Vorsicht bei dieser Firma! 1) Den Abholtermin der Möbel teilte man mir nicht mal 24 Stunden vorher mit, es kam ein Möbelpacker und wir mussten helfen einen etwas schweren Kasten und die Glasvitrine einzuladen ( über das Gewicht und Zerbrechlichkeit wurde eigentlich vorher bescheid gesagt )aber gut das ging ja noch und alles kein Problem. 2) Als es dann zur Lieferung der Möbel kam, hieß es , dass da der große LKW nicht hinkommt und die Möbel ein paar Tage später extra angeliefert werden. Ich erklärte ihnen , dass ein LKW gleich groß wie bei der Abholung auch zur Lieferadresse kommt, fragte ob der Extratransport auch extra Kosten bedeutet… Keine Antwort . Auch am nächsten Tag , 1 Tag vor dem original Lieferdatum keine Antwort auf die gleiche Frage : ob und wieviel dieser Extratransport was kosten würde. Erst am Tag der neuen Anlieferung, als meine Möbel schon unterwegs waren teilten sie mir die Kosten mit. Da hat man natürlich keine Möglichkeit mehr eine andere Lösung zu finden. Generell hat man keine andere Möglichkeit als dies zu Bezahlen…sie haben deine Möbel, der ganze Preis vom Transport ist gezahlt ( laut Vertrag vor Anlieferung ) was soll man also machen. Den Vertrag haben sie etwas schwammig Formuliert mit „LKW“, also ist dies Auslegungssache und wohl kein Problem bei Abholung der Möbel mit 50% Anzahlung einen kleineren LKW zu schicken ( sagen wir mit einer Kastenlänge von 3.50 m x 2.80 ) der in Städte und die meisten Straßen kommt , aber sehr wohl eines bei der Anlieferung . Hier ist die Anlieferung mit einem gleichen LKW der selben Größe wie bei der Abholung plötzlich ein extra Transport , da der „internationaler“ LKW ich nehme an ein Sattelschlepper mit Container nicht zu Adresse kommt. 3) Dazu kam, dass das Sofa mit einem abgerissenen Bein ankam und die Sitzfläche eines Schaukelstuhls verloren ging beim Transport. Diesen habe ich auch nur dank des Selbständigen Ehepaares welches Transporte für andere Firmen macht zurück bekommen. Hakotrans hatte wohl zu keiner Zeit eine Ahnung wo dieser Sitz sich befindet, da sie mir nachdem ich sie 2! Mal deswegen kontaktiert habe, erklärten er sei verschwunden ( ich mittlerweile aber dank des Ehepaares schon wusste , dass er gefunden wurde) Falls jemand vorhat diese Firma zu beauftragen, bitte unbedingt vor Vertragsunterzeichnung schriftlich geben lassen, dass die Lieferung in jedem Fall mit jedem LKW inkludiert ist. Ich weiß, dass ich nicht die erste war , die plötzlich ein Extra zahlen musste. Ein Sattelschlepper oder großer LKW kommt nämlich zu den wenigsten Adressen. Auch sei erwähnt , dass den Transport die Firma Zitzelsberger Euromover gemacht hat. Diese haben mich angerufen ,um mich daran zu erinnern,dass ich den Extratransport zahlen muss und bitte zwar in Bar.Als ich erklärte , dass ich dies wohl oder übel zahlen werde, aber auch den Konsumentenschutz über dieses Geschäftsgehabe informiere, haben sie aufgelegt. Wird wohl nicht das erste Mal gewesen sein für diese Firma. (Konsumentenschutz ist bei Transport übrigens wohl nicht zuständig…zumindest in Spanien ) Also bitte 2 mal überlegen ob man Hakotrans beauftragen will. * leider habe ich schriftlich, dass mir der Preis trotz mehrmaligem Nachfragen erst am 8.5 gesagt wurde. Freitag dem 5.5 wurde mir bestätigt dass es einen shuttel braucht, wie gesagt nochmals ohne mir zu sagen ob und wieviel es kostet... * an dem Tag an dem Hakotrans mir geschrieben hat , dass das Kissen mir die Woche darauf nachgeliefert wird, habe ich das Kissen bekommen.( von dem Ehepaar )Die Arbeit und zutun von dem erwähnten Team usw die erwähnt wird bleibt daher fraglich. Bitte einfach aufpassen wenn ihr euch für diese Firma entscheidet. .

Hakotrans at first sight gives the impression of being a very professional company with a superb organisation. Sadly, this is not the case. To begin with they sent only two people to do the packing and loading of a complete house. Of the two people who came, one was German and the other Spanish and no, they could not communicate with each other except by means of signs. The German person was a subcontractor of Hakotrans. And in the end I had to end up acting as an interpreter - the client. From the beginning there were problems with the packing of furniture, furniture that was badly packed and not sufficiently protected. Disregarding my complaints, after the packaging of fragile things was contracted out, because otherwise they wouldn't care about what was broken, unless they packed it themselves. A glass table was packed only with plastics without paying attention to the possibility of breaking the edges, as it ended up happening but we will come to that later. The person from Hakotrans was a truck driver, who had very little, if any, experience in packing furniture and organizing a move. This was reflected in the breakage of the glass table mentioned above. After the move, and when the furniture arrived at its destination, it was found that the table had indeed broken, and that was the beginning of the real ordeal with Hakotrans, as they got rid of the subject and informed me that the insurance that was included in the transport, consisted of an deductible of 300 euros. This was duly informed in the very small letter of the contract, in the part about contractual conditions. The insurance asks for a repair estimate, the estimate is 600 €, the insurance offers the payment of 200 € since the insurance does not pay VAT and only pays the cost of repair minus the 300 € deductible. So they are actually paying you 33% of the repair of the table. They will give you a good price, but make sure that the valuable things are packed by them, otherwise, as I said later, they will not cover the damage. Also make sure they are very, very well packed. Take out extra insurance if you have something of value that you don't want broken and make sure they do their job properly. Or, if you prefer, hire another agency with which you will not have these problems. Maybe one that sends professional people to pack your furniture.

Nuestra experiencia con esta empresa ha sido, pésima!! Nosotros contratamos con ellos una mudanza internacional y el resultado ha sido una experiencia que en ningún momento nos imaginamos. En primer lugar, por como han llegado parte de nuestras pertenencias, pero aún peor si cabe, ha sido la falta de profesionalidad y de responsabilidad por parte de la empresa. Una vez que salieron nuestras cosas de España, se desentendieron, tuvimos que estar nosotros reclamando información de como estaba el proceso, finalmente nuestras cosas llegaron dos meses después y nos encontramos con esto. Estas son las pruebas de como han llegado algunas de nuestras pertenencias, que por supuesto les he enviado para que nos den alguna solución, y su respuesta ha sido que "lo sienten" y FIN, lo que me podría decir el vecino del quinto, pero me le dicen ellos, la empresa a la que le hemos pagado por su servicio. Ahora 21 días después dan la callada por respuesta. Es cierto que una vez que Natalia ha cogido esta reclamación ha hecho lo posible por reducir nuestro malestar, agradecemos su esfuerzo personal, aunque hemos tenido perdidas importantes que en ningún caso se han visto compensadas. También cabe indicar que en ningún caso el hecho de que la persona responsable de nuestra mudanza ya no esté trabajando para la empresa, es para nosotros motivo de satisfacción, EN NINGÚN CASO, no se si sería consecuencia de otros factores que sumados a este hayan llevado a la gerencia a tomar esa decisión. Por último, agradecer a Natalia su implicación personal. GRACIAS

Nunca podría decir suficientes cosas buenas sobre HakoTrans Movers en España. Muchas gracias y por hacer mi mudanza sin esfuerzo y sin complicaciones. Nunca podría haber logrado esto solo y haber sido tratado tan asombrosamente. Un agradecimiento especial a los superhéroes Jurgen Kolinek, Antonio Armesto Sánchez y Lucio Pereira. Eres increíble, profesional, amable, educado e increíble. Fuiste más allá de mis expectativas para mudarme rápida y eficientemente. ¡Realmente son Motivadores de todo el corazón! Siéntase libre de usarme como referencia y siempre cuente conmigo para una reseña entusiasta. Te daría diez estrellas con una calificación de cinco estrellas. Mi mejor siempre. Robert I could never say enough great things about HakoTrans Movers in Spain. Thank you so very much and for making my move so effortless and uncomplicated. I could have never managed this alone and have been treated so amazingly. Special thanks to the super heros Jurgen Kolinek, Antonio Armesto Sánchez and Lucio Pereira. You are amazing, professional, friendly, polite and awesome. You went above and beyond my expectations to move me in quickly and efficiantly. You really are Whole Heart Movers! Feel free to use me as a reference and always count on me for a glowing review. I would give you ten stars on a five star rating. My best always. Robert

We meant to leave a review just after we moved, but we have been so busy that we completely forgot! They are very responsive, and reply to messages very quickly. Their staff are brilliant and could not do enough for us when moved. Even though our completion was delayed by a few hours, they agreed to wait until we got the keys released, and did not charge us extra. We particularly liked the use of reusable Plastic boxes, which are very strong and can take few knocks, unlike cardboard boxes. They supplied us with about 70 boxes, as my wife wanted to take her time and pack our more precious belongings herself. They arrived the day before, and did most of the remaining packing, and on the completion day they did the final packing. They unloaded the boxes for us, as we had agreed to unpack ourselves. They left all the boxes to the designated rooms, and left them for us for a couple of weeks so we could take our time to unpack (no rushing, calling for boxes, etc.). That is really good service. They are fairly priced too. They are not the most expensive, and nor were they the cheapest (we tend to avoid the cheapest due to past experience!). From their pre-quotation visit, fast response to our call, and written prices, we got a good feeling about them. We were not disappointed. Fully recommend them.

In the beginning, we were happy with the communication process, we gave them the measurement for the storage unit, and we made sure that the budget would not change, they confirmed by email that it will not change, we signed the agreement, and we were happy with the deal. On the day of the pickup, a subcontractor came with a track, they picked up everything, and we were happy with the deal. 2~3 days later, the same person who confirmed that the price would not change (We double-checked our emails) told us that we have to pay more (50% more) and that they will kindly keep everything in their storage until we pay the difference, they didn't leave us any choice, we could have taken legal actions but it doesn't worth our time (We are still considering it). Once we paid, Hakotrans delivered everything, they were not kind with the delivery (Kicking some boxes), they broke a wood table, an office cabinet, and a lamp, and they did not take any responsibility, and we were definitely not happy with the deal.

Solo tengo palabras de agradecimiento a Natalia, por haber tramitado nuestra mudanza de Barcelona a Sidney, meses de espera y de nervios y al final todo ha salido perfecto, nuestra casa entera metida en un contenedor que a cruzado medio mundo y no ha llegado ni una sola copa rota. Los chicos que hicieron el embalaje un diez (en especial Carlos, se nota sus años de experiencia). Muchos nervios en el camino, pero gracias a Natalia que siempre nos explicó todo tan bien y que solo nos transmitió tranquilidad y muchas respuestas a millones de dudas que nos surgían. Esperamos nos visites en Australia si algún día vienes por aquí, un abrazo. Y por cierto si os preguntáis por el precio, no son ni los más caros ni los más baratos, pero la fiabilidad que dan es a otro nivel.

Servieron a una empresa alemana (B&P Spedition) inpresentable como almacén, sin ser consciente que aquella empresa estaba usando su almacén aduciendo mis muebles DURANTE TRES MESES sin hacerme saber donde estaban. Nada más enterarse de eso, me ayudaron a identificar mis muebles y ME LAS ENTREGARON DENTRO DE 24 HORAS a un precio muy bueno. Javier Sánchez un hombre de soluciones sensatas, rápidas y justas, y sobre todo irremediablemente honrado!!! ;-) Los conductores Jürgen y Gabriel multilingües, super atentos, de comunicación eficaz, muy cuidadosos con los muebles y dispuestos a ayudar. ¡Todos recomendables el cien por cien!

Very good mover. Everything was packed beyond all the expectations a client may have. Not a single glass broken after a big moving from Spain to Canada. We had important issues at the arrival with the company Hakotrans hired to deliver and unpack here in Canada, but otherwise, everything was done properly. You can trust them to work well. All the staff was also very polite and respectful. Jorgen was an amazing head of team. David is responsible and can be trust. Would do it again with them if needed :-)

Grandes profesionales, te pasan un plantilla para darte presupuesto, después se pasan por casa para verificar que está todo bien y te dan precio final, profesionales que miran por las pertenencias del cliente para no dañar nada (una tercera planta sin ascensor), gracias por hacer que la mudanza no se convierta en una auténtica locura.

Muy contenta.Equipo profesional, puntual y eficiente. Además de económicos para el excelente trabajo que han hecho.Nosotros dudábamos si hacer la mudanza nosotros mismos alquilando una furgoneta, pero que te lo haga una empresa de mudanzas profesional como ellos, para mi no tiene precio! Los recomiendo.

He realizado numerosas mudanzas debido a mi trabajo y con empresas de primera fila dado que pagaba mi empresa, esta última con Hakotrans a sido magnífica la mejor que realizado con trato exquisito por parte el comercial como de las personas que realizaron el trabajo de carga y descarga

Tuve algunos problemas con la empresa que se subcontrató para realizar la mudanza. Tras varias gestiones con Hakotrans, pusieron mi caso en manos de la Srta. Mónica, la cual muy amablemente arregló el problema y me devolvieron el dinero. Muy agradecido por el trato recibido.

Son mejores de lo que pensaba. Serios y dispuestos a dar soluciones. No he comparado muchos precios pero cuando todo sale bien, el precio pasa a ser algo accesorio. Una mudanza de oficina es algo bastante delicado y esta gente lo han tenido muy en cuenta. Repetiremos.

Very good company! We have enjoyed their service from the beginning to the end. The guys where very careful with our stuff, and so we had no damages! They have made a very good job. We will recommend them for sure- Thank you HAKOTRANS you have been very professional

Son auténticos profesionales. Han cumplido con la fecha y horario marcado. Además el equipo tiene siempre una actitud de ayudar en todo al cliente y un trato muy amable. Hemos quedado encantados por lo que los recomendaremos a amigos y conacidos.

Me entregaron muy bien mobiliario y antigüedades que venían del extranjero y fueron puntuales, rápidos, cuidadosos y fue todo perfecto! Los chicos muy majos y la chica que concertó la cita también muy organizada. Recomendable …

Contraté sus servicios para una mudanza de Aachen a Dénia y en apenas una semana recibí los paquetes en casa. Profesionales, buen precio y de confianza. Recomendable al 100%!

Empresa que pone las cosas fáciles! Atentos y cuidadosos con todo tipo de paquetería, sin duda espero trabajar mucho con ellos en el futuro.

La mejor compañía de mudanzas que puedes contratar. Fiable, amable, bien de precio. Unos profesionales como la copa de un pino.

Excelente servicio de mudanzas local, nacional e internacional, personal altamente calificado y vehículos especializados

Dar las gracias a los chicos de la mudanza. Un día tan complicado lo han hecho mucho más fácil.

Servicio profesional pero costoso. Si necesita un transporte seguro y fiable este es el suyo.

Son una empresa muy profesional, me ayudaron en todo el proceso y todo fue estupendamente.

Muy buena empresa. A destacar su eficiencia y puntualidad. Muy recomendable.

Gran servicio, equipo muy profesional, sin duda la mejor opcion

Muy profesionales, estupendo servicio!

Great servirce, super professional

Son geniales y muy profesionales .

Super profesionales y puntuales!!

Excelente trato al transportista

Mejor trato imposible!!

Excelente servicio

De momento, bien

Profesionales

Das