Da ich gerade mal 400 m von dem Hellweg-Baumarkt entfernt wohne, kaufe ich immer alles für meine Projekte dort ein. Das Personal ist immer äußerst freundlich und hilfsbereit. Insbesondere Herr Kl. von der Holzabteilung und Herr I. (oder J.(?)/blonde Haare) von der Elektroabteilung sind mir bisher positiv aufgefallen. Sie machen ihren Job augenscheinlich mit größter Freude und machen keinen genervten Eindruck, wenn man sie um etwas bittet. Allerdings muss ich gestehen, dass ich vorgestern etwas traurig gestimmt die Filiale verlassen musste. Ich habe neues Multiplex-/Pressbirkenholz benötigt. Um etwas Zeit zu sparen, habe ich es bei der Holzabteilung mit der großen Holzsäge schneiden lassen. Ich habe dann jedoch feststellen müssen, dass das Holz dadurch viele Ausrisse hat erleiden müssen. Zuhause habe ich dann die Platten erneut schneiden bzw. verarbeiten müssen, wodurch einiges an Holz, aufgrund der 2,5 m Länge der Bretter, verloren gegangen ist. Des Weiteren habe ich die Bretter nicht mehr für das gedachte Projekt nutzen können, da das Holz nicht mehr das Maß betrug, was ich benötigt habe. Da dieses 15 mm dicke Birkenpressholz generell ziemlich teuer ist und ich es demnächst neu kaufen muss, war es für mich schade. Daher kann ich nur empfehlen, empfindliches und teures Holz Zuhause mit der eigenen Tischkreissäge zu schneiden! Nichtsdestotrotz wäre es unfair eine schlechte Bewertung zu geben, da ich insgesamt sehr zufrieden mit diesem Baumarkt bin und froh bin, dass es hier um die Ecke ist.

Ich hatte heute das Vergnügen, das Baumarkt Hellweg zu besuchen, und ich bin einfach begeistert vom erstklassigen Service, den ich dort erlebt habe! Besonders Frau Sefedinaj hat mich mit ihrem umfassenden Wissen und ihrer professionellen Hilfe beeindruckt. Schon beim Betreten des Geschäfts wurde ich freundlich begrüßt und fühlte mich sofort willkommen. Als ich nach einem Regal fragte, wurde ich von Frau Sefedinaj persönlich begleitet. Ihre Fachkenntnisse sind wirklich bemerkenswert - sie kannte sich in jedem Detail, von Muffen bis Schrauben, bestens aus und konnte mir die perfekten Artikel empfehlen. Es war eine große Erleichterung, jemanden an meiner Seite zu haben, der mir bei der Auswahl half. Der herausragende Kundenservice setzte sich auch an der Kasse fort. Obwohl meine Karte nicht funktionierte, wurde ich keineswegs abgewiesen oder ungeduldig behandelt. Das Personal war äußerst hilfsbereit und zuvorkommend. Sie haben sich Zeit genommen, um das Problem zu lösen und sicherzustellen, dass ich meinen Einkauf abschließen konnte. Solch eine positive Einstellung und der Wille, den Kunden zufriedenzustellen, sind leider nicht in allen Baumärkten zu finden.

Wenn’s um Fenster und Türen gehen soll, Herr Klein bester Ansprechpartner! Hört zu und nimmt sich genug Zeit um das richtige zu finden. Der Empfang und Kassenbereich auch alle sehr höflich und hilfsbereit. Viele andere Kollegen im Haus begrüßen auch einen, auch wenn man nur an denen vorbei läuft, das finde ich sehr toll und höflich von allen. Hier kaufe ich gern ein! Ich bin nicht der Typ, der nach dem Motto „Kunde ist König“ einkaufen geht, aber hier fühlt man sich ein bisschen so :) Danke für eure Unterstützung bei meiner Haus Sanierung! Keine Lieferverzögerung, trotz Weihnachtszeit! Das kann nicht jeder.

Als erstes waren meine Mutter und ich in der Holzabteilung wo wir nach Küchenleisten geschaut hatten, dort hatten wir eine sehr unfreundlich Kundin vor uns die wohl etwas länger Anstand: "ICH BIN ZUERST!" und ein Mitarbeiter der sagte: "Machen Sie Mal Platz.", was man auch hätte freundlich sagen können. Wir standen noch kurz dort aber niemand wollte uns beraten. Daraufhin gingen wir in die Metalabteilung für ein Fugenabdeckprofil, wo uns endlich der wirklich sehr freundliche Herr Ugern berat. Durch seine Freundlichkeit haben wir das negative Erlebnis schnell vergessen und kommen doch gerne wieder!

Wir waren aufgrund der Nähe häufig in dem Baumarkt und sind ihm weiterhin trotz Umzug gern treu. Vor allem die Beratung durch Herrn Weiss hat uns immer gut gefallen. Auch und gerade im Hinblick auf die Wahl der richtigen Wandfarben sowie Rollen und Pinsel ️ Er war sich auch nicht zu schade Rückfragen an interne Ansprechpartner für Spezialthemen (Wer klebt schon Neodym-Magnete? ) zu stellen. Leider konnten wir in diesem Fall keine Lösung mit HELLWEG finden. Super war hier aber auch die klare Info statt eine "gruselige" Behelfslösung vorzuschlagen. Danke und bis zum nächsten mal!

Bisher waren all unsere Wünsche für unsere Vorhaben an Garten und Wohnungs- Verschönerungen vom Hellweg her gut und von den Preisen her super zu bewältigen. Unsere Fragen wurden kompetent und freundlich beantwortet. Der Service ist unserer Meinung nach Kundenabhängig... Soll heißen wenn man freundlich die beschäftigten Person des Hellweg nach Hilfe befragt, haben diese absolut keinen Grund unhöflich zu reagieren. Es liegt also oftmals an einem selbst....wie die anderen Personen reagieren... Mit Freundlichkeit kommt man oftmals weiter

Ich bin begeistert!!! Dieser Baumarkt ist außerordentlich gut mit zB Holzplatten sortiert. Außerdem gibt es dort eine sagenhaft tolle Säge, die mithilfe von KI alle möglichen Säge-Ergebnisse liefert (siehe Foto der "Angebotpalette" der möglichen Services. Und dann sind die Mitarbeiter*innen in diesem Baumarkt auch noch unglaublich nett, freundlich u. hilfsbereit. Es ist echt eine Wohltat dort einzukaufen! (Habe woanders schon einschlägig schlechte Erfahrungen gemacht!)

Sehr geehrte Damen und Herren, Ich möchte mich ausdrücklich bei Herrn DEUTER bedanken, der mich am gestrigen Freitag ( 14. 07. 2023 ) so fachkompetent beraten und betreut hat. Selten habe ich so einen engagierten, ideenreichen und zielorientierten Mitarbeiter gesehen. Ich freue mich, dass ich bei Herrn DEUTER ein Verdunkelungsrollo für mein VELUX - FENSTER bestellen und kaufen konnte. Nochmals merci und weiter so !!!!! Mit freundlichen Grüßen KATJA STAPELMANN

In der Filiale in Dortmund-Hacheney haben wir uns gestern einen Pavillon gekauft. In diese Filiale fahren wir gerne hin, da alle Mitarbeiter freundlich sind und sich Zeit nehmen. Gestern wurden wir äußerst freundlich und kompetent von Herrn Rodriguez beraten. Er hat sich Zeit genommen und uns Tipps zum Aufbau und Pflege gegeben, sowie zum Transport, falls das Paket nicht in unser Auto passt. . Es macht Spaß in diesem Baumarkt einkaufen zu gehen.

Ein verhältnismäßiger guter Baumarkt. Sehr sauber und aufgeräumt. Genügend Parkplätze sind vorhanden und es gibt keine langen Warteschlangen an der Kasse. Personal ist freundlich und falls gewünscht auch vorhanden. Die Fachkenntnisse des Personals sind branchenüblich eher gering. Meiner Meinung nach ist ein Hellweg Baumarkt etwas höher angesiedelt als der Durchschnitt.

Geschäft öffnet um 7 Uhr. Um 7:15 Uhr 15 Minuten versucht einen Mitarbeiter in der Elektro Abteilung zu finden, ohne Erfolg. Service Schalter ebenfalls die ganze Zeit unbesetzt. Beim Versuch an der Zentralkasse zu bezahlen der Hinweis „wir öffnen hier erst um 8 Uhr, bezahlen Sie bitte bei den Baustoffen ganz am anderen Ende des Ladens“. Weniger Service geht nicht mehr

Preislich gibt es hier und da sicherlich Geschäfte, die etwa besser/ günstiger aufgestellt sind (bei Pflanzen z.B. Blumen Risse). Sehr lobend hervorzuheben sind allerdings die durchweg engagierten, motivierten und freundlichen Mitarbeiter. Man wird rundum kompetent beraten und bedient, stets freundlich und mitdenkend - so stellt man sich das vor!

Ich kann nur sagen, dass es eine Schande für das Lager ist, einen Fahrer rausgeschmissen zu haben, der Sachen für Hellweg mitbringt, und sich drei Minuten Zeit genommen hat, um seine Pause Solch eine unhöfliche Handlung zwingt einen LKW dazu, die gesetzlich vorgeschriebenen Stunden für eine sichere Navigation unter Mitmenschen zu verletzen

Beratung und Service "Abteilung Garten & Technik" Herr M. Plumari und Herr R. Gomez waren bei einer etwas komplexeren Kaufabwicklung zweier Rasenmähers der Marke Einhell mit Zubehör Mitte September besondes engagiert und professionell. Eine Serviceleistung , die nicht selbstverständlich ist! Nochmals vielen Dank, gerne wieder! F. Petring

Alles ordentlich und gut zu finden. Freundliche Mitarbeiter, viele Parkplätze auch mit Schnellladesäule (150KW glaube ich) , also alles soweit gut. Leider ist hier vieles, zum Teil deutlich teurer als bei den Konkurrenz Märkten. Preisvergleich beim Mitbewerber lohnt sich. Teuer sein kosten einen Stern, sonst ist wirklich alles bestens.

Ich gehe immer zu Hellweg, wenn ich was brauche und bin auch immer sehr zufrieden mit dem Service beispielsweise habe ich vor kurzem einen Terrassen Tisch und Stühle gekauft. Hierzu die Beratung von Herrn Rodrígues war SUPER! Er hat mir sogar beim Einladen geholfen. Das ist ein Service den man sich wünscht, vielen Dank und Grüße!

Schöner Hellweg Baumarkt sehr nettes und zuvorkommend es Personal, so ziemlich alles erhältlich, vom Aussengarzen über schotter und Kies, Steine in verschiedenen grössen, Pflanzen, alles zum tapezieren Leuchten und Leuchtmittel, Badutensilien, Werkzeug fast alles vorhanden, Gipskarton auch feuchtraum, Kabel Dosen Anschlüsse etc.

Neuer, gut sortierter Baumarkt. Sehr schön eingerichtet, sehr übersichtlich angelegt. Riesen Auswahl und das beste... Ein "Drive in". Sehr sauber, großer Parkplatz und extra lange Einkaufswagen. Nettes und hilfsbereites Personal, welches keine Angst vor dem Kunden hat und sich auch nicht versteckt ;⁠) Absolut zu empfehlen.

Waren heute vor Ort und haben eine Gartenlounge gekauft! Das Personal ist durchweg das netteste, was ich je in einem Baumarkt erlebt habe! Egal ob Kasse, Info oder Berater alle so freundlich und zuvorkommend! Die Krönung war noch der kostenlose Bully für den Transport nach Hause! Da geht selbst Frau gerne hin …

Ich kann nur sagen das ich mich hier bestens aufgehoben gefühlt habe. Es kamen einige Mitarbeiter auf mich zu ob ich Hilfe benötige. Als ich dann eine Beratung brauchte,hab ich die ausführlich bekommen. Hier wurde sauber gearbeitet und alle sind sehr freundlich gewesen. Hier komme ich gerne wieder

Heute superzufrieden aus der Lampenabteilung gekommen. Herr Hofmeister hat uns sehr gut bzgl Wandlampe und passendem Leuchtmittel beraten...heute nur noch selten, dass Mitarbeiter von sich aus Hilfe bei der Suche anbieten...leider kenne ich es garnicht mehr...top Verkäufer..wir kommen gerne wieder

Ich habe dort eine Hecken und Grasschere gesucht und eine sehr zuvorkommende und nette Verkäuferin hat mich beraten. Ich bin sehr zufrieden mit dem Kauf und werde diesen Baumarkt öfter besuchen. Dort wird Kundenzufriedenheit groß geschrieben von sehr freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeitern

Ich bin als LKW Fahrer mehrmals in der Woche vor Ort um den Markt zu beliefern und ich muß sagen das sich die ein oder andere Warenannahme eine Scheibe von den Mitarbeitern vor Ort abschneiden könnte. Die Jungs sind immer gut gelaunt,freundlich, nett und hilfsbereit. Ein echt super Team.

War am Mittwoch im Hellweg in Dortmund- Hacheney. Ich möchte mich ganz herzlich für die kompetente Beratung und Hilfe bei Frau Scholz, Herrn Koehl und Herrn Rodregues Gomes bedanken. Es wurde sich für mich Zeit genommen und das Problem wurde mit Fachkenntnis behoben. Ein klasse Team.

Guten Morgen, war gerade im Hacheney, ich brauchte Beratung im Bereich Farben. Ich suchte meinen Lieblingsverkäufer Herr Peter und wie immer perfekte Beratung, er ist einfach zu empfehlen immer freundlich, super! LG auch an die netten Kassiererinnen …

Ich war letzte Woche bei HELLWEG und habe mich nach einer neuen Armatur für meine Dusche erkundigt. Frau Sefedinaj hat mich sehr kompetent und freundlich beraten. Ich würde jederzeit wieder zu HELLWEG gehen wenn ich Beratung im Sanitärbereich benötige.

Ich kann Hellweg auf jeden Fall weiterempfehlen. Ich habe dort schon viele Sachen gekauft. Besonders hervorheben möchte ich den netten Mitarbeiter in der Holzzuschnittabteilung, der uns auch geholfen hat, die Arbeitsplatte in den Transporter zu laden.

Heute eine sehr freundliche und kompetente Mitarbeiterin im Bereich Bad /Sanitär angetroffen! Suchte eine Waschtisch Amatur fürs Bad - fühlte mich gut beraten und würde sagen die Frau Appel macht ihre Sache hervorragend - von mir gibts dafür 5 Sterne

Ich habe ja schon viele Baumärkte in und um Dortmund besucht, aber selten habe ich so viel Personal und vor allem so nettes Personal angetroffen! Das macht diesen Baumarkt zu meinem bevorzugten Markt, obwohl er nicht der nächstgelegene für mich ist.

Ich war bis dato kein großer Fan der Hellweg Baumärkte, da ich oft Artikel nicht gefunden habe, im Gegensatz zu Hornbach oder Bauhaus. Da ich mich aber nicht extra durch die Innenstadt quälen wollte – die beiden letzteren liegen von mit aus … Mehr

Von der Einrichtung und vom Sortiment her ein ganz normaler Hellweg-Baumarkt. Man bekommt eigentlich alles was man für Arbeiten an der Wohnung, im und am Haus, im Garten usw. braucht. Wir haben noch nicht sehr oft eine Beratung gebraucht. … Mehr

Komme immer wieder gerne hierhin. Gute Beratung, viel Auswahl. Nicht immer muss es das teuerste sein, die Hausmarken-Artikel als Alternative gehen auch. Und wenn es dann doch mal das Original einer bestimmten Marke sein soll, wird auf … Mehr

Waren am 30.12.2022 im Hellweg in Dortmund-Hacheney Im Hellweg trafen wir auf die Mitarbeiterin des Sanitätsbereiches, Frau Appel, und haben unser Problem geschildert. Wir haben die Anschaffungsrechnung vorgelegt, weil wir die … Mehr

Sehr aufgeräumter Markt. Mitarbeiter waren freundlich und hilfsbereit. Die von uns gesuchten Produkte waren wie auf der HP ersichtlich in ausreichender Menge vorrätig. Ebenfalls waren die Produkte sauber und nicht verstaubt …

Sehr große Auswahl. Etwas ganz besonderes ist das überaus freundliche Personal. Jeder grüßt freundlich, es wird Hilfe angeboten, man wird zum Regal begleitet und erhält auf Wunsch kompetente Beratung. Wirklich klasse …

Mein Hellweg! Kein, alles was ich brauche.... Freundliche Mitarbeiter, moderate Preise, entsprechend gute Auswahl. Hier rennen die Mitarbeiter nicht vor den Kunden weg wie die Kakalaken vorm Licht! 5 Sterne!!

Gut sortierter Baumarkt und hilfsbereite Mitarbeiter. Zuschnitt einer mitgebrachten Arbeitsplatte ohne Probleme. Die Sägemaschine auf dem neusten technischen Stand. Ging alles sehr fix.

Tolle Beratung. Klasse Mitarbeiter. Herr Rodriguez und Herr Winkler vielen lieben Dank für die Beratung und Hilfe. Komme immer wieder gern. Nur zu empfehlen. …

Dortmund... , war ich 2 × , Das erste und gleichzeitig das letzte mal !! Man ist das hässlich da , da weiß man echt zu schätzen, was Berlin doch für ne schöne Stadt ist …

Thema:Ersatzteile Spülkasteneinlaufarmatur. Danke an die nette und vor allem kompetente Beratung. Es passt. Der andere Baumarkt hat mir nur die Alternative " Internet "angeboten.

Hellweg Dortmund Hacheney sehr empfehlenswert. Herr Unger und Frau Appel haben uns bestens beraten und sehr weitergeholfen. Vielen Lieben Dank.. Weiter so!! Komme gerne wieder.

Habe Hilfe bei den Farben gebraucht, der Mitarbeiter war sehr freundlich und begleitete mich zum passenden Regal. Auf alle meine Fragen kompetent reagiert. Super Baumarkt.

Sehr nette und kompetente Fachverkäufer - habt ihr Fragen in Sachen Farbe, Holzschutz, Lasuren etc. wendet euch an Herrn Peter oder Herrn Weiß. Da wird euch geholfen :-)

Ich habe hier bislang immer alles gefunden, wonach ich gesucht habe. Der Baumarkt ist großzügig gestaltet, an den Kassen geht es in der Regel sehr zügig voran.

Sehr gut sortierter Baumarkt aber wie alle anderen Baumärkte auch oft recht hochpreisig in fast allen Bereichen. Fachgeschäfte sind da oft die bessere Wahl.

Lieber Herr Peter, Vielen Dank für die tolle Beratung und die Geduld für mein Anliegen . Mein „Bauvorhaben“ wird, Dank Ihnen super. Danke dafür. …

Gut aufgeteilt. Mit der hier gekauften Farbe (ca 25 Euro) waren wir sehr zufrieden, die hat gut gedeckt. Vorne gibts Kaffee und Snacks beim Bäcker.

Ladies Night in Hacheney war ein tolles Event! Wir waren grillen und hatten viel Spaß. Vielen lieben Dank ans ganze Team. Wir kommen gerne wieder.

Meine Verkäufer an der Gartenabteilung wird ab sofort der Liebe Herr Rodriguez sein. er ist sehr nett und hilfsbereit findet lösungen. … Mehr

Kundenfreundlichkeit lässt hier zu wünschen übrig. Jedenfalls morgens um 8.15 Uhr. Hier besteht noch ein großer Nachholbedarf. November 2023

LADIES Night Top Team, informativ und praxisorientiert. Ausprobieren im Workshop erwünscht. Vielen Dank für diesen Abend!!!

Schnelle und sehr freundliche Beratung. Ich habe sofort was passendes gefunden. Würde jedem das Haus hier empfehlen.

Freundliche und gute Beratung und Bedienung guter Service dafür muss man allerdings tief ins Portemonnaie greifen

The people at Hellweg are very helpful. One employee even went out of her way to explain everything we asked.

Hellweg ist mein Baumarkt schon seit Jahren. Immer freundlich und hilfsbereit, gute Auswahl und Preise ok

Dank an Herrn Rodriguez für seine freundliche und kompetente Beratung beim Kauf eines Gartengerätes!

Schnelle, freundliche und kompetente Beratung. Und das zu moderaten Preisen. Unbedingt zu empfehlen.

Gute Beratung und alles gut Sortiert habe die Sachen schnell gefunden was ich besorgen mußte. …

Sehr gute und freundliche Beratung im Sanitär Bereich von einer Mitarbeiterin. Alles recht positiv.

Sauber, gut sortiert und ein nettes und hilfsbereites Personal (wenn man es mal erwischt ) …

Grosser Baumarkt wo man alles findet was man braucht. Nette Mitarbeiter, viele Parkplätze. Top

Nie findet man dort eine Fachkraft, man muß immer bei der Kasse bitten, dass jemand doch kommt

Hier gibt es tatsächlich noch Kundenberater, die man ansprechen kann. Freundliches Personal!

Viel Parkraum, vielfältiges Angebot, breite Gänge, freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter.

Gute Auswahl nur leider auch sehr teuer. Man muss die Preise anderer Baumärkte kennen.

Gut sortierten Baumarkt, ausreichend Parkmöglichkeiten und mit integriertem Bäcker.

Sehr nette Beratung durch Frau B. Sefedinaj. Gerne wieder.

Super Laden und immer höflich . Ich finde dort echt alles

Gutes Sortiment und nette, kompetente Mitarbeiter .

Immer freundlich....danke ans gesamte Team