К сожалению все хорошие впечатления были испорчены действиями администрации. Заблаговременно забронировала дату и время празднования Дня рождения сына, внесла предоплату. В итоге случайно в день мероприятия выяснилось, что нас ждут в другой день, несмотря на устные и письменные сообщения о дате мероприятия (скриншоты переписки имеются). Без уведомления и нашего согласия нас переместили в игровую VR зону и комнату для празднования другого развлекательного центра этажом ниже. Комната для праздника располагается рядом с туалетом и гардеробе, за накрытый стол к нам постоянно приходили дети с других мероприятий. В игровой зоне другого центра меньшее количество шлемов, игра растянулась на большее количество времени и у нас не осталось из запланированного времени на совместное чаепитие всех детей с тортом. Спрашивали скидку в связи с ошибкой персонала Hello park, администратор Светлана нам отказала, вместо запланированной суммы с нас потребовали еще и оплату 30 минут сверху. Никаких извинений принесено не было. Крайне неприятная ситуация, никакой ответственности администрации. Единственное положительное, что хочу отметить, так это сотрудника то ли Exit games, то ли Hello park, паренька, который ответственно и внимательно занимался с детьми. К посещению - не рекомендую. Спустя некоторое время со мной связался очень внимательный менеджер парка. Вместе мы обсудили вариант повторного посещения парка. Из-за пандемии повторное посещение отложилось ещё на год. Но в итоге оно состоялось. Действиями администрации в сложившейся ситуации мы остались довольны. Дети получили позитивные эмоции. Единственное пожелание - разделять по времени посетителей парка. Потому что придя ко времени, дети завершающегося или проходящего параллельно мероприятия "смешиваются" и проходят в чужие зоны, что доставляет некоторые неудобства.

Персонал не умеет общаться с детьми. Выглядит не подобающе для детского заведения. Не приветливый. Не отзывчивый. Само помещение совершенно не предназначено для детей, бетонный пол, на лестницах МЕТАЛИЧЕСКИЕ края. Во время квеста, девушка которая проводила его, сказала, что не справляется и чтоб мы сами рисовали (часть квеста) со своими детьми. При входе никто не встречает. Воды нет (только электрический чайник, который с кухни персонала) Как итог - у ребёнка разбиты ноги об металлические углы ступенек. Для детей 7+. Музыка не для детей совершенно, просьбу - включить музыку для детей, проигнорировали, а потом у вовсе сказали, что другой нет. Столы высокие, для взрослых (просто 3 дешёвых стола сдвинутых вместе. Не рекомендую совершенно.

Самое отвратительное празднование дня рождения дочки. Забронировали на 11.00 мероприятие. Приехали в 10.40 заранее, чтобы встретить гостей - закрыто. Персонал с кислыми минами (с которыми оставался весь праздник) пришел в 10.50 - мы уже стояли с гостями. На лестнице невозможно пахнет куревом - запах проникает в игровую зону. Поставили в вазу 2 букета цветов, но по запарке забыли забрать. На следующий день нам сообщили, что ответственности они за забытые вещи не несут, а букеты, скорее всего, выкинули. Объяснили это высоким потоком посетителей, но сразу после нас персонал собрался и ушел домой )))). Дорога к заведению ужасна - на низкой машине не проедете. НЕ советую, не портите праздник ребенку!

Отметили ДР дочке 10 лет. Организаторы очень вялые и грустные, с детьми не взаимодействуют. Везде очень душно. Квест игра анимационная скучная из 13-ти детей могли выполнять задания только несколько, остальные стоят, трогать ничего нельзя, не понравилось. Лазертаг понравился, но всё омрачила жара и духота, проветрить невозможно, многие вышли раньше окончания. Дороговато для такого качества услуг.

Праздновали детский день рождения в парке, персонал подошел очень внимательно к нашим пожеланиям и сделал нам персональное предложение со скидкой. Все прошло просто отлично, на самом высшем уровне! Отдельное спасибо администраторам и менеджеру Евгении за внимательное и трепетное отношение к деткам. А также очень понравился торт, безумно вкусный! Обязательно придем еще!

Приходили поиграть в хэллоу парк с детьми, очень необычно и ярко! Интерактивные квесты это что-то особеное) Маленькие детки были безумно счастливы! Старшие дети играли в ВР очках, все очень понравилось, на страшилках покричали вдоволь! Думаем прийти отмечать день рождение к вам. Спасибо огромное за отличное настроение и волшебство!

Отмечали День Рождения близнецов в вашем парке, по совету наших друзей. Все очень понравилось, детям запомнились леденцы, сделанные ими на мастер-классе. Персонал вежливый, внимательный и чуткий к маленьким деткам. Спасибо за наш праздник!!!

Приводила младшую сестренку на день рождения к ее подружке! Малышка в восторге, я отметила чуткое отношение к деткам, внимательный персонал, хорошая организация праздников . Теперь требует праздновать и ее день рождения тут …

Были в парке дважды. Детям понравилось. Зоны разделены, чистенько, все продумано. Единственное что хочу добавить, желательно между записью иметь запас. Чтобы гости не толпились и те, которые только пришли и те, что ещё не ушли.

Oтмечали день рождения 12 февраля, организация на уровне, сотрудники очень внимательные и приветливые, все очень понравилось. Квест необычный, такого в городе точно больше нет. Обязательно придем еще раз, спасибо большое)

Очень понравился ребенку этот центр. Есть и различные квесты, и компьютерные игры, и виртуальная реальность. Много направлений! Подойдет для каждого современного ребенка! Рекомендую. …

В выходные приходила со своей младшей сестрой. Приветливые менеджеры, администраторы и разнообразие игровых локаций оставили под приятным впечатлением!

Приходила с племяшкой поиграть, все очень понравилось, мелкая была в полном восторге! Обязательно придем ещё *-*

Очень уютное место. Все понравилось, особенно отношение к деткам!!!

Все понравилось, особенно виртуальная реальность