La semana pasada el 24 de octubre lleve a mi gatita en la noche debido a una mordida de otro gato, la doctora nos comentó que no era muy profundo y la suturó con un punto, que deberíamos acudir a la semana, para la valoración del retiro del punto, llegamos el 31 de octubre y era cambio de personal de la recepción y no nos habían anotado y volví a preguntar que veníamos por el retiro del punto, después llegó la doctora y se la llevó y no nos preguntó nada, pensando que ya tenía el expediente de mi gatita, después llega otra doctora con el expediente y pregunto por ella y le respondí que ya se la habían llevado. Regresa la doctora con mi gatita para decirme que no había cerrado la herida y que ya se la había retirado el punto, al comentarle que porque no la reviso saco muchas excusas, No es posible que comentan esos tipos de errores, no sé si hay un supervisor, porque es lo principal saber el historial de las mascotas o de perdido si no quieren leer preguntar. Espero que pongan mucha atención y no dejen a estudiaste o recién graduados solos, hacen lo que quiera y ese día era halloween no sé si tenían fiesta porque se escuchaba mucho ruido y ahorita estamos batallando para que le cierre la herida, por culpa de personas que no están capacitadas.

Me encanta que es 24hrs, siempre que mis mascotas están graves los llevo ahí y los sacan adelante. Es buena la relación calidad/precio. Lleve a un perrito con parvovirus y lo sacaron adelante, una perrita que le detectaron erliquia a tiempo y salio adelante, un gatito que tenia infección en el ojo y lo operaron para quitárselo y salio bien. Lo único por lo que no le doy 5 estrellas es que la vez del gatito lo lleve a consultar con la infección y me recetaron medicamento, y cada vez que lo llevaba a revisión me tocaba un Vet diferente, todos me decían que iba mejorando (pero como iban a saber si no lo vieron la vez anterior) hasta que 1 día lo lleve y el veterinario que me toco me dijo que ya no había nada mas que hacer, había perdido el ojo y había que quitárselo. Claro que me moleste, porque sentí que mi gatito pudo haberse ahorrado tanto tiempo de dolor si me hubieran dicho desde el principio y solo 1 vet hubiera visto su evolución.

En mi experiencia llegamos aquí por ser un Hospital 24hrs. Y nos recomendaron a un Dr. Que podía tratar a nuestro perrito que se mostraba grave, desde el día 1 lo valoraron a detalle, comenzaron un tratamiento y realizaron sus estudios, nunca tuvimos problemas por falta de información, los Doctores y recepcionistas siempre han sido muy amables, la consulta nocturna tiene costo de $300, los internamientos tiene costo de $550 diarios, pero ya incluye medicamentos, revisiones, alimento día tarde y noche y puedes hablar cada que lo necesites para saber como va tu mascota, sólo los horarios de visita están establecidos, el Doctor Joel siempre muy atento, amable y preocupado por la salud de nuestro perrito lo llevo de inicio a fin y ya está 95% recuperado y con buen peso, sigue en revisión pero ya esta super bien de como llegó, si lo recomiendo.

Acudí por emergencia, ya que mi perrito fue atacado por otro perro que paseaban sin correa y me recomendaron el hospital unos vecinos, ya que no sabía a dónde acudir. Al llegar lo atendieron muy bien y se quedó hospitalizado por dos noches, le programaron cirugía por la mañana, ya que llegamos en la noche y no se encontraba ningun cirujano. Al dia siguiente nos hablaron en la mañana para confirmar su ingreso a cirugía y hablaron cuando salió para decirnos cómo se encontraba al salir de cirugía. En la tarde nos volvieron a llamar para mantenernos al tanto de su estado y como iba en su recuperación. Los días post operatorios acudimos a sus revisiones, administración de medicamento y limpieza, siempre fueron muy amables y lo trataron muy bien.

Pesimo servicio, vas por una emergencia y salen peor los animalitos, acudí la madrugada del viernes 1 de diciembre, y quien nos atendio se veia que era estudiante no supo explicar nada, para meter un hisopo y el termometro no los lubrico, al inyectar no dijo nombre de medicamento y solo quedo en suponer que tenia la mascota y asi sin mas aplica mal el medicamento, lastimando a la cachorra, todo esto se le hizo por la mañana en otro lugar y el trato fue diferente complemente, ahí si dieron dx y correcto tratamiento, si van a tener estudiantes deben estar bajo vigilancia de un veterinario certificado. No son juguetes las mascotas, tambien sienten dolor.

Esta última vez fuimos en domingo y ni un solo adulto, puros prácticantes, el consultorio estaba asqueroso, muy sucio, la mesa llena de pelo de perro, mugre, el piso con sangre y gasas usadas tiradas, mi mascota presentó una emergencia y ya ni modo, nos quedamos ahí, lo consultaron, le hicieron radiografía, dijeron que era del corazón, que tenía que hacerle estudio en otro hospital, se le hizo el estudio y salió todo bien el corazón, o sea que el diagnóstico estaba mal / errado y gasté dinero para nada. No ayudaron al problema principal que era de pulmones.

Las instalaciones buenas. Pero, la atención de la doctora del consultorio 1 y la recepcionista dejó mucho que desear. Mi perrito fue para una cita de valoración para un multivitaminico y prácticamente no le revisaron nada, solo recomendaron las pastillas. Sabiendo que era previa consulta a la cual no le vi ningún beneficio. No le revisaron su manitas, patitas, ojos, oídos, etc. En 5 minutos estuve fuera. No me gusta ir a un lugar al cual parece que me hacen un favor, pago por un servicio el cual lamentablemente no fue como esperaba.

Hace ya algunos años mi perrito enfermó y lo llevé ahi porque comencé a buscar veterinarias 24hrs, resultó que tenía parvovirus estuvo algunos días internado y llevó un tratamiento adicional de inyecciones (no recuerdo cuáles eran, pero eran con costo aparte de la hospitalización) excelentes inyecciones mi perrito con eso mejoró bastante y se salvó del parvovirus y ahora Milo tiene 9 años. Muy agradecidos con los vet de Dr. Serna.

Esta clínica de muchos años cada vez más abandonado, no lo comento de sus instalaciones, pero si en el trato al cliente, pésimo, muy déspotas pareciera que uno va a pedir favor, las personas nada gratas ni en la atención para el cliente, pesima educación al contestar alguna pregunta, y la presentación FATAL, excepto la mujer de las pestañas potizas que estaba tan preocupada que se despegará.

Llevé a mi mascota a unas radiografías para los pulmones y en la noche noté que le faltaba un diente de los de enfrente, no sé cómo lo hayan tratado o con que fuerza para tirarle su dientito. No es inquieto y cuando le han puesto inyecciones coopera y está quieto. No me imagino con que fuerza hayan sujetado mi conejo para tirarle un diente.

Precios accesibles para la zona, el servicio 24hrs es una salvación en ciertas situaciones. Los únicos dos problemas son, el estacionamiento (diminuto) y el hecho que tienen muchísimos clientes, por lo que toca esperar mucho en sus horas pico. De ahí en fuera, el servicio es amable y claro.

Excelente hospital, atención las 24 horas, siempre hay veterinarios listos para atender a tu mascota, la atención a los dueños es muy amable y cordial. Hace algunos años mi snauzer se enfermó de parvovirus y ahí la hospitalice y gracias a Dios la sacaron adelante.

Les cuento mi experiencia. Llegamos un lunes a las 10:30 de la noche con nuestra perrita con alergia grave y nos atendieron rápidamente. En menos de 30 minutos ya estábamos de regreso y con nuestra perrita mejorando. Excelente atención y sentido de urgencia.

He ido ya varias veces, me salvaron a uno de mis perritos de parvovirus, y en general bien solo que en el tema de atención a conejitos creo que necesitan a un verdadero especialista (como rescatista tengo más conejitos que perritos). Atención y costos bien.

Vine de emergencia y me atendieron enseguida a mi gato, el trato fue muy bueno, muy bien explicado el tratamiento como por qué fue la infección, y lo mejor de todo es que mi gato siempre estuvo tranquilo en sus manos, no lo estresaron o mal… Más

Otra veterinaria me refirió en este hospital para tomarle unos rayos x a mi conejo, ya estaba super mal ya que tenía cálculos. Como la distancia del hospital al consultorio de la veterinaria era pesado por el tráfico, yo quería que lo… Más

Hace tiempo me salvaron a mi summer y nos regalaron 2 años de vida más, un tumor nuevamente y se complico con moquillo que se llevó a mi perrita al cielo. Gracias x estar para ella y por brindarme opciones para ayudar a su dolor.

Lleve a mi muchacho Duffy traia un problema de piel de hace meses gastando con otros veterinarios y nada, en una semana que lo atendieron aquí su problema se solucionó. Bien que alguien dijo ellos son Buenos.…

Un excelente servicio, lo recomiendo en su totalidad, te explican hasta el ultimo detalle, para mi, de los mejores lugares donde puedes llevar a tu perrito, seguro, bien atendido en todo momento.

Excelente servicio y atención, mi frankie se fue en paz, pero agradecidos por haberlo cuidado y ayudado hasta donde se pudo. Gracias a la dra goretti y su equipo que cuidan bien de los peluditos

Buena atención desde el guardia con la toma de temperatura, como los doctores. Y las instalaciónes muy limpias,el horario de atención es de 8 AM a 10 pm, atendieron muy bien a mi mascota

Lleve a mi michi en la madrugada, la atención es buenísima, super amables y atentos. Trataron muy bien a mi michi, muy profesionales. Aparte de que es 24hrs. Super recomendado …

Muy buen servicio las 24hrs. Siempre tienen los servicios, equipo, medicamentos necesitaríos. La consulta varía su costo entre vespertino y nocturno pero nada fuera de lugar.

Cuando un lugar no me gusta prefiero no comentar, pero esto definitivamente me molestó. Llevé a un gatito qué me encontré y llegué diciendo que lo atropellaron, y ellos… Más

El Doctor atiende super bien ya que mi perrito lo quiso y el no quiere a los doctores jaja si les recomiendo mucho el hospital, muy buena atención y en cualquier horario

Tratan muy bien a todas mis mascotas (tengo un camaleón, 3 perros, pez, 2 hurones y dos tortugas) aparte de que todos son muy amables y son expertos en todo lo que hacen

Como siempre excelente Servicio, personal con gran experiencia, 100% confiable para mis mascotitas que ya son clientesitos asiduos del Hospital Dr. Serna …

Excelente atención para nuestras mascotitas, muy buenos doctores, ahí llevo a mi gatito Danilo y mi perrito Hunter, y los costos justos accesibles

Nos dieron buena atención, rápido y con precios accesibles, consulta de $200 hasta las 8pm y consulta nocturna de $300, hospital las 24hrs.

Muy responsables y un trato muy padre se entiende desde el inicio lo que te preocupes de tu mascota y todos son atentos y limpios

Excelente servicio, solo me gustaría que el horario de visitas fuera un poco más extenso, fuera de eso todo muy bien.

Nos han atendido muy bien, hasta ahora ninguna queja. Abierto 24 horas. Llevan registro clínico de los pacientes.

TÓMENSE EL TIEMPO DE LEERLO "Lleve a mi gatita por un problema en las orejas, le dieron tratamiento (nada… Más

24 hrs, llevamos un cuyo por la noche y se ve capacitado el personal, algo caro pero era una urgencia

Pésima veterinaria sucia los Drs sin experiencia son un desastre no lleven a sus mascotas ahí

EXCELENTE ATENCIÓN POR PARTE DE TODOS LOS DOCTORES Y ALTAMENTE CAPACITADOS

Muy buen servicio y más económico que otros lugares

Excelente servicio ‍ mi mascota está sana…

Excelente servicio y precios accesibles.

Muy buen servicio