Hospital compleamente NEGLIGENTE COM A SAÚDE E BEM ESTAR DOS SEUS PACIENTES, SEM ESTRUTURA NENHUMA. Meu médico solicitou minha cirurgia o dia 15/09/23 nesse Hospital Casa Evanparagélico, no qual tive que brigar muito com a Golden para autorizar (conforme relatos anteriores no Reclame Aqui e na ANS), quase às véspera da cirurgia, tivemos problemas entre o Hospital e o plano da Golden, onde um jogava a culpa no outro, para informar a secretária do médico, a Empresa fornecedora dos equipamentos solicitados para cirurgia. Eu tive que entrar em contato com a Golden para obter essas informações e repassar a secretária para o Hospital para concluir a Autorização da minha internação. Na véspera da cirurgia, recebi um contato da Bianca Avelar, por e-mail e ligação, do sistema Casa que coordena alguns Hospitais. Bem educada e solicita, Bianca fez contato para fazer o primeiro Acolhimento, então eu relatei o acontecido e outras experiências NEGATIVAS com outros Hospitais que fazem parte desse "Sistema Casa" Que de Acolhimento de casa, não tem nada, só se for Casa Assombrada" Ela pediu desculpas por todo acontecido e disse que estavam trabalhando para melhorar os problemas, assim me garantiu que não passaria por mais nenhum constrangimento e se colocou ao meu total dispor através de seus telefones, agradeci muito e confiei. Para minha surpresa, ao chegar no hospital no dia da minha cirurgia, me deparei com às péssimas condições do quarto, mobila velha, quebrada, rasgado, uma total precariedade. Nem um Acolhimento, uma verdadeira confusão de funcionários, um empurrando a culpa para o outro, do quarto não estar arrumando para me receber. A cama não estava pronta, não tinha roupas de cama, nem o roupão para eu vestir e me preparar pra o centro cirúrgico. Meu anestesia esperando para iniciar os preparativos para a cirurgia e nada acontecia. Então liguei para a Bianca Avelar em crise de nervoso, ansiedade e totalmente abalada, relatando o total absurdo e descaso comigo. Me pediu desculpas e disse que iria verificar. Conclusão, quando a Bianca Avelar retornou, eu já estava no centro cirúrgico totalmente descompessada, pois o maqueiro chegou para me buscar, pois a Equipe do meu médico já aguardavam pelo atraso e indignados com o total descaso. Tive que vestir o roupão rapidamente, a enfermeira fez rapidamente os procedimentos e não tive tempo de me recompor, me acalmar e receber o Acolhimento e preparos do anestesista, que não teve oportunidade de fazê-lo por conta da negligência da equipe do hospital. Quando retornei da cirurgia para o quarto, tremia muito e sentia muito frio, meu marido implorou por um cobertor para me aquecer, entrava e saia funcionários e ninguém trazia o cobertor, depois de horas, alguém da hotelaria, setor responsável, entrou no quarto, meu marido já bem estressado reclamou e trouxeram o cobertor. Quando precisávamos da enfermagem, apertavamos a campainha e ninguém aparecia. Meu marido tinha que ir lá fora na enfermagem chamar alguém pq o soro, a medicação acabavam, a bolsa da minha sonda enchia e ninguém apararecia pra trocar. Meu marido descobriu que a campainha não funciona, o fio estava partido e não dava contato. Imaginem se eu tivesse sozinha? A comida gelada e insuportável o sabor, minha dieta estava livre, conclusão, não comi e olha que eu já estava em jejum há mais de 12h. Meu marido teve que sair para comprar um café com leite pra eu tomar. Café da manhã de péssima qualidade e frio. Esse "Sistema Casa" está colocando em decadência Hospitais com tradição. Eles cobram um verdadeiro ABSURDO OS ESTACIONAMENTOS. Vou precisar fazer outro procedimento e infelizmente a Golden não quer Autorizar para o Hospital solicitado pelo meu médico Hospital PamAmericano,. Infelizmente, estou condicionada a essa Rede Casa, gostaria que a Golden de posicionasse e tomasse Providências Urgentes para avaliar a péssima qualidade e supervisionar esses Hospitais no qual tem credenciamento. Isso é responsabilidade dos Planos de Saúde.

Em primeiro lugar, 1 estrela é muito para esse hospital mercenário, hospital esse que tirou a chances da minha avó estar comigo hoje, hospital esse que tem péssimos profissionais, sejam incompetentes ou que agem de má fé com os pacientes e seus familiares. A minha avó implorava para mim e a minha família, em todas as visitas que fizemos a ela no CTI 3 que tirássemos ela de lá, que ela estava sendo maltrata pelas enfermeiras, e que ela só via a médica no horário de visita. Tentamos uma transferência para outro hospital e foi uma luta para conseguir, eles fizeram de tudo para não transferir ela, e sabe o porquê? Para lucrar mais com a minha avó, fazendo exames desnecessários nela, e não fazendo os exames que precisavam de verdade. Além de serem péssimos com a gente, também agiram de má fé com o outro hospital, já que no relatório eles não colocaram nada de relevante ou importante nele, assim atrasando ainda mais o tratamento da minha avó que teve que recomeçar do zero. Então a não ser que vocês estejam querendo se matar ou matar alguém, não levem ninguém para esse hospital, porque ele só se preocupa com o lucro. Além disso a médica do CTI do final de semana não é intensivista, algo que por lei tem que ser, não sei o que uma dermatologista faz num CTI. Enfim, por conta dessas incompetências desse hospital, como profissionais incompetentes e não qualificados, que medicam os pacientes de maneira tardia ou errada, falta de comunicação com os familiares e o hospital que ela foi transferida, a minha querida avó veio a falecer.

Protelei em vir dar minha avaliação,mas não aguentei. Estou desde dia 26/12 internada para realização de um procedimento que foi autorizado no dia 27/12 e o material no dia 29/12, porém ainda não foi realizado. A equipe médica e de enfermagem não tenho que reclamar,são todos muito atenciosos e dedicados. Mas estou chocada com algumas situações. Meu banho é no leito, na admissão disseram não precisar trazer toalha de banho apenas produtos de higiene,mas utilizam a camisola ou até mesmo o lençol que ficamos deitados para a secagem do banho. ( Nunca vi isso em todas as internações que estive presente). O café da manha de hoje novamente errado. Não tomo leite,nem mingau ou vitamina. E por não ter outra coisa para substituir deixaram apenas maçã cortada, um copo de café frio( como sempre) e um de refresco. Não tem variedade nas refeições, sempre frango assado,frango cozido,frango cortado ou carne moída ou omelete. Acho que esses pontos deveriam ser reavaliados,pagamos por um serviço e o mínimo que queremos é dignidade. Necessito desse procedimento para poder ter o meu diagnóstico e assim começar o meu tratamento e até agora só tenho tido aborrecimento. Se fosse apenas para usar o SUS eu não pagaria plano de saúde.

O hospital em si tem bons equipamentos, a septo continua sendo uma boa clínica, os médicos são competentes, entretanto há problemas a serem pontuados: falta de comunicação. Há um problema de comunicação claro com a equipe como um todo. Desde a recepção até a interface médico - enfermeiros. Já foram três vezes seguidas que fui até este hospital e tive que fazer essa interface e isso tá ficando bem incômodo. Se eu vou até o pronto atendimento é pq já tenho um probleminha preocupante, não preciso de mais um. Hoje foi com meu pai, um idoso de 72 anos com gastroenterite, passando mal na sala de espera, enquanto as recepcionistas atendiam uma pessoa que veio de ambulância (o que é bem justo) mas, na sequência, chamam 3 pessoas de atendimento comum, e pularam a senha do meu pai, alegando que eles estavam lá há 30 minutos. Sinceramente, isso não é problema meu, isso é ineficiência. Acho bem inaceitável que, em pleno 2023 onde desenvolvemos modelos de inteligência artificial, esse tipo de ruído atrapalhe um atendimento relacionado a saúde. Espero que isso melhore, não precisamos pagar por dois SUS, não seria nem justo.

O hospital apresenta uma boa infraestrutura, mas a emergência exige a sorte de receber o atendimento de um bom médico. Foram três experiências ruins e uma boa. Acompanhei o meu pai idoso, com sintomas de infecção urinária, a consulta durou uns 5 minutos e, mesmo insistindo, a médica foi incapaz de pedir um exame de urina ou sangue, para avaliar a situação dele. Disse apenas que os sintomas já eram suficientes para o diagnóstico de uma infecção urinária. Outra experiência, agora com a minha mãe, que apresentava febre e dores de cabeça e no corpo, possibilidade de dengue, mesma coisa, consulta de 5 minutos e uma receita de dipirona, nem ao menos um pedido de exame de sangue para avaliar as plaquetas. Na última situação, minha ex-cunhada recebeu atendimento, depois de um período "acharam" que ela poderia ser liberada, mas ela insistiu em ficar porque não estava bem. Na sequência aconteceu a primeira parada cardíaca, num total de quatro, e ela veio a falecer. Com toda certeza não voltarei a buscar atendimento nesse hospital e acho que todos deveriam fazer o mesmo.

Boa tarde!!! Conheço o H.E. desde a minha vida toda. Como tive pai médico, digo bem, tive, hospital era passeio depois da igreja. E hoje sou só uma paciente como qualquer outro, porque meu pai não se representa mais em vida. E de novo, hoje mais uma vez estive no H.E. Fui porque algo me abateu. Relutei 3 dias pra ir e fui. Relutei porque sempre receio de ter que ficar de novo. E posso com certeza escrever que tem um ótimo atendimento. Ótimos médicos. Pessoas simpáticas. Gentis. Educados até. Cuidaram de mim. Não me deixaram insegura. Responderam minhas questões. E como filha e irmã de médicos posso afirmar que foram honestos nas suas palavras. Sou imensamente grata por terem me dado um diagnóstico preciso. Se esperei Ah sim!!!! Esperei bastante. E com dor também. Nada vem pronto.. Medicina não é 2+2. Não é matemática. É dedicação e cuidado. Sou uma pessoa idosa e com dificuldade auditiva. E foram cuidadosos. Parabéns a diretoria e administração do hospital. Parabéns aos funcionários. E a vocês médicos. Meu muito obrigada. Enferm. Thiago e dra. Paula.

Fui cao evangélico com a minha mãe que tem Alzheimer ontem, dia 14/11/23, com infecção urinária. Às16:00 hrs fomos prontamente atendidas pela recepção e pelo Dr Rodrigo Silve (consultório 3), que solicitou exame de sangue e tomografia. Ela fez os exames e ficou no soro com analgésico, pois estava com muita dor. Até aí tudo bem. Com a troca do plantão, o novo médico, que poderia ser tudo, menos médico, Dr Vitor (não sei ainda o sobrenome) foi extremamente indiferente e grosseiro. Minha mãe com demência ficou até às 21:00 hrs na cadeira esperando o resultado da tomografia. Pedi, implorei ao médico e ele, sem qualquer empatia ou profissionalismo, só dizia grosseiramente que a culpa não era dele. Após quase 5 horas de espera falei que iria embora. O médico então, absurdamente falou que ia pedir para sair o resultado, mas como eu ia embora sem alta, não faria nada. Mandou retirar o acesso do braço da minha mãe e virou as costas. Simples assim. Ah, só mais um detalhe, a emergência estava vazia. Estou em choque até agora e minha mãe piorando

O hospital precisa melhorar a infraestrutura, camas velhas e enferrujadas, chuveiro so funciona frio, tv com arranhão e imagem ruim, o suporte de soro, as rosinhas não funcionam, o acompanhante tem que levantar e ir carregando e não é leve. A poltrona estava quebrada só dá p sentar apoiada na geladeira ou na porta de vidro... Não era nem 8 da manhã e já tinha um barulho infernal de furadeira e quebradeira de chão ... Sem contar que já estava com a internação agendada p cirurgia e demorou mais de 3 horas p "vagar" um quarto... Precisa de uma supervisão melhor, meu único ponto positivo foi o atendimento da equipe do Dr Paulo que é sempre excelente, os enfermeiros de plantão e as meninas da limpeza. A moça que entrega a refeição de hoje (terça feira), um amor

Nunca tinha sido hospitalizada e fiquei traumatizada. Cheguei com uma dor abdominal que logo melhorou com a medicação mas me prenderam num CTI durante 3 dias e quase enlouqueci naquele lugar que parecia mais uma feira. Depois fui transferida para um quarto com cheiro de mofo por mais 5 dias por causa de medicação venosa. Com uma médica debochada que passava uma vez por dia e enfermeiras despreparadas que mudavam o horário dos remédios. E eu mesma tive que controlar o horário dos remédios se não iam me matar. Fora que fiquei com vários hematomas nos braços. Enfim as pessoas entram com uma dor e saem com vários problemas e se meu marido não ameaçasse chamar a polícia iam me deixar mais uma semana internada sem necessidade nenhuma. Nunca mais entro nesse hospital.

Estou há 2 dias tentando atendimento. Diz o site que a emergência ortopédica funciona 24h, entretanto ontem a recepcionista informou que o atendimento era até às 19h. Me programei para chegar a tempo hoje, pois não posso faltar ao trabalho, gastei com Uber, cheguei às 18:35h e a informação da recepcionista Vanessa foi que a emergência funciona até as 18:30h… Um total absurdo, o paciente/ cliente sendo feito de idiota, recepcionistas que estão mais preocupadas em bater papo do que atender. Uma emergência vazia!! Em que hospital com emergência se vê uma sala vazia? Mas parece que a população da Tijuca já entendeu que não adianta correr para o Hospital Evangélico. Única coisa que funciona bem é o Septo, por enquanto né…

Péssimo atendimento de enfermeira, minha mãe ficou internada desde do dia 10/12/23para operar,o médico pediu exames pra cirurgia e a enfermeira não providência nenhuma,pois tive que comunicar o médico que haviam feito os exames,ele teve que se comunicar com a outra com o médico de plantão, para providenciar logo os exames. Medicações não eram feitas e minha mãe com dor,tive que ir no posto de enfermagem pra saber o porque e haviam circulado,como se o paciente não quisesse tomar, sendo que era endovenosa,sem material apropriado para para dar banho no leito,usava apenas 2 copos descartáveis,comida fria, uma desorganização total.

Pior hospital possível, tem hospital pública bem melhor. Tirei a minha sogra a revelia, minha sogra paciente oncologica com metástase deu entrada na sexta-feira na emergência com suspeita de trombose, tinha que fazer um doppler com urgência, internaram falando que faria no sábado, no sábado informaram que o médico so faz segunda, quarta e sexta. Lembra do que ela internou na sexta, na segunda 19:30 da noite o médico ainda não tinha aparecido para o exame. Sem contar as medicações erradas, tive que cobrar os remédios de pressão todas as vezes, e medicamento de não tinha. Sorte que levei os dela de casa.

Ontem por volta das 22hs cheguei na urgência pois estava passando muito mal ( com vômitos e diarréia) , fiquei mais de 1 hora esperando ser atendida pois estava cheio e só 1 médico para atender , um verdadeiro absurdo saber que a direção de um hospital particular e que aceite plano de saúde deixe apenas 1 médico dar atenção a todos que se encontravam ali , o médico fica sobrecarregado e nós aguardando ser atendida num total desconforto por estar passando mal, espero que a direção tenha mas cuidado nesse sentido de dar aos pacientes uma quantidade de médico para que não ocorra mais esse transtorno.

Fui no hospital com a pressão 11 por 10. Com ansiedade, dor de cabeça, vomitando horrores e diarreia. Cheguei lá, um descaso. A dra Wanessa Chamoun nem olhou para a minha cara, viu que era ansiedade e me tratou com descaso, esperei mais de meia hora para ser atendida para não ser nem examinada, quando pedi para conferir minha pressão novamente, a enfermeira negou. Fiquei 3 minutos na sala da Dra que me passou pantoprazol, sendo que eu vomitei horreres e estava com outros sintomas. DESCASO TOTAL ! Não tive nem reação.

Péssimo, atendimento, minha filha procurou a emergência com.dor de cabeça, não fizeram nem um.exame nela, tacaram tramal nela , passou mal pela forma que introduzida, e na hora de ir embora a médica só perguntou se ela.estava bem, sem ao menos aferir a pressão dela, resumo minha filha chegou em.casa passando mal e a pressão 9:5 !!! Fujam de la

Olá,estive neste hospital dia 25/10/2023pra realização de cirurgia do pé esquerdo, venho agradecer aos seguranças,recepção ,limpeza, enfermeiras, cozinha e ao maqueiro Rodrigo que fez o transporte de ida e volta do centro cirúrgico.Obrigado pelo atendimento de vcs, nota 1000 pra cada um parabéns, vcs são muito importantes pra nós.

Minha mãe esteve internada devido a uma queda, e quando foi para o centro cirúrgico, furtaram o celular dela dentro do hospital. Entro em contato querendo saber uma resposta e nada, se fazem de desentendidos. Já faz mais de três semanas e até agora nada, estou cansada de desculpas, quero solução! Quero as imagens das câmeras já!

O Hospital Evangélico, por ganância, colocou no mesmo pavimento, paciente que se submeteria a uma cirurgia de CÁ de intestino, com pacientes confinados de COVID, por esta razão vou para uma segunda cirurgia de Hérnia incisional, com possibilidades mínimas de que tenha sucesso, o HOSPITAL EVANGÉLICO acabou com a minha vida.

Demorar é uma forte possibilidade. Ha poucos medicos pela segunda de manha. Mas o pior de tudo é a passagem de paceintes em macas pelo meio do hospital o que faz com que a contaminação de paceintes com problemas menores seja possivel. Pior hospital privado que eu ja vi, prefira ir a rede Door msm.

Visitei minha irmã Eliane Severo, que fez cirurgia no mês de novembro 2023 Enfermeiras educadas e atenciosas e competentes, meus parabéns vai a enfermeira Maiara do terceiro andar, atendeu as pacientes com atenção, empatia e se via que trabalha com Amor ao próximo.

Estive hoje na Septo do hospital evangélico com muita dor na garganta, febre , expectorando. A médica alegou não ter pus e logo a seguir em outro local o médico identificou placas de pus. Ela disse que não era necessário nenhum antibiótico.

Tive a informação que vista no CTI seria de 14 as 14.30 ...muito desorganizado consegui entrar às 15 hrs depois de uma longa espera ...creio que seja proposital essa espera para pagarmos o estacionamento caríssimo um absurdo 40 reais …

Pensem mil vezes antes de irem nesse hospital pq até furto de celular dentro do quarto teve! Para um hospital particular é PÉSSIMO! São raros os profissionais que te tratam bem nesse lugar. Nota 1 ainda é muito.

Estou internada aqui(04 e 05 de out.23),no quarto 131. TODOS os funcionários prestam atendimento humanizado. As refeições são servidas dentro do horácio. E são boas.O quarto é perfeito! Gostando bastante …

Liguei agora, às às 13:05 do dia 01/01/2024, para saber o horário de visita de um conhecido que acabou ser transferido e, logo na ligação, já fui tratado com ignorância; coitado de quem está internado. …

Médicos sem educação, enfermeiras e técnicas de enfermagem debochadas, administração péssima, quartos com camas velhas, limpeza ruim. Simplesmente não fiquem internados aqui!

Fiz uma cirurgia neste hospital em 23/05/22 às 10h ficando internada até 24/05/22 às 13h e fiquei impressionada com conforto do quarto e a atenção da equipe. Super recomendo.

Infelizmente uma demora desnecessária para o atendimento inicial emergencial. Apenas 1 (um) médico no atendimento e com morosidade maior que hospital público.

Pretty fast attending. Very educated docs and cleaners ladys.

hh