Negligência Reclamação referente a assistência médica A paciente Sra. Flose da Silva Cordovil sofreu fratura do fêmur esquerdo em 08/11/2022 devido a queda da própria altura em casa. Foi resgatada de ambulância do convênio ASSIM sendo transportada para o Hospital ASSIM TIJUCA onde foi avaliada e internada para tratamento cirúrgico. Desde então permanece internada nesse hospital aguardando decisões médicas para ser submetida ao procedimento cirúrgico deliberado de osteossíntese com prótese de fêmur . A paciente tem várias comorbidades, entre elas cardiopatia isquêmica já revascularizada, doença do Nó sinusal - síndrome de bradi/taqui, que obrigou a implante de marcapasso definitivo e anticoagulação permanente. Tem DM, HAS, passado de TVP em MID e Síndrome de Meniere. Tem Gonartrose de joelho bilateral e grave instabilidade articulação do joelho esquerdo consequente a cirurgia mal sucedida de colocação de prótese que complicou com osteomielite. Tem sido observado e reclamado constantemente o não funcionamento do marcapasso verificado pela ausência do registro do mesmo no monitor e uma frequência cardíaca que oscila de 28 a 80bpm o que leva má perfusão tecidual resultando em vários episódios de rebaixamento do sensório e hipoxemia. Já por algumas vezes o dispositivo foi calibrado mas volta a falhar. Condição agravante para uma paciente com cardiopatia, o que favorece a novos eventos isquêmicos. A paciente foi transferida para o CTI em 18/11/2022 devido a quadro de edema agudo de pulmão por descompensação cardíaca possivelmente pela falha do marcapasso em manter um batimento cardíaco suficiente para garantir uma distribuição adequada do fluxo sanguíneo. O meu questionamento se deve a morosidade da condução do caso, e por que não providenciam um dispositivo de marcapasso funcionante que garanta um bom desempenho cardíaco, por se tratar de uma paciente de alto risco pelas suas comorbidades, que deverá se submeter a um procedimento cirúrgico de alta complexidade, deixando os familiares muito angustiados com as consequências que poderão se suceder Solicito que seja avaliadas e tomadas as devidas providências Att, Sandra Cordovil de Carvalho ( Filha da paciente descrita)

Venho por meio deste alertar aos responsáveis pelo hospital de emergência da Assim Tijuca localizado na rua Delgado de Carvalho n° 22, que revejam a conduta de seus funcionários e médicos que estão de forma arrogante, resistindo a cumprir as leis. Fui com minha esposa no referido local para acompanha-la em um exame de endoscopia na data de 28/09/2023. Quando ela foi chamada para realizar o exame às 08:05 do referido dia, o médico responsável, arrogantemente, me barrou na porta e disse: "você pode aguardar aí". Então perguntei: "não pode acompanhar o exame?", novamente ele respondeu: "pode aguardar aí. Depois de alguns minutos e de minha esposa fazer questão da minha presença lá dentro, mandaram me chamar e consegui acompanhar o exame. Após minha esposa recobrar a consciência, ela me contou que solicitou ao médico que me chamasse para acompanhar o exame e ele respondia:" não precisa, tem mulher aqui dentro da sala. Então ela disse que fazia questão, ele então disse: "só vai atrapalhar, mas chamem ele lá..." Um dos auxiliares me chamou, entrei na sala, não atrapalhei e nem fiz qualquer pergunta. Agora fica a dúvida: porquê ele fazia tanta questão que eu não entrasse se é direito e também, essa conduta faria descumprir a Lei estadual de n°9.878/22, que deu entender ou que ele não conhece ou estava mesmo disposto a descumpri-la propositalmente por motivos desconhecidos... A Assim saberia me responder quais eram estes motivos? Tem passado ciência das leis a seus funcionários? Espero que se enquadrem e que este tipo de coisa não se repita, pois numa próxima, irei proceder.

Péssimo é pouco! Não recomendo a nínguém ir na emergência desse hospital. Peguei 3 plantoẽs: um pior que o outro. Minha mãe uma idosa de 83 anos, que tem cancer, diabetes, é hipertensa e cadiopata. Ficou esperando que a família resolvesse o pŕoblema de carência com o plano, precisava de uma vaga no CTI para repor sódio e potássio, que estava altíssimo e corria risco de edema cerebral. Nas 12 horas de cobertura do plano, o médico não passou medicação para ela, fui atrás várias vezes falar com ele e a única coisa que pedia, era para aguardar internação. Sendo que o plano já havia negado e disse que ela tinha 12 horas de cobertura. Então nessas 12 horas ela deveria ser medicada. Eu mesma que verifiquei a glicose da minha mãe com o meu aparelho e pedi ao técnico que verificasse a pressão e a oxigenação. Como a pressão estava baixa o técnico perguntou a médica se podia passar soro. Questionei a médica se o soro faria baixar o potássio e ela disse que não, só servia para o sódio. E eu perguntei como iria baixar o potássio e ela respondeu que iria falar com o outro médico. Apenas ás 23 horas que deram a medicação adequada para minha mãe. Essa médicação acabou as 6 horas da manhã. Depois da troca de plantão, achei que algo ia mudar e nada. Minha mãe ficou de 6 da manhã até as 16 horas sem medicação. Isso porque havia passado as 12 horas de cobertura e eu iria pagar do próprio bolso. Irei denunciar o descaso ao Ministério Público.

Minha mãe ficou na UTI deste hospital no ano passado e morreu, tendo uma infecção atrás da outra. Muita demora na cultura para descobrir qual era a bactéria resistente que estava causando pneumonia. A cultura demora 5 dias, mas o médico "esquece" de pedir, porque eu ia lá de 4 em 4 dias, a visita era dia sim dia não e todas as vezes que eu ia, o médico dizia que ainda ia pedir a "cultura" para descobrir qual era a bactéria, para dar o antibiótico adequado... então, como a cultura demora e eles esquecem de pedir, deram misturas de antibióticos fortíssimos para destruir o sangue e os rins dela, economizar cultura e ficar fazendo hemodiálise e transfusão até matar. Minha mãe foi transferida para este hospital porque tinha ficado curada da COVID-19 e estava entubada com pneumonia que ela pegou no hospital Assim do Méier. Eles culparam, é claro, a transferência a ventilação artificial da ambulância é diferente da do hospital, então ela piorou. Ora, minha mãe ficou entubada por 21 dias até fazerem a traqueostomia. E a gente sabe que a intubação oral não pode ficar mais de 15 dias, se a pessoa já melhorou. Mas no Méier não tinha ninguém pra fazer a traqueostomia. Fizeram então, depois da transferência. Nesse hospital da Tijuca tem um médico que circula pelos corredores e na UTI sem máscara. Negligência, descaso. O paciente é um objeto do trabalho pra ganhar dinheiro. Não é humano pra eles. Não se importam.

Péssimo Atendimento, Descaso ,Falta de Respeito com o Paciente. Meu Marido Esteve Neste Hospital e Pretendo Não Retornar. Ficou de 10:00 da Manhã Até as 15:00 Horas Com Dor ,Sem Conseguir Urinar e Com 40 Graus de Febre Sem Nenhuma Medição Sentado . O Médico Pediu uma TC, um Exame de Urina e um Exame de Sangue. O Exame de Urina Não Poderia Ser Feito Por Quê Ele Não Estava Conseguindo Urinar. Quando Saiu o Resultado da TC o Médico Disse Que Ele Tinha Que Operar Apendicite Que Depois Virou uma Diverticulite. É Ficou Até Trocar o Plantão Esperando a Internação Que Não Saia Por Quê o Médico Que Devia Dar o Laudo Não Se Encontrava no Hospital. Depois a Doutora Queria Que Eu o Deixasse na Emergência Esperando a Internação e Fosse pra Casa.Disse a Ela Que Ficaria Até Ele Estar no Quarto. Na Madrugada Ele Com Muito Custo Conseguiu Urinar e Entregou o Pote de Urina e Técnica de Enfermagem. Quando Cheguei à Tarde ao Hospital Perguntei Pelo Resultado do Exame e Fui Informada Que Ninguém Sabia se Quer Que Ele Havia Feito o Exame. A Técnica Que Estava Sem Crachá Balançou a Pasta de Exames do Meu Marido Dizendo "Aqui Não Tem Nenhum Resultado de Exame." Aí Pedi Pra Falar com o Responsável ou Com a Administração do Hospital e Ninguém Quis Falar Comigo. Graças a Deus Ele ja Está em Casa.

Boa noite, no dia 13/07/20 no final da tarde, precisei ir ate emergencia, pois estava sentindo fortes dores no abdomen, fui atendida por dois medicos, relatei tudo que tinha feito nos dois dias anteriores. Então fiz exame de sangue, urina e uma tomografia. Tomei soro e outros remedios que não lembro o nome. Depois de todos esses processos, não souberam diagnosticar o meu caso, sair com as mesmas dores e ainda fiquei assustada, que ainda informaram que tinha uma alteração do meu ovario. No final de tudo isso, eu estava com constipação intestinal. Gastei um bom dinheiro com medicos, exames e remedios caros. Para eu mesma, sem nenhuma graduação resolver. É muito triste e lamentavel, em tempos de pandemia acontecer esse tipo de atendimento. Peço gentilmente, que o responsavel da equipe medica, tenha mais cuidado com as contrações dos medicos. Situação como essa pode custar uma vida de um paciente. Atenciosamente Aline Martins

A primeira vez que precisei da emergência desse hospital, acredito que há 4 anos atrás, cheguei com muito dor abaixo da cintura,e fui diagnosticada com dengue. Fui pra casa e tive outra crise procurei um medico conhecido quando fui diagnosticada com ruptura do rim direito.,atraves de uma ressonância fiquei sabendo. No final de abril apresentei um cansaço e falta de ar, infelizmente voltei hospital,é o mais perto da minha casa ,me deram um sorinho para colocar remedio pra dor ,fiz exame de sangue e um raio X do pulmão,segundo eles tudo normal. No outro dia piorei fui para outro hospital no Grajaú ,o medico mandou logo fazer uma Tomografia, e exame de sangue, fui diagnosticada com COVID 19,quer dizer o pulmao já inflamado ,com falta de ar,cansaco e o Hospital da Assim na Delgado de carvalho dizendo que eu nao tinha nadaa. Favor Direcao da Assim com Saúde nao se brinca. Vamos fiscalizar melhor os seus colaboradores.

Vim com minha namorada para atendimento na emergência. Uma demora absurda! Enquanto eu tive que esperar na recepção um mendigo entrou e se sentou num dos bancos. Ainda bem que ele não estava mal intencionado. Não tinha sequer um porteiro ou segurança para retirar. Um HOSPITAL que se preza pela saúde das pessoas não pode permitir que um mendigo entre e use as instalações do hospital (ele além de ficar um tempo sentado junto com pessoas que estão doentes, usou o banheiro do local também). nada contra o ser humano. Mas não existe um hospital permitir que isso aconteça. E a solução dada foi trancar a porta e aumentar a potência do ar pois ficou um cheiro insuportável... esse em si não foi nem pra mim o pior. O pior mesmo é a demora do atendimento. Péssima experiência e pelo que leio aqui, não é somente eu que acho isso. Se eu pudesse dava 0 estrelas. Isso aqui é qualquer coisa menos um hospital.

Se puderem, não se direcionem a este pseudo hospital. Lixo!!! Se pararem no CTI então, cuidado p não ficarem internados numa sexta feira. Os dois médicos plantonistas deste dia, que ainda vou publicar os respectivos nomes, podem pensar em ser tudo menos se identificarem como médicos. Inseguros, sem tato algum para se comunicarem com o familiar e totalmente inexperientes. Pra ter uma ideia rápida: me dirigi a um deles pra saber do estado de minha mãe e a primeira pergunta q ele me fez foi "o que sua mãe tem?" Oi? Como assim? Nutricionista não existe se existe não sabe adequar o cardápio ao paciente . Os técnicos do andar parecem q estão sem receber pra trabalhar com tanta má vontade. Infelizmente minha mãe entrou nesse hospital na ambulância e sem opção de escolha pela telefonia de vaga em outro lugar. Atencia: Não vá por escolha própria Lixo Lixo e Lixo

O brasileiro precisa só reclamar? Não! Podemos também ser conscientes sobre as dificuldades e agradecer pela boa sorte de conseguir um atendimento para nossas enfermidades... As equipes do Assim Medical Tijuca prestaram todo o atendimento necessário ao meu avô durante os dias de internação e estamos muito satisfeitos. Com a vértebra fraturada, conseguimos fazer os exames, receber toda a atenção devida com simpatia e profissionalismo, alimentação gostosa para os internados e seus acompanhantes. Demora? Sim, um pouco, mas dentro do tempo normal de qualquer processo burocrático. Sem dúvidas retornaríamos a procurar o hospital caso necessário. Nota 10! Recepcionistas solícitos, equipes de enfermagem e médicos prontos para nos ajudar e sanar dúvidas, equipes de limpeza sempre atentos e trabalhando sem parar, nada a reclamar. Obrigada!

Dei entrada neste hospital no dia 25/04/2022 a fim fazer uma cirurgia no joelho, até fui bem atendida na recepção ao dar entrada, o que não gostei foi da limpeza da clínica, sujo demais, atenção da enfermagem é péssimo e a capacidade profissional muito pior, ao ADM medicação endovenosa em mim deixaram entrar ar na veia o que causaram muitas dores, eu poderia não ter sofrido tanto, faziam pouco caso achando que eu estava de manha, cada vez que faziam medicação para mim era sofrido demais e somente no final do dia depois de muita insistência da minha parte e que se deram conta de suas incompetências, eu estava de fralda fiquei horas aguardando para a troca, solas nunca vinha ninguém. Nota 0 para enfermagem desse hospital, não gostei mesmo do atendimento da enfermagem, se depender de mim não retorno mais neste lugar.

hoje de manhã levei meu marido esse hospital,na entrada de tirar senha e na recepção são bem atendido,bem educada,as medicas que atende são simpáticas, única RUIM é na triagem, porque meu marido não entende português eu tentei ajudar ele responder e a mulher de cabelo amarelo com cara fechada e disse que deixa ele responder sozinho ele tem 32 anos não precisa acompanhante, é pra eu ficar lá fora, aí fiquei quieto no cantinho,e ela continua faz as perguntas para meu marido,ela firgindo meu marido entendeu português e firgindo entendeu o que meu marido responde, o formulário entrega direto para médica nem vi o que ela tava escrita, nem sei se ela escrita as informações correto no formulário, muito Ridícula, porque na entrada e na recepção não avisou que não pode acompanhar e as médicas também não falou nada...

Atendimento PÉSSIMO, estou com lombociatalgia e estive aí com fortes dores, o ortopedista japonês/chinês sequer levantou da cadeira e só me passou uma ressonância. Não receitou nenhum medicamento para aliviar as fortes dores, tive que esperar a ressonância ficar pronta e ir a outro profissional, onde finalmente fui medicado e me passou injeções e fisioterapia. O ortopedista que me atendeu ficou surpreso de não terem me receitado medicação pra dor, visto que mal consigo andar. Esperei 3 semanas de muita dor e sofrimento entre o (des)atendimento nesse lugar até a nova consulta que foi ontem, com Dr. Marcelo Serrão, na Rua da Assembleia, n° 10. Esse sim, um profissional altamente qualificado. Infelizmente esse é o nível do atendimento da ASSIM, abaixo de péssimo.

Pelo amor que vcs tem a vcs mesmo Não vão a esse hospital Imundo , atendimento péssimo a começar pela recepção Nem clínica veterinária se trata bicho assim A sala de triagem é no memso lugar que os pacientes são medicados Juntos com outros que estão na maca Higiene passou muito longe dali Sem contar que tudo é enferrujado e caindo aos pedaços Demorei 4 horas pra ser atendido na emergência que não tinha quase ninguém A médica que me atendeu ficou com raiva pq eu fui lá Perguntou pq eu não procurei um otorrino Sendo que era sexta feira à noite E ela sabe como tudo mundo que não se marav otorrino da noite pro dia Muito menos se consegue uma consulta assim Alerto novamente Não vão a esse lugar

Gostaria de deixar uma reclamação sobre o atendimento no hospital Assim Tijuca. Minha mãe ficou internada entre os dias 12 a 25 de agosto na unidade e teve uma péssima experiência de internação. Além do PÉSSIMO atendimento da Dra. Tereza que chegou a chamar de "maluca" (algo relatado por outros pacientes também), a paciente teve alta da unidade sem nenhuma indicação de remédio, nenhum exame pronto para levar embora e com flebite no braço. A mesma agora se encontra internada na unidade São Cristóvão para tratar essa enfermidade que contraiu no período que estava na Tijuca e lá foi melhor atendida. Não indico esse hospital para ninguém, o pior da rede Assim!

Há 1 ano fiz minha primeira cirurgia neste hospital e tudo foi nota 10! Hoje, estou em um novo procedimento e confesso que foi só decepção com a equipe de enfermagem e limpeza desse plantão. Uma enfermeira que não sabe que a paciente está em dieta zero e trouxe remédio em cápsula. Um enfermeiro que vai trocar a paciente e deixa o quarto todo zoneado (inclusive a cadeira fechando a minha cama). A pessoa da limpeza que não recolheu o saco do lixo com pacote de biscoito que a paciente acamada comeu. Acho que falta a direção do hospital esclarecer as atribuições de todos os cargos. Ainda em tempo: Nota mil para minha cirurgiã Dra. Juliana Esporcatte e equipe!

Vim ao hospital para uma consulta de oftalmologista pediátrica, o consultório estava sem sistemas de senha, pedi a informação para onde iria levar minha filha, fiquei em uma fila durante 30 min, quando uma pessoa do próprio escritório chegou e informou que o oftalmologista pediátrico seria em outro andar, sai da fila e me encaminhei para aonde a mesma tinha informado que seria, chegando lá fui informada pelo segurança que não era no local e sim aonde eu estava na fila a 30 min, tive que voltar para o andar e fazer reclamação pois queriam que eu voltasse para o final da fila. Uma bagunça, má organização mandou lembranças, os atendimento são horríveis.

O atendimento é péssimo já começando pela má vontade da recepção. Pegaram meu encaminhamento e já disseram que não tinham aquela especialidade e ainda falaram a especialidade errada mesmo tendo o carimbo do médico. Depois com um pedido de ir na emergência para falar com o médico, ouço um recepcionista falar com o outro que não iria me atender. Mesmo assim fui pois eles não podem negar. Fui a médica atoa pois não fez o pedido, disse que poderia aguardar os exames pois era controlável e só ir se eu tivesse alguma piora ou paralisia Fiquei assim "??" Como um médico fala isso. Enfim, não recomendo este local, pois fazem pouco caso com o paciente.

Pena não ter estrela negativa. Esse hospital tem que fechar, levei minha mãe com quadro de infecção urinaria, expliquei para médica o que estava acontecendo ela nao tocou na minha mãe. Informou que passaria antibiótico, ai perguntei se não faria exame? Ai ela passou exame de sangue e urina, depois de 1h colhido o sangue, colheram novamente alegando pouca quantidade, ai se passaram mais 2 horas e quando ela chamou, fui informada que esqueceram de fazer exame de urina. Descaso total. Técnicos, enfermeiras, dando gargalhada, brincando e com maior descaso. Relatei tudo a direção do hospital e trouxe minha mãe para casa. Lixo de lugar.

No dia 21/02/2018 procurei a emergência do Hospital da Tijuca - Assim Medical Tijuca - por volta das 10:00 horas e após passar pela triagem fui atendido por uma Médica que solicitou vários exames, sendo um deles o de sangue. Após colher fiquei aguardando o resultado e as horas passavam e nada de resultado. Por voltas das 15:30 hs, sem ter almoçado, indaguei a uma enfermeira sobre o resultado do sangue e a mesma falou que o aparelho esta em manutenção e não tinha previsão do término do serviço, inclusive avisando a médica sobre o fato. Fiquei indignado com o tratamento dado a pacientes desta Unidade Hospitalar.

Hospital péssimo! Médica Tereza e enfermeira Ana Paula são ignorantes, que não sabem respeitar os pacientes e muito menos os familiares. Foram várias situações ruins que minha família passou e presenciou, até informações mentirosas foram passadas pela enfermeira Ana Paula. Sem contar a médica Renata (hematologista), essa mulher é desumana demais, atuam na área errada! Deveriam no mínimo dar assistência para todos os pacientes, afinal é essa profissão escolhida por vocês. Infelizmente eu sou obrigada dar uma estrelinha na avaliação, infelizmente! Pois esse hospital não merece nem sequer uma estrela.

Moro ao lado. Meu apartamento é colado a este hospital. Vejo muiitos rabecões sairem de lá, muito mais que ambulâncias. Lá tem problemas de infiltração que afetou dois dos quartos de meu apartamento estragando dois armários embutidos. Estive na administração do mesmo com meu advogado e ficaram de tomar providencias em 15 dias, até hoje estou aguardando, isso que fará dois anos do combinado. Se são assim com seus vizinhos imagino como tratam seus pacientes... Agora botaram muitos ar condicionado no telhado. Barulho diorurnamente. Princípio de incêndio já teve. Estou aguardando providências.

Em hipótese alguma venhão pra esse hospital, a médica do plantão do de hoje 10 de outubro, a médica que recebeu meu primo ás 18 horas pegou o exame dele e falou que ia olhar e simplesmente largou em cima da mesa e foi embora! O médico que estava assumindo era o doutor Guilherme uma vergonha também por te acobertado o crime que a colega dele cometeu, ele disse que não sabia o nome dela, sendo que a mesma foi quem passou o plantão pra ele, ou seja, você assume o plantão de serviço sem nem saber o nome do profissional que você está rendendo? Vão pagar criminalmente e pela justiça de Deus!

No dia 30/08/2018 estava com a minha cirurgia agendada as 13 horas da tarde com o Dr Annibal C Amorim Jr CRM 52.89601 8 Pois cheguei ao local para a realizaçao e o mesmo tinha desmarcado a cirurgia sem me avisar,achei um absurdo pois tinha um prazo de 30 dias para poder me avisar sobre o cancelamento,liguei para o mesmo para poder saber do ocorrido ele foi super ignorante,disse que nao cresceu comigo e nao era meu amigo. Resumindo um pessimo profissional sem comprometimento com seus pacientes,lembrando que o hospital nao tem nada aver com a situaçao e sim o pessimo profissional.

Me chamo Monia Pereira Marinho e fiz uma cirurgia no hospital da Assim da Tijuca no dia 23/1/21 e o atendimento maravilhoso desde a recepção. Eu não poderia deixar de falar porquê qdo não gostamos reclamamos , mas quando isso acontece de forma diferente temos que elogiar também. A equipe do Dr. Rodrigo Roels e sua equipe e todos os profissionais de enfermagem que estiveram comigo nos dias 23/1 E 24/1 simplesmente deram um show de amor ao próximo, respeito, empatia e cuidado. Parabéns aos profissionais da saúde e ao hospital da Assim !!!

Infelizmente só tenho queixas a fazer: Minha mãe deu um jeito na coluna e não conseguia se mexer. * Fiz minha primeira ligação para a Assim 10h23 e não fui atendida; * 10h24 fiz a segunda ligação e esperei 12min para ser atendida; * A ambulância demorou 1h40 chegando às 12h; * Aguardamos em casa 1h30 a liberação de vaga no hospital assim Tijuca, para então levarmos ela; * Chegamos lá por volta das 14h; * Somente às 17h ela fez o Raio X, ou seja, após 6h30 do primeiro contato com a assim e após 3h já estando no hospital; SERVIÇO VEXATÓRIO. PODEM FECHAR A EMPRESA

Já estive na emergência desta unidade 3 vezes, e uma delas ocorreu quando fui internado por causa de uma infecção, permaneci durante 8 dias fazendo tratamento venoso de antibiótico, pois oral não estava funcionando, só tenho a agradecer por tudo, fui super bem tratado e atendido, alimentação, médicos, enfermeiras, técnicos de enfermagem, nutricionista, recepção, segurança entre outros profissionais que estiveram me acompanhando, tudo perfeito, literalmente só tenho a agradecer!!! Tive tudo suporte preciso e graças a Deus ocorreu tudo bem!

Pessimo atendimento, igual ao SUS! Péssimo atendimento, igual ao SUS. Minha mãe foi fazer uma cirurgia que estava marcado para 11h e foi ser atendida já era 15h. Sendo que estava de jejum desde 21h da noite anterior. Funcionários mal educados, desde o porteiro ao balcão de atendimento. Pessoas chegando pra emergência super mal e mesmo assim esperaram muito para ser atendido! Fora que onde ficamos esperando para o atendimento, passa maca na nossa frente, constrangendo as pessoas acamadas! Um completo descaso! Assim não tem nada de excelência!

Hospital com as instalações velhas, sujo, CTI sujo (cirurgias acontecendo com as portas das salas abertas)...pior que hospital público! Que Deus me dê condições de pagar um plano de saúde melhor! Eu diria que é um abatedouro! A enfermeira do setor de triagem pressionou a cestinha com gases usadas contra o lixo da lixeira maior a fim de esvaziá-la; depois, colocou a mesma.cestinha na bancada de medicamentos. Os uniformes dos enfermeiros com aspecto de sujo. Cruz credo!!!!! ASSIM é o pior plano de saúde do Rio de Janeiro, Zico!!!

Pessimo atendimento. Dia 06/08/22 meu pai, com 92 anos e com demência senil e dificuldades de locomoção, sofreu uma queda. Cheguei ao hospital às 18:20. Somente com a ajuda dos funcionários meu pai foi atendido às 19h. O ortopedista de plantão nem olhou para ele. Pediu um RX e avisou: se não ficar pronto até meu horário de saida, às 19:30, retorne amanhã. Após meu horário não vou olhar o exame. Entrei em contato com o Plano de Saúde e só assim foi atendido após o exame ficar pronto. Não procurem essa emergência para ortopedia.

O meu avô faleceu, 3 vezes seguidas o ASSIM Tijuca negligenciou o atendimento a ele dizendo que era somente o Alzheimer e o colocando para casa de volta, mesmo ele com fraqueza, perda da mobilidade e dificuldade respiratória. Quando já sem ter o que fazer, apelamos para o UPA que o deu um tratamento decente e era tão problema do Alzheimer como dito pelo ASSIM que ao chegar no UPA ele foi direto para sala vermelha e entubado e veio a falecer. E na certidão de óbito dele não está problema de Alzheimer e sim sepse pulmonar

Queria elogiar a toda equipe de enfermeiras(os) e aos médicos deste lugar, que me atenderam muito bem, a toda a equipe de limpeza que fazia faxinas lá umas 6 vezes por dia. Fiquei internado lá por 5 dias e fui muito bem tratado aos cuidados que a nutricionista fazia e passava nos quartos toda manhã pra perguntar sobre a refeição, olha não tenho o que reclamar do meu atendimento. Equipe do hospital da recepção, emergência, enfermagem, médicos, faxineiras e cozinheiros vocês são mais que dez.

Enfermagem em sua gde maioria jovens mas competentes e anteciosas, nos 3 dias que fiquei no CTI, Quely,Patrícia e Maria Ana, excelentes, equipe do dr Marcelo Serrão, perfeitos, agora......administração da recepção aos enfermeiros do setor, péssimos! Genteeeeeeeee eles não sabem de nada! Não resolvem nada! Quem está lá dentro não pode sair que estar Lá fora não pode entrar, seguranças horríveis, sem nenhuma educação,recepcionistas pela mesma forma, uma pena! Mas podem serem melhores

Péssimo atendimento, os pacientes ficam amontoados e muita demora para atender, as pessoas que trasem os pacientes para serem atendidas em estado grave na emergência são obrigadas a esperarem no lado de fora da unidade, por mais que seja norma da unidade é um absurdo. Eu como marido não poder acompanhar minha esposa é muito constrangimento. Esperar na rua uma notícia de alguém que nunca vem. Muito ruim mesmo, não recomendo pra ninguém esse plano muito menos o hospital! Lastimável!

péssimo atendimento das recepcionistas. entre 20 min em que cuidava do meu marido que estava sob efeito de anestesia, e quando voltei pra falar sobre o atestado o médico tinha ido embora. me negaram atestado. me negaram ajuda para conseguir o atestado. não entraram em contato com o médico. isso é anti ético. e a recepcionista foi muito grossa. elas praticamente não querem atender ou ajudar. atestado médico é direito do paciente. se recusar a ajudar arranjar esse atestado é crime.

Meu agradecimento a todos. Fui muito bem atendida, funcionários educados, os enfermeiros atenciosos. Destaco aqui o Dr. Rodrigo Roels meu cirurgião e toda sua equipe. Enfermeiro Elton obrigada por tudo, os maqueiros com todo o cuidado nos conduzia com atenção...quando estava com dores apertava a campainha. Chegava em menos de 1minuto. O centro cirúrgico nota 10.. atendimento de excelência. Deus continue abençoando o trabalho de suas mãos. Parabéns e sucesso Assim Medical Tijuca.

Meu pai sr. Geraldo Procópio Da Silva foi internado nesse hospital no dia 21/09/2021. Hoje com a graça de DEUS estamos saindo, acredito que a atenção e o carinho desses profissionais contribuiu e muito para sua recuperação. Medicos exelentes. Equipe maravilhosa. Comida boa. Funcionarios de apoio carinhosos. Recepção que liga pra vc e informa o quadro do paciente. Tudo de 1°. Agradeço primeiramente a DEUS e a vcs do Assim Tijuca. DEUS abençoe a todos, rica e abundantemente.

Hospital PÉSSIMO. Minha mãe está internada la, e zero bom atendimento. Passou a noite inteira sem ngm ir ve-la, nem medicar, nem se quer ajudar. Fora que ele é imundo, o banheiro da enfermeira so e limpo uma vez AO DIA. Todo sujo, quarto sujo. Não tem o mínimo pra ser um hospital próprio do plano ainda por cima. A limpeza e o bom atendimento ficaram do outro lado da rua. Pelo que vi aqui muita gente que foi acha o mesmo. Não se internem la, pelo amor de Deus.

Péssimo tratamento, as enfermarias são horríveis que não tem condições para ter nenhum ser humano, onde se vc ligar para transferir uma ligação para algum andar, a recepção diz para vc que não pode, em um tom de grosseria e total falta de vontade para fazer o serviço. Planos de saúde hj em dia são caros de mais, e temos que passar por esse tipo de situação. Hospital assim tijuca é um péssimo hospital. Estrutura péssima e tratamento péssimo com os pacientes.

Minha internação foi abril de 2023 Fiquei internada, para fazer uma cirurgia de histerectomia com o Dr Rodrigo Ross, fiquei em uma enfermaria com mais duas pacientes, a instalação é pequena, porém não deixou a desejar em requisitos nenhum. Tive um excelente atendimento da recepção ao centro Cirúrgico. A comida é muito boa, e as técnicas de enfermagem também, principalmente a técnica Viviane. Só tenho do que agradecer…. Ao Cirurgião Dr Rodrigo e equipe.

Péssimo, atendimento não merece nenhuma estrela. Os pacientes que pegam a senha preferencial fica por último e não é por ordem de chegada. Tinham 9 pessoas na minha frente, o rapaz me deu a senha preferencial, e quando chamaram minha senha, consegui a senha número 13 para o médico Ginecológica. Conclusão passaram 12 mulheres na minha frente, e os últimos foram os primeiros a serem atendidos. O idoso é tratado como nada aqui nesse lugar.

Deveria se chamar AÇOUGUE ASSIM TIJUCA e iriamos ofender o açougue! PÉSSIMOS EM PRATICAMENTE TUDO, Começando pelos indivíduos que fixam na entrada (porteiros???) E PRINCIPALMENTE A EQUIPEXDE "ENFERMAGEM" ou talvez devessem ser chamados de "AÇOUGUEIROS SEM EDUCAÇÃO ", mais uma vez pedinfo perdão aos sçougueiros que , SEM DUVIDAS" Tratam a carne com mais respeito. SE VOCÊ TEM algum amor aos seus, NÃO OS LEVEM A ESSE AÇOUGUE!!!

Meu tio deu entrada às 10 horas da manhã com uma inflamação no dente ciso, que estava deixando-o quase sem respirar por conta do inchaço. E desde então se passaram 9 horas e a única coisa que fizeram foi um exame de sangue, não puseram no soro, nenhum medicamento para dor, nem transferência. Não vá para esse hospital em casa de emergência pois se estiver entre a vida e a morte este hospital não esta preparado para atendê-lo.

Hospital desorganizado. Minha acompanhante não recebeu uma refeição, um lençol.... Nada. Fiquei lá por 2 dias. A primeira equipe era maravilhosa e solicita. A equipe do dia seguinte altamente relapsa. Nem papel colocaram no banheiro. A enfermeira foi negligente. Não fechou meu acesso perdi sangue. Ela demorou pra resolver. Meu sangue coagulou no tubo.,. Foi horrível. Sem contar que demoravam horas pra resolver algo.

Péssimo hospital !! Péssimo atendimento da equipe administrativa do hospital, além da falta de interesse dos medicos. Os mesmos se acobertam nas falhas com relação aos pacientes, nunca tem vaga pra ciriugias de urgência e deixam o paciente em estado crítico sem dar solução, só postergando os procedimentos. Não entendo como esse hospital ainda esta aberto ... Melhor ir para a UPA do que padecer nessa unidade ..

Bem ruim. Sábado meia noite fui ao hospital com meu filho e apesar de vazio demorou demais para ser atendido, sentindo muitas dores. Pedido de raio-x. Não fomos avisados que não seria avaliado no mesmo dia. Ao contrário, disseram que a médica de Platão iria ver o raio x e orientar. Às 3 h da madrugada falaram que não veria, só no dia seguinte. Falta de limpeza e um banheiro em péssimas condições. Lamentável!

Eu gostaria de agradecer a toda equipe que atendeu meu filho Márcio Matias. Os enfermeiros do cti: Yasmin, Alisson, Valnei, Marcos. Equipe médica: dra Luisa, dra Teresa e dra Gabi, fisioterapeuta. Agradeço tb a equipe da recepção, o enfermeiro Elivelto e o rapaz que libera a entrada das visitas. A equipe da copa e da limpeza tb foram impecáveis. Muito obrigada pelo carinho e pela dedicação de todos.

Atendimento muito demorado, falta de comunicação e ainda por cima erros médicos. O médico me deu o atestado de uma outra pessoa que tinha o primeiro nome parecido com o meu. Não percebi, pq estava doida pra ir embora. Resumindo…. Liguei pra saber como corrigir essa falha e me informaram que só seria possível no próximo plantão do médico. Ou seja, uma semana depois. Lá esta pior do que nas UPAS

Péssimo atendimento de emergência. Sem estrutura.Equipe de enfermagem LAMENTAVEL. Fui tomar uma simples medicação para PA elevada e saí sem os movimentos da mão esquerda, com suas bolsas de acúmulo de medicação aplicada fora da veia por uma técnica com zero condições de exercer a função com sinais claros de tremedeira constante. Sem contar na demora e falta de atenção ao paciente.

Atendimento de excelência prestado a mim pela equipe da tarde no dia 30/01/2023. Gratidão a Dra. Jaqueline e sua equipe de enfermagem, a recepção, o rapaz que fica na portaria, o pessoal da limpeza, o Sr. Anderson do Raio X, o Sr. Luciano que colocou o meu gesso. Todos são excelentes, parabéns! Saúde e sucesso para todos e que a empresa dê o reconhecimento que vocês merecem.

Se o Brasil fosse um país sério este hospital nem teria sido aberto! Péssima estrutura! Corredores estreitos, quase a maca não passa! Centro cirúrgico sem higiene. Lugar ruim e sem higiene em todos os aspectos! Enfermarias com quartos pequenos e com seis camas! Não tem bom atendimento, já começa na recepção! A gente paga plano de saúde para ter atendimento pior que o do SUS.

Fui ao hospital dia 14/02/2023 terça feira a tarde, o técnico branco da enfermagem, além de discutir com outra técnica, quando colocava o soro nos pacientes, todos reclamavam de dor, estou toda roxa, e minha veia é fácil de achar. Acredito que os outros pacientes, inclusive os idosos também estejam com sequelas....isso tem que ser revisto, visando a saúde dos pacientes.

A minha mãe esteve internada durante 17 dias. O atendimento foi bom, desde o CTI e principalmente no quarto no segundo andar. Os médicos Dr Samir ( CTI ) e a Dra Alessandra(médica do andar) foram competentes e atenciosos. As equipes de enfermagem trabalharam com eficiência, carinho e respeito a paciente. Com certeza existe oportunidade de melhorias. Agradeço a todos.

Fiquei internada no cti 3 dias, fui muito bem tratada por todos. E vi que outras pessoas que nao estavam lúcidas tbm era muito bem tratadas. A estrutura não é visualmente das melhores, mas os profissionais que compõe as equipem é quem fazem o hospital. Recpcionistas , seguranças ,corpo de enfermagem e o medico que me atendeu foram ótimos comigo e com minha família.

Péssima. Enfermarias com muitos leitos, muito próximos, o que facilita disseminação de infecção. Atendimento de enfermagem péssimo. Um único médico para passar visita em todos os doentes. O CTI fica direto em contato com o corredor das enfermarias, sem uma porta fechada para isolamento. Não tem radiologia no plantão, etc Horrível!! Detestei!!! Deveria ser fechado

Minha irmã fez uma cirurgia de ovários tem um pouco mais de 15 dias com o médico Rodrigo Roels. No hospital só demorou um pouco até ela ser chamada para a cirurgia no dia, mas ocorreu tudo bem. Os enfermeiros são simpáticos e acolhedores. Ela foi bem atendida e também fui bem tratada. A comida é bem cheirosa e os banheiros são limpos. Foi uma ótima experiência.

Quero saber o porque de tratarem o acompanhante pior do que se deve tratar um animal...estou acompanhando minha esposa, se dependesse da instituição eu passaria a noite em pé, porém uma enfermeira me arrumou na boa vontade uma cadeira, porém a mesma é desconfortável, escorrega o corpo,não me deram nenhum material para passar a noite, nem sequer alimentação.

Hospital horrível, péssimos médicos, um médico acobertando crime de outro! Puxem as câmeras do dia 10/10/2022 das 18 hora em diante e vejam a atitude de uma médica loira, estatura mediana e magra! Você vão pagar por tudo de ruim que fizeram nesse dia e horário em questão! A justiça dos homens vai determinar a pena mas a justiça de Deus vai pesar mais ainda!

Me internei no dia 10-08-2021 Só tenho q agradece toda a equipe e do dia 11-08,os técnicos de enfermagem são maravilhosos,educados e super atenciosos,muito obrigado a todos. Principalmente o Elton(técnico de enfermagem) que cuidou de mim e das outras mulheres que estavam comigo no quarto 102,ele foi um amor de pessoa,que Deus te proteja e te abençoe sempre.

Atendimento de emergência demorado. O médico de plantão ortopedista não estava no consultório. Única paciente até o momento para atendimento e estou a mais de uma hora esperando. Fora um médico muito antipático e ainda horas para conseguir uma autorização para radiografia da ASSIM, para o próprio hospital da ASSIM. NÃO DÁ PARA ENTENDER TAL ATENDIMENTO

Lousy service. It's no use making an appointment over the phone, when you arrive you have to wait. I arrived at the unit at 4:30 pm, I had a schedule for 5:00 pm, it's already 6:30 pm and there are still 5 patients in front. It's ABSURD, you pay and still spend more than 2h30 waiting to be attended. Bad planning.

Boa tarde! Entrei no hospital no dia 14.09.2020 por volta das 14 hrs, com princípio de infarto e fui bem atendida. Agradeço Dr. Guilherme e toda equipe de enfermagem diurno e noturno Venho agradecer a toda equipe do hospital, do setor da emergência e tomografia e recepção pela atenção. Parabéns para todos vcs.

Espera de quase 3 horas hoje, médico sonolento e chegou a cochilar no atendimento. Expliquei meus sintomas 5 vezes e consultei o médico, segundo ele não paga o cartão da mãe há 2 meses e por isso estava cansado só de pensar na semana cansativa que teria. Sério isso? Era um hospital tão bom... O que aconteceu?

Muito mal organizado, muito pouco espaço, 2h pra ser atendido com hora marcada e fora que os médicos se contradizem com as regras dos hospitais. Levei minha namorada e não pude ficar com ela no consultório, sendo que na Recepção tem uma placa dizendo que o paciente tem direito de um acompanhante caso queira.

Horrível, domingo me falaram que precisava de um cardiologista p avaliar meu caso, hoje é quinta feira e nada ainda. Parece que estão me enrolando p me prender aqui e ganhar mais dinheiro com a internação. Liguei p plano ontem e disseram que não havia nenhuma solicitação de cardiologista ainda.

Estão enviando propostas fakes de trabalho por wpp fingindo ser do RH do hospital para vender cursos na área da saúde como se fosse pré requisito para entrevista e contratação! Estou comentando aqui pra ninguém acreditar quando entrarem em contato por wpp! Acabaram de me mandar. É um alerta!

Pessimo, minha tia foi fazer uma cirurgia atendimento pessimo Anestesista pegou o dinheiro na recepcao lotada Tratou uma familia muito bem e deu ate tel para contato pq ganhou presente Ela internou 07:30 e ate agora 19:43 nao tenho noticias. Pessimo atendimento telefonico. Insastifaçao total

Péssima. Minha irmã passando mal (7/abril/2018) deu entrada nesse hospital às 17:30h. E simplesmente sem qualquer interesse só tirou sua pressão e disse que ela estava bem, mesmo com suas queixas falta de apetite, diarréia e tose. Simplesmente "Assim". Estamos a caminho de outro hospital.

O atendimento é bom, mas a organização deixa a desejar. Fui à emergência 1 vez e o atendimento foi muito bom. Quando retornei, dias depois, para uma internação eletiva, fiquei na recepção por 4 horas aguardando a disponibilidade de um leito, cujo procedimento foi agendado previamente.

Fiz uma pequena cirurgia dia 20/08 e me surpreendi com o excelente tratamento que recebi da equipe. A recepção estava na troca de plantão e demorou um pouco, mas fora isso fui recebida de forma muito carinhosa e cortez por todos. O hospital é antigo, mas o atendimento compensou.

HORRÍVEL, a maioria super grossos , começando com o guardas que liberam a visita ninguém sabia nunca de nada, fui com acompanhante, não tomei café uma novela pra almoçar, o paciente fez um exame saiu da dieta zero as 12hs até 15hs não tinha se alimentado um jogando para o outro

Médica chefe dr Sheila Viana q anjo de Deus em forma de ser humano muito competente nunca vi igual não deixou eu ter alta ate descobrir o que eu tinha parabéns Margareth CTI um amorzinho.enfermeiras maravilhosa faxina funcionários , nutricionista geral só tenho a agradecer

Gostaria de dar os meu parabéns para equipe de endoscopia, Dr. Leonardo Barbosa e seus assistentes (não lembro o nome da moça que o auxiliou, porém foi uma fofa comigo o tempo todo), fui muito bem tratada e bem atendida por eles. Obrigada pelo carinho e pela paciência.

Precisei de atendimento dia 31/12 à noite e não tinha pediatria nem ortopedia, precisei mudar de hospital com minha filha acidentada. Agora já sei que não posso mais ir depois das 20h, mas para um hospital Central do plano, deveria no mínimo ter pediatra o tempo todo.

Fui bem recebida, o local muito limpo. Vieram limpar umas 3 vezes no dia. Dr Rodrigo excelente profissional. Internação era apartamento mas não tinha quarto e fiquei na enfermaria. Técnica Aline no plantão de hoje, que pessoa maravilhosa, muito solícita.

Foi ótima , nada a reclamar, atendimento ótimo.. Fiz um procedimento com o Doutor Rodrigo Roes , foi tudo perfeito a equipe dele excelente, a equipe de enfermagem maravilhosa Obrigada por todo cuidado e carinho de vcs, Deus os abençoe hj e sempre. …

Péssimo atendimento! Da última vez que estive lá, não havia clínico geral para atender na emergência e sim uma dematologista! O técnico de raio X foi super indelicado e grosseiro, recusando a atender, pois minha filha estava com febre de 38. Um horror!

My experience at this hospital was proof of this being possible. Totally unprepared doctors, lack of organization in shift changes, administration is completely unqualified. I hope I never need it again... any hospital is better than this one.

Minha esposa,realizou uma cirurgia no joelho. No dia 17/10/22. O atendimento médico foi pior possível. O profissional que realizou a cirurgia mem mesmo apareceu para explicar o procedimento realizado e mais seguer receitou um remédio para …

Agendaram meu exame para 19h, pediram pra chegar com 30 minutos de antecedência. Cheguei às 18:20. A recepção terminou meu atendimento primário às 20h. E até agora não realizei meu exame. Os funcionários da recepção são muuuuuuuito lentos!

A melhor experiência que tive em hospital. Fiz minha quinta cirurgia e nunca fui tão bem tratada. Saí de Cosmos até a Tijuca e valeu muito a pena. Desde a recepção até aos médicos. Muito obrigada por tudo! Eu fiz uma laqueadura por vídeo.

A horror!!; a friend has been there for almost 40 days due to a gallbladder calculus problem. It has already been removed, and no one understands. They saw that there was another calculation, which was not true... nobody understands each

Emergency service by dr. Rebecca T. Santos. After verifying pneumonia, he prescribed the appropriate medication, everything was fine, until I asked about the need to leave work, amazingly, the answer was: "YOUR BOSS IS THE ONE WHO HAS TO

Péssimo atendimento… meu filho está internado e para tudo vc precisa implorar atendimento. É um absurdo! Já reclamei na ouvidoria e nenhum resultado. Péssimo, triste. Sem zelo e empatia com os pacientes. Só colocando na justiça mesmo.

Emergência sem estrutura , apenas 2 leitos, levei minha mãe de 80 anos e a médica ficou mais de 1 hora de papo enquanto vários pacientes precisando de ajuda. Tirando o pessoal da enfermagem o hospital precisa de um melhor atendimento.

I was very well looked after during my hospitalization, the nursing team is to be congratulated for the excellent service they provide. I stayed in the infirmary on the 2nd floor, I found it clean and as comfortable as possible. My

Péssimo. Atendimento muito demorado. Mais de uma hora de espera só pra fazer a ficha Instalações precárias (só tem um banheiro unissex) Nem parece que atende pelo plano pois tem muitos hospitais públicos mais eficientes.

More than 3 hours of waiting to make an appointment that takes less than 5 minutes. Nothing against the doctor who treated me, but the system there is extremely overloaded. I will definitely avoid this place.

How can you inform a website to get exam results if it doesn't work? It's fake. I took laboratory tests on July 29th and to this day the results have not been posted on the website. This service is very bad

PÉSSIMO HOSPITAL FUJAM !! Levei minha esposa para se consultar com o ortopedista Mateus e o médico nem levantou da cadeira para vê o pé dela fraturado no tornozelo. Simplesmente não fez nada e a liberou.

Colaboradores do Assim Medical Tijuca todos os dias deixam lixos, copos descartáveis e guimbas de cigarros em frente aos condôminos. Peço por gentileza que orientem seus funcionários.Obrigado …

Pelo menos até agora, sou credenciado há menos de 1 ano, MUITO BEM atendido, todas as vezes que precisei! Melhor que o plano anterior, que minha mãe pagava quase mil reais para mim e meu irmão.

Estava marcada para 14h30, são 16h51 e ainda aguardo o médico me chamar para fazer uma simples ultra. Só na triagem fiquei mais de 1h e todos ao redor reclamam do mesmo. Não indico a NINGUÉM!

Péssimo! Local sujo, grupo de infermagem não tem zelo algum, fazem as coisas sem atenção ou higiene, o médico não passa confiança nenhuma, totalmente sem experiência. Não deveria funcionar.

Fiz uma cirurgia recentemente no hospital Assim Tijuca e fui muito bem atendida. Médicos, enfermagem e equipe de apoio foram muito atenciosos e humanos. Me surpreendeu! …

Embora cheio fomos muito bem atendidos. Mas o ambiente de espera de atendimento é apertado, fica cheio e as macas só tem essa passagem para entrar e sair. Constrangedor.

Que emergência maravilhosa, meu esteve no CTI por dias e os enfermeiros e médicos super atenciosos, a enfermeira sol ela era maravilhosa sempre me dava forças!!

Estrutura simples mais com muita limpeza, comida boa e enfermagem muito amorosa destaque pra Enfermaria Viviane em 08/05/23, internação boa experiência!

I just have to thank God, Dr. Rodrigo - thoracic surgeon and the entire team at this illustrious institution. My son was very well looked after!!

I would like to praise nurse Walney Canabarro, who is super competent and a wonderful human being. He deserves it for his exemplary work.