Les pido que nunca lleven a despedir a sus seres queridos a la Funeraria Gayoso ubicada en Rio, lucran y se aprovechan del dolor de la familia, Yo contrate los servicios de Velacion y Cremacion para mi querida hermana. Al momento de contratar los servicios me hicieron un estimado donde me sumaron mas servicios como el responso mismo que nunca se dio, y que yo en medio del velorio de mi hermana fui 2 veces a la oficina a preguntar que pasaba y con muchas mentiras me dijeron que el Padre se había sentido mal y que se había retirado, y les pregunte que harian al respecto a lo que ellos me respondieron quea tratatian de encontrar una misa de cuerpo presente al dia siguiente., pero que ellos me confirmaban en la mañana su iba a ser posible. Se pudo encontrar la misa y el Padre al terminar la misa se me acerco y me dijo que el no había tenido culpa alguna de que no se diera el responso ya que el servicio estaba para la noche siguiente., regresaron a mi hermana a la funeraria y según lo que me habian informado era que la familia se podia despedir del cuerpo en la sala de la velacion antes de ir cremarse. A lo cual la familia esperamos afuera en la Funeraria en espera de ser llamados., paso mas de 20 minutos y no nos llamaban asi que decidi preguntar que es lo que pasaba si ya estaba todo listo para pasar a la sala, a lo que las personas que estaban en Recepcion me informaron que mi hermana ya iba rumbo a la crrmacion!!! Me moleste mucho ya que ya se habian cometido varios errores por parte del personal, les exigi que regresaran a mi hermana para poder despedirnos, me pidieron que esperamos en lo que la devolvian a la sala, ya todo listo pasamos y nos encontramos que mi hermana ya no estaba en la caja,si no en una camilla!! Muy desagradable momento verla así como que si lo que habian cobrado.por sus pesimos servicios había sigo 5 pesos. Me entregaron la factura para pagar y me encontre que habian puesto cosas que no pedi como una corona les dije que eso no.lo había pedido y me dijeron que ellos no podian hac er nada que tenia que hablar con la persona que me hizo el presupuesto. A los 3 días me entregaron las cenizas y antes de eso pedi hablar con el gerente un tal Jorge Saldivar que según. Se disculpa por tantas inconsistent ias en el servicio, y me dijo que checaria que fue lo que paso por el cargo de la corona que nunca pedi, se llego la hora de entregarme las cenizas y la Srita que me las entrego me mostrabala caja y ella al levantarla las cenizas de mi hermana se estaban saliendo!! Dije esto es lo ultimo!! Ella me pidió regresar a la oficina que ella arreglaria todo a lo que le conteste que no me moveria de ahí hasta que no regresaran todas las cenizas a su lugar!!! Hasta ahora espero la llamada del gerente sobre la corona que me cobraron demas. Ya era demasiado dolor por la partida de mi hermana para que ademas pasar por todo esto por un mal servicio.

El día de hoy vengo a platicarles la experiencia que me tocó ver con respecto al servicio (pésimo por cierto) de funerarias Gayosso ,el día domingo falleció la mamá de mi cuñado el día de ayer fue la velación y el día de hoy sepelio para empezar el servicio carisimo ,las bancas de la capilla al menos las que están en el segundo nivel súper incómodas creo que deberían de estar más pensadas a qué la familia se queda toda la noche. Y bueno el problema fue este:A lo que tengo entendido cuando se contrata un servicio con X funeraria ellos se hacen cargo de todo lo relacionado a permisos para que puedas darle cristiana sepultura a tu familiar ,pues resulta que en la noche le dicen a mi cuñado que el permiso para poder sepultar a su mamá no estaba listo que al día siguiente después de la misa si aún no estaba listo ,el cuerpo sería llevado a la funeraria y pues así paso ,nos regresaron a la funeraria y subieron el cuerpo a la capilla nuevamente (y para compensar según ellos subieron café),hasta después de una hora el permiso estuvo listo ,considero una total falta de respeto para la familia que ya de por si está triste por la pérdida de un ser querido tenga que pasar por este tipo de situaciones. Al final del día cada quien decide cómo y dónde contratar un servicio funerario ,pero considero que por el dinero que cobran y por los disque años que tienen de experiencia son cosas que no deberían de pasar . Si a mí el día de hoy me preguntan ,que talvez a nadie le interese la opinión que pueda tener yo no los recomendaría.

Con la mala experiencia que tuve hace unos días me sorprende no tengan menor calificación y más comentarios negativos. Pase por una actitud prepotente de una de sus asesoras de venta, una dichosa Patricia, la cual NO sabe lo que es una copia certificada y ojo con sus papeles porque a mí me estaba entregando un acta original de otro cliente; el servicio de cafetería igual dio mucho de que hablar, resaltó que no todos están capacitados para atender a gente que esta atravesando por la perdida de un familiar y cuidado con las salas que al parecer hasta pulgas tienen, yo y otros asistentes terminamos con piquetes de insectos así que aquellos que se quedan a dormir, laven bien sus pertenencias al regresar a sus casas. Lo único bueno que puedo decir es que el personal de mostrador me ayudo a solucionar el problema que su asesora de ventas me causó de último momento y el gerente se tomó el tiempo de escuchar todo lo que pasó, ofreció disculpas y quedo en solucionar los problemas, por el precio y calidad, mi consejo es que se tomen el tiempo de investigar en otras funerarias. Gayosso no estés jugando con el dolor ajeno, nadie va de fiesta a tus instalaciones.

Horrible experiencia en el momento del funeral, muchos errores de organización, no cumplieron acuerdos hechos, no guiaron bien a la gente a la capilla, dieron mal la información a los invitados, hasta nos tocó guiar gente que iba a otros servicios porque entraban equivocados al nuestro, dijeron que habría una persona exclusiva para nuestra capilla y lo que necesitáramos y no llegó, nos mandaron a un encargado para tres capillas así que era un relajo encontrarlo cuando se ofrecía algo, no nos decían a qué hora llegaba el padre y la soprano, solo de pronto llegó el padre y empezó la ceremonia, pero la soprano llegó tarde y mucha gente ya se había ido después del padre. Pedimos hablar con la encargada de capillas y nunca se acercó a nosotros, mi esposo tuvo que buscarla para expresar nuestro descontento. En fin, muchas cosas, todo muy bonito y maravilloso cuando te están vendiendo pero a la mera hora horrible atención y experiencia, lo cual es de MUY MAL GUSTO porque están tratando con algo muy delicado, personal y emocional como para que se porten como si te vendieran dulces.

Los servicios fueron d primera clase, pero su sala Magna definitivamente necesira mas asientos, es natural q uno selecciona esta sala d servicios x el espacio, pero cuando los acompañantes llegan donde los sientas? No acceptable, como puedes ver a los acompañantes preguntandose.. Pues donde me siento? Sin encontrar respuesta, pues ovio q no hay espacio para sentarse, aunq sea la sala mas grande? No lo puedo comprender... Algo totalmente desconcertante. Algo para deveras considerar en sus servicios. Yo se, digo Buen servicio pero este comentario en realidad para tomar en cuenta. Pues muchas gente ya despues d este trizte acontecimiento en nuestros Vidas no quiere ni volver a pensar en el y claro esta no comentaran, ya paso y es el fin d ESE trizte capitulo!! Hagan una encuesta despues d q las personas usan sus servicios y esta sala y lo comprobaran ustedes mismos q no solo yo pienso asi. Y escribo pues es bueno los comentarios d quienes us an el servicios ofrecido x ustedes! Gracias. Si desean responder estoy en fb

Absolutamente desconcertante que cuando uno lleva un paquete que esta pagado desde hace mas de cuarenta años no te lo puedan hacer valido por que no lo encuentran en su sistema, peor aun es que la única solución sea hablar con atención al cliente que por cierto no trabaja los domingos, la única opción que nos dieron era mover el cuerpo a sus instalaciones, no cobrarnos (que según ellos es algo bondadoso de su parte) y eventualmente decirnos si nos cobran o no el dineral que piden por cualquier cosa, actualmente estamos en proceso con PROFECO para la demanda por que es ridículo que uno pague por algo con muchísimos años de anticipación y después no se lo quieran hacer valido o peor aún, que tenga uno que desembolsar miles de pesos por la diferencia de costos.

Las instalaciones muy bien, lujosas Mala experiencia, nos fue asignada una sala de el último piso, como a las 10pm empezó a persivirse un olor insoportable una empleada salio con una cafetera en la mano y trató de hacernos creer que se le habia quemado el café, la REALIDAD es que estaban cremando cuerpos y todo el olor se iba hasta el último piso, solicitamos que nos cambiarán de sala sin éxito, tuvimos que soportar el Fétido olor toda la noche, Al amanecer informamos de lo sucedido y mostrando gran interés en quien nos informó de que lo que en realidad estaba sucediendo, y nulo interés por lo que tuvimos que pasar toda la noche, La estrella es por las instalaciones y las 4 negativas por el servicio

De nuevo lamentando BACHES DESDE LA ENTRADA Y TODO EL INTERIOR DEL CEMENTERIO MONTE DE LOS OLIVOS. Hoy 8 de Mayo, 2022 fuimos a visitar a Papá y Mamacita, CON LA DESAGRADABLE SORPRESA DE QUE QUITARON (ROBARON) DOS RAMOS DE ROSAS ARTIFICIALES MAS TODO EL FOLLAJE, CADA RAMO CON DOCE ROSAS. LAS PUSIMOS el 17 de Marzo. Nos comentaron por mantener la armonía como Jardín Memorial la Administración del Cementerio quitó cercas y una serie de accesorios que las personas iban poniendo y contribuyendo LO CUAL ME PARECE EXCELENTE. ❌Pero QUITAR ROBARSE DE DOS JARRONES LAS FLORES NUEVECITAS ES DEMASIADO ABUSO. Ojalá alguien se responsabilizara!!!!!!!! Estoy muy, muy enfadada ‍♀️

Después de haber atendido a mas de tres de mis familiares decidí comprar mi propio servicio de prevision. Estuve de cerca cuando atendieron por primera parte a mi abuela y años después a mi abuelo. Todo el servicio fue muy profesional, solo llame a Gayosso y ellos se encargaron de todo. Recogieron el cuerpo se encargaron de todos los tramites gubernamentales de todo. El servicio fue muy bueno hasta la entrega de acta de defunción. Estoy muy contento de haber hecho la compra de mi terreno y servicios funerarios. Les recomiendo que compren con tiempo para que estén preparados. En casa de emergencia todo sale mucho mas caro.

EL SERVICIO ES HORRIBLE. NO PIERDAN SU TIEMPO PORQUE SALDRAN PAGANDO MILES DE DÓLARES!! Se pago para un servicio con años de anticipación y aun haci, pidieron muchísimo mas dinero. Son expertos en robar dinero, un fraude total. LOS CONTRATOS DE ESTE LUGAR NO TE SIRVEN DE NADA! No los respetan! No muestran empatía a nadie. La impotencia y frustración que te causan es horrible. El pantion donde ya descansa mi abuela tristemente está horrendo. Todo esta conectado con este lugar. No dejen a sus seres queridos en manos de estos rateros. Se merecen ZERO estrellas!

My group was located to the very right last room, the people next door we're very loud from 1am to 3 am, we told the guys infront to tell them to be quiet nothing happened, then at 9 am when we put music, we were asked to out the music down?? Makes no sense Also You guys should have a clear poster saying parking for gayosso customers because infront of your business there's a lot of men trying to scam people who come here, and don't realize that it's free for them to park at gayosso.

Servicio excelente no me quejo de eso pero si que los motociclistas que abren El Cortejo Fúnebre ya está pagado y te piden propina y aparte ROBAN en el PATEON no tienen VIGILANCIA y no hay nadie que te pueda ayudar NO TIENEN CÁMARAS y además el CEMENTERIO ESTÁ BIEN DESCUIDADO Y SUCIO , LA ENTRADA PRINCIPAL ESTÁ HORRIBLE Y TANTO DINERO QUE GANAN ESAS FUNERARIAS GAYOSSO Y TAN DECUIDADO QUE ESTÁ EL CEMENTERIO. No tienen NINGUNA RESPONSABILIDAD QUE INDIGNANTE.

Fatal un amargo sabor de boca por parte del area de lado de cosejeria al querer venderme un paquete aparte del que ya tenia por que el que teniamos era de mi siegro y no alcanzo a cubrir mas que el 60%del valor pero fue fatal las vueltas se jugo con nuestro dolor no les importo el ver a mi esposa mal en fin si no hubiera sido por gente del area de atención a clientes y ventas nos hubiera ido mal lo bueno es que se arreglo el problema y no paso amayores

Excelentes para vender y cobrar, y ni se diga para llamar todo el tiempo en horas y dias inhabiles cuando uno se atrasa con los pagos. Pero una vez pagado el paquete o servicio, PESIMOS PARA ATENCION EL CLIENTE. Mi hermano ya va para 2 años que fallecio y es hora que su nombre NO APARECE EN LA LAPIDA, y para variar cuando llamas, te dicen que es en Atencion a Clientes y te transfieren, pero NO CONTESTAN!!!

The people that went to pick up the deceased were very professional. Very excellent service. Two days later . Was a quick wake. It was suppose to be at 1pm. It started at 2pm. The staff there was very polite and professional. we were told ashes would be ready for pick anytime after 230. We arrived at 330. 45 minutes later we are still waiting. I would give 2 1/2 stars. Terrible service at the main office .

Horrible servicio, evitense malos ratos no se los recomiendo a nadie. Pagamos ya nuestro contrato en su totalidad y ala hora de la necesidad nisiquiera pudimos comunicarnos por telefono ya que la llamada se cuelga en cuanto te transfieren a servicio a cliente. Ahora no se quieren hacer responsables de los gastos que porque segun ellos en caso de emergencia hay que ir a sucursal.

Terrible service, they entice you with the promise of a great package and then charge more for everything and anything. Used them for my grandfather’s funeral and the service they provided was atrocious. Did not have him prepared on time, no beverage service other than 50 cups of coffee, no police escort, and a hurst was older as dirt, smoke clouds half way to the cemetery.

Una funeraria en pésimas condiciones, si lo comparas con lo que pagas, no la recomiendo. Piso quebrado, logo oxidado, lámparas de techo sucias, tazas de baños diminutas, grifos con el mínimo de presión de agua, sillones decolorados, las puertas no tienen tope, la entrada de los escalones no tienen más lija. Lo único excelente fue la atención de las chicas del café.

Me pase tres dias tratando de comunicarme con alguien, y nunca me contesto nadie. Desafortunadamente compre dos servicios para mi y mi esposa, pero hasta ahi llegare con el resto de la Familia. Tienen un servicio a clientes pesimo De lo peor que he encontrado. Nomas me estuvieron hable y hable ,cuando me querian vender los servicios. Ni una estrella doy....

Son un fraude total la verdad unos estafadores que lucran con el dolor de las personas cuando más necesitan mi madre desde hace mucho contrato y pago un paquete de 3 servicios funerarios y 3 gavetas y ahora que se ocupa quieren cobrar casi 50 mil pesos por un servicio funerario que ya se pagó al adquirir dicho paquete por eso digo que son unos ladrones

Hola muy buenas tardes no sé si aquí fue donde velaron a no sé si velaron aquí a mi mamá a santos Yáñez Alzpuro Dicho mi mamá que aquí va a pagar su funeral tenemos ningún comprobante de ella porque cuando ella no me avisaron que había fallecido mi lo único que yo hice que yo iba a acompañarla donde ella pagaba

absolutely disgusting service, they charged my grandfather twice for a plan he already had set up for more than 5 years, and didn't want to refund, only when threatened by going to profeco and risk being sued they magically were able to "fix" this. Just one word to describe these individuals: disgusting

Buen lugar para morirse si tienes varo. Ni se te ocurra venir a comprar flores. Mejor compra un canasto de pan y 29 litros de avena con leche para repartir en la casa del migrante. Requisitos : mucha $$$$$$$$$$$$$$$$ Inútil presentarse sin estos requisitos.

Expectativas // realidad Te “sugieren” pagar adicional para que las tumbas estén cuidadas adecuadamente. Es muy molesto tener que ir a pedir que se Riegue el pasto, o que se corte. Los servicios son costosos y aún así la calidad no es buena

Los trámites son muy largos, 3 días, dando vueltas. y lo peor es la 3vez que en el Panteón, después del entierro, se equivocan de tumba. Y no hay nadie que ayude. (Me tocó verlo en los últimos 2años por desgracia) …

Una funeraria que tiene los mejores servicios y por generaciones ha sido la mejor funeraria pues varios familiares han sido velados ahi. Y como hoy van a velar a mi hermano Ricardo Torres Huizar esperamos un buen servicio

PESIMO SERVICIO, TENGO DIAS TRATANDO DE COMUNICARME PARA ASER UN PAGO POR TRANFERENCIA Y MARCO A LOS NUMEROS DADOS Y SIEMPRE OCUPADOS APARTE MANDE CORREOS Y NADA QUE CONTESTAN PESIMO LA VERDAD EN COMUNICACION AL CLIENTE

CUIDADO!!! FUNERARIA DE BUITRES..!!! TE VAN A QUERER SACAR LOS OJOS Y LUCRAR LO MAYORMENTE POSIBLE CON TU PENA... NO SE DEJEN.!!! los vendedorsitos de aquì traèn entrenamiento para sacarte lo mas que puedan.!!!

Ultimamente se vende como concepto de alto nivel a muy elevados precios, pero hay de todos los niveles, desde las tumbas mas sencillas y descuidadas , hasta los jardines y mausoleos con banquitas.

Pésimo servicio , te quieren cobrar de nuevo lo que ya pagaste y aparte nunca te contestan , definitivamente no compren ahy , aparte el personal te atiende como si te estuviera haciendo un favor.

Asistí por acompañamiento pero tienen muy bonitas instalaciones y el personal está al tanto de todo, muy limpio y organizado, excelente atención para un momento así, ellos se encargan de todo.

Basura de servicio no intentes hablar a atención a clientes porque la bola de inútiles te transfieren de un lugar a otro 2 veces pedí que cancelen pago automático y siguen cobrandose

Inconforme ya que no se puede localizar a nadie de R.H y todos los numero que estan por este medio te redireccionan al mismo y en ese teléfono nadie contesta... Pesimo .

Son unos ratas!!! No capacitar a sus vendedores y a la hora que ocupamos el servicio nos cobraron mucho más alegando cláusulas de contrato. PINCHES ABUSIVOS!!!!

Ecxelente servicio.todo su personal nos trato con mucho respeto y profesionalismo...sus instalaciones de primera(muy amplias y comodas). Recomendable al 100%.

Pésimo servicio, hacen perdedizos los documentos no entregan las actas y nadie se hace responsable, si pueden contratar un plan funerario no lo hagan aquí

Tengo 2 meses esperando que me entreguen el acta de defunción y no dan respuesta solo que nos informaran cuando este lista, pésimo servicio y seguimiento.

Peor servicio. No querían facturar, cosas inciertas, no hubo escolta, no aclararon horarios de nada, ni siquiera de las cajas. Llegaron tarde a la misa.

Hola, no vengo a recomendar esta funeraria. Es aviso, del abuso, falta de compasión y corazón que tienen en la funeraria. NO LA RECOMIENDO… Más

Es muy caro y cuando viene la gente en su nombre pongan bien atención a lo que compran porque al último ay que pagar mucho dinero más todavia

Muy mal servicio para hacer pago en linea, por telefono o para obtener numero de referencia para oxxo. Aparte Quitaron personal de cobranza

Tradición, no estoy de acurdo en la relación costo calidad, esta lejos de ser lo mas lujoso, pero es sin duda una tradición en tijuana

good service it took few weeks to settle the paperwork and what was needed but very good service now my father is resting in peace .

Pesima administración pero para andar detrás de ti rápido te localizan. No los recomiendo, poco personal que si es atento.

Las instalaciones muy amplias, cuentan con más de dos salas, lujosas y atractivas, la atención al cliente excelente

Las veces que he visitado el lugar me ha gustado la atención del personal ademas de las instalaciones.

Por su exelente servicio,grandes descuentos en sus planes de previcion y facilidades de pago.

Ojo con los servicio que te venden despues pondre fotos explicando mi 2 estrellas

Un lugar tranquilo para pasar a la eternidad, buenos planes de prevención

Servicio funeral de primera. Trato digno a dolientes y familiares.

Muchas gracias por todo, fue un trato excelente.

Servicio pésimo sin palabras :(

Dejen de acosar por teléfono

Un lugar limpio y reapetable

Cómodas salas de velación

la recomiendo 100%.

Pésimo servicio

Buena atención

Muy elegante

No bueno