Organisation pitoyable pour tester contre le covid un dimanche 26 décembre. Arrivée à 11h45 et faisant la queue dehors, au bout de 45 min le vigile à l'entrée nous dit soudainement que les tests sont à partir de 13h30, heure à laquelle je reviens (j'avais besoin d'un test pour passer la frontière suisse). Une queue interminable, aucune info, le vigile très désagréable, sans masque! Après 2h d'attente je finis par arriver dans la phramacie, on me dit de faire la queue à un endroit, je comprends au bout d'un moment que ce n'est pas là...aucune info, les pharmaciens ne répondent même pas aux questions sur quelle file emprunter...Je suis restée 3heures et ai fini par partir sans être testée. Plusieurs questions:- pourquoi avoir un vigile qui ne sert à RIEN, enguirlande tout le monde? - pourquoi ne pas organiser. des tickets d'attente? - pourquoi les pharmaciens se défilent aux simples questions de gens éreintés d'avoir attendu dans le vent?? bref, service plus que mauvais. Je comprends que je n'avais pas de rendez-vous et que c'était dimanche mais un minimum d'informations est la moindre des choses. REPONSE Cher Monsieur le Propriétaire (je signe de mon nom, pas vous), Premièrement je ne pouvais pas prendre rendez-vous à l'avance car je devais partir à l'étranger de façon urgente (vous le savez bien en tant que pharmacien: tous les cas existent), d'autre part je réitère: le vigile ne portait pas de masque (j'ai des témoins) et était ordurier, enfin vous inventez mon passage dans votre pharmacie une semaine auparavant !! C'est FAUX, je ne vis plus à Toulon et je vous signale que c'est un partage d'information médicale qui il me semble vont contre la déontologie des pharmaciens. De toute façon les gens qui liront les nombreux avis défavorables se feront leur propre opinion, j'ai autre chose à faire dans la vie que mettre des avis défavorables quand ils ne sont pas justifiés. Et si vous commenciez à réfléchir à l'accueil dans votre entreprise?

Je suis venue le 31 janvier 2022 avec mon ordonnance pour mon médicament contre la tension artérielle et j'ai dit à la pharmacienne que j'avais oublié ma carte de mutuelle; j'ai payé la part client et j'ai demandé si je pouvais avoir une facture afin de me faire rembourser par ma mutuelle mais ce jour-là, cette pharmacienne, dame fausse blonde mi-long yeux foncés (je la connais, elle travaille là tout le temps) m'a répondu tout simplement "non" ! et ce droit dans les yeux; elle a très bien compris ma question. Dans le doute, (c'était la 1ère fois que j'oubliais ma carte de mutuelle) ne savant pas comment cela se passait en cas d'oubli, j'ai donc payé et suis partie. Environ 6 mois plus tard, j'en ai parlé autour de moi et on m'a informée que le pharmacien doit fournir une facture si tu as une mutuelle et que tu as simplement oublié ta carte! Je suis donc revenue vers début juin et une autre pharmacienne était présente et me l'a fournie sans problème ! Je vous laisse imaginer ce que je pense à présent de cette pharmacienne blonde.. qu'est-ce que c'est ? de la malhonnêteté ? de la méchanceté ? du mépris ? ou bien tout cela à la fois ? si je n'avais pas réclamé mon dû, où va cette somme ? c'est tout simplement une intention de vol. Quelle honte. je venais dans cette pharmacie Carnot depuis au moins 2015 si ce n'est pas avant. Je n'y remettrais plus jamais les pieds.

Vous venez de perdre une cliente, je venais toujours acheter mes produits et médicaments ici. D'ailleurs, je venais d'acheter des tétines et nous attendions le résultat du test dans la pharmacie, lorsque mes sœurs ont été traitées de voleuse juste parce qu'elles regardaient des articles depuis 15min en attendant le test avec moi. Heureusement, (je pense) le responsable a été très sympathique et s'est excusé en nous expliquant par rapport aux nombreux vols. Nous avons bien voulu attendre que les forces de l'ordre viennent nous fouiller. J'ai aussi demandé à ce qu'ils visionnent les caméras mais ils n'ont rien fait de cela. Je précise que nous avons les moyens de payer nos articles et mes sœurs aurait accepté d'ouvrir leurs sacs si la préparatrice de commande le demandait correctement au lieu de les agresser comme des moins-que-rien devant les clients. Grâce à mon métier, j'ai pu expliquer à cette dame les règles de loi qu'elle ignore probablement. En tout cas, je ne reviendrai plus. C'est dommage, j'irais là où on respecte mieux les clients, sans accusation mensongère.

Il est étonnant de voir combien les gens sont critiques. Pharmacie ouvertes 7/7. Donc le dimanche et jours fériés. On le sait, on y va sans chercher la pharmacie de garde. Alors pourquoi s'étonner qu'il y ait du monde, une file d'attente. Les sièges gentiment mis à disposition sont occupés, pourquoi s'offusquer de ne pouvant s'asseoir. L'attente est longue, pour arriver à bout de nerf, enfin, à la caisse et se permettre de dévisager ce pharmacien qui nous a fait perdre notre temps. A ce moment là, il faudrait vous mettre quelques instants dans la peau de cet homme, qui des heures durant a servi des dizaines d'individus malades, fatigués et stressés. Il les a rassurés, conseillés. Il n'est pas responsable de l'affluence. Il a fait de son mieux, en restant à l'écoute, courtois et bienveillant. Et vous ne trouvez que des reproches à formuler. Imaginez qu'il n'ait été là, ni lui, ni les autres. Imaginez vous à sa place, vous le surhomme auriez vous eu la même compassion des heures durant. Sachez seulement dire Merci.

Ils viennent de perdre une fidèle cliente !!! l’accueil d’une certaine Aurélie pathétique et sans état d’âmes (triste pour une personne qui travail dans cet environnement) aucune humanité de sa part lorsque je lui ai demandé du soutien au sujet d’un changement de capteur pour diabètique sur une personne âgée de 80 ans !!! Je suis outrée du comportement de cette personne un Merci à la pharmacienne Valérie qui a eu plus d’empathie et qui pu pour une première fois m’aider à poser le capteur. A cette jeune dame Aurelie il faut changer de métier il n’est pas fait pour vous ÉNORME DÉCEPTION (Je précise que c’est certes le rôle de l’infirmière mais en son absence toutes les pharmacies sont habilitées à le poser et avec le sourire) ou il fallait peut être juste dire je ne sais pas faire allez voir une autre pharmacie mais votre ton et l’expression sur votre visage laisse à désirer ! Plus jamais

Assez déçue de la façon dont on m'a accueillie. J'ai pris rendez-vous pour un test Covid parce que j'étais très malade et j'ai été accueillie par un pharmacien qui s'est comporté de façon "agacé". J'arrive en disant que j'ai rempli le formulaire fourni sur Doctolib (non obligatoire mais recommandé) et le pharmacien m'a dit que cela ne servait à rien et m'a demandé mon pass sanitaire. Déjà, ce n'était absolument pas précisé sur Doctolib, ensuite, le pharmacien me m'a pas laissé le temps de chercher mon pass (je cherchais si je l'avait toujours enregistré sur mon téléphone ou dans une appli). Le pharmacien m'a demandé soit de présenter mon pass sur le champ soit de payer (il ne voulait même pas me laisser quelques minutes pour le chercher alors qu'il n'y avait personne). Ce n'est pas acceptable pour moi de parler ainsi à une personne malade, ni de la presser pour payer ou présenter un document.

Un grand merci ☺️ à toute les personnes travaillant dans cette très jolie pharmacie , merci de faire des tests Covid même le dimanche ma fille et moi avons pu être testée et malheureusement nous étions toutes les deux positive mais grâce à vous nos proches ont pus également se faire tester rapidement ( le jour même grâce à la gentillesse de l’agent de sécurité qui a compris et accepté de les faire rentrer alors que l’heure était limite )merci pour l’accueil de la jeune femme qui nous a testé sans douleur et humour. Pour les personnes qui ne sont pas satisfait du service rendu par le personnel de cette établissement…. Je vous invite à aller vous faire ….tester ailleurs ou bien allez vivre dans notre bel arrière pays varois ou pour trouver une pharmacie de garde vous devrait faire jusqu’à 20km ,peut-être que vous comprendrez votre chance de vivre à Toulon .

Pharmacie compliqué pour stationner Un accueil froid avec l'agent de sécurité Malheureusement il est trop fermé sans avoir que nous avons besoin de conseilles pour une grippe d'un professionnel de la Pharmacie est non pas cosmétiques. J'ai une pathologies sévère est malgré sa l'agent de sécurité a refusé que je fait la chaîne avec les personnes qui dispose une ordonnance Après le malentendu avec l'agent j'ai rencontrer la pharmacien qui m'a accueil et expliquer rapidement elle a aussi compris ma pathologies et la raison pourquoi j'ai pas fait la chaîne avec les autres clients qui dispose pas d'ordonnance Malgré tout Merci

si je pouvais mettre zéro étoile, je l’aurais fait incapable de faire une avance de Ventoline pour quelqu’un qui a une crise d’asthme et qui se retrouve bloqué un week-end sans pouvoir faire d’ordonnance.. j’étais cliente bien évidemment. Mais ça c’était avant. Je me suis donc rendu dans une pharmacie qui me connais, ni d’Adam, ni d’Eve, où je ne suis même pas cliente. Tellement gentil qui m’ont fait l’avance en voyant mon état . En tout cas une chose est sûre, ils ont gagné une nouvelle cliente, et vous vous en avez perdu une bonne journée !

Une honte. Ne me donne pas une ventoline pour ma petite fille de 4 ans qui a fait une crise cette nuit et on a terminé le tube, sans ordonnance ( on est dimanche) sous prétexte que je ne l'achète pas chez eux d'habitude( traçabilité trouvée sur ma carte vitale pour prouver qu'elle a un traitement) Mais qu'est-ce qu'est devenu le médical dans ce pays. Je précise que j'irai déposer plainte pour non assistance si elle fait une crise cette nuit. Vous ne me reverrez plus évidemment et je vais vous faire la publicité méritée.

Accueil très désagréable personne hautaine qui m’a reçue et a refusé de me donner mon traitement morphinique sans même connaître mon histoire mon passé mes douleurs ne me suis même pas !!! Cela serait une pharmacie ou je suis inscrite depuis super longtemps je comprendrais même pas le cas ! Et a appelé le médecin de sos médecin pour lui persuader ne pas pas me servir scandaleux maintenant le sos ne veut plus me recevoir …..vous êtes que pharmacien pas médecin calmez vous un peu !

Une honte. Si on pouvait ne pas mettre d’étoile c’est ce que j’aurais fait. Accueil déplorable, un personnel pas aimable du tout qui souffle et qui râle quand on pose juste une petite question. RDV pour test Covid, on vous ballote de droite à gauche en vous disant que la file d’attente est là bas, puis finalement non c’est là bas. Hors de prix, une attente de plus de 30 min pour un test mal fait et se faire envoyer bouler. Plus jamais cette pharmacie même en cas d’urgence.

Personnel extrêmement désagréable, avec attitude anti déontologique, et anti confraternelle ( je suis médecin). Je vous la déconseille vivement, cette pharmacie n'ayant pour seule qualité d'être ouverte plus que la moyenne. Cette qualité est vite plombée par le personnel qui est impoli, méprisant et sans empathie, il serait préférable de rechercher une pharmacie de garde plutôt que celle ci le week-end, et c'est un médecin qui vous le dis.

Seule pharmacie annoncée comme ouverte 7j/7, de 8h30 à 19h30. Sorti du travail à 19h, j’arrive à la pharmacie à 19h20 espérant pouvoir acheter Doliprane et des strap pour une grosse blessure au pied, pharmacie fermée de l’extérieure et l’agent de sécurité nous fait clairement signe d’aller voir ailleurs. Je peux comprendre qu’on veuille finir plus tôt le dimanche mais autant réduire les horaires si on les tient pas dans leur entièreté.

2 etoiles seulement car ouvert le dimanche...merci donc pour le service rendu, par contre la lecture de l ordonnance et la délivrance des médicaments c est un peu comme la dame le sent,les unidoses en flacon,et les flacons en unidose...pourquoi pas, le doliprane effervescent en comprimé sec....et le traitement un flacon insuffisant pour la durée du traitement !!!bizarre.

Besoin d un conseil pour une suspicion de covid la jeune fille qui s occupait dès tests ce dimanche 12 septembre a été très désagréable, m a rabaissé car je n osais pas faire le test à mon fils et est en plus très hautaine. Je ne suis pas la première à mettre un avis comme ça! Sur cette jeune femme! Très bonne cliente dans cette pharmacie je n oserai plus m y rendre.

Pharmacie idéalement située et ouverte tous les jours de l'année. Très bon accueil et prise en charge rapide au comptoir. Pratique également pour avoir un test antigénique, sur le chemin de la gare. Énormément de choix dans les produits proposés, à des prix plus que compétitifs sur le secteur de Toulon. Je recommande vivement !

Venue en semaine, j'étais en vacances et j'avais oublié mon ordonnance. La préparatrice très à l'écoute m'a proposée une teleconsultation dans la pharmacie. En une demi heure, j'avais vu un médecin et j'ai pu avoir mes médicaments. Franchement si j'avais une pharmacie comme ça vers chez moi, j'irai tout le temps là bas.

Pharmacie spacieuse et bien agencée ; prix intéressants pour la parapharmacie. On n'attend pas beaucoup à la caisse car justement il y a un espace pour les achats de parapharmacie ( crème solaire par exemple) et un espace pour la délivrance de médicaments ( ce pour quoi normalement on se rend dans une officine...)

Refus de vendre du Monuril sans ordonnance alors qu'un arrêté du 05 mai 2021 le permet en cas de cystite aiguë. A la place, on m'a vendu un produit à base de plantes deux fois plus cher et qui n'auraepas les mêmes effets. Ma femme ne les remercie pas.

Fuyez cette pharmacie !Arrivée ce jour à 12H30 partie à 13H05 !!! 35 minutes d' attente pour une ordonnance urgente , pas pour des conseils de beauté ! Une seule personne pour servir la parapharmacie et la distribution de médicaments . Inadmissible .

Refuse de vendre un tube de ventoline étant en pleine crise (maladie de naissance) malgré les ordonnances présente sur la carte vital et en plein poste de travail du coup le rendez vous médecin était prévu que début de semaine. Merci l’équipe …

Je recommande grandement cette pharmacie pour un test covid, la personne en charge ne vous fait pas mal, j’ai donc fortement apprécié, car je peux vous dire que l’on m’a ratée 2 fois ailleurs, et en plus je me suis faite réprimander très … Plus

Très grande et belle pharmacie. Il y a tout. La para pharmacie est magnifique avec un choix incroyable à des prix très intéressants. Les larges horaires dimanche compris font de cette pharmacie à mon goût la meilleure de Toulon.

Très belle pharmacie large choix ; mais cet après midi nous sommes venue faire le test covid nana en stage ; jeune pas très sympathique un peu arrogante et pas douce du tout . A éviter pour les test antigéniques .

Super pharmacie ! Je vais pas vous la recommander car après il y aura trop de monde.. blague à part, elle est top. De bons conseils, les prix sont correct comparé à d'autres. Et tout le temps ouvertes ! …

Très mauvais accueil. D'ailleurs, je n'en ai pas eu et je me suis retrouvée dans la mauvaise file... On a vraiment l'impression de les ennuyer lorsqu'on leur demande quelque chose... Totalement aberrant!...

Rayons bien aérés et bien achalandés, dès qu'on rentre çà sent bon. Niveau personnel, mis à part une brune aux cheveux longs foncés, tout le monde est très aimable souriant et professionnel. Je recommande

Je suis venu hier pour une ordonnance. Je suis reparti avec mes médicaments et deux produits sur les conseils avisés d'un jeune homme aux cheveux très courts. Il a été prévenant et bienveillant ! … Plus

Super pharmacie, merci à Aurelie pour les conseils, pour son sourire sans faille et sa gentillesse. La pharmacie est propre et belle. Merci Pour ces superbes conseils et surtout pour sa patience.

Officine bien située et bien agencée ou le public est trés bien accueilli par un personnel compétent et charmant. Je recommande cette pharmacie qui est ouverte toute la semaine week end compris.

Un très bon personnel, des horaires flexibles et convenables, à tous les rythmes, et qui Pusey des références. Par milliers, bref, un incontournable des Pharmacie toulonnaise incontestablement.

grande pharmacie facilement accessible et ouverte sur de larges créneaux. A organisé très rapidement les tests covid avec réservation en ligne donc sans attente .Personnel sérieux .

Grande pharmacie bien placée. Prix intéressants. Ouvert 7 jours sur 7. C est très bien lorsqu on a besoin de médicaments urgents. Beaucoup de choix en parapharmacie. … Plus

Pharmacie où ont trouve toujours de tout ! Pharmacienne agréable et très réactive . Le seule bémol il y a toujours beaucoup de monde et même si il y a quelque place … Plus

Vraiment super de pouvoir avoir accès à la pharmacie également les dimanches. Très grand choix de produits de beauté. Personnel très agréable. Merci infiniment …

Dame à l Accueil au guichet sans ordonnance au top, surtout un dimanche de garde avec du monde, à vraiment pris le temps pour nous conseiller. Je recommande vivement.

Zéro empathie pour le client qui montre sa carte mobilité réduite pour ne pas faire une heure de queue dans cette pharmacie usine ☠️☠️☠️☠️☠️ …

Trop d'attente...38 min, pour une ordonnance! Difficile quand on a du mal à tenir debout. Soyez plus rapide car de conseil vous l'êtes.

Ouvert le dimanche j ai pu me faire dépanner mes médicaments avec un appel de mon médecin.equipe très aimable et accueillante …

Je trouve que ses très très bien de trouver cette pharmacie ouvert tout les jours je suis très satisfaite de sa

Je ne sais vraiment pas ce qu'on ferait à Toulon s'il n'y avait pas cette pharmacie ! Dimanches, fériés etc...

Très bon services et très bon conseils avec des prix défiant toute concurrence sur la parapharmacie !

Une très grande pharmacie...avec un large choix de produits avec ou sans ordonnance Agréable … Plus

Très bon accueil et conseils. Agréables et charmantes dames. Merci d'être là, surtout un dimanche !

Commande d un gilet pour une tendinite de l épaule vendredi pour une livraison samedi … Plus

Endroit facile à trouver et se garer personnels agréable souriant et très professionnel

Excellent accueil, personnel agréable, efficace et professionnel. JE RECOMMANDE !

Belle pharmacie ouverte même le dimanche, ça rend bien service.

Très bien accueilli et conseillé. Ouvert un dimanche