Oberhausen und Duisburg zu versuchen. In beiden Fällen gab es leider keine verfügbaren Konsolen, aber beide hätten meine gebrauchte Konsole ohne Probleme angenommen. Alle guten Dinge sind 4. Ich konnte sie erfolgreich in Wuppertal eintauschen. Die Filiale in Essen kann ich für Umtauschaktionen absolut nicht empfehlen. Ihr müsst quasi „Neuware“ vorbei bringen um eine Chance zu haben. Alle anderen Filiale waren super freundlich und hilfsbereit!

Leider sehr unübersichtlich. Das Geschäft sieht aus wie eine Rummelbude. Mitarbeiter Freundlichkeit gleich null. Sehr unhöflich, nicht behilflich, dazu noch frech und wenn man dann Beschwerde einlegen möchte, macht man vorher sein Namenschild ab, dass man wohl nicht bei der Zentrale ermahnt werden kann. Ich find es schade, da dass Unternehmen sämtliche Standorte schließen muss, ich glaube ein Grund hierfür wird wohl größtenteils dem Personal zu verdanken sein, weil so kann man kann keine Kunden begeistern etwas zu kaufen. Sehr schade.

Sehr unfreundliche und unverschämte junge Verkäuferin!!! Hat meinen Sohn aus dem Laden geschmissen nur weil er sich auf der Couch zu den Stofftieren gebeugt hat. Er hat nicht damit geschmissen oder ähnliches einfach nur rüber gebeugt. Für mich das letzte mal in diesem Geschäft. Meiner Meinung nach ist die Verkäuferin fehl am Platz mit Kundenkontakt. Wie schon in anderen Bewertungen zu lesen ist diese Frau nicht unbekannt. Schade das GameStop nicht reagiert. Wenn ich könnte würde ich 0 Sterne geben.

Wollte von der 9,99er Aktion Gebrauch machen. Parkgebühr bezahlt, Spiel nicht verfügbar, Vorbestellung nicht möglich, soll mich telefonisch nach neuen Exemplaren informieren, telefonisch niemand erreichbar, irgendwann Glück gehabt, aber dennoch keine Aussicht auf Erfolg. Außer Parkgebühren nix gewesen… Ich wünsche mir den Gamestop in Altenessen zurück, die Jungs waren super und da war ich immer zufrieden!!! So wird mich Gamestop allerdings als Kunden definitiv verlieren…

Ich hab gefragt wie die Rückgabebedingungen sind, da ich bei manchen Spielen Kopfschmerzen bekomme. Neben dem Fakt, dass diese eher unschön sind(Rückgabe nur ungeöffnet und auch nur als Gutschein oder Umtausch gegen ein anderes Produkt) wurde ich eher frech darauf hingewiesen, dass es sowas doch extra eine Demo von dem Spiel gibt. Also bin ich nach Hause um die Demo zu testen. Es stellt sich heraus, es gibt keine Demo und bin umsonst hin und her gefahren.

Waren dort genau 2x! Das Erste und Letzte Mal. Man hat meinem Sohn eine Herzattake gewünscht. GEHT GAR NICHT. Das Personal unfreundlich wenn man die Albinummer im Impressum anruft, hört man nur das ein erhöhtes Anrufaufkommen besteht und das seit Montag, das kann ich mir gut vorstellen bei so einem besch..... Service. Wenn ich könnte würde ich NULL STERNE vergeben. Auch hier werde ich auf meine Bewertung keinen Antwort bekommen

Sehr unhöflich die Dame an der Kasse und generell im Geschäft ich wollte ein Spiel kaufen was ab 18 Jahren ist wohl bemerkt ich bin 18 Jahre alt ! Sie meinte sie verkauft es mir nicht da ich es danach ja einem minderjährigen geben könnte oder sonst was Ich bin sehr enttäuscht und bin der Meinung diese Dame sollte sich einen anderen Job suchen wen sie so unverschämt ist den sie ist verpflichtet mir dieses Spiel zu verkaufen

Ein Freund hat hier einen gebrauchten PS5 Controller für mich gekauft. Er fragte an der Kasse nach dem Controller, hier wurde ihm gesagt, dieser koste 65 Euro und habe 2 Jahre Garantie. Was ihm nicht gesagt wurde war, das die Garantie optional ist und man den Controller auch ohne hätte kaufen können. Ganz ehrlich, das ist keine gute Beratung und kein fairer Umgang mit Kunden.

Weiss leider nicht was los ist. War immer sehr happy mit dem Laden, aber seit über einen Monat geht keiner mehr ans Telefon. Habs inzwischen 50 mal etwa probiert und seit heute ist das Telefon nocht mehr angeschlossen, weil es heisst, dass der Gesprächspartnet nicht zu erreichen ist. Seit Flo wrg ist und neue dazu kamen, ist irgendwie alles viel schwerer. Sehr schade :(

An sich ein guter Laden wo man gebrauchte Spiele kaufen kann. Wenn man sich aber mal anschaut was da läuft wenn man Spiele abgibt, dann eher nicht. Wenn man ein Spiel für 2 Euro dort verkauft ,man aber das Spiel als gebrauchtes für 30 Euro dort angeboten kriegt, finde ich stimmt da was nicht. Man muss Gewinn machen klar aber man muss die Leute nicht übern Tisch ziehen.

Mitarbeiterin unverschämt. Verkauft Hardware nur mit Garantie Verlängerung ohne das genannte Produkt wird nichts verkauft. Service Katastrophe. Kein Wunder das GameStop Filialen schließt bei dem Umgang mit Kunden. Viel schlimmer, die Verkäuferin kennt nicht die Inhalte, welche das Versicherungsprodukt bietet. Inkompetenz und Betrug wird hier groß geschrieben.

Das Personal war von Anfang an sehr unfreundlich. Der Gipfel der Unfreundlichkeit war aber, dass ein Mädchen was sich auf die Couch mit den Plüschkissen gesetzt hat, von 2 Mitarbeitern angeschrien wurde dies zu unterlassen. Grundsätzlich schreibe ich hier keine Bewertungen, aber das war so unheimlich schlecht das ich jedem nur raten kann den Laden zu meiden.

Very unfriendly staff and irresponsible to the costumer.I bought PS plus code 3 years ago from this shop and it didn’t work and they took NO responsibility for that. They literally told me: It’s your problem!!. Now after 3 years I visited the Shop again, and I thought they may have changed their staff, but same as last time. worst game shop ever.

Die Kassiererin ist unfreundlich. Und die Tauschangebote sind ne reine verarsche. Anscheinend möchte die Kassiererin ä neue Spiele gegen neue Spiele plus 10 Euro. Ist doch selbstverständlich wenn gebrauchsspuren vorhanden sind auf der CD. Voll unprofessionell. Also daher sag ich nie wieder, gehe lieber zu Saturn und hole mir dort die Spiele.

Ich kann nur die Meinungen über den unfreundlichen Personal teilen. Waren heute dort und die Frau dort bei der spätschicht war einfach mehr als frech. Weiß nichts von kundenumgang und ist sehr negativ eingestellt. Weiß auch nicht warum sie noch dort ist wenn anscheinend viele diese Erfahrung teilen! Nie wieder

Null kulant, wenn es um einen Umtausch geht. Feiertage werden anscheinend bei der Frist von 3 Tagen mit eingerechnet. Echt eine Frechheit, wenn man sich da die Preise ansieht. Kein Wunder, dass mittlerweile alle nur noch online bestellen. Und ich werde es jetzt auch so halten. Kundenbindung geht anders

Wie unfreundlich willst du du sein ? Die Fülligere Dame mit Dunkelroten Harren schreit ganz laut hier . Höflichkeit oder ein Morgen scheinen ein fremd Artikel zusein ,und bei Preis Anfragen absolut abwertendes Verhalten dem Kunden gegenüber. Da hab ich mehr kundenbindung bei online Käufen .

Super Auswahl, wobei für mich eher der Funko und Merch Bereich interessant ist. Leider einer der wenigen verbliebenen Standorte im Ruhrgebiet. Wir müssen lernen unsere lokalen Geschäfte, auch wenn es eine Kette wie Gamestop ist, zu unterstützen, sonst sind bald alle Innenstädte leer

Unverschämte kassiererin. Online reservierungen zum günstigeren Preis werden absichtlich storniert laut Ihrer Aussage. Würde sich nicht lohnen. Man hätte vor Ort trotzdem den vollen Preis zahlen müssen. Kundenorientiert ist anders. Nie wieder!!!!!! Leider nicht mal 1 Stern wert.

Freundliches Personal, sind für Fragen immer offen und helfen dir. Alle sind sehr höflich und was ich sagen muss es wird dort noch führen ein entspanntes stoppen gesorgt. Nerven die Jugendlichen mal wieder werden sie höflich vor die Tür gebeten. Perfekt weiter so GameStop

Man kann im Internet Spiele reservieren, allerdings werden diese Reservierungen laut Mitarbeiterin grundsätzlich abgelehnt. Wieso bietet man dann so etwas an? Ich hatte Glück, dass das Spiel noch vorhanden war und ich nicht umsonst hingefahren bin.

Unfreundliche Personal, unverschämte Preispolitik…da wundert es doch keinen mehr, dass man nur noch online bestellen möchte. Ich bin wirklich froh dass dieser Laden bald dicht gemacht wird. Niemand, wirklich niemand wird dem eine Träne nachweinen

Sehr unfreundliche Mitarbeiterin!! Ich hatte sehr höflich etwas in Erfahrung bringen wollen, als die Mitarbeiterin ( w/ Anfang bis Mitte zwanzig/ bunter eyeshadow/ weiße Haut) mich außerordentlich unfreundlich anging. Ich hatte zuvor bei … Mehr

Warum reagiert Gamestop eigentlich nicht beim Personal bei so vielen negativen Bewertungen. Wer so mit Kundschaft umgeht muss sich nicht wundern wenn alles den Berg runter geht. Wo sind gute Mitarbeiter wie Marco , Hendrik, Stephan etc...

Diese Komische Frau achtet auf jeden mini Kratzer auf der CD wollte was umtauschen ging aber nicht Weil die CD einenen 1 mm Kratzer hat. Würde gern 0 Sterne geben. Mein Tipp geht nicht dahin wenn ihr was tauschen wollt

Der Store ist sehr übersichtlich und gepflegt, einfach sauber. Man wird hier gut beraten, über Neuigkeiten wird man gut informiert ohne das es aufdringlich wirkt. Die Mitarbeiter sind sehr nett und zuvorkommend.

Ja sorry Ich bin immer enttäuschter von der Kette Ich frag mich wieso eine Nummer angegeben wird wen seid 1 Stunde keiner ans Telefon geht So langsam kann ich verstehen wieso immer mehr Leute die Kette meiden Lg

Würde am liebsten null Sterne geben! Nach der Feiertagen wäre heute Tag drei des Umtauschs. Meine Tochter wollte keinen Gutschein, nur eine andere Figur als die bekommene umtauschen. Dies wurde … Mehr

Das ist der schönste Gamestop, in dem ich je war! Er hat eine riesige Auswahl und sieht einfach toll aus - vor allem die Vitrine mit den Figuren und das Schaufenster! Die Bedienung ist auch nett ;-)

Diese Eine Mitarbeiterin ist sehr ausländerveintlich und hat bei mir extra nach 1mm Kratzern gesucht. Mein Tipp geht wo anders hin wenn ihr was tauschen will auch wenn es in einer anderen Stadt ist.

Ich hatte heute nach einem Spiel für die PS5 (Dead Island 2) gefragt. Obwohl das Spiel offensichtlich da war, wollte man es mir nur geben, wenn ich es vorbestellt hätte. … Mehr

Weibliche Kassiererin sehr Ausländerfeidlich Wahnsinn ehh da guckt die einen von oben bis unten an als ob man ein alien ist sag doch sofort verlass den laden 23.08. 18:10uhr

Eigentlich ganz netter Laden, der größte Gamestop in der Nähe. "Eigentlich" Allerdings lässt die Kundenfteundlichkeit echt zu wünschen. Kann mich der vielen … Mehr

Seltsam, dass sich ein Laden mit derart unfreundlichem Personal immer noch hält. Wir waren mit 2 Kleinkindern dort, die sich auf die Couch setzten und die … Mehr

Auch gebrauchte Spiele nicht ganz so günstig.. Gebrauchte OS 5 für 585 Euro auch kein Schnäppchen.Es wird schwer für den Gamestop sich auf dem Markt zu halten

Ich kann bisher nur positives über GameStop sagen, wobei ich eines leider bemängeln muss. Ich finde es sehr schade, dass die das Kartensystem abschaffen.

Immer wieder ein Besuch wert um günstig gebrauchte Spiele und Spielekonsolen zu erwerben. Kompetentes Fachpersonal immer freundlich und hilfsbereit.

Schon verständlich warum das einer der wenigen übriggebliebenden GameStops ist. Nur verstehe ich die Strenge mit dem Handyverbot nicht ganz

Wie man auf dem Bild sieht sehr übersichtlich. Immer freundlich, finde leider aber nicht immer etwas. Sauber und ordentlich ist es.

Spiel was vor 2 Tagen erschienen ist nicht auf lager. Da lade ich jetzt lieber die Spiele runter im ps store

Nettes und Hilfsbereiches Personal. Alles ist aufgeräumt und übersichtlich gestaltet. Komme gerne wieder!

Bin ich froh das Gamestop endlich am sterben ist ! Kauft lieber online oder egal wo anders ... … Mehr

Sehr toller Laden, super kompetente Mitarbeiter. Sehr schön gestalteter und übersichtlicher Laden

Unfreundlich, arrogant. Will einem den Sonntag als Werktag verkaufen um Ware nicht umzutauschen.

Sowas wie ans Telefon dran gehen kennen die anscheinend nicht. Habe mehr als 20 mal angerufen!

Zum reinschauen und durchstöbern top .gibt ja leider immer weniger solcher Läden also hin