Saya akan mencoba mereview berdasarkan pengalaman saya menginap di hotel ini. 1. Kamarnya oke, nyaman. Malamnya ada Live Music di Lantai 17, dan itu BERISIK SEKALI. Saya berbeda dua lantai dengan lantai 17 dan kamar saya dipojok tapi tetap terdengar berisik sekali dan itu sampai malam entah jam berapa. Allahu Akbar. Oke, preferensi orang mungkin berbeda beda ya, ada yang mencari hiburan, atau juga lainnya tapi kalau saya pribadi ya cari tempat istirahat karena sudah lelah setelah seharian kerja. Karena berisik itu, saya tidak bisa istirahat apalagi tidur, mau complain pun rasanya sudah lelah sekali ditambah karena besoknya pun harus flight pagi juga. 2. Restaurantnya menyajikan makanan yang variatif dan cukup enak, hanya saja ada dua pegawai (1 wanita dan 1 pria) yang saya mendapatkan pengalaman yang buruk karena servicenya. Saya tidak akan menyebutkan nama mereka, mereka hanya dua di antara banyak pegawai dan pegawai lainnya sangat baik, tapi rasanya perlakuan buruk mereka tidak bisa saya lupakan :”) Oke, overall sebenarnya pengalaman tidak mengenakkan ini masih torelable buat saya, tapi mengingat Surabaya ini banyak sekali pilihan hotel dan rate hotel Platinum cukup tinggi, saya rasa dengan rate sekian itu servicenya masih banyak yang perlu dibenahi jadi saya kasih bintang 1 saja dahulu berharap review ini diperhatikan. Saya pribadi akan merekomendasikan rekan-rekan saya (dan mungkin kalian yang membaca review ini juga) untuk tidak menginap di hotel ini lagi. Not worth the price, go stay at another hotel.
Jenis perjalanan
Bisnis
Grup perjalanan
Teman
Kamar: 2
Layanan: 2
Lokasi: 5

Saya menginap 3 hari dua malam di Junior Suit Hotel Platinum Tunjungan Surabaya. Sebuah pengalaman yang sangat menyenangkan. Mulai dari security yang ramah, staff front office yang ramah dan helpful, staff resto yang full senyum dan jangan lupakan staff cleaning yang sigap melayani keinginan tamu. Room yang saya dapatkan berada di lantai 12. menghadap pemukiman warga dan Kota Surabaya. Not bad. Kamar mandi ada bathub besar. Andai saja ada meja atau tempat untuk meletakan barang di sekitar bathtub pasti akan lebih menyenangkan. Shower air panas dan air dingin berfungsi dengan baik. Kebersihan room dan kamar mandi luar biasa. Shampo dan sabun beraroma lemongrass yang menyegarkan. Amenities lengkap. Handuk juga bersih dan wangi. TV berukuran besar, dengan sentuhan kecil seperti nama tamu pada saat TV dinyalakan. Nice! Kualitas dan pemilihan siaran televisi juga patut diapresiasi. Good Job! Highlight saya adalah restoran di lantai 17. Dengan pemandangan sky infinity pool dan langit Kota Surabaya yang indah. Pilihan menu makanan sangat beragam dengan rasa yang enak-enak. Sekali lagi good job! Jangan lupakan lokasi yang sangat strategis di jantung Kota Surabaya. Mau ke Jalan Tunjungan tinggal turun hotel. Mau ke Tunjungan Plaza juga bisa dijangkau dengan berjalan kaki. Namun perlu diperhatikan penerapan one way pada beberapa ruas jalan dan terkadang terjadi kemacetan di sekitar hotel. Overal 5/5 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Kamar: 5
Layanan: 5
Lokasi: 5

For the first time staycation di Surabaya!! Having a 3d2n and it was a really good experience Mungkin karena hotelnya masih baru ya, jadi semua fasilitas yang ada di kamar ataupun public placesnya masih oke semua (r: kolam renang, tempat gym, dll). Bahkan ada fasilitas sepeda yang bisa dipinjem sama tamu, lumayan banget pas car free day sepedaan di jalan tunjungan hehe Hospitality-nya juga oke banget, beberapa kali interaksi dengan staffnya semuanya ramah-ramah dan very helpful. ️Menu breakfastnya juga beragam dan enak-enak! variasi buffetnya tiap hari ganti, trus banyak food stall dari berbagai negara maupun daerah di indonesia. jadi engga bosen dan bawaannya mau nambah terus xixi p.s. I highly recommend untuk request kamar with city view, karena emang cakep banget bisa ngeliat kota surabaya dari ketinggian ini p.s.s Kalo bawa kendaraan pribadi, terutama roda 4, better ask for valey parking aja si. karena lahan parkirnya gak banyak
Jenis perjalanan
Liburan
Grup perjalanan
Teman
Kamar: 5
Layanan: 5
Lokasi: 5
Kamar
jangan lupa request city view room!!
Aktivitas di sekitar
lokasinya strategis banget di jalan tunjungan, bener-bener pusat surabaya, jadi may kemana-mana enak
Keamanan
card access itu cuma bisa ke lantai yang sesuai nomor kamar kita, jadi ini udah aman banget
Makanan & minuman
tasteful<3
Sorotan hotel
Mewah, Pemandangan yang indah

Hotel baru, bersih dan mewah,, pertama kali kesana menuju parkir mobil basement 2 cukup sempit dan sedikit parkir untuk mobil,, selanjutnya di loby sekitar pukul 14.15 kamar belum tersedia dan menunggu sekitar 40 menit hingga kamar siap dipakai,, untuk pelayanannya cukup baik..
Jenis perjalanan
Liburan
Grup perjalanan
Keluarga
Kamar: 5
Layanan: 5
Lokasi: 5
Kamar
Kebetulan kamar yang saya tempati cukup luas dan ada jendelanya,, sangat nyaman dan bersih,, fasilitas lengkap, baru dan modern,, kamar mandi shower dan bathtub,, hairdrier dan lainnya,, TV flat yang cukup besar,, untuk minuman di kamar saya hanya mendapatkan kopi sachet dan air mineral,, tetapi tidak ada teh..
Aktivitas di sekitar
Aktivitas sekitar cukup ramai di malam hari,, banyak pilihan kuliner dan coffee shop..
Area untuk berjalan kaki
Lokasi hotel strategis,, sangat cocok untuk berjalan kaki berkeliling jalan tunjungan,,
Makanan & minuman
Makanan dan minuman untuk sarapan sangat banyak variasinya,, dan lumayan enak,, dominan masakan indonesia,,
Sorotan hotel
Mewah

sudah beberapa kali menginap disini menggunakan miles dan saya suka dengan kamar executive dengan akhiran 02 (ujung) karena kamar lebih luas dan view bagus langsung ke jalan tunjungan, bisa bersantai sambil membaca buku, kolam renang dengan view yang bagus langsung melihat bangunan2 kota surabaya, terdapat juga bathtub di kamar executive ini yang sangat nyaman dengan air panas =), breakfast taste boleh juga terutama untuk tomat panggang nya, saya suka sekali meet up dengan rekan ataupun teman di rooftop skybar pelayanan waitress yang sopan dan memahami client. lokasi hotel yang sangat strategis, dekat dengan penyeberangan lampu merah dan kemana2 dijalan tunjungan sangat mudah minus terdapat di lahan parkir yang sempit tetapi tenang dari hotel menyediakan free valet minus juga untuk your beer, terlalu pricy =) well karena kita juga bayar view di rooftop sih hehe
Jenis perjalanan
Liburan
Grup perjalanan
Tunggal
Kamar: 5
Layanan: 5
Lokasi: 5
Sorotan hotel
Tenang

Lokasi strategis, kemana mana jalan kaki, kepasar genteng 5 menit jalan kaki, ke tunjunhan plaza 8 menit jalan kaki, ke alun2 cuman 15 menit. Sarapannya itu loh yg aku suka, soalnya sebanyak ituuuuuuu, sampe ada: - Lamongan lengkap kap kap - Wedang, jamu, dan teh yg buanyk bgt variannya - Popcorn - Soft Ice Cream - Coldpressed juice (ceery mix, beet mix) - Chawan Mushi (beserta sushi tentunya) Yg kyknya jam 6-10 itu kita bisa sarapan+early lunch Poolnya oke, ada bagian anak2 dan dewasa dan handuk selalu tersedia. Gymnya lengkap. Ohiya, ada sepeda yg bisa dipakai oleh guest, dan pelayanannya oke banget, ramah dan satset.
Jenis perjalanan
Bisnis
Grup perjalanan
Tunggal
Kamar: 5
Layanan: 5
Lokasi: 5
Kamar
Nothing special. Note: toilet di kamar ga pake bidet
Sorotan hotel
Mewah, Pemandangan yang indah, Tenang, Cocok untuk anak-anak

Hotel dengan lokasi premium di Jalan Tunjungan yang happening dengan berbagai aktivitas seperti tempat nongkrong dan event kota Surabaya. Kamar yang nyaman dan bersih. Rooftop bar nya keren memiliki pemandangan Kota Surabaya. Menu sarapannya pun enak-enak, lengkap mulai dari menu lokal hingga internasional. Aku paling suka menu bubur yang enak banget hingga aku ambil 2x, soto ayam dengan kuah yang segar dan isian yang komplit dan nasi kuning juga komplit dengan lauk kering tempe kacang, perkedel, telor dadar, serundeng, mentimun dan sambal. Semuanya oke
Jenis perjalanan
Liburan
Grup perjalanan
Teman
Kamar: 5
Layanan: 5
Lokasi: 5
Sorotan hotel
Mewah, Tenang, Harga terbaik

Kemarin nyoba stay di tipe kamar junior suite, kamarnya nyaman dapat complimentary cake + welcome greeting. Check in & check out cepat staff juga ramah. Breakfast oke banyak pilihan. Lokasi hotel jg strategis karena di daerah tunjungan, banyak cafe & resto sekitar hotel. Yg bingung mau nginep dimana kalau di sby, boleh coba hotel ini. Sayangnya tidak ada playground untuk anak-anak. Terima kasih banyak Pak Agus & Mbak Clara sudah banyak membatu selama stay.
Jenis perjalanan
Liburan
Grup perjalanan
Keluarga
Kamar: 5
Layanan: 5
Lokasi: 5
Sorotan hotel
Mewah, Pemandangan yang indah

Sebenarnya saya cukup berekspektasi banyak dengan hotel ini. Misal bisa melihat city view yang bagus untuk harga yg cukup mahal. Mungkin saya yang salah pesan tipe kamar (junior suite room). Karena saat itu view kamar saya adalah perkampungan kecil di belakang hotel. Untuk view skylounge cukup bagus. Selain itu, staf resepsionis juga kurang ramah untuk sekelas hotel bintang 4. Tapi untuk wisatawan yg ingin menikmati suasana JL Tunjungan dan luxury room, hotel ini bisa dicoba.
Jenis perjalanan
Liburan
Grup perjalanan
Pasangan
Kamar: 4
Layanan: 4
Lokasi: 5
Sorotan hotel
Mewah

Pengalaman menginap di hotel ini cukup oke , namun ada bbrp pengalaman yg kurang menyenangkan. Seperti parkir yg terbayas hingga harus vallet dan menurut saya menggangu. Dan petugas resepsionis yg kurang ramah dan informatif sewaktu check in. Lainnya oke, makanan breakfast yg enak dan sangat lengkap. Fasilitas sauna dan spa yg bisa digunakan. Kolam renang dan fitnes lengkap. Kamar juga cukup bersih , masih relatif baru jd fitur di kamar oke. Dan untuk pastry nya 28 gourmet recommend, dari harga dan rasa semoga smua bisa lebih baik lagi
Kamar: 4
Layanan: 3
Lokasi: 3

Sangat menyenangkan menginap disini. Pelayanan staff nya ramah, kamar bersih dan petugasnya cepet dalam bersihinnya. Kamar luas, AC dingin. Untuk sarapan komplit menunya dari western sampe tradisional, hanya saja terpisah 2 bagian menu sarapannya, agak jauh wira wirinya.hehe. Minusnya lobby nya agak kecil, jadi ketika tamu banyak mobilisasi agak susah. Lokasi juga strategis dekat dengan pusat belanja surabaya.
Jenis perjalanan
Bisnis
Grup perjalanan
Teman
Kamar: 5
Layanan: 5
Lokasi: 5
Sorotan hotel
Mewah, Pemandangan yang indah

Beberapa hari stay disini .... Recommended! Kamarnya bersih, lokasi stratrgis, makanan rasanya enak tp sayang menu nya tiap hari sama.... Karyawan nya ramah, pelayanan bagus. Spesial thanks buat Mbak Pampam, servis nya luar biasa. Sukses selalu untuk Platinum Hotel Tunjungan Surabaya....
Jenis perjalanan
Bisnis
Grup perjalanan
Teman
Kamar: 5
Layanan: 5
Lokasi: 5
Makanan & minuman
Rasa masakan enak tp sayang menu nya sama terus tiap hari, tdk bervariasi.
Sorotan hotel
Mewah, Cocok untuk anak-anak, Harga terbaik

Pertama kali bobo di sini. Booking pas hari Sabtu malam minggu, jd kerasa banget weekendnya. Malam hari rame seru disekitar hotel, pas minggu pagi nya ada CFD, seru juga buat lari pagi. Meski g kebagian kamar dgn view , tp tetep nyaman. Untuk sarapan paginya enak smua, nyobain gym juga, cukup lengkap
Jenis perjalanan
Liburan
Grup perjalanan
Teman
Kamar: 5
Layanan: 5
Lokasi: 5
Sorotan hotel
Mewah, Pemandangan yang indah, Cocok untuk anak-anak

Kamarnya bagus bersih luas dan pelayanannya sangat memuaskan. Makannya enak-enak. Untuk area ballroom meetingnya luas dan sangat well prepared untuk dipakai pertemuan dengan maksimal kapasitas 500 orang. Minusnya untuk parkiran mobilnya susah.
Jenis perjalanan
Bisnis
Grup perjalanan
Teman
Kamar: 5
Layanan: 5
Lokasi: 5
Kamar
Clean and luxury
Aktivitas di sekitar
Tunjungan plaza
Sorotan hotel
Mewah, Pemandangan yang indah, Berteknologi tinggi

Akses jalan besar hanya area drop nya kurang luas, hotelnya mewah, kamarnya luas, restonya mantap rasa makanannya dan lengkap, ada menu cemilan jepang, nasi kuning, ice cream, resto terbagi 2 area maincourse dan dessert, jadi harus bolak balik
Jenis perjalanan
Bisnis
Grup perjalanan
Tunggal
Kamar: 5
Layanan: 5
Lokasi: 5
Kamar
Kamarnya luas, bersih dan ada bathtub
Makanan & minuman
Banyak ragamnya, rasa nya enak
Sorotan hotel
Mewah

Hotelnya bagus dan cukup mewah, walau dari jalan terlihat sempit ternyata di dalam sangat lega. Kasur baru dan bersih, kamar mandi mewah. Layanan ramah. Breakfast lengkap bervariasi. Internet kencang. Staf ramah dan rajin. Satu satunya keluhan saya hanya channel tv kabel sering putus putus. Lokasi di jalan Tunjungan yang legendaris.
Jenis perjalanan
Bisnis
Grup perjalanan
Teman
Kamar: 5
Layanan: 5
Lokasi: 5
Sorotan hotel
Mewah

Pengalaman saya ketika mengadakan workshop di tgl 30 September 2023 luar biasa pelayanan nya dari pegawai hotel respect banget sopan, santun dan fasilitas nya good. Yg jelas saya sangat berkesan ketika ada kekeliruan para pelayannya respect menerima dan langsung sigap diperbaikinya sekali lagi gua suka atas respect dari setiap tamu yg turun dari mobil disambut dan yg bawa barang langsung dibantuin
Kamar: 4
Layanan: 5
Lokasi: 4

Lokasi hotel ini strategis krn berlokasi di jalan tunjungan yang enak buat mencari kopi, makanan. untuk fasilitas, hotel ini baik sekali dengan fasilitas yang lengkap mulai cafe, kolam renang, spa dan tempat kebugaran. untuk kamar sayangnya interiornya agak kurang bagus untuk harga yang di tawarkan. sarapan pagi di sini lengkap dan rasanya ok.
Jenis perjalanan
Liburan
Kamar: 3
Layanan: 4
Lokasi: 4

Pengalaman menginap disini dikamar junior suite kalau tdk salah, dapat yg menghadap ke pemukiman bukan ke jalan tunjungan. Tp view nya cukup oke. Pelayanan oke, makanan waktu sarapan banyak variasinya. Lobby gak terlalu besar, tempat parkirnya juga. Lokasi sangat strategis d jalan tunjungan.
Grup perjalanan
Pasangan
Kamar: 5
Layanan: 5
Lokasi: 5
Sorotan hotel
Mewah, Pemandangan yang indah

pelayanan ramah dijelaskan harga dan fasilitas kamarnya, kamar luas, menu sarapannya buuanyakkk, lokasi yang strategis, intinya inti anak istri seneng
Jenis perjalanan
Bisnis
Grup perjalanan
Pasangan
Kamar: 5
Layanan: 5
Lokasi: 5
Kamar
kamar luas
Makanan & minuman
banyak pilihan menu
Sorotan hotel
Mewah, Pemandangan yang indah, Tenang, Harga terbaik

Hotelnya bersih, view dari the infinity sky bar-nya mantap abis, pelayanan ramah, makanan enak. Beberapa fasilitas kamar bermasalah, seperti grendel pintu toilet umum rusam, tuas bilas tempat BAB rusak.
Jenis perjalanan
Bisnis
Grup perjalanan
Teman
Kamar: 4
Layanan: 5
Lokasi: 5
Sorotan hotel
Mewah, Pemandangan yang indah, Romantis, Tenang, Cocok untuk anak-anak

Semua ya sdh oke. Tapi maaf sekali, sofa di kamar yg kami tempati ada bekas kotoran basah, dekip banget yg membuat kami enggan untuk menggunakannya. Sebaiknya dibersihkan sampai tanpa bekas atau diganti.
Jenis perjalanan
Bisnis
Grup perjalanan
Teman
Kamar: 5
Layanan: 5
Lokasi: 5
Makanan & minuman
Menu sarapan sangat beragam dan sangat enak.

Tepat berada di jalan tunjungan, kita bisa berjalan-jalan dan ketika malam cukup ramai, banyak coffe shop, dan poin plus bagi saya adalah tersedia sepeda rental untuk strolling around tunjungan-alun-alun
Jenis perjalanan
Bisnis
Grup perjalanan
Teman
Kamar: 5
Layanan: 4
Lokasi: 5
Sorotan hotel
Mewah, Pemandangan yang indah, Harga terbaik

Baguss hotelnya,fasilitas juga okee,breakfast banyak macamnya apalagi ada es krimnya jadi menarik banget bwt anak2. Mungkin yg perlu diperhatikan lagi utk receptionist nya yaa ditambah lagi senyumnya juga keramahannya
Jenis perjalanan
Liburan
Grup perjalanan
Keluarga
Kamar: 5
Layanan: 4
Lokasi: 5
Sorotan hotel
Mewah, Romantis

Lokasinya sangat strategis, bener2 di salah satu pusat keramaian di Surabaya. Kamarnya ok, gym, sauna, pool, sky bar. Overall nice.
Jenis perjalanan
Liburan
Grup perjalanan
Keluarga
Kamar: 5
Layanan: 4
Lokasi: 5
Aktivitas di sekitar
Tunjungan fashion street
Sorotan hotel
Mewah, Pemandangan yang indah, Cocok untuk anak-anak

1. Kamar bersih dan cukup luas, tapi sayang tv channel tv nya sering sekali error. 2. Dapat kamar yang nggak ada jendelanya, alias full tembok 3. Menu sarapan pagi nya banyakk dan bervariasi. 4. Lokasi ditengah kota surabaya, ramai dan banyak kuliner.
Jenis perjalanan
Bisnis
Grup perjalanan
Tunggal
Kamar: 4
Layanan: 5
Lokasi: 5

Lokasi mepet dengan jalan raya satu arah, sehingga kalau tidak cermat bisa2 putar balik untuk bisa masuk hotel. Untuk penamaan lantai tertentu pada lift agak membingungkan, sebab tidak meenggambarkan posisi lantai ada di atas atau bawah. Untuk layanan sangat bagus.
Jenis perjalanan
Bisnis
Grup perjalanan
Tunggal
Layanan: 5
Lokasi: 4

Kamar hotel yang bersih, luas. Mengutamakan kenyamanan para penginap. Fasilitas di kamar hotel juga sesuai dengan harga. Saat malam hari, bisa melihat keramaian kota yang bagus. Pokoknya recommended deh
Jenis perjalanan
Liburan
Grup perjalanan
Keluarga
Kamar: 4
Layanan: 3
Lokasi: 4
Sorotan hotel
Cocok untuk anak-anak

Yg menarik dari hotel ini adalah lokasinya yg di area jalan tunjungan jadi lgsg bisa kulineran dan merasakan ramenya jalan tunjungan malam hari. trus kamarnya juga bagus, sayang saya kurang tau berapa rate nya krn memang hanya berkunjung ke teman. Btw parkiran mobilnya sempit jadi mohon berhati2 atau mending valley ajah.
Kamar: 5
Lokasi: 5

Makan paginya beragam & bnyk pilihan. Layanannya oke, ditengah kota bnyk kuliner yg bisa dicoba. Tp liftnya selalu padat, pdhl dah bnyk liftnya.
Jenis perjalanan
Bisnis
Grup perjalanan
Teman
Kamar: 5
Layanan: 5
Lokasi: 5
Makanan & minuman
Makan paginya enak & beragam
Sorotan hotel
Pemandangan yang indah

hotel yg nyaman, dapat diaksea dengan mudah karena ditengah kota, banyak makanan disekitar karena memang di jalan tunjungan yang banyak sekali tempat makan dari yg murah sampai yg mahal, pengalaman yg menyenangkan, sayangnya dapat kamar yg viewnya ke gedung sebelah jadi tidak terlihat apa2
Kamar: 5
Layanan: 5
Lokasi: 5

Mantap keren josss pokok e sing mau nginep disini, who wants to stay in here dont worry, jangan ragu, jangan bimbang. Langsung aja. Pelayanan ramah, fasilitas mewah. Dekat sama toko" dan makanan
Jenis perjalanan
Liburan
Grup perjalanan
Keluarga
Kamar: 5
Layanan: 5
Lokasi: 5
Sorotan hotel
Mewah

Hotel 4 rasaa 5. Kamar bersih & luas, sarapan banyak banget variasi makanan semua enak2 service nya bagus staff nya ramah2..very helpfull..kebetulan sekalian Romantic dinner bareng istri dan kalo malam bisa jalan2 di seputaran jalan Tunjungan icon wisata malam Surabaya..top & maju terus untuk platinum hotel. … Lainnya

Lokasi strategis, tengah kota. Kamar cukup bagus. Menu sarapan banyak pilihan.
Jenis perjalanan
Liburan
Grup perjalanan
Pasangan
Kamar: 5
Layanan: 5
Lokasi: 5
Aktivitas di sekitar
Depan hotel banyak cafe cafe
Sorotan hotel
Mewah, Pemandangan yang indah, Tenang, Harga terbaik

Kamar standar tanpa bathtub, cukup bersih dan nyaman dengan city view. Minus agak tidak kedap suara khusus kamar dengan connecting door, obrolan kamar sebelah terdengar jelas. Terdapat infinity pool dengan view sunset. Makan malam tidak variatif, sarapan cukup lengkap. Parkiran / lobi menurunkan penumpang sempit. Lainnya

Overall oke semua pelayanan baik dari kmar, Vale parkir, makanan cuman ada 1 yang agak sedikit menjengkelkan adalah Lift, liftnya lama sekali hampir rata" hingga lift sampai ke lantai yg di pesan bisa menghabiskan waktu 2-8 menit sisanya okee terimakasih
Kamar: 5
Layanan: 5
Lokasi: 5

lokasi di tengah kota...menu buffet restoran juga banyak variannya...dan rasanya very recomended taste...letaknya di tengah kota dekat dengan beberapa pusat perbelanjaan cocok untuk perjalanan bisnis....hanya saja parkirnya kurang luas yaa....tapi dari semua itu nice hotel pastinya Lainnya

Kamar mandi aneh masa pintu ga bisa dikunci terus masih keliatan celah, buat apa ada kaca tembus di kamar mandi?
Jenis perjalanan
Liburan
Grup perjalanan
Keluarga
Kamar: 2
Kamar
Kamar mandi aneh
Sorotan hotel
Pemandangan yang indah

Hotelnya oke, posisi strategis. Layaknya malioboronya jogjakarta. Kalo malam apalagi malam minggu bisa langsung jalan² tinggal ngesot depan hotel sepanjang jln tunjungan udah ada keramaian. Kamar oke, pool oke, menu sarapannya enak² dan … Lainnya

saat check out sudah minta print bill dari jam 4 pagi tapi belum diprint juga dan minta breakfast untuk take away krn check out pagi (sejak malam sudah bilang) tidak juga dicatat. Kecewa sama resepsionis malam yang lalai mencatat semua … Lainnya

Kmrn pesen yg family room, kamarnya luaass bgt dan interiornya bagus. Lokasi strategis, pelayanannya bagus, sarapannya komplit dan enak-enak. Kl ke surabaya mgkn akan ke sini lagi
Kamar: 5
Layanan: 5
Lokasi: 5

kamarnya biasa aja smart tv tapi youtubenya ga premium airnya bauk terus kuning kaya ga di filter mahal mahal sewa yg junior suite eh masa airnya jelek banget
Jenis perjalanan
Liburan
Grup perjalanan
Tunggal

Kamar hotelnya luas, menu breakfast ya variatif &enak, ac-nya dingin, aksesnya dekat dengan TP dan bnyk toko² makanan ringan klo pngn cari camilan
Kamar: 5
Layanan: 5
Lokasi: 5

Kekurangan cuma klo bawa mobil agak susah, sebab harus valet parkir klo kluar masuk hotel. Pas datang barengan agak macet depan lobby sebab gantian nunggu valet. Lainnya

Hotel tengah kota..fasilitas sangat bagus..sarapan enak banget..staf ramah2..kurang sarana parkir & lift kurang memadai...pingin kembali lagi❤ Lainnya

menginap 2 malam untuk anniversary cuma dpt bad experience. 1. menunggu cek in lama sekali hampir 40 menit antri kemudian saya diserobot … Lainnya

menu makanannya bervariasi sih enak, ada tradisional food juga, yang paling aku suka itu ada aneka menu indonesia, dessertnya juga oke … Lainnya

Hotelnya sangat nyaman. Pelayanan sangat baik. Semua staff ramah dan helpfull. Kamar luas. Resto besar dan makanan sangat beragam Lainnya

Hotel nyaman dan strategis. Fasilitas oke, pelayanan sangat ramah dan hopefull. Buffet sarapan bervariasi dan enak. Lainnya

Kamar yg nyaman dgn jendela besar view jalan tunjungan bersih pelayanan ramah the best view
Jenis pe…
Lainnya