27-28 посетили с коллегами СПА отель Garden в г. Чебоксары. Ехали целенаправленно на СПА отдых. Необходимым условием было наличие СПА зоны и СПА услуг. Свой выбор остановили на этом отеле, после восторженных отзывов на сайте отеля. Надо сказать, что перед этой поездкой были в СПА отеле в Казани, 5 звезд. Было с чем сравнить. Итак, по факту. Не понравилось. Абсолютно. Расположение отеля между старыми гаражами и ЛЭП, на окраине города. Заявленные 5 звезд отеля еле-еле натягиваются на слабую тройку. Никакого общего стиля в номере мы не обнаружили. Скучные стены, коричневые двери, черная мебель и ярко коричневый шкаф из 80-х. Пустой холодильник. В ванной на вешалке халат с грязным воротником. В номере жуткий холод, не спас даже обогреватель, который пришлось дважды просить на ресепшн. Ощущение, что часть здания, в котором мы размещались, было достроено из щитовых досок, находясь в номере, слышен топот по коридору, ощущение, что настелили тонкие доски. Надо отдать должное персоналу, мы приехали раньше времени заселения, но нам было предложено заселиться в номер раньше. Обслуживающий персона приветливый, но не имеет тележек для грязного белья, носили на себе. Ресторан находится в отельном здании. На завтрак мы выбрали из меню и стали ждать заказ. Было заказано 3 сэндвича с лососем, омлет с зеленью и помидорами, омлет с сосиской. Через некоторое время нам сообщили, что лосось закончился. Мы выбрали другие сэндвичи и стали ждать. Принесли омлет, без зелени и без сосиски. На вопрос, а где сосиска, официант просто сказал, что забыли положить. Ситуация была исправлена. После завтрака оплатив счет, проверяя чек, мы обнаружили, что в чек были добавлены 3 сэндвича с лососем и зелень. Оформили возврат. Но, как говорится, осадочек остался. Далее решено было пойти в СПА зону. Заранее записались на массаж. Решили подождать время в СПА зоне. Ну что можно сказать, ни о чем. Проход в СПА зону через ресепшн отеля, в халатах из номера. Уже в спа зоне обнаружили, что и полотенца надо было брать из номера. Обратились к персоналу, решили проблему нашли нам полотенца. Из всего заявленного, хамам, сауна, бассейн, слабенькая соляная комната и комната отдыха. Джакузи одиноко стояла в углу без воды. Надо сказать, что вода в бассейне ОЧЕНЬ холодная, скорее похожа на купель, а не на бассейн. Хотя сам бассейн большой. К сожалению, впечатление от бассейна испорчено грязными стенками в бассейне и наличием плесени по краям бассейна. Из плюсов отличный персонал, достойные услуги массажа, хотя цены не такие и демократичные. На воскресенье были заказаны спа программы. Они нас тоже очень порадовали, очень достойно и услуги были предоставлены качественно. К сожалению, это единственный отель в Чебоксарах, который предоставляет услуги СПА. Сам отель НЕ РЕКОМЕНДУЕМ к посещению. Вечером в номер заказали бутылку вина, бутылку минеральной воды и штрудель. Выяснилось, что доставка в номер платная 10% от заказа. Это как это так??? Через некоторое время пришла официантка, принесла заказ. Но без заказанного штруделя. Когда мы уточнили, а где? В ответ мы услышали: А вы не заказывали. С памятью видимо как и у официанта, все грустно. В номере во время заказа было 5 человек! Но официантка доказывала нам, что мы не заказывали штрудель. При оплате доставки счет был округлен в сторону ресторана. То есть по карте с нас списали не 195 руб, а 200 руб. Вопрос не в 5 руб, а в самом отношении. Качество СПА услуг компенсировала немного неприятное впечатление от самого отеля и ресторана, но эти услуги были оплачены, как впрочем и за проживание в отеле. Не советуем ехать в этот отель, если есть возможность выбрать что то другое (отель или город).

Посетили данное заведение семьей (дети 3года и 12лет) с 31.12.18 по 03.01.19. Номер бронировали ещё в сентябре (семейный, с большим столом, т.к. планировали справить НГ в номере и 2 двухспальными кроватями ). Перед заездом 30.12.18 ещё раз уточнили все ли соответствует тому что мы выбрали? Нас уверили, что все! При заезде оказалось что доставшийся нам семейный номер имеет 4 односпальные раздельные кровати и СТОЛ ОТСУТСВУЕТ! Мало того, что заезд в 14.00, а мы приехали в 14.50 номер ещё был не готов! После часового разбирательства нас так и заселили в этот номер так как все остальные были заняты и в качестве извинения подарили бутылку шампанского и тарелку фруктов! Далее интереснее....Мы выбрали данный отель из за того что гостям отеля предлагается бесплатное пользование:ТЕПЛЫМ бассейном, джакузи, хамам, парилка, соляная комната и тренажерный зал. ...но хамам и джакузи не работали, вода в бассейне была холодная, дверь в соляную комнату отсутствовала совсем....После неоднократных наших обращений....2 числа после обеда заработали хамам и джакузи...вода в бассейне стала 26'....(маленькому 3х летнему ребенку купаться очень холодно и он не купался). ....отдельного отзыва заслуживает кафе "дача" где проходили наши завтраки...1 и 2 числа был шведский стол (блюда оставляют желать лучшего...), Кофе для себя и соки для детей приходилось выпрашивать по бармена по 10 минут...но это цветочки...03.01.19г. Завтрак был по меню..из предложенных блюд нужно выбрать 3 блюда и 2 напитка....чтобы у нас приняли заказ.....официанта мы продали 15 минут...он тупо ходил мимо и не обращал внимание на наши знает и слова подойти...после того как у нас всё-таки приняли заказ ....первое блюдо ОМЛЕТ!!! для ребенка подали через 27 минут....потом в течении 20 минут подали все остальное...м это при том что в данный момент в кафе кроме нашей семьи находилось ещё только 6 человек... Подводя итог: никаких 5 заявленных звёзд данное заведение не заслуживает никак, твердая 3-ка! И за заплаченные причем приличные деньги я не получил ни то что удовольствия, а не получил даже тех заявленных удобства и услуг за что заплатил деньги. Дорогие руководители данного заведения, мы с семьёй объездили всю Европу и хочу вам сообщить, что такого отношения к гостям не видели нигде...Поймите что 5* это не ВЫСОКИЙ УРОВЕНЬ ЦЕН КАК В ВАШЕМ ЗАВЕДЕНИИ, А В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ КАЧЕСТВО ОКАЗЫВАЕМЫХ ВАМИ УСЛУГ И ВНИМАНИЕ К ГОСТЯМ! поэтому повторюсь, больше 3* ваше заведение не заслуживает!

Отдыхали семьей с 3 по 6 ноября. Впечатления и эмоции уже улеглись, поэтому готова написать честный отзыв. На заявленные 5 звёзд отель, конечно, не тянет. Номера вживую выглядят гораздо хуже, чем на фото. Ручки у комода отваливались, вид из окна на гаражи – это, конечно, предел мечтаний, но хуже всего – звукоизоляция. Ее нет вообще. Наш номер был рядом с лестницей и мы слышали все шаги, разговоры и смех (иногда не очень трезвые гости возвращались достаточно поздно и, конечно, шумно). Но, как оказалось, нам ещё повезло жить рядом с лестницей. С утра за завтраком друзья рассказали, как ночью их дети предлагали пойти спасать тетю из соседнего номера, потому что дядя ее душит (думаю, всем понятно, что там происходило;)) Спа-зона замечательная! Большой бассейн, парная, сауна, солевая комната. Но почему-то всегда не хватало полотенец, заканчивался чай и вода. Нам «повезло» попасть на праздники и каникулы, поэтому народу стало много. И, что нельзя не заметить, чем больше становилось народу, тем хуже персонал справлялся со своей работой. С каждым днём каша на завтраке становилась все более жидкой, а официант стабильно забывал принести то блинчики, то кофе. После многочисленных напоминаний кофе все-таки принесли, но за дополнительный счёт, хотя американо входит в оплаченный завтрак. Из-за 100 руб скандалить не стали, подумали, что при выезде все замечания скажем на ресепшн. Но в этом не было никакого смысла. За ужином в ресторане «Дача» нам «посчастливилось» встретить учредителя. Вот ему по делу все и скажем, подумали мы... Как бы не так. На вопрос: «Разрешите к Вам обратиться?» он просто отмахнулся и буркнул: «Не сейчас, мне некогда». Вот такое отношение руководства к гостям, что уж тут говорить об администраторах и официантах:( Ну, может, хотя бы отзыв прочитаете и что-то измените в лучшую сторону. А вообще, уважаемый учредитель, раз уж вы так не любите детей и не хотите, чтобы они бегали посреди отеля, сделайте им приличную детскую зону, а не тот позорный чулан, который вы называете «детской комнатой». Или поменяйте категорию отеля на Adults only. Вероятно, вы куда больше любите гостей, которые кричат ночью, пьют коньяк посреди Спа-зоны, а потом прыгают в бассейн, где, кстати, никто за ними не присмотрит, чтобы они, не дай Бог, не расшибли себе голову.
С группой
С семьей
Номера: 1
Сервис: 2
Местоположение: 2

Почитал отзыв Владимира Батурина ниже, подписываюсь под каждым словом. Проживал в те же даты Добавлю от себя. 1. Нет лифта, с чемоданами на третий этаж, везде перепады высот в отеле, мини ступеньки. Особенно это актуально в спа зоне, где приглушенный свет. Есть шанс получить травму 2. Пожарный выход закрыт, но открыли, правда ключ искали час 3. Халатов не хватает, на ресепшен постоянные разборки 4. Ключи механические в одном экземпляре, одному в номер не попасть, если ключ у второго гостя. 5. На окнах установлены ограждения, видно только небо, попытка скрыть реальность 6. По гостинице и ресторану гуляет кошка, пытается попасть в номер, это особенно актуально, когда у ребёнка аллергия на кошку 7. Нет связи ресепшн и уборщиц. Если что-то надо три человека на ресепшн обещают одно, уборщицы делают другое. Оптимально сразу искать уборщиц. Ресепшен беспомощен в решении возникающих вопросов. 8 После въезда нужен час на доработку номера и обустройство, не хватает полотенец, комплекта белья, халатов, доп. Кровати, ремонт сломанного, открутившуюся ручку за сутки прикрутить не удалось 9. За территорией жгут мусор, чтобы сэкономить на вывозе из отеля, потягивает дымком. 10. Услуги СПА. Крайне не рекомендую, особенно массаж. Соляная комната хороша, дверь кто-то вынес, её нет, соль тоже не видно. Если что-то идёт не так, жалобная книга даётся с возможностью удаления листов, правильную искали сутки, но она все же есть. Да хамам был холодный и вонял. В джакузи не полезли, почему-то был холодгый 11. Оказав некачественную услугу, отказываются возвращать средства, предложили написать заявление, так как никто не может решить проблему, прошла неделя, все ещё говорят, что рассматривают, глядишь забудет клиент. 12. Слышимость отменная 13. По ресторану все ок, кормят вкусно, сервис на уровне, атмосфера и антураж. Одно но, к нему нужно идти через улицу, чтобы пройти к гардеробу нужно пройти через все столы 14. Новогодний праздник. Мы были в ресторане дача, где был праздник для детей. Ребёнку запомнились дед мороз и снегурочка обманщики, которые всех детей построили в очередь за подарками, сказали, что помощники деда мороза раздадут подарки и ушли. Дети ждали , ждали и не дождались, подарки программой предусмотрены не были.

Отдыхали дважды в этом отеле. Первый раз ездили летом 26.06.23 года и тогда нам все понравилось, взяли самый простой номер, были без завышенных ожиданий, было чисто и опрятно. А вот ресторан Дача, который находится на территории отеля (очень долгое обслуживание и невкусные завтраки) не рекомендую совсем. Во второй раз 22.10.23г я подарила поездку/отдых мужу на день рождения в этот отель, но брала специально без завтраков (ездили в другой ресторан в городе. Выбрала номер люкс Скарлет (не рекомендую), старая обшарпанная мебель, да и в целом номер не выглядел чистым, где-то была пыль, где-то чужие волосы. Мы приехали с ребенком, заселение указано в 15:00, но нам сказали, что номер наш не успели убрать и просили подождать 15 минут, администратор ноль внимания и уважения к посетителям отеля, грубая, и все своим видом показывала, что ей все равно на нас. После того, как нам все же выдали наши ключи, мы обнаружили, что у нас в номере нет халатов и полотенец для аквазоны. А самое неприятное было найти чужой мокрый халат в шкафу для одежды (уровень уборки топ). Муж спустился на ресепшен к администратору, сообщил об этом, а она сказала, что у них нет свободных халатов и просто ждите. Спустя час мы спустились снова на ресепшен, чтобы все таки попасть в аквазону, и сказали, что мокрый чужой халат так и не убрали, на что администратор удивленно спросила, вы уверены, что в вашем номере оно было??? Вы серьезно? Вместо того, чтобы извиниться, она еще и сомневается. В общем весь отдых был подпорчен из-за администратора.
Тип поездки
Отпуск
С группой
С семьей
Номера: 1
Местоположение: 5

Забронировали отель с ранним заездом (люкс с террасой) на 15.07.2017 за неделю до намеченной даты заезда. Номер нужен был для невесты в день свадьбы для сбора и фотографий. Позвонили за день до свадьбы, для уточнения необходимых документов для заселения, так как паспорта были сданы в ЗАГС, девушка ответила, что электронной копии либо фотографии будет достаточно. При этом сотрудник подтвердил, что видит бронь. Спросил во сколько можно будет заехать, так как хотели приехать часов в 7-8, чтобы оставить вещи и тут начинается самое интересное. Как оказалось все номера, в том числе и забронированный заранее номер, заняты. На вопрос "Как так?", сотрудница порекомендовала позвонить утром, как раз в те самые 7-8 часов, чтобы уточнить, выехали ли из номера гости. Также сообщила, что можно заехать в 12 часов, при условии, что до этого времени гости уедут и персонал успеет убрать номер. А теперь представьте ситуацию: 12 часов ночи 15.07 будущие молодожены не знают, где собираться невесте и откуда её забирать. Извинений либо комментариев по данной ситуации мы не услышали, зато в 12:30 15.07.2017, когда я пришёл за невестой (потратив кучу нервов ситуация все же была решена и был забронирован номер в другом отеле), мне звонят из гардена и спрашивают, будем ли мы заезжать, так как есть бронь номера. Я был просто в шоке от такой наглости. В общем, молодожены, искренне не советуем иметь дело с данной организацией, если хотите, чтобы ваша свадьба прошла без таких инцидентов.

5 звездочный отель эконом класса. Хотя на карте Гугла отмечено 3 звезды, что больше похоже на правду. Аква-зона неплохая: 1сауна, 1 хамам, солевая комната, бассейн с лежаками, комплиментарная вода с лимоном и травяной чай. И на этом из плюсов все пожалуй. Сервис отсутствует, за бокалами для шампанского пришлось идти самостоятельно в ресторан, на 2 день проживания и 4-5 запрос, ресепшн ответил: "сходите сами, так быстрей будет", самообслуживание входит в стоимость номера. Плохо реагируют на просьбы гостей, приходилось звонить по несколько раз. Попросила занести халат, но мне ответили, что они высохнут и занесут, конечно же никто не принёс. Номер Люкс в плохом состоянии: мебель старая, жалюзи сломаны и с пятнами. Уборка ужасная, пульт с вековой грязью и пылью, столы не были протерты даже перед заездом. Хотя блестящие поверхности в ванной комнате были натерты. Вешалки всего 4 на 2 человека, принесли дополнительные и они все разные. О заявленных 4 полотенца на 1 человека даже и не стоит рассчитывать. В ресторане Дача вкусно готовят, но невероятно долгое обслуживание, садиться нужно ближе к бару, иначе вас не замечают, активно игнорируют. Завтраки по меню, не Шведка. Фруктов не было. Выбор небольшой. В новогодние праздники можно было придумать при заезде приятные комплименты для гостей: шоколад, пряники и т.д. забота и внимание о гостях отсутствует. Не соответствует цена-качество. Кажется, что персонал и руководство не заинтересованы в улучшении качества отеля.

Сразу скажу, что в общем и целом понравилось. Уютный номер, вкусный ресторан, хорошая аквазона внимательный персонал. Восторг от спа процедуры полнейший. Напишу вещи, которые смогут сделать правильный выбор и не испытать разочарования. Месторасположение отеля: это не городской отель, и не загородный. Со всеми вытекающими. Виды из окон ужасные, территории нет, гулять негде.Магазинов и достопримечательностей в шаговой доступности тоже нет. Это не страшно, если к этому готов. Сам отель в состоянии ремонта и достройки. В принципе тоже не очень страшно. Мы не слышали, только видели.Сам отель довольно уютный, чистенький. Но ни отделка, ни мебель конечно на 5* не тянут. Слишком просто. Опишу 3 момента, которые очень ярко характеризуют политику отеля. 1 момент: Были на спа- уикенде. Полагалась бутылка встречного шампанского. Принесли полусладкое. Открывать мы ее не стали, так как пьем только брют. Пришли в ресторан. Там это же шампанское было брют. Объяснили ситуацию. Спросили есть ли возможность поменять полусладкое на брют. Отказали. 2 момент: шампанское было теплым. И то, которое принесли как приветственное, и в ресторане. Очень странно. 3 момент: были в день рождения мужа. Прошло незамеченным). Мелочь, но речь идёт об отеле заявленного высокого класса. Так что ехать туда можно, нужно, но не ждите ничего сверхъестественного ни от сервиса, ни от отеля.

Начнём с того, что бронировали за 1 месяц до заселения, цена, в таком случае, была на 2000₽ выгоднее, номер самый простой. При уточнении вопросов о способах бронирования по телефону разговаривали не очень доброжелательно, учитывая их разброс цен с возвратными тарифами, хотелось более точного объяснения. При заселении объяснили про ресторан и аква-зону, второе входит в стоимость без доплат. Номер был на третьем этаже, лифта в данном отеле нет. Сам отель с момента постройки внутри на реконструкции не был, все осталось в стиле 2012-2014 годов, зашарпанный ковролин с выцветшим рисунком больше всего бросался в глаза. В номере все сделано в бюджетном варианте, мебель в стиле тех же 2012-2014 годов, зашарпанные покрывала стульев, кровати. В ванной комнате вместо двух зубных наборов оказался полным только один. Из 4-х спальных подушек только 3 были в хорошем состоянии, 4-я в состоянии истощения. За стенкой всю ночь слышны голоса соседей после 23 часов, на что сотрудники ресепшена сообщили, что у них нет комендантского часа и ничем помочь не могут. А в 8 утра за окном начались непродолжительные ремонтные работы. В целом, отели премиум сегмента представляются немного иначе. Звезду прибавляю за то, что не воспользовались аква-зоной.
Тип поездки
Отпуск
С группой
Со своей парой
Номера: 1
Сервис: 2
Местоположение: 3

Выходные в @ Смотрела у многих в сторисах и постах, что все круто в этом отеле. Неплохие отзывы, и для детей вроде все есть..... Хочу поделиться впечатлениями Плюсы: ✅ Швейцар (кто открывает двери гостям каждый раз при входе и выходе) ✅ Вежливые и милые девочки на ресепшене ✅ Чистые номера ✅ Большой бассейн (чай и яблоки бесплатно) с панорамой на лес ✅ Классное джакузи ✅ Вкусная кухня в ресторане Мы отдыхали с детьми, поэтому бары, караоке, хамам, соляную комнату, баню не посещали(((( не могли вытащить их из бассейна Из минусов: ❌ Отель состоит из отдельных корпусов. Чтобы поесть , нужно выходить на улицу. ❌ Девочки на ресепшене не рассказали, что входит в стоимость забронированного номера. Нам не сказали, что завтраки не входят в стоимость. Хотя при бронировании на Букинге они есть ❌ Вид из окна ужасный. Закрыт конструкциями. Пусть лучше будет видно гаражи, или стройку, но не ограничивать вид. ❌ Бассейн холодный ❌ Обслуживание в ресторане отвратительное. Все долго готовиться. Официанты не запоминают заказы. Завтрак ждали 47 минут ( овсянка и блины) Вообщем оценочка 3 с натяжкой.... бассейн и кухня спасают этот отель.
С группой
С друзьями
Номера: 5
Сервис: 2
Местоположение: 2

Был в Чебоксарах по работе, в отеле прожил всего пять дней. Был удивлен уровнем обслуживания клиентов, никаких нареканий нет. Очень понравились вкусные и сытные завтраки по утрам. Качество сервиса очень высокое - персонал отеля вежливый и всегда заботится о своих гостях. Номера очень красивые, светлые и просторные, но в тоже самое время уютные, имеется терраса. Кровать большая, выспался на ней прекрасно. Нигде не заметил грязи и пыли, ванная просто сверкала - несомненно большой плюс работе обслуживающего персонала. Оформлен отель со вкусом, новая мебель отлично вписывается в интерьер. На входной зоне имеется камин, довольно необычное решение, но создающее атмосферу тепла и уюта. Проживая в отеле, я обратил внимание, что большинство номеров было заселено, соответственно можно сделать вывод, что отель популярен у гостей города. Имеется парковка с большим количеством мест. Спокойно и интересно, и главное качественно отдохнуть в отеле Гарден у меня получилось. Располагается он рядом с достопримечательностями и крупными магазинами города,так что все удобства под рукой. Рекомендую всем это замечательное заведение, а всему персоналу желаю успехов, всего самого наилучшего и покорения новых горизонтов!

Ухоженная,большая территория!Хороший большой спа, но как будто без хозяина☺ мало света, очень холодный бассейн(как в проруби вода зимой).очень впечатлила солянная комната именно в этом исполнение Концепция классная, но проблема с управленцем и сервисом . Не хватило человека в спа для координирования и презентации центра. В номерах уборка на 3ку(пришлось просить замену номера) , рекомендуем стаканы и кружки ставить на отдельное блюдо в перевернутом виде , так как как в них летит пыль. Очень не удобно в тапочках для бассейна передвигаться в спа(упали на лестнице), они практически без подошвы, было бы лучше такие предлагать именно в спа, а в номерах махровые. Ехали с дороги выбирали отель исключительно со спа, планировали заказать услуги массажа и спа программу, но к сажалению нам ее "не продали".Был отличный завтрак и в целом хороший ресторанчик " Дача" Было все четко сработано и вкусно. Если все в общем оценивать по звездам хорошая 3ка(сервис, качество уборки) на мой взгляд проще иметь твердую 3ку и гости будут без претензий, чем заявлять на 5ку и не отрабатывать ее. Итог: Не оправдали ожидания!

Впечатление ужасное! В номерах грязно, халаты не стирают, кажется, потому что они не первой свежести. Брали шале. В нашем шале плохо работал слив в унитазе. В целом, в шале симпатично. За окнами типа лес. Но на самом деле сплошная промзона, гаражи, 2 заправки. В выходные банкеты в обоих ресторанах, громкая музыка. От спа одно название. Половина зон не работает, в других народу как селедок в бочке, в бассейне вода холодная и сильно хлорированная, в паровой что-то шумит так, как будто соседи за стеной перфоратор работают. Переход в спа зону через улицу мимо гостей свадьбы ы нарядных костюмах. А ты при этом идешь в застиранном халате и тапках. Ресторан завтраки ужасные, заказала гречку, так ее походу не перебрали даже. На 150 гр каши 10 зёрен мусора. Видно, что продукты используются самые дешевые. Яйца принесли холодные. Столы грязные, не убирают. За что мы заплатили 15 штук так и не понятно. И общего восторга я не поддерживаю. Поставила бы 1 звезду, но ставлю две благодаря интерьеру шале. Персонал сонный, грубый.
С группой
Со своей парой
Номера: 3
Сервис: 1
Местоположение: 1

Впечатление от данного вида отдыха осталось негативным, начиная с того, что когда мы подошли к своему Шале стояла на полу тарелка с волосами, в номере на люстре огромная паутина - сделав замечание, мне ответили, что у них большая загруженность и они не успевают - вот как надо отвечать гостям. Переходим в аквазону, бассейн холодный, глубокий, с детьми вообще не вариант. Полотенец нет, видимо большая загруженность, хотя в бассейне от силу было 7 человек. Хамам - руководство, вы когда последний раз там были?? Грязное, трубы в грязи и ржавчине, датчики торчат. Жалко что не сфотографировала. Переходим в кафе. Завтрак - через 40 минут принесли чашку чая , потом через 15 минут молоко к нему дальше уже не хочется писать. Половина заказанного вообще не принесли.. он запутался весь в заказе на 5 человек. Не берите оплаченный завтрак , официанты вообще не запоминают, что им говоришь из списка. Лучше придти по меню заказать, так дешевле даже выходит, хотя должно быть наоборот.
С группой
С семьей
Номера: 1
Сервис: 1
Местоположение: 1

отдыхали с семьей, ехали целенаправленно, так как слышали хорошие отзывы о данном месте. на 5 звезд отель не тянет, сервис отсутствует, персонал вообще не обучен общаться с гостями. из того, что понравилось: спа, теплый бассейн (для нас было важно, так как с ребенком), ресторан вполне себе приличный, из того, что заказали-все было вкусно, завтрак шведский стол на 4, вкусно, но часть блюд были остывшие. не понравилось: поселили в совершенно другой номер, не тот, что я бронировала, на мой вопрос: «почему?» ответ я так и не получила , просто молчание; сам номер уставший, не было тапочек, пришлось ходить выпрашивать; попросила на ресепшен воду теплую для ребенка, настойчиво отправляли в номер, искать там чайник по шкафам, вместо того, чтобы просто налить воды..много таких моментов, когда на просьбы гостей персонал не торопится реагировать.
Тип поездки
Отпуск
С группой
С семьей
Номера: 3
Сервис: 1
Местоположение: 4

Отличное на первый взгляд место. Все красиво, сверкает. Но подвох кроется в деталях. При заселении заметили что не работает один из прикроватных светильников - за время проживания не исправили. Из вентиляционных решеток свисает пыль "соплями". За тумбой, когда туда упало зарядное устройство, обнаружили склад мусора - палочки для суши, клочки бумаги, фантики. Но больше всего нас поразил потолок над ванной - весь в хаотичных коричневых пятнах; такое ощущение что на него кого-то стошнило или прорвало. Ну и замечательный сервис - в номере не было туалетной бумаги больше суток - боремся за сохранность лесов. По ресторану тоже не все хорошо. Таракан в кофе не вселил оптимизма сразу. Гречневая каша в виде смеси твердых гречневых зерен и молока с водой тоже. За 3 дня не было творога ни разу, хоть он и входит в меню. Но есть за что похвалить - куриные яйца варят они отменно, до зеленого желтка - сальмонеллеза точно не будет.

Не впервые здесь останавливаемся проездом,но впервые появилось непреодолимое желание написать отзыв ибо это стало последней каплей. В этот раз течёт не только вся ванная комната, но и вся не ванная комната!!! Просто потому что на улице ливень!!! С потолка капает коричнево-красная субстанция, а мы с двумя детьми в номере для трех взрослых, а младенец по-видимому должен спать на тумбочке или столике. За 8700 всю ночь сидеть пасти чтобы это не закапало на детей то ещё удовольствие! Но других номеров у них нэт, видимо вместо морей теперь все сюда ломанулись отдыхать. Про мебель, ковролины, запахи, нехватку полотенец и халатов уже писали другие пользователи этого заведения. Рестик только порадовал, вкусно, но и ценник не региональный. Они эти отзывы на одном месте крутили, но будьте бдительны, не тратьте свое время и деньги.
С группой
С семьей
Номера: 1
Сервис: 1
Местоположение: 1

Сами из Чебоксар. Перед свадьбой долго выбирали отель. Супруга у меня девушка с характером, как обычно это у женщин бывает: "не могу выбрать и тп", а все эти нервные срывы приходится терпеть нам. Вообщем неделю выбирали отель, может даже больше, я уж со счёта сбился. Сначала выбирала супруга. Решили, что будем делать в Garden отеле. Потом она зашла на какие то сайты, посмотрела отзывы и говорит не будем делать там, видите ли ей не понравился какой то отзыв. Я сам из СЗР и мне очень нравится это место. К другим отелям хрен проедешь с колонной машин пробки и прочее, а хотелось красиво. Вообщем, 2 дня спорили что и как, но потом решили съездить по всем адресам и посмотреть обстановку, пообщаться с людьми. В итоге, мы провели свадьбу в Гардене же. Очень понравилась кухня и обслуживание персонала. Потом супруга записалась еще на спа процедуры.

Отель с претензией на 5 звезд. Были в шале, очень стильно и красиво, в целом, как на фото отеля. Мы поэтому его и выбрали (были в шале с двумя детьми). Но 5 звезд выбирают по большей части ради сервиса, а с сервисом беда. Как будто привет из 90х, но в скандинавском стиле. Нет, тут не хамят, но профессиональному сервису персонал совсем не обучен (советую хотя бы почитать книги Инессу Ермышкиной): не умеют разговаривать с гостями так, чтобы гость не чувствовал себя уютно, прячут глаза, чтобы, не дай бог, гость не попросил чего-то лишнего. Ну и не убирают номера, что вообще очень странно. Завтрак не шведский стол, еда свежая, но достаточно столовская. Еще вечером музыку из бара очень слышно в шале, что тоже пахнет советским санаторием. Классная идея проекта, надеюсь, что подтянут сервис. Тогда мы с удовольствием вернемся в следующий раз.

Находится на въезде в город со стороны Москвы. До центра далеко. От остановки общественного транспорта идти минут 10-15 по бездорожью, т.е. по обочине убитой дороги, а в вечернее время на этом пути не горит ни один фонарь. Номер требует ремонта: провалившаяся местами стяжка, убитое напольное покрытие ( все в пятнах), разномастная мебель, частично работающие потолочные споты, влажность и затхлость в ванной комнате, не вполне качественная уборка(чужие волосы, грязная чашка). Чтобы погладить одежду надо либо платить, либо просить глад.доску и утюг, что не удобно. Хороший напор воды в душе, но вода с пола душевой за ночь до конца не ушла. Завтрак в кафе, в которое надо перейти 10 метров по улице через внутренний дворик - не вполне удобно особенно в ненастную погоду. Завтрак - нормально. Соотношение цена-качество так себе, не очень.

В качества спа отель очень хороший. Только сегодня вернулись, брали пакет Уикенд для двоих. Первый день была процедура в хамаме и массаж, нам настолько понравилось, что сегодня мы купили дополнительные услуги массажа и обертывания. Бассейн глубокий, вода нормальная, не холодная, как пишут. Чего Вы хотели, если нагреетесь в сауне и потом ныряете? Мы были в 8 утра и были вообще одни! Соляная комната хорошая и хамам тоже. А процедуры делают вообще в отдельном хамаме на двоих и он очень классный! Ресторан хороший, кушали только здесь. Вкусно, цены адекватные. Интерьер уже староват, в душевой в номере нет разуклонки и плохо уходит вода, нет тёплого пола, полотенец по 2 на человека, но это я знала и меня это не смущает. Персонал очень хороший, все подсказывают и помогают с выбором. Впечатления очень хорошие, мы вернёмся ещё!

Ехали целенаправленно к вам из Казани. Были в гранд шале , сам номер просторный , красивый ,но вот к сожалению уборку проводили так себе ,разлили случайно морс, попросили чтобы пришла уборщица и убралась,но к нам так и никто не пришел ) пришлось убираться самим, хотя приехали вроде как отдыхать, тряпок там не было,чтобы вытереть самим , вытерли салфетками ,пол все равно остался липким ( нас было 4 взрослых и двое детей , халаты принесли только 2) постельное белье не меняли , из всей уборки поменяли только полотенца, и принесли средства гигиены, вообщем-то на этом все , хотя отель позиционирует себя как 5 звёзд, да и за такие деньги что стоит гранд шале ,можно было бы и нормально убраться )в ресторане очень долгое обслуживание ( в остальном все было не плохо )
Номера: 2
Сервис: 1
Местоположение: 5

Отличная гостиница по соотношению цены и качества. Стильная гостиница, с уютными номерами, аква-зоной и добротным завтраком в ресторане. Всё в нём радует глаз. Ночка в одноместном номере (с завтраком) мне обошлась в 3100 р, а это не так-то и дорого для пяти-звёздочной гостиницы! Правда у меня остались вопросы к этим пяти звёздам, в номере и отеле не было свойственных: на "телике" приветственной индивидуальной надписи приветствия клиента, комплимента типа бутылочек воды, мини-бара, бритвенного набора и прочих полезностей типа ручек и карандашиков, ванной вместо душевой, ароматизаторов туалета, в ресторане завтрак не шведский стол (хотя меню завтрака достойное) и расположение отеля не в центре города и в отдалении от ключевых достопримечательностей города. В остальном всё ништяк! Приеду сюда ещё.

Отель на 3,5 звёзды максимум. Снаружи все красиво и только. Завтраки не плохие, обслуживание официантов но на 500 руб не тянут. Спа средний, на четверку. Полы везде скользкие очень, переодически все поскальзываются. Халаты изрядно затасканные. Розеток только нет в номерах. Даже чайник приходилось включать в розетку от бра. Постель и белье отличные. Шумоизоляция очень плохая. Ночью 11 сентября шумела пьяная семейка, потом начали драку в коридоре.Охрана отреагировала только после звонка на ресепшен, хотя крики были слышны и на ресепшене. Сон был нарушен. Отелю нужно все таки поработать серьезно над ошибками, собрать воедино все отзывы и отшлифовать изъяны. Пишем же для обратной связи, в надежде что руководство это читает и делает выводы. Место хорошее, тихое, задумка отличная!

Отель с претензиями на много звезд, но слегка не дотягивает. Номер в котором был, большой, ремонт старенький,- но ещё норм. На 4 потянет. Но убран плохо под столом ватные палки, в шкафу на одежной полке полугодовая пыль, одноразовые тапки на мой 43 не лезут, один из халатов с дыркой, когда пользуешься душем у раковины образуется лужа, слив в душе забит или неправильно сделан, вода плохо уходит. В спа в бассейне все без шапок, из сауны народ слегка подогревшись и вспотев, прямиком в бассейн. В душ никто не заходит. Наверное душ не на месте, - далеко ходить. Или может мне так повезло с соседями, - но мне кажется дело в организации. Завтрак - все хорошо но, - надо одеваться идти через улицу в ресторан. Либо заказать в номер. В остальном все хорошо, к посещению рекомендую.

Минусы один на другом. Холодные номера, холодные шале, холодный бассейн. "Решается" это всё обшарпанными радиаторами, неспособными обогреть номер. Вечная нехватка полотенец, халатов. Персонал не может ни решить возникающие проблемы, ни внятно ответить. Складывается ощущение, что ни одного технического специалиста нет, все коммуникации работают на честном слове, без возможности даже отрегулировать отопление. Владелец данного заведения - это нечто. Сразу видно, как и за счёт чего это всё построено и держится на плаву. Настоятельно не рекомендую данный гостиничный комплекс, пустая трата времени и средств.
Тип поездки
Отпуск
Номера: 3
Сервис: 2
Местоположение: 2

Ожидали прям вау и 5 звезд, но видно несоответствие заявленному уровню. Мебель в номерах старенькая, перед входом в ресторан все потерто, часть стены залита водой с крыши.э, плитка ступенек отбита. У диванов лоснятся ручки от грязи, а в мягкой мебели можно найти прожженые дырки. При этом отличная SPA-зона, посещение которой включено в стоимость номера, но почему-то не работает гидромассажная ванна. Цена за массаж очень высокая! От 5500 тысяч - это дорого, очень! На ребенка дали очень смешной халат (см.фото) размером с 3хлетнего, поставили позорную и очень неудобную раскладушку в двухместный номер (доплатили за размещение 1400₽/сутки). Нет лифта для гостей, проживающих на 2 и 3 этаже.

В ресторан необходимо переходить по улице. завтраки по меню: подают очень долго, все в перемешку, глазунью готовить не умеют. Итог: холодный кофе ВСЕГДА!!! часть компании завершила трапезу, часть еще не приступала. Пытались поужинать: простых блюд нет в наличии. Номера чистые, с пластиковыми ставнями на окнах:))) дабы не видеть гаражи и помойки. Парковка и помывочный комплекс прекрасны, жаль в командировках нет возможности посетить баню. Цены на Spa от 5000 за 30 минут. Добраться можно только на машине или такси. Специализированное место отдыха определенных слоев населения:))) усилия персонала гостиницы нивелируются безобразным рестораном.

В целом отеле не плохой, но не 5 звёзд точно, тянет на троечку. По питанию ни чего сказать не могу, брали только завтраки и то ужасно все!!! Еду приносят холодную, нас было 5 человек, 3 взрослых и 2 детей, последовательность выноса блюд вообще не понятная.Сначала выносят сырники, потом через минут 40 горячее, вообщем сумбур, кому - то вынесли еду, кому-то нет, заказ приняли вынесли не то, что заказали. Напитки вообще не принесли, пока сами не подошли к бару. Вообщем ужас!!! Как будто новость, что в отеле полная загрузка. Однозначно больше не вернёмся!!!
С группой
С семьей
Номера: 3
Сервис: 2

Ставлю 1 звезду за отсутствие в номере горячей воды. Погода на улице не жаркая, чтобы получать от этого удовольствие. Отель не решил вопрос в горячей водой. Разводят руками и на ресепшен и говорят, что передадут информацию управляющему. Безответственное отношение к своему ключевому продукту - видимо это бренд-код этого места. Снаружи милый фантик, а внутри - гниль. Сотрудники отеля делают акцент на то, что отель «семейный» и для людей с детьми. Я не рекомендую рисковать здоровьем и комфортом.
Тип поездки
Бизнес
С группой
В одиночку
Номера: 2
Сервис: 1
Местоположение: 4

Уютная территория,шикарная программа СПА! На этот всё. Номер 302!!!!! Подозреваю, что и 202 такая же история. Всю ночь капала вода и стучала о навесной потолок,на просьбу переселить администратор совсем не удивилась. На потолке уже есть одна заплатка. Но к сожалению,отель загружен полностью. Бессонная ночь за свои же не малые деньги смазала всё впечатление. Рестораны целом не плох. Но официанты никуда не торопятся и могут себе позволить забыть про заказ. Сырная тарелка -отдельная песня,порублена лаптями самый дешёвый российский сыр разной окраски,есть страшно . На завтрак не рискнули.

Это наша не первая поездка в этот отель, но самая ужасная, отказали заселять без депозита, депозит можно внести только наличными, заранее никто об этом не предупреждал, постельное белье было грязным в чьих-то волосах, с извинениями, его поменяли, вечером в шале дали отопление, хотя я настоятельно просила не делать это в нашем домике, т.к для нас t была комфортной, но просьбу проигнорировали по итогу бессонная , душная ночь. На оплаченном завтраке так и не дождались кофе
С группой
С семьей
Номера: 1
Сервис: 1
Местоположение: 5

Заехали рано утром, за ранний заезд нам предоставили свободный номер(так как наш номер был еще заселен). Холл великолепный, красота Персонал отличный, приветливый все подскажет и посоветует. Отличный вид из окна. Прекрасная мебель.. Свежее постельное бельё и полное оснащение номера техникой. Питание...да в нем необходимости нет, рядом куча кафе, ресторанов, столовых, а также торговый центр в 200 метрах. Идеальное место.Процветания Вам и побольше бы таких гостиниц. С уважением, ваши будущие постоянные постояльцы.

Красивая аква и спа зона. Уютные ресторанчики. Обслуживание хорошее. Караоке систему не мешало бы обновить. Из минусов номера не соответствуют фотографиям на офицальном сайте . В номере отсутствовал диван и кресла. Нет двери между комнатами в семейном номере. Окна в номере где то под потолком без всякого вида абсолютно, ощущение что в тюрьме какой то или в лучшем случае в хостесе. Запах канализации и плохая шумоизоляция. Спасибо что поздравили с днем рожденья кусочком вкусного тортика

Замечательное место как для остановки на переночевать, так и приехать отдохнуть. Вежливый, приветливый персонал. Номер чистый, уютный и светлый. Правда есть небольшие недочёты (нет теплого пола в ванной, коврика в душе, чтоб не упасть - там очень скользко, доп крючков для одежды. А самое главное плохая шумоизоляция), но с этими недочетами в целом можно жить) Ресторан отменный!!! Готовят на 5+, официанты доброжелательны, внимательны и улыбчивы! Супер! Обязательно вернёмся!

Отель Garden Hotel & Spa приятно удивил. Такое ощущение, что из Чебоксар попадаешь в какой-то европейский город. Интерьер в номере современный и стильный. Заселение прошло быстро, очень приветливые сотрудники на ресепшене. Особенно понравились спа-процедуры. Удобные номера и вкусную еду можно найти во многих гостиницах, а вот расслабляющие процедуры тут просто бесподобные. Провели там выходные, а такое ощущение, что отдохнула на целую неделю! Обязательно повторю визит.

Сам комплекс неплохой, реально. Но пресловутый человеческий фактор всё портит. Когда я посещал этот комплекс, после заселения и, собственно, отхода ко сну в номере , обслуживающий персонал из придворового кафе начал так шуметь и орать на всю прилегающую территорию, что согнали весь сон, и я не мог уснуть потом всю ночь! В итоге, следующий день был потерян.
Тип поездки
Бизнес
Номера: 5
Сервис: 4
Местоположение: 5

Не получила удовольствия от посещения. Записалась на стоунтерапию стоимостью 4500 руб. Администратор при подверждении записи не предупредила, что 14 февраля это праздничный день и вход в аквазону при оплате услуг спа от 6500 руб вместо 4500 руб как обычно по понедельникам. В итоге ни аквазоны, ни халата, ни фена, с мокрой головой зимой ехать домой. А массаж хороший.
С группой
В одиночку
Сервис: 1
Местоположение: 3

Пожалуй одно из лучших мест для посещения для всей семьи на выходные, правда цены не дешёвые. Здесь есть большой крытый бассейн, там же есть сауна. В спортзал не ходили (не для этого сюда приехали)) После плавания мы брали там чаи с яблоками и шли париться в сауну, в номер пошли отдыхать только вечером. Завтрак можно было выбирать из нескольких меню, что тоже не плохо когда идёшь с детьми. Есть большая стоянка, немаловажный фактор.

Хороший отель, приезжали сюда на выходных с семьёй, жили в люксе, номера просторные, отличная веранда в номерах,но! В номерах очень плохая шумоизоляция, в соседнем люксе слушали музыку, мы слушали вместе с ними и не могли уснуть.. так что рекомендую брать бунгало или дом, чтобы не страдать от шумных соседей) в отеле есть целый комплекс спа, бассейн довольно большой и холодный) но прям рядом сауна, так что можно согреться)

Территория приятная, на этом все. Номер люкс - с пьяными соседями , слышимость полная, никакой реакции администрации на жалобы … СПА отдельная тема , ор , крик , люди с баночными коктейлями , вообщем уровня 5 конечно не ждите … может конечно , просто не повезло … у каждого свой подход к отдыху! Всем удачи !
Тип поездки
Бизнес
С группой
Со своей парой
Номера: 3
Сервис: 3
Местоположение: 1

Стоит наверное чутка добавь а бочку дёгтя ещё дёгтя. 1. В октябре в номере до сих под холодные батарее 2. WI FI - нет не слышали 3. Потолки и Мебель в ресторане, все слышали про чебоксарский тайфун, так вот тут он прошёлся. Smm специалистам которые ведут инстаграм отеля, нужно ставить пять из пяти, умеют делать из г**на конфетку.
С группой
Со своей парой
Номера: 2
Сервис: 2
Местоположение: 2

Остановился в на свой день рождения, ни капот не пожалел, все аутентично, но без надменности, добрые улыбки и хорошее обслуживание. Отдельное спасибо Екатерине, которая делала массаж, после которого перезарядился и отбросил все плохие эмоции из повседневной жизни. Ещё нахожусь тут, утром жду завтрак :3
Тип поездки
Отпуск
С группой
Со своей парой
Номера: 5
Сервис: 5
Местоположение: 5

Современный, стильный отель. Если в ресторане нет праздников, очень тихое, спокойное место. Кровати в отеле великолепные. WIFI ловит нормально. Персонал вежливый. В номерах есть все необходимое + чай и кофе. Из минусов, звукоизоляция в номерах никакая, слышно все ;), что делают в соседних номерах. Есть огрехи в ремонте (если приглядываться). В целом отель достойный, приезжаю не первый раз, плюсы все же перевешивают.

Были в этом отеле с мужем, все понравилось, только в номере оказалось потёк холодильник и в нем не было мини бара, а меню при нем присутствует. Персонал не в курсе в каких номерах есть мини бар. В кафе завтраки очень сытные и порции не маленькие. Жаль что времени не хватило воспользоваться хамам и бассейном входящем в стоимость, хотелось бы чтобы по дольше по времени они работали, граффик с 10 до 22, это мало.

Приезжаем уже третий раз. В этот раз уже понравилось не очень. В кафе дача за ужином принесли графин для морса в двух местах подбитый. На завтрак принесли чайник с разбитым носиком. Посуду менять нужно!!!!!!! В номере в принципе чисто, но уже требует ремонта душевая кабина и плитка в ванне. Детей в аква зону пускают, но нет жилетов. Не достаточно открыть хорошее месте, за ним нужно ещё теперь и следить!!!!!

Отель не соответсвует уровню 5 звёзд! Только спа комплекс может иметь такую оценку! Сами номера старые, ремонт дешевый, портьеры вообще ужасные. Шумоизоляция никакая, слышно даже как разговаривают в соседнем номере и в коридоре. По еде: мы останавливались семьей в отеле ов прошлом году и в этом году. Ничего не поменялось. Еда плохого качества и разнообразия нет. Обслуживание не очень хорошее.

Отель приятный, персонал вежливый. В бассейне и сауне как правило никого нет. Стоимость бассейна включена в стоимость проживания. Иногда из за мероприятий в ресторане нет мест, но можно сделать заказ еды в номер. Был в этом спа отеле несколько раз зимой и летом - все очень понравилось. Из минусов - плохая шумоизоляция - было слышно вопли проститутки в соседнем номере.

Приятно удивлена качеством обслуживания. Редко езжу в командировки, но всегда хочется комфорта на временном месте проживания. В отеле остановилась всего на несколько дней, но успела оценить положительные стороны. Отличная кухня, у меня завтрак был включен в стоимость номера. Обрадовало наличие бассейна, после напряженного рабочего дня снять усталость отличный способ.

Khрень полная! Только SPA возможно классный. Потолки текут. Траурный дизайн толчка. Фонари на третьем этаже повыпадали из потолка. Завтрак не шведский стол, а ограниченное выбором меню. Настолько долгий, что мы только закончили есть, а уже пора сдавать номер. Кондиционер дул прямо на младшего сына всю ночь. При этом номер обошёлся аж в 8700. БОЛЬШЕ СЮДА НИ НОГОЙ!!!!

Были в сауне. 6 человек. Очень маленькая парная, всего лишь 1 душ (на 6!!!), не было чайника, элементарной посуды. Дверь входная не закрывалась полностью. В дозатор не было мыла, так и висел ненужный. Не нашли уголок покупателя, хотя спрашивали у администратора. Цена за час 1000 руб. Абсолютно не оправдана. Больше не пойдём. Не соответствует заявоенному статусу.

Доводилось останавливаться в отеле в командировке. Осталась крайне довольна. Очень приветливый и вежливый персонал, неплохие номера и вполне нормальное расположение. Всё тихо, спокойно, уютно - так, как надо. Если доведется оказаться в этих краях снова, то остановлюсь здесь.
Тип поездки
Бизнес
Номера: 5
Сервис: 5
Местоположение: 5

Я часто бываю в командировках по работе, в Чебоксарах мне забронировали номер в этом отеле. Отличный уютный отель с обстановкой премиум-класса. Большие, просторные и светлый номера. После рабочего дня отдохнуть в хорошей сауной, а потом насладиться вкусным ужином с бокалом вина в уютном ресторане.Отдельное спасибо приветливому и гостеприимному персоналу.

Задумка хорошая, только много минусов для гостиницы 5 звёзд. Бассейн холодный, градусов 24, не более. Снимали шале, утром не смогли принять душ, воды не было, минут через 30-40 смогли запустить, а так предложили идти в аквазону в другой корпус) В шале доски рассохлись и большие щели. Чистота хромает. Ещё камин там электрический, а не настоящий).

Впечатления неоднозначные: с одной стороны это точно не 5 звезд, ни по качеству номеров, ни по услугам и мелочам. С другой стороны- очень приятный, достойный персонал. Приятные девушки и хорошие материалы, много дерева. Месторасположение тоже неоднозначное - тихо и приятно: много деревьев, но и удалено от чего то интересного кроме самого отеля.

У нас был номер Шарлотта. Большой, красивый и чистый. Очень удобный. В номере есть кондиционер, хороший и большой телевизор. Порадовал бассейн. Рядом с бассейном находится терраса под открытым небом (можно при желании позагорать). Есть хамам, сауна, соляная комната и паровая баня (что-то вроде хамама). Нам все понравилось! Спасибо!

18.09.23 г. взяли деньги за спа 1,5 часа 6500 руб., услугу не оказали, массажист сделал обычный массаж с маслом, написала заявление на возврат денежных средств, обещали связаться и вернуть деньги, услугу не оказали, деньги не вернули, никто не связался! Не рекомендую отель и спа, обманывают и деньги не возвращают.
Сервис: 1

Очень хороший и уютный отель с высоким уровнем обслуживания. Замечательное место для расслабления. Тут и сауна, и бассейн, и разнообразный выбор спа-процедур. Очень удобное месторасположение, уютные номера с Wi-Fi и кондиционером. Отдыхать в таком отеле со всей семьей - огромное удовольствие. Обязательно вернемся снова!

Ужасное место, люди бегите оттуда, руководящие должности общаются с обслуживающим персоналом как с скотом, лично меня обманули на зарплату, а так же видел из кулис как они там все делают для гостей, гостиница даже не тянет на 1 звезду, тараканы,мыши.
Номера: 1
Сервис: 1
Местоположение: 1

Ставлю 1 звезду за сервис: 19/10/23 отправляла заявление на возврат денег за бронь шале, на 15/11/23 деньги так и не вернули, 4 день звонков, бухгалтер говорит, что они что-то рассматривают, никакой конкретики по поводу сроков возврата.
Тип поездки
Отпуск
С группой
С друзьями
Сервис: 1

Были с отеле на новогодние праздники. Посетили отели с спа этого уровня в своем регионе (Тольятти,Самара ). Сравниваем))). Всё в пользу вашего отеля!!! Персонал шикарный:доброжелательный ,вышколенный,сервис на высоте! Спасибо большое за гостеприимство, адекватные цены,спа ! Рекомендую!

Хороший отель. Вежливый персонал. Но есть 4 номера с мансардными окнами, которые не открываются, а вентиляции нет. Например: меня поселили в именно такой номер 319. Я сразу попросил заменить номер, что немедленно было сделано. Завтрак не вижу смысла покупать. Лучше заказать по о меню.

Был там зимой , это позорище, а не отель. Администраторы хамы, санитарные нормы не соблюдаются. Стенки тонкие. Живешь как в комуналке . А вид из окна на гаражный кооператив.
Тип поездки
Отпуск
С группой
С семьей
Номера: 1
Сервис: 1
Местоположение: 1

Хорошее место для отдыха с семьёй. Одну звезду убрал, потому что в аквазоне, как то непонятен график работы :с 8ч.,но сауну и др. комнаты включают только в 10. Также есть горячий чай, но если закончился, то и ладно, возможно нехватка сотрудников! А так рекомендую! Отдахнули хорошо)

Несоответствие заявленному уровню 5 звезд. 2-3 звезды максимум. Номера не отличаются чистотой. Расположение ужасное. Крайне аскетичная обстановка в номерах. Отсутствие минибара, отсутствие сейфа. Единственный их плюс это наличие аквазоны. Если нужен обычный отель - не рекомендую.

Остался недоволен сервисом на завтраке в ресторане - официанты не могут корректно принять заказ, время ожидания 20-40 минут. Бассейн хороший, но плитка скользкая. Хаммам есть, но слабенький.
С группой
С друзьями
Номера: 5
Сервис: 1
Местоположение: 2

Отель расположен при въезде в город. На достаточно просторной территории, в окружении деревьев. В отеле очень чисто, достаточно приветливый персонал! Завтрак прекрасный! Очень порадовало на территории отеля СПА зона. Она в свободном доступе … Подробнее на сайте ZenHotels.com…

Всегда, когда приезжаю в Чебоксары, останавливаюсь в этом отеле. Мне нравится спокойная атмосфера и то, что заведение предоставляет широкий выбор для деятельности. Посетители не мешают друг другу, так как каждый занят своим делом. Еда отменная, шеф-повару большой плюс.

Остановились на одну ночь, номер просторный с двумя кроватями, но на полу много мусора, это при заезде нового гостя. Телефон в номере не работал, либо на респешене/в ресторане никто не отвечал (одно из двух). Вида из окна нет. На 5 звёзд никак не тянет, максимум 3.

Прекрасное место, отдыхали всей семьёй, очень понравилось. Чистые комнаты, везде всё прибрано, сервис на высшем уровне. Вроде такой маленький городок, а отель замечательный. Бассейн шикарный, еда превосходная, бар отменный, а ещё самое главное есть где погулять.

1.Новый ,хороший отель,расположен удачно в черте города,в стороне от суеты,номера просторные,кровати удобные-отлично для отдыха.2.Замечательная зона СПА-отличный бассейн,сауна,хамам.3.Вкусные завтраки,быстрое обслуживание. … Подробнее на сайте ZenHotels.com…

Это не просто отель, целая база отдыха)) Когда на рецепшене сказали, что гости отеля могут бесплатно сходить в хамам или финскую баню, очень обрадовалась. Хорошо отдохнула. Так что не жалею, что выбрала этот отель. В номере чисто. В ресторане живая музыка.

Понравились просторные номера, огромная кровать, хорошая душевая, обслуживание на высоте. Все необходимое было сразу же предоставлено - кроватка для ребенка, чайник, халаты и тапочки. Рядом уютный ресторан, вкусная еда. … Подробнее на сайте Ostrovok.ru…

Однозначно не стоит своих денег. Посредственный ремонт с дешёвой мебелью. На SPA-услуги запись минимум за 2 суток. Джакузи не работает. Даже на нормальное телевидение "разориться" не смогли - телек в номере от обычной аналоговой антенны с помехами

Отличный отель. Включает в себя пользование без дополнительной платы для гостей: хамам, соленая комната, бассейн, сауна, комнаты отдыха. Хорошие завтраки. Недостатки: отвратительная шумоизоляция. Но тем не менее даю этому отелю высшую оценку.

Хорошая кровать и подушки. Вы представляете есть лампы у кроватей без возможности их включить. В целом номер крайне не продумал, сделали абы как. На мое недовольство в целом номером на … Подробнее на сайте Ostrovok.ru…

Есть маленькие замечания по номеру(сломанные ножки у кресла, ковролин не очень, в ванной нет сушилки, чашка с отколоттым краем, окна наполовину закрыты пластиком, виднл только небо). А так в целом не плохо.

Чистота, приятный ресепшн, большой красивый номер, аква зона, стильное оформление отеля. В номере было очень холодно, мы замёрзли и утром проснулись простывшими. Горячая … Подробнее на сайте ZenHotels.com…

Чистое, тихое душевное место. Бассейн и спа понравились, здорово. Но завтраки ждёшь минимум 30 минут,. приносят уже чуть теплые блюда и кофе.

бассейн сауна тихие номера … Подробнее на сайте ZenHotels.com…