J'aimerais témoigner ma propre expérience avec le garage La Macchina. Pour moi ce garage est devenu le garage "de famille" pour les voitures de ma famille. Tout le personnel est gentil et disponible. Les rendez-vous sont donnés à distance de 1 ou 2 jours et non pas dans 2 ou 3 semaines. Le prix heure est presque la moitié de ce qui coute l'heure aux "grands garages". Avant de décider d'aller à ce garage, j'étais allé demander le prix, pour le même travail, auprès de ces "grands garages". Les 2-3 fois que j'ai fait ce "test" il y avait une différence de presque 50% plus cher chez eux. En plus, le très peu de fois que j'ai eu un doute après un entretien ou une réparation qu'ils ont fait, j'ai appelé au garage et ils m'ont dit de passer chez eux au plus vite. C'est évident qu'il y aura des fois que la solution que le garage va nous donner à un problème de notre voiture pourrait nous paraitre peu approprié, mais ce qui est important avec le garage "La Macchina" est qu'ils acceptent de parler avec leurs clients et expliquer ou même reconnaitre leurs responsabilités, si ils en ont. Avant de devenir leur client, j'avais fait le tour à la recherche du "moins cher" à des différents garages. Je croyais que les garages devaient faire le minimum indispensable sur une voiture parce qu'il ne valait pas la peine de dépenser beaucoup d'argent sur l'entretien d'une voiture. Je croyais que j'étais plus intelligent d'eux et je savais de quoi avait besoin ma voiture. Grace à leur patience et le temps qu'ils ont pris pour m'expliquer, j'ai changé d'avis et depuis, ce que je fais chaque fois que je dois amener mes voitures pour les entretiens, est de leur demander simplement de faire ce que eux ils pensent qu'il faut faire sur la voiture. De toute façon, si le garagiste est de mauvaise foi, il peut nous faire avoir sans que nous on se rend compte. Mais si on arrive à instaurer une relation de confiance alors tout change et à la fin on est gagnant. Je voulais terminer mon review avec une expérience que j'ai eue avec ce garage l'année passée 2016, en printemps. Moi et ma famille on devait partir en voyage de vacances et à la veille du jour de départ, je suis allé au garage pour faire monter les pneus d'été. Lors du montage, le personnel n'as pas fait seulement le démontage et montage des pneus, mais ils ont contrôlé le système des bras de suspension et de direction de ma voiture. Je tiens à préciser que ce control qu'ils ont fait était en dehors du planning d'entretien. Lors de ce contrôle ils ont découvert un problème au niveau d'un bras de direction qu'il aurait pu mettre en danger ma vie et la vie de ma famille. Comme j'étais présent au garage à ce moment-là, ils m'ont appelé pour me montrer où se situait le problème. Suite à ça, Ils m'ont conseillé de ne pas partir en voyage avec cette voiture et ils ont gardé la voiture pour la réparer, pendant tout le temps que j'étais absent. J'ai récupéré ma voiture dès mon retour des vacances. Je tiens à remercier publiquement le personnel de ce garage, parce que la sécurité de notre vie et de nos chers n'a pas de prix.

Surtout pas à conseiller!! Après avoir pris RDV je restais sans suites pendant 2 semaines, conscient qu'ils allaient réparer la voiture. J'ai laissé une fiche avec les travaux à faire (fuite huile, eau de refroidissement et bougies). Je leur téléphone pour avoir comme réponse que la voiture était prête. A mon arrivée ils ont dit d'avoir remplacé les bougies....Et le reste??? Ils ont dit avoir vu une grande quantité d'huile sous la voiture...sans plus. Le foltteur d'eau était cassé il n'était même pas remplacé! Il fallait alors encore une semaine de plus pour "réparer". Heureusement après réception de la voiture j'avias RDV au contrôle technique qui m'ont dit que la voiture perd d'huile et m'ont montré la tâche (ceci après 5km de route). A mon retour au garage ils me disent que c'est l'ancien d'huile qui coule encore, ce qui après vérification sur le pont s'avérait comme totalement faux et impossible. Ils ont facturé un vidange total alors que le niveau d'huile était à moitié comme je l'avais laissé le premier jour! J'ai de forts doutes sur la sériosité de cette entreprise. Payé un chiffre important pour se trouver de nouveau au début!! Scandaleux

I am grateful they were open right now during the crisis and this is why I give 2 stars. We were desperate given the situation and few shops are open. We thought our battery had gone bad but it was apparently the alternator. The shop called us 1 hour after we dropped the car off to tell us it wasn’t the battery and they would need to repair the alternator. On Monday they called us to tell us the quote for the alternator and informed is they had given our battery away already and we would have to pay 200 euros more for the new battery. I can’t even imagine how it’s legal to give away our good battery and charge for a new one without asking. If the battery had been bad, it’s a different story. Then they charged 3 hours of labor to replace a batter and an alternator. I’ve done both myself before and would have if I still had a garage for less, a professional should do better. I get that it’s hard times but it’s hard times for all of us and to be cheated during a time like this was disheartening. We won’t return for any services.

J’ai fait réparer ma Cooper deux fois chez eux cette année. À chaque intervention, le mécanicien a endommagé quelque chose de nouveau. La première fois, en tentant de réparer les câbles d’embrayage, il a cassé le pot d’échappement, et le garage a refusé d’assumer les frais. La deuxième fois, lors du remplacement du thermostat, un tuyau d’eau a été endommagé sans aucune notification, et on m’a demandé de payer 250€ supplémentaires pour le remplacement, non mentionné dans le devis. De plus, un mauvais composant a été commandé, prolongeant la durée de réparation d’une journée, et au final, j’ai dû payer 6 heures de main-d’œuvre pour un simple changement de thermostat.

Je vous raconte mon expérience avec ce professionnel de l'automobile (soi-disant). Suite à un dépannage de mon véhicule, je dois m'acquitter d'une somme rondelette de 240€ pour le remplacement de, je cite "la pompe à mazout". Incluant 4h de main d'œuvre. J'ai donc fait vérifier par mon garagiste habituel les travaux. Celui-ci a constaté que la réparation concernait finalement un faux contact au niveau du réservoir, réparation qui m'aurait coûté un joli sourire chez n'importe quel réparateur non-verreux. JE DECONSEILLE FORMELLEMENT TOUTE VISITE CHEZ CE "PROFESSIONNEL" SI VOUS TENEZ À VOTRE PORTEFEUILLE...

Accueil sympathique, toujours disponible mais le travail n’est pas effectué ou pas correctement. J’avais un véhicule avec deux défauts pour le contrôle technique, le véhicule est resté immobilisé durant deux semaines mais fut à nouveau recalé pour les même raisons. Facture importante et perte de temps, je me suis rendu dans un autre établissement qui a effectué les réparations cette fois-ci, une vidange ainsi que le passage au contrôle technique gracieusement pour une facture bien moindre et une petite journée de travail. Dommage car j’avais eu un bon contact et service par le passé.

Je ne vous conseille pas! J´était leur client pendant deux ans. Récemment ma voiture a été revissée par eux et 2 jour après la révision ma voiture ne démarée pas à cause d´un problème de la batterie qu´ils ont dit de l’avoir bien testé. J'ai du payé €160 pour le service de l'ACL, après avoir dépensé €350 pour m' assurer que la voiture était impeccable. La réponse que j´ai eu de leur part c´est que n´était pas de "leur faute». Service nul nul nul!!!!

Tombe en panne lors d'un déplacement au Luxembourg. Un roulement de roue Hs. Remplacement du moyeu complet. Facturation du moyeu + d'un roulement qui lui est déjà monter sur le moyeu. Vidange du moteur qui soi-disant l'huile était brûlé, mais ne remplace pas les filtres. Alors que la vidange du véhicule était ressent. Je déconseille vivement cet établissement pour les étrangers. Recommande par des assureurs.

A éviter absolument, très accueillants MAIS non fiables et service crapuleux. Ils cherchent absolument à se faire de l'argent sur votre dos. Dans mon cas, ils ont refusé de passer par d'autres fournisseurs que Mercedes, et m'ont chargé des services non prestés. Le devis carrosserie était 2x plus élevé que toute la concurrence, et j'ai récupéré ma voiture avec le volant complètement de travers...

Pa sérieux !!! Ils vous donnent un rendez-vous a 8 h pour voir les travaux qu'il y a faire sur le véhicule. Vous y allez , et la vous vous faites presque engueuler par le secrétaire d'avoir arrêter votre voiture devant le garage qui est censé vous servir, en vous disant qu'il va falloir attendre et que ça risque de durer. Alors BRAVO!!!

We had a broken exhaust. They fixed it very good en fast. Better, cheaper and faster than expected. Friendly staf! Instead of replacing the whole, they welded it as 'it was a straight cut'. So costs were a fraction of what we anticipated. Thank you!!

Muy caro se pasan 3 pueblos y la recepcionista y el mecánico no se enteran de nada me dieron un presupuesto de 6.000 por pintar medio parachoque y cambiar un faro hhhh se piensan que el dinero nos lo regalan no lo recomiendo.

So good attention! We had and issue with our car during a road trip. They waited for us before closing so they can help us to continue with our trip! The receptionist speaks English so she helped us a lot! Thanks a lot!

Des pros qui savent analyser le pb à l'oreille et en réfléchissant ! J'ai été accueillie rapidement et ce pb qui traînait depuis des semaines a été réglé en moins de 2h. Merci pour le service et l'accueil !

sincerely, I only have good experiences, they understand the small entrepreneur that I am and always do everything they can to work around my schedule and budget, I'm happy until now with no complaints.

Not well organized, very slow at work ( of curse you have to pay them per hour), the work is not properly done and they will try to make you spend more money as due... I don't recommend this garage.

Really good customer service. Lxembourg is very expensive when it comes to car repairs, but this Garage will do its best to offer you the best price. *they do not repair motorcycles.

Really good service! Excellent attention and so friendly people! The receptionist is the best to help! They fixed and issue on last minute during a road trip! Higly recommendable

Prise de rendez-vous rapide, travaux faits en une journée (révision + freins), prix bien meilleur que au garage de la marque. Comportement professionnel. Très bonne expérience.

Efficient and reliable both mecanically as well as on the bodywork side, be it for modern car as well as vintage ones. Thumbs up!

Really best garage in Luxembourg. The owner Iannis is a genius of mechanics, the service is the best. Highly recommended.

Très satisfait du service, accueille impeccable et déception de ma voiture dans les temps, j'ai rien à dire juste top

Problem in getting the right parts in time, so it took longer to fix. Price standard for fixing a BMW.

Great service with normal prices and friendly people. Thank you Yannis! Recommended …

They had nothing to fix my Sandwich after I broke it by tripping over a stone and falling

Indecently expensive and customer service is just a joke. Don’t go there.

Rapide, professionels, très réactifs et agréable. Je les recommande!

Yannis ustamıza teşekkürler ilgili ve araçtan anlamada 1 numara :)

Ein guter Geschäftspartner! Sind sehr zufrieden. Sind zu empfehlen

Ils ont cassé tous mes plastiques et réparé la mauvaise pièce.

Zu empfehlen immer hilfsbereit, ohne viele komplikationen

Meilleur garage au Luxembourg Compétente et honnête

Σωστη και γρηγορη εξυπηρετηση απο επαγγελματιες!

Tres sérieux. Garage de confiance.

Ο καλύτερος στο Λουξεμβούργο!

Garage sympathique

Rüya araçlar.

Labai patiko