前の車ではトヨタカローラでお世話になっていたのですが、どうしても そちらと対応を比較してしまいます。 なんだか、淡白な感じがするんです。 カローラでは、いろんな営業さんが代わる代わる挨拶してくれて、営業さんも事務員さんも子供の相手をしてくれたり(抱っこや店内お散歩など)、とにかくみなさんフレンドリーで、行くのが楽しみでした。 店長さんもよく店内を見回っていて、帰る際には絶対出てきて挨拶してくれました。 こちらでは、本当に営業さんの顔しか分かりません、というか覚えていません。みなさんカウンターの中に入っていて あまり出てこないので関わりが無いので…。店長さんすら分かりません。 別に特別「知りたい！」というわけではなく、関わってほしいわけではなく、そういう空気感が無いのが寂しいというか…。 ホンダカーズ自体がこういう感じなのか、こちらだけなのかは分かりませんが。 そして、営業さんはとにかく連絡が遅いです。 やっと着信あって、仕事中ですぐ出れなくて(平日は仕事していると分かっているのに日中かけてきます)、かけ直しても不通で、それ以降、電話は来なくなります。 しかも、営業さんがお休みの時は一切電話に出ません。ディーラーへの取次も無いので、ディーラーに聞いても分からないと言われます。 営業さんの携帯の方が早いと思ってましたが、急ぎの時はディーラーに直接の方がいいです。 そういう点も比べてしまいます。あちらでは、仕事終わったであろう時間や急ぎでは無い用事であれば土日に電話くれます。 こちらから電話して不通であれば、10分以内では折り返しあります。お休みの日であっても、すぐディーラーに連絡してくれて取次してくれます。 あぁ、大切にされてるなぁという印象なんです。 忙しいのは分かるんですが、カローラの方だって忙しいわけですし、一つの連絡で3週間も待たせるとかナイと思うんです。 だから、うちは大切にされてないなぁ…適当にされてるなぁ…って思ってました。 (直接会うと、とても腰が低くて、とても丁寧な対応なんですけど…まさかでした。) でも、偶然、友達がこちらで車を買ったそうで、話を聞いてみたら、違う営業さんだったのですが、 色々すごいミスをされて、とんでもなく連絡も遅くて、大変だったとか…。 もう、ディーラー全体でそういう体質？なのかもしれないです。 そういうのって、中々変えるのは難しいかもですが…。 ホウレンソウって社会の基本です。 こちらはホンダ直営ディーラーじゃないので、独自のサービスができる分、頑張ってほしいです。 店舗はとっても綺麗です。 自販機で飲み放題なのもいいですね。 でも、車を契約する方などは、直接お茶やお菓子を出してもいいかもしれません。 色々書きましたが… これから、嫌な気持ちになる人が減ることを祈って書かせていただきました。 これからに期待しています。

私事で車に関する事ではなく 大変恐縮ですが 歩道を通行中に突然、サンダルの緒が取れてしまい、全く歩けない状態に。 土地勘もなく困り果てて 裸足でホンダカーズ名東徳重さんにダメ元で駆け込んだところ、 サービスの方が嫌な顔1つせずに笑顔で対応。 その後メカニックの方がサンダルに穴を開け、インシュロックで数点止めて応急処置をしてくれました。 ショールームには商談のお客さんが テーブルにほぼ満員、 メカニックの方も大変忙しくされている中、 ものの数分でご対応して下さり 本当に感謝しかありません このご恩はいつか売り上げに役立てれればと密かに思いますし、 何より私も日頃から困った人がいれば こちらのお店のスタッフさんのように 手放しで人助けが出来る人間になりたいと思いました。 この度は本当にありがとうございました！

最悪でした！！ ステップワゴンを頼もうと見積もりを依頼したら、ドラレコなど自分が本当に要らない装備ばかりお薦められちゃって、営業マンが当たり前のように、全部付けないとクルマを販売してくれないそうです。 クルマを買うのに、自分が必要な装備だけを選ぶべきではないのと思いました。 結局別のディーラーで購入をしました。 本当に時間の無駄でした。みんな気をつけてください。

近くで脱輪して困っていた時に、アベンジャーズのように沢山のホンダの社員さんが来てくださり、暑い中素晴らしいチームワークで車を救出して下さいました。 皆さんに知らせで下さったのは社員さんの奥様でした。 親切で素晴らしいチームワークのホンダカーズ名東徳重店さんで次の車を購入したいと思いました。

店舗が新しくなって久々に来店したが、相変わらずの対応で毎回とても嫌な気分になるディーラーだ。来店しても誰も出て来ないし、近くを通っても挨拶もしない。若い社員が多いが社員教育が全くされてないと感じた。他のホンダカーズとは明らかにレベルが低い店。こんな店では絶対に購入したくないと改めて思った。

１年ほど前に購入し、先日定期点検をしてきました。自分の担当者の方はとても話しやすく、丁寧な対応をしてくれます。ホンダの車を購入したのは初めてですが、乗り心地もよく、大変満足しています。他のスタッフの雰囲気もよく、こちらの店舗にお願いして良かったと思っています。

いつもお世話になっております。 担当の営業さんも、整備士の方も皆さん笑顔で対応して下さいます。 また、店内がとても綺麗で居心地がよく、5歳の子どもも自由にジュースが飲める自販機とYouTubeが観られるキッズスペースがお気に入りでいつもくつろいでいます。

興味のある車が地元になく、こちらで見せて頂きました。具体的な購入目的ではなにのに、とても親切で親身になって説明して下さいました。数人のスタッフさんにお世話になったのですが、どの方もとても丁寧に対応してくださいました。改めてありがとうございます。

お店が綺麗なのが印象的です。私もサービス業ですが見習う点が多いです。 スタッフの皆さんもとても明るいです。接客の基本ですよね。 たまたま家の近くの店舗でしたが、とても気持ちが良かったですし、車を購入出来て良かったです。

本日納車させて頂きました！ 丁寧なご説明で大変助かりました。 スムーズに色々と進めて頂けて、担当の方には感謝しております。 これからも車のメンテナンスでお世話になります。 ありがとうございました♪

ず～っとお付き合いさせてもらっています。お店もきれいだし、 セールスも、整備士さんもみんな親切、丁寧に対応してくださいます。 安心して車を任せられます。 これからも、期待してます。

今回車検でお世話になりました。サービスの方が悪いとこを見つけて、清掃までしてもらい車の調子もすこぶる良くなりました。今後もお世話してもらいたいと思う素晴らしいお店でした。

いつも丁寧に案内いただいています。店長の早川さんをはじめ担当の田中さんも、とても親切で助かっています。整備の方々にも色々相談に乗っていただき素晴らしい店舗だと思います。

今まで点検などでお世話になりました。松岡さんや松本さんなど安心できる方々がいて、いいお店だと思います。今日納車したN-BOXの点検も引き続きよろしくお願いします。

お店が綺麗で、営業、サービスの方の対応がとても良かったです。 バンパーやライトの話で親身に相談にのっていただき、特に牧さんの対応がよく好感を持ちました。

店舗が新しくなって、居心地の良さが増したと思います。車の展示を見るのも好きですが、アクセサリーパーツなんかのコーナーもあると楽しいかもです。

昔他のお店でお世話になったスタッフを追いかけて、こちらのお店でもお世話になることになりました。 決め手は担当者の誠実さと店長のお人柄です。

購入時からお世話になってますが、古い車にも関わらず、点検や相談を親身に聞いて頂いていつも感謝です。 次回購入もこちらでと考えてます。

本日無事に納車しました！ 豊田さん、松岡さん、 ありがとうございました。 大切に乗ります〜 これからもよろしくお願いいたします。

細やかな気配りとしっかりした説明・対応で母の代から安心しておつきあいさせていただいているお店です。これからも頼りにしてます！

今日は納車！ 最初から最後まで丁寧に説明してくれて とてもわかりやすかったです！ これからの運転が楽しみです♪

車の良い所悪い所を営業の方と共有出来ると、信頼度が増して御店やスタッフの方々にも頼りがい出来てきます。

いつもお世話になっていますが、お店の方々の対応も凄く良くて、素早く対応して頂けて とても良かったです。

担当のとも蔵さんに、とても親身に対応していただきました。これからも末永くお世話になりたいと思います。

いつも、丁寧に理解しやすく説明頂き、感謝しております。店内も綺麗で、お店の皆さんとても親切丁寧です。

契約してから納車まで1年2ヶ月かかりましたが、めちゃくちゃ良い車です。 ありがとうございました。

残クレでステップワゴンを契約してますが、何かあれば即座に対応してくれるので大変満足しています。

お店は綺麗でスタッフの方も親切丁寧です。 営業担当の前島さんは最高の対応で信頼出来る方です。

お店はとてもキレイでスタッフの方の対応もとても丁寧です。これからもよろしくお願いいたします。

購入にあたり、営業の豊田さんには大変親切にして頂きました。 今後とも宜しくお願い致します。

担当の松岡さんが面白くていい方です。２代目お世話になりました。今後ともよろしくお願いします

中古で買った車の点検へ。 丁寧な対応で、オプション洗車でも奇麗に仕上げていただけました。

とても親切で居心地いいです。待ってる間も、心地よいです。いつもありがとうございます。

車検で、行きました 感じ方だと思いますが、接客がなんか上からの感じがたまにみられます

いつも親切に対応いただき感謝しております。 受付事務の方の笑顔もとても素敵でした。

営業の板倉さんにとても親切にしていただきました。 新車に楽しく乗りたいと思います。

懇切丁寧に車の案内や説明、段取りをしてもらいました 安心して納車まで過ごせました

とても丁寧な対応です、今後も長いおつきあいよろしくお願いします(^-^)

とても清潔な店内で過ごしやすいです。 スタッフの方もお話がしやすいです。

サービス担当スタッフの方は、遠くからでも会釈で挨拶してもらい好感度です。

納車されました、担当の営業さんに感謝します、優しく説明してくれました。

エンジニアの牧さんに接客していただきましたが本当に素晴らしい人でした

とても感じがよく、親切でわからないことを教えてもらえるので安心です

スタッフさんの対応は流石です。 わざわざ店内から出てきてくれます。

スタッフの皆さん丁寧で親切な対応をして頂ける安心のお店です！

牧さんにとても親切に対応頂きました。ありがとうございました。

やっと楽しみにしていたN-BOXの納車です。嬉しいです！！

いつも親切にご対応いただいてます。 おすすめのお店です。

社用車の点検でしたが、従業員の接客が素晴らしかったです。

整備担当は親切、丁寧で良いと思いますが、営業担当は…？

新車を購入させていただきました。 とても満足してます。

納車等早く対応して貰って非常にありがたかったです。

スタッフがかなりテキパキと仕事して感じがとても良い

担当の方が大変良くして頂いて嬉しく思っています

丁寧に案内頂きました。ありがとうございました。

事故で困ったときに大変お世話になりました。

納車しました。素晴らしい接客で満足です。

綺麗な店舗。アメニティも充実してるかな。

雰囲気がよく担当の対応も大変良いです。

素晴らしい対応と提案をいただきました。

担当者がとても親切で良かったです。

解りやすく説明、対応して頂けました

対応が丁寧で、高感度は高いです。

とても親切にご案内頂きました✨

従業員の対応が良いと思います。

とても丁寧な説明で親切でした。

活気があって良いお店でした。

いつもありがとうございます。

丁寧な対応で良かったです。

いつも親切にしてくれます

店内も広く明るい店です。

いつも有難うございます。

いつもお世話になってます

丁寧な対応 空気が良い

親切で助かりました。

A❤️✌ …

接客がすごく良かった

店内はキレイです✨

凄く雰囲気の良い所

接客、丁寧です。

接客最高ですよ

親切です