La espera antes y después de la cirugía es la razón principal por la calificación. Tuve una septoplastia programada para las 6pm un 18 de julio del 2022. Me pidieron llegar una hora antes para preparaciones y también temprano para una prueba de antígenos de COVID. Gaste en una prueba PCR COVID para luego sólo volver a gastar en otra, y creo que la de antígenos ni la consideraron. Creo que aquí hay culpa mixta del doctor (no es de este hospital) y del hospital (que por cierto ni mi nombre anotaron bien a pesar de tener mi credencial de elector). Estuve en ayunas (no líquidos ni comida) desde las 10am, así como me lo pidieron, 8 horas antes. Mi cirugía no empezó hasta las 8:20pm. A pesar de tener la cirugía planeada desde días antes, me tocó esperar casi dos horas y media por culpa de administración del hospital (mi doctor igual tuvo que esperar, y se notaba lo molesto, diciéndome que por eso no le gusta este hospital). No estoy seguro a qué hora salí de cirugía, pero estuve en la sala de recuperación hasta después de las 12:30am (19 de julio), y no por estar necesariamente en observación. Según no me mandaban a mi cuarto porque no tenían indicaciones del doctor. La amable enfermera culpó al sistema y que el doctor no supo usarlo.* Ahorita son las 6:50am del 19 de julio del 2022. Lo único que me han dado es 500mL de agua Ciel. Anoche me habían dicho que la cocina ya estaba cerrada y pedí por lo menos hielos y una gelatina. Me dijeron que lo iban a traer y nunca llegó. Esta mañana me dicen que la cocina no habré hasta las 8am. Habré pasado 22 horas sin comer, y ni tomar más que medio litro de agua.* El aire acondicionado no lo prendieron hasta como las 2am o no sé, pero me fui a dormir sudando bastante del calor. Y no tenemos control. Creo que hay un sólo control para todos los minisplits del hospital. Tienen televisión. Ninguna queja sobre eso. Las y los guardias, recepcionistas, las y los enfermeros fueron muy, muy amables todos. La anestesióloga también fue bastante amable y me agrado muchísimo sentir que a ella le importaba. Me hizo preguntas, y al final me preguntó si yo tenía preguntas. Ella quería que no me quedé sin dudas. Mientras yo esperaba pasar al quirófano, me tocó escuchar a un doctor muy molesto. Hablaba con la enfermera que estaba conmigo, y con alguien más por teléfono. No entendía de qué hablaban, pero definitivamente no era un tono profesional y se notó que estresó innecesariamente a la enfermera. Entiendo que tal vez él estaba molesto, igual que yo, por tal vez estar atrasados. Pero él debió de entender que esa enfermera no tenía la culpa y como ella explico, era algo fuera de su control (cómo mencioné anteriormente, culpa de administración del hospital). Ahorita estoy en el cuarto, queriendo quitarme las medias que me pusieron desde hace unas 14 horas, y poder enjuagarme el cuerpo. Mi esposa está conmigo y me siento suficientemente bien para caminar (ya lo he hecho solo) pero la enfermera me dijo que ya que cambie de turno. Eso no tiene lógica para mí. Por último, algunas sábanas y la bata hospitalaria que me tocó tenían manchas. Seguramente todo está sanitizado, pero me da cosa que estén las manchas. *Actualización 7:30am: me trajeron un platito de plátano, papaya y durazno en pedazos, fresco. También una gelatina y otra botella de agua. Hablé con mi doctor por teléfono, creo que él consiguió que me den de comer, y también me dijo que él sí dejo indicaciones impresas y que probablemente el hospital lo extravió.

El dia de ayer 23 fui de urgencias con mi bebe de un año, pues tenia dificultad para respira ya se le havia realizado RX y cuando llego el pediatra Carlos Francisco Hernandez solo le tomo temperatura y midio frecuencia cardiaca y dijo que estaba muy mal mi bebe que probablemente casi dio por echo que tenia Covid-19 y nos mando a la clinica 1 arriesgando la vida de mi hija xk ahi en la 1 solo estan pacientes con covid confirmado me cobraron el material de securidad del medico mas sus onorarios pero lo que mas molesta es que dio por echo algo que no era. Ahora estoy seguro que no era covid-19 por que contodo el miedo del mundo fuimos como nos indico a la clinica uno fonde nos rechazaro. A la bebe por que no era covid lo que tenia fuimos a la clinica 27 donde la revisaron de urgencia y la revisaron mas detenidamente y me confirmaron que NISIQUIERA ERA SOSPECHOSA POR LOS SINTOMAS y la diacnotiscaron con bronquitis. Se me hace de muy mal gusto que espanten a la gente casi casi confirmando algo que no es. Lo unico que puedo decir es que fueron amables al atender pero no son onestos uno confia en ellos porque son medicos y se aprovecharon de la cituacion del miedo que teniamos por nuestra bebe.

Acudí a este hospital a consulta con el cardiologo Patricia Aubanel. La primer visita no había estacionamiento disponible. La segunda visita al lab de rayos x tampoco hubo estacionamiento disponible. La 3er visita tampoco habia estacionamiento disponible. Tube que esperar. Cuando por fin llegué al consultorio (10 min antes de mi cita) Me hicieron esperar poco más de 2 hras. Tube que preguntarle a su asistente si tardaría más en atenderme . Y me informa que ya estaba por llegar la dra... despues de que llega la dra. sigo esperando media hr más, poateriormente me pasan a un consultorio a tomarme la presión y me pide esperar un momento más, la dra. ya estaba por atenderme. Esperé 40 min más dentro del consultorio para que me pudieran atender. Finalmente me atendieron. La consulta duró menos de 15 min. Me cobraron 1200 pesos, más 75 pesos de estacionamiento del hospital. Pedi mi expediente, pues dudo que vuelva en un futuro. No tienen buen servicio. Pd. La dra. Me atendió muy amable y se disculpó por la tardanza en atenderme. Para ello ya estaba molesto.

La peor experiencia que hemos vivido! Mi mamá la ingresamos por COVID! para poder atenderla teníamos que dar 80 mil pesos, mientras llegaba el dinero(nadie trae ese dinero en la bolsa) la tenían en una silla afuera y mi mamá sintiéndose fatal! Los primeros 5 días NADIE SE COMUNICÓ CONMIGO, nadie me regresaba las llamadas! Duro casi un mes mi mamá ahí, no me dejaron llevarla a otro hospital, el Dr.Rico un doctor joven sin experiencia atendió a mi mamà, la inducieron en coma y con respirador. Claro, implicaba más dinero... yo pedía fotos de ella, videos, lo que fuera para verla! En todo ese tiempo JAMÁS ME MANDARON. La cuenta se hizo enorme! Hasta que me hablaron para decirme que ocupaban hablar conmigo, llego y me dicen tu mamá murió hace dos horas. Lo peor que hemos vivido a sido en ese hospital. Solo les interesa el dinero, no la salud de los pascientes. No conforme pasaba el dolor de la muerte de mi madre y la de cobranza pase y pase metiendo presión para que pasáramos a liquidar. Unos desalmados !!!

Estuve 5 días internada por una cirugía que se complicó en esos 5 días sólo limpiaron mi cuarto dos veces ( y no de manera correcta), las enfermeras son muy frías y poco empáticas. Las habitaciones están diseñadas para verse bien pero no son prácticas para uno como paciente y los sillones son incómodos no tenía donde sentarme. No dejaban el control del aire acondicionado en la habitación y había enfermeras que no sabían cómo prenderlo de manera correcta (En lugar de modo frío me ponían solo ventilador). Mis visitas me reportaron dos incidencias con los guardias que fueron groseros a la entrada, su área de seguros no vio un correo que era importante para iniciar mi proceso. Sólo rescataría el área de análisis clínicos, cuando fui por Mis preoperatorios fueron muy amables.

Supper bad service. If I could do 0 starts I would. The receptionist is very rude. The doctor as well. Obviously If one is taking their family member to a private hospital is because one will pay. They take your money without even doing any work nor taking care of the person needing the medical assistance. Supper pésimo servicio. La recepcionista fue supper arrogante y aparte de eso burlándose de el dolor ageno de uno. Uno obviamente si esta planeando llevar a alguien a un hospital privado es porque se va a pagar. Pero se plano nunca lleven nadie aquí te robaran tu dinero porque al final no te van ayudar con los cuidados necesarios para tu familiar. #worsthospital ever #peor hospital.

Los únicos amable los guardias que tienen que dar la cara y aguantar a los clientes que llegan a urgencias y darles el tiempo de espera gracias a ellos esperamos pues por parte del personal pareciamos olvidados todos lo que llegamos ...nosotros esperamos 2 horas torcedura de mi esposo,pero me toco ver una pequeña con una abertura en la cabeza y su espera casi de 1 hra afortunadamente se retiraron a otro hospital y lamentablemente una señora practicamente inconsciente y ni ahi hubo consideraciones en el tiempo de espera a pesar de ser area de Urgencia ..tristemente lo que menos parece es hospital donde la prioridad misión principal es salvaguardar la salud de los pacientes.

Fui atendida en este hospital ingrese el 10 de febrero a las 10 pm con un cuadro de apendicitis me recibieron rápido y relativamente buena atención lo único que quiero comentar a mi parecer el costo es excesivo me dieron de alta el 11 de febrero a las 6 pm y pagué en menos de 24 hr 92,000, mi punto de vista es que el sector médico está incurriendo en el plano donde abusan de la enfermedad y la situación actual del no poder ir a nuestras unidades de salud por el COVID y no nos queda mas que ir a estas instituciones donde quedamos en sus manos ya que en varias ocasiones quisimos saber cómo iba nuestra cuenta y no se nos quiso informar hasta nuestra salida.

Tuve una cirugia de menisco en la rodilla derecha el dia 24 de Mayo 2021 y quiero felicitar a todo el equipo del hospital Del Prado. A las personas de intendencia, seguridad, camilleros, enfermería y doctores por su excelente profesionalismo, trato, amabilidad y respeto. Mi agradecimiento por esos 2 días que estuve internada porque en todo momento me sentí tranquila y muy cuidada. Especialmente mi agradecimiento al Dr. Juan Manuel Dipp por su excelente trato, sensibilidad y profesionalismo. Lo recomiendo ampliamente. Muchas gracias.

Pésimo servicio y super caro no te dicen cuanto te van a cobrar por los exámenes .que necesitan asta que ya sales de alli y mucho ojo en domingo todo es doble te dicen que tienen que hablarle a los técnicos en ultra sonido y rayos x y hay que pagarles en efectivo solo por ir y aparte te cobran el equipo ..y el doctor internista sin ética profesional adivinado que el creía que era una cosa .aún teniendo los exámenes .de verdad pésimo servicio mala experiencia

Si pudiera darle un cero a la calificación la pondría, la razón es que a mi llegada no hicieron la evaluación básica, tuve que preguntar después de 30 min cuando iban a tomar la presión arterial, nada profesional “el médico” en turno. “ el consultorio” de emergencias está en pésimas condiciones, los instruméntales básicos los tuvieron que llevar al cuartito por qué no tenían nada a la mano, y por ser domingo precios súper explotado.

Uno de los mejores hospitales en tijuana. Tiene areas a mejorar, pero sigue siendo una buena opcion por las muchas ventajas... buena atencion del personal, buena limpieza, buebos doctores, farmacia, cafeteria dentro. Una camita mas o menos cómlda para el acompañante del paciente. Areas de mejora es que no hay especialistas por la noche cubriendo urgencias, tiene pequeños detalles de limoieza que deben mejorar..

La primera vez que fui la atención fue muy buen en urgencias pero recientemente fue pésima la atención. Cuando me registré informe que mi hija era menor de edad y me comentaron que tenían que llamar a un pediatra y tenía que esperar, pero resulta que después de esperar 1 hora afuera donde solo hay una silla, me pasaron y en ese momento llamaron al pediatra tuve que esperar 45 min más.

Tuvimos una emergencia la madrugada del lunes festivo. Desde que ingresamos al Hospital del Prado nos recibieron eficientemente y cordialmente. Estamos muy agradecidos con el equipo de urgencias nocturno. Un especial abrazo y agradecimiento a el Dr. Arturo Ornelas y su gran equipo. Su servicio y atenciones fueron excelentes …

Instalaciones limpias, personal amable. El unico motivo por el que le doy esta calificación es por que la cirujia de mi familiar era a las 2pm y la citarón a las 6am y solo para tenerla esperando todo ese rato ya que el papeleo y el tramite de entrada solo duro 1hr. Asi que no era necesario estar aquí tan temprano, fuera de eso todo bien.

Tardaron un poco al ingresarnos en la madrugada, pero una vez dentro los doctores y enfermeros son muy amables, profesionales, las habitaciones son cómodas, cuenta con todo el instrumental necesario, al hospital le falta remodelaciones pero fuera de eso es una muy buena opción para acudir en caso de una emergencia

Lamentable el servicio que están dando últimamente, hemos asistido a urgencias dos veces en el último año y en ambas muy mal, hoy fuimos y ni revisaron signos vitales, y diagnosticaron sin revisar, sin indagar más, sin tocar al paciente sin revisar siquiera presión ni pulmones, etc...fatal, no volveremos.

Mi padre ingresó a cirugía al medio día y nunca nos dieron un dormitorio, dormí en una silla q yo misma busqué ,nos tenían en una habitación de urgencias donde no estaban atentos si algo hacía falta, no lo monitoreaban y estuvimos como si no fuera un hospital particular. Pésima la atención y el trato

hice cita con tiempo de anticipacion con el urologo dr palomares para llegar y que hubiera otros 6 pacientes citados a la Misma hora, total falta de respeto al cliente, entiendo que uno se pueda retrasar pero a tal grado, y que no puedan avisar? Despues de perder 40 min ahi decidi irme

Aquí nació mi hijo, fuimos de manera anticipada para hacer los arreglos conocer el hospital, el contador muy amable y mi experiencia en labor muy buena. No estaba caro en comparación con otros hospitales privados que cotizamos. El cuarto estaba muy bonito, con todas las comodidades.

Mi esposo ingresó a cirugía al medio día y jamás nos dieron habitación dormí en una silla q yo misma busqué nos tenían en un cuarto de urgencias donde ni veían si algo hacía falta no lo monitoreaban y estuvimos como si no fuera un hospital particular. Pésima la atención y el trato

Excelente servicio por parte de todo el staff. Atención medica de primera calidad. Altamente recomendados. La comida esta deliciosa también. Dr Juan Manuel Dipp es el mejor en traumatología y cirugía. Muy profesional. Igual, altamente recomendado. Gracias

En urgencias los médicos no han sido atentos a los cuadros que se presentan, ni lo que se comenta como parte de la sintomatología (en dos ocasiones), resultando en diagnósticos equivocados, sin embargo, la atención en otras áreas ha sido buena

Como veo iba poner mi opinion sobre la atencion en esta hospital. Tiene opiniones muy negativa entonces d que sirvio que el director del hospital entrada 3 veces a preguntar me Como ests el servicio? Si no remedian nada. Que lastima

Excelente servicio y atención, desde el área de urgencias, UCI y piso. Personal de enfermería muy capacitado y atento, excelentes Doctores, la Dra. Patricia Aubanel Diesel lo mejor del hospital. Gracias.

El peor lugar, cero empaticos, me atendió una pseudo doctora que ni siquiera me evalúo y ya me mando a otro hospital sin siquiera hacer la evaluación más básica, si pudiera dar 0 estrellas las daría.

Excelente servicio, mi hijo nació ahí, mi bebé y mi esposa fueron bien atendidos, y un agradecimiento especial a la enfermera Lupita que atendió a mi esposa con mucho amor …

atendieron de urgencia a mi mama de apendicitis y el servicio fue exelente, en tiempo y forma, muy recomendable!!

Cualquier cirugía me han tratado muy bien Salgo contenta con las atenciones y servicios médicos Muy limpio

Excelente atencion medica con el Dr. Hector Delgadillo pero las enfermeras no.