Pior experiência que já tive na minha vida em relação a atendimento médico. Cheguei a recepção por volta de 12:10h, apresentando sintomas de Covid-19, informei a recepcionista que já havia realizado um teste rápido  uma farmácia que deu negativo para covid, solicitei para aguardar na parte externa devido a minha exposição e das demais pessoas, aonde fiquei aguardando nldurante o cadastro, após efetuar o cadastro a recepcionista foi na parte externa e me entregou um pulseira e pediu para que eu aguardasse em uma sala de espera, ao chegar na sala que na verdade era um cubículo, haviam mais duas pessoas aguardando, cabe ressaltar que a sala é fechada e possui assentos para 04 pessoas não respeitando o distanciamento social e totalmente fechada, fui a recepção e pedi para aguardar do lado de fora, a recepcionista informou que não existia está possibilidade, pois o médico chamaria naquele local, sendo assim retornei para o cubículo, aonde permaneciam as duas, estás duas pessoas eram mãe e filho, aonde somente a senhora estava sendo atendida, passado 20 minutos chamaram a senhora para ser atendida, como a médica realizou o atendimento com a porta do consultório aberta, consegui  ouvir que a senhora que estava sendo atendida havia testado positvo, me direcionei novamente a recepção e informei o que estava ocorrendo, a recepcionista informou que eu seria o proximo a ser atendido, desta forma retornei para o cubículo, por volta 13:40h fui a recepção reclamar da demora no atendimento e para minha surpresa a recepcionista disse que eu tinha que aguardar, porém diversas pessoas foram atendidas antes de mim, não satisfeito com a resposta me dirigi ao SAC, chegando ao SAC iniciei o processo de reclamação, a atendente do SAC ligou para recepção para entender o que estava acontecendo e para minha surpresa informaram a atendente do SAC que chegaram ao hospital duas pessoas em estado grave e por isso a demora no meu atendimento, ressalto mais uma vez que haviam pessoas sendo atendidas normalmente pela Dra Samara, a atendente do SAC demonstrou expanto com o fato, apos conversa entre a atendente do SAC e a recepcionista, foi solicitado que eu retornasse, pois seria atendido de imediato, ao retornar a recepção fui informado que como eu não estava na sala, a médica me chamou e como não respondi (por estar no SAC), teria que voltar para o final da fila espera, retornei ao SAC e informei o que aconteceu, após conversa novamente entre a atendente do SAC e a recepcionista, pediram para que eu retornasse mais uma vez, retornei e perguntei as recepcionista se elas estavam de brincadeira, pois o que estava acontecendo era um absurdo, neste momento fui chamado pela Dra Samara, a qual me atendeu com toda má vontade, aferiu minha pressão, temperatura corporal, aferiu a oxigenação receitando um antialérgico, um remédio para febre e a solicitação de exame RT-PCR a ser realizado em um laboratório externo de minha escolha e encerrou meu atendimento.

Na segunda-feira (04.09), eu compareci ao hospital com tontura, fraqueza e confusão mental. Narrei todos os sintomas para a médica que já quis me dispensar no começo do atendimento. Consegui fazer os exames e estes não tiveram nenhuma alteração. Ao conversar com a segunda médica, esta me atendeu no meio do corredor, me informou que meus exames estavam dentro dos parâmetros normais e creio que, por este motivo, eu fui ainda mais ridicularizada, pois estava nítido que a médica acreditava que eu estava na emergência para conseguir atestado para o feriado. Fiquei mais de três horas aguardando os exames, buscando socorro e saí do hospital me sentindo completamente humilhada, permanecendo doente e sem resposta para o que eu tenho. Eu pedi atestado para tentar conseguir marcar consulta com um especialista qualificado que me tratasse com o mínimo de respeito e seriedade, todavia, a médica me informou que meu quadro não possuía necessidade de atestado e perguntou quantos dias eu queria. Pedi dois dias, mas o constrangimento foi tão significativo que eu preferi trabalhar doente. Além de pagarmos plano de saúde caro (algo que não deveria ser considerado relevante mas, infelizmente, é considerado no Brasil), é necessário que os profissionais da saúde entendam que estão lidando com vidas O fato de eu ter ficado doente perto de um feriado, não abre margem para constrangimento por suposições feitas pela equipe médica. Sugiro que revejam a qualidade de profissionais que vocês disponibilizam para o atendimento de seus pacientes e clientes que se encontram em situações de emergência.

Na terça fui até o hospital e mostrei as inúmeras marcas na perna que tinha, além de muitas dores nas juntas. A médica responsável me indicou antibiótico e pediu para que eu voltasse caso apresentasse febre ou algum sintoma diferente. No mesmo dia apresentei 38,5 de febre e voltei no dia seguinte. A médica analisou, fez exame de sangue básico e me dispensou com a justificativa de que não sabia o que eu tinha e que deveria buscar um reumato, além de me dar um cartão de uma clínica ali perto. Fiquei extremamente preocupada e questionei se não teriam nenhum hospital do grupo com reumato que pudesse me atender em emergência, ou até mesmo uma consulta online no hospital, algo que me ajudasse minimamente e tudo que tive como resposta era que não. Assim que saí liguei para a clínica indicada e só teriam consulta para a semana seguinte, mesmo falando que foi indicação da emergência do samaritano. O hospital do porte do samaritano não foi capaz de sequer me encaminhar para um médico para pronto atendimento. Tive que sozinha buscar um reumato para me atender e só consegui fazer os exames necessários com muito esforço por conta de dores, indo de laboratório em laboratório, tudo porque o samaritano decidiu que não tinha pessoal especializado para atender um caso emergencial. Até agora estou com medicamentos paliativos sem saber meu diagnóstico. Estou totalmente irresignada com a tratativa do hospital com o meu caso, sobretudo pelos reflexos do mau atendimento que estão até hoje sofrendo.

Decepcionante. Chegue nessa madrugada com muita dor devido a um cálculo renal. Não tem acolhimento nenhum. Já fui em hospitais menos conceituados onde tive atendimento muito melhor. Fiquei sofrendo na recepção sem qualquer assistência, mesmo informando a condição em que me encontrava. Não havia fila, porém havia apenas uma médica no plantão. E me pareceu que esta não tem preparo ou experiência necessária para lidar com a situação. Se num plantão vazio foi assim, imagina se tivesse mais atendimentos. Quanto a equipe de enfermaria, tinha profissionais com perfil divergentes, uma justificava que havia outros casos a serem priorizados, inclusive caso de CTI, o que eu não entendi, por se tratar de uma emergência. Não sabia que profissionais de emergência se dividem com CTI. Outra profissional foi proativa e pelo menos adiantou alguns procedimentos como a alocação na enfermaria e a instalação de acesso, além de tentar oferecer algum suporte dentro das possibilidades dela. A impressão que dava é que a equipe de enfermagem tinha receio de se comunicar com a médica, não parecia haver essa liberdade. Transparece uma cultura muito ruim, em que o profissional médico se coloca como superior aos enfermeiros, os donos da verdade, que não podem ser "incomodados" ou questionados. Foram momentos péssimos de dor, agravados pelo descaso no atendimento do que eu julgava erroneamente como um grande hospital.

Minha esposa está vomitando desde segunda feira, entre paradas e retomadas, a base de vonau, e hj a convenci de ir ao médico para q visse o q está acontecendo. Minha sogra hj começou a passar mal e minha filha está com sintomas similares. Ontem minha esposa fez um exame de beta hcg para uma cirurgia, então ontem saiu o resultado totalmente negativo ( menos de 0,2 sendo q ate 2 nao tem chance de gravidez). Chegando ao hospital a medica Camila, nao sei o sobrenome mas eh so olhar o plantao do dia 11/06, após ouvir todo o relato da minha esposa perguntou do exame de beta hcg e como minha esposa nao conseguiu abrir a pagina pois a internet la nao pega, nao quis pegar pelo proprio computador e pediu um novo beta hcg para dar um plasil oral. Eu sinceramente nao sei aonde essa pessoa fez medicina, porque poucas vezes vi tantos erros juntos. Custo a acreditar que um hospital renomado como o samaritano tenha uma médica dessa em seu quadro de funcionários, pois : 1 tem um surto de gastroenterite rolando 2 minha sogra e minha filha de 2 anos estão com os mesmos sintomas 3 o exame feito foi ontem 4 ela esta vomitando ha 7 dias, com a boca seca, e nao foi sugerido SORO!!! Eu q sou da educação fisica falei p ela ir pro soro porque está com dificuldade de beber água. Mas fomos embora, ao saber q esperariamos 1 hora e meia p tomar plazil oral. Inacreditável

Ontem eu chequei no samaritano minha primeira, vez mais que experiência horrível. atendimento muito ruim, tanto da recepção quanto da equipe de enfermagem, fiquem uma hora para ser atendida. América que me atendeu foi super , atenciosa. a enfermagem demora a responder e quando faz é com muita má vontade. Fiquem e três pressões apenas para fazer uma tomografia, é assim que perguntávamos que horário ia fazer o exame. Uma enfermeira super, despreparada para falar com os ser humanos. Não tem empatia e nem educação. depôs de duas, horas e meia eu e três pacientes de tanto perguntar quando realizaríamos o exame. Falaram que só tinha um aparelho para suprir dois hospitais o vitória e o samaritano. Depôs de muito, espera, levaram eu e três pacientes para fazer a bendita tomografia. Três enfermeiras, gritando e desplugado quem ia saia para jantar. Achei uma falta de respeito com quem estava ali com muita, dor mal está com dores horríveis e pessoas que tinha que saber a ética e jura cuidar das pessoas com respiro e ser muito e ser muito desrespeitado. De maneira geral o serviço está bem ruim, uma pena pq a um tempo atrás eu fim no vitória e fui muito bem atendida. Mais o samaritano era taxado, como um hospital de ponta. Era recomendo, por quase todas as pessoas que eu conheço.

Tive que fazer um procedimento cirurgico e ao chegar no checkin, esperei por quase duas horas para conseguir um quarto. So consegui porque estava no horario marcado para a cirurgia e ninguem se mexia. Consegui o quarto, tive a breve visita da enfermeira. Ao retornar da cirurgia, ofereceram um pao com cafe apos mais de 12 horas de jejum. Meu medico passou pelo quarto, drixou os procedimentos pos operatorio. Pedi para ser liberado e disseram que so spos as 18. Meu curativo rompeu depois de eu ter q ir ao banheiro e fui informado que eles nao eram orientados a fazer curativo pos operatorio. Pedi gases, tomei banho e me enxuguei com o lençol pois demoraram msis de 10 minutos para levar uma toalha. Eu fiz o curativo, retirei a sond do braço e solicitei a alta. Nenhum dos funcionarios se importaram com meu bem estar. Mandaram eu levar uma receita alem da que meu medico passou e ao chegar em casa vi que pertencia a outro paciente, Luiz antonio de carvalho ....pessimo atendimento

Impressionante o mal atendimento desse hospital, estamos aguardando desde 05:00 hora que foi marcada para chegada do paciente já são 06:35 e ainda continuamos na recepção e agora nos informaram que só irá começar o atendimento às 07:00, absurdo porque o exame requer jejum e preparo e o paciente que se exploda, para nao dizer outra coisa, não recomenda esse hospital para realização de exames, já fiz o mesmo procedimento na clinica Endoview e não passei por esse transtorno, se minha esposa não tivesse feito o preparo que é horrível eu não iria aguardar, mas pelo visto eles não irão melhorar, vale destacar o péssimo atendimento prestado pela recepcionista que preenche a ficha do paciente, fotos anexa para ver horário de chegada e ainda continuamos na recepção alias no Hall, pois não há um lugar adequado e confortável para quem está aguardando.

Passei por uma cirurgia de ortopedia com Dr. Rafael Pitta no dia 22/09/23 no Hospital Samaritano e após a cirurgia fui para um setor chamado RPA (Recuperação Pós Anestésica) e lá passei as piores horas da minha vida. Fiquei largada por 3H sem nenhuma assistência da enfermagem. Eu apertava a campainha pra pedir ajuda e não vinha ninguém. Meu monitor apitava, eu me debatia de frio e ninguém, absolutamennte ninguém veio me ver. Sai da cirurgia as 20H e a médica do RPA só passou as 23H pra visita, não perguntou como eu estava me sentindo, estava com uma emergencia e não deu a mínima. Ja a equipe do quarto, todas um doce e excelente atendimento a madrugada inteira. Mas estou com TRAUMA do RPA do Hospital Samaritano e irei abrir um reclamação na AMIL (meu plano de saúde). O hospital é muito bonito, limpo, maqueiros simpáticos e cuidadosos.

Péssimo!!! Todas as experiências que tive nesse hospital foram terríveis, o atendimento sempre é um lixo desde a recepção, onde te tratam com descaso e antipatia. Lá dentro, sempre sou largada esperando em algum lugar até alguém ter a boa vontade de atender. Nessa última vez, precisava fazer uma radiografia e fiquei mais de 40 minutos plantada apenas esperando em frente à sala, a pessoa que estava me atendendo sumiu e eu tive que reclamar com quem passava para alguma providência ser tomada. No final, precisavam cortar minha aliança por inchaço no meu dedo, mais 30 min esperando e nada. Decidi ir embora e resolver o problema em casa. Se puder, vá até a zona sul para ser atendido no Copa Star ou mesmo no Copa Dor ou no Samaritano de lá. Os hospitais da Barra não prestam, em especial esse lixo que é o Samaritano!!!!

As instalações são realmente modernas, centro cirúrgico fantástico ! A equipe de enfermagem é atenciosa, mas, às vezes bate cabeça ! Realmente, seu médico nao deve ir embora, pois, vc fica refém do plantonista ,q demora absurdamente para te atender e não costuma ser eficiente ... Quanto ao seu acompanhante, coitado ! O refeitório é trash , café da manhã sofrível, sem nenhuma alternativa nutritiva e pão, só o francês e dormido, nenhum queijo, suco ou fruta ...almoço idem ,lamentável, sem contar o atendimento grosseiro q nem deixa vc se servir, é esquema de bandejão. Ficamos, nós os doentes, constrangidos qto ao trato de pessoa tão importante em momento tão frágil ... Cabe melhorar muito a parte da nutrição, tanto do paciente qto do acompanhante. Sim, a telefonia é Ruim !

Um desastre de hospital. Erraram até o horário da minha medicação, a enfermeira colocou no prontuário que havia me dado a medicação mas não tinha, ridículo. Atendimento péssimo, enfermeira despreparada. Ar-condicionado parecia uma batedeira, impossível de dormir, meu marido teve que fazer uma gambiarra no teto para ficar suportável. Nem a tv funcionava, imagem horrível. Total pouco caso com o conforto dos pacientes. Uma gritaria no corredor às 5:45 da manhã! Mulheres sem educação e respeito, parecia que estavam numa festa. Se nem a televisão se importaram, imagina como estão as coisas que o paciente não vê? Se dê algo melhor e vá ao Copa Star ou até mesmo o Barra D'or.

A Emergência do Samaritano é tudo menos Emergência. Há apenas um atendente, que poderia ser recepcionista de um hotel 2 estrelas. NAO HA SEQUER UMA TRIAGEM NA CHEGADA! O paciente chega e mandam aguardar sem sequer saber de que se trata. Após aguardarmos um tempo sem sequer sermos chamados para saber a razão porque estávamos lá, fomos embora para o Barra D'or, onde existe, realmente, um atendimento de emergência. Foi a segunda experiência deste tipo no Samaritano da Barra. Na primeira enviei e-mail detalhado para a ouvidoria do hospital sem que sequer houvesse a cortesia de uma resposta.

Agradeço a todos os funcionários deste hospital, desde a recepção na emergência, como a todos os profissionais que sempre fazem o melhor para nos atender com presteza, carinho, competência e profissionalismo. Meu marido Dennis McAllan , está a duas semanas internado, recebendo o melhor tratamento possível e atendimento nota 1000! Obrigada a equipe da limpeza, a equipe da cozinha, aos nutricionistas, aos técnicos, enfermeiros, e a excelente equipe médica! Muito obrigada mesmo! ❤️

Horrível! Lembro a época em que o Samaritano Botafogo era referência no Rio. O da Barra é inacreditavelmente ruim. Minha esposa foi com sintomas gripais e tosse, e solicitou ao médico da emergência um encaminhamento para teste COVID PCR. O medico deu o pedido para o teste, porém para teste rápido, de farmácia. Dito isso, estou há 6 horas tentando ligar para o Hospital, para tentar o pedido de exame correto. Porém não atendem o telefone de jeito nenhum. Já tentei em TODOS os setores do hospital. Pra que ter telefone? INACREDITÁVEL.

Realmente o atendimento está deixando a desejar. Cheguei com o pé quebrado na porta da emergência, e não havia uma cadeira de rodas nem profissional para me ajudar a entrar. Meu acompanhante teve que entrar e ele mesmo buscar a cadeira, isso está muito errado. Após isso, fui deixada sozinha na poltrona da emergência, com todos os profissionais ao meu redor e era como se eu não existisse. Nem uma compressa de gelo me foi oferecida, ou um copo de água, e obviamente eu estava com uma dor imensa. Melhorem… atendimento acolhedor já!

Péssimo atendimento, a equipe de enfermagem está quase sempre de má vontade e batendo cabeça. Já estive lá diversas vezes, mas ontem, mesmo com uma séria emergência por conta de mordida de cachorro, o mau atendimento e a falta de profissionalismo bateram todos os recordes. Nem um curativo cobrindo a ferida por inteiro o enfermeiro, rude e mal humorado, foi capaz de fazer. Definitivamente não vale o que custa. Só continuo indo lá porque é quase sempre vazio, e enfrentar uma longa espera numa situação dessas é insuportável.

Gratidão por esse lugar existir e equipe nota 1000! Minha filhinha de 3 anos teve fratura no braço e foi super bem atendida pelo anjo Dr Frederico e equipe! Não teve nenhum desconforto, cuidaram dela com muito carinho ! Até o urso elefantinho dela, a enfermeira engessou Parecia que estávamos num hotel, de tanto conforto e carinho! Ela não precisou operar! Nesses momentos de dor e insegurança, escolher o lugar certo, com profissionais extremamente qualificados, faz toda a diferença! Deus abençoe a todos!

Muita maquiagem, ao passar da recepção o atendimento é ruim por boa parte dos funcionários. Os mesmos são pouco simpáticos, e parecem esquecer de tentar exercer um pouco de empatia com pacientes e familiares. Fazer contato telefônico com o hospital é quase impossível,o telefone 2563-1000 cai em uma central e quando tentamos dar sequência na chamada, normalmente o ramal chama até desligar. O mais impressionante é que aparentemente a marca se vende como referência em qualidade e atendimento. Lamentável

Simplesmente impossível falar com hospital. Estou tentando falar com o setor de hemodinâmica e ninguém atende a manhã inteira . Quando ligo para o telefone geral eles transferem e novamente ninguém atende .Agora, uma incrível coincidência , porque pedi para falar com a ouvidoria e não só não atenderam na ouvidoria como o hospital não me atende mais !!!! Sou médico e tem uma paciente com infarto no CTI e não consigo falar com a hemodinâmica!!!!!! Esse é o atendimento de excelência Péssimo!!!!!

Me choquei ao ver tantas avaliações negativas,pois no meu caso, só tenho a agradecer,pois da recepção ao centro cirúrgico,foi tudo perfeito!! Atendimento nota 10, com funcionários super treinados, educados e fazendo jus ao salário que recebem,a meu ver,mereciam ganhar mais! O acolhimento perfeito,a acomodação excelente,o atendimento maravilhoso de todos os funcionários!!! Hospital moderno com excelente estrutura,e o médico urologista,dr Luiz, perfeito!!! Super recomendo!!! De 0 a 10, dou nota 11

Horrível! Meu pai está com sintomas do COVID, foi no hospital pra confirmar se está com a doença (foi encaminhado para o Sérgio Franco pra fazer o PCR) e avaliar como está sua saúde, não foi submetido a exames de sangue e tomografia e/ou raio x (para verificar os pulmões). A avaliação médica foi rápida e superficial, tão óbvio quanto a falta de exames. Esperava mais deste hospital, não percam tempo, as pessoas estão indo pra lá só para se expor, porque não adianta de nada.

Péssima, estou muito decepcionado com este hospital, estava marcado o exame de Endoscopia e Colonoscopia dia 28.08 as 07:00 da manhã, pois bem fiz a minha internação a hora marcada, ou seja entrei para fazer os exames quase as 19:00 horas, praticamente 12 horas de espera, e logo após e exame fiquei 1:40 minutos esperando o maqueiro, inacreditável essa situação, Hospital Samaritano nunca mais, e também peço á todos os leitores que questione o Hospital em tudo que faça...

Péssimo serviço , acredito que o que foi mais ou menos foi a recepção de entrada que por isso ganhou uma estrela a segunda pela limpeza. Estamos jogados aqui aguardando alguem aparecer o pacote tao caro absurdamente caro no particular e não tem nada para se fazer so esperar que alguem olhe para gente. Enfermeiros desligados medica sumiu aff. Nunca mais Botafogo continua sendo o melhor caminho se conseguir aguentar mais um pouco. Ainda tem que pagar o café absurdo

Péssima experiência. Entrei com uma hemorragia forte e a preocupação antes de mais nada era a de ter o numero do cartão de crédito. Para minha surpresa havia apenas uma médica de plantão que demorou uma eternidade pra atender. Qdo finalmente estancou a hemorragia percebi que eles insistiam em não me dar alta, mas não era por cuidado, mas sim porque, passando certo número de horas, eles começam a debitar a hora direto no seu cartão. Um horror, a gente tá entregue!

Tive covid em 2020 muito grave, 48 dias no CTI, entubado, falência dos rins, diálise, úlcera sangrando, anemia profunda, várias bactérias, traqueostomizado. Mais 17 dias no isolamento. A equipe médica não desistiu de mim. Hoje estou de pé recomeçando minha história. Agradeço a todos que contribuíram nesta missão. Destaco Dra Angie, Dra Clarissa, Dra Valéria, Dra Fabiana, Dr Rômulo, Dr Leandro, Dra Mariana, Dra Edinea entre outros. Devo minha vida a VCS.

Fui ao hospital na última terça-feira de Carnaval com fortes dores abdominais, precisei operar de emergência pois estava com apendicite, depois passei 4 dias internada. E desde o primeiro atendimento na emergência, todos os exames, cirurgia, pós operatório e internação fui muito bem atendida, tenho várias alergias e uma em especial que me trás muito risco em ambiente hospitalar, mas me senti segura com enfermeiros e médicos tão humanos e atenciosos.

Fui muito bem assistida. Diagnóstico rápido e profissionais maravilhosos! Desde da recepção ao médico de plantão. Equipe de enfermagem sensacional: Mônica, Bruna Marcela, Vitor Hugo, Juliana, Debora, Cristiane etc... Não poderia deixar de mencionar Dr Bruno, que me passou tranquilidade diante do quadro que não estava nada bem. Desculpem não lembrar dos nomes de todos. Dr Armando que me operou....a todos os profissionais o meu muito obrigada!!!!

Pela segunda vez minha mãe precisa se internar no hospital Américas. Entramos pela emergência ortopédica do Vitória, mas ficamos nos leitos do Samaritano. Minha mãe precisou se submeter a 3 cirurgias e fomos muito bem atendidas das duas vezes. A primeira internação durou 9 dias e fiquei como acompanhante por todo o período. A equipe de médicos e enfermeiros é extremamente capacitada. A parte de hotelaria também não deixa a desejar.

Demora absurda em espera na emergência para uma internação agendada , cti bom inclusive os médicos muito bons porém na semi intensiva muito ruim quase tudo inclusive com aparelho de oxigênio com mangueira furada sendo usado em paciente com dpoc grave ( parece piada né?! ) , e ainda descredenciaram o plano no meio da internação de um paciente grave oque e’ um absurdo . Deixou a desejar no cômputo geral infelizmente.

Ontem, 19/06/2023 fiz uma cirurgia no Hospital Samaritano Barra para a retirada de um dermatofibroma (tumor benigno) na coxa com o dr. Thiago Lopes e sua equipe. O atendimento foi nota 10 desde a minha chegada até a saída do hospital. Centro cirúrgico novo e bem equipado, equipe de enfermagem excelente, funcionários educados e prestativos. Quarto novo, roupas de cama e banho impecáveis. Hospital de excelência.

Foi estressante, tudo que dependeu do serviço de manutenção ficou a desejar, eu e minha filha recém operada, tivemos que sair do quarto e ficar umas 2h no Hall e com enjoo pois o válvula do ar comprimido deu vazamento e chegou a hora da alta e nada de voltarmos pro quarto. Foi feito várias chamadas pela equipe e ignoraram. Levo minha filha pra casa sonolenta tá e eu com cefalei. Aguardo providências.

Minha mãe 97 anos foi terrivelmente mal atendida ! Entrou na emergência às 20h de sexta feira e ficou horas para ser atendida !! Ela estava com Duas filhas (75 e 73 anos ),que ficaram a madrugada inteira com ela e só saíram do hospital as 8 h da manhã depois de internarem nossa mãe .,que estava com infecção urinária e pneumonia ! Péssimo atendimento ! Liguei para saber notícias e telefone não atende

Atendimento péssimo! Meu marido precisou de atendimento, só tinham mais 2 pacientes ele demorou mais de 1:30 h para ser atendido e do foi pq teve que brigar na recepção. Tentei ligar para o hospital para pegar o resultado do exame que ele fez, fiquei mais de 30 min na espera e não fui atendida. Não adianta de nada toda estrutura, se o que mais importa é a excelência no atendimento e isso não tem.

Péssimo! Minha mãe fez um exame na emergência. Queria pegá-lo, mas para buscar os exames feitos na emergência você tem que ligar para lá. Estou há 2 horas tentando tentando falar com alguém, mas não consigo. O telefone atende no eletrônico, caiu no ramal selecionado, liguei várias vezes, ele toca durante mais de 15 minutos, MAS NINGUÉM ATENDE! Já fiz isso inúmeras vezes!!!

Está Péssimo, o atendimento está muito ruim, tanto da recepção quanto da equipe de enfermagem, as recepcionistas são ríspidas e com muita má vontade, a enfermagem demora a responder e quando faz é com muita má vontade. De maneira geral o serviço está bem ruim, uma pena pq a um tempo atrás era ótimo. Mas opções de outros hospitais pela barra não falta.

Gostaria de agradecer a toda equipe do Hospital Samaritano Barra, da emergência e internação por toda atenção, carinho e cuidado com minha filha Juliana Borges. Foram 3 dias de total dedicação. Especial agradecimento ao pessoal de enfermagem e afins. Merecem muito o aumento do piso salarial! Obrigada a todos Monica Borges - 12/10/2022

Excelente!!! Passei pela emergência dia 17 de Junho. Fiquei internada após exames que foram feitos, para passar por cirurgia. Fui transferida para o Samaritano, onde fui muito bem tratada. Equipe muito atenciosa. Fui operada dia 19 e saí dia 21. Atendimento impecável!!! Na emergência do Vitória também fui muito bem tratada. Nota 10!!!

Mais hotel que hospital. A aparência do hospital é bonita, a localização é boa e o corpo de enfermagem é atencioso. Mas a equipe médica é inexistente. Cito um exemplo: meu pai, idoso, internado aguardando cirurgia coronária, ficou dois dias com dor em outra parte do corpo, pedindo por médico e não apareceu nenhum plantonista.

Hospital maravilhoso, desda recepção de internação até os enfermeiros, fui muito bem tratada. Só não gostei da fisioterapeuta que me forçou a fazer a fisioterapia e eu estava passando mal pós cirurgia. Meu marido ficou comigo e fez as refeições no restaurante do hospital e falou que todas as refeições estavam muito boas.

Soy socio Seguro Americano por intermedio de Universal assistance me presente a la sala de urgencias en el Hospital Samaritano con una Infección urinaria diagnosticado por la Doctora en sitio, mi problema fue atendido a la brevedad. Atencion espectacular servicio optimo. Es bueno reconocer las buenas cosas Gracias

Impressionante chegar cheia de dores, não ter quase ninguém aguardando e durante uma hora aguardando a médica chamar, e nada! Pior do que sus. Só t beleza e nome. O da Barra é péssimo! Falta de respeito com o paciente. E ainda disseram que seriam 2 dias atendendo. Duvido muito pq em 1 hora só chamaram uma pessoa

Atendimento péssimo ! Você paga por um serviço top mas a qualidade chega a ser inferior a um hospital público . Demora no atendimento , ninguém nunca sabe informar , você que precisa correr atrás de informação. Sempre que preciso vir é no mínimo 1h esperando pra ser atendido na emergência mesmo estando vazia .

"Visitar" uma emergência de hospital não e uma coisa das mais agradáveis, mas quando se esta com um desconforto o Pronto Atendimento rápido e de suma importância. Todas as vezes que precisei utilizar foi uma grata surpresa porque o atendimento e rápido e eficiente ! a Equipe muito atenciosa e dedicada.

Péssimo atendimento....os painéis de chamada existentes nas diversas áreas não estão sincronizados e quando questionei a recepção sobre a demora para atendimento (2 horas) foi-me informado que não prestei atenção no painel e sequer se levantaram para ajuda. Fui para outro hospital ....Que decepção.

Hospital muito bem equipado, equipe de médicos, enfermeiros, auxiliar de enfermagem, fisioterapeutas, nutricionistas, camareiras, limpeza, recepção.... enfim todos os profissionais são super atenciosos, amáveis e educados. Recomendo para todos que me perguntarem, equipamentos nota 100000000.

Um horror! Além da dor q já estou sentindo. Estou de 2h esperando para fazer um exame. Cheguei às 13:45. O exame estava marcado para as 14:40, já são 16:18 e nada até agora. Tem 30 minutos que estou num quadrado, sem roupa esperando enquanto o povo desfila pelo corredor. Absurdo!

Péssimo atendimento na emergência, com o hospital completamente vazio , levamos 3 horas para fazer um exame de sangue e uma tomografia e ainda nos colocaram equivocadamente para aguadar o retorno da médica na sala de pessoas com covid. Lamentável!!Nunca mais volto....

Infelizmente, após procedimento cirúrgico, furtaram 02 (dois) objetos em nosso quarto, passados apenas 10 minutos de nossa saída. Fato ocorrido no dia 06/07/21 (terça). Então, fica a nossa insatisfação no quesito segurança, fato relatado a equipe médica na ocasião.

Todos muito educados mas a logística do hospital é péssima Fui trocar uma imobilizacao do dedo do pé e levei 2 horas e meia É a terceira vez que venho e será a última Nem o hospital Vitória que muito cheio demora tanto aliás o hospital Samaritano estava muito vazio

Atendimento Telefone HORRIVEL. Liguei para pedir uma informação, pediram um momento e transferiram para outro lugar que ficou chamando chamando chamando por mais de 6 minutos entao desisti... LAMENTAVEL, se considerarmos que é um dos melhores hospitais da cidade.

Vc chega na recepção da emergência e de pronto o atendente já vem falando que a espera está acima de 2 horas, vc liga pro sac explica a situação o atendente fala que vai transferir e ninguém mais fala com vc. Péssimo atendimento e falta de profissionalismo !!!!

Hospital muito bem equipado e com ótimas equipes médica e de enfermagem. Atendimento humanizado e preocupação constante com o paciente e também com os familiares. Instalações demandam uma melhor manutenção para justificar o valor cobrado pelos quartos.

Fiquei decepcionada com o atendimento depois que passou para Amil . Poucos enfermeiros para atender vários pacientes ao mesmo tempo . A Amil quer ganhar mais e oferece um péssimo serviço de atendimento aos pacientes. Fevereiro de 2020 .

A pior possivel! Equipe da Uti fica de papo e no celular. A demora para atendimento ao paciente inacreditavel! Total descaso, falta de empatia e paciencia. A limpeza tb muito fraca. O Samaritano da Barra nem se compara ao de Botafogo.

É um ótimo hospital top , café almoço a janta tudo ótimo. Cuidei de uma idosa nesse hospital sou TEC de enfermagem , cuidadora de idoso e acompanhante de idoso se alguém precisar de acompanhante me chama no zap (21) 993730689 Wanda

Hoje, dia 26/09/2021, 10.30hs até o momento 10.50hs, tento comunicação telefônica (3263.1000) tanto com o Vitória quanto com Samaritano e nenhuma da opções oferecidas na gravação é atendida. Decepcionante. Crítica construtiva.

Péssima, mais 3 horas aguardando para ser atendida na emergência com bebê de 5 meses. Telefone do SAC para reclamação não funciona e o e-mail que informam para registrar reclamação volta. Infelizmente hospital só tem nome.

Minha experiência está sendo péssima, foi o pior hospital que já estive e por acaso ainda estou. Estou com dor e chamo a enfermagem que diz que vai chamar o médico só que o médico não aparece mesmo depois de mil chamadas.

Hospital com ótimas instalações e que se diz moderno, com cirurgia robótica, mas que não consegue disponibilizar resultado de exames on line. Resultado só com agendamento e retirada física: total idade da pedra!

Ótimo atendimento fui bem tratada da portaria até prós operatório as meninas super bem educada vim trazer minha filha pra fazer a cirurgia tudo ótimo o cirurgião muito educado também Parabéns a todos

Agradeço muito a toda a equipe pois estão cuidando ainda do meu filho que neste momento está em cirurgia que teve a tíbia quebrada. Não tenho palavras em expressar a minha felicidade …

Fui fazer um exame de sangue e a enfermeira, uma novata, não soube fazer o acesso. Veio outra consertar e já na cama para ressonancia começou a pingar sangue do acesso! Imperdoável!

Os Hospitais Samaritano - Barra e Vitória estão juntos. São modernos e bem equipados. Médicos bons. Equipe amável e eficiente. A telefonia não é perfeita. Os ramais não atendem.

Atendimento muito rápido na emergência. Funcionários simpáticos e solícitos. Hospital muito limpo e organizado. Médica prestou atendimento cortês, humano e muito profissional.

Você chega na recepção do hospital e automaticamente te jogam pro hospital do lado, o samaritano da barra não existe mais. Tenho que sair da barra pra Botafogo. Triste.

O hospital é ótimo, porém vc não consegue falar com o telefone, ninguém atende, e estando com paciente no CTI, precisando de informação! Não da pra entender!!!

Olá! nome e Rafael lima sou representante comercial drenos hospitalares gostaria de apresentar o produto que represento para vocês. como eu posso fazer isso?

Pela tarde de 02/12 excelente, ao retornar a noite péssimo atendimento, péssimos médicos, especialmente a Dra Juliana. Vergonhoso o serviço

Esqueceram de pedir certas coisas na tomografia e raios X... tiveram de repetir estes exames. E isto numa senhora de 91 anos, à noite ....

Como voces deixam um vesgo sem a menor experiencia trabalhar aí? Ja fui atendido 2x pelo mesmo medico vesgo e nunca resolvem nada! pessimo

Impressionante como não atendem o telefone da emergência para uma simples pergunta sobre o atendimento. Falta de respeito com o paciente!

Minha cirurgia foi maravilhosa toda a equipe medica, enfermagem, coperas e o pessoal da limpeza são todos amorosos parabéns ao hospital.

Completo descaso com o atendimento telefônico! Estou tentando falar com a emergência e outros ramais e simplesmente ninguém atende!!

Péssimo atendimento telefônico! Liguei varias X para o n* da emergência tanto do SAMARITANO QUANTO DO VITÓRIA NAONANAATENDEM

Mesmo sem ninguém na frente, o atendimento na emergência é extremamente demorado!!! Uma vergonha, descaso total!!!

Aí o hospital é público ou particular. .Qual diferença o atendimento é péssimo para informar de pacientes no CTI

Péssimo, 1 médico para atender todos na emergência, 1h à 1:30h para ser chamado, já é comunicado pela recepção.

Esta sendo muito fraco. Serviço de limpeza ruim. E muita demora no feedback das ligações solicitando Serviço.

Estou há quase 3 horas aguardando o laudo de uma tomografia do estômago....o que mais é necessário dizer?

Limpeza, atendimento, localização proficionais atenciosos da portaria ao atendimento médico. Muito bom.

Tenha um convênio médico que atenda no Hospital Samaritano Barra. Cotações no Whatsapp (21) 98518-6696

Péssima experiência, infermeros incapazes, médicos inafidaveis....pior quem um hospital público.

O melhor do Rio de Janeiro. Muito bem equipado. Equipe de profissionais altamente qualificados.

precisei ligar para o hospital no tel 32631000 e nunca atende.Parece piada de mau gosto.

Quis buscar resultados de exames mas liguei pa informaçóes porem não atendem o telefone

Esse hospital tem bom atendimento, rápido, não é cheio e ainda por cima muito bonito

Atendimento humanizado. Equipes que se preocupam com o paciente e com os familiares.

Muito bem organizado e limpo... Atendimento que tem vezes... demora um pouco!

Primeiro porque eu trabalho la e estou muito satisfeito. ele é da rede Amil

Melhor equipe de neuro. Obrigada as médicos e equipe,merecem 1000 estelas.

Um hospital muito bem equipado, e uma equipe totalmente especializada.

c o punho quebrado/torcido na emergência, mais de 2 horas esperando

Excelente hospital ,mas o sistema de tefefonia nem UPA é tão ruim!

Deixou a desejar a equipe de enfermagem do dia 23/11/2019,do CTI.

Muito demorado. Mais de 10 pessoas na espera e ninguém chama.

Excelente hospital. Ótima estrutura e excelente corpo médico.

Impossível contato com esse hospital por telefone ! Horrível!

Minha mãe teve um ótimo atendimento quando ficou internada.

Não sei para que tem telefone,se nunca atendem. Aff..