Es el segundo artículo de línea blanca que me sale mal de este local. La refrigeradora mala desde el día dos y la lavadora al final nunca sirvió y ya al final no corre. Conseguir que les contesten por la garantía es como pegarse el gordo navideño. El servicio al cliente es nefasto y la comunicación mínima.

Pésimo el sistema de ventas por whpp traté de hacer una compra desde las 8am y le van respondiendo un mensaje cada hora y hasta las 4 pm se dignaron a mandar las cuentas para q uno realice la compra , creo que deberían mejorar ese sistema de ventas o mejor no promocionarlo en las plataformas

Lo barato sale caro. Tuve un problema con una refrigeradora y la respuesta por la garantía fue muy mala, pésimo servicio al cliente. Los daños en los productos no son solo estéticos, pueden tener otras partes con daños como el compresor o partes del sistema eléctrico.

Se les compró uma refrigedor que venía dañado y no quisieron hacerse responsables con la garantia de 15 días. No contestan llamadas, no dan la cara. Bloquean a las personas en su página de Facebook. Al que guste me puede escribir y les muestro los chats

pésimos! Incumplen garantías y buscan como esquivar la responsabilidad, son anti-cliente,. Una vez que les das dinero se desentienden de tu bienestar ya sea para reclamos, devoluciones, etc. Te bloquean y no por nada tienen varias denuncias… Más

Excelente atención. Desde el momento en que entré, me sentí bienvenido y cuidado por el personal, muy amable la persona que me atendió. Además, quedé impresionado con la variedad de productos disponibles, todos de alta calidad y con precios… Más

El peor servicio, preguntamos a servicio al cliente para preguntar si tenían el Samsung A71 en Azul, se nos confirma que sí. Nosotros desconfiados, llamamos directamente a la tienda, nos vuelven a confirmar que sí lo tienen cuando llegamos,… Más

Pongo una estrella porque no se puede poner menos, para el mes de octubre compramos un nintendo swith que NUEVO de paquete salió malo y nos dijeron que había que dejarlo, fue un regalo de 15 años y ya son mas de 2 meses y no tengo respuesta… Más

Si van a comprar, vayan al lugar directamente y revisen bien, con lupa!. Me vendieron una refrigeradora con supuestamente solo daños estéticos, pero para meterla a la casa, le quité la manija y resulta que la manija venía con un defecto que… Más

Son unos estafadores! Dicen que van a enviar la compra por correos pero no lo hacen y ponen mil excusas! Luego dejan de contestar. Borran los malos comentarios de Facebook y bloquean a los que se quejan. Si buscan "Grupo Villa Estafa" se… Más

LAMENTABLE. Compré un ipad, les hice la transferencia y 2 semanas después seguía sin noticias. No me contestaban llamadas, mensajes y la poca respuesta era con números de rastreos inexistentes de Correos de CR. Tuve que llevar el caso a… Más

Compre una Nintendo swicth aqui. Funcinaba casi todo bien pero los joycons tenian problemas de sobrecalentamiento y en el joystick izquierdo. Gracias al sobrecalentamiento de la bateria defectuosa de los joycons no podia sostener los… Más

Pesimo, yo me compre una consola de videojuegos y nunca me la entregaron por falta de consolas, cuando ya habían recibido mi pago y después me dijeron que me devolvían mi dinero y hasta el momento después de un mes no me han dado una… Más

Espero que esto sirva para futuros compradores ya que son unos estafadores todo lo que vende no sirve y es reconstruido, dice que van a devolver el dinero y no lo hacen , es importante que no se dejen engañar por esta empresa ya hay… Más

Servicio al cliente terrible por no decir menos, no tienen ni el más mínimo tacto para darle resoluciones a los clientes y al parecer tampoco les interesa. Pesima primera experiencia con ellos y por ende, la última de una vez

No pierda tiempo ni dinero. De los peores lugares para adquirir electrodomésticos. Es una lotería el estado en el que están los mismo y el servicio técnico que brindan durante la garantía es pésimo.

Les cuento mi pésima experiencia. Vi una publicidad en faceBook escribí al Messenger y nadie contestó por lo que llame directamente, fui atendido más o menos y cuando pedí más información del… Más

Compre los muebles para mi bebé y quedaron hermosos, me los personalizaron y con excelente calidad y acabado. Los busque porque no encontraba lo que quería para mi bebé y quede satisfecha

Exc precios, pagas x un electrodoméstico NUEVO q tiene un detalle minimo un precio 40% menor a de cadenas como Walmart o Monge, muy bueno lugar y se pueden encontrar auténticas gangas

Su pudiera ponerle una calificación sería -10, pésima gestión de garantías, ni se embarquen, por ahorrar un poco de dinero se pueden llevar un chasco con las garantías de esta gente

No se embarquen, compre un televisor, no respetan la garantia y tras de eso no contestan los mensajes, lo mejor es ir a la defensoria del consumidor con estas personas

Compré un Xbox Series X, cumplieron con el precio y la fecha de entrega. Lo único que les recomendaría es que mejoren el servicio al cliente. Por lo demás muy bien.

Compes un s23 ultra todo fue bien el telefono super barato ne lo enviaron 1 dia despues llego todo bien la caja estaba sellada de fabrica todo bien por el momento

LADRONES, ESTAFADORES. NO SE ENBARQUEN COMPRANDO EN ESTE LUGAR . EL PEOR SERVICIO AL CLIENTE QUE PUEDA EXISTIR. LE HAN ROBADO DINERO A MUCHAS PERSONAS.

Pésimo servicio post venta, no se hacen responsables con las garantías, las cuales solo valen por el criterio de un tecnico que deja mucho que desear

Perdimos 150 000 colones. El día 8 de junio nos presentamos a grupo villa ubicado por Grupo Q a comprar una cama y un mueble para bebé.… Más

En el Outlet de Grupo Villa se pueden conseguir electrodomésticos de línea blanca con pequeños defectos a buen precio.… Más

Si desean que se los cojan con las garantías pues vayan a grupo villa, si desean botar su dinero, vayan ahí...

Variedad de productos y precios comodos. Buen trato de los vendedores. Muy explicativo en cuanto al producto.

Artículos varios a muy buenos precios