Foi uma experiência excelente! Os funcionários são educados e prestativos. Nos auxiliaram prontamente em tudo que foi necessário. Em algumas oportunidades saímos bem cedo para os passeios, e o Ignacio nos forneceu sanduíches e café mesmo fora do horário de café da manha. O quarto em que ficamos era amplo, arejado e muito confortável: cama muito boa, calefação, TV grande e outras comodidades. Possuía ainda um cômodo com mesa e cadeira para refeições e para deixar as malas. O banheiro também era muito bom, com água quente encanada e com sabonete líquido e condicionar de cabelo de qualidade. Pelo que entendi, o local foi renovado há 2 meses. Logo, tudo é muito novo e de bom gosto. Mantiveram a decoração do prédio com um toque contemporâneo. A localização é boa: mini mercados, estação de metrô e o Quinta Normal estão nos arredores. Quando queríamos visitar outros bairros, utilizamos Uber/Cabify. Para fazer os passeios nos arredores de Santiago (com agência de turismo), nos buscavam e nos deixavam no hotel. Durante a estadia, comemorei meu aniversário. O hotel me fez uma surpresa, deixando um bolo, balões e uma decoração. Muito agradecido pelo gesto! Enfim, foi realmente uma ótima escolha! Recomendo e certamente voltarei a me hospedar quando retornar a Santiago.
Tipo de viaje
Vacaciones
Viaje en grupo
Pareja
Habitaciones: 5
Servicio: 5
Ubicación: 5
Aspectos destacados del hotel
Tranquilo

Tuve la oportunidad de ocupar la instalaciones de Hotel Casa Aure, por dos noches con mí esposa, (en espera de un vuelo), y nos vamos profundamente agradecido y contentos, por la atención y calidez humana de Loren, Dominique y Alex, realmente unos profesionales y súper atentos con su atención (1.000 puntos para ellos), evacuaron todas nuestras consultas y nos atendieron de forma espectacular, con respecto a las instalaciones, excelente la limpieza, sin palabras, el lugar es muy seguro, con un desayuno a la carta espectacular, total tranquilidad, en definitiva felicitaciones para todos ellos y sus dueños. Ojalá pueda volver pronto, FELICITACIONES!, Por culpa mía me olvidé de nombrar a Ignacio (le pido disculpas Sr Ignacio), usted también formó parte de este grupo de personal que se preocupó por satisfacer el bienestar de los pasajeros, gracias Ignacio y mil disculpas nuevamente.
Viaje en grupo
Pareja
Habitaciones: 5
Servicio: 5
Ubicación: 5
Habitaciones
Excelente limpieza
Actividades cercanas
Museos parque, peatonal
Seguridad
Muy seguro
Aspectos destacados del hotel
De lujo, Tranquilo y Buen precio

Very nice and hospitable staff, and the room was very clean (the bath mat was filthy though, but the rest was great). However, the room didn’t have a window at all, just a small skylight that could not be opened. If you look at their photos, you’ll see that they carefully selected rooms with windows — so you’d kind of expect one, especially since having a window that can open is necessary to classify a room as a room in most civilized countries (not sure what’s up with Chile in that regard). Their “room” is basically a jail cell from the 1600s. Also no air conditioning, which is terrible when it’s in the 90s outside. I asked about a room with a window and was offered to upgrade to a room with a balcony (which still does not have AC), for an extra $40. So for $100 total, this place is absolutely not worth it. The hotel is also far from the center and has nothing of interest nearby. I would suggest avoiding this hotel altogether, it’s not the deal that it seems.
Habitaciones: 1
Servicio: 5
Ubicación: 2

Dominique is a sweet, caring and very engaged employee! She is such a hardworking member of the hotel team and should be praised. We really enjoyed our stay at Hotel Aure. It is well located and easy to get to the main attractions of Santiago. The breakfast was tasty and the room was clean and very comfortable. Thank you for a fantastic stay!
Tipo de viaje
Vacaciones
Viaje en grupo
Familia
Habitaciones: 5
Servicio: 5
Ubicación: 5
Habitaciones
Clean, spacious and comfortable
Actividades cercanas
Plaza Brazil and President’s house
Seguridad
Safe location
Viabilidad peatonal
Walkable to metro stop and cool restaurants in the neighborhood
Comida y bebida
Yummy breakfast
Aspectos destacados del hotel
Tranquilo y Buen precio

Personal muy simpático, nos ha recibido a las 5 de la mañana después de un largo vuelo. Desayuno completo y muy rico. Habitaciones muy limpias, TV, WiFi... Te contactan por WhatsApp para informarte o preguntarte si quieres limpieza. La estancia fue perfecta para nosotros. Muy recomendable.
Tipo de viaje
Vacaciones
Viaje en grupo
Pareja
Habitaciones: 5
Servicio: 5
Ubicación: 5
Habitaciones
Muy limpias, rusticas y bien ordenadas.
Seguridad
Entorno muy seguro, la recepción abre la puerta de la entrada.
Comida y bebida
Todo fresco, ya sea cereales, frutas, agua, zumos...
Aspectos destacados del hotel
De lujo, Romántico, Tranquilo, Buen precio y De alta tecnología

La recepción fue con mucha amabilidad, ágil y atenta, explican bien los términos de servicio e informan sobre qué se puede hacer y que no. La habitación muy bonita y limpia, incluido el baño. El desayuno muy rico y con harta variedad.
Tipo de viaje
Vacaciones
Viaje en grupo
Pareja
Habitaciones: 5
Servicio: 5
Ubicación: 5
Habitaciones
Bonitas, limpias y cómodas.
Seguridad
Se preocupan de la integridad de los huéspedes con mecanismos de seguridad altamente confiables.
Aspectos destacados del hotel
Romántico, Tranquilo, Adecuado para niños y Buen precio

Equipe muito simpática, disponível 24hr por dia o café da manhã era incrível e bem servido.. nos receberam as 5hr da manhã despois de um longo voo, não tínhamos reservas mas havia quartos disponíveis e podiamos escolher qual queriamos. Os quartos são muito lindos, limpos, e com muita comodidade.
Tipo de viaje
Vacaciones
Viaje en grupo
Pareja
Habitaciones: 5
Servicio: 5
Ubicación: 5
Aspectos destacados del hotel
De lujo, Romántico, Tranquilo y Buen precio

Very clean, organized place. Staff was very kind, letting me work on the location. Close to bus stop, 30 walking to Moneda Palace. Breakfast is really good
Viaje en grupo
Solo/a
Habitaciones: 5
Servicio: 5
Ubicación: 5
Habitaciones
Very cozy, comfortable, clean
Aspectos destacados del hotel
Buen precio

Habitación acogedora y bonita, limpieza óptima del lugar. Lo único en contra es el desayuno, poca variedad y nos dieron pan añejo, se notaba que no era del día y estaba recalentado.
Viaje en grupo
Pareja
Habitaciones: 5
Servicio: 3
Ubicación: 4
Aspectos destacados del hotel
Tranquilo

El metro está cerca. Al centro se puede ir caminando ( de día es bonito), pero para salir a la noche, queda un poco lejos. El personal súper amable.
Tipo de viaje
Vacaciones
Viaje en grupo
Pareja
Habitaciones: 4
Servicio: 5
Ubicación: 3
Aspectos destacados del hotel
Tranquilo

The hotel was so cute and charming. Service was amazing, they have hot water and coffee, fruits tea 24/7 for you to enjoy. The room was quaint, water pressure amazing. The service was impeccable, they were so kind and understanding of my situation.
Habitaciones: 5
Servicio: 5
Ubicación: 3

La habitación estaba bien, limpieza muy buena. Pedi desayuno para llevármelo no me gusto te dan un pan frío con Jamón y queso sería bueno si lo calentaran.
Viaje en grupo
Solo/a
Habitaciones: 4
Servicio: 4
Ubicación: 3

No tiene aire acondicionado.no tiene citofono las habitaciones.no tienen t.v.dolo aplicaciones.el desayuno dan solo 1 por habitación.malo malo
Tipo de viaje
Vacaciones
Viaje en grupo
Familia
Servicio: 1
Ubicación: 1

Lovely staff. Located in a quiet neighborhood. Breakfast could be better ;)
Tipo de viaje
Vacaciones
Viaje en grupo
Pareja
Habitaciones: 5
Servicio: 4
Ubicación: 5
Habitaciones
Clean!

Muy lindo el Hotel, las personas magníficas, el desayuno bastante saludable y queda cerca a todo, es muy útil a la hora de venir a Santiago, lo recomiendo 100%
Habitaciones: 5
Servicio: 5
Ubicación: 5

Checkin muito demorado. Para quem pode esperar e perder tempo. Meu quarto era micro. Limpeza ótima. Lençóis novos precisam ser comprados urgentemente.
Habitaciones: 2
Servicio: 2
Ubicación: 2

Súper servicial, atento y amable el staff. Fantásticas personas. Ubicación inmejorable. Desayunos deliciosos.
Habitaciones: 5
Servicio: 5
Ubicación: 5

Excelente experiência e somos atendidos por um time de primeira qualidade. Gratidão ao Juan e toda equipe.
Habitaciones: 5
Servicio: 5
Ubicación: 5

Buenos desayunos!!!
Habitaciones: 3
Servicio: 3
Ubicación: 4

Não gostei o atendimento muito ruim café da manhã péssimo