Klasický velký hobbymarket kde jim na lidech moc nezáleží (přijdou jiní). Za tu dobu co tam chodím jsem potkal snad jen dva zaměstnance, kteří byli ochotní. U všech ostatních mi přišlo jako kdybych je obtěžoval, že si tam vůbec chci něco koupit. První zkušenost s drive-in byla taky velice zajímavá. Celkově jsem nepochopil, proč se tam smí jenom s prázdným košíkem, když stejně u výjezdu hlídkuje vrátný. Chápu, že toto člověku vysvětlit je docela problém a paní u vchodu do stavebnin asi neměla den. Takže druhý pokus už s autem. První zkušenost s takovým nákupem byla vesměs pozitivní (nakoupit se podařilo), až na to že stejně člověk musí na tu samou kasu a otravovat život další paní, co taky zrovna nemá den. Pak kontrola na bráně se znuděným vrátným a konečně odjezd. Dvě hvězdičky dávám za sortiment a za otevírací dobu. Bohužel je to náš nejbližší hobbymarket kam se člověk dostane i po práci jinak bych radši chodil jinam. Myslím si, že by se vedení hobbymarketu mělo zamyslet nad spokojeností jejich zaměstnanců. Přijde mi, že zaměstnanci nemají moc motivace vyjít zákazníkům vstříc.

Objednal jsem si zboží přes internet s vyzvednutím na zdejší prodejně. Výzva k vyzvednutí přišla asi po 2 hodinách. Na prodejně jsem se na přepážce u vchodu dožadoval vyzvednutí objednaného zboží, jak jsem zvyklý z konkurenční prodejny OBI. Bylo mně řečeno, abych sledoval žlutou čáru, která je namalovaná na zemi, po ní prý se dostanu na přepážku s výdejem zboží. Prošel jsem na délku celou prodejnou, odhadem 200m a tam nebyl výdej zboží, ale odbočka k další cestě po prodejně. Na to už mi nezbývaly psychické síly. Zboží jsem si objednával přes internet proto, abych nemusel procházet prodejnu a kličkovat mezi regály. Tipuji, že výdej zboží objednaného přes internet se nachází někde v kolejišti na přilehlém nádraží. Zodpovědný manažer, který vymyslel toto umístění výdeje objednaného zboží, mě překvapil svým "logickým" uvažováním a zřejmě patří mezi pravidelné konzumenty výrobku naproti ležícího pivovaru. Střízlivý člověk přeci toto nemůže vymyslet! Naštěstí nejste jediný hobby market, takže vícekrát již u vás nenakoupím.

Hornbach zřejmě nepovažuje částku 2.690 Kč za dopravu dostatečnou pro to, aby 165 ks dlažby o rozměru 40x40x5 cm, každá o váze 14 kg složil zákazníkovi za plot na pozemek. Přesto, že se jednalo o lokalitu v zástavbě rodinných domů v blízkosti centra okresního města, byly palety složeny doprostřed chodníku. Působí to na mne tak, že většině zákazníků, které tento obchodního řetězec dodává stavební materiál, možná nedělá problém uvolnit se v pracovní době a dojet si ze zaměstnání (v mém případě z Prahy do Rokycan, tj. 80 km) přeskládat palety a odstranit zábor veřejného prostranství. Bravo Hornbachu Údaje jsem si z prstu nevycucal, jednalo se o objednávku č. DV9031074863.

Jezdil jsem do této pobočky celkem často a utratil v ní nemalé množství peněz. Když se ale včera znovu potvrdilo to, co jsem si už jednou vyzkoušel, že totiž jediným zájmem je dostat ze zákazníka peníze a pokud po prodeji přijde problém, je třeba odpálkovat ho jako obtížný hmyz, s tímto hobbymarketem končím. Přeju všem, kdo budou někdy tety na reklamacích přesvědčovat, že předložení originální účtenky ze zákona NENÍ podmínkou vrácení zboží, větší výdrž a pevnější nervy, než jsem měl já. Takovou aroganci a nevstřícnost k zákazníkovi jsem už dlouho nezažil.

Obsluha naprosto perfektní a vstřícná. Opravdu klobouk dolů všem zaměstnancům, se kterými jsem se tam setkal! :) ... Jsou velmi ochotní. Paní za pultem u vrácených věcí mi řekla, že mnou koupený řetěz se vrátit asi nedá protože to je zboží na mé přání upravené. Ale nakonec zavolala někam ''výš'' a peníze mi byly vráceny. Chlapi mi vždy ochotně půjčí svoje nářadí na úpravu délky stavebních materiálů a to i těsně před koncem pracovní doby. Hornbach je i díky tomu můj oblíbený obchod. Navíc ten velký výběr zboží je prostě boží :).

Velmi široký sortiment, příjemný ochotný personál. Jen ty ceny, více než 50% zboží je cenově pod průměrem (levnější než ostatní), ale některé zboží je i za dvojnásobnou cenu při srovnání s průměrem. Sice vám napíši, že mají záruku nejnižší ceny, a že máte uvést kde a za kolik, a oni sníží. (kdo na to má čas a náladu? ) Toto je buďto neschopnost managementu, nebo dokonce obyčejný podvod. Všechny ceny zboží jsou na netu lehce dohledatelné, tak proč treba Resistin máte za dvojnásobnou cenu?

Musím přiznat, že cokoliv sháníme do bytu či na úpravu tak chodíme nakupovat do Hornbachu. Nyní jsme si udělali radost nákupem zrcadlových kostek na zeď. 4kostky 30 cm na 30cm za 200 Kč a to jsem je sháněli po celé Plzni a nakonec výhra opět HORNBACH. Seženete zde snad úplně vše na co si vzpomenete a za mne mohu jen vřele doporučit. Než běhat po Plzni, rovnou si tam zajděte či zavolejte na tohle číslo 377999000 na informace a tam ochotná operátora Vám hned podá informace k produktu

Přístup k zákazníkovi v případně vadného zboží hrozný. Zakoupena pila v ceně cca 3000 Kč, po dvaceti minutách provozu se začalo kouřit z motoru a ztratil výkon. Zboží jsem hned následující den odvezl na prodejnu v naději že slušný prodejce po tak krátké době od koupě zboží vymění, ale asi to není tenhle typ prodejce. HORNBACH se k tomu postavil tak, nám jsi zaplatil a ty si počkej 30 dní až vyřídíme reklamaci a bude požné výrobek znovu používat. Takže HORNBACH už nikdy víc.

Velké množství lidí, kteří po zimě nedočkaví lepšího počasí vzali obchod útokem a nakupovali co jim přišlo pod ruku. Výběr byl příliš velký od různých květin, přes nepřeberné množství sazenic zeleniny a mnoho dalšího zboží. Šli jsme jen tak kolem a nakoupili jsme víc než jsme měli v plánu. Byla to naše první návštěvě po zimě a věřím, že nebyla poslední. Tak přejeme obchodníkovi ať nás příště zase něčím zajímavým překvapí a rádi tu opět nakoupíme.

Skvělé místo kde seženete vše co potřebujete do domácností od zdiva a cementu, barev a omítek, instalatérských potřeb apod. Je tu i výborný výběr v elektronice jako sekačky, elektrická kladiva, vrtačky apod. Nachází se zde i skvělý výběr pro zahrady od traktůrků az po květináče a rostliny do nich. Parkování je bezbariérové stejně jako celý obchod. Platit můžete kartou nebo hotově a jsou zde i 2 samoobslužné pokladny. Doporučuji.

Je tu snad ta nejvlídnější obsluha ze všech hobbymarketů v Plzni, které jsem zatím prošla. Jako ženské, věčně zmatené a něco hledající se mi zde nakupuje nejlépe. Vždycky jsou přívětiví, schopní nasměrovat a poradit. Máme za sebou rekonstrukci bytu i chalupy, a vždy když přijde "TO" období, kdy sháním nejrůznější vychytávky, chodím tam s nadějí, že najdu nějakou inspiraci a dokoupím spoustu vychytávek, ještě nezklamali.

Vše kazí rezervační systém, ze všech Baushopů je nejhorší. To, že tam musíte být pro vyzvednutí objednávky na určitý čas, tomu naprosto rozumím. Čemu ale nerozumím je, že ani v dostatečném časovém předstihu, např. 2 dny předem, nejde termín vyzvednutí změnit, to je jako co? Prostě když vám do toho něco neočekávaného vleze, tak jste nahraný. Opravdu vstřícný přístup k zákazníkovi.

Obrovský prostor, veliký výběr zboží. Tady si to své potřebné najde každý. Jednotlivá oddělení jsou dobře značená a pokud si stejně nevíte rady, je zde hodně zaměstnanců. Ti vám poradí nebo aspoň odkážou na kolegu, který poradí. Mohlo by být více pokladen, občas se zde tvoří fronty. Jsou zde i samoobslužné pokladny. U některých druhů sortimentu jsou ceny vyšší než u konkurence.

Do Hornbachu chodím moc ráda, jak pro kytičky, tak nářadí pro přítele a spoustu dalšího. Když něco sháním tak jedu rovnou sem. Vždy příjemný personál který vám ochotně poradí když si nevíte rady. Jsem od Mariánských Lázní ale vždy když jedeme do Plzně což je cca 3x v týdnu musím se zastavit i když nic nepotřebuji a vždy si něco vyberu

Nejlepší prozákaznický přístup ze všech hobby marketů v Plzni. Vždy mi ochotně poradili. Navíc i tak, že jsem prakticky nemusel nic kupovat. Takhle já si představuji prodej s orientací na zákazníka. Aktuálně už jezdím nakupovat jenom tam. Pokud stejně jako já nejste řemeslník a potřebujete i poradit, tak Hornbach v Plzni je jasná volba.

Hornbach je pro chlapa, jako pro dítě Disneyland. Jde v něm strávit celý den a stejně se tam vrátíte. Zatím vše co jsem potřeboval, jsem také sehnal. Obsluha Vám přispěje radou, případně poradí s hledáním. Kromě běžného kutilského sortimentu zde naleznete i zahrádkářské potřeby, krmivo pro mazlíčky, sanitu atd. Celkový dojem …

Dnes 29.7.2023 jsem kupoval chryzantenu za 49 Kč,pokladní se nelíbilo že platím 1000 Kč,držkovala tam že není povinna mně vzít 1000 Kč a když jsem jí řekl ze je povinná vzít jakokoliv částku odpověď byla jak když řekne mentálně postižení že prý může vzít do hodnoty zboží. Rád bych aby takové pokladní jako je tato už nepracovali.

Dobrý den, dnes jsme vraceli poškozené zboží (shrnovací dveře, které měly poškozenou lamelu a ještě záměna barvy úchytek). Vyřízení vratky trvalo 50 minut. Přehazovali si nás jako horký brambor. Závěr byl takový, že nám vratili peníze. Nedoporučuji tento hobby market. V případě problémů vás čeká dlouhý proces řešení.

Jde to nemuseli by tolik cucet kdyz tam clovek prijde po 4h prochazce se psem ve vecech do lesa ale cesi daji na vzhled vseobecne at jde o veci nebo auta xD jinak vzdy poradi ale kdyz jim clovek prijde jako houmles odsunou ho prez pořadi na vedlejsi kolej... xD predem se omlouvam za uprimnost ale je to jak to je :)

Bohužel se nedá mluvit o nějakém prozákaznickém přístupu. Bloudi a hledej si všechno sám, o nějakém poradenství si zde můžeme nechat zdát. Pokud už dostanete dost odvahy a zeptáte se někoho na place, odměnou je povzdech, protivná odpověď a nepříjemný pocit. Jedna hvězda za velký výběr, bohužel to hlavní zde chybí.

Dne 23.6. Cca 8:30 při vracení 3 balení obkladů mi bylo řečeno pracovníkem v oddělení obkladů doslovně “hlavně že jste si dokupoval obklady navíc a že se mám naučit počítat” Nevím jestli je tohle standartní postup jednání se zákazníkem, ale s Hornbachem jsem skončil. A to jsem tam za poslední měsíc nechal X tisíc.

Nesehnali jsme co jsme potřebovali. U pokladny nám odmítli předvést zboží a tak jsme zboží vrátili. Asi tu prodávají zajíce v pytli. Hlavně zaplať a jdi. Když to nebude fungovat, můžeš to reklamovat ale peníze ti nevrátíme. Do této prodejny s neochotným personálem již nikdy nepůjdu nakupovat. Velké zklamání.

Průměrný market. Zavedli samoobslužné pokladny. Hurá. Teď tam stojí paní, nemá co dělat a kouká. Tak to nebude tak pozitivní změna. Protože zákazníkům nevěří, narazíte do zábrany. Aby vás to pustilo, musíte zase najít účtenku. A obsluha kouká, baví se a nehne ani prstem. Snižují že 2 hvězdiček na 1.

Tak opět něco do bytu. Zde seženete vše na co si vzpomenete a musím říct,že na informacích Vám s úsměvem poradí a nasměrujou kam potřebujete.U kasy nás s úsměvem obsloužila.Musim říct,že se sem kdykoliv opět vrátím.A finančně si myslím,že mají velmi rozumné ceny na zboží.Za mne ráda doporučím.

Můj oblíbený hobby market, po dnešku to ovšem neplatí, jelikož aniž by o tom kdekoliv psali, dokonce ani na dveřích prodejny, zaměstnanci sprostě vyhazují zákazníky z obchodu hodinu před zavírací dobou. Naštěstí tu máme ještě OBI a Bauhaus, kde se s takovou sprostotou nesetkáte

Klasický Hornbach, potřeboval jsem poradit ohledně elektroinstalace, kabelů atd. ten člověk který mi poradil, který mě sám oslovil byl naprosto skvělý, příjemný, ochotný a hlavně věděl co prodává... Takových lidí si opravdu vážím, jsou má svém místě, jemu děkuji...

Jezdím sem rád, vždy dobře pořídím vše co potřebuju, stavebniny mají pořád, venkovní zahrada obrovská a personál ochotný a poradí, obzvlášť jsem byl spokojený v úseku dveří kde my vyšli ve všem vstříc, hodně na pohodu chlapy.

Chodím sem ráda, všechno se tu vždy najde. Jediné co nemají, je malá míchačka na beton, mají jen ty velké. Obsluha celkem poradí a za mě i ty ceny jsou celkem fajn. Některé věci u maloobchodníka vyjdou určitě dráž.

Levnější než obi ale něco je furt drahý. Ale jinak jako když něco scháním tak to většinou mají či se týče nářadí lepidel dřeva nebo elektroinstalace. Klasického velkej hobbymarket kam se vracím.

Většinou pořídím vše co potřebuji. Naposled jsem kupovala obklady, ohledně kterých jsem dostala mnoho informací. Některé ceny jsou přijatelné, až na vánoční dekorace. Ty jsou fakt až moc drahé.

Vždy zde koupím co potřebuji. Obchod přehledný, pokud něco chci, podívám se na stránkách obchodu zda zboží mají a také v jaké uličce nebo kde se nachází. Pak jdu na jisto. Takže spokojenost

Seženu zde, co potřebuji. Co bych určitě zlepšil je dostupnost personálu, někdy někoho sehnat, aby pomohl, poradil nebo navigoval je utrpení a musí se hledat mezi regály.

Vřele doporučuji. Personál se velmi ochotně věnuje zákazníkům. Mají velký výběr zboží a také e-shop. Cenově dokážou konkurovat. Oceňuji Záruku trvale nízkých cen.

Vše super, široký sortiment, skvělé poradenství , ale ty ceny . Stojí to za návštěvu a načerpejte inspiraci …

Široký výběr sortimentu, vždy koupíme co potřebujeme. Uličky jsou přehledně značené a když něco nemůžeme dohledat, vždy je poblíž pracovník, který poradí. :)

V Plzni jedno z nejlepších míst kde pořídit veškeré věci pro řemeslo i hobby. Za mě určitě doporucuju! Navíc pokud jste profi zákazník, máte i velké výhody.

Sehnat v některých částech marketu prodavače je nadlidský výkon, spíše se schovávají, než aby byl někdo zákazníkovi po ruce. Ceny bohužel také dost vysoké

Našel jsem co jsem potřeboval a musím pochválit odbornou radu pána z personálu ohledně cisticiho poledne do krbu vs, hojně využívány sáčkový Kominíček

Udělal jsem zde se svou přítelkyní ze sebe trochu blbce, protože nejsem úplně manuálně zkušený, ale pan to přešel lehkým zasmáním a se vším poradil.

Vyhovuje mě široký sortiment stavebního a instalačního materiálu, někdy je zboží dražší, ale o víkendu když nemám jinou možnost, nakupuji zde.

Nepřeberné množství zboží, ze kterého si každý vybere. Pokud nemohu něco najít, personál vždy ochotně poradí, případně rovnou zboží najde.

V oddělení dřeva nedostatečné uctivý pohůnek, spíše takový dřevák. Hbitě jsme obchod opustili a nechutně vysokou částku utratili v OBI.

Najdete vše co potřebujete ke stavení, zahradničení i k vzelebeni domácnosti. Příjemný přístup od zaměstnanců v jednotlivých odděleních

Parkoviště i tohoto marketu je zpoplatňeno po 2h.chtěji vepřouni 50 kč za h.V německu si to nelajznou. Nehoráznost nebo nenažranost ?

Místo pro kutily. Bohužel se zde najdete pár zaměstnanců, kteří se chovají jako když je obtěžujete, když potřebujete poradit.

Dnešní zkušenost... Oddělení reklamace. Oddělení vánoční výzdoby. Klobouk dolů!!! Velmi milí zaměstnanci! Pomohli. S úsměvem!

Nádherný vánoční stromy (jedle). Opravdu top strom . Doufám, že příští rok udrží kvalitu a budu moct pořídit zas. …

Velmi prostorný obchod s velkým výběrem zboží .Kytky zde jsou velmi výhodné kupovat …

Dobře vybavené hoby centrum, listy které jsem potřebovala měli jen tady, off. zahradnictví velmi pěkné

Jsem zatím moc spokojen. Při nákupu zboží jsem vždy se vším obeznámen. Prodejci vesměs velice pohodě.

Skvělý hobby market kde mají opravdu všechno, ale dlouho trvá než se najde to co opravdu potřebujete.

Skvělý hobbymarket, který dokáže velmi překvapit výrazně nižší cenou stavebnin oproti stavebnictvím.

Nejlepší prodejna jakou znám akorát ji mám trochu s ruky 60 km. Ale jezdíme tam 1x týdně a vše OK.

Prima místo pro kutily a asi jediné místo v Plzni kde můžete těžké věci nakupovat přímo v autě

Ceny ok. Můžete zde v klidu nakoupit i ze psem na vodítku. Příjemný a vstřícný pracovníci.

Vzhledem k tomu, že je otevřena jen zahrada a zverimex dobrý. Velký výběr - bezva obsluha.

Dobré zásobení. Obrovský sortiment. Relativně málo parkovacich míst. Drive-in. Box výdej.

Pokud víte, co potřebujete a kde to v obchodě najít, je to nejlepší hobby obchod v Plzni.

Nedá se tu vyznat.A prodavači nikde. Plusem je fakt velký výběr všeho do domu a zahrady.

S nákupem celkem spokojenost až na to, že obchod nevede ve svém zboží Luxol, jen Lazury.

Co o tomto obchodu říci... Maj vše možné i nemožné Něco levnější něco dražší než jinde.

Vždy najdeme co potřebujeme za dobrou cenu ... a Vanoce jsou tam vždycky boží …

Nákup dobrý. Ale to parkoviště - hrůza. Fronty u vjezdu, a ještě větší u výjezdu.

Zda se že to tady umí prodat ale musí zapracovat na komunikaci a pak budou na 1*.

Velká spokojenost, široký výběr. Kupovala jsem desku na linku a jsem spokojená.

No co dodat.....šroubky,vercajk a vše pro dílnu a kutilství.....super personál

Vždy tam najdu to co potřebuji a je zde také pokaždé velmi příjemný personál.

Skvělý výběr i ceny, velké parkoviště, rychlost na pokladnách, spokojenosti

Moc se mi tam líbilo,spoustu krásných dekoraci na Vánoce,kromě jiného zboží

Obsluha na výtečnou! Na dotaz odpověděla i poradila! Hodnotím 100% Děkuji

Paní Malková nejlepší obchodník za celý můj život všem doporučuji. Děkuji

Drahé parkování a jeden automat na placení, takže si občas pěkně počkáte.

Super jako vždycky! Mají všechno a pro všech. Výborná sezónní dekorace.

Dá se v Hornbachu koupit vše co zrovna potřebuji, od každého něco.

Neuvěřitelně narváno. Udělalo se hezky a všichni honem do krámu.

Pro mě pro instalatéra který to má jako koníčka...super obchod

Tak nějak mají vše a dokáží poradit když člověk přesně neví

Široký výběr, někdy je problém potkat příslušného prodavače

Velký výběr zboží, možno objednat vyzvednutí na prodejně.

Když víte co chcete, je tu nákup na pohodu.. a ceny jdou

cca v 90% jsme sehnali co jsme potřebovali,, …

Když mám cestu kolem, tak se zastavím mají téměř vše.

Německý hobby market. Velký výběr doplňků a nářadí.

Široký sortiment zboží jak pro kutily a zahradníky.

Stříbrný personál jsou mimořádně ochotní Dík.

Vzdy tu sezenu temer vse co potrebujib …

Moc předražené a e-shop, s tím je problém.

Hobby market kde mají vše pro domácnost.

Přehledné i výběr je dostačující..

Maj vše co potřebujete.