Hôtel du Train is a Hotel located at Herzog-Wilhelm-Straße 23, 80331 München, Germany. It has received 191 reviews with an average rating of 4.3 stars.
The address of Hôtel du Train: Herzog-Wilhelm-Straße 23, 80331 München, Germany
Hôtel du Train has 4.3 stars from 191 reviews
Hotel
"If you arrive before 15"
"Before diving into my actual experience, it's crucial to note that the hotel took legal action to alter my previous review"
"Positives: Set up to look like an old-fashioned train car"
"Tolles Hotel, gerade für Kurzurlauber"
"Just stayed at Hotel du Train for 3 nights while my partner and I were in Munich to browse the Christmas markets, it's a very charming hotel with kind and helpful staff and we had a great stay"
If you arrive before 15.00p.m., instead of “hello” you will hear “it’s too early to check-in”. We even did not manage to ask about check-in. A grumpy female receptionist even did not check which rooms were clean, which dirty. So, ALL rooms at 14.00 p.m were still dirty? Ridiculous. The answer to the question if it is possible to leave the bag was - it is full here. Seriously? Full? They even do not have a place for bags, some luggage bags were just outside of the reception, randomly all over the floor (but definitely it was not full). The doors to the street were wide open and the grumpy female receptionist even did not bother to watch who is coming in, who is going out, any junky from street can enter and take any bag. Excellent service for allmost 400 euros per night - to be treated like you are bothering the royal higness in the reception. Update - after cleaning service 27.09, Gucci parfum is gone. No idea, if cleaners broke or stole it. I am travelling for years, such disaster I encounter first time in my life. Never ever before, even in shady places outside Europe it has never happened. If you still want to stay there, do not keep anything valuable in your room, nothing, no make-up, no valuable clothes, nothing that you would not want to lose. We reported it to the reception, but more likely it is sensless. Apparently staff members are not educated to work like humans do.
Art der Reise
Urlaub
Reisegruppe
Paar
Zimmer: 4
Service: 5
Standort: 1
Before diving into my actual experience, it's crucial to note that the hotel took legal action to alter my previous review. Instead of focusing on improving their service and management, they appear more interested in suppressing negative feedback, which speaks volumes about their priorities. My Original Review: While the rooms are quite appealing, the overall experience falls far short of expectations, mainly due to poor management. I booked a twin room, but the hotel insisted that two people must be specifically named for the reservation. I spent 20 minutes trying to explain my situation, only to be met with indifference and a lack of willingness to understand. This negative experience is not a reflection on the staff but rather on a management that is evidently more geared toward maximizing profits than ensuring customer satisfaction. The management seems not to lead their employees but merely "manage" them poorly. Given these experiences, I would strongly urge prospective guests to consider alternative accommodations.
Art der Reise
Geschäftlich
Service: 1
Standort: 2
Positives: Set up to look like an old-fashioned train car. That was delightful. We did splurge for a Jr Suite; which wasn’t a suite at all but was a nice large room. Short walk to city center and short walk to multiple tram and subway stations. Neighborhood is quiet at night. Was able to mirror my Netflix; that was nice. Staff was pleasant. Negatives: you should take out that one huge corner closet and install a fridge, coffee pot with the fixings and a microwave. Those most basic amenities are what make a 3 star become a 4 star hotel. Also, please install handrails for the tub. Because the tub is amazingly deep and above the level of the floor, it is very unsafe to get in and out of. Overall: Thanks for a lovely 5 nights.
Art der Reise
Urlaub
Reisegruppe
Paar
Zimmer: 4
Service: 5
Standort: 5
Highlights des Hotels
Ruhig
Tolles Hotel, gerade für Kurzurlauber. Tolle Lage zwischen den drei U/S-Bahnstationen Stachus, Marienplatz und Sendlinger Tor (Vom Flughafen entweder Stachus oder Sendlinger Tor nehmen). Sauberes, kleines aber feines Hotel mit netten Angestellten. Hier kann man sich (auch mit Kids) gut für ein paar Tage einquartieren. Das Frühstück ist recht einfach und gut (so wie man es von @home kennt). Ich war hier zusammen mit meinem 7-Jährigen und wir haben uns ein WE in München (auch Fußball) aufgehalten. Wie bereist geschrieben ist von hier ALLE wirklich gut zu erreiche. Weiterempfehlungsquote 100%, da ich es wirklich schon weiter empfohlen habe. Wir werden wohl noch einmal dort einchecken! Dinitiv ;-) Danke!
Art der Reise
Urlaub
Reisegruppe
Familie
Zimmer: 5
Service: 5
Standort: 5
Just stayed at Hotel du Train for 3 nights while my partner and I were in Munich to browse the Christmas markets, it's a very charming hotel with kind and helpful staff and we had a great stay. The beds were a little on the firm side, which is not my preference, but they were not uncomfortable. The train-themed decor has a lot of character.
Art der Reise
Urlaub
Reisegruppe
Paar
Zimmer: 4
Service: 5
Standort: 5
Fußläufigkeit
This hotel is very conveniently located for all the major tourist spots and Christmas markets in Munich, we didn't even have to take the subway to get anywhere.
Highlights des Hotels
Ruhig, Gutes Preis-Leistungs-Verhält.
Ich möchte dieses Hotel gerne weiterempfehlen Das Personal in st durchweg freundlich und hilfsbereit. Mein Zimmer war sauber, gemütlich und das Bett sehr bequem. Die Lage ist hervorragend für einen Städtetrip, abends ist man in 5 Gehminuten mitten im Nachtleben und dennoch ist es so ruhig im Zimmer ( 5. Stock ) das man bei offenem Fenster gut schlafen kann. - ich komme gerne wieder
Reisegruppe
Allein
Zimmer: 4
Service: 5
Standort: 5
Sehr geehrter Herr Fahrngruber, aufgrund ihrer netten Rück-Botschaft ändere ich (vorläufig) meine bisherige 1*-Stern-Bewertung auf 4* weil mir ihr Zug-Konzept gefällt und mich an meinen Vater der solche Züge als Partiführer gastronomisch geleitet hat erinnert. Die Schlecht-Bewertung hatte Gründe welche anscheinend mit der umfangreichen Renovierung beseitigt sein dürften. Nach einem nächsten Besuch können Sie dann sicherlich wieder den 5.*Stern* erhalten. Beste Grüße
Un hôtel thématique, c'est rare - sur celui du train, encore plus. Situé à deux pas des rues piétonnes et à 10 minutes de la Mariaplatz, le coeur de Munich, l'hôtel est étonnament calme et agréable. Le personnel est amical et aux petits soins. Les lieux sont propres et le cadre agréable.
Art der Reise
Urlaub
Reisegruppe
Paar
Zimmer: 5
Service: 5
Standort: 5
Highlights des Hotels
Ruhig, Gutes Preis-Leistungs-Verhält.
I’m in love with this hotel. Whoever came up with this design should be recognized. They pulled off a great theme with class. The bunk room is PERFECT for a solo traveler, couple, parent/kid, or friends. It’s not a room you want to spend all day in, but perfect if you want to explore the city. The finishes on the rooms and hallways are not to be missed. Really well done, great staff, great prices, great sleep, and all round great accommodations! Thank you!
This is a cute smaller hotel in a great location, walkable to the train station or Marionplatz. Room was large, fit our family of 3 well. We’re still confused, though, about being told we didn’t get housekeeping. I looked on every hotel booking website, all say include housekeeping. Other than that, we had a nice stay.
Reisegruppe
Familie
Zimmer: 4
Service: 4
Standort: 5
Highlights des Hotels
Familienfreundlich
Preis-Leistungsverhältnis top! Ich habe ca. 50€ pro Nacht bezahlt, Personal nett, Lage super, Zimmer ok, verhältnismäßig ruhig bei der Lage. 1 Punkt Abzug für das Frühstück: für 14,90 € hätte ich zumindest Eier erwartet. Die Auswahl fand ich für den Preis dürftig. Wobei ich keinen Überblick über Hotel-Frühstückspreise in München habe. Kapsel Kaffee sollte angesichts der aktuellen Nachhaltigkeitsdebatte definitiv überdacht werden.
Ein besonderer, atmosphärischer Ort inmitten von München, ideal für eine Städtereise. Das Expresszimmer mit Stockbett hat uns sehr gefallen. Die Rezeption ist in freundlicher Weise 24 h besetzt und für alle Wünsche gewappnet. Das Frühstück ist überraschend vielfältig und kann einen Tag vorher geordert werden. Danke für die Gastfreundschaft, hospitality, hospitalité!
Zimmer: 5
Service: 5
Standort: 5
Super schönes Hotel .mit einer Einrichtung wie in einem Eisenbahnwagon. Der Empfang war sehr freundlich und auch das Frühstück am nächsten Morgen war super. Auch wurden wir gefragt ob wir noch Wünsche hätten oder ob was fehlt. Sehr nette Dame die uns sehr nett und zuvorkommend Kaffee brachte. Kann man nur empfehlen.
Art der Reise
Urlaub
Zimmer: 5
Service: 4
Standort: 4
Consigliato. Staff premuroso, posizione centrale. La struttura è piccola, ben curata e silenziosa, i bagni sono di qualità. Nel complesso, ottima qualità/prezzo. Colazione di qualità. Non ha aria condizionata, sostituita da ventilatori a soffitto.
Art der Reise
Urlaub
Reisegruppe
Familie
Zimmer: 4
Service: 5
Standort: 5
Highlights des Hotels
Ruhig
Schönes Hotel mit süßen Zimmern. Wir hatten eine Autopanne und konnten noch sehr spontan ein Zimmer buchen. Auch als wir am nächsten Tag noch nicht wussten, wie es weitergeht wurde uns stundenlang Aufenthalt im Frühstücksraum & Kaffee geboten. Sehr freundliches Personal. Wir können es nur empfehlen!
Zimmer: 5
Service: 5
Standort: 5
Ein außergewöhnliches Hotel - die Zimmer sind wie Eisenbahnabteile aus der Zeit des Orient Express eingerichtet. Das Personal ist unglaublich freundlich, hilfsbereit, empathisch und aufmerksam. Das ist in der heutigen Zeit extrem selten geworden. Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt - danke!!
Zimmer: 5
Service: 5
Standort: 5
Sehr cooles Konzept im Stil des Orient Express gehalten. Man hat wirklich das Gefühl, in einem Luxuszug zu sein. Sehr hilfsbereite und zuvorkommende Mitarbeiter und gutes Preis-Leistungsverhältnis in perfekter Lage im Herzen von München am Sendlinger Tor.
Art der Reise
Geschäftlich
Zimmer: 5
Service: 5
Standort: 5
Nice hotel with cool theme and comfortable beds however no air conditioning and our window was above the street so we couldn’t open it as there were lots of smokers below making the room smell and the street below was also very noisy.
Art der Reise
Urlaub
Reisegruppe
Familie
Zimmer: 3
Service: 5
Standort: 5
Номера выполнены в виде купе поезда, прикольно, расположен в старом центре, был в субботу, всю ночь на улице кто-то орал в голос прям, практически до утра и крутили громко музыку из машины. Персонал внимательный, сам отель могу рекомендовать, но соседство спорное.
Zimmer: 4
Service: 5
Standort: 4
Sehr süße Zimmer. Man hat wirklich das Gefühl, in einem Luxuszug zu sein. Sehr sauber und leise. Nette Mitarbeiter und gutes Preis-Leistungsverhältnis in perfekter Lage im Herzen von München am Sendlinger Tor.
Art der Reise
Urlaub
Reisegruppe
Familie
Zimmer: 5
Service: 5
Standort: 5
Personal extrem freundlich und zuvorkommend | Frühstück ist lecker und definitiv sein Geld wert | WLAN reicht nicht bis in obere Zimmer am Ende des Ganges | Zimmer ziemlich hellhörig | Elektroheizung nicht besticht nicht durch Geräuschlosigkeit | gute Lage für Ausflüge oder Shopping in München
Zimmer waren gut, zentral gelegen, konnte vieles zu Fuß erreichen. Frühstück war ok, leider gab es kein frisches Frühstücksei oder kein Rührei mit Speck.Wenn ich wieder nach München reise, komme ich gerne wieder.
Reisegruppe
Allein
Zimmer: 5
Service: 4
Standort: 4
Loved staying here. Quaint rooms. Staff is very friendly. We got caught, and the city was ground to a halt by a major snowstorm. The hotel and staff took very good care of us.
Art der Reise
Urlaub
Reisegruppe
Freunde
Zimmer: 5
Service: 5
Standort: 5
Petit hôtel simple mais bien tenu La chambre est petite mais bien conçue Très propre Et surtout très calme alors que l’emplacement est assez central Un bon rapport qualité prix à Munich Personnel sympathique
Zimmer: 4
Service: 4
Standort: 4
Sehr zentral gelegenes Hotel, das "Orient Express"-Konzept in den Zimmern ist fein umgesetzt. Personal sehr freundlich und zuvorkommend. Das Frühstück ist sehr minimalistisch.
Reisegruppe
Freunde
Zimmer: 5
Service: 5
Standort: 5
Very tiny room. Clean. Very helpful staff. I would go back. It's probably the spoiled USA in me, but I would have liked air conditioning
Art der Reise
Urlaub
Reisegruppe
Familie
Zimmer: 5
Service: 5
Standort: 5
Freundliches Personal, liebevoll gestaltete, Zimmer. Vorübergehende Einschränkungen durch Bauarbeiten. Preis / Leistung in Ordnung. Lage: eine Gehminute vom Sendlinger Tor entfernt. Für einen Wochenendtrip empfehlenswert.
Super Lage im Zentrum, Kaufingerstraße, Sendlinger Tor, Frauenkirche in wenigen Gehminuten erreichbar, sehr freundliches Personal, außergewöhnliche Zimmer, sauber, Parkplätze (Zone) vorm Hotel ausreichend vorhanden.
Sympathisch geführtes, sehr sauberes, kleines Hotel, dessen Zimmer wie die Wagons des Orient Express dekoriert sind. Auch die Flure nehmen das Thema auf. Aufmerksames, sehr freundliches Personal.
Gutes Bett, gutes Bad, gutes Frühstück, zentrale Lage, freundlicher Service, nette Umsetzung des Orientexpress' als Hotel, ohne zu eng zu wirken.
Tolle Idee mit den Zimmern. Ruhig zum Hof nach vorne nicht . Betten unterschiedlich harte Matratzen .Personal hilfsbereit und sehr freundlich
Zentrumsnah, U-Bahn und Tramhaltestellen in der Nähe. Außergewöhnliche Zimmer, sehr gute Ausststtung. Frühstück ausbaufähig (geschmackssache)
Die Idee wurde ganz hervorragend umgesetzt! Das Personal war extrem freundlich. Die Frühstücksauswahl hätte noch etwas mehr sein können.
Sehr schlichtes und sauberes Hotel mit sehr gutem und freundlichem Service in sehr guter Lage um sich in alle Richtungen sich zu bewegen
Super zentrale Lage, trotzdem ruhig. Schön gestaltete Zimmer. Wie alte Schlafabteile eines Zuges. Freundliches Personal.
Bomben service... Super Lage... Nur das Frühstück ist etwas überteuert für die Auswahl... Ich komme wieder
Tolles Ambiente - wirklich Mal etwas anderes... Man fühlt sich wie in einem historischen Schlafwagen. Mehr
Fantastische Lage, super freundliches Personal und außergewöhnliche Zimmer. Eine klare Empfehlung!
Sehr zuvorkommend, flexibel und unkompliziert trotz Messezeit und ohne Reservierung, Merci!
Preiswertes Hotel mit durchdachter Einrichtung alles im Schlafwagenstil - gefaellt mir
Einfach, recht lebhaft, kleines Hotel ohne Parkplätze aber Top Lage. Frühstück... naja
Zimmer sauber und ok, Frühstück ok, leider kein Rühr oder Spiegelei.
Gute Lage! Preis- Leistung sehr Fair! Alles sauber.
Sehr schönes Hotel Top Lage Zimmer sind auch schön
Sehr nettes Hotel mit sehr freundlichen Gastgebern
Tolles Hotel super Frühstück, nette Angestellte
Angenehm und sauber. Gute zentrale Lage
Sehr gute, zentrale Lage
2339 reviews
Friedenheimer Brücke 15, 80639 München, Deutschland