UNE HONTE Ce magasin est un scandale ! la qualité est plus que méprisable par rapport au prix des différents produit La publicité est mensongère et un service après-vente qui ne sert strictement à RIEN !!!!!!!!!!!!!! Soi-disant des produits de qualités ! Un conseil à donner aux futurs clients : FUYEZ !!!!!! Deux canapés achetés plus 1 200 € ou les coussins qui ne devaient soi-disant pas prendre l’eau dès les premières pluies les coussins étaient complètement imbibés d'eau et de plus le bois a déteint sur les coussins BLANC (mon canapé ne m'a duré seulement 1 mois) --> oui l'été sur la Cote d'azur il ne pleut pas souvent ! J'ai donc fais une réclamation par mail (avec photo a l’appuis) le 7/09/2023 le SAV devait me donner une réponse dans les 48h, aujourd'hui nous sommes le 22/09/2023 et je n'ai toujours pas eu de retour ! Quand je téléphone c'est toujours : Votre réclamation est aujourd'hui en alerte et elle sera traitée en priorité (tous les jours c'est la même chanson) ou alors : Vous serez rappelé demain première heure (cela n'a jamais été le cas). De plus quand on retéléphone pour la 20eme fois vous êtes mis sur liste rouge, il faut donc téléphoner avec un autre numéro (après comme par hasard ils ne vous répondent plus, sauf avec un nouveau numéro ... c'est fou...). Et quand on vous répond enfin, on tombe sur quelqu'un et c'est toujours les mêmes phrases appris par cœur. Puis quand on râle (parce qu’on est a bout) et que l’on dit : qu'on souhaite attendre et parler avec un responsable ou nous raccroche au nez !!!! Ils ne veulent rien faire, le but de ce magasin est de prendre l'argent des consommateurs et faire des "beaux" meubles (en photo) de "qualités" (dans la description du produit) UNE BELLE BLAGUE ! MON OEIL !!!!!! Ne commandez rien, n'achetez rien, vous serez plus que déçu et vous allez perdre votre argent ! Ne vous inquiétez pas je vais faire passer le message sur la totalité des sites d'avis !

Bonjour J ai acheté un canapé depuis juin dernier. Livraison prevu mi août verbalement . Un mail reçu pour livraison septembre et puis un autre pour dire maintenant octobre . Habitat ne livre pas car il n'a pas de stock par contre le magasin à reçu mon reglement entièrement. J ai demandé un échange il n'avait non plus pas de stock. Bref j ai demandé le remboursement et à ce jour il me ballade sans cesse. La chaine habitat a de réel difficulté actuellement mais ils ne le disent pas.Cette chaîne n'a plus le sérieux d avant. En magasin les personnes ont ete top mais les services au dessus d'eux c est une vrai catastrophe. Je vais déposer plainte d ici un moment. Si rien ne bouge d ici mon message . Consommateurs faites attention... Suite du dossier habitat et fin. J ai reçu ce jour le remboursement de mon canapé. Habitat a tenu parole. Je suis tombé sur des interlocutrices au siège social de PARIS .Elles ont bien fait le nécessaire et je les remercie. Nous espérons que l'enseigne va tout de même rebondir afin de reprendre un fonctionnement normal afin de satisfaire ses clients qui lui ont fait confiance. Cordialement Ccc

J ai acheté et payé 4 chaises en colorie panache début juillet. 3 étaient disponibles mais la 4 eme était livrable début septembre. J ai opté pour une livraison groupé des 4. Depuis 3 mois le délai de livraison est sans cesse repoussé car ils n ont JAMAIS les 4 coloris en stock en même temps. Ils ont pris ma commande encaissé l intégralité de celle-ci et LOL ils ont toujours su…qu ils ne me livreraient JAMAIS ! Car impossible d avoir du panachage en stock/fabrication de leur fournisseur ! De plus j habite loin et ils ne répondent jamais au téléphone ! Sur place ils disent absolument impossible qu on n arrive pas à les joindre …je fais donc le test à l intérieur du magasin et la ..LOL ils disent que le téléphone sonne dans un bureau vide …puis…que le téléphone est en dérangement depuis …visiblement 5 mois ! Bref…ils ont donc séquestré mon argent depuis 5 mois…j espère que leur placement bancaire est au moins à 5% ! Boîte absolument pas sérieuse, je vous encourage à vous tourner vers un autre fournisseur si un délais de livraison vous serait proposé !

Fuyez ! Achats effectués aux magasins de Nice et Antibes le même jour en septembre. On m'a indiqué que les produits étaient en stock et j'ai pu choisir ma date de livraison. En fait, je ne recevrai jamais mes commandes. Et j'ai découvert l'ampleur des dégâts sur les forums. Le service client est habitué à mentir pour vous faire croire que la lumière est au bout du tunnel (promesses de livraison, promesses de rappels, promesses de remboursement, promesses que les virements ont été faits et que c'est ma banque qui aurait un problème, les différents agents en ligne vont même jusqu'à se contredire les uns les autres). J'y laisse mes nerfs et je n'ai pas les moyens de me meubler ailleurs vu que je ne suis tjs pas remboursée. J'ai saisi le tribunal judiciaire près de chez moi et vous encourage à en faire autant en remplissant simplement le formulaire CERFA 16042*02. Bon courage à tous !

Bonjour, Personnels très sympas! En revanche, il annonce une date de livraison en magasin (28 septembre , soit 6 semaines). Qui n’est pas la vrai date. Au moment de la signature en magasin ça a déjà pris une semaine (7 octobre, 30 min plus tard) . Ils ne le mentionnent évidement pas. Une semaine après appelant pour m’assurer que la commande est bien validé, celle ci est déjà prévu au 3 novembre (1 mois de plus). Ce que je reproche à habitat c’est qu’ils annoncent une date qu’ils savent déjà ne pas pouvoir honorer. 3 mois de livraison pour un canapé grand public. C’est beaaaucccoup trop long. Au vue du prix et la qualité pour 50/100€ de plus vous pouvez allez chez un commerçant bien plus qualitatif et avec un sav bien plus fiable. Ah oui! Ils remboursent pas. La commande ne peut pas être annuler ni remboursé. Me voilà coincé

Après avoir été bien reçu, nous avons acheté 4 chaises Valentina coût 800€. Le jour de la livraison nous nous sommes aperçu que ces chaises ne tenaient pas chez nous...trop imposantes...Nous avons immédiatement écris puis téléphoné, nous avons eu la directrice pour reprendre la marchandise...Nous avons demandé un AVOIR et pas de remboursement. Réponse NEGATIVE à peine polie, très sèche... Nous sommes plus que furieux !! FUYEZ CE MAGASIN. Partout on REMBOURSE ou on propose un avoir au pire... On propose aussi un délai d'un mois pour le retour des produits!!! IL NE FAUT PAS FAIRE TRAVAILLER CES GENS LA !! Nos chaises vont partir sur un site de revente à prix cassé !! Nous sommes de gros clients, nous avons acheté plus de 5000€ de marchandise à ce jour, ILS NE NOUS VERRONS PLUS JAMAIS ET ON VA LEUR FAIRE DE LA PUB !!!

Habitat a quitté ses grands locaux RDC et sous sol de Nice étoile pour être délocalisé plus haut sur l'avenue. Mais pour les personnes qui aiment la marque, c'est un peu la déception : lors de ma visite récemment, uniquement (quelques) meubles, qq luminaires, étagères etc mais pas de déco pour la table, la literie etc, donc, plutôt un espace ouvert pour être présent physiquement sur Nice Centre, récupérer ses achats sur internet (la c'est moi qui imagine), faire des achats "sérieux" genre "tout le salon avec les tapis et les lampes". Bref pas de déambulation et d'achats pour se faire plaisir, même pour qq assiettes, un dessous de plat, une paire de drap, terminé. Dommage...

CLIENTE de votre magasin depuis l'ouverture du centre. Un besoin de changement , DÉCEPTION INSTALLATION du mobilier avec un MANQUE de Goût , VOTRE ENSEIGNE semble à la dérive ?.... Accueil, des personnes sérieuses, d'autres moins LA QUALITÉ LES PRIX UNE BONNE ÉQUIPE = CLIENTÈLE HEUREUSE QUI ACHÈTE. COURAGE Ce 14/11/2019 je visite votre magasin avec un grand plaisir, une lumière moins vive, Une présentation COINS salons,chambres,repas agréable et chaleureuse, avec beaucoup De goût. Installation des décorations pour les fêtes très sympathique. Votre vitrine ! Un Appel , être bien donne l'envie d'achat !

Achat du 04/01 chez Habitat Nice-Étoile pour livraison à domicile. Changement d'avis le 18/01, avant livraison. La boutique accorde un avoir sous 5 jours (sous forme de carte). Le 30/01, toujours aucune nouvelle malgré insistance et autre 'dossier traité en urgence'. À l'heure où les boutiques se battent pour leur survie face à Internet, ces lenteurs sont extrêmement dommageables, et incite à ne plus s'y rendre... Le service Internet est autrement plus souple en terme de retours. J'en suis toujours à appeler quotidiennement et me demander si je serai un jour remboursée. Je déconseille vivement.

Très déçus par Habitat pour une commande de canapé convertible en cuir... commandé début janvier, sensé être livré en mars, puis n'ayant aucune nouvelle de notre commande, nous avons contacté la direction du magasin qui nous a donné une date hypothétique... Au téléphone, une personne nous a parlé de problème avec le fournisseur, donc décalage à nouveau pour (éventuellement) le mois de mai ...donc nous avons annulé cette commande, heureusement nous avons été remboursé mais nous ne commanderons plus chez Habitat et nous vous conseillons d'être très vigilants quant à leur service de livraison.

1 étoile par obligation et juste pour les chaises au tissu italien ravissant. Un magasin à Nice au top, avec un personnel gentil et aimable. Pour le reste, une table achetée et 2 chaises, les chaises ok tout est ok. La table je l'attends depuis le 30 juillet, et je suis reportée de semaine en semaine, c'est un scandale ! Et le comble j'apprends que ma livraison n'aura pas lieu car c'est moi qui appelle pour prendre des nouvelles. Service d'approvisionnement ou de fabrication en défaut et communication INEXISTANTE, Consommateurs, fuyez je n'ai plus mon argent et toujours pas mes meubles !

J’ai acheté ce jour chez HABITAT NICE, un couvre lit, d’un beau jaune safran très lumineux. En rentrant chez moi, la couleur avait « viré» au moutarde tirant sur un marron terne ; qui ne me convenait pas du tout. Je suis immédiatement retourné chez HABITAT NICE, où le vendeur, après m’avoir confirmé que l’éclairage du magasin était trompeur (en accentuant fortement les couleurs chaudes) a refusé le remboursement de l’article (90 €). Je considère qu’il s’agit d’une tromperie sur la marchandise et donc d’une arnaque. En conclusion :...A fuir. Date de l'expérience: 19 janvier 2022

Excellent rapport qualité / prix. De beaux produits sans tomber dans des prix outranciers. En outre, je fus surpris par le professionnalisme des conseils reçus. Nicolas, l'un des vendeurs, a pris de longs moments avec moi pour m'aider à redécorer mon bureau (en ne m'orientant pas forcement vers les pièces les plus chères). Ses conseils m'ont paru plus pertinents que ceux du décorateur que j'avais préalablement contacté. Moins une étoile car il est dommage que certains produits en exposition ne soient en fait plus en vente / épuisés.

Very Nice store with beautiful stuff for home. This One in Nice ville is absolutely beautiful.... Very awesome Peace for the living room Nice light....and Cool sofas ... I stopped by just to look at everything. And I really love habitat they have beautiful and gorgeous stuff for the kitchen also ....plate, Glasses, and a lot more, you just had to stop to look around .... The quality is there... I enjoy visiting this store in Nice ville.. ....

Nice furniture. Overpriced. Customer service is terrible. Poor follow-up and inflexible. They delivered a 2,000-euro bed damaged. I had to fight with them for 2-months and they never replaced a small part. They asked me to pay an additional 100-euro (plus shipping) if I wanted to replace it. I'll never buy anything from them again. What a shame that their management is so near-sighted. It's okay to be premium priced, but at least provide good customer service.

Commande en magasin (ref commande : 04A100000081) de 2 étagères Ivy en Janvier chez habitat pour un total de +800€. Étagères livrées 3 semaines après l'achat et abîmées. 1 mois encore après, livraison de planches de remplacement encore abîmées. Et à ce jour (plus de 3 mois après) toujours AUCUN dédommagement pour du matériel toujours abîmé. Service client plus que minable pour des produits hors de prix qui ne sont vraiment pas de qualité. A éviter !

Accueil très condescendant du vendeur que j'avais l'impression de déranger et qui ne semble que très peu à l'écoute et qui ne fait aucun effort pour accompagner le client. Il n'y a aujourd'hui presque plus de vendeurs dans les nouveaux magasins Habitat, bientôt ils seront Demandeurs d'emploi car tout sera en ligne et ils n'auront plus aucun effort à faire au niveau de la relation client. Où sont les Habitat d'il y a encore une dizaine d'années

Le 30/11/2020, nous passions commande dans le magasin du Centre Commercial Nice Etoile d'une table d'appoint et d' un canapé. Nous avons emporté la table mais le canapé est toujours en attente de livraison. Le SAV contacté nous a expliqué qu'il serait dans ses entrepôts le 24 mai 2021. Donc à partir de là, quand le recevrons-nous? Qui a déjà attendu ses commandes plus de 6 mois? Et bien voilà ça arrive et c'est chez Habitat!

J'ai acheté un lampadaire (Bud; a prix exagéré 100€), défectueux - il s'allume tout seul, mais comme par hasard il s'éteint pas tout seul. Le magasin a refusé la réclamation en disant que c'était le problème de l'installation électrique!! N'importe quoi! En plus, le lampadaire a commencé à brûler les ampoules (qui sont compatibles bien sur!!). Plus jamais un achat dans ce magasin!

Globalement cher pour des basiques... On pourrait se dire que la vente et le SAV expliquent les prix mais non. La responsable de l'habitat de Nice étoile a refusé un échange sur un produit acheté un quart d'heure avant (cadre dont je me suis trompé niveau dimensions). En somme, de mauvais commerçants et un magasin que je boycotte dorénavant !

Que dire sur cette chaîne internationale ? Je préfère parler des produits du personnel... Alors oui des prix sont élevés mais par rapport à la qualité c'est finalement assez compétitif qui plus est pour un magasin de centre-ville qui vous évitera de prendre la voiture dans une ville où les déplacements peuvent être très contraignant...

Sur Nice, excellente situation du magasin en plein cœur de ville avec parking et enlèvement très faciles; le personnel est agréable et compétent. Sur Habitat : cliente depuis plus de 25 ans, je trouve les produits top et de qualité avec un design propre à la marque... cela a un prix parfois rédhibitoire...

Le magasin est beau mais malheureusement le personnel est peu disponible. Nous avions besoin d’information concernant un meuble et impossible de trouver un vendeur. Ils étaient trop occupés à discuter entre eux…Heureusement la vendeuse située à la caisse a pu nous renseigner sur les frais de livraison.

Parfait côté design un peu moins côté service. Il faut plusieurs semaines avant de recevoir un article qui n'est pas en stock (c'est à dire tous les meubles). Une fois votre article arrivé en magasin vous avez une semaine pour venir le chercher, au delà il vous sera facturé 3 € par jour de supplément !

A fuir!!!! Table commandée le vendredi 13 janvier. Reçue cassée, il ont mis plus de 2 mois avant de la reprendre. Aujourd'hui: le 13 octobre, j'attends toujours ma table!!!! Livraison sans cesse repoussée, et bien sur pas de remboursement. j'ai contacté une association de consommateurs.

Super et omar un manager au top qui gère son travail les équipes avec un professionnalisme et du respect qui se sont perdus chez beaucoup. Il connaît parfaitement son travail et veille à aider et satisfaire tous le monde. Ce n est pas le cas à antibes ou j ai pas été bien reçu

Cette enseigne fait partie de la galerie commerciale de Nice Étoile . Ce magasin propose un grand choix de meubles et d'articles de decoration. Vous disposez d'un grand parking (payant)sous le centre commercial et de nombreuses autres enseignes dans la galerie marchande.

Commande d'un fauteuil en octobre 2020 payé en intégralité le jour même (debité en totalité rapidement) Nous sommes le 31 mars 3021 , toujours pas de fauteuil. SAV contacté à plusieurs reprises pour signaler le problème, mail également envoyé toujours pas de nouvelle.

Très beau magasin, beaux articles, un peu cher. L'équipe de vente est à l'écoute et disponible pour donner des renseignements. J'y suis allé plusieurs fois en vue d'acheter une commode et une console et j'ai repéré les articles. Ne pas hésiter à visiter.

Beau magasin avec des délais de livraison certes mais pas de déception en ce qui me concerne...on adore habitat ...table cuisine,salon, lits, et récemment notre 3 eme bureau pour le grand ....solide robuste et beau ! Personnel à l écoute et agréable

Pas de vendeur pour répondre à mes demandes et renseignements pris en caisse, il faut passer par internet pour voir le catalogue. Donc ne pas y aller est la meilleure option. Comme si la fermeture de ce magasin était programmée pour très bientôt ?

Bon accueil en magasin, nous avons commandé 2 canapés, les 2 livraisons se sont très bien passées (j habite en montagne et livraison proposée le dimanche, top quand on travaille en semaine ! Créneau horaire respecté a la minute avec appels … Plus

Habitat aimerait nous faire croire que nous entrons dans l'univers du sur-mesure. Or la seule chose qui évoque le luxe reste le prix exhorbitant. Par ailleurs service livraison médiocre (première commande détruite !)... pour … Plus

Un échange a été fait sur un canapé sans difficulté (problème à la commande)...sav parfait....livraison très rapide et parfaite...trop tôt pour parler du canapé car pas assez d usage mais aussi beau qu en magasin. Tres satisfaite

Tellement beau mais un peu trop cher... Ça change des Maison du monde, Ikea etc mais il faut y mettre le prix , certains articles en valent la peine mais d'autres pas... Il faut attendre les dernières démarque des soldes.

Très beau magasin et Vendeuse au top. Mais la. Chaleurs du magasin ne permet pas de faire des achats tranquillement.et le pire c'est pour les vendeuses je trouve sa honteux de les laisser sans clim en pleine canicule !

J'ai reçu de la part de ma société des chèques cadeaux Kadeos, il m'a été répondu sèchement par le gérant : " c'est fini ça "! Par contre chez : Maisons du monde.: " bien sûr Madame, avec un grand sourire "!!

Très belle boutique, nous avons été très bien accueillis et avions acheté un canapé et un lit dans de bonnes conditions. Si les meubles sont reçus dans les délais, les 5 étoiles seront maintenues :)

Je ne vais pas mentir, je n'ai rien acheter. Mais j'ai discuté avec un alternant et je trouve que le personnel est très gentil et agréable avec le client et ça fait la différence. Je recommande !!!

Un bon accueil des vendeurs, un peu de tout pour la maison, de jolies choses à acheter ne se trouvant pas spécialement ailleurs.....à un certain prix. Magasin aéré, bien rangé et accueillant.

J'ai acheté un Lit superposé chez Eux en promotion, plus les matelas a359 euros,,,, aux réseaux téléphoniques , Vu que j'avais déjà donné un acompte aux magasins … Plus

15 mn sans aucune proposition du personnel qui donne l'impression d'éviter le client. ChaiseS en vente mais non disponible à la vente et même sur commande. À éviter.

Good store for home equipment. Very delicate presentation. Quality in upper scale. Staff takes it down. They don't see you and the smile is far away. Help yourself

J’y suis allée pour regarder à la base mais je suis ressortie avec des coussins, très bon relationnel de la part des vendeurs, je reviendrais ☺️

Tres beau magasin. Nouvel agencement, et nouvelle déco : plus spacieux et plus claire. Personnel accueillant, souriant et service rendu. Merci.

Tout pour la déco de la maison et personnel serviable . Un grand choix d'objets et facile d'accès avec l'arrêt du tram no 1 juste à côté .

Magasin agréable avec un personnel discret. Les produits sont de bonne qualité et les prix dans la fourchette haute du raisonnable.

Compliqué de trouver de l'aide auprès d'un personnel qui ne semble pas concerné. C'est dommage j'adore cette marque !

Un univers formidable avec des personnes pour nous guider exceptionnelles

Magasin agréable et personnel compétent.