Hace 1 semana saliendo del súper mi hija, quien esperaba en la camioneta con nuestras 2 mascotas, necesitó ir baño, moví la camioneta a la entrada donde están los baños y la esperé justo en la salida bloqueada del estacionamiento, donde se puede ver exactamente hasta la entrada de los baños, un guardia en carro me pitó, me moví más adelante y se pegó atrás la camioneta pitando como si estuviera obstruyendo la entrada bloqueada... ?? Bajé de la camioneta a decirle por que estaba parado ahí y que no afectaba a nadie, siguió pitando y minutos después se fue, cuando regresó mi hija lo fui a buscar por que curiosamente ya se había ido a un costado de tienda donde solo puede pasar personal de la misma, donde al verme subió al carro y se fue más adentro, HEB pongan atención con los cobardes nacos que le manda la compañía de vigilancia y al estar ubicados en un sector de personas con educación seglar avanzada y estilo de vida más alto, denles instrucciones específicas de como tratar al cliente.

Me encanta venir a este HEB, es el que más cerca me queda de la casa y no tengo queja alguna del super en general. Tengo una pequeña molestia, tiene un mes o más que vi lo de reciclaje y decidí sacar una tarjeta para ello. He ido en dos ocasiones a servicio al cliente (por que en la página del reciclado dice que abren a las 9 am) y llegue 9:40 y estaba cerrado. Hoy fui nuevamente para ir por la tarjeta por que tengo mucho PET en mi auto y pensé que la segunda sería la vencida, total llegue a servicio al cliente y me atendieron amablemente, solicité de nueva cuenta y qué sorpresa me llevó que el cajón estaba cerrado, que la persona que cerró un día antes se había llevado las llaves y me tenía que esperar a la 1 si la quería. Desafortunadamente no puedo venir en tiempo de medio día por el trabajo, más sin embargo el fin que tengo para reciclar casi se ha vuelto imposible para conseguir una tarjeta.

Le dejo 4 estrellas por qué aún que si está bastante completo, le siguen faltando cosas. Se entiende que sirve una población más chica pero siento que debería de tener un poquito más de todo. Desde la área de congelados hasta los licores y de más que la tiends ofrece, hay veces donde prefiero ir hasta el HEB de valle alto porque se que ese si va a tener todo lo que guste cuando lo ocupe, aunque claro debido a que es más chico lo entiendo. Siento que las cosas podrían estar acomodadas de otra forma pero no me molesta, ya que no se siente aparatoso ni claustrofóbico. Aparte de ese detalle honestamente las instalaciones están en muy buena condición y se nota que es un HEB nuevo, no se siente sucio y el personal es bastante amigable. Así que al final del día yo diría: Stock: 4/5 Personal 5/5 Limpieza 5/5

Este HEB simplemente no es bueno comparado con otros del sur de Monterrey. Constantemente me quedo con las ganas de comprar cosas que buscaba por que no está surtido. Cuando voy, veo muchos huecos (cosas sin inventario) en los anaqueles y se mantienen así por mucho tiempo. Los precios son altos, aunque entiendo que eso es a nivel categoría de tienda. Algo que me hizo finalmente poner esta reseña es que compré una barra de pan de las más completas y venía con hongos. Inaceptable para el precio que se paga, dinero a la basura. Cuando uno busca el producto no tienen inventario y cuando hay, está en mal estado. La parte de comida, del chef y bistro está muy bien. El personal de carnicería, frutas y carnes frías también muy amable. Al encargado de inventario si le falta mucho.

Las instalaciónes y el lugar excelentes ...llegué a desayunar era mi 1 a vez en esta UNIDAD ....Cheque su menú y traía antojo de unos buenos chilaquiles con pollo y harta crema . ..y eso pedí ....la verdad pésimo platillo ....usaron totopos ....hasta eso exceso de totopos ....salpicaron pollo ...yo creo molido ....porque ni lo vi ....ni lo degusté....fue a 2 salsas roja y verde .....usaron jeringa yo creo para poner la crema ....le agregaron cebolla morada unos cuantos granitos y cilantro .. .las salsas muy ricas ....lo demás pésimo ...no lo recomiendo para nada .....pedí chocolate caliente para beber .....y tampoco lo recomiendo .....da el paladar de ser sintético o que se yo ...no es chocolate ....no c si así lo degusten los gringos

5 estrellas la tienda física, 0 estrellas el servicio de venta en línea a domicilio. Siempre, siempre olvidan productos, algunos no me los cobran (menos mal)... pero otros sí. Al menos cuando me percaté de esto, sí me los trajeron un mes después hasta la siguiente ocasión que pedí a domicilio (y tras varios intentos, que varias veces prometieron los traerían mañana y nada). Consejo, si quieren también aprovechar las promos de HEB Prime, siempre checar con el ticket de cobro que todo esté, para que les descuenten lo que no está. Ya mandé queja, y si la situación cambia cambiaré esta reseña, de lo contrario pues para que sepan.

Muy buen supermercado, HEB siempre ha tenido precios sobre la competencia pero es innegable que la calidad de su servicio y productos es muy bueno. Hay un gran negativo que tienen y es que tienen pollo que fue empacado hace 2 semanas o inclusive más! El pollo NO DEBE ESTAR EN REFRIGERACION TANTO TIEMPO, dura a lo mucho 4 días para un consumo seguro. Si lo tienen así y sin estar al vacío mejor que lo congelen. Fuera de eso es muy bueno, nosoteos vamos por productos específicos que no encontramos en Fresko, pero si arreglaran los detalles de los cárnicos definitivamente regresaríamos a hacer el super completo en HEB.

Me encanto, exelente lugar, muy grande, cómoda y surtida la tienda, tiene un área dedicada a productos naturales y sin conservadores como también cuenta con cafeterías de exelente calidad realmente valio la pena, solo su único punto débil es su estacionamiento, es muy pequeño y la entrada y salida es muy incomoda coml también lo son los casilleros los cuales utilizan un sistema de cerrojo con contraseña electrónica y la mayoría estan cerrados (y vacíos), rotos o no funciona su cerradura. Asi que como recomendación no lleven cosas que tengan que ser guardadas casillero.

Personal muy amables desde los que recogen carritos afuera, vigilantes, guardias en la entrada, farmacia, panadería, refrigerados, lacteos que fueron los lugares que visité y que ademas yo solicite o ellos se ofrecieron a ayudarme ( tengo problemas para caminar y uso el carrito eléctrico) lo cual agradesco mucho. La cajera verificó que un artículo que estaba de regalo, asi fuera marcado por la máquina y mando traer a alguien para arreglar el cobro. Me queda lejos pero solo por el trato y dedicación prefiero manejar 17 minutos de ida e igual de regreso.

Excelente servicio, tanto de personal en piso, como el de su personal en el autocobro, cabe mencionar que fueron siempre amables y puestos a disposición del cliente para buscar los artículos que no se encontraban en la estantería, se dieron cuenta que ya se había acabado el.producto y me pidieron que esperara para poder traerme el articulo que estaba buscando, en otros lugares a los dependientes de la tienda no les importa, simplemente no dan esa milla extra, muy agusto con el personal del HEB

Cero en criterio y 100 en prepotencia de los encargados de seguridad. Pésimo trato del personal que está en la entrada, sobre todo la mujer que mal revisa que solo entre una persona por familia, una forma grosera de dirigirse al cliente porque se encaprichó en pensar que yo venía de acompañante con otra persona siendo que veníamos separados y eran compras separadas, se atrevió a sacarme de la tienda sin asegurarse de la realidad. No vuelvo a comprar nunca en HEB.

La chica que me atendió el lunes 01 de mayo 2023 me cobró mi Granita pero jamás mencionó que no había crema batida hasta que ya me había cobrado y me la iba a dar me lo comentó y le dije que si me podía regresar mi dinero y me dijo que sería en multiservicios pero ella debió decirme que no tenía crema batida antes de cobrarme. Pésimo servicio de esa empleada, nunca en ningún HEB me había pasado algo así. Que mal que tengan contratada gente así

Bellísima tienda, muy bien surtida, mucha variedad,con etiquetas, mucho espacio para todos los clientes, cuenta con productos muy saludables, mejor que San Pedro,el único detalle es que no hay nadie que atienda si necesitas algo falta más personal,todo está bien ubicado,lo mejor es que cuentan con el servicio de pick and go, solo para que recogas y listo!.....es de las mejores tiendas que he visto, realmente fabulosa!

Excelente sobre limpieza y sanatización. Todo muy bien ordenado, diferente a algunos de otros lados en Monterrey y su área metropolitana que tienen todo revuelto. Tiene pago con efectivo, vales de despensa, tarjeta de débito y crédito. Tiene autopago. Precios más elevados que en otra sucursal, si es caro. Tiene servicio de pick and go, osea pedir en línea y pasar a recogerlo.

Felicito a HEB El URO desde la gerencia y todos sus colaboradore, por buena actitud de servicio, calidad al cliente, Esta sucursal le pone el gran ejemplo de que si se pueden hacer la cosas con calidad, buena actitud, servicio al cliente y incluyendo a sucursales HEB USA, mi recomendación sigan asi no bajem su gran Trabajo de todo el Equipo HEB El URO sucursal✔

Excelente super mercado, muy surtido, muy completo, en general una experiencia buena y de calidad, solo algunos empleados que te mandan con otro empleado porque ellos están ocupados o no saben si venden "ciertos productos" pero nada del otro mundo que no suceda en otros lugares, pues también hay empleados que dejan de hacer lo que están haciendo por dar apoyo al cliente.

Supermercado HEB de reciente inauguración , muy conveniente para zona Rioja , Uro , Cristales , Barro , misiones , herradura etc , muy bien surtido con excelente variedad de frutas y verduras , carnes , salchicjoneria , pescados , abarrotes panaderia , farmacia etc etc etc muy recomendable , buen servicio y atencion , con todas las medidas preventivas del Covid 19 .

Cómo siempre está empresa de primera todo. Nos gusta mucho el área de alimentos, precios muy razonables y la calidad y tamaño de la porción muy adecuados. Muy recomendable las pastas y ensaladas. El lugar limpio y muy agradable. La distribución de la mercancía si es un poco diferente a los demás HEB, pero eso no es problema, todo es entendible y encontrable.

La tienda está limpia y súper bien acomodada, tiene un piso de venta muy amplio al igual que los pasillos por lo que la experiencia de compra es muy satisfactoria. El personal es muy atento y buscando siempre satisfacer a sus clientes, a la hora de pagar muy al pendiente para abrir las.cajas necesarias para que no hagas largas filas !! Muy recomendable !

Tienen una exagerada variedad de cosas muy diferente a otros HEB, limpio a lo impecable, muy grande el lugar, excelente frescura en verduras y carnes. El personal es muy amable pero falta variedad de cajeros ATM, solo tienen Afirme y HSBC (creo) y también cuenta con una casa de cambio de dólares San Jorge. Tiene una cómoda y rápida área de autopago.

Un lugar relativamente nuevo que se ha mantenido en su nivel. Gran variedad de artículos y pasillos muy ordenados con mercancías diversas y diferentes a otros. Recomendable pasar por el área de aceites de oliva y los implementos para la cocina. Aprovecha las cajas de autoservicio para salir más rápido pero sólo hay pago con tarjeta de crédito.

Pésimo abordaje para resolver temas de inocuidad y mantenimiento de alimentos refrigerados (2 Kgs de pulpa negra de res y 2 Kgs de milanesas de pechuga de pollo) que al intentar usarlos unos días después, te das cuenta que están echados a perder y la garantía o reembolso no aplica por estar fuera de la política de 3 días a partir de la compra

He estado yendo al pick&go y debo de admitir que el servicio ha sido espléndido. Si no hay algún producto que yo seleccione en el sitio, me llaman a mi celular y me preguntan si lo quiero reemplazar por otro y me dan las opciones. El joven que me lleva la compra a mi carro me las pone en mis bolsas. Son muy amables. Lo recomiendo.

Es un supermercado muy completo y muy limpio, me agrada ma ubicación! Lo único que aún me confunde un poco es el acceso y la salida del estacionamiento. Demasiados conos que no permiten una vista limpia de los señalamientos. Por cierto la leche de almendras HEB es muy rica a mi parecer.

Creo que es el HEB más caro de todo Monterrey y con poco stock de comida . Esta muy muy enfocado en el área donde está . Muchas cosas para carnes asadas , pero todo lo demás , básico , no lo encuentras fácilmente . Así como las frutas y verduras no son frescos como en otros HEB

El acomodo, la limpieza, el surtido y la calidad en el servicio están al nivel de los de Gómez Morín. Es una experiencia muy gratificante, además ´no sé si fue coincidencia- me tocó un fin de semana con tantas ofertas que compré muchos productos increíbles.

Por Mucho, El Mejor Super de TODA la Carretera Nacional, incluyendo Santiago y Allende. Surtido, Precio, Variedad, Frescura, Servicio y Limpieza. Sólo le faltan muchos más negocios periféricos (tintorería, estética, veterinaria, dentista, restaurant, etc.)

Variedad de productos que no encuentras en otras tiendas HEB, precios razonables zona vip. Ahora con unos combos para que ahorres a buenos precios. La calidad en cortes de carne para asar excelente.a veces ponen un combo de carne y la cerveza te la regalan

Es un súper, muy surtido. Solo que no tiene ropa. Estacionamiento amplio y restaurante bistro.. Muy recomendable los servicios del Bistro, tanto de desayuno como comida. Hay muy buenas promociones de combo locos. Están ahora las decoraciones navideñas

Muy buen lugar para ir por la despensa. Tiene excelente calidad en todo, muy bien surtido a cualquier hora que asistas, y al final es muy raro que te toque hacer fila en cajas, usualmente llego directo a la caja a poner mis productos y pagar.

Regularmente hacemos nuestra despensa en estos supermercados, he visitado bastantes, para mí no hay otro con mejor variedad qué este, encuentras productos y marcas qué no hay en otros HEB's. Por supuesto los costos están algo elevados.

Creo que medio mundo conoce el HEB, quien no, se pierde de un gran lugar para las compras, prácticamente todo lo que venden es de excelente calidad, en oferta y cantidad por encima de otras cadenas con más presencia en el país...

Excelente! Todo nuevo y en orden! Seguramente será un éxito! En esta sucursal hay juguetes y ya tienen todo lo de navidad. Es octubre. Hay espacios muy cómodos para comer. El estacionamiento está muy amplio

De toda la cadena de tiendas HEB, esta es la más cercana a donde vivo, al sur de Monterrey. Cuenta con todos los servicios, incluyendo restaurante y cafetería. También está el servicio de Pick n Go

Sin duda alguna es el mejor HEB de todo el país incluyendo Aguascalientes y Coahuila. Siempre está surtido, está muy amplio, confortable, limpio y la gente es amable, tanto clientes como empleados.

Tiene de todo pero con dos fallas, los carritos regados en el estacionamiento (casi no hay donde ponerlos) y que puedes ser perseguido por un guardia si no vas super bien vestido (ya me paso).

La cadena H-E-B se caracteriza por manejar productos de exelente calidad y en esta sucursal no es la ecepcion; el personal es amable y en general es un lugar agradable para hacer tus compras.

Excelente y en el estacionamiento, se ubica el Banco Afirme, eso es un plus. La tienda, super surtida, limpia, me encanto esta sucursal, da gusto surtir tu despensa y mas...

Es uno de los más tranquilos y organizados. Me gusta que le lo general está bien limpio. En la zona se destaca bastante vs la Estanzuela. Este es mejor para comprar.

Es un super mercado muy buebo y la experiencia de servicio exelente.. Es pequeña pero tienen un gran surtido lo que no encuetro en otras tiendas lo encuentro en HEB

Buena variedad, atención y sobre todo instalaciones, surtido de carne bueno, encuentras prácticamente de todo, antes asistía a Fresko, pero este lo desbanco,

Una de los mejores heb en cuanto a instalaciones y servicio, lamentablemente esta sobre la carretera nacional y es problemático accesar y salir del lugar.

No vuelvo!! Pesima cálidad de verdura, aguacates negros, pollo horrible! Todo viejo y chicloso.. 3 veces iba por mes y surtia toda la despensa ahí..

Pensé que abría productos de mejor calidad y no está muy simple además de que la seguridad te acosa como si no hubiera cámaras. Que mal.

Lugar muy amplio y muy bien surtido, amplitud de andadores estantes muy bien surtido, sus cafetería muy limpias y excelente servicio.

Siempre encuentras de todo y el estacionamiento es muy amplio, las practicajas son muy prácticas cuando vas solo por algún artículo

Me encanta llegar aqui cuando vengo de viaje, tienes escolta adentro desde que entras hasta que sales, me ha e sentirme importante

Encuentro productos de muy buena calidad tanto mexicanos como extranjeros y un excelente estacionamiento al aire libre

Super padre pero un poco mas caro. La ventaja es que no esta tan lleno como el de valle alto. Buen estacionamiento.

Excelente distribución. Y por alguna razón siempre se encuentra fresco el AC. En general experiencia placentera.

Siempre me gusta, ordenado, limpio y sobretodo hay mucha gente, haces tus compras muy bien, lo recomiendo

Excelente calidad, encuentras de todo sobre todo en carnes y salchichoneria, y sus ensaladas buenísimas

Me encanta ir a ese HEB, su comida preparada, su panadería, en fín, súper surtido y buena calidad

Exelente lugar para aser el super productos frescos, pan recien hecho y miles de productos mas

Excelente supermercado encuentras todo lo que buscas y a muy buen precio había muchas ofertas.

Excelente lugar para ir de compras muy limpio y bien surtido de mercancia. Muy buenos precios.

Super padre lugar . Si buscas también merendar un cafecito estas. En un muy buen lugar

Super bonita la tienda.muy surtida. El departamento de comidas y postres súper rico.

Excelente lugar para hacer compras mucha vigilancia tanto adentro como afuera…

Excelente, mismos precios de la misma cadena HEB, pero con más productos Excelente

Excelente HEB, buenos precios y me encantan los combos, super limpio y organizado

Un lugar muy agradable para realizar tus compras y de paso tomar un buen café.

Bonita tienda no había leche helada y carne horrible y cara no volveré a ir

Ordenado y limpio aunque el estacionamiento es pequeño e igual los cajones.

Muy rápido para las personas k vivimos en esta área y muy buenos productos

Excelente servicio y atención, estacionamiento muy amplio y muy surtido

Restaurante Bristol dentro de HEB muy rico, estacionamiento gratuito

Gran surtido, precios accesibles y excelente atención. Felicidades!

Tiene todo lo que buscas pero un poco menos surtido que otros HEB.

El mejor HEB de todo Carretera Nacional. Es bastante caro eso si

Excelente lugar para hacer el super, gran variedad de productos.

Muy buena atención y servicio y muy buenas cenas para navidad

Es una sucursal muy bien surtida y sin filas en las cajas

Excelente Heb, me encantó, tienen mucha variedad en todo

Excelente tienda aunque muy pequeña área de autocobro

Gran variedad de artículos y unas excelentes Comidas.

Excelente producto de buena calidad y buena atencion

Todo perfecto limpio atención todo más que excelente

Siempre un excelente lugar donde hacer la despensa.

Cuenta con todo, el restaurant muy recomendable

Es una de las tiendas favoritas tiene de todo

Excelente opción para hacer el mandado.

Muy surtido y excelente la cafetería

Excelente calidad de sus productos.

Esta bien surtida y tiene de todo

Mi lugar favorito para comprar!!

Está muy completo y muy ordenado

Muy bueno, pero muy desordenado.

Excelente lugar, me encanta

Muy completo y limpio.