C’est n’importe quoi.... !!!! sérieusement, c’est la première fois de ma vie, qu’un aussi mauvais service m’est rendu ..Il ne m’est jamais passé par la tête de partager mes commentaires sur un site, il faut dire, je suis traumatisée. Je n’arrive pas à trouver l’explication. Un service miteux, bienvenue dans une HÔPITAL où le profit est en première ligne et la qualité en second plan !!! Il y a PIRE ...Vous vous ferez votre opinion ensuite. Rdv pour une opération de routine banale, mon chien est anesthésié et il ne se réveil pas calmement... Délirium, anxiété, douleur??? Il est agité, il pleure et il bave.... Heureusement, il est à l’hôpital vétérinaire... On me contacte au travail, on m’explique ce qui arrive, la personne me fait comprendre qu’il serait préférable pour mon chien de revenir à la maison, un endroit calme pour sa récupération. Elle me mentionne également que la plaie est enflée, qu’il bave de façon anormale mais qu’il faut qu’il se repose.... Je m’organise et sans aucune hésitation, je vais le récupérer .... Trop occupée deux techniciennes discutent sans s’occuper de moi, je demande si ça va être long? Pas de signe d’intérêt... Je dois attendre, celle qui vends tout les produits essentiels à votre animal pour qu’il soit en santé.... C’est long longtemps quand tu viens chercher ton animal qui ne va pas, à la demande de L’HOPITAL .... Finalement arrive mon tour, on m’explique comment je vais faire la supervision du post-op ... Je demande, comment ça se fait !!! Comment ça se faire que: personne ne m’a jamais informé de cette possibilité ? Comment ça se fait qu’il n’y avait pas d’alternative pour calmer mon animal? ON ME RÉPOND BÊTEMENT «  vous voulez qu’on donne de la DROGUE à votre animal !! » Allo Allo... Après m’être fait dire de venir chercher mon chien parce qu’il est trop agité et qu’il dérange.... Je me fais dire que je demande qu’on drogue mon chien... Je croyais qu’il était dans un hôpital où le personnel était compétent.... Une médication indiquée dans une situation de douleur et/ou de crise.... se justifie, est thérapeutique et d’après moi indiqué s’il le faut... J’étais nerveuse, je ne me sentais pas bien. En plus il était tellement calme .... La technicienne, a même verbalisée, son incompréhension... Elle n’était pas là lors de la crise d’anxiété. Arrivée chez moi, c’est mon chien qui a eu la vie difficile. Douleur vomissements ouverture de la plaie, écoulements-rougeurs... Inquiète +++ ( j’ai dormi avec lui ... afin d’évaluer la situation et de le rassurer ) N’étant pas à l’aise, je contacte la clinique, à 7:00 am pour amener mon chien le plus tôt à l’hôpital. On me dit qu’il y a des frais.... !!!!!!!!! Tabarouette, j’ai payé, j’ai pas dormis, j’ai eu un service de .... !!!! Il aurait dû sortir 24 hrs plus tard .... mais c’est moi la nouille qui a fait le suivi et on me dit..... Madame y’a des frais !!!! Il ne va pas bien, c’est vous qui n’étiez pas capable de gérer la situation...... Je n’arrive pas à me calmer.... C’est mon amie qui est médecin de famille , qui assure la suite avec mon chien.... Il n’ont jamais fait de suivi téléphonique..... Je suis en réflexion Est-ce que je vais porter plainte et même faire des démarches plus sérieuses ? Je ne conseille pas cette endroit malheureusement..... Croyez-moi, il ne me fait pas plaisir de raconter cette situation, par contre si cela améliore le service et l’approche avec les animaux et leurs maîtres.... C’est déjà ça !

Accueilli en urgence pour mon chien le personnel était hyper respectueux et attentionné . J'ai dû le faire euthanasier dans mon plus grand chagrin . Le personnel est rester vraiment parfait j'aurai pas où rêver mieux . Mais l'euthanasie c'est mal passer . Svp changer de sédatif pour le première injection car je garderai l'image à vie de mon chien qui a hurler à la suite de convulsion (les convulsion peuvent arriver c'est le hurlement qui devait pas ) et c'est même en partit relever alors que vous essayer por la 6ieme fois de lui injecter le sédatif final . A la deuxième piqûre il est partit sans bruit et en douceur . Mais svp changer de sédatif por le premier . On veut tous voir un chien qui dort quand on vous appel pour la dose finale on veut pas voir notre animal amorfe qui pleure et qui bouge les yeux et les oreilles quand on lui parle encore moin qui se relève . Nous voulons tous voir notre animal s'endormir avant de vous appeler pour la fin svp . Vos prix sont correct vôtre accueil et l'accompagnement était parfait cependant . Gros point noir : ne venez pas avec le terminal de paiement dans la pièce "aurevoir" à peine 5 min après que l'animal est fini de vivre c'est vraiment pas une chose à faire . Attendez que les propriétaires ressorte et faite l'encaissement à l'accueil par respect svo . Merci à vous quand même je ne critique pas je donne un avis et des conseils

Nous étions maintenant client de cet hôpital vétérinaire pour plus de 3 ans, mais nous ne remettrons plus jamais les pieds à cet endroit. Nous avons injecté beaucoup d'argent pour le traitement de nos chats et jamais remis leur service ou leur traitement en doute. Il y a quelques jours, notre chat de 2 ans a fait soudainement une crise et a décédé. Alors boulversé et ne sachant pas trop quoi faire, nous avons tenté de rejoindre l'hôpital vers 5h15 pour finalement tombé sur une employée ayant ZÉRO empathie qui nous dit que la clinique est fermée, mais qui nous explique les tarifs pour nous mettre en contact avec un vétérinaire d'urgence. Je lui explique qu'il est déjà mort et que nous sommes sur le choc et ne savons pas comment procédé alors qu'elle me propose zéro solution d'un air nonchalant. On décide alors d'appeler une autre clinique qui finit par comprendre notre situation en nous proposant plusieurs solutions tout en étant emphatique et en nous disant de beaux mots doux. Bref, j'ai l'impression que vous oubliez l'essentiel à votre clinique et pensez qu'à l'argent. Je vous recommande fortement de songer à aller à consulter à une autre clinique qui vous démontra un minimum d'empathie dans ces situations difficiles, car celle-ci ne fera ABSOLUMENT RIEN!

Je ne comprend pas pourquoi cet Hôpital vétérinaire dit faire des urgences 24h/24 et 7jours/7 alors que quand on appel un dimanche pour le chien a ma mère, ils refusent de le voir, car il ne fait pas parti de ses clients réguliers (la clinique usuelle de son chien étant fermée et ne faisant pas d'urgence) et disent d'aller à Brossard. Même chose pour mon oiseau l'an dernier. Sur leur site, c'est écrit qu'ils font les exotiques, mais ils ont refusés de voir notre oiseau. Cela fait un gros poids entre la vie et la mort d'un animal en détresse d'avoir accès à des services d'urgences. Les vétérinaires de la région de Sherbrooke se renvoient la balle entre eux pour ne pas nous servir. C'est problématique, pas humain et non éthique. Et encore plus quand le seul vétérinaire de la région disant faire des urgences nous refuse parce que ce chien ne fait pas ses suivis annuel à cette clinique! De plus pour mon chat, on m'a dit que on allait m'appeler le lendemain pour des résultats sanguins et cela a pris 2 semaines que j'ai appelé à plusieurs reprises pour avoir un suivi. J'ai eu un mauvais service en me faisant répondre bête par une réceptionniste. Le professionnalisme sur le retour d'appel n'est pas là.

Mon animal de compagnie est suivi par l'un des vétérinaires à cet endroit. Nous avons fais plusieurs visites au cours de la dernière année et le service fut toujours professionnel. Les technicien(ne)s ont toujours le sourire et seront vous guider. Il est parfois difficile de comprendre les pronostics du vétérinaire. De toute évidence, ils vont utiliser les termes du métier, mais pour une personne n'ayant jamais étudié dans le domaine, il est parfois difficile de comprendre sans poser de questions. Cela dit, peut importe le nombre de questions, le vétérinaire a toujours pris le temps d'expliquer en détails tout en rassurant de vulgariser les termes. La seule étoile manquante est en raison des tarifs qui peuvent monter rapidement. Je suis conscient que la visite chez un vétérinaire, peur importe lequel sera probablement dispendieux, mais j'ai côtoyer des cliniques mettant plus l'accent sur des possibilités moins coûteuses parmi l'ensemble des choix. Somme toute, j'ai toujours eu un bon service et je vais définitivement rester avec cette clinique.

Expériences variables d'une fois a l'autre avec mon chat. 2018 : j'ai rencontré une vétérinaire culpabilisante qui me faisait comprendre que je devais payer tous les traitements qu'elle me suggérait et si je n'acceptais pas, j'étais une mauvaise propriétaire. 2022 : j'ai rencontré une autre vétérinaire, cette fois-ci beaucoup plus respectueuse, qui me suggérait des tests à passer sans me faire sentir coupable si je les refusais. J'ai rencontré trois personnes techniciennes en santé animale différentes et je n'ai pas eu de bonnes expériences avec celles-ci. Elles effectuent les tests sans m'expliquer quoi que ce soit et elles ont une attitude bête. On ne me donne pas les mêmes informations au téléphone et sur place (p. ex. : on me dit au téléphone que mon chat doit être ajun 8h avant un test et une fois sur place c'est 12h). Je peux seulement dire que j'ai eu une bonne expérience avec la vétérinaire de 2022, autrement je n'ai pas été satisfaite des services qui m'ont été rendus à cette clinique.

Malheureusement nous avons du faire euthanasier notre beau toutou d’amour car l’âge l’a rattrapé et a eu raison de lui Nous avons choisi cet endroit par pure azard etcombien chanceux. Nous avons reçu un accueil hors-pair. La technicienne qui s’est occupé de notre petit trésor est tout simplement un ange. D’une délicatesse incroyable et d’un grand respect pour nous qui vivons un moment très difficile. Ma belle Audrey, ma fille, puppy et moi tenons à te dire un GROS merci. Merci pour ta gentillesse, ta compréhension et ta gratitude envers nous et d’avoir respecté nos émotions aussi fortes qu’elles etaient. Ta patience, ta douceur et tes mots réconfortants nous ont grandement aidé à passé cet dure épreuve. Tu es tout simplement formidable XX . Merci aussi à ta collègue pour avoir retrouvé la couverture. Ça a fait la différence pour ma fille ❤️ Longue vie à vous tous. VOUS faites la différence dans la vie des gens qui confions nos animaux de compagnie.

Mon petit chien n'avait pas été vermifugé par la vendeuse de mon chien et mon petit amour était malade :( Quand j'ai appelé pour prendre rendez-vous, l'adjointe a pris le temps de comprendre mes besoins et m'a bien expliqué comment ça fonctionne. Le lendemain matin, j'avais mon rendez-vous pour le 1er examen de base, vacciner, vermifuger. La vétérinaire et la technicienne était très douce avec mon petit monstre qui avait beaucoup d'énergie. Il s'est calmé avec elles et il a été très bien traité avec beaucoup de douceur et amour. Elles m'ont bien expliqué chaque vaccin, chaque traitement et le processus au complet. Je suis vraiment satisfaite du service reçu et ce sera la place pour mon petit chien. Les coûts sont similaires aux autres endroits selon moi (j'ai appelé plusieurs places avant de choisir) Merci aux employés♥️

Notre chat est revenu à la maison avec une grosse coupure sur l'abdomen un dimanche, donc nous avons appeler à la clinique pour avoir un rendez-vous d'urgence. Malheureusement n'étant pas habituellement client de cette clinique ils ont refusé de voir notre chat et nous ont dit ne pas savoir où nous référer. À qui se référer lorsqu'une clinique vétérinaire s'annonçant d'urgence nous dit elle-même ne pas savoir quoi faire. Très gros manque de considération envers la santé des animaux et l'état d'esprit des propriétaires. Nous avons apporter notre chat à l'hôpital d'urgence à St-Hyacinthe où ils ont su nous rassurer et prendre soin de notre animal. Ne perdez pas de temps avec cette clinique si vous n'êtes pas client surtout lorsque le temps est important pour la santé de votre animal.

Très professionnel J'y allais pour faire euthanasier ma belle Loulou et j'avais le cœur très gros!!! On m'a reçue immédiatement et transférée dans un petit salon trés intime avec ma Loulou. Lumière tamisée, et musique douce, enfin tout ce qu'il vous faut pour profiter de vos derniers moments avec votre animal préféré. Explications des procédures et extrême respect envers moi car je pleurais beaucoup. Merci à la technicienne qui m'a accompagnée tout au long et à la vétérinaire aussi qui comprenait très bien ma peine avec un grand respect. Je vous conseille de rencontrer cette admirable équipe si vous avez le même deuil que moi à faire. On a tellement de peine mais on est très bien accompagné. Un énorme merci à toute l'équipe. Bravo pour votre professionnalisme!

Service vraiment médiocre. Notre chien s'est blessé et evidement il y avais quelques choses de pas normal. Apres 2 semaines d'antibiotiques elle avais toujours mal. Alors l'operation en meme temps il on recueuillit un echantillon de la blessure. 1200$ , ils ont apparemebt rien trouvé , mais savent quelle antibiotique donné. 3 semaines d'antibiotiques plus tard elle as toujours mal. 2 em oppération , ils trouvent un morceau de bois de 5 cm de long , un autre 1200$ , sans compté les antibiotiques. Aucun remboursement on as du payé la 2em opération meme si l'eurreur étais de leur part.Sans compté la douleur que notre chien a subit pendant plus de 2 mois alors que la premiere operation aurais du fonctioner , le morceau de bois étais la a ce moment.

Je dois faire affaire avec eux parce que présentement mon cheval est en Estrie et que mon vet est du CHUM à St-Hyacinthe et ne peux pas venir si loin. On m'envoie une vet qui a que très peu d'expérience et qui même doit communiquer avec mon vet de St-Hyacinthe pour savoir si elle fait la bonne chose. Comme, c'était la première fois que je faisais affaire avec eux, j'ai dû payer ma facture tous de suite. Avec plusieurs semaine, je reçois un appel disait que la vet c'est trompé sur le montant de la facture et je leur doit de l'argent. Évidemment, je n'ai pas payer. Aujourd'hui, je reçois un email disait qu'il me coupait des leurs services. Ça m'a couter 287$, même pas en urgence pour avoir seulement regarder l'oeil de mon cheval.

Sincèrement une très très bonne hôpital vétérinaire. Je recommande fortement. Ce sont des gens qui prennent autant soin des animaux que de leur maîtres. J'ai dû malheureusement faire euthanasier mon compagnon siamois des 19 dernière années et j'ai trouvé mon expérience réconfortante. Nous sommes entré sur le côté de la bâtisse directement dans la salle qui est aménagé de façon à ce que nous soyons intime et confortable. (Lumière tamisée, musique douce, couverture pour l'animal) Nous payons directement dans la salle et avons tout le temps que nous désirons seul avec celui-ci avant de partir en toute intimité sans croiser les autres clients. À ma grande surprise j'ai également reçu une jolie carte de condoléances par la poste.

Jour 1 consultation en urgence, coût totale près de 1000$ (anti-vomissement, prescrit et acheté) Jour 2 consultation sur rendez-vous, coût totale près de 1000$ Jour 3 mon chien a encore besoin d'anti-vomissement et il ne m'en reste plus, alors j'appel la technicienne qui me dit rudement, je ne peux pas renouveler votre prescription, ca prend un autre rendez-vous pour faire l'analyse de votre chien (120$+) C'est comme cela je ne peux rien y faire.... Impossible de pouvoir renouveler ma prescription, ou cout de 20$, sans un rendez vous à 120$.... Je ne retournerai pas à cette clinique. NON conseillé à personne, très mauvaise expérience et ultra dispendieux.

J'ai téléphoné à leur clinique, car 1 de mes chats vomissait depuis 24h, c'était la seule clinique ouverte en se lundi de l'action de grâce. La personne au téléphone était bête, elle ne souriait pas et en plus de ça elle m'a repondu que puisque je n'avais pas de veterinaire à leur clinique qu'elle ne pouvait rien faire. Malheureusement après 20 ans comme technicienne en santé animale, j'arrive pas a croire qu'on refuse une urgence sous prétexte que ce n'est pas ma clinique habituelle, je suis navré, mais malheureusement pour eux moi comme technicienne je me pose des questions sur la competance des personnes qui nous répondent au téléphone.

Je les ai déjà appelés quelques fois ces dernières années pour des inquiètudes par rapport à mon chat et les techniciennes sont super serviables, mais aujourd'hui la demoiselle à l'accueil à lever la barre encore plus haute! Je suis arrivée à la clinique pour de l'information sur la toux de mon chat. Lorsque je lui ai montré une vidéo du comportement à mon chat, elle m'a dit qu'elle irait la montrer à une vétérinaire juste pour être certaine. Elle n'était pas obligée d'en faire autant et j'ai vraiment appréciée! Merci 1000x de ton service et ta proactivité

Suis allé 2 fois à cet hôpital pour Max, mon chat agé qui était malade. 1ère visite : bon accueil, service technicienne et vétérinaire rapide et professionnel. Prise de sang avec résultats en 1 heure. Bonnes explications et avis de la vétérinaire. Je choisis de ramener minou à la maison, période de rémission mais brève et il faut se rendre à l'évidence : l'euthanasie s'impose. 2e appel dimanche: on m'offre RV quelques heures après. Euthanasie très respectueuse et "humaine" : mon chat est parti en douceur. Merci à l'équipe de cet hôpital et 5 étoiles méritées.

Les veterinaires et le personnel sont très humain et passionné par les animaux, autant que par leur humains. Ils ont ete patients et reconfortant avec moi quand mon Nuka (chat) as eu des problème et qu'elle mon rejoins a 23h pour un examen. Rien de trop grave finalement, mais jamais je n'ai ressenti leur fatigue ou autres, bien au contraires. Et quand je suis revenue pour d'autres rendez-vous par la suite, tous le personnels m'a bien reçu. On se sens acceuillis, ils sont professionnels et on sens qu'elle sont la pour prendre soins de nos amours. Bravo !

Facture qui se gonfle sans préavis, sans nous consulter. On l'apprend à la fin lorsque c'est le temps de payer. C'est comme se servir dans mon portefeuille sans mon consentement. La consultation se termine avec un scénario de peur : mon chien aurait le cancer du cerveau qui expliquerait sa cécité récente, je devrais pousser les tests plus loin. $$$$ En le faisant évaluer ailleurs, rien de tout ça n'est avéré. Il va très bien et s'adapte super bien à sa nouvelle situation. Ils ont perdu ma confiance et une cliente.

Appel pour information car un chien est étouffé avec un piège autour du cou (fil de fer bien serré). La personne au bout du fil n'a jamais daigné écouter jusqu'à ce que je puisse dire le problème, dès qu'elle a su que le chien n'était pas un patient à leur clinique c'était terminé pour elle. Donc voyage de Stanstead jusqu'à Montreal. En espérant qu'ils traitent mieux leur patients que leurs non-patients Je ne comprends pas pourquoi ça dit urgence 24/7 Je ne comprends pas que personne n'aurait pu aider.

Ce vet a fait souffrir mon chien pendant 1mois. Seule option qu'il offrait pour son othématome attendre 1mois ou une opération de plus de 1000$. Après un mois nous avons été voir un autre vet car, tout le monde nous parlait d'un drainage avant de penser à l'opération. Le nouveau vet nous a dis que nous avons attendu trop longtemps et que la procédure simple aurait dû être la première option. Je ne recommande pas ce vet, la santé de votre animal n'est pas leur priorité seulement l'argent!!!!!!!!!!!

Notre chat urinait du sang, il était incapable de se contrôler et avait mal, et lorsque nous les avons appelé pour qu'ils le prennent en urgence, ils ont refusé car nous n'étions pas clients chez eux habituellement. Notre vétérinaire est fermé le samedi donc nous n'avions pas le choix d'aller en urgence chez quelqu'un. Le principe des urgences c'est quand même que ce soit ponctuel et pour aider et dépanner. On a du se rendre Montréal où quelqu'un a bien voulu nous aider. Très déçue

Wow ♡ le service est excellent. J'ai dû y retourner parce que mon chien avait mangé son bandage, ils ne m'ont jamais fait sentir que j'étais "de trop" cette journée là, même si je sais pertinemment la charge de travail dr plus que je leur ajoutait, étant moi-même tech en santé animale. Les soins donnés sont parfaits. En plus le bandage de mon chien est super beau avec des dessins faits par les techs dessus hyper satisfaite et reconnaissante ^^

Dimanche matin, chat très malade.... Parce que mon chat n'est pas client a leur clinique, J'ai été référée a ma clinique qui est fermé le Dimanche. Super beau service!!!! Réceptionniste bête et pas du tout emphatique. J'ai jamais vu un commerce refuser de l'argent quand le client est en mesure de payer, j’étais prête a payer en urgence en plus. NON je ne conseille pas du tout de faire affaire a cet endroit qui daigne s'appeler Hôpital

J'ai du faire euthanasier mon chat car il était en fin de vie et souffrant. Les installations sont parfaites, avec une lumière tamisée, de la musique douce et une petite table recouverte d'une couverture (aucune froideur métallique et chirurgicale dans cette pièce, bien au contraire!). La vétérinaire et son assistante ont été très professionnelles et sensibles, ce qui nous a aidé à vivre ce moment dans la dignité.

Mon plus grand conseil: ayez un dossier ici pour votre animal. C’est le seul endroit à Sherbrooke qui accepte les urgences de nuit. Je suis vraiment reconnaissante, puisque c’est lors d’une urgence de nuit que j’ai consulté et qu’ils ont sauvé ma belle Nova. Les vétérinaires ont été courtois, empathiques, et professionnels. Merci mille fois pour votre service incroyable! Nova vous doit sa vie.

Une équipe professionnelle et à l'écoute de leurs clients. Elles sont capable de bien vulgariser ce qui se passe avec votre animal, ce qu'elles vont faire et ce qu'elles recommandent pour les traitements. J'y ai été deux fois pour des problèmes différents avec mes chats et ils sont en parfaite santé ❤ De plus, elles offrent un service afin de contrôler le surplus de poids chez votre animal!

Il y a une semaine j'ai dû faire euthanasier mon Salem ,un chat qui fut un membre de la famille depuis presque 19 ans ,la technicienne qui s'est occupée de nous avait beaucoup d'empathie envers nous.Elle nous a donné du temps pour lui dire adieu. Quelques jours plus tard nous avons reçu une carte de condoléances de l'équipe . Merci pour votre soutien . Denyse

A plusieurs reprises j'ai posé des questions sur une ordonnance parce qu'on me disait qu'une dose était suffisant mais le problème de mes animaux persistait et à l'accueil à chaque fois on me répond froidement comme si ma question était idiote et que je leurs fesais perdre leurs temps sans réponse finale . Je préfère maintenant changer vétérinaire .

Déçu, ce que dit la réception est contraire à ce qui a été convenu sur place, vraiment ,j’ai fait le saut à la facture $241. C’est une première visite avec mon chaton que je n’oublierais pas et je n’ai pas entendu parler de carnet de santé comme avec mon chien? J’ai dû le demander,, et rien sur comment l’avoir, je doit passé ou la poste?

L'équipe est super! On a toujours de bons conseils et ils prennent le temps de répondre à toutes nos questions. Les prix sont raisonnables et comparables aux autres vétérinaires. Leurs heures d'ouverture les rendent très accessible (beaucoup d'heures de soir et de fin de semaine). Ils ont aussi une ligne d'urgence ouverte 24h.

J ai dû consulter en urgence pour mon chat samedi matin. Elle était soudainement très malade et j'ai dû la faire euthanasier . Grand respect et honnêteté de la part de la vétérinaire, son assistante et tout le personnel rencontré à l Hôpital vétérinaire. Vraiment merci d avoir été là dans ce moment très difficile ❤❤

Une clinique vétérinaire super propre et vaste. Beaucoup de produits et excellent service ! J'ai appelé jeudi en soirée et j'ai obtenu un rendez-vous le lendemain pour mon chat. De plus, j'ai reçu un appel quelques jours plus tard pour prendre des nouvelles du traitement de mon chat et c'était très agréable.

J'appelle pour soin de mes chats gravement malade pis la téléphoniste me dit d'aller ailleurs parce qu'elle a pas de place pour ouvrir des dossiers pis je lui comment je devrait procéder vu qu'on m'avait référé là bas et elle me répond mot pour mot : Ben tu fais des appels ailleurs. ‍♀️

J’ai téléphoné un dimanche après que mon chien se soit fait mordre par un autre chien et était blessé. On a refusé de répondre à mes questions ou de m’aider simplement parce que je n’avais aucun dossier à cet endroit. On s’est contenté de me dire de communiquer avec une autre clinique.

Mon chat a dû être euthanasié pour des problèmes de santé grave. Je n'étais vraiment pas prête à ça. Toutefois, la gentillesse et l'humanité des gens de la clinique nous ont permis ma famille et moi de vivre cette épreuve à notre rythme et avec plus de sérénité. Merci!

Nous avons dû faire euthanasier notre petit chien . Ils nous ont donné un rv le week end , nous avons pu être toute la famille . Ils ont été très gentils et avec beaucoup d'empathie à notre égard. Mon petit chien est partie toute en douceur . Merci à toute l'équipe !

Un gros merci à toute l'équipe, ma chienne de 2 ans à rencontrer un Porc-épic. J'ai apeller à mégantic et 3 autres vétérinaire à St-Georges, personnes ne voulais m'aider. Ils on compris l'urgence. Ses sur que le prix était cher, mais le service était impeccable.

Excellent service à la clientèle. J'ai eu récemment besoin de leur service à quelques reprises et je peux vous dire que les techniciens/techniciennes et les vétérinaires ont le coeur à la bonne place et sont très à l'écoute. Merci à toute l'équipe …

Personnelle tres attentionnée. Tres beau local bien organiser en retrait avec sortie exterieur lorsque nous avons ete pret a quitter. pour effectue l euthanasie de notre animal adorer qui etait rendu en fin de vie.En ce Dimanche 16 fev. 2020. Merci au personnel.

En camping dans la région et à la recherche d’une consultation d’urgence pour ma petite chihuahua, nous avons eu un service hors pair! L’équipe est très attentionnée, je recommande sans hésitation. Merci pour l’accueil chaleureux, Bubulle se porte à merveille.

J'appelle pour des questions parce que j'ai des inquiétudes vis-à-vis les symptômes de mon chien. La seul réponse que l'on trouve à me donner, est je peux rien dire si je ne l'est pas vue...C'EST JUSTEMENT POUR AVOIR UN AVIS S'IL S'AGIT D'UN URGENCE!?!?...

Le personnel est tout simplement merveilleux avec nous, les animaux sont bien soigner , attentif au budget du client, ils proposent souvent des alternatives moins coûteuse. Moi je n'est que des bons mots pour cette clinique et je la recommande fortement

J'ai n'ai malheureusement pas apprécié mon expérience à cette clinique vétérinaire. J'y allais depuis plus de deux ans avec mes chiens avant de changer d'endroit. Prix assez élevés et le service était malheureusement très froid, peu sympathique...

J'y étais client depuis 3 ans jusqu'à aujourd'hui. Facture qui gonfle quand on m'avais dit qu'il ny avais pas de frais cette journée la. 2 vet différent qui donne 2 rapport de santé non identique. Je ne recommende pas et les prix sont élevés.

Toujours un excellent service avec eux, bon prix et ils ont réellement le bien être de mon animal à cœur. Je les appelle régulièrement pour poser des questions et ça leur fait plaisir de me répondre Je suis très contente d'y être cliente

Ça fait maintenant 2 ans et demi que nous allons à ce vétérinaire pour les soins de notre petit pug. Le personnel est toujours très gentil, attentionné, autant envers nous qu'envers notre chien. Je recommande fortement …

Une superbe équipe. Nous avons même été reçu un soir pour une urgence. L équipe a été professionnelle et rassurante. Nous avons aussi laissé notre corgi une semaine pour les vacances. Apparemment Gordon aussi aimé ses vacances.

J'ai du faire euthanasier mon chat. Personnelle très doux, sensible et respectueux. Sans jugement. Carte de souhaits avec un beau souvenir de mon chat sans qu'on le demande..... Aide au processus de deuil. Merci à l'équipe.

Le personnel est toujours très gentil, soucieux et aidant. Je n'ai jamais de difficulté à obtenir un rendez-vous. La clinique est propre. Les prix sont raisonnables. Le stationnement est grand et facile d'accès.

La meilleure place à Sherbrooke pour prendre soin de nos animaux! Très bon conseille à chaque visite. Que ce soit sur la nourriture ou la santé de mon chat. Je recommence à tous !! Très beau locaux aussi.

Malgré que les services sont dispendieux , nous avons de bons soins , et des jouets écologiques pour les chats , un plus !!! Un merci aux employées ,vétérinaires pour leur dévouement et leur patience....

Très gentilles et présente pour nos animaux de bon conseilles et elles en prennent soins comme si c'était les leurs!! Merci énormément ! Jai toujours faite affaires avec eux et cella va continué ainsi!

Merci pour transparence écoute accueil accompagnement face à une décision difficile de decider de vie ou de mort pour un être important dans ma vie Bella✨. 15 ans à ses côtésà toute l'équipe …

Ne recommande pas. Passe la machine interac 5 minutes avant l’euthanasie, par dessus l’animal, en disant “ben c’est comme ça que ça marche “. Aucune empathie devant un moment si éprouvant. Yark

Clinique géniale ! Belle accueil de toute l'équipe ! On voit qu'ils prennent la santé de notre animal a coeur. Nous y sommes allé pour mon chien en urgence. Elle avait rencontré un porc-épic.

Staff professionnel et très attentionné, autant en clinique qu'en boutique. Faites pas le sait ce sont pas mal les plus chers de la région, mais selon moi le service en vaut le coût!

Quand on appelle pour prendre rendez-vous on se fais dire qu'il ne prennent pas de dossier et que si la vie de notre animal est en danger, on doit se rendre à Brossard... Génial.

La meilleur garderie pour minous. Il nous envoi des photo de nos trésors pendant les vacances. Technicienne très gentille et prend soin de nos minous comme si c'était les siens.

Suis aller en urgence pour mon chien 4 juillet 2022 Connection humaine incroyable, service impeccable. Du bonheur d’être servie avec autant de soin. Je recommande sans hésiter.

Meilleurs vets ever ! J'ai dû faire endormir mon chat et ils ont été plus que gentils et professionnels c'était un service plus plus que j'avais besoin en ce moment là.. ❤️

Personnel très professionnel de l'entrée jusqu'aux médecins Un grand merci de la part de (Tiko) et de la famille Rodriguez de Beauport QC Joyeux Noël et bonne année 2024.

Nous avons dû faire euthanasier notre belle veille lola équipe très respectueuse et je tiens à les remercier tout c est fait dans le calme et le respect . Merci !

Quelle douceur et humanité. Nous nous sommes sentis accueillis, rassurés et notre chat a été traité aux petits soins, jusqu’à la toute fin. ❤️ Merci pour tout!

Comme première fois, belle expérience. Belle accueil et la jeune femme à répondu à chaque question avec plaisir. Pèse-toutou en entrant. Nous y retournerons!!

Ils ont aidé notre Chatouille adoré à partir tout en douceur. Très professionnel et empathique. Merci du service rendu une fin de semaine fériée en plus.

Tout pour toutou et matou, les soins sont vraiment bien et l'accueil est extraordinaire, quoi dire de plus, tout pour nos être qui sont chers à nos cœurs

Excellents prix pour la nourriture pour animaux. Grand choix et qualité supérieure. Le personnel est fort sympathique et connaît très bien son domaine.

Un service chaleureux, respectueux et simple. J’ai beaucoup aimé mon expérience. Ce vétérinaire sera mon choix #1 quand j’aurai un nouveau bébé …

Excellent service! Explications détaillées. Passion pour les animaux évidente chez toute personne. Clinique récente très belle, propre et conviviale.

Super place pour votre animal, c'est super professionnel, personnel expérimenté et ils connaissent leurs produits! Je me sens en confiance avec eux!

Le service est impeccable et les employés super gentil et compétent. Je recommande sans aucun doute. Autant pour les petits et les grands animaux!

Les lieux sont beaux, propres et spacieux. Le personnel y est courtois et attentionné, ils aiment leur travail. Ça se sent que c'est leur passion.

Nous avons dû faire euthanasier notre beau Tiger,ce fût un moment très difficile et ils nous ont donnés le temps d'être avec lui jusqu'à la fin !!

Je mets 4 étoiles, car il y a eu beaucoup d'erreurs de dossiers via le téléphone, mais le service sur place est impécable. Un peu cher parcontre.

Nous sommes allés pour euthanasier notre chat de 18 ans. Endroit dédié intime et accueillant, personnel très professionnel et compréhensif.

J'ai été très bien acceuilli et ils ont l'air de savoir ce qu'ils font! J'ai vraiment senti qu'ils avaient à coeur la santé de mon animal.

Très professionnel il ont faite le triage de notre chien pour pas que ça coûte le 200$ d'urgence j'ai vrmt adoré très bon avec les animaux

Service attentionné, mes chiens sont très bien traité, service rapide et a l'écoute des besoins. Bonne équipe, continuer comme ça!

Service attentionné. Super belle équipe qui est passionnée par leurs métiers et surtout qui s'assurent de rassurer leurs clients.

Plus que satisfaite de mon expérience. J'ai eu le droit à une équipe très accueillante et rassurante, je recommande fortement ! ❤

Excellent service. Personnel sympathique et accueillant. On sent leur amour des animaux. Je recommande cet endroit sans hésiter.

Super expérience! Mais les frais sont un peu élevés. Tout le personnel est agréable et patient avec l'animal et le propriétaire.

Bon service d’urgence ! Une grande empathie et accompagnement lors de moments difficiles à vivre. Merci d’avoir été là pour moi

Service toujours très professionnel, le personnel sait ce qu'il fait, toujours très à l'écoute de nos petits compagnons …

Service impeccable en plus d un personnelle compétant aimable et très humain un endroit où aller avec vous amour de compagnies

Lorsque l'on appelle pour une information, on se fait répondre vraiment bête avec un ton hautain. Manque de professionnalisme.

Ne prend pas de nouveau client et refuse de prendre en urgence. Svp ne pas mettre sur votre site que vous faite des urgence

Service impeccable ! Les techniciens(nes) et vétérinaires sont très professionels. Merci pour les soins de mon chat …

Bon service, compétence et sérieux sont au rendez vous ...petit bémol,les prix sont plutôt élèves mais la qualité de paye.

Ont ma donné l info par téléphone pour sauver mon bébé de 3 mois qui avait mangé du poisson, elle est sauvée et en forme

Excellent endroit pour vos animaux sans hésitez. Service humain avec beaucoup de patience. Je recommande fortement!

Chaque fois un super service, et le service d'urgence est parfait Merci de prendre soin de nos poilus! …

Mon chien a un problème avec les yeux et ils ont même pas voulu me prendre comme client,,,( ils sont pourrient )

On est tjrs bien reçu. Ils sont à l'écoute et avec une attention personnelle. Moi je vais à la boutique.

Rares sont les bonnes cliniques vétérinaires en qui j'ai confiance. Ils sont simplement merveilleux :)!

Personnel accueillant. Beaucoup de flexibilité pour nous accommoder et des conseils avisé à profusion.

Très bon service! Merci à toute l'équipe pour leur bon travail :) Je recommande fortement cet endroit.

belle équipes patientes et qui conaisse bien leur travail bravo à vous et merci pour vos services

Vraiment satisfaite! Bon service rapide et efficace du personnel compétents, courtois et enjoués!