poderia ter avaliação 5* mais pelo descaso por parte do hospital . Primeiro na admissão viram q sofri acidente de trânsito deveriam ter informado que não tem emergência ortopedista o q acho q deveria ter se fui atendido pelo hospital,deveria ao menos ser feito transferência pra unidade de emergência ortopedia, sofri luxação no ombro 8 da noite fui pra esse hospital só foram dizer q o ortopedista iria me atender no dia seguinte e q deveria ser feita internação, não seguiram o protocolo de acidente de trânsito onde independente do paciente tá sentindo dores ou N fazer uma tomografia completa. fiquei dois dias internado, no primeiro dia 6hr da manhã fui atendido pela equipe encarregada de tratar da luxação ressalto aqui fui muito bem atendido pela equipe cirurgia e o ortopedista naquele momento. Fui conduzido novamente pro quarto onde a médica responsável no dia ,disse q iria passar exames de sangue e foi onde mencionei que estava sentindo dores na perna direita, região lombar,e tórax disse q ia pedir pra fazer os exames de imagem e passar as medicações q já tomava .pq enquanto ela disse q eu permaneceria + 1 dia em observação não solicitou os exames de imagem, até o exame de sangue ela N havia solicitado tive q ficar chamando os enfermeiros, sinceramente nesta parte o hospital peca assistência, se eu sou o paciente não sou eu q tenho q me avaliar e ficar pedindo exames q tem q fazer ou N. Quem tem dor tem pressa Segundo dia que consegui dormir melhor pois na noite anterior fiquei sofrendo por 10hrs com o braço fora do lugar,desumano isso. Fora q no relatório de alta colocou como correção cirúrgica,onde foi correção de redução,TMB tive q ficar chamando, pra corrigir na segunda vez a assistente social expliquei a situação onde hrs depois foi corrigido. Só sei q estou em casa com as mesmas dores na perna agora tá inchada e N sei se tive uma lesão mais grave que o RX N revelou até pq foi só feito rx do joelho ombro, pé perna onde tô sentindo mais dores e coluna não. Uma outra situação que fiquei revoltado foi no primeiro dia q fiz o procedimento minha esposa q me ajudou com algumas coisas que alguém com braço imobilizado e sem poder andar direito N consegue fazer, não me ofereceram uma água sequer era soro e a alimentação de horário minha esposa q teve q pedir água pois tinha na frente packs com garrafa d'água para os pacientes. Enfim esse é só um pequeno resumo do que passei nesse hospital. Quanto a equipe de limpeza, nutrição, estão de parabéns. O hospital só poderia administrar um produto pra limpeza e esterelização q não fosse cloro pois em ambiente fechado quem tem alergia ou N sente garganta e olhos arderem.

Minha experiência está sendo péssima. Viemos para a Casa de Portugal por indicação da Oncoclinica onde meu pai, 86 anos, faz tratamento de imunoterapia por causa de um câncer de celula escamoso na perna direita. Fomos atendidos muito bem pela dra. Aline Pereira na emergência, que entrou em contato com a médica da Oncoclinica, e acharam melhor meu pai internar por suspeita de dengue. Queixa de muitas dores no joelho e dificuldade repentina em andar. Começou então a saga do mau atendimento: apesar da Unimed ter liberado e o setor administrativo ter liberado o quarto, o médico da emergência não liberava para subir, embora não estivesse cheia na parte da noite. No meio do primeiro dia de internação descobri que meu pai só tem direito a manutenção pela enfermagem: fisioterapia, fonoaudiologia, comissão de curativo, nada. Os exames solicitados desde a emergência não foram realizados ainda: ecocardiograma, sorologia para a dengue. No folder que nos entregam com os direitos e deveres do paciente, diz que tem atendimento humanizado. Imagina senão fosse humanizado. A ouvidoria conta com concierges que passam no início da manhã e de noite para saber do atendimento. Serviço de Engana trouxa, porque vc fala, fala, e nada muda. Ontem pedi que fosse avaliado por um plantonista pq está com um quadro de confusão mental cada vez maior. Claro que fui ignorada pq é paciente da Oncoclinica. No mínimo deviam entrar em contato com o médico para fazer relato e ver o que fazer. Mas o que esperar de um hospital que não tem nem produtos básicos de higiene, o paciente tem que trazer sabonete, shampoo, pasta de dentes. Meu pai já esteve internado nas unidades Prontocor e Evangélico da rede Casa e nunca foi tão negligenciado assim. Mas na hora de apresentarem a conta pra Unimed, duvido que seja só o serviço de manutenção. Péssimo por sinal. Nunca jamais em tempo algum tragam seus parentes para cá. Se tiverem outra opção de atendimento não passem nem na porta.

Vou dá 1 estrela porque nao tem como dá menos. Segunda vez que venho com minha mãe neste hospital e o mesmo drama. Primeira vez cheguei com ela dia 7/4/2023 (sexta) as 19h foram internar ela as 3h da manhã(sabado) no CTI. Segunda vez, vim dia 19/6/23 (segunda), cheguei as 10:30h da manhã foram subir com ela para o quarto as 20:40h. Deixaram uma idosa de 74 anos na recepção este tempo todo sem nenhuma assistência/alimentação. Quando ia ao balcão saber informação era sempre a mesma resposta: "o enfermeiro ja vai solicitar o maqueiro". Enfim.... experiência péssima neste hospital das vezes q necessitei de atendimento aqui. Obs: falei com a assistência social do hospital o caso ela anotou e disse que passaria a equipe de coordenação do hospital que iriam entrar em contato comigo. Até agora nada. O mais engraçada é a resposta dela falando: "eu imagino o quanto demorou". 10 horas de espera uma idosa que tem diabetes, pressão alta, na recepçao do hospital e ninguém resolve nada. A direçao do hospital não precisa responder a mensagem dizendo para entrar em contato com o email ja informado nas outras reclamações de pacientes não. Mandei email relatando os fatos ocorridos na primeira internação e até agora nenhuma resposta. So estou expressando minha opinião para os demais clientes que necessitem do serviço do hospital CASA DE PORTUGAL. Acho que nem no SUS uma idosa demoraria tanto tempo a ser internada.

Minha mãe está internada na casa de portugal, é muito triste saber que um hospital com esta estrutura tem pecado em muitas coisas, começo falando que pessoas para pegar acesso em idoso tem que ser calma e tranquila, minha mãe tem as veias bem fininhas, foi furada nove vezes para pegar um acesso, não é possível que isso ainda aconteça, e acaba de fazer uma cirurgia, não sei o que eles pensam neste hospital, uma bagunça, as pessoas acham que estão no shopping, um falatório nos corredores entre funcionários, um bate bate de portas uma falta de respeito, pois quem está aqui internado não está bem é óbvio, e não tem paz para descansar e se recuperar, o paciente fica estressado, fora o manuseio sem luva para mexer nos acessos dos pacientes, principalmente nos acessos profundos. acredito que toda equipe deveria ser retreinada para lidar com doentes. Qualquer solicitação que você faça demora de uma hora até 24 horas, a roupa de cama só é trocada segunda , quarta e sexta feira, segundo informacões dos funcionarios Bom poderia ficar horas falando sobre, mas prefiro não. A princípio a equipe de cirurgia do hospital é muito atenciosa e respeitam o paciente.

Minha filha se enternou pra retirada de vesícula, tivemos problemas com a internação, mas a recepção foi nota 10, seguimos para o Day II e a Angela foi otimo, aí ela voltou da cirurgia aí começa os problemas não tinha um quarto, desci pra reclamar no setor de internação e a Maria não me dava uma resposta concreta e ficava me mandando ir pra vários setores, mas era o setor dela que tinha que resolver. Todos que estavam no Day ii haviam subido menos a minha filha. Depois de muito reclamar fomos para o quarto. Chamei a enfermeira de madrugada para trocar o soro pois tinha acabado, ela entrou reclamando como se fosse um favor, depois foi o café da manhã que não veio para o acompanhante, aí fui perguntar e a enfermeira disse para eu ir até a copa,pois ainda dava tempo de pedir o café. Chegando na copa fui informada que o café não veio porque no quarto da minha filha não tinha acompanhante. Conclusão a recepção e a Angela , e a equipe do dr José Manoel que realizou a cirurgia são ótimos, mas o restante tem que melhorar muiiiitooooo.

Fiquei internada nesse local horrível que mais parece um pesadelo faz uns 3 anos, mas sempre me recordo quando me perguntam sobre hospitais aqui no Rio, então vim aqui comentar pq sinto que preciso ajudar pessoas que pensam em ir para este lugar e decidirem por JAMAIS IREM. Eu cheguei na enfermaria e me deixaram morrendo de fome por mais de 12h sem me oferecer absolutamente nada p comer, eu estava c uma pneumonia mt forte q me deixava fraca. Meu namorado teve que ir na rua comprar comida p mim escondido pq mesmo pedindo várias vezes n davam NADA. Quando fui para o quarto, tinha urina no vaso, BARATA NO CHÃO, NÃO TINHA TOALHA, eu tive que implorar por toalhas e disseram q o serviço tinha encerrado, sendo que foi o único horário q este hospital podre me passou para o quarto. Cheio de estagiários, saí cheia de hematomas c pessoas tentando achar minha veia, nunca na minha vida eu tinha passado por isso (minhas veias são extremamente aparentes). Só tem estagiário que nem sabe o que faz. HORRÍVEL. IMUNDO. PÉSSIMO.

Esse hospital deveria está fechado , quase morri neste lugar e não sei como a Unimed tem credenciamento com essa unidade. Médicos despreparados sem comunicação, pois não passam o serviço um para o outro , escutei do próprio cirurgião responsável pela equipe que deveria fechar as portas pois não tinha material . Tive que sair de riveria pois queria me operar para estudo , se não tivesse saído teria morrido pois estava com um infeção e intestino perfurado e ninguém fazia nada . A única parte que se salva são as técnicas de enfermagem onde fui bem tratada por elas , mas em compensação a enfermeira chefe é uma arrogante e diretor do hospital a mesma coisa que teve bateu a porta na minha cara sem nem ter condições de falar e andar , pois não concordava com o pedido de transferência. Resumindo se te mandarem para este lugar não vá .

Meu pai está internado na Casa de Portugal, sou acompanhante dele, estamos tendo um atendimento precário . Viemos da emergência da Unimed, chegamos às 22 , só subimos as 01:00. O quarto não tinha roupa de cama, toalha, água para beber, controle de Tv, sabonete. Depois trouxeram lençol e fronha depois de insistir muito , mas não trouxeram cobertor Passamos a noite com frio sem coberta, chegamos a noite após um dia inteiro em uma emergência, precisávamos tomar banho, não tinha toalha. Tem uma cortina no quarto amarela de tanto ácaro, está rasgada, tive uma crise alergica. Colocaram um lençol sujo ou manchado para meu pai. ESTÁ IGUAL A UM HOSPITAL PÚBLICO DE BAIXÍSSIMA QUALIDADE Quarto 418

Estou internada no hospital desde ontem 13/07/2023 A equipe de enfermagem é mto boa, são solícitos e bem agradáveis, porém as instalações são péssimas, estou em um quarto a que televisão fica de lado pra cama e não tem controle dependo de alguém para mexer na TV, a comida é ruim, meu marido teve que se aborrecer para conseguir roupa de cama . Não tem tapete para pisar no banheiro. Estava lendo a enorme quantidade de reclamações e a resposta do hospital é sempre "lamento...." De que adianta lamentar e não mudar. Não recomendo para ninguém, pessima experiência. Se seu médico te mandar pra cá não venha!!

Excelente hospital. Minha esposa Josilene ficou internada por 8 dias sendo muito bem atendida. Desde o atendimento na recepção passando pela emergência, equipe de enfermagem, médicos, hotelaria e limpeza. Em especial agradeço aos seguintes nomes: Dr Rafael Chacon, Caroline da autorização, Elaine Tec, Davina Enf, Roberto Tec, Filipe Tec, Monique Tec, Josefa Tereza Tec, Estefani Predial, Andressa Predial,Michele Predial, Norma Predial, Tereza Cristina Predial, Yilma copeira, as assistentes sociais e ao dr Hélio. Jamais esquecerei do carinho e profissionalismo de vcs.

Gostaria de agradecer pelo tratamento oferecido pelo Hospital Casa de Portugal. Fui muito bem assistida pelos meus médicos, Dr. Gerson Hayashi e Rodrigo Teles, além da Anestesista Emanuelle La Cava, além de outros profissionais no centro cirúrgico no último dia 21/09, realizando a implantação de proteste de ATM. Agradecida também, especialmente, às Tec. De Enfermagens do CTI, Silvia e Viviane e ao Sr. Luciano. Vocês foram excepionais pra que eu me sentisse acolhida naquele lugar por 5 dias. Deus abençoe a vida de vocês todos os dias. Muito obrigada.

A equipe médica é boa e resolveram o problema da minha mãe. Ela entrou com um quadro, ficou internada por 6 dias e saiu com o problema resolvido. No entanto, não posso dizer o mesmo da equipe de enfermagem. Os enfermeiros não sabem lidar com pessoas idosas. Ao ficar desorientada na CTI, eles a machucaram na tentativa de imobilizá-la. Quando foi para o quarto eu, acompanhante, tive que me ausentar, deixaram ela sozinha com a grade abaixada esperando para ir ao banheiro e ela caiu. Entre outras coisas.

Estive na casa acompanhando minha esposa , tudo muito bom. ela fez a cirurgia bariatrica. Desde recepção até a saída tudo limpo e organizado. Profissionais excelentes Parabéns a direção do hospital. Ah ficamos numa suíte quarto 411 o melhor .Varanda que dar de frente ao Cristo lógico mesmo que longe mas muito bonita vista e do lado da ver o morro do turano . Enfim passaria férias tranquilo de tão bão que era o quarto .

A primeira impressão é a que fica. Dei entrada hoje no hospital para uma cirurgia agendada para minha mãe, uma senhora de 67 anos. Chegamos às 6h para preencher ficha. Chegaram umas 5 pessoas após. Todas entraram e ficamos na espera. As 7h, a recepção virou uma festa. Troca de turno, virou uma confraternização. Infelizmente minha mãe só foi atendida depois que eu reclamei, a médica chegou e também reclamou.

HOSPITAL LIXO, minha mãe foi fazer uma entrevista e a mulher da gestão foi uma falsa, mentirosa e dissimulada, disse que ligariam pra ela fazer o exame admissional, mas não, ao invés disso contratou uma mulher sem experiência nenhuma na função e ainda deu esperança pra minha mãe. Se depender de mim eu falo para os sete cantos pra ir em qualquer lugar menos aí!

Desde 2 horas da manhã sentada na emergência com minha mãe de 88 anos, já são 7 horas, esperando os mesmos resultados dos exames feitos as 2 da manhã, infelizmente, a técnica de plantão hoje (01/11 de madrugada) sempre com a mesma frase irritante: vai demorar mais um pouquinho e sem agir em nada para ver o que está acontecendo, péssimo atendimento.

Estacione seu veículo na Rua do Bispo 171, ao lado da clínica da família. Fica a 2 minutos a pé do Hospital Casa de Portugal. O PERNOITE é R$30,00. Consulte PERNOITE aos domingos. Abertos de segunda a sexta de 07h as 19h e sábado de 07h as 22h. Consultar disponibilidade aos domingos. O MENOR PREÇO DA REGIÃO. 21975229362 / 21 979832430

Péssimo atendimento, não cumprem com a hora marcada e o tratamento de quem tem plano e de quem paga na hora é completamente diferente (ninguém é obrigado a nada, mas se você trabalha no local é sua obrigação ser educado com todos, não com quem apenas "molha sua mão"(sobre os médicos)). Meu pai foi tratado super mal, não recomendo.

Hospital bom , porém a falta de quarto o atraso nas refeições e a falta de uma supervisora que foi procurada porém não encontrada para dar uma resposta na falta de quarto apo a cirurgia faz o hospital levar um zero!!!minha esposa foi internada, operada e vai completar 24hs na enfermaria sem uma posição de quarto após a cirurgia

Não sei como um serviço de realização de exames, endoscopia e colonoscopia pede para entrar em contato via zap. Levei 02 dias para receber um atendimento, e até hoje não houve um retorno para Marcação ou não do exame. Se não há profissionais suficientes, voltem ao tempo do e-mail. Não recomendo esse serviço a ninguém.

Minha cunhada deu entrada hoje no hospital, por volta das 3:00 da manhã, transferida do pronto atendimento da Unimed, diagnosticada com derrame pleural. Até agora, as 13:44 h, não recebeu a visita de nenhum médico. Por enquanto, péssima experiência. Espero mudar a minha avaliação. Vamos tomar as devidas providências.

O QUE DIZER DO HOSPITAL CASA DE PORTUGAL..UM DESCASO TOTAALCOM O PACIENTE, A SIRUGIA FOI FEITA DIA 12 O PACIENTE SE ENCONTA NO CTI DE ALTA PRO QUARTO E NINGURM CONSEGUE FAZER A TRANFERENCIA DO CTI PRO QUARTO, E CODO PRA ELES POIS NO CTI O CUSTO DO PACIENTE É MAIS ALTO, SEM QUE O MESMO ESTA DE ALTA PRO QUARTO.

Não tem como dá mais , só quero q minha cunhada saia de lá logo, porque ela n melhora nada desde q fez uma cirurgia lá de visícula, teve várias complicações e não queremos mais ela lá , porém estão dificultando tudo lá pra ela ! Só quero q ela sai de lá pelo amor de Deus !

O estacionamento lá dentro é um verdadeiro assalto. Fui visitar minha mãe internada e paguei R$24,00 por hora de estacionamento. Até que descobrir um estacionamento ao lado do hospital a R$8,00 por hora. Diferença gritante. E mais gritante ainda, o oportunismo deles.

Graça a Deus foi tudo ótimo bom atendimento, equipe 10!!! Eu e meu marido se sentimos muito bem bem acolhido, tanto da recepção qto aos enfermeiros, médicos, limpeza, tudo de primeira qualidade....

Horrivel!! Cheguei as 15hs da tarde com um adolescente com dores, e já se passaram 6hs e ele aguarda no hospital. Decepcionada pois peço informações na recepção manda eu ir procura o médico . …

O atendimento mais humano que já tive em um hospital, todos (da faxina ao diretor) consideram o bem estar geral do paciente e de sua família, e não só a doença específica.

Hospital do Câncer, novo, limpo, com estacionamento, equipe atenciosa. Precisa de alguma melhoria da hotelaria e gestão.

Tmj. Sph. 《 》

To feliz.