Pire expérience de ma vie ! J’ai toujours eu un bon service avec eux mais depuis que c’est rendu sous le nom de Keolis Orléans Express , ce n’est plus du tout le même service qu’avant! Nous avons fait un voyage à Montréal début avril.. le début c’est bien passer.... jusqu’à temps que la chauffeuse se rende compte qu’elle a oubliée d’aller à la gare de Drummondville et qu’on soit obliger de refaire le chemin. Nous avons perdu environ 45 minutes de notre temps et sommes arriver en retard pour le rendez-vous que nous avions à Montréal! Et pour le retour, grâce au super construction de Montréal nous avons manquer notre bus et nous sommes arriver DEUX MINUTES en retard et avons dû repayer des billets car le service a la clientèle ne voulait pas nous échanger les billets ou nous rembourser. Les heures et les dates sur les billets devraient revenir comme avant; pas de date ni d’heure que nous devons nous présenter. Comme ça il aurait moins de problème comme le notre ! Et on parlera pas non plus du wi-fi qui ne marche pas, de l’air climatisée et de tout le reste! Bref dernière fois avec Orléans Express. Si vous voulez un bon service pour aller à Montréal ou un autre coin du pays, aller avec Via Rail!

Pire service de transport auquel j'ai eu affaire et j'ai voyagé beaucoup! Le service à la clientèle refuse d'apporter toute aide et se comble d'ignorer les requêtes en plus de mettre fin aux conversations dès que l'on demande s'ils peuvent apporter une aide. De plus, ils haussent les prix pour un service médiocre dans un autobus dans lequel il fait froid et où le Wi-Fi est ultra-limité. J'aimerais réellement trouver quelque chose de bon à dire à propos de cette compagnie, mais ce n'est pas possible pour moi, puisqu'il s'agit probablement de la pire compagnie avec qui j'ai eu affaire. Si donner 0 étoiles serait possible, je le ferais.

Incroyable j'avais un colis retenu à cette gare et j'ai tenter de les appeler; le répondeur automatique me donne des choix je choisi le 3 pour le service à la clientèle et je tombe sur un message qu'il n'y plus de service au numéros composé apres une heure d'attente je me suis décourager et c'est le terminal de drummondville qui a fini par m'aider donc 0 sur 10 votre service

Bien commode le Subway, le service était correct, j'ai surtout aimé que c'était près d'attraits. Lors de mon passage, ils ont manqué de bus, donc nous les passagers en direction d'Alma ce jour là, nous avons fait notre voyage dans le bus des Remparts de Québec, c'était très confortable!

Très beau patrimoine, quel endroit charmant, ça vaut le détour! J'adore et je suis émue chaque fois que je pousse la porte de ce lieu de passage... Des générations d'hommes et de femmes ont travaillé au service des voyageurs! Merci

Will never set foot there again! I was waiting for my train and a homeless guy tried to steal my purse while I wasn't looking! He was drunk as hell and there was no security guard, they told me to call the police...

Expérience avec Orleans express très décevante! À éviter!

Very little to do.. small services, badly placed

There's a cafe and a subway! Very convenient!

La place pour les voyageurs

Buen y rápido servicio

C'est beau

Beautiful!

Expensive

Excellent

Excellent